XX物業(yè)工程主管述職報(bào)告

1、XX物業(yè)工程主管述職報(bào)告XX物業(yè)工程主管述職報(bào)告1尊敬的各位領(lǐng)導(dǎo)、同事們：大家好 ! 緊張而忙碌的 XX年即將過(guò)去，作為公司主管工程建設(shè)工作的副總經(jīng)理，就職以來(lái)認(rèn)真履行各項(xiàng)職責(zé)并盡最大努力完成分管的安全生產(chǎn)、對(duì)外協(xié)調(diào)及工程管理工作。可以說(shuō)是和公司風(fēng)雨相伴，榮辱與共。盤點(diǎn)這一年來(lái)的工作，有著些許的喜悅和欣慰，但更多的是艱辛和汗水。下面，現(xiàn)將本人一年來(lái)履行崗位職責(zé)情況和黨風(fēng)廉政建設(shè)執(zhí)行情況作以簡(jiǎn)述請(qǐng)各位領(lǐng)導(dǎo)和同志們審議：一、加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高思想素質(zhì)。堅(jiān)持以鄧小平理論和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，深入學(xué)習(xí)實(shí)踐科學(xué)發(fā)展觀，認(rèn)真學(xué)習(xí)領(lǐng)會(huì)上級(jí)各種會(huì)議精神，積極參加公司組織的政治學(xué)習(xí)和各種討論活動(dòng)，不斷提

2、高自身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力; 不斷提高個(gè)人政治理論素養(yǎng)，堅(jiān)定理想信念和政治立場(chǎng)，在政治上與黨中央和上級(jí)組織保持高度一致，堅(jiān)決服從與執(zhí)行上級(jí)組織的決定和安排，遵守組織紀(jì)律; 堅(jiān)持民主集中制和維護(hù)領(lǐng)導(dǎo)班子團(tuán)結(jié)，敢于開(kāi)展自我批評(píng)和互相批評(píng); 牢固樹(shù)立科學(xué)發(fā)展觀，以科學(xué)的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問(wèn)題; 努力提高自身工作能力和領(lǐng)導(dǎo)管理水平，為搞好工程項(xiàng)目建設(shè)工作創(chuàng)造條件。1/11二、求真務(wù)實(shí)，認(rèn)真履職，勤勉工作。20XX 年主要圍繞建設(shè)項(xiàng)目的“安全、質(zhì)量、工期、投資”四大控制。開(kāi)展了以下幾個(gè)方面的工作：1、安全生產(chǎn)管理方面：堅(jiān)持“安全第一，預(yù)防為主”的基本方針，加強(qiáng)對(duì)施工現(xiàn)場(chǎng)

3、的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴; 安全是每個(gè)工程施工現(xiàn)場(chǎng)管理的重中之重，針對(duì)各在建項(xiàng)目的實(shí)際情況，制定切實(shí)可行的安全保證措施，對(duì)安全薄弱環(huán)節(jié)部位進(jìn)行整治，經(jīng)常組織進(jìn)行安全檢查活動(dòng)，在安全管理方面，工程建設(shè)未發(fā)生任何安全事故，安全管理處于受控狀態(tài)。2、工程質(zhì)量管理方面：質(zhì)量是企業(yè)的生命，效益的源泉，是企業(yè)生存的根本，更是工程管理追求的目標(biāo)，工作中我經(jīng)常向工程相關(guān)人員灌輸“安全第一，質(zhì)量第一”的安全質(zhì)量理念。 要求其明確質(zhì)量管理目標(biāo)，編制合理的進(jìn)度計(jì)劃，并定期組織開(kāi)展質(zhì)量整治督查活動(dòng)，提升工程建設(shè)質(zhì)量管理水平，嚴(yán)抓施工質(zhì)量管理; 一年來(lái)質(zhì)量管理水平有了一定程度的提高。3、進(jìn)度控制方面：根據(jù)

