s-w-c--2014年12月酒店物業(yè)保安部工作總結

1、2014年保安部12月份工作總結（12月1日一12月31日）根據廣場經營工作計劃，保安部12月份主要完成以下工作：一、在崗人員情況保安部編制人數45人，其中含經理1人，主管2人，內保15 人，外保27人。目前在崗人數為43人，缺編2人。本月無人員變動。二、面試和招聘情況本月共配合人力資源部面試警衛(wèi) 2人，其中1人合格，擬錄用。三、施工管理情況本月共有恒豐、高輝、特、城建、消偉業(yè)、電梯和中國移動通訊等8家施工單位在店內施工，施工人數共計 189人。為加強施工安全管理，保安部針對電氣焊、切割龍骨、防水施工 使用噴燈等重點動火作業(yè)情況，及時調整了每日巡邏檢查的密度， 還 增加了消防中控室的動火作業(yè)現

2、場的安全防范檢查。本月共進行施工現場安全檢查共計247次，發(fā)現并糾正臨時出入證到期、違章切割鋁 合金龍骨、噪音施工、施工垃圾遺撒和夜間超時施工等問題8起。本月共為施工單位辦理臨時出入證 5張，開具動火作業(yè)證11張， 簽訂安全協議書2份，檢查各類設備、物資出門條23張。配合工程部、消防支隊、云基地及施工單位對C座1F、3F、4F已完裝修工程進行消防驗收2次，驗收結果符合規(guī)定要求。三、設備維修情況1、配合偉業(yè)公司對CD座消防設備的故障情況進行檢查，同時跟 進云基地消防設備的安裝調試過調試工作。目前，已修復故障點位14個，現存故障總數為207個，其中AB座19個，CD座 188個。2、聯系威公司對廣

3、場對講機系統進行測試，確保系統正常。3、測試門禁、前臺報警系統和財務室的雙監(jiān)報警設備無異常。4、為配合CD座地下停車場的啟用，測試地下停車場管理系統的 運行情況，無異常，但所需IC卡需另行申購。5、為保證試營業(yè)期間各項接待工作的順利進行，保安部組織專 人對防火卷簾門、公共區(qū)域的應急燈、消防廣播和閉門器進行了專項 檢查，發(fā)現問題2個，均已修復。6、檢查廚房煙道情況，發(fā)現積油較多，已擬文上報進行煙道清 洗的審批。另外，檢查各廚房內的灶臺自動滅火系統無異常。7、 對各經營區(qū)域內的滅火器配置及安全情況進行檢查，無異常。&根據領導要求對AB座所有室內消火栓進行清理，掃清垃圾和 雜物，并在每個箱體內張貼每

4、周安全檢查記錄表，確保設施安全。四、安全檢查情況1、為全面完成冬季防火工作，保安部根據氣候變化情況調整了 每周安全檢查時間，加大了對惡劣天氣時的安全檢查工作， 本月共進 行專項防風檢查17次，發(fā)現垃圾桶和地墊被刮倒 4次，均現場采取 了防范措施，以杜絕意外事故的發(fā)生。目前垃圾桶固定工作已完成。2、進行設備設施、機房專項安全檢查13次，消除隱患問題2個。3、對云基地施工現場專項檢查 247次，糾正違章8起。4、對AB座進行成品保護巡視和節(jié)能情況檢查共計 231次，發(fā)現 地磚地坪損壞2起，吊頂燈裝飾板脫落、公共區(qū)域照明燈過亮、廁所 水龍頭及通道門窗未關等問題18起，均在現場予以解決。5、在“12.

5、13”、圣誕節(jié)等重大接待活動前進行專項安全檢查 25 次，消除安全隱患2起。6、根據冬季供暖計劃安排，組織專人在供暖前期定時對機房和 地暖等設備進行專項檢查，確保不發(fā)生跑水等安全生產事故。7、本月共聯合廚房進行每日廚房收檔后的安全檢查共 31次，發(fā) 現加熱設備未斷電1起，煤氣表房窗戶未關1起，冷庫電器設備損壞1起，均在現場予以整改。五、培訓工作情況1、配合人力資源部完成對部門員工應知應會的培訓和考核工作。2、加強內部培訓工作，利用每周一、二保安公司隊員晨練后的 半小時時間進行崗位禮儀、應急預案、車場工作流程、員通工作標準、 安全檢查內容、消防器材使用和維護等專業(yè)知識的培訓，培訓和考核 情況基本

