“大樹理論”和“螃蟹效應(yīng)”

1、“大樹理論”和“螃蟹效應(yīng)”有一種成功秘訣，叫做“大樹理論”！我們都知道大樹底下好乘涼，但成為一棵 “大樹 ”，卻不是一朝一夕的事情。通過對(duì)一顆大樹成長經(jīng)歷的研究可以發(fā)現(xiàn)，要成為一棵大樹，需具備五個(gè)條件：1. 成為一棵大樹的第一個(gè)條件：時(shí)間。沒有一棵大樹是樹苗種下去， 馬上就變成了大樹， 一定是歲月刻畫著年輪， 一圈圈往外長。啟示：要想成功，一定要給自己時(shí)間。時(shí)間就是體驗(yàn)的積累和延伸。2. 成為一棵大樹的第二個(gè)條件：不動(dòng)。沒有一棵大樹，第一年種在這里，第二年種在那里，而可以成為一棵大樹，一定是千百年來經(jīng)風(fēng)霜，歷雨雪，屹立不動(dòng)。正是無數(shù)次的經(jīng)風(fēng)霜，歷雨雪，最終成就大樹。啟示：要想成功，一定要 “任

2、你風(fēng)吹雨打， 我自巋然不動(dòng) ”，堅(jiān)守信念、 專注內(nèi)功，終成正果！3. 成為一棵大樹的第三個(gè)條件：根基。樹有千百萬條根，粗根、細(xì)根、微根，深入地底，忙碌而不停的吸收營養(yǎng)，成長自己。絕對(duì)沒有一棵大樹沒有根。啟示：要想成功，一定要不斷學(xué)習(xí)。不斷充實(shí)自己，自己扎好根，事業(yè)才能基業(yè)常青。4. 成為一棵大樹的第四個(gè)條件：向上長。沒有一棵大樹只向旁邊長， 長胖不長高；一定是先長主干再長細(xì)枝， 一直向上長。啟示：要想成功，一定要向上。不斷向上才會(huì)有更大的空間。5. 成為一棵大樹的第五個(gè)條件：向陽光。沒有一棵大樹長向黑暗，躲避光明。陽光，是樹木生長的希望所在，大樹知道必須為自己爭取更多的陽光，才有希望長得更高。

3、啟示：要想成功，一定要樹立一個(gè)正確的目標(biāo)，并為之努力奮斗，愿望才有可能變成現(xiàn)實(shí)。有一種職場現(xiàn)象，叫做“螃蟹效應(yīng)”！動(dòng)物學(xué)家曾做過一個(gè)試驗(yàn)： 如果把螃蟹放到不高的水池里時(shí)， 單個(gè)螃蟹大都能憑著自己的本事爬出來， 但是如果放上很多螃蟹， 它們就會(huì)疊羅漢， 總有一個(gè)在上邊，一個(gè)在下邊，這時(shí)底下的螃蟹會(huì)拼命爬出來，并且開始拉上面螃蟹的腿，結(jié)果誰也爬不高。同樣，釣過螃蟹的人或許都知道，竹簍中放了一群螃蟹，不必蓋上蓋子，螃蟹是爬不出來的。因?yàn)楫?dāng)有兩只或兩只以上的螃蟹時(shí)， 每一只都爭先恐后地朝出口處爬。但簍口很窄， 當(dāng)一只螃蟹爬到簍口時(shí)， 其余的螃蟹就會(huì)用威猛的大鉗子抓住它，最終把它拖到下層，由另一只強(qiáng)大的

