物業(yè)公司客戶滿意度調查表

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上新京都小區(qū)客戶服務滿意度調查問卷尊敬的業(yè)主，為了提高我司物業(yè)的開發(fā)和管理水平，更好的為您服務，請您填寫以下調查問卷，為我們的各項工作打分，并請多提寶貴意見。謝謝！ 邢臺路橋房地產(chǎn)開發(fā)有限公司房號： 業(yè)主簽名： 聯(lián)系電話： 一、 產(chǎn)品評價1、 請您對您居住戶型的各項舒適度和滿意度進行評價。序號 滿意程度評分項很滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意1房間整體布局2室內(nèi)采暖設計3采光和通風4陽臺或露臺2、 請您對新京都小區(qū)的建筑開發(fā)進行綜合評價。序號 滿意程度評分項很滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意1戶型設計2景觀環(huán)境3樓體外觀4交通和停車3、 請您對新京都小區(qū)產(chǎn)品質量進行

2、評價。序號 滿意程度評分項很滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意1土建質量2門窗質量3給排水系統(tǒng)4強弱電系統(tǒng)5電梯設備6安保對講系統(tǒng)二、 服務滿意度評價1、 請為我司提供的服務進行評價。序號 滿意程度評分項很滿意比較滿意一般不太滿意非常不滿意1看樓服務2入伙服務3繳費服務4保修服務5投訴咨詢?nèi)?物業(yè)服務滿意度評價（一）綜合服務類1、 您對小區(qū)物業(yè)服務人員的行為規(guī)范、服務態(tài)度是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意2、您對物業(yè)服務中心24小時服務電話和人員值班情況是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意3、您對物業(yè)公司整體的服務是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非

3、常不滿意（二）秩序維護服務類1、您對小區(qū)生活秩序維護是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意2、您對嚴格控制外來車輛，外來人員入小區(qū)是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意3、您對園區(qū)內(nèi)機動車管理是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意4、您對園區(qū)內(nèi)自行車管理是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意（三）保潔服務類1、您對保潔服務人員的工作態(tài)度是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意2、您對小區(qū)道路、樓內(nèi)的衛(wèi)生狀況是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意（四）工程維修類1、您對目前維修服務工作總體評價如何？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意2、您對工程維修質量問題處理的及時率是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意3、您對上門維修人員的服務態(tài)度是否滿意？ 非常滿意 滿意 一般 不滿意 非常不滿意五、其他：請?zhí)岢瞿鷮?/p>