人力資源服務(wù)業(yè)現(xiàn)狀及發(fā)展趨勢(shì)

1、編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)的現(xiàn)狀的現(xiàn)狀和發(fā)展趨勢(shì)和發(fā)展趨勢(shì)東方英才東方英才 林鋼林鋼2014-11-16編輯ppt前前 言言 黨的十八大提出，健全人力資源市場(chǎng)，完善就業(yè)服務(wù)體系健全人力資源市場(chǎng)，完善就業(yè)服務(wù)體系 服務(wù)業(yè)發(fā)展“十二五”規(guī)劃（國發(fā)201262號(hào)）將人力資源服務(wù) 業(yè)列為十二大重點(diǎn)發(fā)展的生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)之一，提出“十二五十二五”時(shí)期建立專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人時(shí)期建立專業(yè)化、信息化、產(chǎn)業(yè)化、國際化的人力資源服務(wù)體系力資源服務(wù)體系編輯ppt主要內(nèi)容主要內(nèi)容31人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征2人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r3人力資源服務(wù)

2、業(yè)發(fā)展存在問題人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題4人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征4(一一)人力資源服務(wù)業(yè)的概念人力資源服務(wù)業(yè)的概念 2007年國務(wù)院關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的若干意見（國發(fā)20077號(hào)）提出“人才服務(wù)業(yè)”的概念。 人力資源服務(wù)業(yè)人力資源服務(wù)業(yè)是為勞動(dòng)者就業(yè)和職業(yè)發(fā)展，為用人單位管理和開發(fā)人力資源提供相關(guān)服務(wù)的專門行業(yè)。編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征5(一一)人力資源服務(wù)業(yè)的概念人力資源服務(wù)業(yè)的概念 作為現(xiàn)代服務(wù)業(yè)的重要門類，人力資源服務(wù)業(yè)的主要功能主要功能是促進(jìn)人力資源有效開發(fā)與優(yōu)化配

3、置，其發(fā)展程度直接反映一個(gè)國家或地區(qū)的人力資源開發(fā)利用水平 包含主要主要業(yè)態(tài)業(yè)態(tài)：人力資源招聘、職業(yè)指導(dǎo)、人力資源和社會(huì)保障事務(wù)代理、人力資源培訓(xùn)、人才測(cè)評(píng)、勞務(wù)派遣、高級(jí)人才尋訪、人力資源外包服務(wù)、人力資源管理咨詢、人力資源信息軟件服務(wù)等編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征6對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)概念對(duì)人力資源服務(wù)業(yè)概念的的理解理解 人力資源服務(wù)業(yè)是生產(chǎn)性服務(wù)業(yè)的重要組成部分，是現(xiàn)代服務(wù)業(yè)中的新興重要門類。 人力資源服務(wù)業(yè)的主要載體包括人力資源服務(wù)事業(yè)和人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)。 人力資源服務(wù)業(yè)由法律、政策來規(guī)范和引導(dǎo)。編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特

4、征7(二二)人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性人力資源人力資源服務(wù)業(yè)服務(wù)業(yè)溢出性溢出性高成長性高成長性引領(lǐng)性引領(lǐng)性基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征8(二二)人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性 基礎(chǔ)性基礎(chǔ)性l 人力資源是第一資源，是經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展的基礎(chǔ)和源泉l 直接提供人力資源服務(wù)，廣泛滲透到社會(huì)各個(gè)行業(yè)、各個(gè)部門編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征9(二二)人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性 引領(lǐng)性引領(lǐng)性l 社會(huì)生產(chǎn)的先決條件l 人力資源配置作為跨國公司進(jìn)行全球布局、規(guī)劃、投資的首要考慮