4、各工程項(xiàng)目的施工條件和合同工期，制定了科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。定期召開(kāi)工程協(xié)調(diào)例會(huì)，利用會(huì)議對(duì)各部門工作進(jìn)行安排和落實(shí)，對(duì)施工過(guò)程中存在的問(wèn)題及困難進(jìn)行探討和解決，對(duì)會(huì)議的決策進(jìn)行跟蹤落實(shí)，對(duì)各項(xiàng)目工程進(jìn)展起到了一定的促進(jìn)作用。但由于國(guó)家政策2/11對(duì)房地產(chǎn)市場(chǎng)的宏觀調(diào)控，公司房屋銷售回款情況不樂(lè)觀，造成工程建設(shè)資金緊張等多方面因素的影響，此項(xiàng)工作完成的不好，造成工期嚴(yán)重滯后，不能按期交房。當(dāng)然，這也和我們工作缺乏一定的預(yù)見(jiàn)性、前瞻性有很大的關(guān)系。下一步工作中我一定會(huì)吸取經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)，努力克服改正。4、投資控制方面：主要是對(duì)項(xiàng)目建設(shè)需采購(gòu)的主要材料、設(shè)備，采用公開(kāi)招標(biāo)和競(jìng)爭(zhēng)性談判等多種方式進(jìn)行認(rèn)質(zhì)比價(jià)

5、、擇優(yōu)選擇。對(duì)施工單位采購(gòu)的材料采用建設(shè)、施工、監(jiān)理單位共同調(diào)研的方法采購(gòu)，做到價(jià)格透明、公道，購(gòu)買的物資優(yōu)質(zhì)、適用，確保工程質(zhì)量，控制投資成本。在切實(shí)做好以上工作的同時(shí)，我還針對(duì)自己所處崗位的實(shí)際，按照黨風(fēng)廉政建設(shè)的有關(guān)規(guī)定和要求，認(rèn)真踐行社會(huì)主義榮辱觀，在實(shí)際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風(fēng)、廉潔自律，誠(chéng)實(shí)做人， 干凈干事，自覺(jué)接受干部職工的監(jiān)督。三、嚴(yán)以律己，廉潔自律。在日常工作、生活中，堅(jiān)持求真務(wù)實(shí)，嚴(yán)格遵守領(lǐng)導(dǎo)干部廉潔自律的規(guī)定，以身作則，發(fā)揚(yáng)艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺(jué)抵制各種不正之風(fēng)，認(rèn)真履行黨員的權(quán)利和義務(wù)，把做好分管工作與實(shí)現(xiàn)公司整體工作目標(biāo)進(jìn)行有機(jī)結(jié)合，發(fā)揚(yáng)民主作風(fēng)，堅(jiān)

6、持深入基層，悉心聽(tīng)取各方意見(jiàn)，理論聯(lián)系實(shí)際，不斷改進(jìn)工作方法，提高管理能力和決策水平 ; 生活樸實(shí)，不講排場(chǎng)，作風(fēng)正派。3/11四、不足之處一年以來(lái)，本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高，但距離上級(jí)組織領(lǐng)導(dǎo)的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1、在理論學(xué)習(xí)方面需進(jìn)一步加強(qiáng)，領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)還有待于進(jìn)一步提高。2、需要進(jìn)一步解放思想，結(jié)合實(shí)際情況大膽處理項(xiàng)目建設(shè)推動(dòng)中的一些事情，主動(dòng)承擔(dān)責(zé)任， 正確對(duì)待個(gè)人得失。3、在工程建設(shè)管理過(guò)程中，進(jìn)度控制工作沒(méi)有達(dá)到預(yù)期目標(biāo)，工程進(jìn)度完成情況與公司的進(jìn)度目標(biāo)存在差異;4、工程工期嚴(yán)重滯后，不能按期交付使用，致使公司

