XX物業(yè)工程主管述職報告

1、XX物業(yè)工程主管述職報告XX物業(yè)工程主管述職報告1尊敬的各位領導、同事們：大家好 ! 緊張而忙碌的 XX年即將過去，作為公司主管工程建設工作的副總經理，就職以來認真履行各項職責并盡最大努力完成分管的安全生產、對外協(xié)調及工程管理工作?？梢哉f是和公司風雨相伴，榮辱與共。盤點這一年來的工作，有著些許的喜悅和欣慰，但更多的是艱辛和汗水。下面，現(xiàn)將本人一年來履行崗位職責情況和黨風廉政建設執(zhí)行情況作以簡述請各位領導和同志們審議：一、加強學習，不斷提高思想素質。堅持以鄧小平理論和“三個代表”重要思想為指導，深入學習實踐科學發(fā)展觀，認真學習領會上級各種會議精神，積極參加公司組織的政治學習和各種討論活動，不斷提

2、高自身修養(yǎng)，努力提高政治敏銳性和政治鑒別力; 不斷提高個人政治理論素養(yǎng)，堅定理想信念和政治立場，在政治上與黨中央和上級組織保持高度一致，堅決服從與執(zhí)行上級組織的決定和安排，遵守組織紀律; 堅持民主集中制和維護領導班子團結，敢于開展自我批評和互相批評; 牢固樹立科學發(fā)展觀，以科學的世界觀、方法論處理和解決工作中的各種問題; 努力提高自身工作能力和領導管理水平，為搞好工程項目建設工作創(chuàng)造條件。1/11二、求真務實，認真履職，勤勉工作。20XX 年主要圍繞建設項目的“安全、質量、工期、投資”四大控制。開展了以下幾個方面的工作：1、安全生產管理方面：堅持“安全第一，預防為主”的基本方針，加強對施工現(xiàn)場

3、的監(jiān)督檢查力度，做到常抓不懈，警鐘常鳴; 安全是每個工程施工現(xiàn)場管理的重中之重，針對各在建項目的實際情況，制定切實可行的安全保證措施，對安全薄弱環(huán)節(jié)部位進行整治，經常組織進行安全檢查活動，在安全管理方面，工程建設未發(fā)生任何安全事故，安全管理處于受控狀態(tài)。2、工程質量管理方面：質量是企業(yè)的生命，效益的源泉，是企業(yè)生存的根本，更是工程管理追求的目標，工作中我經常向工程相關人員灌輸“安全第一，質量第一”的安全質量理念。 要求其明確質量管理目標，編制合理的進度計劃，并定期組織開展質量整治督查活動，提升工程建設質量管理水平，嚴抓施工質量管理; 一年來質量管理水平有了一定程度的提高。3、進度控制方面：根據(jù)

4、各工程項目的施工條件和合同工期，制定了科學合理的進度計劃。定期召開工程協(xié)調例會，利用會議對各部門工作進行安排和落實，對施工過程中存在的問題及困難進行探討和解決，對會議的決策進行跟蹤落實，對各項目工程進展起到了一定的促進作用。但由于國家政策2/11對房地產市場的宏觀調控，公司房屋銷售回款情況不樂觀，造成工程建設資金緊張等多方面因素的影響，此項工作完成的不好，造成工期嚴重滯后，不能按期交房。當然，這也和我們工作缺乏一定的預見性、前瞻性有很大的關系。下一步工作中我一定會吸取經驗教訓，努力克服改正。4、投資控制方面：主要是對項目建設需采購的主要材料、設備，采用公開招標和競爭性談判等多種方式進行認質比價

5、、擇優(yōu)選擇。對施工單位采購的材料采用建設、施工、監(jiān)理單位共同調研的方法采購，做到價格透明、公道，購買的物資優(yōu)質、適用，確保工程質量，控制投資成本。在切實做好以上工作的同時，我還針對自己所處崗位的實際，按照黨風廉政建設的有關規(guī)定和要求，認真踐行社會主義榮辱觀，在實際工作中努力做到注重節(jié)儉、端正作風、廉潔自律，誠實做人， 干凈干事，自覺接受干部職工的監(jiān)督。三、嚴以律己，廉潔自律。在日常工作、生活中，堅持求真務實，嚴格遵守領導干部廉潔自律的規(guī)定，以身作則，發(fā)揚艱苦奮斗，勤儉節(jié)約優(yōu)良傳統(tǒng)，自覺抵制各種不正之風，認真履行黨員的權利和義務，把做好分管工作與實現(xiàn)公司整體工作目標進行有機結合，發(fā)揚民主作風，堅

6、持深入基層，悉心聽取各方意見，理論聯(lián)系實際，不斷改進工作方法，提高管理能力和決策水平 ; 生活樸實，不講排場，作風正派。3/11四、不足之處一年以來，本人雖然政治思想理論水平、管理水平和工作能力有了一定的提高，但距離上級組織領導的要求和職工群眾的期望還有一定的差距。主要體現(xiàn)在以下幾個方面：1、在理論學習方面需進一步加強，領導藝術還有待于進一步提高。2、需要進一步解放思想，結合實際情況大膽處理項目建設推動中的一些事情，主動承擔責任， 正確對待個人得失。3、在工程建設管理過程中，進度控制工作沒有達到預期目標，工程進度完成情況與公司的進度目標存在差異;4、工程工期嚴重滯后，不能按期交付使用，致使公司