5、因素編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征10(二二)人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性人力資源服務(wù)業(yè)的行業(yè)特性 溢出性溢出性l 各國增長最快的產(chǎn)業(yè)之一l 創(chuàng)造就業(yè)崗位的主要?jiǎng)恿υ?高成長性高成長性l 朝陽產(chǎn)業(yè)l 發(fā)展前景廣闊編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征11（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益人力資源服務(wù)業(yè)關(guān)系就業(yè)創(chuàng)業(yè)、職業(yè)發(fā)展和創(chuàng)新能力提升，具有突出的經(jīng)濟(jì)社會(huì)貢獻(xiàn)，突出表現(xiàn)如下：編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征12（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益

6、一是提供與崗位相適的人力資源一是提供與崗位相適的人力資源l 招聘服務(wù)、勞務(wù)派遣、高級(jí)人才尋訪等直接配置人力資源，降低了流動(dòng)配置的信息不對(duì)稱 二是提供素質(zhì)能力持續(xù)提高的服務(wù)平臺(tái)二是提供素質(zhì)能力持續(xù)提高的服務(wù)平臺(tái)l 培訓(xùn)服務(wù)是推動(dòng)人力資源知識(shí)技能與綜合素質(zhì)提升的重要途徑l 企業(yè)培訓(xùn)的投資回報(bào)率一般在33%左右l 大型制造業(yè)培訓(xùn)回報(bào)率約在20%-30%之間編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征13（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益（三）人力資源服務(wù)業(yè)的經(jīng)濟(jì)社會(huì)效益三是降低組織的運(yùn)營成本、提高組織的效益三是降低組織的運(yùn)營成本、提高組織的效益l為企業(yè)提供人力資源規(guī)劃、薪酬福利管理

7、、人力資源管理方案設(shè)計(jì)等服務(wù)l使企業(yè)從非核心業(yè)務(wù)、不擅長且成本較高的事務(wù)中解放出來四是直接推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展四是直接推動(dòng)經(jīng)濟(jì)社會(huì)的發(fā)展l給社會(huì)提供眾多就業(yè)崗位l給人力資源和用人單位間提供優(yōu)化配置的平臺(tái)編輯ppt主要內(nèi)容主要內(nèi)容141人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征2人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r3人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題4人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)編輯ppt發(fā)展迅猛發(fā)展迅猛作為服務(wù)業(yè)獨(dú)立門類作為服務(wù)業(yè)獨(dú)立門類地位已經(jīng)確立地位已經(jīng)確立各類人力資源服各類人力資源服務(wù)機(jī)構(gòu)務(wù)機(jī)構(gòu)2.6萬家萬家從業(yè)人員從業(yè)人員35.8萬人萬

8、人行業(yè)年?duì)I業(yè)收入行業(yè)年?duì)I業(yè)收入6945億元億元（一）近年來發(fā)展情況（一）近年來發(fā)展情況人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r長足發(fā)展長足發(fā)展編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r16 1、服務(wù)體系逐步健全l 公共服務(wù)與經(jīng)營性服務(wù)并重l 有形市場(chǎng)和無形市場(chǎng)相結(jié)合l 多層次、多元化6482家1139家18578家218家編輯ppt體制內(nèi)人才機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：體制內(nèi)人才機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：現(xiàn)場(chǎng)招聘、網(wǎng)絡(luò)招聘 人事代理、檔案管理、人才征信、大型政府展會(huì) 人才（勞務(wù)）派遣、服務(wù)外包、人才測(cè)評(píng)、人才培訓(xùn)、管理咨詢 流動(dòng)黨員管理、青年職業(yè)見習(xí) 外籍人員服務(wù)、國際勞務(wù)輸出、出國簽證、臺(tái)胞服務(wù) 法律咨詢編輯

