崗位價值評估實(shí)施方案

1、崗位價值評估實(shí)施方案崗位分析是人力資源管理各項(xiàng)工作開展的基礎(chǔ)，同時也是提升公司人力資源管理工作有效性和可靠性的前提，為確保公司崗位分析的有序開展，科學(xué)準(zhǔn)確地對公司所屬部門和所屬崗位進(jìn)行工作分析，特制訂本方案。一崗位分析的目的對公司各部門及各崗位進(jìn)行科學(xué)的工作分析，確定各部門的部門職責(zé)及各崗位的崗位說明書，為公司定崗定編提供依據(jù)，同時為公司績效管理工作的推進(jìn)及薪酬體系建立奠定基礎(chǔ)。二崗位分析范圍公司總經(jīng)理及副總經(jīng)理崗位以外的其它崗位。三崗位分析內(nèi)容崗位分析的主要內(nèi)容包括：部門內(nèi)部各崗位名稱確認(rèn)、崗位工作范圍、工作任務(wù)、工作方法及步驟、工作性質(zhì)、工作時間、工作環(huán)境、工作關(guān)系、工作技能等，從而最終完

2、成部門職責(zé)與各崗位說明書的制定。四崗位分析方法崗位分析主要采取問卷調(diào)查法及工作日志分析法，同時輔以訪談法想結(jié)合。五崗位分析步驟、時間及人員安排1.工作分析項(xiàng)目小組成立及其架構(gòu)（1）為確保工作分析按計(jì)劃高效有序的開展，成立項(xiàng)目小組，并明確相應(yīng)責(zé)權(quán)。具體結(jié)構(gòu)如下： （2）工作分析項(xiàng)目小組成員組成及職責(zé)分工序號項(xiàng)目崗位名稱成員姓名職責(zé)分工1項(xiàng)目組長把握該小組總體方向和原則，負(fù)責(zé)整個分析工作的全盤統(tǒng)籌管理，并對工作結(jié)果進(jìn)行審批:1對人力行政部的總體方案和計(jì)劃提出意見；2負(fù)責(zé)小組進(jìn)程的檢查和監(jiān)督；3聽取階段性的匯報；4對工作分析結(jié)果所產(chǎn)生的工作說明書、部門說明書等相關(guān)材料進(jìn)行審批。2項(xiàng)目副組長1.負(fù)責(zé)崗

3、位分析工作的跟進(jìn)和協(xié)調(diào)；2. 負(fù)責(zé)崗位分析方案及相關(guān)報告的初步審核；3、參與崗位分析初稿及工作說明書等相關(guān)材料的定稿工作。3人力行政部作為總體策劃和實(shí)施的負(fù)責(zé)人，提供技術(shù)方案和指導(dǎo)，并通過可行的實(shí)施手段達(dá)到目標(biāo)。1負(fù)責(zé)實(shí)施方案和計(jì)劃的制定；2負(fù)責(zé)分析工具(調(diào)查問卷、工作日志記錄表、崗位說明書模板)的設(shè)計(jì)；3收集公司現(xiàn)有工作分析基礎(chǔ)性資料；4工作分析培訓(xùn)；5修改、確定崗位說明書；6為相關(guān)人員答疑解惑。4各部門經(jīng)理作為工作分析小組的協(xié)調(diào)與聯(lián)絡(luò)人，配合人力行政部開展工作。1幫助人力行政部收集整理各種資料；2分發(fā)回收調(diào)查問卷；3安排其他人員配合人力行政部的工作；4組織所轄部門工作說明書的初步撰寫與整理

4、；5收集公司員工和管理人員在工作分析中的反饋意見，并把意見反饋給人力行政部和公司領(lǐng)導(dǎo)5各部門行政助理2.工作分析的步驟及人員時間安排序號項(xiàng)目對象目的階段負(fù)責(zé)人時間進(jìn)度安 排說 明1進(jìn)行崗位分析相關(guān)知識培訓(xùn)主管及以上崗位人員熟悉和了解崗位分析相關(guān)知識半天通過崗位分析相關(guān)知識的簡要培訓(xùn)，使其明白和理解為何需要做崗位分析，做崗位分析對管理者有什么作用；在現(xiàn)實(shí)操作中如何進(jìn)行崗位分析，分析的流程是什么？有什么方法和技術(shù)可以使用等，為后期崗位分析開展打下基礎(chǔ)；2成立工作分析項(xiàng)目組項(xiàng)目組成員為了保證工作分析工作的有效落實(shí)半天項(xiàng)目啟動前的準(zhǔn)備及分析工作；3項(xiàng)目推進(jìn)會所有部門負(fù)責(zé)人介紹整個項(xiàng)目的開展計(jì)劃、目的、

