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1、倉(cāng)U業(yè)培訓(xùn)周期的主要步驟(核心職責(zé)):市場(chǎng)營(yíng)銷(推介)、篩選學(xué)員、需求分析、培訓(xùn)過程、后續(xù)支持服務(wù)、監(jiān)督與評(píng)估。2、描述出七種培訓(xùn)方法:講課法、案例法、討論法、頭腦風(fēng)暴法、練 習(xí)法、角色扮演法、SYB游戲法 成人學(xué)習(xí)的法則效果法則:人們?cè)谟淇斓沫h(huán)境里學(xué)習(xí)效果最 佳。練習(xí)法則:人們通過“超量學(xué)習(xí)”的過程來(lái) 學(xué)習(xí)。意即,反復(fù)做同一件事。有備法則(目的法則):成人在需要知道一 些知識(shí)的時(shí)候能夠并且將會(huì)學(xué)習(xí)。聯(lián)系法則:如果新的事實(shí)、想法或概念與我們有 實(shí)際的聯(lián)系,對(duì)這些知識(shí)的學(xué)習(xí)效果最佳。4、列出至少四個(gè)使用活頁(yè)掛紙、彩色卡片和多媒體的注意事項(xiàng)。(1)提前考察教室和調(diào)試、檢查有關(guān)教具。(2)使用卡片、

2、膠片、掛紙,要依次平行或 垂直放置,防止紊亂。使用兩種以上顏色有 助于增強(qiáng)學(xué)員對(duì)信息的辨別力;(3)字體用楷書,用幻燈片也要有燈光。(4)畫面上所列項(xiàng)目不要超過 7項(xiàng)。(5)當(dāng)教師面向?qū)W員時(shí),應(yīng)該站在直觀教具 的左邊。(6)教師在解釋復(fù)雜問題時(shí),要有空白的活 頁(yè)掛紙、黑白板,便于畫表格和寫要點(diǎn)。5、圖示成人學(xué)習(xí)過程中的典型注意曲線。開始時(shí)期望值最高,20分鐘左右注意力最低、臨近結(jié)束時(shí)對(duì)下課期待,注意力回升在注意力低谷時(shí)使用能激勵(lì)或更吸引的方式& SIYB的市場(chǎng)營(yíng)銷:找出市場(chǎng)上與自身優(yōu)勢(shì)和目標(biāo)最為契合的機(jī) 會(huì),挑選出潛在需求,最高購(gòu)買力,最強(qiáng)的 細(xì)分市場(chǎng);更有效地分配有限的資源,更好 的

3、向預(yù)期顧客宣傳SIYB產(chǎn)品。7、選擇學(xué)員的重要性:只有達(dá)到最低入選標(biāo)準(zhǔn),才能確保培訓(xùn)質(zhì) 量;區(qū)分、滿足不同的培訓(xùn)需求,提高客戶 滿意度;保證教師具有良好培訓(xùn)業(yè)績(jī),促進(jìn) 職業(yè)發(fā)展;符合學(xué)員教師以及培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的近 期和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益。9、簡(jiǎn)答怎樣做培訓(xùn)需求分析。入學(xué)信息登記表TNA問卷(培訓(xùn)需求問卷)10、做培訓(xùn)需求分析的重要性:1、使教師明確學(xué)員的學(xué)習(xí)差距有針對(duì)性幫 助彌合差距;2、使教師更好理解學(xué)員對(duì)學(xué) 習(xí)的期望,做針對(duì)性培訓(xùn)安排;3、幫助教 師搜集將學(xué)員按各自的需求分類所必須的信 息。培訓(xùn)后續(xù)支持服務(wù)含義:培訓(xùn)后續(xù)支持服務(wù)是培訓(xùn)周期的一個(gè) 重要步驟。是指SIYB培訓(xùn)結(jié)束后,培訓(xùn)機(jī) 構(gòu)和培訓(xùn)講師針對(duì)小

4、老板提出的在創(chuàng)辦或經(jīng) 營(yíng)過程中出現(xiàn)的各方面問題給予咨詢、診斷 或集中研討、協(xié)調(diào)的一種服務(wù)。目的:為了最大程度增強(qiáng)培訓(xùn)效果并提升持 續(xù)的客戶滿意度。主要形式:1.企業(yè)診室2.企業(yè)改善小組3. 個(gè)人咨詢11、列出SYB創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書的內(nèi)容標(biāo)題。、企業(yè)概況二、創(chuàng)業(yè)者個(gè)人情況三、市場(chǎng) 評(píng)估四、市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃五、企業(yè)組織結(jié)構(gòu) 六、投資七、流動(dòng)資金八、銷售收入預(yù)測(cè)九、銷售與成本計(jì)劃十、現(xiàn)金流量計(jì)劃13、課堂結(jié)構(gòu)介紹10%紹目標(biāo)講授75%-80%注意邏輯:演繹和歸納。課程內(nèi)容方式: 時(shí)間,比較,空間,心智模式結(jié)論 10%-15%14、制定課堂計(jì)劃:教案;1,課題;2,主 講;3,培訓(xùn)目標(biāo);4,教學(xué)用具;5,課時(shí)分

5、配時(shí)間內(nèi)容概述授課方 式和內(nèi) 容解釋直觀教具/、參考資料15、選擇SIYB學(xué)員的步驟及使用工具: 選擇步驟:選擇SIYB對(duì)象群體;向其推介 讓感興趣的人填表;按選擇程序篩選申請(qǐng)人確定申請(qǐng)人是否適合參加;16、選擇學(xué)員的標(biāo)準(zhǔn):共同點(diǎn):1、具備一定的讀寫與計(jì)算能力;2、愿意至少承擔(dān)一部分培訓(xùn)費(fèi)用;不同點(diǎn):GYB學(xué)員:3、愿意并有能力創(chuàng)辦自 己的企業(yè);4、缺少可行的企業(yè)想法。SYB學(xué)員:3、愿意并有能力創(chuàng)辦自己的企 業(yè);4、已有初步可能的創(chuàng)業(yè)想法。IYB學(xué)員:2、愿意付費(fèi)獲得培訓(xùn);3、是小 企業(yè)的老板獲經(jīng)理;4、經(jīng)營(yíng)企業(yè)至少6個(gè) 月-1年以上。18、什么是成人學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)學(xué)習(xí)行為改變方式成人學(xué)習(xí)就是滿足

