xx年辦公室內(nèi)勤年終總結(jié)

1、范文：XX年辦公室內(nèi)勤年終總結(jié)姓名:單位:日期：年月日XX年辦公室內(nèi)勤年終總結(jié)XX辦公室內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文XX辦公室內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文1辦公室是一個(gè)單位或企業(yè)的樞紐，起著承上啟下、綜合協(xié)調(diào)、參謀 助手、督促檢查和服務(wù)保障大家工作安全的作用。內(nèi)勤則是辦公室的內(nèi) 部勤務(wù)人員，負(fù)責(zé)辦公室內(nèi)部事務(wù)管理、文書處理、報(bào)表填寫、文件起 草等日常工作，是辦公室工作的直接組織者和承擔(dān)者。結(jié)合以前的工作 經(jīng)歷，談一些我對(duì)辦公室內(nèi)勤工作的粗淺認(rèn)識(shí)。一、干好辦公室內(nèi)勤工作要處理好“四種矛盾”。一是處理好大局和小局的矛盾。辦公室作為一個(gè)綜合部門，其性質(zhì) 主要體現(xiàn)在服務(wù)性上，內(nèi)勤人員主要是為領(lǐng)導(dǎo)和基層服務(wù)。首先是為領(lǐng)

2、 導(dǎo)服務(wù)。因此，“一切服從大局，一切服務(wù)大局”就是內(nèi)勤工作的出發(fā) 點(diǎn)和落腳點(diǎn)，當(dāng)小局工作與大局工作發(fā)生矛盾的時(shí)候，自覺地做到小局 服從大局、局部服從整體。同時(shí)盡力做好小局工作，因?yàn)樾【止ぷ魇亲?好大局的基礎(chǔ)和前提。二是處理好主動(dòng)和被動(dòng)的矛盾。 辦公室工作的服務(wù)性職能決定了工 作的被動(dòng)性，但要做好辦公室工作，又必須發(fā)揮內(nèi)勤人員的主動(dòng)性，善 于在被動(dòng)中求主動(dòng)，變被動(dòng)為主動(dòng)。對(duì)一些常規(guī)性、規(guī)律性、階段性等 確定性工作，不要消極等待，要主動(dòng)著手，提前準(zhǔn)備。對(duì)領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦 的任務(wù)、應(yīng)急事件和突發(fā)事件等非確定性工作，要靈活機(jī)動(dòng)，做到忙而不亂。同時(shí)要積極適應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的工作思路，想領(lǐng)導(dǎo)所想，謀領(lǐng)導(dǎo)所謀，把 問題想

3、在前，把工作做在前，主動(dòng)做好超前服務(wù)三是處理好政務(wù)和事務(wù)的矛盾。政務(wù)和事務(wù)是辦公室工作的兩個(gè)輪 子，政務(wù)工作主要有決策參謀、調(diào)查研究、政務(wù)信息、政務(wù)文電處理、 政務(wù)督促檢查、機(jī)要檔案保密等工作；事務(wù)工作一般是指除政務(wù)以外的 其他各項(xiàng)工作，主要是行政后勤工作，諸如接待應(yīng)酬、吃住行、安全衛(wèi) 生等。事務(wù)工作是搞好政務(wù)工作的先決條件，不能把政務(wù)看成是大事， 把事務(wù)看成是小事或可有可無(wú)的事。更不能把政務(wù)看成是高層次的，把 事務(wù)看成是低層次的。辦公室內(nèi)勤工作事無(wú)巨細(xì)，不能有半點(diǎn)疏忽和懈 怠。四是處理好“過”與“不及”的矛盾。為領(lǐng)導(dǎo)出主意，當(dāng)參謀，一 定要把握“度”，掌握分寸。辦公室在領(lǐng)導(dǎo)決策中處于輔助和從

4、屬地位， 不能缺位，也不能越位。要想領(lǐng)導(dǎo)之所想，急領(lǐng)導(dǎo)之所急，要為領(lǐng)導(dǎo)決 策提供盡可能多的背景資料，但不能越俎代庖，要積極諫言獻(xiàn)策，但不 能瞎摻和。二、干好辦公室內(nèi)勤工作要扮演好“三種角色”。首先，要當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。內(nèi)勤人員是企業(yè)領(lǐng)導(dǎo)的參謀助手， 是領(lǐng)導(dǎo)的“計(jì)囊團(tuán)”。要不斷學(xué)習(xí)理論，分析形勢(shì)，研究問題，善于站 在全局的角度和領(lǐng)導(dǎo)的高度認(rèn)識(shí)問題、 分析問題，提出新觀點(diǎn)、新思想、 新認(rèn)識(shí);要深入基層、深入社會(huì)、深入市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查研究，找準(zhǔn)企業(yè)運(yùn) 行過程中的優(yōu)、劣勢(shì)，形成有分析、有建議、有對(duì)策的調(diào)查報(bào)告，為領(lǐng) 導(dǎo)科學(xué)決策服務(wù)；要圍繞領(lǐng)導(dǎo)工作和所要解決的問題，提出的各種工作 建議，針對(duì)實(shí)踐報(bào)告中急