9、ppt體制外人力機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：體制外人力機(jī)構(gòu)業(yè)務(wù)：人力資源外包人力資源外包 HR Management Outsourcing 人事服務(wù)外包人事服務(wù)外包 境外人士服務(wù)境外人士服務(wù) 薪酬外包薪酬外包 崗位外包崗位外包& 青年青年見習(xí)見習(xí) 福利外包福利外包 生產(chǎn)作業(yè)外包生產(chǎn)作業(yè)外包人力資源招聘人力資源招聘 HR Management Recruitment 高級(jí)人才推薦高級(jí)人才推薦 網(wǎng)絡(luò)招聘網(wǎng)絡(luò)招聘 RPO 校園招聘校園招聘平臺(tái)管理咨詢平臺(tái)管理咨詢 Platform Consultiancy 人力資源管理咨詢?nèi)肆Y源管理咨詢 培訓(xùn)與咨詢培訓(xùn)與咨詢 人才測(cè)評(píng)與咨詢?nèi)瞬艤y(cè)評(píng)與咨詢商務(wù)合作商務(wù)合作&

10、amp;國際人才國際人才 Business Cooperation & International Talent 園區(qū)運(yùn)營園區(qū)運(yùn)營&招商引智招商引智 舉辦人才論壇舉辦人才論壇 提供人才政策顧問服務(wù)提供人才政策顧問服務(wù) 引進(jìn)國內(nèi)外高層次人才引進(jìn)國內(nèi)外高層次人才 建立海內(nèi)外人才工作站建立海內(nèi)外人才工作站編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r19 2、行業(yè)結(jié)構(gòu)明顯優(yōu)化編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r20編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r21 3、從業(yè)人員素質(zhì)提升人數(shù)（萬人）人數(shù)（萬人）比例比例人員人員總數(shù)總數(shù)大專及大專及以下以

11、下大學(xué)大學(xué)本科本科碩士及碩士及以上以上取得職取得職業(yè)資格業(yè)資格大專及大專及以下以下大學(xué)大學(xué)本科本科碩士及碩士及以上以上取得職取得職業(yè)資格業(yè)資格2011年37.820.716.11.011.454.7%42.7%2.6%30.2%2012年33.619.313.40.911.157.4%39.9%2.7%33.0%2013年35.821.213.51.111.659.4%37.6%3.0%32.5%編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r22 4、人力資源服務(wù)產(chǎn)業(yè)園方興未艾編輯ppt主要內(nèi)容主要內(nèi)容231人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征2人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人

12、力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r3人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題4人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題24252 2過往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已成為發(fā)展的瓶頸過往的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)已成為發(fā)展的瓶頸人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題我國人力資源服務(wù)業(yè)是改革開放的產(chǎn)物我國人力資源服務(wù)業(yè)是改革開放的產(chǎn)物: : 產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)帶有濃厚的計(jì)劃經(jīng)濟(jì)色彩 帶有典型的中國特色，帶有典型的中國特色， 產(chǎn)品仍然停留在簡單的人事外包和勞務(wù)派遣，產(chǎn)品仍然停留在簡單的人事外包和勞務(wù)派遣， 已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和

13、經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中客戶的需求已經(jīng)遠(yuǎn)不能適應(yīng)市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)型中客戶的需求 整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭日趨激烈整個(gè)行業(yè)同質(zhì)化競(jìng)爭日趨激烈26（1 1）產(chǎn)品雷同）產(chǎn)品雷同人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題 n 人事外包人事外包n 薪酬外包薪酬外包n 福利外包福利外包n 招聘服務(wù)招聘服務(wù)n 法務(wù)服務(wù)法務(wù)服務(wù)n 外籍服務(wù)外籍服務(wù)n 商務(wù)服務(wù)商務(wù)服務(wù)產(chǎn)產(chǎn)品品雷雷同同27人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題（2 2）低價(jià)競(jìng)爭）低價(jià)競(jìng)爭同質(zhì)化競(jìng)爭的結(jié)果就是拼價(jià)格，在一片紅海中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)低價(jià)同質(zhì)化競(jìng)爭的結(jié)果就是拼價(jià)格，在一片紅海中，傳統(tǒng)業(yè)務(wù)低價(jià)拼殺，沒有最低，只有更低。拼殺，沒有最低，

