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文檔簡介
1、外貿(mào)公司年終工作總結(jié)工作總結(jié)時(shí)光荏苒,在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年,過去的一年,在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下, 在各部門同事的積極支持和大 力幫助下,我才能夠較好得完成工作任務(wù), 在此非常感謝中健大 家庭的每一位家人對(duì)我工作的支持和幫助,我相信在新的一年 里,我們這個(gè)團(tuán)隊(duì)會(huì)配合的更好,我們能共同創(chuàng)造更好的業(yè)績?;厥走^去,是為了更好地面向未來??偨Y(jié)經(jīng)驗(yàn),是為了克服不足, 發(fā)揚(yáng)成績。針對(duì)2011年的工作情況,現(xiàn)從以下五個(gè)方面做如下 總結(jié):一、工作完成情況2011年總體上來講,工作完成情況還是可以的,當(dāng)然業(yè)績的取得離不開公司領(lǐng)導(dǎo)們的正確指導(dǎo)和同事們的支持。公司角度來分析,感謝公司領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我們工作的
2、大力支持。1) 2010年12月30日,公司出資購買阿里巴巴增值服務(wù)外貿(mào)直 通車(P4P),來增加產(chǎn)品的曝光量。2) 2011年9月,購買櫥窗,增加產(chǎn)品的曝光量。3) 2011年10月份,谷歌推廣。4) 客戶來訪時(shí),張總總是放下自己的工作,親力親為,全程陪著,印象很深刻的是今年 4月份時(shí),一個(gè)印度客戶過來,張總親 自去北京接的客戶,雖然最后并沒有談成大的訂單, 但是這種對(duì) 客戶真誠的態(tài)度是值得我們好好學(xué)習(xí)的,好多來訪客戶在回去時(shí) 都會(huì)跟反映張總是個(gè)Great Man并對(duì)咱們公司給予很高的評(píng)價(jià)。思想?yún)R報(bào)專題公司的大力支持是我們做好工作的堅(jiān)實(shí)后盾,新的一年,在公司的全力配合下,我們會(huì)做得更好。個(gè)人
3、角度來分析,我主要做了一下幾點(diǎn)工作:1)通過不同方式搜索好的關(guān)鍵詞,在阿里巴巴上發(fā)布產(chǎn)品信息來增加網(wǎng)站的曝光量;并及時(shí)的更新產(chǎn)品信息。2)對(duì)于網(wǎng)絡(luò)銷售,存在一定的風(fēng)險(xiǎn)性,所以國外的買家會(huì)非常的謹(jǐn)慎,我們不能一味的只把目光集中在訂單上, 要加強(qiáng)與客戶 的溝通聯(lián)系,多想辦法,建立良好的合作關(guān)系,在溝通的過程中, 你能很好的了解你的客戶,也會(huì)增加客戶對(duì)你的信任度。3)工作到位,服務(wù)也要跟上。凡事都要多用心,有些事,可能 你做的時(shí)候客戶看不到,但是他會(huì)感覺的到。當(dāng)然,在工作過程中也發(fā)現(xiàn)了自己的不足之處:1)客戶管理環(huán)節(jié)不夠好,有時(shí)候寄過樣品的客戶都沒訂貨,有些老客戶也不知道什么時(shí)候流失了, 這其中很大
4、一部分原因是我 沒有及時(shí)的跟蹤。2)工作缺乏計(jì)劃性,自己也很清楚的知道,沒有計(jì)劃的工作, 效率是很低的,這點(diǎn)正在慢慢的改進(jìn)當(dāng)中。二、阿里巴巴網(wǎng)站分析從上圖很容易看出,第三季度的新發(fā)產(chǎn)品數(shù)不錯(cuò), 但是第四季度 現(xiàn)象不太好,可能是后期工作忙得緣故,新的一年,一定要合理 地制定工作計(jì)劃,縱使忙,也要保證一定數(shù)量的新發(fā)產(chǎn)品數(shù),這 樣才能保證網(wǎng)站的持續(xù)高曝光量。通過后半年的數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)來分析,點(diǎn)擊率波動(dòng)較大,很不平穩(wěn),而 且點(diǎn)擊率非常低,所以以后發(fā)布產(chǎn)品信息的時(shí)候,要多注意細(xì)節(jié)方面的東西,因?yàn)椴⒉皇瞧毓饬坑辛?,就?huì)有點(diǎn)擊。圖下:影響點(diǎn)擊量的因素TradeMa nager 在線(保證買家可以隨時(shí)進(jìn)行在線溝通)