6、 成人需要,由經(jīng)驗(yàn)引起行為上改變的過程。19、成人學(xué)習(xí)特點(diǎn):1、實(shí)用性2、功利性3、指導(dǎo)性4、實(shí)踐性5、互動(dòng)性 & 自主性非語(yǔ)言表達(dá)技巧溝通是人與人之間、人與群體之間思想與感 情的傳遞和反饋的過程,以求思想達(dá)成一致 和感情的通暢。教學(xué)的本質(zhì)是說服說服是一種溝通的過程,是讓受眾者自愿地 形成和改變過去的認(rèn)識(shí)或做法。非口頭表達(dá)即是一種非語(yǔ)言溝通。指那些除 語(yǔ)言之外,能夠改變或增加信息交流與溝通 的手段。非語(yǔ)言表達(dá)技能有哪些形式:利用空間利用物體利用觸覺利用模仿 利用時(shí)間利用形體肢體語(yǔ)言的表達(dá)形式:手勢(shì)、動(dòng)作、姿態(tài)、衣著、眼神、表情20、SIYB項(xiàng)目的總體目標(biāo)促進(jìn)私有企業(yè)的發(fā)展、經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)并帶

7、動(dòng)就業(yè) 崗位的增加GYB培訓(xùn)的直接目標(biāo):使小企業(yè)家能夠:判 斷是否適合創(chuàng)業(yè);開發(fā)更多的企業(yè)構(gòu)思; 選擇一個(gè)切合實(shí)際的企業(yè)構(gòu)思。SYB培訓(xùn)的直接目標(biāo):全面衡量創(chuàng)業(yè)想法的 可行性;制定出能夠融資并能實(shí)施的創(chuàng)業(yè)計(jì) 劃書。21、視覺教具課件(講義)、黑白板、彩色卡片、活頁(yè)掛 紙、投影儀、文字材料、軟木板、實(shí)物或模 型、短片22、非語(yǔ)言溝通工具:利用空間、物體、身 姿、手勢(shì)、模仿(表情、目光)、利用觸覺、 利用時(shí)間、利用著裝23、馬斯洛需求理論:生理的需求;安全的 需求,社交的需求,尊重的需求、自我實(shí)現(xiàn) 的需求。24、教師選擇標(biāo)準(zhǔn):學(xué)歷:大專以上,學(xué)習(xí)過企業(yè)管理或工商 管理;經(jīng)驗(yàn):有企業(yè)管理的經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)

8、;有成人教育工作經(jīng)歷;有時(shí)間并愿意長(zhǎng)期從事創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)工作;能夠熟練運(yùn)用SIYB教學(xué)語(yǔ)言進(jìn)行培訓(xùn)。25、教師的關(guān)鍵任務(wù):組織SIYB培訓(xùn);宣傳SIYB項(xiàng)目及選擇學(xué)員;實(shí)施SIYB培訓(xùn)提供SIYB后續(xù)支持服務(wù);監(jiān)督評(píng)估和報(bào)告SIYB培訓(xùn)效果26、SIYB的含義:GYB生而企業(yè)的想法; SYB創(chuàng)辦你的企業(yè);IYB改善你的企業(yè);EYB 擴(kuò)大你的企業(yè)27、GYB課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容:什么是企業(yè)想法;你適合創(chuàng)辦企業(yè)嗎;產(chǎn)生 企業(yè)想法的方法;篩選并分析出最好的企業(yè) 想法;你自己的企業(yè)想法28、SYB課程結(jié)構(gòu)及內(nèi)容:評(píng)價(jià)你是否適合創(chuàng)業(yè);建立一個(gè)好的企業(yè)構(gòu) 思;評(píng)估你的市場(chǎng);企業(yè)的人員組織;選擇 你的企業(yè)法律形態(tài);企業(yè)

9、的法律環(huán)境和責(zé) 任;預(yù)測(cè)你的啟動(dòng)資金;制定你的利潤(rùn)計(jì) 劃;判斷你的企業(yè)能否生存;開辦你的企 業(yè)。29、SYB培訓(xùn)的特點(diǎn):國(guó)際品牌:40多種語(yǔ)言、84個(gè)國(guó)家使用;* 參與性培訓(xùn)方法和從實(shí)踐中學(xué)習(xí);*結(jié)構(gòu)設(shè) 計(jì)模塊化;*以教材為基礎(chǔ),通俗易懂,可 操作性;*融課堂培訓(xùn)與質(zhì)量監(jiān)控、后續(xù)服 務(wù)于一體,具有很強(qiáng)的實(shí)用性。30、成人學(xué)習(xí)金字塔:學(xué)習(xí)金字塔(平均記憶保留率):講座(5%)閱讀(10%)視聽(20%)示范(30%)小組討論(50%)行動(dòng)實(shí)踐(75%)教授他人/立即應(yīng)用學(xué)到的知識(shí)(90%)31、案例法的講課步驟:1) 介紹案例;2)分析案例;3)針對(duì)問題發(fā) 言:個(gè)人或小組代表發(fā)言;4)討論解決方

10、 案:分組討論; 5)結(jié)束:確定從案例中學(xué)到 的要點(diǎn)。32、討論法的講課步驟:1)介紹: 把討論題目的內(nèi)容、方法、目的講 清楚; 2)討論:一般分小組討論,教師要巡 視,必要時(shí)作出適當(dāng)?shù)脑u(píng)價(jià); 3)結(jié)束: 各小 組將討論的結(jié)果作總結(jié)發(fā)言。 頭腦風(fēng)暴法的講課步驟:1)介紹: 提出問題 2)產(chǎn)出:學(xué)員自由的提 出想法,同時(shí)激發(fā)他人的創(chuàng)造力,產(chǎn)生好的 主意; 3)分析: 教師、學(xué)員共同分析所產(chǎn)生 的各種想法; 4)結(jié)束: 對(duì)分析的結(jié)果做出選 擇,為更多的開展創(chuàng)造性思維活動(dòng)做準(zhǔn)備。 練習(xí)法的講課步驟:1)介紹練習(xí); 2)個(gè)人或小組做練習(xí); 3)介 紹練習(xí)的結(jié)果; 4)講解: 對(duì)練習(xí)中未搞清楚 的問題、

11、共性的要點(diǎn)、難點(diǎn)進(jìn)行講解。 角色扮演法的講課步驟:1)準(zhǔn)備: 制定好的“角色扮演”計(jì)劃;2)介紹: 詳細(xì)介紹角色扮演的目的、挑選自 愿扮演者、給時(shí)間、幫助他們排練;3)表演: 扮演者在規(guī)定時(shí)間內(nèi)表演;4)結(jié)束: 學(xué)員記下角色扮演的結(jié)果、與課程 目的結(jié)合討論。36、為什么要做后續(xù)支持服務(wù) *保證培訓(xùn)質(zhì)量 (品牌)*提高客戶滿意度 (信 譽(yù))*保證項(xiàng)目持續(xù)發(fā)展(雙贏) 37、教師使用的 SIYB 質(zhì)量監(jiān)控工具、填寫 人及使用時(shí)間:(1) SIYB入學(xué)登記表(培訓(xùn)教師在辦班之 前填寫)( 2)每日培訓(xùn)意見反饋表 (培訓(xùn)學(xué)員在每天 培訓(xùn)課程結(jié)束時(shí)填寫)(3)SIYB課程結(jié)束評(píng)估表(培訓(xùn)學(xué)員在培 訓(xùn)課程

