疑難問題解決指南

1、疑難問題解決指南機(jī)頂盒基本故障處理方法沒有聲音1、是否處于靜音狀態(tài)？2、音頻線是否連接正確，線是否斷掉？3、音頻輸出設(shè)置（左、右聲道）是否正確？4、功放設(shè)置是否正確？沒有節(jié)目顯示1、視頻連線是否正確？2、VGA端口是否有視頻輸出？觸摸屏基本故障處理方法觸摸屏在使用過程中，可能由于保養(yǎng)或環(huán)境的問題產(chǎn)生一些故障，這些故障通過簡(jiǎn)單的方法基本上都能現(xiàn)場(chǎng)排除，一般情況下會(huì)有如下的問題：觸摸不準(zhǔn)1、用濕紙巾，反復(fù)清潔觸摸屏表面以及四周的紅外濾光條（特別注意四個(gè)角落）。確認(rèn)玻璃表面以及紅外濾光條表面沒有水滯或帶其他沉淀物。2、重新校準(zhǔn)。3、確認(rèn)延長(zhǎng)線是否太長(zhǎng)，線的質(zhì)量是否合格。4、如果以上方法均不能解決問題

2、，請(qǐng)用測(cè)試軟件測(cè)試。確認(rèn)有問題，則需要返修。有時(shí)能觸摸，有時(shí)不能觸摸或觸摸無效。1、用濕紙巾，反復(fù)清潔觸摸屏表面以及四周的紅外濾光條（特別注意四個(gè)角落）。確認(rèn)玻璃表面以及紅外濾光條表面沒有水滯或帶其他沉淀物。2、檢查所有的鏈接線，是否所有街頭都接觸良好。并嘗試換換連接線。3、人為的搖動(dòng)或給觸顯一些震動(dòng)，看是否有接觸不良。4、回憶是否有可能是水或其他飲料進(jìn)入了觸顯內(nèi)部，如果有，則可以放一兩天，再試，如果不急可返廠重新做防水處理。顯示器無圖像或圖像不穩(wěn)定1、檢查顯示器背面的線是否接觸良好，并確認(rèn)主機(jī)端的線也是連接良好。2、人為的搖動(dòng)或給觸顯一些震動(dòng)，看是否有接觸不良。3、VGA線是否太長(zhǎng)，VGA線質(zhì)量不好，導(dǎo)致嚴(yán)重信號(hào)衰減。4、所使用的交流電源線是否有地線，如果沒有請(qǐng)加上。5、交流電是否紋波太大。6、VGA線是否有屏蔽，且沒有和干擾源混在一起。觸摸屏故障的應(yīng)急處理方法：如果已經(jīng)斷定觸摸屏發(fā)生故障，又一時(shí)無法馬上解決。為了不耽誤使用，可采用應(yīng)急方法：1、 找一臺(tái)電腦用的顯示器、找一個(gè)PS2口的鼠標(biāo)和一個(gè)PS2口的鍵盤。2、 先將鼠標(biāo)和鍵盤插入機(jī)頂盒后背板的鍵盤和鼠標(biāo)口中，開啟機(jī)頂盒。當(dāng)屏幕上出現(xiàn)下面的提示時(shí)，按住鍵盤的F10鍵。3、進(jìn)入功能設(shè)置后，會(huì)看到下面界面，您已經(jīng)進(jìn)入系統(tǒng)后臺(tái)控制菜單。請(qǐng)選擇“2、功能設(shè)置”。 進(jìn)入到下級(jí)界面，4、系統(tǒng)的默認(rèn)值是“1、鼠標(biāo)設(shè)置（不使用）”，按“1”