優(yōu)秀工作總結(jié)范文：銷售培訓總結(jié)

1、銷售培訓總結(jié)做銷售多年，并不好干，不過這個年頭還是銷售最賺錢。下面是 一次參加銷售技巧培訓心得交流的文章，談談一些看法，但愿能對新老銷售員有些幫助：心態(tài)第一接受鮑英凱老師正規(guī)的銷售技巧培訓課程，心態(tài)篇是必備的內(nèi)容。豈不是大道理？是的，但不去深入的研究和琢磨，就不會理解和運用，所以說心態(tài)第一。銷售上所說的心態(tài)多指你是如何看待失敗和得與失，是否能夠?qū)捜菔『途芙^？銷售員一定要有海納百川的胸懷， 如果你真正敢說拒絕算什么的 話，看清楚兩個字“真正”，那么你就能贏。規(guī)律（來自:在 點 網(wǎng):銷售培訓總結(jié)）就是這樣，沒有刻意去尋 找，但很容易在某瞬間會得到找到，要是越想得到，就是偏偏不 到手。銷售無技巧真

2、正的武林高手，不會執(zhí)著于招數(shù)。真正的銷售高手，不會執(zhí)著于技巧。每個客戶都的性格和觀點立場等都不同，再說成功經(jīng)驗很難復制 運用，這些我們都是知道的。銷售重的技巧是創(chuàng)意和創(chuàng)新。很多銷售員當被一個客戶拒絕之后，便怨天尤人，總在怪責自己沒技巧方法去搞定客戶，然后鼓不起信心和激情繼續(xù)工作下去。這實在是一個不能犯的毛病， 要明白，電話銷售之所以每天要撥 打幾十個甚至上百個的電話，就是因為拒絕率高。面對客戶拒絕，最好的技巧就是迅速地撥打下一個客戶電話， 不 要浪費在一個客戶身上，不要因為某個客戶拒絕而喪失信心。 客 戶拒絕是因為那個不是你的準客戶。堅持與運氣做什么事情都離不開勤奮和堅持， 銷售工作尤其更如此

3、。印象中 真的不少銷售員跟我抱怨過說做了多久多久都沒有出單，想放棄了。一個月，幾個月沒出單，這很正常，不能怪能力問題。銷售 就是在碰運氣，比如說你每天在勤奮地打電話剛好遇上一個正好 有需求的客戶，那么就容易成交出單。不可過于熱情贊美恭維是講求真實和藝術(shù)的。贊美不得體就被誤為是拍馬屁，那么給客戶不良印象，接著后面的工作就難以開展。贊美，一定要是切合實際和現(xiàn)實。激情過漲，太強的抱負也是不好。因為這些人都是接受不了失敗 的，被洗腦后心里總是能容許成功不能寬容失敗，一旦失敗后經(jīng)不起打擊，行為嚇人。用知識服人不學習就是退步，而銷售行業(yè)是不拒知識的， 用知識去征服客戶我想是銷售的最高境界了。很多市場營銷課

4、程強調(diào)綜合知識強，博學多聞，天文地理歷史，這樣就容易找到與客戶共鳴的話題，思想?yún)R報專題容易接觸客戶和客戶溝通。人都是這樣，只服有能力或者是能力強的人，客戶也是如此。每 天堅持一定的時間去學習，不斷提升綜合能力，讓客戶服你。要 做到這一點是很艱難的，可是困難總是能夠克服和突破的。吃苦節(jié)約意識做業(yè)務剛開始都是苦生活， 也是常說的先苦后甜，就是看你能否 堅持到最后。俗語都說含淚播種的人一定會含笑收獲。 不要濫抽 煙喝酒，不要聽他人說做業(yè)務一定能喝能抽。篇二：銷售人員培訓學習心得體會銷售人員培訓學習心得體會我非常有幸參加了公司組織的寧波生動化總動員及杭州辦生動化總動員的拓展訓練活動。 我首先得感謝公司

5、的各位領導， 感謝 公司領導給與我提升自我能力， 錘煉自我意志，建立良好銷售心 態(tài)的機會。在這兩次拓展訓練中，我付出了汗水，收獲了碩果， 讓我更明白一些東西，也更確信一些東西。我在此將我的一點心 得體會總結(jié)如下：1、銷售人員要有專業(yè)的知識。當然，這一點并不是每個人都具有， 所以不具備的朋友應該努力的學習，培訓。當我們有了一定的專業(yè)知識時再來銷售才可得到 客戶的認識，才能在銷售領域定位。這是一個心、腦、手并用的 智力型工作，必須要用我們所具備的大腦去嘗試思考。2、加強學習不斷提高自身水平，不斷更新，不斷超越，不斷成長，蓄勢待發(fā)。鋸用久了會變鈍，只有重新磨后，才會鋒利再現(xiàn)。最全面的范文 參考寫作網(wǎng)