14、只有更低。（3 3）客戶對(duì)外包價(jià)值低估）客戶對(duì)外包價(jià)值低估隨著整個(gè)社會(huì)信息化程度的提高，以及政府服務(wù)功能的逐步完隨著整個(gè)社會(huì)信息化程度的提高，以及政府服務(wù)功能的逐步完善，人事外包的價(jià)值逐步被客戶低估，成為降低成本，剝善，人事外包的價(jià)值逐步被客戶低估，成為降低成本，剝離非核心業(yè)務(wù)的手段。離非核心業(yè)務(wù)的手段。28n 根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)根據(jù)國家統(tǒng)計(jì)局發(fā)布的數(shù)據(jù)，據(jù)，20142014年上半年年上半年GDPGDP同比同比增長增長7.6%7.6%，經(jīng)濟(jì)回落，并，經(jīng)濟(jì)回落，并且且3131個(gè)省市上半年的個(gè)省市上半年的GDPGDP增增速均未達(dá)到年初制定的增速均未達(dá)到年初制定的增長目標(biāo)。長目標(biāo)。人力資源服務(wù)業(yè)

15、發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題3 3行業(yè)環(huán)境的影響行業(yè)環(huán)境的影響29n人力資源行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)人力資源行業(yè)面臨的諸多挑戰(zhàn)中日、中美關(guān)系的緊張，導(dǎo)致部分跨國公司收縮在華業(yè)務(wù)；中日、中美關(guān)系的緊張，導(dǎo)致部分跨國公司收縮在華業(yè)務(wù)；由于中國勞動(dòng)力成本及公司運(yùn)營成本的提升，很多歐美、日本由于中國勞動(dòng)力成本及公司運(yùn)營成本的提升，很多歐美、日本公司陸續(xù)將其制造、研發(fā)機(jī)構(gòu)撤出中國；公司陸續(xù)將其制造、研發(fā)機(jī)構(gòu)撤出中國；世界經(jīng)濟(jì)的不景氣，很多五百強(qiáng)公司大量裁員；世界經(jīng)濟(jì)的不景氣，很多五百強(qiáng)公司大量裁員；人事外包業(yè)務(wù)技術(shù)門檻低，同質(zhì)化競(jìng)爭激烈；人事外包業(yè)務(wù)技術(shù)門檻低，同質(zhì)化競(jìng)爭激烈；新新勞動(dòng)合同法暫行規(guī)定

16、勞動(dòng)合同法暫行規(guī)定的實(shí)施使勞務(wù)派遣受到規(guī)制；的實(shí)施使勞務(wù)派遣受到規(guī)制；移動(dòng)互聯(lián)的興起，使得人力資源行業(yè)孕育著一場(chǎng)變革。移動(dòng)互聯(lián)的興起，使得人力資源行業(yè)孕育著一場(chǎng)變革。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題存在問題編輯ppt主要內(nèi)容主要內(nèi)容301人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征人力資源服務(wù)業(yè)的概念和特征2人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展?fàn)顩r3人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展存在問題4人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)31人力資源供求變化新型城鎮(zhèn)化經(jīng)濟(jì)發(fā)展方式轉(zhuǎn)變及產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整技術(shù)與商業(yè)模式創(chuàng)新政府職能轉(zhuǎn)變形勢(shì)形勢(shì)

17、編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)32 1、行業(yè)規(guī)模將進(jìn)一步增大編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)33 2、從市場(chǎng)拓展向內(nèi)涵增長轉(zhuǎn)變編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)34 3、本土自主品牌建設(shè)日益受到重視編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)35 4、人力資源服務(wù)業(yè)信息化水平將快速提升l 各省市人力資源公共服務(wù)機(jī)構(gòu)開始重視信息化建設(shè)，為人力資源公共服務(wù)提供了越來越多的便捷l 全球的行業(yè)巨頭如德科、任仕達(dá)等通過合資或者收購的方式進(jìn)入人力資源外包市場(chǎng)，核心系統(tǒng)建設(shè)采用了引進(jìn)改造、合作開發(fā)等模式，投資額巨大編輯ppt人力資源

