“可配置”技術(shù)

1、“可配置”技術(shù) 引領(lǐng)高校智慧校園建設(shè)新方向聯(lián)合國教科文組織（ UNESCO ）于 2005 年將教育行 業(yè)信息技術(shù)的發(fā)展過程劃分為四個(gè)階段： 起步、應(yīng)用、 融合、 創(chuàng)新。以這個(gè)視點(diǎn)來看，我國大多數(shù)高校教育信息化已經(jīng)進(jìn) 入應(yīng)用階段，不少高校也正在進(jìn)行應(yīng)用的整合，將為信息技 術(shù)全面融合和創(chuàng)新創(chuàng)造條件。因而伴隨著校園網(wǎng)到數(shù)字校 園，再到今天很多高校正在規(guī)劃的智慧校園，信息技術(shù)在高 等教育領(lǐng)域的廣泛應(yīng)用和不斷滲透已經(jīng)不單是一種工具，而 是逐漸變成教育的一部分，在高校的教學(xué)和管理中扮演著舉 足輕重的角色。對于教育信息化整個(gè)體系而言，高校在信息技術(shù)起步和 應(yīng)用階段，建立信息系統(tǒng)采用不同的方式，就會有不同的

2、效 果。及時(shí)發(fā)現(xiàn)和研究這些方式，客觀分析在各方面所產(chǎn)生的 影響，將會對高校智慧校園建設(shè)有很好的借鑒意義。特別要 說明的是，一所高校并不只是采用單一方式來進(jìn)行建設(shè)，而 是多種方式的混合運(yùn)用，重點(diǎn)區(qū)別在于每種方式占有的比 例。方式一：系統(tǒng)自建 對于一些技術(shù)力量較強(qiáng)和人員配置豐富的高校，自建系 統(tǒng)是一個(gè)不錯(cuò)的選擇。因?yàn)槭亲约旱年?duì)伍，在工作時(shí)間、部 門配合、資源調(diào)度、服務(wù)響應(yīng)等各個(gè)方面都能得到保證。同 時(shí)，面對學(xué)校不斷變化的需求，自己的隊(duì)伍也能隨時(shí)對信息 系統(tǒng)做出調(diào)整和修改。這種方式對人力資源的要求很高，要滿足高校多數(shù)應(yīng)用 系統(tǒng)自主開發(fā)的需求，所需配置的軟件工程師數(shù)目將不會 少，而他們所消耗的薪酬、福

3、利、管理、培訓(xùn)等成本是巨大 的。例如，多數(shù)采用這一方式的美國綜合排名前十的高校， 其信息化部門的人數(shù)最少 100 多人，多的高達(dá) 500 人。國內(nèi)高校信息部門的員工數(shù)目基本不會超過 50 人，有 的甚至在 10 人以內(nèi)。這些人的主要職責(zé)和知識結(jié)構(gòu)是為了 完成 IT 基礎(chǔ)設(shè)施建設(shè)與運(yùn)行、 客戶支持與服務(wù)、 信息安全管 理等方面的工作，不可能還有精力和能力從事應(yīng)用系統(tǒng)的開 發(fā)。因此，除了清華、北大等少數(shù)頂尖高?？梢源笠?guī)模地采 用這種方式以外，我國多數(shù)高校只能在一些簡單、輕量的應(yīng) 用中嘗試這種方式。方式二：產(chǎn)品采購 隨著教育信息化的發(fā)展，作為商品出售的應(yīng)用軟件越來 越多。對廠商來說，一次生產(chǎn)，多次銷

4、售，可以獲得高額利 潤；對學(xué)校來說，購買現(xiàn)成的軟件產(chǎn)品，不做任何修改地使 用，總體投入不大，見效快，適合一些業(yè)務(wù)需求比較明確， 或者操作規(guī)程標(biāo)準(zhǔn)化，或者功能要求比較單一的應(yīng)用，如財(cái) 務(wù)軟件、一卡通系統(tǒng)等。有的學(xué)校因?yàn)橘Y金和人員局限，在 一些復(fù)雜應(yīng)用上也購買成品軟件，然后選擇使用其中適合自 己學(xué)校的功能，與學(xué)校需求不符的功能就棄之不用，如教務(wù) 系統(tǒng)、人事系統(tǒng)、后勤系統(tǒng)等。這些應(yīng)用系統(tǒng)一般是廠家根 據(jù)一所學(xué)校的需求做定制開發(fā)，然后包裝成通用產(chǎn)品進(jìn)行推 廣。所以，對于學(xué)校的個(gè)性化需求或與應(yīng)用系統(tǒng)原型學(xué)校需 求不一致的情況，除非廠家做出修改，否則學(xué)校的特殊需求 很難得到滿足。統(tǒng)計(jì)表明，購買成品不加任何