6、站我們做為一個銷售人員，如果不懂得隨時提升自 已，有一天我們也將從舊日所謂的輝煌中跌入低谷。對于我們來說及時的汲取新知識原素相當重要，除了書本外，我認為在工作中，用心去學是相當重要的，我們能從客戶那兒學來豐富的產(chǎn)品， 外貿(mào)知識（我習慣到客人那邊后，不管他有沒有可能近期成為我 們的客戶，我都會花點時間，與他交談。從而學到點他們行業(yè)的 知識，下次我可以用在與他相類似的客戶身上，日積月累，我們 也會成為各行各業(yè)的行家） 那時談此類客戶，我們多了一樣至勝 的利器。我們也可以從同行那邊學到知識， 那樣才能“知彼知己， 百戰(zhàn)不殆”，在竟爭中，讓自已處在一個有利的位置。我們要不 斷的超越自已，緊記一句話，不

7、要與你的同事去比較長短，那樣 只會令你利欲熏心，而讓自已精力煥散。與自已比賽吧，你在不 斷超越自已的同時，很可能你已經(jīng)超越他人， 而你是沒在任何惡 性壓力下，輕松達到一個頂峰3、對工作保持積極進取的心態(tài)，別人能做到的，我也能做到，還會做的更好。這是個信念問題，銷售的壓力很大，主要就是自身給自己的壓力， 時間一長，會有疲憊的反映，還有，當業(yè)績領先時，會放松對自 身的要求，所以在業(yè)務上了軌道之后， 我們始終應牢記著“業(yè)精 于勤荒于嬉”的至理名言，。一定不能輸給自己，而戰(zhàn)勝自己最 實際的是行動。思考、觀察、計劃、謀略都得用行動來證明它們 存在，再好的心理素質(zhì)也得在實踐報告中檢驗、錘煉、提高。腦 在行

8、動中運轉(zhuǎn)，心在行動中體會，經(jīng)驗在行動中積累。4、自信、勤奮，善于自我激勵 這一點至關(guān)重要，對于新入行的業(yè)務員，自信、勤奮是非常重要 的，俗話說得好，自信、勤奮出天才，銷售亦是如此，我們都知 道天下沒有不費苦工夫得來的碩果， 我們也知道付出就一定有回 報。所以我們在銷售的過程中要不斷的免疫自己，相信自己，讓 自己更加勤奮，用我們的超強的自信心讓客戶知道自己銷售的信 譽和產(chǎn)品是如何如何的好。銷售人員培訓學習心得體會我們常常困惑于智慧到底從何處來， 到何處去，如何才能捕捉智 慧的光芒，在成本與利潤的銜接點上找到我們需要的平衡。我們也常常困惑，人的力量從何處來，到何處去，我們?yōu)楹纬３Ｔ邶?大的市場面前

9、驚慌失措，無從觀察。能夠回答這些問題，我認為 只有學習。列夫托爾斯泰曾經(jīng)說過：“沒有智慧的頭腦， 就象沒有蠟燭的燈籠。”俗話說“活到老，學到老”，這話一點 不錯。即使已經(jīng)參加工作了，我們也不應該放棄對知識的學習。 相反，作為企業(yè)的員工，在繁忙的工作之余，讀一些開闊心智的 書籍，吸取別人的成功經(jīng)驗，大有好處。聰明的人，總是善于用 別人的智慧來填補自己的大腦。 今年，在全集團范圍內(nèi)開展的學 習成長一書，讓我們受益匪淺。四季度，我們中郵設備沈陽有限公司就組織了"每天讀書一小時，每月一本書”的讀書熱潮，我們分公司的學習也在如火如荼的進行。范文寫作下面，就 是我在學習之后結(jié)合自己的工作有的幾點