5、待解決的問題所提出參謀意見 ；要為落實(shí)某項(xiàng)工作或貫徹領(lǐng)導(dǎo)者的意見提出具體的實(shí)施辦法，根據(jù)客觀要求和企業(yè)運(yùn)行的狀況提出切實(shí)可行的工作思路等等。其次，要當(dāng)好干群的“勤務(wù)員”。內(nèi)勤人員要做到眼勤、手勤、嘴 勤、腦勤、腿勤。要盡心為領(lǐng)導(dǎo)搞好服務(wù)。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情要想方設(shè)法 去完成，積極主動(dòng)去干好，做到積極而不越權(quán)，服從但不消極，讓領(lǐng)導(dǎo) 滿意。要熱心為群眾辦好事情。熱情接待每一位前來(lái)辦事的同志，主動(dòng) 幫助辦理各種相關(guān)手續(xù)，讓辦事人員滿意；主動(dòng)關(guān)心員工的工作和生活， 員工的合理訴求及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)，及時(shí)給予答復(fù)和辦理，讓員工滿意。 力求做到不讓工作在自己這里延誤，不讓事項(xiàng)在自己手里積壓，不讓差 錯(cuò)在自己身上發(fā)

6、生，不讓來(lái)辦事的同志在自己這里受冷落，不讓辦公室 的形象在自己這里受損害。三是，要當(dāng)好機(jī)關(guān)的“內(nèi)當(dāng)家”。要認(rèn)真抓好公司的日常事務(wù)管理， 安排好每一次會(huì)議，籌劃好每一次宴會(huì)，調(diào)配好每一次用車；要認(rèn)真抓好公司考勤管理，對(duì)各部門員工的出勤情況做好監(jiān)督管理，按時(shí)統(tǒng)計(jì)公 示;要積極搞好各部門之間、上下級(jí)之間工作的協(xié)調(diào)，保障公司各部門 工作的統(tǒng)一性和集中性；要切實(shí)發(fā)揮督查職能，在動(dòng)真碰硬上下功夫， 嚴(yán)厲查處每一個(gè)部門和個(gè)人不落實(shí)的行為， 使辦公室的參謀服務(wù)更加有 效，領(lǐng)導(dǎo)的決策真正得到落實(shí)。三、干好辦公室內(nèi)勤工作要做到“五得兼?zhèn)洹薄Ｒ皇恰跋氲玫健?。多謀才能善斷。辦公室內(nèi)勤人員要立足發(fā)展變化 的新情況，多動(dòng)

7、腦筋、想辦法、出主意，發(fā)揮參謀助手作用，不斷提高 參與決策能力；要有較強(qiáng)的政治意識(shí)、責(zé)任意識(shí)，增強(qiáng)工作的主動(dòng)性、預(yù)見性、創(chuàng)造性，以較高的政策理論素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作能力為領(lǐng)導(dǎo)出謀劃 策、查漏補(bǔ)缺；要善于站在全局的高度，把注意力集中在那些牽動(dòng)全局、 涉及長(zhǎng)遠(yuǎn)的大事上，放在情況復(fù)雜、矛盾突出的熱點(diǎn)、難點(diǎn)問題上，既 要了解面上的總體工作，又要了解近期的重點(diǎn)工作，既要了解上級(jí)領(lǐng)導(dǎo) 的工作意見和要求，還要了解本單位的實(shí)際情況和干部職工的意見和建 議。二是“管得寬”。辦公室內(nèi)勤工作綜合全局，協(xié)調(diào)各方，承內(nèi)聯(lián)外, 有自身的工作職責(zé)和工作規(guī)則，既要全面了解領(lǐng)導(dǎo)們各方面工作情況， 為領(lǐng)導(dǎo)們工作的順利開展創(chuàng)造條件，又要