12、結(jié)束時(shí)填寫)(4)SIYB培訓(xùn)班活動(dòng)報(bào)告(培訓(xùn)教師在培 訓(xùn)結(jié)束后 1 0日內(nèi)填報(bào))(5)SIYB培訓(xùn)班后續(xù)支持報(bào)告(培訓(xùn)教師 在培訓(xùn)后 6個(gè)月內(nèi),做完后續(xù)服務(wù)的 10日內(nèi) 填報(bào))如何編寫教案:教學(xué)目的和內(nèi)容介紹;教學(xué)主體;教 學(xué)總結(jié)、歸納;教具的準(zhǔn)備,具體時(shí)間安 排。演練全部教學(xué)內(nèi)容,精確計(jì)算時(shí)間; 預(yù)測(cè)可能出現(xiàn)的問題,如:學(xué)員或你自己犯的錯(cuò)誤、學(xué)員提出的疑問或其他不可預(yù)料 的問題,應(yīng)有充分準(zhǔn)備;準(zhǔn)備教學(xué)案例、并預(yù)測(cè)學(xué)員反應(yīng);準(zhǔn)備貼 近學(xué)員實(shí)例,提高效果。39、確定教學(xué)目標(biāo)的原則( SMAR)TS針對(duì)性;M可衡量性;A收獲性;R 現(xiàn)實(shí)性;T時(shí)間限定性SIYB培訓(xùn)辦班的工作步驟(1-10) 決定

13、培訓(xùn)時(shí)間;選擇培訓(xùn)場(chǎng)地;獲準(zhǔn)活動(dòng)預(yù) 算;確定課程安排;確定培訓(xùn)教師; 通知學(xué)員;準(zhǔn)備教材及設(shè)備;訓(xùn)前預(yù)備會(huì) 議;介紹培訓(xùn)班情況;最后檢查。SIYB培訓(xùn)辦班過程中教師的具體工作: 開學(xué)典禮(含照像)會(huì)序安排、坐次、講話 順序;現(xiàn)場(chǎng)設(shè)備安全檢查; 教案、課件、教具準(zhǔn)備、評(píng)估工具的準(zhǔn)備; 每日培訓(xùn)意見反饋匯總和計(jì)劃的調(diào)整 驗(yàn)收學(xué)員“創(chuàng)業(yè)計(jì)劃書”(或行動(dòng)計(jì)劃); 培訓(xùn)班期末評(píng)估;召開賞座談會(huì)會(huì)學(xué)習(xí)體 會(huì), 結(jié)業(yè)式、做培訓(xùn)總結(jié)、頒發(fā)合格證書;上報(bào) TOT活動(dòng)報(bào)告、和后續(xù)支持報(bào)告; 培訓(xùn)班檔案(含學(xué)員個(gè)人檔案)歸檔。 培訓(xùn)前具體的任務(wù)是 向?qū)W員或機(jī)構(gòu)宣傳、推介 SYB項(xiàng)目、選擇學(xué) 員、做培訓(xùn)預(yù)算、教學(xué)日程

14、安排、教具的準(zhǔn) 備、教材的準(zhǔn)備、教案的準(zhǔn)備、對(duì)教學(xué)實(shí)地 考察及檢查教具,教學(xué)設(shè)備性能是否正常、 組織學(xué)員填寫SIYB入學(xué)登記表、開班前向 國(guó)家項(xiàng)目辦申援 培訓(xùn)后的任務(wù) 填寫培訓(xùn)調(diào)查報(bào)告表;收集整理反饋意見 表;填寫SIYB活動(dòng)報(bào)告; 對(duì)培訓(xùn)學(xué)員進(jìn)行后續(xù)服務(wù)并收集培訓(xùn)結(jié)果; 填寫SIYB評(píng)估表; 一個(gè)好的SIYB培訓(xùn)教師的特點(diǎn)和素質(zhì) 具備普通教師的素質(zhì)和條件;具有一定成人 教學(xué)的經(jīng)驗(yàn);會(huì)恰當(dāng)?shù)厥褂媒虒W(xué)工具; 會(huì)適時(shí)的使用SIYB的各種教學(xué)方法;具有 企業(yè)管理的經(jīng)驗(yàn)。 怎樣檢驗(yàn)是否具有這些素質(zhì)? 1考驗(yàn)對(duì)SIYB知識(shí)知道的程度考試、示 范課.2 考核經(jīng)驗(yàn)和精力資格證、申請(qǐng) 表、個(gè)人簡(jiǎn)歷; 3 技能

15、、技巧、方法示 范課、評(píng)估等 4 責(zé)任心、承諾主動(dòng)性、 質(zhì)量和效果燈SIYB教師角色從“授”轉(zhuǎn)變?yōu)椤皩?dǎo)”(引導(dǎo)、指導(dǎo)、輔 導(dǎo));是精心加工后的信息資源的供給者、 咨詢者、是助手或顧問,是學(xué)員學(xué)習(xí)過程中 真摯的合作伙伴和啦啦隊(duì)長(zhǎng);是學(xué)員學(xué)習(xí)環(huán) 境的策劃者、創(chuàng)意者、導(dǎo)演 后勤管理的內(nèi)容: 決定培訓(xùn)時(shí)間;選擇培訓(xùn)場(chǎng)地; 獲準(zhǔn)活動(dòng)預(yù)算;確定課程安排; 確定培訓(xùn)教師;通知學(xué)員; 準(zhǔn)備教材設(shè)備;訓(xùn)前預(yù)備會(huì)議; 確定培訓(xùn)班情況;最后檢查。 制定價(jià)格的方法 ? 答:制定價(jià)格主要有兩種方法: ? 成本加價(jià)法將制作產(chǎn)品或提供服務(wù)的全 部費(fèi)用加起來(lái),就是成本價(jià)格。在成本價(jià)格 上加一個(gè)利潤(rùn)百分比得出的是銷售價(jià)格。 ?

