第十二講 創(chuàng)新型組織

1、第十二講第十二講 創(chuàng)新型組織創(chuàng)新型組織一、創(chuàng)新組織概述一、創(chuàng)新組織概述n（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵（一）創(chuàng)新型組織的內(nèi)涵n創(chuàng)新型組織是相對于以前的效率型組織、質(zhì)量型組織、靈活型組織等而言的一種新型組織，它具有3個(gè)顯著的特征，一是創(chuàng)新成為組織的核心價(jià)值觀和關(guān)注的重點(diǎn)，二是組織通過整合包括員工在內(nèi)的國內(nèi)外創(chuàng)新資源在全時(shí)空范圍內(nèi)實(shí)現(xiàn)技術(shù)及戰(zhàn)略、文化、制度、市場、組織與流程等方面的全方位創(chuàng)新。 (二二)網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境下企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新組織的特征特征n1、邊界的逐漸模糊化 n2、結(jié)構(gòu)日趨扁平化、結(jié)構(gòu)日趨扁平化n3、用戶參與度日益增加、用戶參與度日益增加n4、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能

2、力、組織學(xué)習(xí)成為技術(shù)創(chuàng)新組織的關(guān)鍵能力n5、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑、以知識共享為提高創(chuàng)新績效的基本途徑n6、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化、結(jié)構(gòu)逐漸社區(qū)化二、創(chuàng)新組織設(shè)計(jì) n一個(gè)組織的結(jié)構(gòu)及其運(yùn)作程序、控制過程的規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化程度可以從很大程度上影響其創(chuàng)新的可能性、創(chuàng)新項(xiàng)目的有效性以及新產(chǎn)品開發(fā)的速度。 n（一）創(chuàng)新組織形式選擇（一）創(chuàng)新組織形式選擇n1、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)、是否設(shè)立專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)企業(yè)為創(chuàng)新任務(wù)的實(shí)施設(shè)立專門組織機(jī)構(gòu)主要有以下五個(gè)方面的好處：n（1）設(shè)立專門創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)，便于明確決策的權(quán)限與責(zé)任，避免因權(quán)責(zé)不清而造成的效率損失。n（2）專門的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)目標(biāo)和責(zé)任明確，

3、會全力推動技術(shù)創(chuàng)新，可以加速新技術(shù)的市場實(shí)現(xiàn)。n（3）專門的創(chuàng)新組織內(nèi)部有明確的分工，如概念開發(fā)、原型研制、樣品完善、中試生產(chǎn)、市場分析、財(cái)務(wù)分析乃至包裝運(yùn)輸及法律問題等等都有專人負(fù)責(zé)，較好地解決了創(chuàng)新過程各個(gè)階段的不確定性問題。n（4）設(shè)立各種形式的創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)可以在不同的范圍內(nèi)和不同的層次上豐富企業(yè)的創(chuàng)新實(shí)踐，以不同的形式進(jìn)行組織學(xué)習(xí)，提高企業(yè)的市場競爭能力。n（5）創(chuàng)新組織機(jī)構(gòu)的設(shè)立從本質(zhì)上說是一種組織創(chuàng)新，是技術(shù)創(chuàng)新推動組織創(chuàng)新的表現(xiàn)。2、集權(quán)與分權(quán) n創(chuàng)新過程中的集權(quán)是指在創(chuàng)新過程中把較多的決策權(quán)集中到項(xiàng)目高層主管人員手中；分權(quán)則是把決策權(quán)更多地下放給創(chuàng)新項(xiàng)目的基層工作人員，高層主管

4、人員只保留對少數(shù)重要問題的決策權(quán)。 n集權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：保證創(chuàng)新活動的整體協(xié)調(diào)和統(tǒng)一，使創(chuàng)新活動始終朝著總體目標(biāo)而不是階段目標(biāo)推進(jìn)；能夠有效地避免創(chuàng)新各階段工作之間的重復(fù)，提高創(chuàng)新效率；此外，可保持對創(chuàng)新費(fèi)用和風(fēng)險(xiǎn)的直接控制，避免產(chǎn)生重大失誤和起源浪費(fèi)。 n分權(quán)的優(yōu)點(diǎn)主要有：創(chuàng)新人員的主動性和創(chuàng)造性可以充分發(fā)揮，有利于針對市場變化做出迅速反應(yīng)，還有助于創(chuàng)新人員間的學(xué)習(xí)和交流。影響企業(yè)選擇集權(quán)還是分權(quán)的因素n（1）技術(shù)變化程度。根本性創(chuàng)新中，我們選擇更大程度上的集權(quán)，主要是由于它所面臨的技術(shù)和市場不確定性因素較多，風(fēng)險(xiǎn)大。而漸進(jìn)性創(chuàng)新則分權(quán)的程度更大。n（2）創(chuàng)新產(chǎn)品所面臨的市場環(huán)境。市場快速變

