xx年辦公室文員年終考核個人工作總結(jié)范文

1、范文：XX年辦公室文員年終考核個人工作總結(jié)范文姓名：單位：日期：年月日XX年辦公室文員年終考核個人工作總結(jié)范文忙碌而充實(shí)的一年進(jìn)入了倒計(jì)時。回顧這匆匆一年來的工作收獲頗 多，現(xiàn)將這一年來的工作情況總結(jié)如下：一、辦公室的日常管理工作。XX項(xiàng)目動工后，辦公室的工作量增加了不少。具體為幾個方面：1、辦公室的日常工作。四月份項(xiàng)目動工后，公司大部分人調(diào)去了工地?；旧夏茏龅蕉ㄆ?的小區(qū)衛(wèi)生檢查，能配合物業(yè)管理人員做好各項(xiàng)工作，并按時到崗做好 單位門房值班。XX小區(qū)大部分業(yè)主未辦理房產(chǎn)證，經(jīng)過多次張貼通知、電話通知后, 陸續(xù)有業(yè)主前來辦理。截止目前，XX小區(qū)70戶按揭業(yè)主，已辦理他項(xiàng) 權(quán)證及還款的業(yè)主為5

2、0戶，正在辦理當(dāng)中的為9戶，剩余11戶。項(xiàng)目建設(shè)中需要的各種文件、宣傳標(biāo)語、噴繪制作等，都能在規(guī)定 時間內(nèi)及時完成。2、項(xiàng)目手續(xù)辦理。對我來說，這是一項(xiàng)從未接觸過的工作。從最初的項(xiàng)目備案，規(guī)劃 局辦理三書兩證，項(xiàng)目報建，招標(biāo)審批，標(biāo)書制作，招投標(biāo)手續(xù)，消防 備案，防震設(shè)計(jì)審批、防雷設(shè)計(jì)審批，合行、建行按揭準(zhǔn)入資料準(zhǔn)備， 環(huán)評備案審批，到后期的施工許可證、物價局銷售成本核算等，完全都 是陌生的。在辦理過程中，困難重重，但是，在領(lǐng)導(dǎo)及同事們的幫助下， 從陌生到熟悉，從一無所知到入門，現(xiàn)在已經(jīng)基本掌握了所有工作流程。二、銷售管理工作從去年至今，銷售宣傳工作扎實(shí)細(xì)致。除了幾大鄉(xiāng)鎮(zhèn)趕集發(fā)放彩頁 外，在黃

3、渠、轉(zhuǎn)渠口兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，走村入戶發(fā)彩頁，基本做到了每戶都知 道陽關(guān)XX小區(qū)。另外還通過微信商圈、銘那廣告等其他形式做了相應(yīng) 宣傳。不定期對周邊樓盤進(jìn)行踩盤、學(xué)習(xí)、詢價，了解相關(guān)樓盤的價格及 戶型，掌握其優(yōu)缺點(diǎn)，與我們樓盤的實(shí)際情況相比較，在給客戶介紹時, 突出我們的優(yōu)越性。銷售至今，除頂賬房，共銷售 70套房產(chǎn)，成績很不理想。分析原 因，總結(jié)了以下幾點(diǎn)：1、市場行情影響。上半年杭州等一二線城市樓價下降，給房地產(chǎn)市場帶來很大影響， 導(dǎo)致大部分客戶處于觀望狀態(tài)，等房降價。2、農(nóng)民收入影響。我們的樓盤主要針對XX、XX兩大鄉(xiāng)鎮(zhèn)，附帶周邊的XX、XX。各鄉(xiāng) 鎮(zhèn)都是葡萄、棉花種植區(qū)，今年的葡萄和棉花價格大幅

4、下跌，致使農(nóng)民 收入縮水嚴(yán)重。3、銷售專業(yè)技能欠缺銷售部三名銷售人員中，只有一名有多年工作經(jīng)驗(yàn)，還有一名處于 邊工作邊學(xué)習(xí)狀態(tài)。作為銷售主管，因?yàn)檫€有其他方面的工作，需要多 頭兼顧，銷售知識積累不足，整體的銷售培訓(xùn)和銷售管理不到位。從客 戶來訪介紹、跟蹤回訪、客戶維護(hù)、合同簽訂等沒有很系統(tǒng)很專業(yè)的標(biāo) 準(zhǔn)，整體的銷售水平與專業(yè)的銷售還有很大差距。銷售回款方面，一部分分期付款客戶要求拿到鑰匙交余款，還有一 部分因農(nóng)產(chǎn)品收入下降推遲付款，辦理按揭的客戶中，有部分因銀行有 貸款，也有銀行業(yè)務(wù)繁忙的原因，雖然催款力度很大，但是諸多原因?qū)?致回款沒有達(dá)到預(yù)期效果。三、加強(qiáng)自身學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)水平由于感到自己

5、身上的擔(dān)子很重，而自己的學(xué)識、能力和閱歷與其任 職都有一定的距離，所以總不敢掉以輕心，總在學(xué)習(xí)，向領(lǐng)導(dǎo)學(xué)習(xí)，向 周圍的同事學(xué)習(xí)，經(jīng)過不斷學(xué)習(xí)、積累，這一年來收獲頗豐。能夠比較 從容地處理日常工作中出現(xiàn)的各類問題，在組織管理能力、綜合分析能 力、協(xié)調(diào)辦事能力和文字言語表達(dá)能力等方面，都有了相對應(yīng)的的提高, 基本保證了本崗位各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行， 能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工 作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去。積極提高自身 各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力 提高工作效率和工作質(zhì)量。四、存在的問題和今后努力方向一年來，能做到敬業(yè)愛崗、創(chuàng)造性地開展工作，取得了

6、一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，項(xiàng)目中的參與的各種工 作都是邊學(xué)邊干邊摸索，以致工作起來不能游刃有余，工作效率有待進(jìn) 一步提高；第二，有些工作沒能及時記錄，安排完就忘記，以至于工作 滯后;第三，個人脾氣性格的原因，做事不沉穩(wěn)，粗心。一年的工作和學(xué)習(xí)，成長了很多，不論是工作能力，業(yè)務(wù)水平，還 是為人處世上，但這僅僅是一點(diǎn)點(diǎn)進(jìn)步，在今后的工作中，除了繼續(xù)保 持目前的工作狀態(tài)外，還應(yīng)努力做到：第一，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面。 努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和銷售常識。加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了 解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)；第二，本著實(shí)事求是的 原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；第三，不僅要做 好自已的本職工作，管理好銷售部，還要配合其