16、 競(jìng)爭(zhēng)價(jià)格法在定價(jià)時(shí),除了考慮成本 外,你還要了解一下當(dāng)?shù)赝惿唐坊蚍?wù)的 價(jià)格,以保證你的定價(jià)具有競(jìng)爭(zhēng)力。如果你 定的價(jià)格比競(jìng)爭(zhēng)者高,你要保證你能更好地 滿足顧客的需要。怎樣向潛在的學(xué)員推介SYB培訓(xùn)項(xiàng)目? ? 向潛在學(xué)員寫信,附上一份介紹 SYB培訓(xùn)的 小冊(cè)子,指出培訓(xùn)的特點(diǎn)和好處; ?親自走 訪潛在的學(xué)員,面對(duì)面交談,是最好的方 法;?在報(bào)紙、廣播和電視上廣告; ?發(fā)放小 冊(cè)子?微小企業(yè)家競(jìng)賽 ?會(huì)議宣傳 ? 授課技巧 基石:自信心(講師的必備條件)1.3E 理論(教育、娛樂、解釋) 2.4P 營(yíng)銷(產(chǎn)品、價(jià)格、地點(diǎn)、促銷) 結(jié)構(gòu)性:課程設(shè)計(jì) - 合理化 介紹(5%-10%一正式授課(7

17、5% 一總結(jié)( 15%-20%)邏輯性:授課運(yùn)用 - 推理法1. 是什么、為什么、怎么做2. 重點(diǎn)、難點(diǎn)3. 總結(jié) 激勵(lì)性:調(diào)動(dòng)學(xué)員能力 ( 注意力曲線和激勵(lì) 曲線相反 ) 常用激勵(lì)法:1 、小游戲(破冰法、競(jìng)賽、講笑話、視頻、 音樂、魔術(shù))2、角色扮演(講故事、贊美、獎(jiǎng)勵(lì)、智力醒 腦、提問)授課形式和內(nèi)容 :1. 有效利用語(yǔ)言和非語(yǔ)言表達(dá)技巧2. 有效使用視覺教具3. 有效利用參與性培訓(xùn)方法4. 教學(xué)內(nèi)容邏輯結(jié)構(gòu)清晰明了 描述四種用于監(jiān)督和評(píng)估培訓(xùn)活動(dòng)的工具 ? 答:日常意見反饋、培訓(xùn)班最終評(píng)估、培訓(xùn) 班報(bào)告、培訓(xùn)效果評(píng)價(jià)SIYB教師監(jiān)督評(píng)估工具:1.SIYB 入學(xué)登記表 2.SIYB 學(xué)員

18、選擇流程3. 每日意見反饋表4.SIYB 課程結(jié)束評(píng)估表5.SIYB 培訓(xùn)班活動(dòng)報(bào)告6.SIYB 培訓(xùn)效果評(píng)估表6. SIYB培訓(xùn)效果評(píng)估表如何做監(jiān)督和評(píng)估:1. 收集什么信息(培訓(xùn)結(jié)果、培訓(xùn)效果)2. 什么時(shí)候、誰(shuí)、什么工具收集: 培訓(xùn)前、講師、入學(xué)登記表、學(xué)員選擇流程 培訓(xùn)中、學(xué)員每日意見反饋表、結(jié)束評(píng)估表 培訓(xùn)后、主講講師、活動(dòng)報(bào)告(培訓(xùn)后一個(gè) 月內(nèi))培訓(xùn)后、講師、效果評(píng)估表(培訓(xùn)后 半年)46、三大因素對(duì)人產(chǎn)生影響所占的比例 身體和面部表情 53%說出來(lái)的聲音 7%聲音的 變化 40% 可以免費(fèi)參加創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)的四類人群 持就業(yè)失業(yè)登記證者;返鄉(xiāng)農(nóng)民工、農(nóng)村勞 動(dòng)者等;中職中專高職高專、在

19、校大學(xué)生 溝通的方式1)語(yǔ)言口頭書面2)非語(yǔ)言穿著打扮 身體語(yǔ)言動(dòng)作聲音語(yǔ)言48、什么是質(zhì)量控制體系: 收集和評(píng)價(jià)關(guān)于 SIYB中國(guó)項(xiàng)目在各層次的產(chǎn)出和效果信息, 該體系也會(huì)被稱呼為監(jiān)督和評(píng)估體系。 監(jiān)督是指: 收集基礎(chǔ)數(shù)據(jù)位評(píng)估提供原始客 觀的數(shù)據(jù)。評(píng)估是指:定期對(duì)SIYB項(xiàng)目目標(biāo)的評(píng)價(jià), 以便確定項(xiàng)目實(shí)施的有效性,相關(guān)性、可持 續(xù)性和效率。49、監(jiān)督和評(píng)估的重要性1 、記錄基本程序; 2、回顧和評(píng)估進(jìn)展情 況; 3、發(fā)現(xiàn)并解決問題; 4、確定成果;5. 改進(jìn)工作; 6、成本效益分析; 7、保證 目標(biāo)實(shí)現(xiàn)。50、教師黃金法則:1相信自己的實(shí)力2、通過實(shí)踐發(fā)現(xiàn)規(guī)律3、充分及時(shí)的準(zhǔn)備與練習(xí)4、避

20、免最后一分 鐘修改教案5、將授課要點(diǎn)形象化 6熟悉 地點(diǎn)和設(shè)備7、了解你的學(xué)員8準(zhǔn)備好應(yīng) 急預(yù)案51、人們是怎樣收集信息?視覺86%聽覺7% 嗅覺4% 觸覺2% 味覺1%SIYB學(xué)員選擇標(biāo)準(zhǔn):共同:1、具備一定讀寫和計(jì)算能力2、愿意至少承擔(dān)一部分培訓(xùn)成本GYB 3、有興趣創(chuàng)辦自己的企業(yè)但缺少可行 的企業(yè)想法4、最好具備創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力和資源5、有具體的企業(yè)想法SYB 3、有能力創(chuàng)辦自己的企業(yè)4、有具體的企業(yè)想法IYB: 3、是小企業(yè)的老板兼經(jīng)理4、經(jīng)營(yíng)企業(yè)6個(gè)月以上52、SYB推介法:1、向潛在學(xué)員寫信2、親 自走訪潛在學(xué)員的企業(yè)3、在報(bào)紙上刊登廣 告4、做廣播和電視廣告5、口述6發(fā)放小 冊(cè)

