企業(yè)物流戰(zhàn)略

1、1主要內(nèi)容主要內(nèi)容1 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與內(nèi)容2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型3 企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇2Case：Zara的戰(zhàn)略定位的戰(zhàn)略定位v為顧客提供為顧客提供“買得起的快速時裝買得起的快速時裝”v定位：一流的品牌、二流的產(chǎn)品、三流的價格定位：一流的品牌、二流的產(chǎn)品、三流的價格v生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略生產(chǎn)運(yùn)作戰(zhàn)略v物流戰(zhàn)略物流戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略3v從案例中，我們需要弄清楚如下問題：從案例中，我們需要弄清楚如下問題：Case：Zara的戰(zhàn)略定位的戰(zhàn)略定位什么是企業(yè)戰(zhàn)略？什么是企業(yè)物流戰(zhàn)略？企業(yè)物流戰(zhàn)略的地位？41 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的

2、目標(biāo)與內(nèi)容v 企業(yè)戰(zhàn)略企業(yè)戰(zhàn)略 是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營是企業(yè)為了實(shí)現(xiàn)長期經(jīng)營目標(biāo)，適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境變化目標(biāo)，適應(yīng)經(jīng)營環(huán)境變化而制定的一種具有指導(dǎo)性而制定的一種具有指導(dǎo)性的經(jīng)營規(guī)劃。的經(jīng)營規(guī)劃。51 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容v企業(yè)物流戰(zhàn)略企業(yè)物流戰(zhàn)略 針對企業(yè)內(nèi)部物流的目標(biāo)、任務(wù)和方向而制定的相對具體的部門政策和措施。 它是企業(yè)為實(shí)現(xiàn)經(jīng)營目標(biāo)，通過對企業(yè)的外部環(huán)境和內(nèi)部資源的分析而制定的較長期的全局性的重大物流發(fā)展決策。6企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目標(biāo)企業(yè)物流戰(zhàn)略的基本目標(biāo) 降低成本（降低成本（Cost Reduction） 減少資金占用（減少資金占用（Capital Red

3、uction） 改進(jìn)服務(wù)（改進(jìn)服務(wù)（Service Improvement） 1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)目標(biāo)與內(nèi)容與內(nèi)容7v 企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的，企業(yè)物流戰(zhàn)略的目標(biāo)與企業(yè)物流管理的目標(biāo)是一致的，即在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低即在保證物流服務(wù)水平的前提下，實(shí)現(xiàn)物流成本的最低化。具體而言，可通過以下各個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來達(dá)到：化。具體而言，可通過以下各個目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)來達(dá)到： 維持企業(yè)長期的物流供應(yīng)的穩(wěn)定性、低成本、高效率； 企業(yè)產(chǎn)品謀求良好的競爭優(yōu)勢； 對環(huán)境的變化為企業(yè)整體戰(zhàn)略提供預(yù)警和功能范圍內(nèi)的應(yīng)變力； 以企業(yè)整體戰(zhàn)略為目標(biāo)追求與生產(chǎn)銷

4、售系統(tǒng)良好的協(xié)調(diào)性。 1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)目標(biāo)與內(nèi)容與內(nèi)容8u 新系統(tǒng)不僅節(jié)約維修成本，而且提高客戶服務(wù)水平。物流實(shí)踐物流實(shí)踐某辦公設(shè)備公司為某辦公設(shè)備公司為節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時節(jié)約設(shè)備維修服務(wù)的寶貴時間間邁出了大膽的一步。按以往做法，服務(wù)中心邁出了大膽的一步。按以往做法，服務(wù)中心派技術(shù)人員到客戶的維修地點(diǎn)。這樣，受過高派技術(shù)人員到客戶的維修地點(diǎn)。這樣，受過高級培訓(xùn)且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花級培訓(xùn)且薪水很高的技術(shù)人員要在往返途中花費(fèi)大量時間。費(fèi)大量時間。該企業(yè)重新設(shè)計(jì)了物流系統(tǒng)，在全國各地設(shè)置該企業(yè)重新設(shè)計(jì)了物流系統(tǒng)，在全國各地設(shè)置供租借和替換的機(jī)器存貨。若