5、如何實(shí)施操作，分工、及項(xiàng)目中的責(zé)權(quán)會前準(zhǔn)備好整個項(xiàng)目計(jì)劃書，及崗位分析調(diào)查問卷和工作日志填寫模板等相關(guān)資料，并對相關(guān)內(nèi)容進(jìn)行意見征詢，根據(jù)實(shí)際情況進(jìn)行微調(diào)、確認(rèn)。4進(jìn)行崗位分析調(diào)查問卷和工作日志填寫模板填寫培訓(xùn)全體員工確保崗位分析調(diào)查問卷和工作日志填寫模板填寫符合要求一天以案例方式制作PPT講義，進(jìn)行填寫培訓(xùn)；5員工調(diào)查問卷和工作日志填寫全體員工收集相關(guān)崗位信息；要求員工填寫調(diào)查問卷及撰寫工作日志；十天1. 人力行政部發(fā)送填寫說明書及調(diào)查問卷；2. 人力行政部分別跟蹤開展進(jìn)度，并就相關(guān)工作進(jìn)行指導(dǎo)和督促，并隨時匯報；3. 各部門部門經(jīng)理為所在部門階段工作開展的組織實(shí)施者；4. 各部門助理協(xié)助進(jìn)

6、行調(diào)查問卷的回收；5. 兩天內(nèi)完成崗位分析調(diào)查問卷；6. 工作日志填寫為持續(xù)10個工作日的工作內(nèi)容；6問卷及填寫日志初審及首次修改所有部門負(fù)責(zé)人根據(jù)審核要點(diǎn)審核所轄員工填寫的內(nèi)容是否準(zhǔn)確、完整，并修改三天1. 人力行政部跟蹤各部門開展進(jìn)度，做出有效指導(dǎo)和督促，并隨時匯報；2. 各部門助理初步審核調(diào)查問卷填寫是否完整，是否認(rèn)真；3. 各部門經(jīng)理審核問卷并做出修改意見，并在時間節(jié)點(diǎn)前匯總至人力行政部；7人力資源部收集整理人力行政部對調(diào)查問卷進(jìn)行整理匯總，形成初步部門職責(zé)及崗位說明書三天1.在開展本項(xiàng)工作的同時設(shè)計(jì)完畢訪談題目設(shè)計(jì)；2.根據(jù)調(diào)查問卷確定訪談對象；8組織訪談公司骨干員工，同時根據(jù)調(diào)查問

7、卷確定一批對象完善崗位信息，彌補(bǔ)調(diào)查問卷和工作日志的缺點(diǎn)一天訪談前人力行政部負(fù)責(zé)對訪談目的、技巧、注意事項(xiàng)等內(nèi)容進(jìn)行培訓(xùn)；9訪談內(nèi)容整理，撰寫工作分析報告人力行政部基本確定部門職責(zé)、崗位說明書。二天1. 設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)崗位說明書模板；2. 完成部門職責(zé)，崗位說明書的撰寫；3. 就開展過程中發(fā)現(xiàn)的關(guān)于組織架構(gòu)、部門職責(zé)分工、員工滿意度及其他問題點(diǎn)進(jìn)行匯總并上報提出建議；10部門職責(zé)、崗位說明書二審及修改所有部門負(fù)責(zé)人對人力行政部最后整理的部門職責(zé)、崗位說明書進(jìn)行二次審核并提出修改意見三天人力行政部就各各部門提出的建議進(jìn)行合理性分析并及時修改相關(guān)文件；11部門職責(zé)、崗位說明書的終審并確定公司所有高管對二