21、子7、微小企業(yè)家競(jìng)賽8、會(huì)議宣傳53、描述產(chǎn)生創(chuàng)業(yè)構(gòu)思的主要方法。頭腦風(fēng)暴法(一般頭腦風(fēng)暴法、結(jié)構(gòu)性頭腦 風(fēng)暴法);調(diào)查你居住地區(qū)的企業(yè) 調(diào)查你所處的環(huán)境;利用經(jīng)驗(yàn);利用互聯(lián)網(wǎng)54、企業(yè)計(jì)劃的主要組成部分是哪些?概要、企業(yè)構(gòu)思、市場(chǎng)評(píng)估、企業(yè)組織、企 業(yè)財(cái)務(wù)、附件55、描述市場(chǎng)營(yíng)銷中的四P:產(chǎn)品、價(jià)格、 地點(diǎn)、促銷56、描述中國(guó)微小企業(yè)的法律形態(tài):個(gè)體工商戶、個(gè)人獨(dú)資企業(yè)、合伙企業(yè)和有 限責(zé)任公司、農(nóng)民合作社選擇法律形態(tài)的主要因素有:企業(yè)規(guī)模、行業(yè)性質(zhì)、發(fā)展前景、業(yè)主或投 資者的數(shù)量、創(chuàng)業(yè)資金的多少、創(chuàng)業(yè)者觀念57、解釋現(xiàn)金流量計(jì)劃的目的:現(xiàn)金流量計(jì)劃顯示每個(gè)月預(yù)計(jì)會(huì)有多少現(xiàn)金 流入和流出企業(yè)

22、,預(yù)測(cè)現(xiàn)金流量計(jì)劃將幫助 你的企業(yè)保持充足的動(dòng)力,使你的企業(yè)在任 何時(shí)候都不會(huì)出現(xiàn)現(xiàn)金短缺的危機(jī)。58、 在制訂現(xiàn)金流量計(jì)劃時(shí)的注意事項(xiàng):賒 購(gòu)?fù)ǔT趲讉€(gè)月后包才能收回現(xiàn)金;企業(yè)采購(gòu)時(shí)賒購(gòu)會(huì)使用現(xiàn)金流量計(jì)劃復(fù)雜;設(shè)備折舊是不括在現(xiàn)金流量中的,但折舊期過后, 要考慮購(gòu)買新設(shè)備的資金。59、企業(yè)的兩種成本:固定成本是固定不變 的成本,如租金、保險(xiǎn)費(fèi)等。可變成本是制 造產(chǎn)品和提供服務(wù)的成本。如材料成本等。60、解釋“折舊”:由于固定資產(chǎn)在使用過 程中不斷貶值而產(chǎn)生的一種成本。它雖然不 是企業(yè)的現(xiàn)金支出,但它是一種特殊的成 本。61、解釋SWO分析及其目的。SWOTS Strength(優(yōu)勢(shì))、Wea

23、kness劣 勢(shì))、Opportunity(機(jī)會(huì))、Threat(威脅)。 優(yōu)勢(shì)是你計(jì)劃創(chuàng)辦的企業(yè)的積極方面,與同 類企業(yè)和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手相比,這些積極的方面將 有利于你的企業(yè)。劣勢(shì)是你的企業(yè)不太擅長(zhǎng) 的方面。機(jī)會(huì)是周圍對(duì)企業(yè)有利的潛在發(fā)展 因素。威脅是可能發(fā)生的對(duì)企業(yè)產(chǎn)生負(fù)面影 響的事情。對(duì)企業(yè)想法進(jìn)行SWO分析,目的是根據(jù)計(jì) 劃創(chuàng)辦的企業(yè)的內(nèi)部情況,發(fā)現(xiàn)企業(yè)的優(yōu)勢(shì) 和劣勢(shì)是什,結(jié)合外部環(huán)境,分析計(jì)劃創(chuàng)辦 的企業(yè)面臨的機(jī)會(huì)和風(fēng)險(xiǎn),評(píng)估企業(yè)想法的 可行性并作出決定,決定一般可分為:堅(jiān)持 自己的企業(yè)想法并進(jìn)行全面的可行性研究; 修改原來(lái)的企業(yè)想法;完全放棄這個(gè)企業(yè)想 法。SIYB游戲模塊說明1的目的。

24、體驗(yàn)并實(shí)踐:基本的企業(yè)周期(現(xiàn)金的流 入和流出)、面對(duì)各種相互矛盾的需求制 訂出最佳的資金使用計(jì)劃、維持正現(xiàn)金流 的重要性、企業(yè)需要記帳,應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)。 說明SIYB游戲模塊2的標(biāo)題和目的。標(biāo)題:供給和需求市場(chǎng)營(yíng)銷(預(yù)測(cè)供給和需求)存貨管理 (規(guī)劃存貨)采購(gòu)(數(shù)量,價(jià)格)成本 核算(直接成本和間接成本)記賬企業(yè) 計(jì)劃人力資源管理游戲2中每周成本是多少第一周110第二周110第三周110第四周110 第五周350 (固定支出,不包含變動(dòng)的原材 料成本)企業(yè)和企業(yè)類型以盈利為目的的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交換活動(dòng) 的經(jīng)濟(jì)組織。農(nóng)、林、牧、漁企業(yè)、制造企 業(yè)、服務(wù)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè) 企業(yè)的想法應(yīng)該包括4個(gè)方面你的企

25、業(yè)將銷售什么產(chǎn)品(what);你的企業(yè) 將向誰(shuí)銷售產(chǎn)品或服務(wù)(who);你的企業(yè)將如何銷售產(chǎn)品或服務(wù) (how);你 的企業(yè)將滿足顧客那些需要(which).在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),要考慮哪些方面: 向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。 為你的產(chǎn)品或服務(wù)制定顧客們?cè)敢庵Ц兜?價(jià)格為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服 務(wù)的場(chǎng)所向你的顧客傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品或 服務(wù)的信息,吸引他們購(gòu)買你的產(chǎn)品或服 務(wù)。69、收集顧客信息的方法:情況推測(cè)、利用 行業(yè)渠道獲得信息、抽樣訪問你選定的那部 分顧客。16.SIYB游戲模塊名稱?答:基本企業(yè)周期,供給和需求,贏得顧客,應(yīng)對(duì)多變的市場(chǎng)70、預(yù)測(cè)你的銷售的幾種方法: 你的

26、經(jīng)驗(yàn)、 與同類企業(yè)進(jìn)行對(duì)比、實(shí)地測(cè)試、預(yù)訂單或 購(gòu)買意向書、進(jìn)行調(diào)查。71、企業(yè)人員組成有:業(yè)主、企業(yè)合伙人、 員工、企業(yè)顧問。72、法律:是規(guī)范公民和企業(yè)經(jīng)濟(jì)行為的準(zhǔn) 則。宗旨是維護(hù)社會(huì)的公平和諧。73、工商行政登記的步驟:咨詢申請(qǐng)、查核 名稱、入資驗(yàn)資、材料受理、領(lǐng)取執(zhí)照、辦 理稅務(wù)、法人、組織代碼證。74、企業(yè)的稅收有哪些:流轉(zhuǎn)稅(增值稅、 消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、附加稅等)、所得稅。75、勞動(dòng)合同:是勞動(dòng)者與企業(yè)簽訂的確立 勞動(dòng)關(guān)系、明確雙方權(quán)利和義務(wù)的協(xié)議。76、職工權(quán)益包括:訂立勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保 護(hù)和安全、勞動(dòng)報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)。77、啟動(dòng)資金包括:固定資產(chǎn)(房屋、工 棚、土地、設(shè)備、辦公家具