5、產(chǎn)品圖片(清晰)描述通過阿里巴巴巴巴網(wǎng)站的統(tǒng)計(jì),反饋率是很低的,也就是說10個(gè)點(diǎn)擊我們的客戶中只有一個(gè)客戶給我們發(fā)詢盤,而反饋量應(yīng)該從以下幾個(gè)方面改進(jìn):篇二:外貿(mào)公司2014工作總結(jié)外貿(mào)公司2014工作總結(jié)時(shí)光飛逝,一年的時(shí)間匆匆過去了?;厥?014年,世界經(jīng)濟(jì)特別是歐、美、日本等經(jīng)濟(jì)仍然在蕭條中緩慢復(fù)蘇,而國內(nèi)原材料 成本、人力成本居高不下,而且出口企業(yè)競爭激烈、退稅滯后、 資金緊張等問題依舊。這一切因素都導(dǎo)致出口貿(mào)易越來越難做, 特別是像我們公司這樣提籃小賣式的小外貿(mào)公司,更是舉步維 艱?,F(xiàn)將我們公司 2014年的主要工作總結(jié)如下:一、2014年公司經(jīng)營情況2014年公司進(jìn)出口總額為 10
6、63.1萬范文寫作美元,其中出口863.1萬美元,比去年的859.5萬美元增加0.4%,進(jìn)口 200萬美 元,較去年的210萬美元減少了 4.7%,全年收匯905萬美元, 收匯率達(dá)到96%2014年公司的銷售收入為6988萬元人民幣,比去年增加了13.6%,公司利潤總額為 147萬元,比去年的-51.46萬元增加198.46 萬元。二、各部門工作完成情況業(yè)務(wù)一部2014年出口 53.2萬美元,比去年的41萬美元增加了29.8%,實(shí)現(xiàn)利潤3.22萬元。業(yè)務(wù)三部2014年出口 271.5萬美元,比去年的206.5萬美元增加了 31.5%,實(shí)現(xiàn)利潤105.56萬元。業(yè)務(wù)四部2014年出口 23.1萬
7、美元,比去年的34.9萬美元減少了 33.8%,實(shí)現(xiàn)利潤0.21萬元。業(yè)務(wù)五部2014年出口 178.9萬美元,比去年的 222.8萬美元減少了 19.7%,實(shí)現(xiàn)利潤21.89萬元。業(yè)務(wù)六部2014年出口 99.4萬美元,比去年的126.3萬美元減少了 21.30%,實(shí)現(xiàn)利潤5.17萬元。業(yè)務(wù)七部2014年出口 72.9萬美元,比去年的115.3萬美元減少了 36.8%,實(shí)現(xiàn)利潤-2.66萬元。業(yè)務(wù)八部2014年出口 164.1萬美元,比去年的112.7萬美元增 加了 45.6%,進(jìn)口 200萬美元,共實(shí)現(xiàn)利潤 33.13萬元。各部室大多數(shù)同志均按照公司的分配制度完成了上交任務(wù)。綜合管理部、計(jì)
8、財(cái)部今年主要是做好各自的本職工作,為公司創(chuàng)造良好的辦公環(huán)境,保證各項(xiàng)工作正常進(jìn)行,保證公司的各項(xiàng)規(guī)章 制度嚴(yán)格執(zhí)行,減少經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)。計(jì)財(cái)部主要是處理好和稅務(wù)、外 管、銀行等部門的關(guān)系,嚴(yán)格資金管理,杜絕財(cái)務(wù)漏洞,嚴(yán)密細(xì) 致的做好銷售收入、成本費(fèi)用、經(jīng)營利潤的核算,向公司各部門 提供真實(shí)準(zhǔn)確的財(cái)務(wù)信息,并對(duì)應(yīng)收外匯、應(yīng)收賬款做好催收核 對(duì)工作;保證業(yè)務(wù)正常運(yùn)行,在資金緊張的情況下嗎,盡量向業(yè) 務(wù)上傾斜,保證現(xiàn)有資金及時(shí)到位,提高資金的使用效果,為業(yè)務(wù)上排憂解 難。綜合管理部主要是保證公司的正常辦公環(huán)境,保證公司的水電、各種辦公用具、電腦、網(wǎng)絡(luò)等正常運(yùn)行,處理好和省外貿(mào)廳、 海關(guān)、人事、商檢、工商等
9、上級(jí)單位的關(guān)系,努力為公司創(chuàng)造良 好的外部環(huán)境,及時(shí)處理公司發(fā)生的內(nèi)外糾紛,確保公司出租辦公大樓房租的正常收回,從而促進(jìn)整體的正常運(yùn)行。三、2014年度先進(jìn)個(gè)人2014年是國際市場復(fù)蘇乏力、出口疲軟,而國內(nèi)競爭激烈,原 材料、人工成本居高不下,退稅滯后、資金緊張、出口行業(yè)內(nèi)外 交困的一年。在這樣的的困境中,我們?nèi)〉昧顺隹趧?chuàng)匯863.1萬 美元,進(jìn)口 200萬美元,收匯905萬美元,實(shí)現(xiàn)利潤147萬元的 成績,創(chuàng)造了屬于我們的奇跡。這是全體員工共同努力的結(jié)果, 其間涌現(xiàn)出了許多工作努力、認(rèn)真負(fù)責(zé)的同志。根據(jù)今年工作的完成情況,經(jīng)公司辦公會(huì)研究決定授予王、景、 最全面的范文參考寫作網(wǎng)站韓三位同志先