8、協(xié)調(diào)各方，處理好上下左右的 關(guān)系，確保政令暢通。對(duì)于職責(zé)內(nèi)的工作一定要抓緊抓好，并且做到抓 一件成一件，件件有交代，項(xiàng)項(xiàng)有落實(shí)。對(duì)職責(zé)以外但沒有部門抓的或 職責(zé)不明的工作，也要義不容辭承擔(dān)起來(lái)，做到工作不留空檔，保證各 項(xiàng)工作全面推進(jìn)。三是“做得細(xì)”。內(nèi)勤工作無(wú)小事。這就要求內(nèi)勤人員在工作中一 要細(xì)心、細(xì)致，二要從細(xì)小的事抓起。對(duì)任何一件經(jīng)辦的工作，都要嚴(yán) 謹(jǐn)細(xì)致，一絲不茍，來(lái)不得半點(diǎn)敷衍和虛假。要時(shí)時(shí)刻刻、事事處處， 認(rèn)真再認(rèn)真，細(xì)致再細(xì)致，做到不讓領(lǐng)導(dǎo)布置的工作在我手中延誤，不 讓需要辦理的文電在我手中積壓， 不讓到辦公室聯(lián)系工作的同志在我這 里受到冷落，不讓辦公室的形象在我這里受到影響。

9、四是“碰得硬”。內(nèi)勤工作涉及到的事務(wù)方方面面，有的還關(guān)系到 職工的切身利益。在原則問題上敢不敢碰硬是檢驗(yàn)作風(fēng)是否過硬的重要 標(biāo)志。因此，工作必須講原則，嚴(yán)肅辦事紀(jì)律。要按政策辦事，決不允許在政策問展工作；要按組織原則辦事，堅(jiān)持民主集中制原則，堅(jiān)持一 級(jí)對(duì)一級(jí)負(fù)責(zé)。五是“抓得實(shí)”。要據(jù)實(shí)情、講實(shí)話、干實(shí)事、創(chuàng)實(shí)效，扎扎實(shí)實(shí), 不慕虛榮，不圖虛名。內(nèi)勤人員一定要實(shí)事求是干工作，實(shí)事求是反映 情況，具備求真務(wù)實(shí)的精神，包括聽取基層意見，向領(lǐng)導(dǎo)反映情況，都 要全面、真實(shí)。工作中，要一步一個(gè)腳印，不作表面文章。XX辦公室內(nèi)勤年度工作總結(jié)范文 2xx年4月，我有幸來(lái)到天高鎳業(yè)公司工作。在這樣一個(gè)很有發(fā)展前

10、 途而又能充分發(fā)揮個(gè)人智慧能力的企業(yè)中， 不知不覺三個(gè)月的試用期已 過。在這期間我深切感受到領(lǐng)導(dǎo)無(wú)微不至對(duì)下屬的關(guān)懷、公司上級(jí)管理 人員兢兢業(yè)業(yè)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮發(fā)的干勁。對(duì)于一個(gè)剛起步的、 嶄新的公司來(lái)說，公司人作為拓荒者的艱難和堅(jiān)定信念，讓我很感動(dòng)， 這對(duì)剛剛走上新的工作崗位的我來(lái)說，是受益匪淺的，同時(shí)也為我邁向 正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心支持下，在同事的熱 心幫助下，通過自身的不斷努力，我很快適應(yīng)了環(huán)境，適應(yīng)了新的工作 崗位，再回首中，有優(yōu)點(diǎn)可待繼承發(fā)揚(yáng)，還有不足需學(xué)習(xí)改進(jìn)。現(xiàn)在我 將這三個(gè)月來(lái)的工作情況作一簡(jiǎn)單總結(jié)。一、在思想上，立場(chǎng)堅(jiān)定，熱愛工作，堅(jiān)決擁護(hù)企業(yè)

11、中的各項(xiàng)方針 政策。同時(shí)做到與時(shí)俱進(jìn)，開拓創(chuàng)新，認(rèn)真學(xué)習(xí)企業(yè)文化精神的內(nèi)容，同 時(shí)，體會(huì)到了董事長(zhǎng)所說的“想要自己過得好， 就要讓身邊的人過得好， 只有身邊的人都是過得好了，自己才能真正的過得好”，領(lǐng)悟“企業(yè)文 化”精神，通過各種渠道關(guān)注天高鎳業(yè)公司的生產(chǎn)和經(jīng)驗(yàn)形勢(shì)及發(fā)展形 勢(shì)。使自己的思想和行動(dòng)與企業(yè)同步發(fā)展。 而我深刻地認(rèn)識(shí)到，新環(huán)境、 新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位，對(duì)我來(lái)說是一個(gè)良好的發(fā)展機(jī)遇，也是一個(gè) 很好的鍛煉和提升自己各方面能力的機(jī)會(huì)。在工作初期，我認(rèn)真了解了 公司的發(fā)展概況，學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度，熟悉了辦公室日常管理事務(wù) 的一些基礎(chǔ)知識(shí)，同時(shí)，也從多方面努力摸索工作的方式、方法，積極