18、服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)36 5、市場(chǎng)細(xì)分和產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化步伐進(jìn)一步加快編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)37 6、人力資源公共服務(wù)更趨完善編輯ppt人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)38 7、國際化步伐將進(jìn)一步加速39放眼國內(nèi)，BPO業(yè)務(wù)流程外包市場(chǎng)正從導(dǎo)入期進(jìn)入快速增長階段，與招聘外包、薪酬外包、福利外包、IT外包一樣，成為綜合人綜合人力資源服務(wù)公司重要產(chǎn)品力資源服務(wù)公司重要產(chǎn)品模塊。模塊。BPOBPO業(yè)務(wù)流程外包將成為綜合人力資源服務(wù)公司重要產(chǎn)品模塊業(yè)務(wù)流程外包將成為綜合人力資源服務(wù)公司重要產(chǎn)品模塊人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)40B

19、POBPO業(yè)務(wù)流程外包業(yè)務(wù)流程外包人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)412 2、靈活用工成為整體解決方案不可或缺的產(chǎn)品之一、靈活用工成為整體解決方案不可或缺的產(chǎn)品之一靈活用工靈活用工人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)42（1 1）靈活用工對(duì)服務(wù)商的要求）靈活用工對(duì)服務(wù)商的要求人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)43（2 2）靈活用工的崗位）靈活用工的崗位崗位層級(jí)崗位層級(jí)崗位類型崗位類型崗位說明崗位說明核心類管理型注重于企業(yè)短期管理架構(gòu)建設(shè)的崗位技術(shù)型短期項(xiàng)目的研發(fā)或高端技術(shù)支持等崗位通用類功能型人力資源、財(cái)務(wù)、行政等功能型崗位技術(shù)型基礎(chǔ)工程師、基礎(chǔ)技術(shù)開發(fā)型崗位業(yè)務(wù)

20、型基礎(chǔ)產(chǎn)品的銷售、客服等崗位其它輔助性保潔、司機(jī)、保安等崗位臨時(shí)性女工三期臨時(shí)替代崗位的人員，一般不超過6個(gè)月可替代性 技術(shù)含量較低，可隨時(shí)替換在崗人員人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)44人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)n 以靈活用工世界平均滲透率以靈活用工世界平均滲透率2%2%來計(jì)算，中國有來計(jì)算，中國有8 8億就業(yè)人億就業(yè)人口，口，8 8億億 * * 2%=16002%=1600萬，假設(shè)每人年薪萬，假設(shè)每人年薪4 4萬元工資，一年的萬元工資，一年的人工成本為人工成本為64006400億元。靈活用工收費(fèi)的國際慣例是人工成億元。靈活用工收費(fèi)的國際慣例是人工成本的本的20

21、%20%，一年就是，一年就是12801280億人民幣的毛利。億人民幣的毛利。45人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)關(guān)鍵成功要素人力資源服務(wù)業(yè)關(guān)鍵成功要素46人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)471、人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化、人力資源服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)一步優(yōu)化人力資源服務(wù)將從簡單人力資源服務(wù)將從簡單的人事外包向以專業(yè)服的人事外包向以專業(yè)服務(wù)為核心的人力資源解務(wù)為核心的人力資源解決方案轉(zhuǎn)變。決方案轉(zhuǎn)變。人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)48從服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域看：將從傳統(tǒng)從服務(wù)專業(yè)領(lǐng)域看：將從傳統(tǒng)人事代理向招聘、培訓(xùn)、薪酬、人事代理向招聘、培訓(xùn)、薪酬、福