8、次修改后的部門職責(zé)，崗位說明書進(jìn)行審核并提出修改意見一天高管重點(diǎn)就部門職責(zé)，結(jié)合人力行政部的總結(jié)報告提出修改意見；1. 整個工作分析的時間約為5-6周；2. 本項(xiàng)目每一個環(huán)節(jié)都絲絲相扣，同時必須各部門經(jīng)理的最大程度參與和配合，因此擬把本項(xiàng)目的工作開展作為當(dāng)期的臨時考核指標(biāo)，針對各部門負(fù)責(zé)人在工作完成的時間、質(zhì)量進(jìn)行考核，確保每一個環(huán)節(jié)都在時間節(jié)點(diǎn)前優(yōu)質(zhì)的完成；3. 在本項(xiàng)目的開展過程中，可以發(fā)現(xiàn)一批對待公司任務(wù)態(tài)度細(xì)致認(rèn)真的員工，將作為以后進(jìn)入核心員工或儲備干部培養(yǎng)對象的選擇條件之一；六.工作分析調(diào)查問卷工作分析調(diào)查問卷問卷填寫須知一、問卷填寫目的： 1這份問卷是為了提供您目前崗位的有關(guān)信息而

9、設(shè)計(jì)的，其目的不是衡量您的業(yè)績和工作效率，它只是分析和描述崗位工作的一個工具。這份問卷主要涉及構(gòu)成您工作的任務(wù)和活動以及其它的一些信息，問卷內(nèi)容將不會個別發(fā)表，有關(guān)資料將由工作分析項(xiàng)目小組作匯總分析，并編制成崗位說明書。 2作為公司未來人力資源開發(fā)與管理之參考資料。二、填寫原則： 1客觀性：依據(jù)任職者目前實(shí)際情況，請以過去六個月之已發(fā)生事例及數(shù)據(jù)為準(zhǔn)，不需夸大或縮?。?2整體性：所有回收的問卷作為統(tǒng)一的整體分析，不會涉及到某位員工。三、填寫方法： 1在填寫問卷之前閱讀全部內(nèi)容，以保證回答盡可能準(zhǔn)確及完整，如有疑問請與公司人力行政部聯(lián)系。 2由于這份問卷涉及的內(nèi)容和范圍較廣，如果您所完成的目標(biāo)/

10、任務(wù)不在問卷涉及的范圍內(nèi)或不敷應(yīng)用，請將內(nèi)容填寫于另加空白紙張上。 3此次調(diào)查屬選擇類題目，請?jiān)凇啊眱?nèi)打“”，若選“其他”選項(xiàng)的，請?jiān)诶ㄌ杻?nèi)進(jìn)行具體填寫；屬填空型題目，可參考相關(guān)資料填寫。四、其它 1問卷填完后，請必須于 月 日前直接交于您的直接上級；注意事項(xiàng)：1、由于崗位的所有內(nèi)容都基本上由被調(diào)查者進(jìn)行填寫，所以應(yīng)該盡可能的選擇對該崗位工作熟悉的員工工作作為調(diào)查樣本。2、如果屬于新崗位，或工作變動較大的崗位，通過一次調(diào)查可能無法完全反映崗位工作的真實(shí)情況，有時需要進(jìn)行兩次或三次調(diào)查。3、被調(diào)查者對于任職資格部分填寫會更趨于主觀，所以對這些工作內(nèi)容，工作分析人員要認(rèn)真加以分析，而不能完全按照調(diào)

11、查者的填寫內(nèi)容來制定正式的任職資格。4、填寫人應(yīng)保證以上填寫的內(nèi)容真實(shí)、客觀，并且沒有故意的隱瞞； 5、該問卷內(nèi)容作為工作分析的后果要依據(jù)，如果填寫人發(fā)現(xiàn)錯誤或其它需要說明的情況，請立即與工作分析項(xiàng)目小組成員聯(lián)系。使用講解： 該表是一個標(biāo)準(zhǔn)的問卷調(diào)查表樣本，該調(diào)查表涉及到了工作內(nèi)容和任職資格兩部分內(nèi)容，它適用于各類崗位的工作分析。在調(diào)查表中并沒有涉及具體的崗位工作條目，需要被調(diào)查者對表內(nèi)所有內(nèi)容進(jìn)行認(rèn)真填寫。工作分析調(diào)查表崗位基本信息及崗位描述調(diào)查姓 名所在部門現(xiàn)任崗位名稱直接上級性 別學(xué) 歷所學(xué)專業(yè)職稱/技能資格年 齡工 齡本單位工作時間（年）從事本崗位時間（年）崗位目的用一句簡潔的話來表達(dá)