27、等)和流動(dòng)資金(企業(yè)日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金)。SIYB的課程結(jié)構(gòu):GYB(產(chǎn)生)產(chǎn)生你的企業(yè)想法-產(chǎn)生一個(gè) 最好的企業(yè)構(gòu)想(黃)SYB(創(chuàng)立)創(chuàng)辦你的企業(yè)-制訂簡(jiǎn)單的企 業(yè)計(jì)劃(綠)IYB(改善)改善你的企業(yè)-建立一個(gè)簡(jiǎn)單、 基本的企業(yè)管理體系(藍(lán))EYB (擴(kuò)大)擴(kuò)大你的企業(yè)-制定一個(gè)發(fā)展 戰(zhàn)略(紫紅)SIYB講師的關(guān)鍵任務(wù):1. 宣傳和推介SIYB項(xiàng)目(培訓(xùn)前)2. 組織GYB SYB培訓(xùn)班及選擇學(xué)員(前)3. 對(duì)學(xué)員進(jìn)行需求分析并實(shí)施培訓(xùn)(中)4. 提供SIYB后續(xù)支持服務(wù)(后)5. 監(jiān)督評(píng)估和報(bào)告SYB培訓(xùn)效果(后)經(jīng)商為什么要講誠(chéng)信?誠(chéng)信是創(chuàng)業(yè)的根基, 誠(chéng)信是獲得銀行貸款的前提,誠(chéng)信是商戶

28、之 間正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)的守則,誠(chéng)信是維護(hù)客戶的必要 條件。企業(yè)?是以贏利為目的而進(jìn)行商品產(chǎn)生和交 換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)經(jīng)營(yíng)循環(huán)的兩股流? 商品流、現(xiàn)金流。 企業(yè)創(chuàng)辦者的特征?承諾、動(dòng)機(jī)、誠(chéng)信、健 康、風(fēng)險(xiǎn)、決策、家庭狀況、技術(shù)能力、企 業(yè)管理技能、相關(guān)行業(yè)知識(shí)。市場(chǎng)調(diào)查的內(nèi)容? 了解你的顧客、了解你的 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃、預(yù)測(cè)你的銷 售量。折舊?是由于固定資產(chǎn)不斷貶值而產(chǎn)生的一 種成本。根據(jù)中國(guó)稅法規(guī)定計(jì)算固定資產(chǎn)折 舊的比率叫折舊率。可變成本:隨著生產(chǎn)銷售的起伏而變化的成 本。比如:原材料。固定成本:一成不變的 成本叫固定成本。比如:租金、保險(xiǎn)、折 舊、開辦費(fèi)。學(xué)習(xí)?是由經(jīng)驗(yàn)而引起的行為上

29、的改變。增值稅?是以商品生產(chǎn)流通和勞務(wù)服務(wù)在各個(gè)流轉(zhuǎn)環(huán)節(jié)的增值額為征稅對(duì)象的一種流轉(zhuǎn) 稅。確定學(xué)習(xí)目的的原則? S針對(duì)性M可衡量性A 收獲性R現(xiàn)實(shí)性T時(shí)間限定性。SYB教師的培訓(xùn)周期為多久?半年到一年, 挑選、培訓(xùn)需求分析、培訓(xùn)、后續(xù)支持、評(píng) 估認(rèn)證、推薦培訓(xùn)師候選人。SIYB講師開發(fā)循環(huán)周期挑選培訓(xùn)需求分析培訓(xùn)跟蹤和后續(xù)支持評(píng)估和認(rèn)證推薦培訓(xùn)師候選人成為SIYB培訓(xùn)教師的周期:6個(gè)月至一年SIYB講師選擇的基本條件1. 有經(jīng)濟(jì)和企業(yè)管理專業(yè)知識(shí)或經(jīng)歷2. 有成人教育工作經(jīng)驗(yàn)3. 具有經(jīng)營(yíng)和管理企業(yè)的經(jīng)驗(yàn)4. 能夠按SIYB項(xiàng)目要求教學(xué)5. 愿意并有時(shí)間從事SIYB教學(xué)工作SIYB的技術(shù)成果:

30、1. 人力資源開發(fā) 2. 機(jī)構(gòu)及制度建設(shè) 3. 市場(chǎng) 開發(fā) 4. 產(chǎn)品開發(fā) 5. 質(zhì)量控制GYB學(xué)員應(yīng)該具備的基本條件1. 具備基本的讀寫與計(jì)算能力2. 有興趣創(chuàng)辦自己的企業(yè)3. 最好具備創(chuàng)辦經(jīng)營(yíng)企業(yè)的能力和資源4. 愿意承擔(dān)培訓(xùn)費(fèi)用SYB學(xué)員應(yīng)該具備的基本條件增加:有具體的 企業(yè)想法SIYB游戲模塊1企業(yè)基本周期 游戲模塊 1學(xué)習(xí)目的 : 基本企業(yè)周期:增加價(jià)值和贏利 做出財(cái)務(wù)決定:制定最佳的資金使用計(jì)劃 管理現(xiàn)金流量:維持正現(xiàn)金流的重要性 基本記賬體系 控制風(fēng)險(xiǎn)怎樣才能組織好游戲教學(xué) :1. 自己充分體會(huì)游戲的魅力2. 給學(xué)生做提示3. 場(chǎng)景規(guī)則介紹簡(jiǎn)潔清楚4. 控制好過程5. 總結(jié)點(diǎn)評(píng)到

31、位SIYB游戲模塊2供給和需求 游戲模塊 2學(xué)習(xí)目的 : 市場(chǎng)營(yíng)銷:預(yù)測(cè)需求和供應(yīng) 存貨控制:計(jì)劃適當(dāng)?shù)拇尕浟?購(gòu)買:計(jì)劃數(shù)量、談判價(jià)格或支付條件 成本計(jì)算:確定直接和間接的成本以便制定 價(jià)格 記賬 企業(yè)計(jì)劃SWO分析的目的:分析優(yōu)勢(shì),規(guī)避劣勢(shì)。 組合分析:S+O(優(yōu)勢(shì)+機(jī)會(huì))最佳創(chuàng)業(yè)構(gòu)思 W+(劣勢(shì)+機(jī)會(huì))可以改進(jìn)的構(gòu)思 W+T(劣勢(shì)+威脅)必須放棄的構(gòu)思 S+T (優(yōu)勢(shì)+威脅)考慮調(diào)整的構(gòu)思或放棄 啟動(dòng)資金的構(gòu)成: 投資(固定資產(chǎn))、流動(dòng) 資金 成本的構(gòu)成: 原材料+間接費(fèi)用(材料費(fèi)、工 資和職工福利、水電氣費(fèi)、保險(xiǎn)費(fèi)、營(yíng)業(yè)執(zhí) 照費(fèi)、租金、辦公文具和郵費(fèi)、折舊費(fèi)、電 話費(fèi)、廣告費(fèi)、維修費(fèi)