10、心得體會，希望與朋友們共享，也希望大家能提出寶貴的建議。一、銷售計劃銷售工作的基本法則是，制定銷售計劃和按計劃銷售。銷售計劃 管理既包括如何制定一個切實可行的銷售目標，也包括實施這一目標的方法。每個人都有各自的特點，都有各自的方法，關(guān)鍵是 要找到最適合自身的一套方式和方法。二、客戶關(guān)系管理對客戶管理有方，客戶就會有銷售熱情，會積極地配合。如果對 客戶沒有進行有效的管理，或者客戶關(guān)系管理粗糙，結(jié)果，既無 法調(diào)動客戶的銷售熱情，也無法有效地控制銷售風險。 所以必須 想盡方法維護好客戶關(guān)系， 關(guān)注客戶的各個細節(jié)，隨時讓客戶感 覺到你與他同在。三、信息反饋信息是企業(yè)決策的生命。業(yè)務員身處市場一線，最了

11、解市場動向， 消費者的需求特點、競爭對手的變化等等，這些信息及時地反饋 給公司，對決策有著重要的意義，另一方面，銷售活動中存在的 問題，也要迅速及時地反饋給公司，以便管理層及時做出對策。業(yè)務員的工作成果包括兩個方面：一是銷售額，二是市場信息。對企業(yè)的發(fā)展而言，更重要的是市場信息。因為銷售額是昨天的, 是已經(jīng)實現(xiàn)的，已經(jīng)變成現(xiàn)實的東西是不可改變的； 有意義的市 場信息，它決定著企業(yè)明天的銷售業(yè)績、明天的市場。四、團隊戰(zhàn)斗力發(fā)揮團隊的整體效應很重要。 充滿凝聚力的團隊，她的戰(zhàn)斗力是 最強大的，勢不可擋。所以每一個人，不管自己是哪個部門或哪 塊業(yè)務，都必須時刻記得自己是團隊中的一分子，是積極向上的一

12、分子，記得我的行動離不開團隊，我的行動會影響到團隊。團 隊為了不斷鞏固和增強其戰(zhàn)斗力，也會義不容辭地支持每一位銷 售人員的積極行動。共同努力，共同進步，共同收獲。五、“銷售當中無小事”“管理當中無小事”，一位出色的經(jīng)理同時也是一位細心的領導 者。同樣，“銷售當中無小事”。銷售更應慎重、謹慎，去尋找 一個雙贏的法則。在學習、總結(jié)、實踐、摸索、嘗試中提高。 以上幾點心得體會，希望對大家有所啟發(fā)與幫助，也希望大家能 與我共同進步！我相信我們的明天會更好 ！ 篇三：銷售技能培訓心得 銷售培訓心得 上周我們公司組織了實戰(zhàn)營銷技能與技巧提升培訓，主講老師譚曉斌老師給我們進行了為期一天的培訓，雖然只是短短的

13、一天時間，可是對于我們對銷售技能和技巧了解更進一步。非常有幸參加公司組織的銷售培訓活動，參加這次銷售培訓心得是，要做好 銷售工作，銷售員一定要認真、堅持、積極、自信，并要不斷學 習，以下是我對這次銷售培訓心得體會。首先培訓目標是熟練掌握銷售流程各環(huán)節(jié)規(guī)范行為標準，能靈活運用,提高成交率；通過銷售技巧和服務細節(jié)的把握與實踐 ，提升 品牌形象與銷售服務水平，提高顧客滿意度。接著譚老師開始講 了銷售理念和信念，計劃和信息分析，人脈等于錢脈，還講到了 如何維護客情，如何幫助經(jīng)銷商銷售到終端客戶才是真正的銷售 出自己的產(chǎn)品，而不是庫存的轉(zhuǎn)移。其中營銷是信息的傳遞與情 緒的轉(zhuǎn)移，見客戶之前把自己的狀態(tài)調(diào)整好， 一個好的業(yè)務員必 須要修煉自己，有積極的心態(tài)，有自己的理想和目標，讓客戶愿 意跟我們做業(yè)務。再次，詳細講解了傳統(tǒng)式銷售與顧問式銷售的區(qū)別，并且要從傳統(tǒng)式銷售向顧問式銷售轉(zhuǎn)變。 提出正確的問題，大多數(shù)銷售人員 沒有問正確類型的問題，即使他們在打推銷電話之前就事先準備 好了問題，但大多數(shù)人沒有事先準備。 提問技巧很糟糕的影響是 巨大的。這會導致拖延和反對，提供不正確解決方案的糟糕演示， 沒有區(qū)別于競爭對手，以及錯失銷售機會等形式的阻力。還有專業(yè)知識的學習，就像譚老師講到的“客戶花錢買的不是價 格而是價值”，我們有時遇到專業(yè)點的知識，無法應答。這樣顧 客在心理上就感覺到了 -“不專