7、處于被動(dòng)狀態(tài)。5、協(xié)調(diào)管理能力應(yīng)進(jìn)一步加強(qiáng)管理協(xié)調(diào)能力對(duì)工程進(jìn)展的影響很大，與施工單位、監(jiān)理單位及相關(guān)行政主管部門的溝通能力還需要進(jìn)一步的提升，特別是在調(diào)動(dòng)合作單位的積極性方面和問(wèn)題的預(yù)見(jiàn)性方面需要進(jìn)一步加強(qiáng)。五、下一步工作思路及努力方向1、明確目標(biāo)任務(wù)、開(kāi)拓創(chuàng)新，有計(jì)劃、有組織地抓好工程管理工作。2、制定科學(xué)合理的進(jìn)度計(jì)劃。隨著工程的進(jìn)行，在不同階段編制各層次的進(jìn)度計(jì)劃，特殊情況、特殊調(diào)整，使工4/11程進(jìn)度始終處于受控狀態(tài)。3、加強(qiáng)合同管理， 認(rèn)真學(xué)習(xí)施工合同、材料供銷合同，加大合同的監(jiān)管力度，確保各項(xiàng)工作能夠達(dá)到預(yù)期目標(biāo)。4、工程質(zhì)量長(zhǎng)抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行力，全面落實(shí)國(guó)家規(guī)

8、范、標(biāo)準(zhǔn)，保證工程質(zhì)量。5、施工安全，警鐘長(zhǎng)鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作，提高全員的安全意識(shí)，切實(shí)保證施工現(xiàn)場(chǎng)安全防護(hù)到位?？傊?2018 年是工作任務(wù)非常嚴(yán)峻的一年，我決心進(jìn)一步加強(qiáng)政治理論和業(yè)務(wù)管理知識(shí)的學(xué)習(xí)，切實(shí)提高自身素質(zhì)和領(lǐng)導(dǎo)藝術(shù)，廉潔奉公，嚴(yán)格按照公司關(guān)于項(xiàng)目建設(shè)的要求和目標(biāo)努力工作，開(kāi)創(chuàng)項(xiàng)目建設(shè)工程管理工作的新局面，為完成公司年度工程的建設(shè)目標(biāo)任務(wù)而努力奮斗。XX物業(yè)工程主管述職報(bào)告2我于 201x 年 9 月 18 日成為XXXX 物業(yè)服務(wù)有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入XXXX 物業(yè)團(tuán)隊(duì)，在此感謝公司領(lǐng)導(dǎo)給我機(jī)會(huì)和對(duì)我的信任，也感謝公司各部門對(duì)我

9、工作的支持和幫助。在這三個(gè)月的時(shí)間里，通過(guò)工作使我個(gè)人能力有很大提升，部門員工的工作標(biāo)準(zhǔn)、服務(wù)意識(shí)、服務(wù)理念得以改變，部門員工之間更加團(tuán)結(jié)， 工作積極性得以提高，報(bào)修事項(xiàng)反應(yīng)迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：一、提高部門員工物業(yè)服務(wù)認(rèn)知和服務(wù)意識(shí);5/11在這段時(shí)間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識(shí)和這個(gè)行業(yè)服務(wù)的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對(duì)客戶時(shí)如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來(lái)，如何通過(guò)自己的日常維修展示我們的服務(wù)品質(zhì)，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意 ; 現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過(guò)程中，已經(jīng)能很好的向業(yè)主對(duì)維修事項(xiàng)作以說(shuō)明，得到業(yè)主理解和認(rèn)可。二、提升維修工作標(biāo)