5、機(jī)器出現(xiàn)故障，供租借和替換的機(jī)器存貨。若機(jī)器出現(xiàn)故障，企業(yè)就會將替換用的機(jī)器送往客戶所在地，有企業(yè)就會將替換用的機(jī)器送往客戶所在地，有故障的機(jī)器則被送往服務(wù)中心進(jìn)行維修。故障的機(jī)器則被送往服務(wù)中心進(jìn)行維修。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)目標(biāo)與內(nèi)容與內(nèi)容9u系統(tǒng)簡化并加快了客戶的訂貨過程，保證企業(yè)可以贏得更多的訂單。美國醫(yī)院供應(yīng)公司（美國醫(yī)院供應(yīng)公司（American Hospital Supply）開發(fā)設(shè)計(jì)出一）開發(fā)設(shè)計(jì)出一套有效的采購系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每套有效的采購系統(tǒng)，該系統(tǒng)在每個客戶的辦公室設(shè)置終端。個客戶的辦公室設(shè)置終端。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)目標(biāo)與內(nèi)容

6、與內(nèi)容物流實(shí)踐物流實(shí)踐10物流戰(zhàn)略試圖回答物流戰(zhàn)略試圖回答u 做什么做什么u 何時做何時做u 如何做如何做涉及三個層面：涉及三個層面：u 戰(zhàn)略層面戰(zhàn)略層面u 戰(zhàn)術(shù)層面戰(zhàn)術(shù)層面u 操作層面操作層面區(qū)別在于計(jì)劃區(qū)別在于計(jì)劃的時間跨度的時間跨度物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次物流戰(zhàn)略規(guī)劃的層次1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容內(nèi)容11企業(yè)企業(yè)“物流決策三角形物流決策三角形” 客戶客戶服務(wù)目標(biāo)服務(wù)目標(biāo)庫存戰(zhàn)略庫存戰(zhàn)略 庫存水平庫存水平 庫存分布庫存分布 控制方法控制方法運(yùn)輸戰(zhàn)略運(yùn)輸戰(zhàn)略 運(yùn)輸方式運(yùn)輸方式 運(yùn)輸路線運(yùn)輸路線 運(yùn)輸批量運(yùn)輸批量選址戰(zhàn)略選址戰(zhàn)略 設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模和位置設(shè)施的數(shù)量、規(guī)模

7、和位置 指定各存儲點(diǎn)的供貨點(diǎn)指定各存儲點(diǎn)的供貨點(diǎn) 將需求分派給各存儲點(diǎn)或?qū)⑿枨蠓峙山o各存儲點(diǎn)或供貨點(diǎn)供貨點(diǎn)自營倉儲、公共倉儲自營倉儲、公共倉儲1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容內(nèi)容12 企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含企業(yè)物流戰(zhàn)略通常包含1010個關(guān)鍵部分，分別被組織在個關(guān)鍵部分，分別被組織在4 4個重要層個重要層次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略的框架次上，構(gòu)成物流戰(zhàn)略金字塔，它確立了企業(yè)設(shè)計(jì)物流戰(zhàn)略的框架 。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企企業(yè)業(yè)物物流流戰(zhàn)戰(zhàn)略略框框架架13第一層：根據(jù)顧客服務(wù)需求確立戰(zhàn)略方向第一層：根據(jù)顧客服務(wù)需求確