7、處于被動狀態(tài)。5、協(xié)調管理能力應進一步加強管理協(xié)調能力對工程進展的影響很大，與施工單位、監(jiān)理單位及相關行政主管部門的溝通能力還需要進一步的提升，特別是在調動合作單位的積極性方面和問題的預見性方面需要進一步加強。五、下一步工作思路及努力方向1、明確目標任務、開拓創(chuàng)新，有計劃、有組織地抓好工程管理工作。2、制定科學合理的進度計劃。隨著工程的進行，在不同階段編制各層次的進度計劃，特殊情況、特殊調整，使工4/11程進度始終處于受控狀態(tài)。3、加強合同管理， 認真學習施工合同、材料供銷合同，加大合同的監(jiān)管力度，確保各項工作能夠達到預期目標。4、工程質量長抓不懈。繼續(xù)加大管理力度，狠抓執(zhí)行力，全面落實國家規(guī)

8、范、標準，保證工程質量。5、施工安全，警鐘長鳴。繼續(xù)抓好施工人員和廣大員工的安全教育工作，提高全員的安全意識，切實保證施工現(xiàn)場安全防護到位?？傊?， 2018 年是工作任務非常嚴峻的一年，我決心進一步加強政治理論和業(yè)務管理知識的學習，切實提高自身素質和領導藝術，廉潔奉公，嚴格按照公司關于項目建設的要求和目標努力工作，開創(chuàng)項目建設工程管理工作的新局面，為完成公司年度工程的建設目標任務而努力奮斗。XX物業(yè)工程主管述職報告2我于 201x 年 9 月 18 日成為XXXX 物業(yè)服務有限公司中的一員，至今已三月有余，能有幸加入XXXX 物業(yè)團隊，在此感謝公司領導給我機會和對我的信任，也感謝公司各部門對我

9、工作的支持和幫助。在這三個月的時間里，通過工作使我個人能力有很大提升，部門員工的工作標準、服務意識、服務理念得以改變，部門員工之間更加團結， 工作積極性得以提高，報修事項反應迅速，現(xiàn)部門員工面貌煥然一新。具體表現(xiàn)在：一、提高部門員工物業(yè)服務認知和服務意識;5/11在這段時間里，定期和員工座談，闡述物業(yè)知識和這個行業(yè)服務的重要性，特別是作為一名維修人員，在面對客戶時如何溝通，如何更好的把公司好的一面展現(xiàn)出來，如何通過自己的日常維修展示我們的服務品質，讓客戶滿意，讓公司滿意，讓自己滿意 ; 現(xiàn)在部門員工在為業(yè)主維修過程中，已經能很好的向業(yè)主對維修事項作以說明，得到業(yè)主理解和認可。二、提升維修工作標

10、準、維修及時率;來之初，部門員工在維修工作中經常敷衍、推脫，對業(yè)主的報修只憑經驗判斷，而不到現(xiàn)場核實，對前臺部分報修的維修單置之不理 ; 針對這些問題，我召開部門會議對此作出規(guī)定：接到業(yè)主報修務必于15 分鐘內到現(xiàn)場處理，特殊情況須向業(yè)主說明; 接到前臺或業(yè)主報修信息，不得推托，需對報修事項核實，如是其他相關部門要積極聯(lián)系并跟進處理。從近段部門工作來看，報修事項已能及時趕到現(xiàn)場維修，對報修事項的響應很積極。在工作標準上，我對員工的維修工作加大檢查了力度，對做的不符合標準的維修事項讓其返工，并與員工績效掛鉤。三、強化了員工設備設施管理理念;平時在日常工作中向員工灌輸設備設施為核心的理念，以設備設

11、施的正常運行作為維修部門的工作核心，通過對設備的計劃性養(yǎng)護，以保證設備設施的良好性能，讓員工明白6/11日常維修是我們維修部工作的一部分，另一部分就是搞好設備運行，只有這兩塊全都做好，我們的工作才算是基本合格。四、通過專業(yè)培訓，提高了部門員工的維修技能，豐富了技術專業(yè)知識 ;部門員工都是電工，并沒有專業(yè)空調工種和弱電工種，這就導致在空調維修和弱電維修方面技術的不專業(yè)，影響維修效率，針對員工工種單一，技能不全面現(xiàn)狀，加大培訓力度，拓展培訓知識面，特別是消防知識和配電運行知識的培訓; 現(xiàn)每周至少組織 1 次專業(yè)培訓，不定期開展技術探討會，從理論、實踐中去提升員工能力， 豐富員工的技術專業(yè)知識。五、