12、該崗位存在的主要目的和價值（主要回答：為何設(shè)置這一崗位？從公司角度來看，該崗位具有什么重要意義？這個崗位最終要取得怎樣的結(jié)果？）工作關(guān)系您在從事本職工作時，與其他哪些部門哪些職位發(fā)生哪些聯(lián)系？請列舉關(guān)聯(lián)內(nèi)容。頻率高低：l偶爾，2般，3經(jīng)常，4頻率高公司內(nèi)部部門崗位名稱發(fā)生頻率公司內(nèi)部部門崗位名稱發(fā)生頻率企業(yè)外部組織、機(jī)構(gòu)名稱發(fā)生頻率企業(yè)外部組織、機(jī)構(gòu)名稱發(fā)生頻率工作目標(biāo)您認(rèn)為本職位的主要目標(biāo)（注意：由本人填寫，按重要性先后排序）本職位的主要目標(biāo)（注意：由您的直接上級填寫，按重要性先后排序）1.1.2.2.3.3.4.4.工作活動內(nèi) 容本部分要求概述說明該職位應(yīng)做些什么和產(chǎn)出結(jié)果是什么。請盡量明

13、確列出本職位的所發(fā)生的工作活動內(nèi)容，并根據(jù)您自己的認(rèn)識對其重要程度加以排序,并標(biāo)明在各項(xiàng)職責(zé)上所耗費(fèi)時間的百分比及權(quán)限。（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┟Q（按重要性和發(fā)生頻率高低列出）結(jié)果占總工作時間（%）權(quán)限（在相應(yīng)欄打“”）承辦需報審全權(quán)負(fù)責(zé)工作可能產(chǎn)生的差錯 分 析指最容易出現(xiàn)工作失誤的環(huán)節(jié)有哪些？并簡要說明產(chǎn)生原因及后果。（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┕ぷ鳝h(huán)節(jié)原因后果請簡要說明防止或糾正這些失誤需要什么條件？存在哪些障礙？如何解決？考核評價從事本職工作，您認(rèn)為應(yīng)該從哪些角度進(jìn)行考核，標(biāo)準(zhǔn)什么？（如內(nèi)容較多可以附紙?zhí)顚懀┍救颂顚懩闹苯由霞壧顚懣己隧?xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)考核項(xiàng)目考核標(biāo)準(zhǔn)1.1.2.2.3.

14、3.4.4.5.5.工作權(quán)限為順利開展工作，您需要哪些權(quán)限，其中包括目前已具備的權(quán)限及目前還沒有具備，但是您認(rèn)為工作職責(zé)需要具備的權(quán)限。行政權(quán)限財(cái)務(wù)權(quán)限人事權(quán)限其它權(quán)限工作條件主要指工作的物理環(huán)境、心里環(huán)境、安全狀況、職業(yè)危害性等，填寫者可根據(jù)工作現(xiàn)狀，填寫目前存在的或潛在存在的。請?jiān)趦?nèi)劃“”或在空白處填寫。工作場所 辦公室 工地現(xiàn)場 其它： 環(huán)境狀況 舒適 基本舒適，有無少許 （如輻射、噪音、氣味、塵埃等）危險性基本無危險 職業(yè)病 心理壓力 視力衰弱 聽力失真 過度刺激 其它（ ）工作中要用到的工具與儀器（含辦公設(shè)備）是否需要出差 是 否 如果需要，平均一個月出差（ ） 次，每次（ ） 天。

15、外出時間約占總工作時間的比重（ ）是否需要加班 是 否 如果需要，平均一星期加班時間為 （ ） 小時工作是否忙閑不均 是 否，如果是，則最忙時常發(fā)生在哪段時間：工作任務(wù)量 較輕 適度 較重 不均衡，有時較閑，有時特別忙工作特征u 在您的工作中是否需要運(yùn)用不同方面的專業(yè)知識和技能？ 否 很少 有一些 較多 非常多u 在您的工作中是否存在一些令人不愉快、不舒服的感覺（非人為的）？ 沒有 有一點(diǎn) 能明顯感覺到 較多 非常多u 在工作中是否需要靈活地處理問題？ 不需要 很少 有時 較需要 很需要u 您的工作是否需要創(chuàng)造性？ 不需要 很少 有時 較需要 很需要崗位任職資格調(diào)查信息注意：任職資格是指任職者