10、進(jìn)工作者光榮稱號(hào)。王同志來公司時(shí)間不長,是外貿(mào)行業(yè)的一名新兵, 但該同志在工作中能夠做到認(rèn)真負(fù)責(zé),踏實(shí)肯干,虛心向老同志學(xué)習(xí)外貿(mào)工作 經(jīng)驗(yàn),在2014年取得了出口創(chuàng)匯 萬元,利潤 萬元的成績。 景同志是外貿(mào)行業(yè)的老兵,該同志工作認(rèn)真努力,積極開拓市場, 膽大心細(xì),2014年出口創(chuàng)匯164.1萬美元,實(shí)現(xiàn)利潤 28.49萬 元,出口比去年提高了 45.6%。韓同志工作認(rèn)真,積極主動(dòng),幾乎每天都要跑銀行,面對(duì)繁雜的工作,任勞任怨,不僅做好本職工作,而且利用跑銀行的方便, 大量掌握信息,主動(dòng)為業(yè)務(wù)人員出主意想辦法,解決資金困難, 減少匯兌損失,收到大家的贊揚(yáng)。另外業(yè)務(wù)一部,在出口市場疲軟、競爭激烈的
11、困境中努力開拓市 場,積極組織貨源,在困難的形勢(shì)下,取得了很好的效果,出口 比去年提升了 29.8%,特此提出表揚(yáng)。全體員工要注意向先進(jìn)的同志學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)他們努力勤勞的工作作風(fēng),學(xué)習(xí)他們認(rèn)真負(fù)責(zé)、勤學(xué)好問的辦事態(tài)度,學(xué)習(xí)他們遵規(guī)守紀(jì)、顧全大局的高尚品德。四、公司目前存在的問題及下一步的主要工作1、要重點(diǎn)抓好新市場,新產(chǎn)品的開發(fā)擴(kuò)大公司的進(jìn)出口規(guī)模,目前公司職工收入低、資金緊張等一切問題的根源就是我公司目前業(yè)務(wù)規(guī)模太小、利潤太少。公司要生存要發(fā)展,員工的生活要 改善,首先要發(fā)展業(yè)務(wù)。一要堅(jiān)持分配向業(yè)務(wù)傾斜,讓貢獻(xiàn)大的 人能得到實(shí)惠,體現(xiàn)出多勞多得,刺激大多數(shù)人開發(fā)市場、 篇三:貿(mào)易公司年度總結(jié) 貿(mào)
12、易公司年度作總結(jié)轉(zhuǎn)眼間XX年即將結(jié)束,XX年邁著嶄新的步伐向我們走來?;厥?在過去的一年,內(nèi)心不禁感慨萬千。在公司領(lǐng)導(dǎo)的調(diào)動(dòng)下,逐漸的融入公司的工作氛圍, 比較順利展 開各項(xiàng)業(yè)務(wù)工作,從中自己總結(jié)發(fā)現(xiàn)我們公司存在的問題, 如何 去開展接下來的工作。作為一個(gè)貿(mào)易型公司,在業(yè)務(wù)方面加大開拓力度,但是收效甚微。1、由于對(duì)客戶單一化的原因,在創(chuàng)維公司銷售停滯不前的情況 下,同樣影響到我們公司的業(yè)績。所以公司走多元化發(fā)展是必然 的趨勢(shì)。2、現(xiàn)在客戶大多數(shù)要求供應(yīng)商是直接廠家,相對(duì)于我們貿(mào)易商 來講加大了競爭力度,所以在業(yè)務(wù)開展受到一定的阻力。3、對(duì)于我們材料的采購成本需要加強(qiáng)控制,尋找多家供應(yīng)商價(jià) 格對(duì)比,開拓良好的采購渠道。4、服務(wù)好我們客戶,加強(qiáng)與客戶的溝通,與客戶之間建立良好 的感情,有利于我們的工作支持。5、加強(qiáng)我們內(nèi)部管理工作,合理分配每個(gè)人的工作,參透工作 中的每一個(gè)細(xì)節(jié)。6、善于去發(fā)現(xiàn)問題,把握問題,并在第一時(shí)間去解決,來提升自身的業(yè)務(wù)能力7、我們應(yīng)該發(fā)展一個(gè)屬于自己優(yōu)勢(shì)的產(chǎn)品,成立自己的銷售團(tuán)隊(duì),加強(qiáng)專業(yè)知識(shí)的培訓(xùn),對(duì)外拓展業(yè)務(wù)。8改善公司機(jī)制,吸引人才,定位好產(chǎn)品方向。9、鞏固好與發(fā)展好原本的客戶,整合資源平臺(tái),吸取外界信息。一直在工作中學(xué)習(xí)成長的我, 時(shí)時(shí)刻刻叮囑著自己,做好自己本 職工作。加強(qiáng)與客戶
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