4、螃蟹踩著它向上爬。如此循環(huán)往復(fù)，無一只螃蟹能夠成功 “突圍 ”。“螃蟹效應(yīng) ”反映了一種很特殊的職場現(xiàn)象。在我們的團(tuán)隊(duì)中，不可避免地會(huì)因?yàn)槔娴臎_突或者觀念的差異而形成自然的小團(tuán)體利益或價(jià)值觀念， 其主要特點(diǎn)表現(xiàn)在：組織成員目光短淺，只關(guān)注個(gè)人利益，而忽視團(tuán)隊(duì)利益；只顧眼前利益，而忽視持久利益，相互拆臺(tái)，進(jìn)而整個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)逐漸地喪失前進(jìn)的動(dòng)力，如此，便會(huì)出現(xiàn) 1+1<2，而且隨著 “1增”加到 N 個(gè)，最終的能量 “和數(shù) ”會(huì)遠(yuǎn)小于 N，使團(tuán)隊(duì)失去生命力，企業(yè)做不強(qiáng)。被“鉗”住的門店業(yè)績李超是一名新上任的藥店“掌門人 ”。該門店是公司旗下規(guī)模較大的分店之一，店員眾多，位置優(yōu)越， 但藥店的經(jīng)營

5、效益卻不容樂觀，而且更要命的是人員流動(dòng)性非常大，一些重要崗位的店員走馬燈似地更迭，總部為此感到憂心忡忡。于是，有著多年門店管理經(jīng)驗(yàn)的李超“臨危受命 ”，被空降過來開展 “整風(fēng)運(yùn)動(dòng) ”。甫一上任，他就進(jìn)行了全方位的 “調(diào)查摸底 ”工作，經(jīng)分析，李超發(fā)現(xiàn)團(tuán)隊(duì)績效下降的根本原因不是店員的能力弱， 也不是藥店的制度缺失， 而是由于店員之間的彼此“拆臺(tái) ”、互不配合行為造成的。比如前不久，李超準(zhǔn)備推行一項(xiàng)社區(qū)用藥需求調(diào)查活動(dòng)，要求每個(gè)柜組草擬方案。經(jīng)過比對(duì)，最終他采用了 A 柜組提交的方案，并要求其他柜組執(zhí)行同一方案。 然而出現(xiàn)的結(jié)果卻是， 除了 A 柜組之外，其他柜組都軟磨硬泡，以各種理由抵制該方案的

6、實(shí)施。李超為此很納悶，為什么大家都不愿意配合工作？甚至還對(duì)那些提合理化建議的部門或個(gè)人 “同仇敵愾 ”？經(jīng)多方了解，他才終于明白。原來，大家不配合的原因是因?yàn)楹ε?A 柜組因此而 “脫穎而出 ”，獲得更多的勞動(dòng)薪酬，于是才出現(xiàn)了 “你方搭臺(tái)，我便拆臺(tái) ”的“明爭暗斗 ”，誰也不愿意看到對(duì)方 “平步青云 ”，跑到自己的頭上去。都是“螃蟹心理”惹的禍！“螃蟹心理 ”對(duì)藥店管理的負(fù)面影響客觀存在。案例中，李超所負(fù)責(zé)的團(tuán)隊(duì)，正是因?yàn)閳F(tuán)隊(duì)成員之間有這種 “螃蟹心理 ”，才最終造成了柜組之間的相互不配合、甚至 “拆臺(tái) ”的行為，這樣的 “內(nèi)耗 ”，不僅會(huì)削弱團(tuán)隊(duì)的戰(zhàn)斗力，而且會(huì)使團(tuán)隊(duì)成員之間的關(guān)系變得脆弱

7、而緊張。 如果管理者對(duì)該現(xiàn)象熟視無睹， 或者認(rèn)知不夠， 那么很可能會(huì)給自己的團(tuán)隊(duì)帶進(jìn) “進(jìn)退維谷 ”的危險(xiǎn)境地。一是造成團(tuán)隊(duì)成員之間的對(duì)立。 以本案例為例， 其他柜組之所以對(duì)A 組的合理化建議不能認(rèn)同，并有潛在的抵觸心理，其根本原因是利益的對(duì)立造成了 “誰也不愿意看到對(duì)方平步青云 ”心理的產(chǎn)生，因此工作難以協(xié)調(diào)配合， “拆臺(tái)行為 ”由此引發(fā)。二是降低了團(tuán)隊(duì)成員的執(zhí)行力。因?yàn)椴辉敢庹J(rèn)同別人的工作建議或者其他觀點(diǎn)，并以各種理由抵制正確觀點(diǎn)的實(shí)施，會(huì)給企業(yè)目標(biāo)或任務(wù)的執(zhí)行帶來巨大阻力。如果是一項(xiàng)好的建議，由于不能被及時(shí)執(zhí)行，藥店將付出很大代價(jià)。三是造成高級(jí)人才的流失。但凡那些有學(xué)識(shí)、有經(jīng)驗(yàn)、有能力的