16、履行該職位的職責(zé)所應(yīng)具備的最低資格條件，而不是填寫該職位現(xiàn)在的工作人員的情況，即應(yīng)當(dāng)從職位的角度而非屬自身的角度，來考慮擔(dān)任這一職位的人所應(yīng)具備的最低資格條件，請?jiān)趯?yīng)處按要求填寫有關(guān)內(nèi)容。寫作能力及要求項(xiàng)目名稱（請?jiān)谟疫呄鄳?yīng)項(xiàng)目的適用等級欄處打勾）從不偶爾有時經(jīng)?？偸?. 通知、便條、備忘錄123452. 簡報、信函123454. 匯報文件或報告123455. 總結(jié)123456. 企業(yè)文件123457. 研究報告或方案123458. 合同或法律文件123459. 其他：（自行填寫）12345崗位基本情況要求1、您所從事的崗位是否有性別要求，何種群體從事該崗位工作較好？ 男 女 性別不限 2、

17、您所在崗位的身高要求？ 150CM以上 160CM以上 170CM以上3、您所從事的工作有何體力方面的要求？ 輕 較輕 一般 較重 重教育背景要 求1、您認(rèn)為勝任這個崗位需要什么樣的文化程度？ 基本要求（ ） 理想要求（ ）A、初中 B、高中 C、大專 D、本科 E、碩士及以上 F、不好估計(jì)2、您認(rèn)為勝任這個崗位需要哪些方面的專業(yè)知識背景？請按照理想程度依次列舉：（填寫可滿足本崗位工作要求所需學(xué)習(xí)的專業(yè)，如：化工、機(jī)械、電子、經(jīng)濟(jì)、管理、營銷、無特別要求等）A、 B、 C、 D、 E、3、您認(rèn)為一位沒有相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn)的大專學(xué)歷的人員，需要多長時間的培訓(xùn)可以勝任工作？有專業(yè)知識背景的（ ） 沒有專

18、業(yè)知識背景的（ ）A、不需要培訓(xùn) B、3天以內(nèi) C、15天以內(nèi)D、1個月以內(nèi)E、3個月以內(nèi) F、半年以內(nèi) G、半年以上 H、不好估計(jì)工作經(jīng)驗(yàn)及培訓(xùn)要求為順利履行工作職責(zé)，應(yīng)該或需要進(jìn)行哪些培訓(xùn)？大約需要培訓(xùn)多長時間？培訓(xùn)科目名稱培訓(xùn)內(nèi)容培訓(xùn)時間（天）您認(rèn)為勝任這個崗位的工作，需要哪些方面的工作經(jīng)驗(yàn)和時間要求？請列出工作經(jīng)驗(yàn)要求（專業(yè)工作經(jīng)驗(yàn)、管理工作經(jīng)驗(yàn)、其他經(jīng)驗(yàn)）時間要求（年或月）知識與技能 要 求1、您認(rèn)為勝任這個崗位需要什么樣的專業(yè)技能？請按照理想程度依次列舉：A、 B、 C、 D2、崗位所要求的英（或日語及其它）語水平如何？（ ） 不需要 英語或日語初級 英語四級或日語一級 專業(yè)英語或

19、日語 其他語言（ ）3、勝任這個崗位需要什么樣的計(jì)算機(jī)水平？ 不需要 簡單應(yīng)用Office 熟練使用 計(jì)算機(jī)語言編程，語言類別名稱為：（ ）4、勝任這個崗位需要具備怎樣的工作態(tài)度？ 具有完全的執(zhí)行力和服從力，不須具備獨(dú)立分析解決問題的能力； 大部分的工作需要具備完全的執(zhí)行力和服從力，須具備些許的獨(dú)立分析解決問題的能力； 較少部分工作需要具備完全的執(zhí)行力和服從力，須具備較強(qiáng)的獨(dú)立分析能力和問題解決能力 須具備完全的獨(dú)立分析能力和問題解決能力其他能力要 求在相應(yīng)欄后的高低程度分級適用的格子內(nèi)打“”（注意：本人填寫前一列，直接上級填寫后一列）能力項(xiàng)目低較低中較高高能力項(xiàng)目低較低中較高高領(lǐng)導(dǎo)能力應(yīng)變能