8、立戰(zhàn)略方向 顧客服務(wù)需求顧客服務(wù)需求左右著包括制造、營銷和物流在內(nèi)左右著包括制造、營銷和物流在內(nèi)的整個供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。清晰地了解顧客需要什么，的整個供應(yīng)鏈的結(jié)構(gòu)。清晰地了解顧客需要什么，并開發(fā)能夠滿足那些期望的顧客服務(wù)戰(zhàn)略。顧客服并開發(fā)能夠滿足那些期望的顧客服務(wù)戰(zhàn)略。顧客服務(wù)戰(zhàn)略的簡單或復(fù)雜取決于務(wù)戰(zhàn)略的簡單或復(fù)雜取決于企業(yè)的產(chǎn)品、市場和顧企業(yè)的產(chǎn)品、市場和顧客服務(wù)目標(biāo)客服務(wù)目標(biāo)。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容14第二層：物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分第二層：物流系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)部分u渠道設(shè)計(jì)渠道設(shè)計(jì) 分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)者分銷渠道是指某種貨物和勞務(wù)從生產(chǎn)者向消費(fèi)

9、者移動時取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所移動時取得這種貨物或勞務(wù)的所有權(quán)或幫助轉(zhuǎn)移其所有權(quán)的所有企業(yè)和個人。有權(quán)的所有企業(yè)和個人。 按流通環(huán)節(jié)的多少，可分為直接渠道與間接渠按流通環(huán)節(jié)的多少，可分為直接渠道與間接渠道道 。渠道結(jié)構(gòu)渠道結(jié)構(gòu)和網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)提供了滿足顧客的服務(wù)需求的基礎(chǔ)。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容15u網(wǎng)絡(luò)策略網(wǎng)絡(luò)策略將解答以下問題：將解答以下問題：（1）需要多少設(shè)施，它們的地點(diǎn)應(yīng)選在何處，每個地點(diǎn)的）需要多少設(shè)施，它們的地點(diǎn)應(yīng)選在何處，每個地點(diǎn)的任務(wù)將是什么？任務(wù)將是什么？ （2）每個設(shè)施應(yīng)為哪些顧客和產(chǎn)品線服務(wù)？）每個設(shè)施應(yīng)為哪些顧客

10、和產(chǎn)品線服務(wù)？（3）每個設(shè)施應(yīng)保持多少存貨以滿足特定服務(wù)水平？）每個設(shè)施應(yīng)保持多少存貨以滿足特定服務(wù)水平？（4）應(yīng)利用什么運(yùn)輸服務(wù)來滿足顧客期望的服務(wù)？）應(yīng)利用什么運(yùn)輸服務(wù)來滿足顧客期望的服務(wù)？（5）在此系統(tǒng)下，返還品的貨流（如待維修設(shè)備的返回，）在此系統(tǒng)下，返還品的貨流（如待維修設(shè)備的返回，或包裝材料返回處理等）怎樣管理？或包裝材料返回處理等）怎樣管理？（6）作業(yè)的全部或部分應(yīng)由一個第三方物流服務(wù)提供商管）作業(yè)的全部或部分應(yīng)由一個第三方物流服務(wù)提供商管理嗎？理嗎？1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容16第三層：物流戰(zhàn)略的職能部分第三層：物流戰(zhàn)略的職能部分 職能部分的戰(zhàn)

11、略考慮涉及以下問題：職能部分的戰(zhàn)略考慮涉及以下問題：（1）我們企業(yè)應(yīng)外包更多的物流活動嗎？）我們企業(yè)應(yīng)外包更多的物流活動嗎？（2）我們應(yīng)該考慮倉儲或運(yùn)輸上的第三方服務(wù)嗎？）我們應(yīng)該考慮倉儲或運(yùn)輸上的第三方服務(wù)嗎？（3）我們對自己的倉儲服務(wù)是自營、外租還是建立合同）我們對自己的倉儲服務(wù)是自營、外租還是建立合同倉儲服務(wù)？倉儲服務(wù)？物流金字塔的第三層包含了物流戰(zhàn)略的職能部分，尤其是運(yùn)輸運(yùn)輸、倉儲倉儲和物料管理物料管理方面的分析。1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容17第四層：執(zhí)行層第四層：執(zhí)行層 執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導(dǎo)日常物流執(zhí)行層，包括支持物流的信息系統(tǒng)、指導(dǎo)

