清遠市公共信用信息管理系統(tǒng)

1、清遠市公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引為提升清遠市公共信用信息管理系統(tǒng)及“信用清遠”網(wǎng)站（以下簡稱“市信用平臺”）的服務(wù)水平，建立健全異議信息處理機制，根據(jù)國家發(fā)展改革委 人民銀行關(guān)于加強和規(guī)范守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒對象名單管理工作的指導(dǎo)意見、國家發(fā)展改革委辦公廳關(guān)于進一步規(guī)范“信用中國”網(wǎng)站和地方信用門戶網(wǎng)站行政處罰信息公示工作的通知以及清遠市人民政府關(guān)于印發(fā)清遠市建立完善守信聯(lián)合激勵和失信聯(lián)合懲戒制度實施方案的通知等有關(guān)要求，依照廣東省公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引及我市工作實際，制訂本指引。一、內(nèi)容界定本指引所稱異議信息處理，是指信息主體就市信用平臺信息采集、保存、

2、共享、公開的真實性、完整性等存疑而提出申請，由市信用平臺維護管理機構(gòu)（以下簡稱平臺工作機構(gòu)）、信息提供單位對相關(guān)情況進行核實、更正、反饋的過程。信息主體在一定期限內(nèi)主動糾正違法失信行為、消除不利影響，并要求平臺不再公開披露該失信行為信息、不再將該失信信息作為約束懲戒依據(jù)的，按照信用修復(fù)工作流程辦理。二、職責(zé)分工平臺工作機構(gòu)負責(zé)接收申請人提交的異議申請并確定是否受理；對確認受理的申請進行信用平臺核查，并根據(jù)需要協(xié)調(diào)信息提供單位跟進核查處理；對相關(guān)信息作出異議標注和調(diào)整處理；將異議申請辦理情況和結(jié)果反饋申請人。信息提供單位負責(zé)對確認受理的申請進行核查，向平臺工作機構(gòu)反饋核查結(jié)果并提供相關(guān)證明材料。

3、3、 辦理程序（一）接受申請。平臺工作機構(gòu)在收到申請人提交的異議申請后3個工作日內(nèi)對受理事項的對象、范圍以及申請材料的真實性、完整性進行核實并確定是否受理。對申請材料不全的，一次性告知申請人補全材料后再提交申請。信息主體多次提交材料仍不符合要求或已作出明確答復(fù)且無正當理由而重復(fù)提交申請的，平臺工作機構(gòu)可不予受理并主動做好解釋工作。（二）信用平臺核查。對確定受理的申請，平臺工作機構(gòu)自接受申請之日起3個工作日內(nèi)完成核查。如屬于市信用平臺本身技術(shù)問題或操作原因造成差錯的及時予以更正，并將處理意見反饋申請人。（三）信息提供單位核查。經(jīng)信用平臺核查無誤的，平臺工作機構(gòu)向信息提供單位發(fā)出協(xié)查函提請協(xié)助開展

4、核查。信息提供單位自收到協(xié)查函之日起10個工作日內(nèi)完成核查并反饋處理意見（信息提供單位為縣市、區(qū)部門的為12個工作日）；情況復(fù)雜的，經(jīng)單位負責(zé)人批準，核查期限可延長至20個工作日，延長核查期限原因及時告知平臺工作機構(gòu)并由其轉(zhuǎn)告申請人。信息提供單位核查確認有誤的，重新報送更正后的信息；確認無誤的，提供該核查結(jié)果的證明材料。 （四）后續(xù)處理。平臺工作機構(gòu)在獲取核查結(jié)果書面意見后3個工作日內(nèi)反饋申請人，并對異議信息進行調(diào)整處理。對確認有誤的信息及時更正并協(xié)助已共享到其他平臺的修正；對確認無誤的信息維持原狀，并解除異議標識。四、其他（一）對于不屬市信用平臺采集、保存、共享、公開范圍的異議申請信息，平臺

5、工作機構(gòu)按照便民原則，協(xié)助將申請材料轉(zhuǎn)交省平臺工作機構(gòu)或其他相關(guān)部門，并告知申請人及跟進后續(xù)處理意見。（二）平臺工作機構(gòu)由清遠市大數(shù)據(jù)中心承擔。信息提供單位指定專門人員負責(zé)異議信息處理工作。（三）本指引自印發(fā)之日起施行，由市信用辦負責(zé)解釋。國家相關(guān)規(guī)定出臺后按國家規(guī)定執(zhí)行。- 5 -附件1異議信息申請表信息主體名稱信息主體統(tǒng)一社會信用代碼（公民身份號碼）注冊地址（住址）經(jīng)辦人姓名經(jīng)辦人公民身份號碼通訊地址聯(lián)系手機電子郵箱異議信息描述（請詳細準確描述異議信息提供單位、信息主要內(nèi)容、具體異議事項，以及異議原因和依據(jù)等并附上證明材料，可另附頁填寫）信用承諾本單位（本人）承諾所填寫內(nèi)容和提交的相關(guān)材料

6、真實有效，并愿意承擔因內(nèi)容填寫不實或提交虛假材料等而產(chǎn)生的一切后果。申請人簽名日期備注說明：1.申請人通過“信用清遠”網(wǎng)（）填寫內(nèi)容并提交材料。2.提交材料包括營業(yè)執(zhí)照或法人組織注冊登記證書復(fù)印件、經(jīng)辦人身份證復(fù)印件、法定代表人或主要負責(zé)人身份證復(fù)印件、委托授權(quán)書及有關(guān)證明材料等，信息主體為企業(yè)等法人組織的，提供材料均需加蓋公章。附件2異議信息處理表信息提供單位異議申請編號信息主體名稱信息主體統(tǒng)一社會信用代碼（公民身份號碼）注冊地址（住址）經(jīng)辦人姓名經(jīng)辦人公民身份號碼通訊地址聯(lián)系手機電子郵箱異議信息描述延長核查期限因該異議信息情況復(fù)雜需延長核查期限。延長核查期限原因：_。 單位蓋章日期處理決定

7、該信息確認有誤，更正后信息內(nèi)容見附件。該信息確認無誤。 單位蓋章日期備注說明：1.本表作為異議信息協(xié)查函的附件隨函送信息提供單位。2. 需延長異議信息核查期限的，請及時填寫表中“延長核查期限”欄后簽字蓋章后傳真平臺工作機構(gòu)。3. 最終處理決定簽字蓋章后退平臺工作機構(gòu)，異議信息確有錯誤的請附上更正后的信息內(nèi)容。4.平臺工作機構(gòu)電話傳真電子郵箱：qysdsjzx。附件3清遠市公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息協(xié)查函××××××（信息提供單位）：××××

8、;年××月××日，××××××（信息主體）對你單位提供的××××××××信息提出異議申請。根據(jù)清遠市公共信用信息管理系統(tǒng)異議信息處理工作指引，我們已受理該異議申請并完成信用平臺核查，現(xiàn)請你們協(xié)助開展核查，并于××××年××月××日前反饋異議信息處理表等相關(guān)內(nèi)容。情況復(fù)雜的，經(jīng)單位負責(zé)人批準后核查期限可延長至××××年××月××日，請?zhí)顚懱幚肀碇械难娱L核查期限原因后傳真給我們。感謝支持