5、修改使用，大 約只有 30%-40% 的功能是可用的。方式三：服務(wù)外包高校所涉及的服務(wù)外包主要是應(yīng)用軟件的研發(fā)業(yè)務(wù)，這 種方式又分為兩種情形：一是完全定制，即軟件供應(yīng)商完全按照學(xué)校需求進(jìn)行定 制開發(fā)。從需求調(diào)研開始，按軟件工程的步驟，不論采用什 么開發(fā)模式，運(yùn)用什么方法，完全按照用戶需求量身定做。 這種方式能極大程度滿足用戶當(dāng)時(shí)的需求，很好地配合用戶 當(dāng)時(shí)的軟硬件環(huán)境。缺點(diǎn)是投入大，開發(fā)周期長，后續(xù)服務(wù) 成本較高，因?yàn)殡S著教育改革的不斷深入，高校的管理流程 也在不斷發(fā)生變化，要讓定制的信息系統(tǒng)繼續(xù)發(fā)揮作用，廠 家必須隨時(shí)響應(yīng)需求，對軟件不斷做出修改或增加新的功 能。在用戶投資不能充分保證的情況

6、下，廠家這種按需定制 的服務(wù)就會大打折扣，因需求變化而導(dǎo)致的問題日積月累， 最終定制系統(tǒng)的可用性將越來越低。二是在成品基礎(chǔ)上進(jìn)行二次開發(fā)。為了避免成品軟件對 用戶需求滿足度不夠，定制開發(fā)成本又太高的情況，很多學(xué) 校進(jìn)行折衷，采用在成品軟件基礎(chǔ)上由廠家進(jìn)行二次開發(fā)的 方式。如果一款成品軟件的功能滿足學(xué)校當(dāng)下的大部分需 求，只需在某些細(xì)節(jié)上做一些微調(diào)，那么用戶可以在成品軟 件的費(fèi)用之外再額外支出一筆資金，請廠家針對學(xué)校的個(gè)性 化需求做二次開發(fā)，取得了成品和定制之間的一種平衡。對 廠家來說，如果二次開發(fā)對產(chǎn)品升級有幫助，就可以把它固 化到下一個(gè)版本，提高其產(chǎn)品的價(jià)值。盡管這種情形能夠降 低用戶支出，

7、但同樣面臨用戶需求不斷變化的困境。反復(fù)的 二次開發(fā)最終也會把廠家拖入泥潭，在成本和服務(wù)質(zhì)量之間 做艱難的抉擇。方式四： SaaSSaaS 是 Software-as-a-Service （軟件即服務(wù)） 的簡稱， 它是一種通過 Internet 提供軟件的方式， 本質(zhì)是一種租用模 式。聽起來 SaaS 可以削減成本，減少人員投入，降低應(yīng)用 系統(tǒng)購置、 維護(hù)、 管理的大量費(fèi)用， 但由于人們對其安全性、 可用性、易用性等方面的顧慮，國內(nèi)幾乎還沒有高校采用這 種方式，廠商也持觀望態(tài)度，不會輕易投入巨資構(gòu)建 SaaS 體系。近幾年隨著云計(jì)算技術(shù)的發(fā)展，在普教領(lǐng)域涌現(xiàn)出一 批 SaaS 服務(wù)提供商，為中小

8、學(xué)、地區(qū)教育管理部門提供軟 件租用的“云服務(wù)” 。例如有廠商推出“普教云”服務(wù)，已 在西部某省份多個(gè)地區(qū)投入使用。普教業(yè)務(wù)容易標(biāo)準(zhǔn)化，而 中小學(xué)數(shù)量龐大，每所學(xué)校只需投入很低的租用費(fèi)用就可以 完成所有業(yè)務(wù)的管理，是一種性價(jià)比非常高的方式。基于以上學(xué)校建立信息系統(tǒng)采用不同的方式，下面從 TCO （總體擁有成本） 、人員要求、建設(shè)周期、服務(wù)響應(yīng)、 適應(yīng)變化幾個(gè)方面作一比較：綜上所述， 各種方式各有千秋， 每個(gè)學(xué)校根據(jù)自己資金、 人力資源、業(yè)務(wù)需求的具體情況，在不同的系統(tǒng)建設(shè)上可以 采用不同的方式。仔細(xì)分析可以發(fā)現(xiàn)在“適應(yīng)變化”這一指標(biāo)上，除了成 本高昂的 “自主開發(fā)” 方式較好以外， 其它方式都不