32、. )5. 定義“直接成本”和“間接成本”這兩個(gè) 術(shù)語(yǔ)的含義?答:直接成本是指生產(chǎn)費(fèi)用發(fā)生時(shí),能直接 計(jì)入某一成本計(jì)算對(duì)象的費(fèi)用。企業(yè)生產(chǎn)經(jīng) 營(yíng)過程中所消耗的原材料、備品配件、外購(gòu) 半成品、生產(chǎn)工人計(jì)件工資通常屬于直接成 本;間接成本就是與生產(chǎn)產(chǎn)品和服務(wù)難以形 成直接量化關(guān)系的資源投入成本,主要包括 固定資產(chǎn)折舊成本、管理費(fèi)用、營(yíng)銷費(fèi)用 等。九、向社會(huì)推介SIYB項(xiàng)目(市場(chǎng)營(yíng)銷)通常 采用哪些方法 : 寫信或打電話;親自走訪企業(yè)或報(bào)紙廣告; 廣播電視或會(huì)議宣傳;印宣傳手冊(cè);口述等 4P 市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃產(chǎn)品 product (賣什么);價(jià)格 price (多少 錢);地點(diǎn) place (在哪賣)

33、;促銷 promotio (怎么賣)。IYB 課程IYB 課程包括 7 個(gè)部分:市場(chǎng)營(yíng)銷;采購(gòu); 存貨管理;成本核算;記賬;人與生產(chǎn)力; 企業(yè)計(jì)劃。企業(yè)和企業(yè)類型企業(yè)是以嬴利為目的的而進(jìn)行商品生產(chǎn)和交 換活動(dòng)的經(jīng)濟(jì)組織。企業(yè)類型 :農(nóng)、林、牧、漁企業(yè)、制造企 業(yè)、服務(wù)企業(yè)、貿(mào)易企業(yè) 微小企業(yè)成功的要素:貿(mào)易企業(yè) :地段和外觀好;銷售方法好;商 品選擇面寬;商品價(jià)格合理;庫(kù)存可靠;尊 重顧客。1 、服務(wù)企業(yè) :服務(wù)及時(shí);服務(wù)質(zhì)量好;地 點(diǎn)合適;顧客滿意;對(duì)顧客誠(chéng)實(shí);服務(wù)收費(fèi) 合理;售后服務(wù)可靠。2、制造企業(yè) :生產(chǎn)組織有效;工廠布局合 理;原料供應(yīng)有效;生產(chǎn)效率高;產(chǎn)品質(zhì)量 好;浪費(fèi)現(xiàn)象少。3、

34、農(nóng)、林、牧、漁業(yè)企業(yè) :有效利用土地 和水源;不過度使用地力和水源;出售新鮮 產(chǎn)品;降低種植、養(yǎng)殖成本;恢復(fù)草場(chǎng)、森 林植被;向市場(chǎng)運(yùn)輸產(chǎn)品;保護(hù)土地和水資 源。企業(yè)想法:是用簡(jiǎn)短而精確的語(yǔ)言,對(duì)打算 創(chuàng)辦的企業(yè)的基本業(yè)務(wù)所做的描述。企業(yè)的想法應(yīng)該包括 4個(gè)方面 你的企業(yè)將銷售什么產(chǎn)品 (what); 你的企業(yè) 將向誰(shuí)銷售產(chǎn)品或服務(wù)( who); 你的企業(yè)將 如何銷售產(chǎn)品或服務(wù)(how);你的企業(yè)將滿 足顧客那些需要 (which). 產(chǎn)生企業(yè)想法的方式: 頭腦風(fēng)暴法、調(diào)查你 居住地區(qū)的企業(yè)、調(diào)查你所處的環(huán)境、利用 經(jīng)驗(yàn)。 分析你的企業(yè)想法通過那幾個(gè)方面: 顧 客、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、資源和要求、你的技

35、 能、知識(shí)和經(jīng)驗(yàn)。在制定市場(chǎng)營(yíng)銷計(jì)劃時(shí),要考慮哪些方面 : 向你的顧客提供他們需要的產(chǎn)品或服務(wù)。 為你的產(chǎn)品或服務(wù)制定顧客們?cè)敢庵Ц兜?價(jià)格為你的顧客生產(chǎn)和出售產(chǎn)品或提供服 務(wù)的場(chǎng)所向你的顧客傳遞有關(guān)你的產(chǎn)品或 服務(wù)的信息,吸引他們購(gòu)買你的產(chǎn)品或服 務(wù)。收集顧客信息的方法 :情況推測(cè)、利用行業(yè) 渠道獲得信息、抽樣訪問你選定的那部分顧 客。預(yù)測(cè)你的銷售的幾種方法 :經(jīng)驗(yàn)預(yù)測(cè)法,類 比預(yù)測(cè)法,試銷預(yù)測(cè)法,訂單預(yù)測(cè)法,調(diào)查 預(yù)測(cè)法預(yù)測(cè)你的銷售量基本步驟 1、采用預(yù)測(cè)銷售量的方法預(yù)測(cè)當(dāng)年(至少 6 個(gè)月)銷售總量, 2 根據(jù)當(dāng)年銷售總量,計(jì) 算各月平均銷售量 3 考慮各種因素并做出適 當(dāng)?shù)恼{(diào)整, 4最

36、終確定各月銷售量和當(dāng)年銷 售總量 企業(yè)人員組成有 :業(yè)主、企業(yè)合伙人、員工 啟動(dòng)資金包括 :固定資產(chǎn)(房屋、工棚、土 地、設(shè)備、辦公家具等)和流動(dòng)資金(企業(yè) 日常運(yùn)轉(zhuǎn)所需資金)。 結(jié)構(gòu)性頭腦風(fēng)暴法的四個(gè)產(chǎn)品線圖: 中間方 框(產(chǎn)品);左上(銷售線)、左下(副產(chǎn) 品線) 、右上(制造線) 、右下(服務(wù)線) 。 工商行政登記的步驟 :咨詢申請(qǐng)、查核名 稱、入資驗(yàn)資、材料受理、領(lǐng)取執(zhí)照、辦理 稅務(wù)、法人、組織代碼證。 挖掘好的企業(yè)構(gòu)思有兩條基本途徑 :從生產(chǎn) 專長(zhǎng)出發(fā);從顧客需要出發(fā)。 中國(guó)民營(yíng)企業(yè)的主要法律形態(tài)有: 股份有限 公司;有限責(zé)任公司;外資企業(yè);中外合資 企業(yè);中外合作企業(yè);鄉(xiāng)鎮(zhèn)企業(yè);股