12、鍛煉自己的工作能力，力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變，以嶄新的姿態(tài)迎 接新工作的挑戰(zhàn)。二、在工作上，我嚴(yán)格遵守各項(xiàng)規(guī)章制度，認(rèn)真履行我的職責(zé)。尊敬領(lǐng)導(dǎo)，團(tuán)結(jié)同事。不遲到，不早退，不礦工。踏實(shí)工作，將理 論與實(shí)踐相結(jié)合，并做到理論學(xué)習(xí)有計(jì)劃、有重點(diǎn)，實(shí)踐操作有措施， 有記錄。工作期間始終以“熱心、細(xì)心”為準(zhǔn)則，聯(lián)系現(xiàn)場(chǎng)實(shí)際勤觀察， 勤思考，勤學(xué)習(xí)。工作實(shí)踐讓我的工作不斷增長(zhǎng)，工作能力和思想認(rèn)識(shí) 都有了很大提高。我主要從事的是辦公室的日常工作。對(duì)我來(lái)說是一個(gè) 全新的工作領(lǐng)域，我清醒地認(rèn)識(shí)到，辦公室工作是承上啟下、溝通內(nèi)外、 協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四面八方的樞紐，是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的 中心。面對(duì)繁雜瑣

13、碎的大量事務(wù)性工作，我強(qiáng)化工作意識(shí)，注意加快工 作節(jié)奏，提高工作效率，冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù)，力求周全、準(zhǔn)確、適度， 避免疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的幫助和支持下，我要認(rèn)真做到了事事有 著落、件件有落實(shí)。三個(gè)月來(lái)，在主管領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我基本上保證了辦公室日常工作的有序運(yùn)轉(zhuǎn)，以及領(lǐng)導(dǎo)和其他同事交辦的一些事情都做到了及時(shí)、準(zhǔn)確、無(wú)誤。同時(shí)，也積極主動(dòng)地完成了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)。三、三個(gè)月的時(shí)間轉(zhuǎn)瞬已逝，我雖然做了一些工作，但仍然存在不 少問題，主要表現(xiàn)在1、初到公司，無(wú)論從業(yè)務(wù)能力，還是從思想上都存在許多的不足， 感覺上是每天疲于應(yīng)付工作。盡管如此，但是我在很多方面得到了公司 領(lǐng)導(dǎo)、部門領(lǐng)導(dǎo)的正確引導(dǎo)和

14、幫助，所以我在較短的時(shí)間內(nèi)適應(yīng)了新的 工作。2、缺乏創(chuàng)新精神。不能積極主動(dòng)地發(fā)揮自身聰明才智，而是被動(dòng) 地適應(yīng)工作需要。領(lǐng)導(dǎo)交辦的事情基本上都能完成，但自己不會(huì)主動(dòng)牽著工作走，很被動(dòng)。缺乏認(rèn)真鉆研、開拓進(jìn)取的精神，忙碌于日常小事， 工作沒有上升到一定高度。3、工作很不扎實(shí)，不能與時(shí)俱進(jìn)。作為一名剛剛踏入貴公司的一 員，身上缺乏應(yīng)有的朝氣，學(xué)習(xí)新知識(shí)、掌握新東西不夠。自身也存在 眼高手低、懶于動(dòng)手的毛病，不能專注于工作學(xué)習(xí)，很多知識(shí)雖然了解 但卻不精。在今后的工作中，我將努力改正自身缺點(diǎn)，以更大的熱情投入到工 作中去。首先，加強(qiáng)學(xué)習(xí)，主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必須時(shí) 刻學(xué)習(xí)方能不落伍，所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí)，提高政治思想素質(zhì)和工作水 平，樹立良好的職業(yè)道德，作為一項(xiàng)日常重要工作來(lái)抓，以嚴(yán)肅的態(tài)度， 飽滿的熱情，嚴(yán)格的紀(jì)律，全身心地投入學(xué)習(xí)，為我的工作積累必要的基礎(chǔ)知