6、達到了預期的目的。3、 對保安部全體員工進行大型接待活動安保方案的培訓2次。4、根據酒店要求開展部門內部的技能練兵活動，參加人員達到 50余人次。考核中控員對安防和消防設備操作的熟練程度，均合格。六、接待服務工作1、本月保安部根據廣場經營活動計劃，單獨或配合相關部門完成包括日常參觀、領導檢查、會議用餐、“云基地12.13 ”和圣誕節(jié)活動等接待服務工作共計43次，未發(fā)生一起意外事故。2、根據酒店經營計劃和人力資源部的要求，本月共 4次抽調9 人次支援餐飲一線的服務工作，每次協助工作均能較好的完成任務。七、內部管理情況1、本月針對接待活動比較頻繁，員工疲勞情況上升，工作質量 有所下降等情況，保安部

7、各級管理人員均能與基層員工進行及時溝 通，為員工解決一些實際問題，通過合理調整班次，有序安排員工倒 休，在一定程度上增強了團隊的凝聚力。2、加強部門團隊建設，充分調動領班以上管理人員的工作積極 性，挖掘員工潛力，針對員工個人素質的高低有針對性的進行崗上培 訓，確保團隊整理工作效能的穩(wěn)步提升。3、注重部門內部人才的培養(yǎng)，本月保安部根據部門編制情況， 及時與主管領導和人力資源部進行溝通，初步選定了警衛(wèi)主管、警衛(wèi) 領班的人選目標，確保了保安團隊的梯隊建設工作。4、強化制度建設工作，根據實際情況不斷調整現行制度。本月 中，保安部分2次召開所有警衛(wèi)、所有保安隊員的全體會，在會上再 次強調了工作紀律問題，

8、嚴禁因出現紀律問題導致影響廣場聲譽。5、根據人員到崗情況，及時聯系各部門負責人要督導新入職員 工到保安部辦理內保檔案卡，以完善廣場用人安全管理工作。6、加強對各崗位日常工作情況的監(jiān)督檢查，要求員工要有主動 服務的意識，要求主管、領班要在保安隊伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設方 面下工夫，不斷提咼對客服務質量。7、根據集團訪查標準，按時完成各項資料的收集和整理工作。8本月就停車場啟用時間、車位分配方案和收費標準等問題， 再次與云基地和物業(yè)等相關單位的負責人進行充分溝通后，并修訂了 停車場經營管理方案和車位資源配備方案并上報。9、加強部門內部的節(jié)能降耗工作宣傳和日常督導檢查工作。10、合理安排員工休假，確保

9、員工工作質量和不拖欠假期。八、其他配合工作1、配合大堂值班經理做好酒店 24小時值班工作，尤其加強了對 夜間住店客人的關注，確?？腿嗽诘陜鹊陌踩?。2、配合客務部對廣場上的積雪進行清掃。3、配合公關部統計安全警示牌的數量和型號。4、配合餐飲部檢查灶臺及煙道積油情況，跟進煙道清洗工作。5、協助人力資源部面試2名員工，合格1人。6、根據行政辦要求，修訂了各部門 2013年度安全責任書。7、協助CD座客服人員解救電梯被困人員2次。九、本月已解決的安全隱患問題1、通過加大對保安隊員的知識培訓和體能訓練工作，確保在崗 的每名員工均能精神飽滿，高標準的開展服務工作。2、督導偉業(yè)工作在調試云基地消防報警設備的

10、同時，對消防主機上現存的故障問題進行修復，本月共修復故障點位14個。3、針對本月出現的冷庫斷電、西廚加熱臺電源線冒煙等問題， 已跟進工程部維修工作，同時加大在非營業(yè)時間內的安全檢查工作。4、跟進工程部對廣場上垃圾桶進行定位安裝工作。5、加強對地下車庫溫度的監(jiān)測工作，確保噴淋管路不被凍裂。十、現存隱患問題：1、旗桿上固定紐扣丟失較多，吊桿掛鉤不牢固易脫落傷人。2、消防主機上的故障點位較多，目前仍有 207個問題未消除， 其中AB座19個，CD座 188個。另外CD座消防聯動測試未進行。3、有3部運行電梯內通話器有噪音，已通報工程部整改。4、咖啡廳收銀臺處未安裝監(jiān)控攝像頭和防盜搶手動報警裝置。十一、2