37、份合作 制企業(yè);合伙企業(yè);個(gè)人獨(dú)資企業(yè);個(gè)體工 商戶;農(nóng)村承包經(jīng)營(yíng)戶等。微小企業(yè)最常見的法律形態(tài)是: 個(gè)體工商 戶;個(gè)人獨(dú)資企業(yè);合伙企業(yè);有限責(zé)任公 司,選擇一種法律形態(tài)時(shí)要考慮的主要因 素:企業(yè)的規(guī)模;行業(yè)類型和發(fā)展前景;業(yè) 主或投資者的數(shù)量;企業(yè)資金的多少;創(chuàng)業(yè) 者的觀念。與新辦企業(yè)直接有關(guān)的基本法律有 :企業(yè) 法、民法通則、合同法、勞動(dòng)法。相關(guān)的其 他法律有:會(huì)計(jì)法、稅收征收管理法、產(chǎn)品 質(zhì)量法、消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法、反不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng) 法、保險(xiǎn)法、環(huán)境保護(hù)法。 與企業(yè)和企業(yè)主有關(guān)的稅種 :流轉(zhuǎn)稅(增值 稅、消費(fèi)稅、營(yíng)業(yè)稅、附加稅等)、所得 稅。國(guó)家對(duì)生產(chǎn)流通環(huán)節(jié)征收的稅種統(tǒng)稱流 轉(zhuǎn)稅,對(duì)分配環(huán)

38、節(jié)征收的稅種統(tǒng)稱所得稅, 這是最基本的兩個(gè)稅種。 尊重職工的權(quán)益,要重視以下四個(gè)方面的問 題:訂立勞動(dòng)合同、勞動(dòng)保護(hù)和安全、勞動(dòng) 報(bào)酬、社會(huì)保險(xiǎn)。預(yù)測(cè)銷售收入的步驟 : (1)列出你的企業(yè)推出的所有產(chǎn)品或產(chǎn)品系 列,或所有服務(wù)項(xiàng)目; ( 2)預(yù)測(cè)第一年里每 個(gè)月你期望銷售的每項(xiàng)產(chǎn)品數(shù)量,它來(lái)自你 所做的商場(chǎng)調(diào)查; ( 3)為你計(jì)劃銷售的每項(xiàng) 產(chǎn)品制定價(jià)格; (4)用銷售價(jià)格乘以月銷售 量來(lái)計(jì)算每項(xiàng)產(chǎn)品的月銷售額。 制定現(xiàn)金流計(jì)劃面臨的困難 :(1)有些銷售 需要賒賬,賒銷通常在幾個(gè)月后才能收回現(xiàn) 金;( 2)有時(shí)企業(yè)采購(gòu)會(huì)賒賬,以后再付現(xiàn) 金,但賒購(gòu)對(duì)于一個(gè)新企業(yè)而言不太可能。(3)企業(yè)的某些

39、費(fèi)用是“非現(xiàn)金”的,如設(shè) 備折舊這樣的項(xiàng)目將不包括在現(xiàn)金流計(jì)劃 里。當(dāng)設(shè)備折舊期一過,就可能喪失功能, 你必須用現(xiàn)金購(gòu)買新設(shè)備。如果你沒 有備足現(xiàn)金,將給企業(yè)帶來(lái)運(yùn)轉(zhuǎn)的麻煩。 微小企業(yè)啟動(dòng)資金來(lái)源 :業(yè)主自己的積蓄; 從朋友或親戚處借錢;從供貨商處賒購(gòu);從 銀行或其他金融機(jī)構(gòu)貸款。 你的創(chuàng)業(yè)計(jì)劃應(yīng)包括 :概要、企業(yè)構(gòu)思、市 場(chǎng)評(píng)估、企業(yè)組織、企業(yè)賬務(wù)、附件(產(chǎn)品 或服務(wù)目錄、價(jià)格表、崗位責(zé)任等)。 創(chuàng)業(yè)計(jì)劃完成后,你開業(yè)要考慮的問題 :(1)你有決心和能力創(chuàng)辦你的企業(yè)嗎;(2)你的企業(yè)能否贏利; (3)你有沒有足夠的資 金來(lái)辦企業(yè); ( 4)請(qǐng)人幫你審核你的企業(yè)計(jì) 劃。制定開辦企業(yè)的行動(dòng)計(jì)劃:

40、選擇合適的營(yíng)業(yè) 地點(diǎn);籌集落實(shí)啟動(dòng)資金;辦理企業(yè)登記注 冊(cè)手續(xù);接通水電、電話;購(gòu)買或租用機(jī)器 設(shè)備;購(gòu)買存貨;招聘員工;辦保險(xiǎn);宣傳 你的企業(yè)。企業(yè)的日?;顒?dòng) :監(jiān)督管理員工;購(gòu)買存 貨、原材料或服務(wù);控制生產(chǎn);為顧客提供 服務(wù);控制成本;制定價(jià)格;做業(yè)務(wù)記錄; 組織辦公室工作。如何監(jiān)督管理員工 :( 1)建立團(tuán)隊(duì)意識(shí),因 為大多數(shù)員工喜歡集體配合工作;這種方法 的好處在于,能提高員工的工作積極性,能 提高工作質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),能提高生產(chǎn)效率。( 2) 重視培訓(xùn)員工,這是企業(yè)成功的重要因素。 雖然組織培訓(xùn)要花錢,但好處很多,員工能 學(xué)到新的、更有效的工作方法,員工能覺得 你關(guān)心他們。 (3)重視員工的安全。如果員 工離去了,你還要招聘和培訓(xùn)新人,增加投 入;如果企業(yè)違犯安全規(guī)程,不僅給員工造 成傷害,還要承擔(dān)撫恤金的負(fù)擔(dān)。所以關(guān)心 員工的安全,不僅有利于員工的積極性和健 康,還會(huì)降低你企業(yè)的費(fèi)用。如何做好生產(chǎn)管理 :通常要做好以下決策: 生產(chǎn)什么;何處生產(chǎn);何時(shí)生產(chǎn);如何生 產(chǎn);生產(chǎn)數(shù)量;生產(chǎn)質(zhì)量。常見的促銷手段 :在報(bào)紙或雜志上做廣告; 散發(fā)傳單或小冊(cè)子;利用廣播和電視做廣 告;在櫥窗和公共場(chǎng)所掛廣告招牌。 搞好業(yè)務(wù)記錄有助于以下工作開展: 控制現(xiàn) 金;

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