9、算太好， 這個(gè)值得我們深思。高校需求變化有兩個(gè)原因，一是高校業(yè) 務(wù)本身隨著教育改革的深入不斷發(fā)生改變，包括部門設(shè)置、 業(yè)務(wù)流程、管理規(guī)范都會經(jīng)常發(fā)生變化；二是用戶對于如何 應(yīng)用軟件系統(tǒng)并沒有一個(gè)成熟的經(jīng)驗(yàn)，在項(xiàng)目進(jìn)行中會頻繁 改變和增加各種要求，導(dǎo)致開發(fā)人員投入大量時(shí)間進(jìn)行設(shè)計(jì) 和編碼工作適應(yīng)這些變化。 為了解決需求變化以及 各種異構(gòu)系統(tǒng)的集成問題（包括數(shù)據(jù)集成和應(yīng)用集成） ，企 業(yè)軟件采用 BPM （ Business Process Management，業(yè)務(wù)流程管理）方法，利用 SOA架構(gòu)來建設(shè)ERP （企業(yè)資源計(jì) 劃）系統(tǒng)。這種方法在高校中卻很少用到，原因是高校業(yè)務(wù) 系統(tǒng)往往不是同一時(shí)

10、間建成的，各個(gè)業(yè)務(wù)有自己的最佳解決 方案， 難以有一套系統(tǒng)一統(tǒng)天下； 再者 BPM 和 SOA 涉及大 量的平臺、工具和中間件技術(shù)，資金投入大，實(shí)施起來有一 定的復(fù)雜性，而效果不一定很明顯。因此，是否可以開發(fā)出 一種“可配置”的軟件系統(tǒng)，能屏蔽底層諸多的實(shí)現(xiàn)細(xì)節(jié)， 給用戶提供可視化的配置工具，當(dāng)需求發(fā)生變化時(shí)，不需要 重新編寫程序，僅通過界面配置就可以滿足用戶需求呢？答 案是肯定的！ ！“可配置”的數(shù)字化校園已經(jīng)在一些高校得到 應(yīng)用。利用這種技術(shù)，當(dāng)高校需求發(fā)生變化時(shí)，用戶便可以 使用軟件系統(tǒng)中已有的功能對軟件進(jìn)行自行修改，修改完畢 后保存配置，系統(tǒng)不需要進(jìn)行編譯即可自動適應(yīng)配置后的結(jié) 果?！?/p>

11、可配置”體現(xiàn)在四個(gè)方面：1. 數(shù)據(jù)可配置。高校大部分信息系統(tǒng)都是通過數(shù)據(jù)庫軟 件進(jìn)行數(shù)據(jù)的存儲和查詢，數(shù)據(jù)庫的設(shè)計(jì)一般在應(yīng)用軟件設(shè) 計(jì)之前進(jìn)行，當(dāng)用戶需求發(fā)生變化需要修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)時(shí)， 往往需要開發(fā)人員重新修改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)和程序后臺代碼，費(fèi) 時(shí)費(fèi)力。數(shù)據(jù)可配置指可以在應(yīng)用系統(tǒng)內(nèi)部通過已有的功能修 改數(shù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)，修改完畢后可自動生成相應(yīng)的數(shù)據(jù)庫操作方 法，供軟件其他部分調(diào)用，無需重新編譯即可自動適應(yīng)調(diào)整 后的結(jié)果。2. 信息門戶可配置。 信息門戶就是 “智慧校園” 的界面。軟件系統(tǒng)能通過各種不同的形式來展示數(shù)據(jù)源配置的結(jié)果。界面配置可分為兩個(gè)方面：界面定制：能夠?qū)缑嬲故镜?形式進(jìn)行調(diào)整以滿足用戶

12、的個(gè)性化要求；界面控制：能自 動適應(yīng)數(shù)據(jù)結(jié)構(gòu)的變化，在界面中自動添加或修改相應(yīng)的數(shù) 據(jù)項(xiàng)。3. 報(bào)表和表格可配置。高校有很多地方需要用到表格的 形式來輸入數(shù)據(jù)，以報(bào)表的形式輸出結(jié)果。而報(bào)表和表格的 變化是非常頻繁的，因此，報(bào)表和表格的定制對提高系統(tǒng)適 應(yīng)性非常重要。 “可配置”的軟件系統(tǒng)提供了可視化的表格 和報(bào)表生成器，除了可以設(shè)計(jì)表格和報(bào)表的格式外，還能夠 對數(shù)據(jù)項(xiàng)進(jìn)行配置，與指定的數(shù)據(jù)庫中的字段相關(guān)聯(lián)，還能 定義公式進(jìn)行計(jì)算。4. 流程可配置。流程可配置是指用戶可利用軟件本身提 供的功能來靈活調(diào)整業(yè)務(wù)處理的流程和方法。例如在高校迎 新系統(tǒng)中，新生辦理入學(xué)的流程發(fā)生了變化，只須在迎新系 統(tǒng)中做一個(gè)流程的重新配置就可以