12、日常物流運(yùn)作的方針與程序、設(shè)施設(shè)備的配置及維護(hù)、以及運(yùn)作的方針與程序、設(shè)施設(shè)備的配置及維護(hù)、以及組織與人員問題。組織與人員問題。 信息系統(tǒng)信息系統(tǒng)和和組織問題組織問題對有效的物流業(yè)績特別重要。對有效的物流業(yè)績特別重要。 物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實(shí)現(xiàn)手段物流信息系統(tǒng)是一體化物流思想的實(shí)現(xiàn)手段整合、高效的組織對成功的物流績效是重要的整合、高效的組織對成功的物流績效是重要的1 企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容企業(yè)物流戰(zhàn)略管理的目標(biāo)與內(nèi)容18Case:模仿模仿ZARA的物流戰(zhàn)略的物流戰(zhàn)略v運(yùn)輸運(yùn)輸v配送配送19生產(chǎn)延遲（形態(tài)延遲）延遲戰(zhàn)略減少預(yù)測風(fēng)險，把產(chǎn)品的運(yùn)輸時間和最終產(chǎn)品的加工時間推遲到客戶訂

13、單之后。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略物流延遲（時間延遲）201）生產(chǎn)延遲（或形態(tài)延遲）生產(chǎn)延遲（或形態(tài)延遲）： 在獲得客戶確切的需求和購買意向之前，無需過早地準(zhǔn)備生產(chǎn)，而是嚴(yán)格按訂單來生產(chǎn)。l以標(biāo)準(zhǔn)產(chǎn)品或基礎(chǔ)產(chǎn)品適應(yīng)廣大不同客戶的獨(dú)特需要u保留大批量生產(chǎn)的規(guī)模經(jīng)濟(jì)效益的同時，減少了存貨數(shù)量，直到產(chǎn)品被最后確定。 影響：u銷售預(yù)估的不同產(chǎn)品的種類可以減少。u更多的使用物流設(shè)施和渠道關(guān)系來進(jìn)行簡單生產(chǎn)和最后的集中組裝。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略212）物流延遲（時間延遲）物流延遲（時間延遲）： 在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計(jì)幾個主要的在物流網(wǎng)絡(luò)中設(shè)計(jì)幾個

14、主要的中央倉庫中央倉庫，根據(jù)預(yù)測結(jié)果，根據(jù)預(yù)測結(jié)果儲存必要的產(chǎn)品，不考慮過早地在消費(fèi)地點(diǎn)存放產(chǎn)品，儲存必要的產(chǎn)品，不考慮過早地在消費(fèi)地點(diǎn)存放產(chǎn)品，尤其是價格高的產(chǎn)品，一旦接到訂單，從中央倉庫處啟尤其是價格高的產(chǎn)品，一旦接到訂單，從中央倉庫處啟動物流程序，把物品送往客戶所在地的倉庫或直接快運(yùn)動物流程序，把物品送往客戶所在地的倉庫或直接快運(yùn)給客戶。給客戶。l以快速的訂單和發(fā)送，替代在當(dāng)?shù)厥袌鰝}庫里預(yù)估庫存的部署。l在保持完全的生產(chǎn)規(guī)模經(jīng)濟(jì)的同時，使用直接裝運(yùn)的能力來滿足客戶服務(wù)要求。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略22 生產(chǎn)延遲生產(chǎn)延遲集中于集中于產(chǎn)品產(chǎn)品，在物流系統(tǒng)中移動