12、加強了對外維保單位的的管控;以前疏于對外維保單位人員管控和工作的監(jiān)督，維保單位什么時候來做事，什么時候離開，作的怎么樣，物業(yè)這邊不清楚，有的外包單位在設備維修中對公共設備造成破壞，沒有人員追究其責任，針對這些問題，現(xiàn)對外維保單位主要抓了三個方面：一方面是抓工作的計劃性落實，服務的及時率; 二方面是抓外包人員的管控 ; 三方面是抓工作品質，對其實施后的工作進行檢查。目前，匯豪景苑外包單位有通力電梯公司和研博公司兩家，兩家為保單位都能按時安排技術人員來我園區(qū)落實維修工作，與物業(yè)關系處理融洽，電梯系統(tǒng)和對講系統(tǒng)運行正常，已大大減少了這些方面的投訴。六、合理安排人員，提高工作效率;7/11剛來時候，發(fā)

13、現(xiàn)部門員工在日常工作維修上好扎堆、見事推脫或找理由拒絕，很多工作都拖延下去，為改變這種情況，在日常維修維修工作中，根據(jù)每個人的技能、 性格特點，合理調配人力資源，合理分工，優(yōu)化組合，最大限度的發(fā)揮員工的潛能 ; 安排技術好、經驗豐富的員工當值晚班，重大維修事項自己深入現(xiàn)場，帶領團隊共同作業(yè)完成; 當日工作已基本能按時完成。七、通過對業(yè)主報修事項的積極反應，大大降低了業(yè)主投訴 ;園區(qū)業(yè)主投訴較多的是樓層照明、單元門和自家維修，每日都能接到幾起此類投訴，針對此種情況，我依照部門人員將各棟樓劃分責任人，要求維修人員每日對自己的責任區(qū)域巡檢， 包括照明、 電梯、對講系統(tǒng)等， 發(fā)現(xiàn)問題及時維修;還要求接

14、到業(yè)主家報修事項須在 15 分鐘內上門檢修。這段時間來，部門人員能嚴格執(zhí)行兩項要求，使得業(yè)主這些方面的為零投訴。八、規(guī)范了設備設施的質量記錄;依照公司的體系要求，將新的日常記錄表格應用于部門工作中，并在此基礎上增加、完善部門質量記錄，通過這些質量記錄，使員工加大對設備設施的巡檢次數(shù)和設備設施的維護計劃的落實，并對設備記錄表格填寫進行檢查，確保記錄的真實性。8/11九、確定設備設施責任人，給員工劃分責任區(qū)域;對物業(yè)設備設施劃分責任區(qū)域，確定責任人，要求責任人須對自己的責任區(qū)域負責，在日常工作安排完成后，部門人員要對自己怎人區(qū)域進行巡檢，發(fā)現(xiàn)問題及時維修，難以處理的問題可與部門其他同事共同完成，部

15、門人員務必配合，十、關愛員工，重視團隊建設;我重視團隊建設，深深知道部門工作離不開每一位員工，我個人或部門的工作成績最終是團隊的成員干出來的，我需要員工的支持， 員工也需要我的信任， 只有搞好的團隊文化，凝聚團隊每一位成員的能力，我們才有戰(zhàn)斗力，才會出色完成各項工作。我不定時和部門人員談心、座談、討論技術，經常深入維修現(xiàn)場和員工一起做事; 了解員工內心世界，和員工心交心，和員工做朋友，在員工有難處時給予理解、支持和幫助 ; 在處理部門事務上，為人正直，做到公平、公正、公開，平衡員工間人際關系，樹立良好的、積極向上的團隊文化。十一、接受批評，能對自身不足加以修正;自己從事物業(yè)以來，自認為自身有很

16、多地方需要提高，包括自己的性格和工作能力。每天都會反思自己一天的工作和人際關系的處理，不斷的調整自己，一邊更好的適應工作環(huán)境，能聽取來自員工的建議和領導的批評以及部門其他同事間的意見，對自己的工作不斷的加以修正，使自己工作能9/11力變強，處理問題變得更加成熟。十二、服從管理，聽從安排，團結同事，積極帶領部門員工完成各項工作。我能遵從公司各項規(guī)章制度，不作違規(guī)之事 ; 尊進領導，履行上下級匯報制度，團結同事，不背后說三道四，不破壞部門間、員工間的關系 ; 工作上聽從安排，積極落實，以公司的方針為方向，以領導的要求和標準為準繩 ; 積極同部門人員一起完成各項任務。通過這段時間的工作也發(fā)現(xiàn)自身有很多不足之處需要提高。一、加強人際溝通能力，協(xié)調好各方關系;溝通是日常工作的完成的重要環(huán)節(jié)，良好的人際關系是處理工作和自身發(fā)展的重要平臺，自身在這方面還欠缺很多，需要今后不斷提高溝通能力和協(xié)調能力。二、加大工作上執(zhí)行力，多想辦法按時完成工作 ; 在日常工作上，立足于實際情況，多動腦筋，多請教，莫等待，依照計劃準時執(zhí)行