10、準(zhǔn)、維修及時(shí)率;來(lái)之初，部門員工在維修工作中經(jīng)常敷衍、推脫，對(duì)業(yè)主的報(bào)修只憑經(jīng)驗(yàn)判斷，而不到現(xiàn)場(chǎng)核實(shí)，對(duì)前臺(tái)部分報(bào)修的維修單置之不理 ; 針對(duì)這些問(wèn)題，我召開(kāi)部門會(huì)議對(duì)此作出規(guī)定：接到業(yè)主報(bào)修務(wù)必于15 分鐘內(nèi)到現(xiàn)場(chǎng)處理，特殊情況須向業(yè)主說(shuō)明; 接到前臺(tái)或業(yè)主報(bào)修信息，不得推托，需對(duì)報(bào)修事項(xiàng)核實(shí)，如是其他相關(guān)部門要積極聯(lián)系并跟進(jìn)處理。從近段部門工作來(lái)看，報(bào)修事項(xiàng)已能及時(shí)趕到現(xiàn)場(chǎng)維修，對(duì)報(bào)修事項(xiàng)的響應(yīng)很積極。在工作標(biāo)準(zhǔn)上，我對(duì)員工的維修工作加大檢查了力度，對(duì)做的不符合標(biāo)準(zhǔn)的維修事項(xiàng)讓其返工，并與員工績(jī)效掛鉤。三、強(qiáng)化了員工設(shè)備設(shè)施管理理念;平時(shí)在日常工作中向員工灌輸設(shè)備設(shè)施為核心的理念，以設(shè)備設(shè)

11、施的正常運(yùn)行作為維修部門的工作核心，通過(guò)對(duì)設(shè)備的計(jì)劃性養(yǎng)護(hù)，以保證設(shè)備設(shè)施的良好性能，讓員工明白6/11日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設(shè)備運(yùn)行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。四、通過(guò)專業(yè)培訓(xùn)，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術(shù)專業(yè)知識(shí) ;部門員工都是電工，并沒(méi)有專業(yè)空調(diào)工種和弱電工種，這就導(dǎo)致在空調(diào)維修和弱電維修方面技術(shù)的不專業(yè)，影響維修效率，針對(duì)員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓(xùn)力度，拓展培訓(xùn)知識(shí)面，特別是消防知識(shí)和配電運(yùn)行知識(shí)的培訓(xùn); 現(xiàn)每周至少組織 1 次專業(yè)培訓(xùn)，不定期開(kāi)展技術(shù)探討會(huì)，從理論、實(shí)踐中去提升員工能力， 豐富員工的技術(shù)專業(yè)知識(shí)。五、

12、加強(qiáng)了對(duì)外維保單位的的管控;以前疏于對(duì)外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時(shí)候來(lái)做事，什么時(shí)候離開(kāi)，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設(shè)備維修中對(duì)公共設(shè)備造成破壞，沒(méi)有人員追究其責(zé)任，針對(duì)這些問(wèn)題，現(xiàn)對(duì)外維保單位主要抓了三個(gè)方面：一方面是抓工作的計(jì)劃性落實(shí)，服務(wù)的及時(shí)率; 二方面是抓外包人員的管控 ; 三方面是抓工作品質(zhì)，對(duì)其實(shí)施后的工作進(jìn)行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時(shí)安排技術(shù)人員來(lái)我園區(qū)落實(shí)維修工作，與物業(yè)關(guān)系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對(duì)講系統(tǒng)運(yùn)行正常，已大大減少了這些方面的投訴。六、合理安排人員，提高工作效率;7/11剛來(lái)時(shí)候，發(fā)

13、現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見(jiàn)事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個(gè)人的技能、 性格特點(diǎn)，合理調(diào)配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能 ; 安排技術(shù)好、經(jīng)驗(yàn)豐富的員工當(dāng)值晚班，重大維修事項(xiàng)自己深入現(xiàn)場(chǎng)，帶領(lǐng)團(tuán)隊(duì)共同作業(yè)完成; 當(dāng)日工作已基本能按時(shí)完成。七、通過(guò)對(duì)業(yè)主報(bào)修事項(xiàng)的積極反應(yīng)，大大降低了業(yè)主投訴 ;園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對(duì)此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責(zé)任人，要求維修人員每日對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域巡檢， 包括照明、 電梯、對(duì)講系統(tǒng)等， 發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修;還要求接

