s-w-c--2014年12月酒店物業(yè)保安部工作總結(jié)

1、2014年保安部12月份工作總結(jié)（12月1日一12月31日）根據(jù)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)工作計(jì)劃，保安部12月份主要完成以下工作：一、在崗人員情況保安部編制人數(shù)45人，其中含經(jīng)理1人，主管2人，內(nèi)保15 人，外保27人。目前在崗人數(shù)為43人，缺編2人。本月無(wú)人員變動(dòng)。二、面試和招聘情況本月共配合人力資源部面試警衛(wèi) 2人，其中1人合格，擬錄用。三、施工管理情況本月共有恒豐、高輝、特、城建、消偉業(yè)、電梯和中國(guó)移動(dòng)通訊等8家施工單位在店內(nèi)施工，施工人數(shù)共計(jì) 189人。為加強(qiáng)施工安全管理，保安部針對(duì)電氣焊、切割龍骨、防水施工 使用噴燈等重點(diǎn)動(dòng)火作業(yè)情況，及時(shí)調(diào)整了每日巡邏檢查的密度， 還 增加了消防中控室的動(dòng)火作業(yè)現(xiàn)

2、場(chǎng)的安全防范檢查。本月共進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)安全檢查共計(jì)247次，發(fā)現(xiàn)并糾正臨時(shí)出入證到期、違章切割鋁 合金龍骨、噪音施工、施工垃圾遺撒和夜間超時(shí)施工等問(wèn)題8起。本月共為施工單位辦理臨時(shí)出入證 5張，開具動(dòng)火作業(yè)證11張， 簽訂安全協(xié)議書2份，檢查各類設(shè)備、物資出門條23張。配合工程部、消防支隊(duì)、云基地及施工單位對(duì)C座1F、3F、4F已完裝修工程進(jìn)行消防驗(yàn)收2次，驗(yàn)收結(jié)果符合規(guī)定要求。三、設(shè)備維修情況1、配合偉業(yè)公司對(duì)CD座消防設(shè)備的故障情況進(jìn)行檢查，同時(shí)跟 進(jìn)云基地消防設(shè)備的安裝調(diào)試過(guò)調(diào)試工作。目前，已修復(fù)故障點(diǎn)位14個(gè)，現(xiàn)存故障總數(shù)為207個(gè)，其中AB座19個(gè)，CD座 188個(gè)。2、聯(lián)系威公司對(duì)廣

3、場(chǎng)對(duì)講機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行測(cè)試，確保系統(tǒng)正常。3、測(cè)試門禁、前臺(tái)報(bào)警系統(tǒng)和財(cái)務(wù)室的雙監(jiān)報(bào)警設(shè)備無(wú)異常。4、為配合CD座地下停車場(chǎng)的啟用，測(cè)試地下停車場(chǎng)管理系統(tǒng)的 運(yùn)行情況，無(wú)異常，但所需IC卡需另行申購(gòu)。5、為保證試營(yíng)業(yè)期間各項(xiàng)接待工作的順利進(jìn)行，保安部組織專 人對(duì)防火卷簾門、公共區(qū)域的應(yīng)急燈、消防廣播和閉門器進(jìn)行了專項(xiàng) 檢查，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題2個(gè)，均已修復(fù)。6、檢查廚房煙道情況，發(fā)現(xiàn)積油較多，已擬文上報(bào)進(jìn)行煙道清 洗的審批。另外，檢查各廚房?jī)?nèi)的灶臺(tái)自動(dòng)滅火系統(tǒng)無(wú)異常。7、 對(duì)各經(jīng)營(yíng)區(qū)域內(nèi)的滅火器配置及安全情況進(jìn)行檢查，無(wú)異常。&根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)要求對(duì)AB座所有室內(nèi)消火栓進(jìn)行清理，掃清垃圾和 雜物，并在每個(gè)箱體內(nèi)張貼每

