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文檔簡(jiǎn)介
1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上年終工作總結(jié)(2016年)時(shí)間荏苒,在忙忙碌碌間,我即將走過(guò)充滿挑戰(zhàn)和感動(dòng)的2016年,回顧一年來(lái)的工作,我在上海公司總經(jīng)理宋虹老師、部門(mén)經(jīng)理鄒玉萍老師的正確領(lǐng)導(dǎo)、以及各部門(mén)的積極配合還有各位同事的支持協(xié)助下,嚴(yán)格要求自己,按照公司要求,較好地發(fā)揮了上海公司食品客服部、上海實(shí)驗(yàn)室食品審核部的部門(mén)職能、完成了自己的本職工作,并積極創(chuàng)新開(kāi)拓,增加我們上海實(shí)驗(yàn)室報(bào)告的準(zhǔn)確性,高效性。在上海公司日新月異發(fā)展壯大的同時(shí),能作為這個(gè)集團(tuán)里的實(shí)施者和見(jiàn)證者,我感到十分得榮幸和自豪。下面我來(lái)介紹一下我這一年的工作情況,我個(gè)人負(fù)責(zé)的技術(shù)工作可以分為一下幾個(gè)方面。一、 食品客服部總結(jié)在今
2、年年初,在公司的樣品量逐步擴(kuò)大,而技術(shù)人員相對(duì)緊缺的環(huán)境下,我主動(dòng)要求到食品客服部來(lái)協(xié)助客服人員完成前期技術(shù)方面的工作,在客服部呂冬梅老師的領(lǐng)導(dǎo)下,成績(jī)顯著。我在客服部主要負(fù)責(zé)技術(shù)支持的工作,雖然這個(gè)崗位相較后期實(shí)驗(yàn)室的工作來(lái)說(shuō)技術(shù)性不是特別強(qiáng),但是這個(gè)工作對(duì)于后期出報(bào)告的時(shí)效性有著不可言喻的關(guān)系,挑戰(zhàn)性也很大。技術(shù)支持主要是包含技術(shù)方案、合同評(píng)審以及技術(shù)咨詢?nèi)龎K工作,而論起重要性,這三塊對(duì)于創(chuàng)造公司的利益以及節(jié)省成本方面尤為突出。首先是工商食藥監(jiān)抽檢技術(shù)方案,針對(duì)客戶需要完成的抽檢任務(wù),確定抽檢品種,抽樣方法,樣品量,檢測(cè)項(xiàng)目、檢測(cè)依據(jù)、判定依據(jù)以及注意事項(xiàng)等,并積極配合新客戶的任務(wù)需求,對(duì)
3、方案的抽樣類別進(jìn)行大類、亞類、次亞類、細(xì)類的細(xì)化、對(duì)于生產(chǎn)、流通、餐飲不同抽樣環(huán)節(jié)的不同抽樣方法的細(xì)化,并對(duì)于檢測(cè)項(xiàng)目是否有帶入、是否有本底值、有假陽(yáng)性、不能檢測(cè)和判定的項(xiàng)目、判定依據(jù)內(nèi)有限定條件的項(xiàng)目、抽檢時(shí)容易存在不合格的項(xiàng)目、食藥監(jiān)總局的要求以及結(jié)合上海公司在CMA資質(zhì)的項(xiàng)目繼續(xù)對(duì)方案進(jìn)行優(yōu)化,做到滴水不漏。在符合上述條件的前提下,今年我完成了2016年安徽省國(guó)抽、省抽;江蘇省國(guó)抽、省抽;蕪湖辦、南京辦、無(wú)錫辦、南通辦、寧波辦、杭州辦、蘇州辦、昆山辦、上海市局、上海各區(qū)分局等辦事處的前期方案編制和審核工作。其次是合同評(píng)審、這個(gè)工作是年初主任著重強(qiáng)調(diào)的,在客戶已和我司簽訂委托檢測(cè)合同后,對(duì)
4、于委托協(xié)議書(shū)、項(xiàng)目清單的審核,我針對(duì)委托單位和付款單位的一致性、樣品規(guī)格與樣品量的對(duì)應(yīng)性、樣品量是否足夠、檢測(cè)方法和項(xiàng)目的一一對(duì)應(yīng)性、檢測(cè)方法、判定依據(jù)是否準(zhǔn)確、項(xiàng)目是否能檢測(cè)、是否存在方法偏離、需要判定的報(bào)告的標(biāo)準(zhǔn)適用性、樣品等級(jí)類別是否已確認(rèn)、蓋章的報(bào)告的資質(zhì)審核、收樣章、客戶簽字是否齊全等等、在完成了這些工作之后,收效顯著、我司在這段時(shí)間里的報(bào)告的時(shí)效性大大提高。第三是技術(shù)咨詢、由于市場(chǎng)不斷在新陳代謝、產(chǎn)品的質(zhì)量安全每天都是客戶以及大眾關(guān)心的話題,所以每天都有不同的客戶以及顧客來(lái)我司咨詢項(xiàng)目以及技術(shù)方面的問(wèn)題,在我力所能及的范圍內(nèi),我都知無(wú)不答、而且力求回復(fù)都是準(zhǔn)確、快速,在我回答不了的