14、到業(yè)主家報(bào)修事項(xiàng)須在 15 分鐘內(nèi)上門檢修。這段時(shí)間來(lái)，部門人員能嚴(yán)格執(zhí)行兩項(xiàng)要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。八、規(guī)范了設(shè)備設(shè)施的質(zhì)量記錄;依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應(yīng)用于部門工作中，并在此基礎(chǔ)上增加、完善部門質(zhì)量記錄，通過(guò)這些質(zhì)量記錄，使員工加大對(duì)設(shè)備設(shè)施的巡檢次數(shù)和設(shè)備設(shè)施的維護(hù)計(jì)劃的落實(shí)，并對(duì)設(shè)備記錄表格填寫進(jìn)行檢查，確保記錄的真實(shí)性。8/11九、確定設(shè)備設(shè)施責(zé)任人，給員工劃分責(zé)任區(qū)域;對(duì)物業(yè)設(shè)備設(shè)施劃分責(zé)任區(qū)域，確定責(zé)任人，要求責(zé)任人須對(duì)自己的責(zé)任區(qū)域負(fù)責(zé)，在日常工作安排完成后，部門人員要對(duì)自己怎人區(qū)域進(jìn)行巡檢，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題及時(shí)維修，難以處理的問(wèn)題可與部門其他同事共同完成，部

15、門人員務(wù)必配合，十、關(guān)愛(ài)員工，重視團(tuán)隊(duì)建設(shè);我重視團(tuán)隊(duì)建設(shè)，深深知道部門工作離不開(kāi)每一位員工，我個(gè)人或部門的工作成績(jī)最終是團(tuán)隊(duì)的成員干出來(lái)的，我需要員工的支持， 員工也需要我的信任， 只有搞好的團(tuán)隊(duì)文化，凝聚團(tuán)隊(duì)每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會(huì)出色完成各項(xiàng)工作。我不定時(shí)和部門人員談心、座談、討論技術(shù)，經(jīng)常深入維修現(xiàn)場(chǎng)和員工一起做事; 了解員工內(nèi)心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時(shí)給予理解、支持和幫助 ; 在處理部門事務(wù)上，為人正直，做到公平、公正、公開(kāi)，平衡員工間人際關(guān)系，樹(shù)立良好的、積極向上的團(tuán)隊(duì)文化。十一、接受批評(píng)，能對(duì)自身不足加以修正;自己從事物業(yè)以來(lái)，自認(rèn)為自身有很

16、多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會(huì)反思自己一天的工作和人際關(guān)系的處理，不斷的調(diào)整自己，一邊更好的適應(yīng)工作環(huán)境，能聽(tīng)取來(lái)自員工的建議和領(lǐng)導(dǎo)的批評(píng)以及部門其他同事間的意見(jiàn)，對(duì)自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能9/11力變強(qiáng)，處理問(wèn)題變得更加成熟。十二、服從管理，聽(tīng)從安排，團(tuán)結(jié)同事，積極帶領(lǐng)部門員工完成各項(xiàng)工作。我能遵從公司各項(xiàng)規(guī)章制度，不作違規(guī)之事 ; 尊進(jìn)領(lǐng)導(dǎo)，履行上下級(jí)匯報(bào)制度，團(tuán)結(jié)同事，不背后說(shuō)三道四，不破壞部門間、員工間的關(guān)系 ; 工作上聽(tīng)從安排，積極落實(shí)，以公司的方針為方向，以領(lǐng)導(dǎo)的要求和標(biāo)準(zhǔn)為準(zhǔn)繩 ; 積極同部門人員一起完成各項(xiàng)任務(wù)。通過(guò)這段時(shí)間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。一、加強(qiáng)人際溝通能力，協(xié)調(diào)好各方關(guān)系;溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關(guān)系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺(tái)，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調(diào)能力。二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時(shí)完成工作 ; 在日常工作上，立足于實(shí)際情況，多動(dòng)腦筋，多請(qǐng)教，莫等待，依照計(jì)劃準(zhǔn)時(shí)執(zhí)行