8、店員，當(dāng)然不愿意在一個(gè)相互 “拆臺(tái) ”、相互抵觸的門店環(huán)境中工作，他們會(huì)因?yàn)椴粷M意這樣的工作環(huán)境而選擇義無反顧地跳槽。如案例中李超所執(zhí)掌的門店， “人員流動(dòng)性非常大，一些重要崗位的店員走馬燈似地更迭 ”，正是由于人才對(duì)于工作環(huán)境的不滿而造成流失，必須警惕。三招甩掉“螃蟹心理”打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化。店員之間彼此 “拆臺(tái) ”，互不配合工作，說到底是企業(yè)文化的缺失造成的，也就是說管理者未能建設(shè)良好的 “團(tuán)結(jié)協(xié)作 ”氛圍，使得團(tuán)隊(duì)成員放棄個(gè)人成見， 以企業(yè)利益為重。 因此，當(dāng)你的團(tuán)隊(duì)出現(xiàn) “螃蟹心理 ”的時(shí)候，你的當(dāng)務(wù)之急就是及時(shí)干預(yù)， 著手打造團(tuán)結(jié)協(xié)作的企業(yè)文化， 培養(yǎng)店員的協(xié)作精神。管理者可以通

9、過各種方式的培訓(xùn)、 室外拓展訓(xùn)練等， 使得店員最終明白： “人”字一撇一捺，靠得就是相互支撐，有了相互支撐，才可能形成協(xié)作，使團(tuán)隊(duì)形成一種合力，使自己的價(jià)值得到最大限度的發(fā)揮。樹立統(tǒng)一的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)。 目標(biāo)相同，腳步才會(huì)一致。 如果店員之間所堅(jiān)持的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)不一致，就很容易出現(xiàn) “踏錯(cuò)步 ”的情況。遺憾的是，在很多門店中，管理者要么沒有制定詳盡的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)， 要么是制定了但沒有對(duì)店員公布 （或誤認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展目標(biāo)是領(lǐng)導(dǎo)是事情，和店員無關(guān)）。這是企業(yè)管理的大忌。所謂 “創(chuàng)業(yè)難，守業(yè)更難 ”，因?yàn)樵趧?chuàng)業(yè)早期團(tuán)隊(duì)有明確的遠(yuǎn)景目標(biāo)，團(tuán)隊(duì)成員的目標(biāo)能達(dá)成一致，形成合力，獲得成功。而在守業(yè)期，則會(huì)因?yàn)槿鄙傧嗤钠髽I(yè)發(fā)展目標(biāo)而形成 “窩里斗 ”的局面，大家會(huì)為了各自的利益相互牽制。因此，只有樹立了明確的企業(yè)發(fā)展目標(biāo)，并讓每個(gè)店員知道這個(gè)目標(biāo)，才能使得他們減少 “窩里斗 ”。讓權(quán)力和責(zé)任實(shí)現(xiàn)對(duì)等。 你的團(tuán)隊(duì)里為什會(huì)出現(xiàn) “螃蟹效應(yīng) ”？你的店員為什么不能 “容忍 ”身邊的 “同事 ”先“爬”出來？究其原因是：責(zé)任和義務(wù)的不對(duì)等造成的。行使權(quán)利只嫌小，履行義務(wù)只嫌重。權(quán)力與責(zé)任相輔相成， 有多大