4、周安全檢查記錄表，確保設(shè)施安全。四、安全檢查情況1、為全面完成冬季防火工作，保安部根據(jù)氣候變化情況調(diào)整了 每周安全檢查時(shí)間，加大了對(duì)惡劣天氣時(shí)的安全檢查工作， 本月共進(jìn) 行專項(xiàng)防風(fēng)檢查17次，發(fā)現(xiàn)垃圾桶和地墊被刮倒 4次，均現(xiàn)場(chǎng)采取 了防范措施，以杜絕意外事故的發(fā)生。目前垃圾桶固定工作已完成。2、進(jìn)行設(shè)備設(shè)施、機(jī)房專項(xiàng)安全檢查13次，消除隱患問(wèn)題2個(gè)。3、對(duì)云基地施工現(xiàn)場(chǎng)專項(xiàng)檢查 247次，糾正違章8起。4、對(duì)AB座進(jìn)行成品保護(hù)巡視和節(jié)能情況檢查共計(jì) 231次，發(fā)現(xiàn) 地磚地坪損壞2起，吊頂燈裝飾板脫落、公共區(qū)域照明燈過(guò)亮、廁所 水龍頭及通道門窗未關(guān)等問(wèn)題18起，均在現(xiàn)場(chǎng)予以解決。5、在“12.

5、13”、圣誕節(jié)等重大接待活動(dòng)前進(jìn)行專項(xiàng)安全檢查 25 次，消除安全隱患2起。6、根據(jù)冬季供暖計(jì)劃安排，組織專人在供暖前期定時(shí)對(duì)機(jī)房和 地暖等設(shè)備進(jìn)行專項(xiàng)檢查，確保不發(fā)生跑水等安全生產(chǎn)事故。7、本月共聯(lián)合廚房進(jìn)行每日廚房收檔后的安全檢查共 31次，發(fā) 現(xiàn)加熱設(shè)備未斷電1起，煤氣表房窗戶未關(guān)1起，冷庫(kù)電器設(shè)備損壞1起，均在現(xiàn)場(chǎng)予以整改。五、培訓(xùn)工作情況1、配合人力資源部完成對(duì)部門員工應(yīng)知應(yīng)會(huì)的培訓(xùn)和考核工作。2、加強(qiáng)內(nèi)部培訓(xùn)工作，利用每周一、二保安公司隊(duì)員晨練后的 半小時(shí)時(shí)間進(jìn)行崗位禮儀、應(yīng)急預(yù)案、車場(chǎng)工作流程、員通工作標(biāo)準(zhǔn)、 安全檢查內(nèi)容、消防器材使用和維護(hù)等專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn)，培訓(xùn)和考核 情況基本

6、達(dá)到了預(yù)期的目的。3、 對(duì)保安部全體員工進(jìn)行大型接待活動(dòng)安保方案的培訓(xùn)2次。4、根據(jù)酒店要求開展部門內(nèi)部的技能練兵活動(dòng)，參加人員達(dá)到 50余人次?？己酥锌貑T對(duì)安防和消防設(shè)備操作的熟練程度，均合格。六、接待服務(wù)工作1、本月保安部根據(jù)廣場(chǎng)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)計(jì)劃，單獨(dú)或配合相關(guān)部門完成包括日常參觀、領(lǐng)導(dǎo)檢查、會(huì)議用餐、“云基地12.13 ”和圣誕節(jié)活動(dòng)等接待服務(wù)工作共計(jì)43次，未發(fā)生一起意外事故。2、根據(jù)酒店經(jīng)營(yíng)計(jì)劃和人力資源部的要求，本月共 4次抽調(diào)9 人次支援餐飲一線的服務(wù)工作，每次協(xié)助工作均能較好的完成任務(wù)。七、內(nèi)部管理情況1、本月針對(duì)接待活動(dòng)比較頻繁，員工疲勞情況上升，工作質(zhì)量 有所下降等情況，保安部

7、各級(jí)管理人員均能與基層員工進(jìn)行及時(shí)溝 通，為員工解決一些實(shí)際問(wèn)題，通過(guò)合理調(diào)整班次，有序安排員工倒 休，在一定程度上增強(qiáng)了團(tuán)隊(duì)的凝聚力。2、加強(qiáng)部門團(tuán)隊(duì)建設(shè)，充分調(diào)動(dòng)領(lǐng)班以上管理人員的工作積極 性，挖掘員工潛力，針對(duì)員工個(gè)人素質(zhì)的高低有針對(duì)性的進(jìn)行崗上培 訓(xùn)，確保團(tuán)隊(duì)整理工作效能的穩(wěn)步提升。3、注重部門內(nèi)部人才的培養(yǎng)，本月保安部根據(jù)部門編制情況， 及時(shí)與主管領(lǐng)導(dǎo)和人力資源部進(jìn)行溝通，初步選定了警衛(wèi)主管、警衛(wèi) 領(lǐng)班的人選目標(biāo)，確保了保安團(tuán)隊(duì)的梯隊(duì)建設(shè)工作。4、強(qiáng)化制度建設(shè)工作，根據(jù)實(shí)際情況不斷調(diào)整現(xiàn)行制度。本月 中，保安部分2次召開所有警衛(wèi)、所有保安隊(duì)員的全體會(huì)，在會(huì)上再 次強(qiáng)調(diào)了工作紀(jì)律問(wèn)題，