15、無差別部件，在物流系統(tǒng)中移動無差別部件并根據(jù)客戶在發(fā)送時間前的特殊要求修改。并根據(jù)客戶在發(fā)送時間前的特殊要求修改。 物流延遲物流延遲集中于集中于時間時間，在中央地區(qū)儲存不同產(chǎn)品，當(dāng)，在中央地區(qū)儲存不同產(chǎn)品，當(dāng)收到客戶訂單時作出快速反應(yīng)。收到客戶訂單時作出快速反應(yīng)。 采用何種延遲取決于采用何種延遲取決于數(shù)量、價值、競爭主動性、規(guī)模數(shù)量、價值、競爭主動性、規(guī)模經(jīng)濟(jì)、客戶期望的發(fā)送速度和一致性。經(jīng)濟(jì)、客戶期望的發(fā)送速度和一致性。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略23染色劑染色劑 著色著色 包裝包裝零零 售售消費(fèi)者消費(fèi)者染色劑染色劑著色著色 包裝包裝 零售零售消費(fèi)者消費(fèi)者延遲生產(chǎn)

16、之前延遲生產(chǎn)之前延遲生產(chǎn)之后延遲生產(chǎn)之后2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略24uDELL電腦公司電腦公司是一家生產(chǎn)個人電腦的企業(yè)，它接受郵是一家生產(chǎn)個人電腦的企業(yè)，它接受郵寄的訂單，并按照顧客從現(xiàn)有選項(xiàng)中挑選出的組合方案寄的訂單，并按照顧客從現(xiàn)有選項(xiàng)中挑選出的組合方案來配置微機(jī)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)來配置微機(jī)系統(tǒng)，從而實(shí)現(xiàn)生產(chǎn)生產(chǎn)推遲推遲戰(zhàn)略。戰(zhàn)略。u宣威宣威-威廉斯公司威廉斯公司是零售油漆的商店，他們用較少的幾種是零售油漆的商店，他們用較少的幾種基本顏色調(diào)制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費(fèi)者，基本顏色調(diào)制出各種各樣顏色的油漆，提供給消費(fèi)者，而不是存儲已經(jīng)調(diào)制好的各種顏色的油漆。

17、而不是存儲已經(jīng)調(diào)制好的各種顏色的油漆。生產(chǎn)延遲生產(chǎn)延遲u杰西潘尼公司杰西潘尼公司定期在郵購商品目錄零售中使用定期在郵購商品目錄零售中使用物流物流推遲推遲戰(zhàn)略，從相對較少的幾個倉庫發(fā)出所訂購的產(chǎn)品。戰(zhàn)略，從相對較少的幾個倉庫發(fā)出所訂購的產(chǎn)品。物流實(shí)踐物流實(shí)踐2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略25推遲種類推遲種類可能感興趣的企業(yè)類型可能感興趣的企業(yè)類型貼標(biāo)簽（形態(tài)）貼標(biāo)簽（形態(tài)）以不同品牌銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)以不同品牌銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品價值波動大的企業(yè)產(chǎn)品價值波動大的企業(yè)包裝（形態(tài)）包裝（形態(tài)）以幾種規(guī)格的包裝銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)以幾種

18、規(guī)格的包裝銷售同一產(chǎn)品的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)組裝（形態(tài)）組裝（形態(tài)）銷售不同樣式產(chǎn)品的企業(yè)銷售不同樣式產(chǎn)品的企業(yè)所銷售的產(chǎn)品若在組裝前運(yùn)輸，體積將大大減少的企業(yè)所銷售的產(chǎn)品若在組裝前運(yùn)輸，體積將大大減少的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)生產(chǎn)生產(chǎn)所銷售產(chǎn)品的大部分原材料隨處可得的企業(yè)所銷售產(chǎn)品的大部分原材料隨處可得的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)物流物流產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)產(chǎn)品單位價值高的企業(yè)有眾多分撥倉庫的企業(yè)有眾多分撥倉庫的