22、利、員工健康等更多人力資福利、員工健康等更多人力資源服務(wù)外包領(lǐng)域發(fā)展源服務(wù)外包領(lǐng)域發(fā)展人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)49從服務(wù)模式來看：將從事務(wù)性操作向解決方案、咨詢信息系從服務(wù)模式來看：將從事務(wù)性操作向解決方案、咨詢信息系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)同外包服務(wù)系統(tǒng)整合的綜合解決方案體系轉(zhuǎn)變。統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)同外包服務(wù)系統(tǒng)整合的綜合解決方案體系轉(zhuǎn)變。解決方案解決方案咨詢信息系統(tǒng)咨詢信息系統(tǒng)服務(wù)平臺(tái)服務(wù)平臺(tái)外包服務(wù)外包服務(wù)系統(tǒng)系統(tǒng)事務(wù)性操作事務(wù)性操作綜合解決方綜合解決方案案人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)50人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)東方英才東方英才12年的發(fā)展，已經(jīng)形成了多

23、元一體的綜合產(chǎn)業(yè)鏈年的發(fā)展，已經(jīng)形成了多元一體的綜合產(chǎn)業(yè)鏈51人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)隨著市場(chǎng)發(fā)展，人力資源服務(wù)業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，品隨著市場(chǎng)發(fā)展，人力資源服務(wù)業(yè)的規(guī)模不斷擴(kuò)大，品牌成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的重要無形資產(chǎn)，越來越多牌成為企業(yè)在市場(chǎng)競(jìng)爭中的重要無形資產(chǎn)，越來越多的企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，并以誠信經(jīng)的企業(yè)開始關(guān)注企業(yè)品牌的培養(yǎng)和發(fā)展，并以誠信經(jīng)營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立服務(wù)品牌。品牌已成為人力資源服營和優(yōu)質(zhì)服務(wù)樹立服務(wù)品牌。品牌已成為人力資源服務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。務(wù)企業(yè)的核心競(jìng)爭力。2、人力資源服務(wù)業(yè)品牌化、精細(xì)化程度不斷提升、人力資源服務(wù)業(yè)品牌化、精細(xì)化程度不斷提升

24、52人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)在人力資源服務(wù)業(yè)推進(jìn)品牌化的競(jìng)爭中，必將根據(jù)客戶的在人力資源服務(wù)業(yè)推進(jìn)品牌化的競(jìng)爭中，必將根據(jù)客戶的要求提供更加精細(xì)化的服務(wù)，并與標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化相結(jié)合要求提供更加精細(xì)化的服務(wù)，并與標(biāo)準(zhǔn)化、個(gè)性化相結(jié)合. .標(biāo)準(zhǔn)化：標(biāo)準(zhǔn)化：完整透明的服務(wù)流程完整透明的服務(wù)流程成熟管理工具成熟管理工具個(gè)性化：個(gè)性化：突出細(xì)致的專業(yè)分工突出細(xì)致的專業(yè)分工提供專、精、深的服務(wù)產(chǎn)品提供專、精、深的服務(wù)產(chǎn)品53人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)人力資源服務(wù)業(yè)發(fā)展趨勢(shì)3、人力資源服務(wù)業(yè)信息化程度不斷加強(qiáng)、人力資源服務(wù)業(yè)信息化程度不斷加強(qiáng)在迅猛發(fā)展的互聯(lián)網(wǎng)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，中國人力資源服務(wù)行業(yè)正在經(jīng)歷一場(chǎng)以計(jì)算機(jī)信息系統(tǒng)為核心技術(shù)的改進(jìn)。在新的服務(wù)模式下，計(jì)算機(jī)批量處理將逐步替代傳統(tǒng)手工操作。系統(tǒng)的技術(shù)改進(jìn)以及模塊功能提升將成為人力資源供應(yīng)商重要的競(jìng)爭能力。大、云、平、移新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)新型互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)54縱觀整個(gè)行業(yè)，信息技術(shù)的現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征：縱觀整個(gè)行業(yè)，信息技術(shù)的現(xiàn)狀表現(xiàn)出以下幾個(gè)特征： (1)(1)信息技術(shù)意識(shí)普遍提高，但