5、時(shí)候我都會(huì)尋求實(shí)驗(yàn)室以及領(lǐng)導(dǎo)的幫助,一起完成咨詢、報(bào)價(jià)等工作,我覺(jué)得在此過(guò)程中我又學(xué)到了很多東西。二、審核人工作總結(jié)今年下半年,由于公司人員方面的調(diào)動(dòng),我重新回到了食品審核人部門(mén)、完成下半年食品報(bào)告的審核工作。審核報(bào)告的時(shí)候,針對(duì)客服下單,分任務(wù)的準(zhǔn)確與否,檢測(cè)依據(jù)的適用性,判定標(biāo)準(zhǔn)的實(shí)施,適用范圍、原始記錄開(kāi)具的規(guī)范性、合理性、數(shù)據(jù)的精密度、以往客戶來(lái)樣送檢的經(jīng)驗(yàn)等等,都有了更加深刻的認(rèn)識(shí),在處理疑難問(wèn)題時(shí),我本著準(zhǔn)確、高效、團(tuán)結(jié)的原則,做到盡可能在短時(shí)間獲取有用信息,并傳達(dá)各部門(mén)一起在最短時(shí)間內(nèi)把報(bào)告處理得完整、正確;我已經(jīng)能獨(dú)立審核工商食藥監(jiān)的模板、以及普通食品、飼料、有機(jī)食品的報(bào)告以及
6、處理合格不合格的信息了,并且針對(duì)實(shí)驗(yàn)室以及其他部門(mén)提出的問(wèn)題,我能夠第一時(shí)間切中要害,找出問(wèn)題究竟處在哪里并且妥善解決,避免下次類似的事件再次發(fā)生。另外還積極總結(jié)食品標(biāo)準(zhǔn)的不完善的地方并和部門(mén)同事分享已經(jīng)整理好的食品標(biāo)準(zhǔn),增加審核的準(zhǔn)確度。此外、我還參與了食藥監(jiān)方案的審核工作、由于新的技術(shù)支持馬磊在經(jīng)驗(yàn)上存在一些不足,我需要配合他完成下半年食藥監(jiān)前期方案的編制工作。另外今年下半年我協(xié)助完成了蘇州實(shí)驗(yàn)室擴(kuò)項(xiàng)前的準(zhǔn)備工作,針對(duì)典型報(bào)告以及現(xiàn)場(chǎng)實(shí)驗(yàn)的報(bào)告進(jìn)行原始記錄、文字信息、檢測(cè)依據(jù)、委托書(shū)、流轉(zhuǎn)單、報(bào)告的審核工作,保證公司擴(kuò)項(xiàng)工作的順利進(jìn)行。另一方面,今年來(lái)了很多新的審核助理,在新人工作流程培訓(xùn)
7、,崗位職責(zé)描述,提升工作效率和團(tuán)隊(duì)協(xié)作能力上我也做的十分出色。三、自身存在的不足通過(guò)近1年的工作,我也發(fā)現(xiàn)了自身存在的很多缺點(diǎn)與不足。例如與同事們溝通少,學(xué)習(xí)工作的主動(dòng)性不強(qiáng),又容易急躁,在很多事情的處理上都不成熟,做不到統(tǒng)籌規(guī)劃。這些都是導(dǎo)致工作出現(xiàn)錯(cuò)誤、給同事帶來(lái)麻煩的主要原因。在今后工作中,除了一如既往地聽(tīng)從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)安排,虛心向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事學(xué)習(xí)他們對(duì)待工作的認(rèn)真態(tài)度和強(qiáng)烈的責(zé)任心外,也應(yīng)該加強(qiáng)與同事之間的溝通交流,通過(guò)不斷學(xué)習(xí)和總結(jié)增加自己的知識(shí)面,逐步加強(qiáng)和豐富自己的業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí),努力提高工作水平,以至把每一項(xiàng)工作都做到位、做好。同時(shí)更應(yīng)該加強(qiáng)個(gè)人修養(yǎng),修正自己的行為,自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí)
8、。也希望大家在我做的不好的地方及時(shí)的加以糾正和批評(píng),我都會(huì)虛心的接受并改正。 四、下年計(jì)劃對(duì)我個(gè)人而言,今年又是收獲頗豐的一年。這一年中我個(gè)人技術(shù)方面的能力、處理部門(mén)問(wèn)題的能力,各部門(mén)協(xié)調(diào)的能力又有了一個(gè)質(zhì)的飛躍。我和大家一樣都經(jīng)歷著成長(zhǎng)、挫折、收獲、成熟;不論是生活還是工作都讓我重新審視了自己以往做人做事的態(tài)度和方式,得到了成長(zhǎng)。在領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持和幫助下,我的各方面所得到的鍛煉都使我受益匪淺。在此,我真誠(chéng)的向各位領(lǐng)導(dǎo)和同事表達(dá)我深深的謝意,感謝大家在這段時(shí)間給予我的足夠的寬容、鼓勵(lì)和幫助。2017年,我要認(rèn)真總結(jié)經(jīng)驗(yàn),戒驕戒躁,努力工作,力爭(zhēng)取得更大的工作成績(jī)。以嶄新的工作風(fēng)貌、更高昂的工作熱情和更敬業(yè)
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