5、化的情況下，我們選擇更大程度上的分權(quán)，主要是由于顧客的要求應(yīng)及時(shí)反映到創(chuàng)新決策中，需要靈活處置的決策可以更多的由基層人員去完成。市場環(huán)境比較穩(wěn)定，則集權(quán)程度可大一些。n（3）創(chuàng)新人員的素質(zhì)。創(chuàng)新人員素質(zhì)和技術(shù)水平較高，經(jīng)驗(yàn)豐富則分權(quán)程度更大，反之，集權(quán)程度更大。n（4）創(chuàng)新項(xiàng)目的規(guī)模。3、正式組織與非正式組織、正式組織與非正式組織n企業(yè)的技術(shù)創(chuàng)新有些是由正式的創(chuàng)新組織實(shí)現(xiàn)的，有些由非正式組織實(shí)現(xiàn)。創(chuàng)新的正式或非正式組織是指創(chuàng)新組織受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度，并沒有一個(gè)嚴(yán)格的界限，受企業(yè)內(nèi)部的制度及各種行為關(guān)系準(zhǔn)則制約的程度越小，非正式程度就越高，反之非正式程度就越低。創(chuàng)新組織

6、的非正式程度可以從組織的專業(yè)化程度、規(guī)范化程度、標(biāo)準(zhǔn)化程度、集中化程度和層次化程度等5個(gè)方面加以描述。 （二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色（二）創(chuàng)新組織中的關(guān)鍵角色n1、信息守門人 n從事創(chuàng)新工作需要各方面的市場信息和技術(shù)信息，創(chuàng)新組織中需要被稱之為“守門人”的角色。這些人往往是科學(xué)家、工程師，也可能是具有技術(shù)背景，注視相關(guān)市場信息并能夠有效地與從事技術(shù)工作的同伴進(jìn)行溝通的營銷人員。 2、創(chuàng)新倡導(dǎo)者、創(chuàng)新倡導(dǎo)者n創(chuàng)新組織中另一種關(guān)鍵角色就是創(chuàng)新倡導(dǎo)者。他通常是一個(gè)比較有經(jīng)驗(yàn)的、較年長的項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)者或以前的企業(yè)家。他具有創(chuàng)新精神，興趣和活動范圍廣泛，積極倡導(dǎo)創(chuàng)新，善于將創(chuàng)新構(gòu)思向他人宣傳并使之接受。 3、

7、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者、創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者n創(chuàng)新構(gòu)思生產(chǎn)者通常是富于創(chuàng)造性的科學(xué)家或工程師。這種人具有創(chuàng)新精神，受過良好的技術(shù)教育，喜歡解決前沿問題。他們能夠在綜合分析有關(guān)的市場、技術(shù)、生產(chǎn)等方面信息的基礎(chǔ)上，提出解決挑戰(zhàn)性技術(shù)難題的新方法或新產(chǎn)品構(gòu)思。 4、技術(shù)難題解決者、技術(shù)難題解決者n要使創(chuàng)新工作向前推進(jìn)，必須解決大量的技術(shù)難題。因此，創(chuàng)新組織中離不開技術(shù)難題解決者這樣一種角色。這種角色不一定是“創(chuàng)新型”的，但必須有較高的專業(yè)修養(yǎng)和技術(shù)能力。5、項(xiàng)目管理者、項(xiàng)目管理者n項(xiàng)目管理者的職能是對創(chuàng)新組織內(nèi)的創(chuàng)新活動進(jìn)行計(jì)劃、組織與協(xié)調(diào)。項(xiàng)目管理者應(yīng)具有較高的技術(shù)水平和管理能力，對創(chuàng)新項(xiàng)目本身有深刻的了解，

8、能夠全面把握創(chuàng)新項(xiàng)目的整體運(yùn)行狀況，隨時(shí)掌握市場需求變化和技術(shù)發(fā)展的新情況，對創(chuàng)新項(xiàng)目的費(fèi)用和進(jìn)度進(jìn)行有效的控制，并有能力在關(guān)鍵技術(shù)環(huán)節(jié)上做出正確的決策。 （三）創(chuàng)新組織規(guī)模（三）創(chuàng)新組織規(guī)模n要想構(gòu)建新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)，企業(yè)必須考慮到組成和規(guī)模對開發(fā)團(tuán)隊(duì)技能組合、獲取資源的能力以及團(tuán)隊(duì)內(nèi)部溝通和協(xié)調(diào)有效性的影響。n團(tuán)隊(duì)的規(guī)模不是越大越好。 三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理三、新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理n（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理（一）新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)的管理n要使新產(chǎn)品開發(fā)團(tuán)隊(duì)有效地運(yùn)作，它的領(lǐng)導(dǎo)和管理機(jī)制必須同團(tuán)隊(duì)的結(jié)構(gòu)和需求相一致。為了保證團(tuán)隊(duì)成員有清晰的目標(biāo)并能夠積極投入到開發(fā)項(xiàng)目中，很多企業(yè)要求新事業(yè)發(fā)展部和技術(shù)中心有自己的合同文本和項(xiàng)目憲章。 （二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理（二）虛擬團(tuán)隊(duì)的管理n近期信息技術(shù)方面的發(fā)展使得企業(yè)能夠充分利用虛擬團(tuán)隊(duì)