8、嚴(yán)禁因出現(xiàn)紀(jì)律問(wèn)題導(dǎo)致影響廣場(chǎng)聲譽(yù)。5、根據(jù)人員到崗情況，及時(shí)聯(lián)系各部門負(fù)責(zé)人要督導(dǎo)新入職員 工到保安部辦理內(nèi)保檔案卡，以完善廣場(chǎng)用人安全管理工作。6、加強(qiáng)對(duì)各崗位日常工作情況的監(jiān)督檢查，要求員工要有主動(dòng) 服務(wù)的意識(shí)，要求主管、領(lǐng)班要在保安隊(duì)伍的專業(yè)化、規(guī)范化建設(shè)方 面下工夫，不斷提咼對(duì)客服務(wù)質(zhì)量。7、根據(jù)集團(tuán)訪查標(biāo)準(zhǔn)，按時(shí)完成各項(xiàng)資料的收集和整理工作。8本月就停車場(chǎng)啟用時(shí)間、車位分配方案和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)等問(wèn)題， 再次與云基地和物業(yè)等相關(guān)單位的負(fù)責(zé)人進(jìn)行充分溝通后，并修訂了 停車場(chǎng)經(jīng)營(yíng)管理方案和車位資源配備方案并上報(bào)。9、加強(qiáng)部門內(nèi)部的節(jié)能降耗工作宣傳和日常督導(dǎo)檢查工作。10、合理安排員工休假，確保

9、員工工作質(zhì)量和不拖欠假期。八、其他配合工作1、配合大堂值班經(jīng)理做好酒店 24小時(shí)值班工作，尤其加強(qiáng)了對(duì) 夜間住店客人的關(guān)注，確?？腿嗽诘陜?nèi)的安全。2、配合客務(wù)部對(duì)廣場(chǎng)上的積雪進(jìn)行清掃。3、配合公關(guān)部統(tǒng)計(jì)安全警示牌的數(shù)量和型號(hào)。4、配合餐飲部檢查灶臺(tái)及煙道積油情況，跟進(jìn)煙道清洗工作。5、協(xié)助人力資源部面試2名員工，合格1人。6、根據(jù)行政辦要求，修訂了各部門 2013年度安全責(zé)任書。7、協(xié)助CD座客服人員解救電梯被困人員2次。九、本月已解決的安全隱患問(wèn)題1、通過(guò)加大對(duì)保安隊(duì)員的知識(shí)培訓(xùn)和體能訓(xùn)練工作，確保在崗 的每名員工均能精神飽滿，高標(biāo)準(zhǔn)的開展服務(wù)工作。2、督導(dǎo)偉業(yè)工作在調(diào)試云基地消防報(bào)警設(shè)備的

10、同時(shí)，對(duì)消防主機(jī)上現(xiàn)存的故障問(wèn)題進(jìn)行修復(fù)，本月共修復(fù)故障點(diǎn)位14個(gè)。3、針對(duì)本月出現(xiàn)的冷庫(kù)斷電、西廚加熱臺(tái)電源線冒煙等問(wèn)題， 已跟進(jìn)工程部維修工作，同時(shí)加大在非營(yíng)業(yè)時(shí)間內(nèi)的安全檢查工作。4、跟進(jìn)工程部對(duì)廣場(chǎng)上垃圾桶進(jìn)行定位安裝工作。5、加強(qiáng)對(duì)地下車庫(kù)溫度的監(jiān)測(cè)工作，確保噴淋管路不被凍裂。十、現(xiàn)存隱患問(wèn)題：1、旗桿上固定紐扣丟失較多，吊桿掛鉤不牢固易脫落傷人。2、消防主機(jī)上的故障點(diǎn)位較多，目前仍有 207個(gè)問(wèn)題未消除， 其中AB座19個(gè)，CD座 188個(gè)。另外CD座消防聯(lián)動(dòng)測(cè)試未進(jìn)行。3、有3部運(yùn)行電梯內(nèi)通話器有噪音，已通報(bào)工程部整改。4、咖啡廳收銀臺(tái)處未安裝監(jiān)控?cái)z像頭和防盜搶手動(dòng)報(bào)警裝置。十一、2