20、力指導(dǎo)能力談判能力激勵能力沖突管理創(chuàng)新能力說服能力計(jì)劃能力公關(guān)能力資源分配公文寫作管理技能語言表達(dá)團(tuán)隊(duì)建設(shè)傾聽能力時間管理信息管理人際關(guān)系判斷決策溝通能力情緒管理其他方面：薪酬滿意度1、以自己的資歷，您對自己的工資收入： 非常滿意 較滿意 不確定 不滿意 非常不滿意2、您對目前公司薪酬制度科學(xué)性的評價是：非?？茖W(xué)合理 較科學(xué)合理 不確定 不夠科學(xué)合理 非常不科學(xué)合理3、您對目前公司薪酬制度公正性和公平性的評價是：非常公正和公平 較公正和公平 不確定 不夠公正和公平 非常不公正和公平4、您認(rèn)為公司績效工資的發(fā)放：有科學(xué)合理的正式考核制度和考核表格作為依據(jù) 有一些簡單的考核制度和表格 不確定 沒什

21、么制度和依據(jù)，憑感覺考核 您對公司薪酬福利方面，有何建議？其他方面在工作中您覺得最困難的事情是什么？您通常是怎樣處理的？請例舉兩到三項(xiàng)困難的事情處理方法和措施您認(rèn)為您從事的工作有哪些不合理的地方，應(yīng)如何改善不合理的地方建 議關(guān)于工作，您還有哪些需要特殊說明的問題謝謝您的合作和支持，請?jiān)俅螜z查確認(rèn)表格所有信息是否填寫完整、無誤！ 填表人簽字： 七、工作日志撰寫1、工作日志撰寫相對費(fèi)時費(fèi)力，但為了便于工作分析更合理正確，因此必須詳盡填寫，時間為二周；2、工作日志詳細(xì)各項(xiàng)工作的起訖時間、所做的工作、過程中和誰一起做，和哪些部門進(jìn)行了銜接，銜接過程中是否出現(xiàn)問題？最后向誰申報，結(jié)果如何，格式如下：序號

22、工作活動名稱（工作內(nèi)容描述）工作性質(zhì)時間消耗（分 鐘）重要程度備注日周月季年臨時性一般重要非常重要備注：日常性工作指每天重復(fù)做的工作，階段性工作指每周/月/季 /年做的工作，臨時性工作指上級單位/領(lǐng)導(dǎo)或相關(guān)部門臨時安排或突發(fā)性的工作。3、業(yè)務(wù)崗位工作實(shí)例示范：序號工作活動名稱（工作內(nèi)容描述）工作性質(zhì)時間消耗（分 鐘）重要程度備注日周月季年臨時性一般重要非常重要18：30，開始一天的工作；8：30-40，整理昨天的工作，制定本日的工作計(jì)劃。10分鐘29：00，收到第一個業(yè)務(wù)咨詢電話，確定意向。如何定價？確認(rèn)資源？和誰確認(rèn)，確認(rèn)過程是否暢通？ 向部門經(jīng)理審批 .；10：00 完成單子60分鐘備注：讓員工寫如此詳細(xì)的目的主要有以下幾個方面：1.考量一項(xiàng)主要工作任務(wù)的平均完成時間，評價公司整體的反應(yīng)速度和工作效率；2. 考量部門與部門之間溝通是否高效順暢？3. 考量整個業(yè)務(wù)流程時候繁瑣，是否可以簡化提高工作效率？4. 結(jié)合員工填寫的調(diào)查問卷，進(jìn)行問題分析，內(nèi)容確認(rèn)；5.人力行政部將對每個崗位的工作飽和度、工作流程進(jìn)行考量（主要為非業(yè)務(wù)崗位），從而提高非業(yè)務(wù)部門及人員對業(yè)務(wù)部門的支持。八、