19、企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)產(chǎn)品銷量波動大的企業(yè)2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型延遲戰(zhàn)略延遲戰(zhàn)略26v必須在訂單處理與挑揀前作出計(jì)劃，要求計(jì)劃的必須在訂單處理與挑揀前作出計(jì)劃，要求計(jì)劃的及時性和相關(guān)信息。及時性和相關(guān)信息。 市場區(qū)域的集中：運(yùn)往某個地區(qū)的不同客戶的貨物集中起來運(yùn)輸。 計(jì)劃發(fā)送：與客戶商定一個運(yùn)送計(jì)劃，保證按時送到，在預(yù)定期內(nèi)有可能集中較大的運(yùn)輸量。 協(xié)同配送：由第三方提供運(yùn)輸服務(wù)。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型運(yùn)輸集中運(yùn)輸集中27v 按預(yù)期安排物流和根據(jù)客戶反應(yīng)安排物流的基本區(qū)別 時間的確定。2 企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型企業(yè)物流戰(zhàn)略的類型預(yù)期性與反應(yīng)性戰(zhàn)略預(yù)期性與反應(yīng)性

20、戰(zhàn)略v 按預(yù)期安排物流是傳統(tǒng)的做法，是在以交易為基礎(chǔ)的業(yè)務(wù)環(huán)境下發(fā)展起來的。v 基于客戶反應(yīng)的物流安排，強(qiáng)調(diào)信息共享與合作。28 3.1 3.1 商流與物流結(jié)構(gòu)的分離商流與物流結(jié)構(gòu)的分離 3.2 3.2 物流運(yùn)作安排物流運(yùn)作安排 3.3 3.3 整合戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略 3.43.4基于時間的物流控制技術(shù)（自學(xué)基于時間的物流控制技術(shù)（自學(xué)) )3 企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇企業(yè)物流戰(zhàn)略的選擇29u物流與商流結(jié)構(gòu)分離的原因物流與商流結(jié)構(gòu)分離的原因： 渠道的安排通常不能有效地完成市場營銷和物流運(yùn)作。u營銷渠道營銷渠道 由從事交易的買賣方組成。u物流渠道物流渠道 代表一種專門用于存貨管理及配置的工作，包括運(yùn)輸、倉儲

21、、物料管理和訂單處理及各種增值的服務(wù)。3.1 商流與物流結(jié)構(gòu)的分離商流與物流結(jié)構(gòu)的分離30工廠工廠倉庫倉庫公司公司車隊(duì)車隊(duì)地區(qū)地區(qū)倉庫倉庫公共承運(yùn)隊(duì)公共倉庫當(dāng)?shù)嘏渌弯N售銷售總部總部銷售銷售分部分部分銷分銷商商零售零售商商客戶客戶物流渠道物流渠道營銷渠道營銷渠道由制造商運(yùn)作由制造商運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作由其他渠道成員運(yùn)作3.1 商流與物流結(jié)構(gòu)的分離商流與物流結(jié)構(gòu)的分離31v 家具及電視機(jī)等家電產(chǎn)品，產(chǎn)品品種、型號、顏色家具及電視機(jī)等家電產(chǎn)品，產(chǎn)品品種、型號、顏色較多，較好做法是零售商以有限的存貨展示物品，較多，較好做法是零售商以有限的存貨展示物品，并為客戶展示手頭保留的顏色樣品和品種數(shù)目，物并為

22、客戶展示手頭保留的顏色樣品和品種數(shù)目，物流專業(yè)化有益于低成本的發(fā)送和有效的市場營銷。流專業(yè)化有益于低成本的發(fā)送和有效的市場營銷。u運(yùn)作分離的程度取決于服務(wù)供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、可運(yùn)作分離的程度取決于服務(wù)供應(yīng)商、經(jīng)濟(jì)規(guī)模、可用資源以及管理能力。用資源以及管理能力。物流實(shí)踐物流實(shí)踐3.1 商流與物流結(jié)構(gòu)的分離商流與物流結(jié)構(gòu)的分離32u物流安排的共同性質(zhì)：物流安排的共同性質(zhì)： 能促進(jìn)庫存管理 可選的設(shè)計(jì)系統(tǒng)是圍繞現(xiàn)在的物流技術(shù)水平設(shè)計(jì)u三個廣泛使用的運(yùn)作系統(tǒng)：三個廣泛使用的運(yùn)作系統(tǒng)： 分層結(jié)構(gòu) 直接結(jié)構(gòu) 靈活結(jié)構(gòu)3.2 物流運(yùn)作安排物流運(yùn)作安排33 分層結(jié)構(gòu)分層結(jié)構(gòu)u分層的物流系統(tǒng)將產(chǎn)品從產(chǎn)地到消費(fèi)地的

23、流動通過一個公共的公司和設(shè)施分層次進(jìn)行。u原理：通過總成本分析證明在供應(yīng)鏈的各個層次上，儲存一定量的存貨是合理的。分層結(jié)構(gòu)的物流分層結(jié)構(gòu)的物流u典型分層是系統(tǒng)利用分散與集中裝運(yùn)的倉庫進(jìn)行。34u直接系統(tǒng)直接系統(tǒng)是從一個或有限數(shù)量的中央倉庫，直接將產(chǎn)品是從一個或有限數(shù)量的中央倉庫，直接將產(chǎn)品運(yùn)送到客戶的物流安排。運(yùn)送到客戶的物流安排。 通常沒有支持分層結(jié)構(gòu)所必需的客戶數(shù)量 通常使用溢價運(yùn)輸結(jié)合信息技術(shù)迅速處理客戶訂單 通常用于制造采購進(jìn)貨，因?yàn)槠骄\(yùn)輸量大u影響因素影響因素：高運(yùn)輸成本、可能失控的危險：高運(yùn)輸成本、可能失控的危險 直接系統(tǒng)直接系統(tǒng)35轉(zhuǎn)運(yùn)通過服務(wù)提供商安排轉(zhuǎn)運(yùn)通過服務(wù)提供商安排靈

24、活性的物流運(yùn)作結(jié)構(gòu)靈活性的物流運(yùn)作結(jié)構(gòu) 靈活系統(tǒng)靈活系統(tǒng)363.3 整合戰(zhàn)略整合戰(zhàn)略373.4 基于時間的物流控制技術(shù)基于時間的物流控制技術(shù)v準(zhǔn)時制戰(zhàn)略（準(zhǔn)時制戰(zhàn)略（JIT）v需求計(jì)劃（需求計(jì)劃（MRP 、DRP）v重新訂貨方法（重新訂貨方法（ROP）v快速反應(yīng)、持續(xù)補(bǔ)貨和自動補(bǔ)貨快速反應(yīng)、持續(xù)補(bǔ)貨和自動補(bǔ)貨（QR、CR、AR）38需求計(jì)劃需求計(jì)劃 最常用的綜合需求計(jì)劃是：最常用的綜合需求計(jì)劃是：u原材料原材料/生產(chǎn)需求生產(chǎn)需求計(jì)劃計(jì)劃（Material Requirements Planning, MRP）：常應(yīng)用在）：常應(yīng)用在原材料需求原材料需求方面。方面。u配送需求配送需求/資源計(jì)劃資源計(jì)劃(Distribution Resource Planning, DRP)：常應(yīng)用于計(jì)劃分銷渠道中：常應(yīng)用于計(jì)劃分銷渠道中產(chǎn)成品庫存的未來產(chǎn)成品庫存的未來配置配置。39快速反應(yīng)快速反應(yīng)、持續(xù)補(bǔ)貨和自動補(bǔ)貨、持續(xù)補(bǔ)貨和自動補(bǔ)貨u快速反應(yīng)快速反應(yīng)n指在供應(yīng)鏈中，為了實(shí)現(xiàn)共同的目標(biāo)，零售商和制造商建立戰(zhàn)略伙伴關(guān)系，利用EDI等信息技術(shù)，進(jìn)行銷售時點(diǎn)的信息交換以及訂貨補(bǔ)充等其他經(jīng)營信息的交換，用多頻度