優(yōu)秀總結(jié)范文：企業(yè)行政部門2018年終工作總結(jié)

1、企業(yè)行政部門2018年終工作總結(jié)建立之初，公司內(nèi)部制度欠缺，管理有困難。為保障公司的 正常有序運轉(zhuǎn)，行政部制定出臺了考勤、著裝、資產(chǎn)管理等一系 列規(guī)章制度，使公司管理工作基本實現(xiàn)了規(guī)范化，為公司各項工作的開展創(chuàng)造了良好條件。 同時狠抓員工禮儀行為規(guī)范、 辦公環(huán) 境辦公秩序的監(jiān)察工作。嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī) 范和辦公環(huán)境等員工自律方面加大了監(jiān)督檢查力度，不定期對員工行為禮儀、辦公區(qū)域清潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán) 境和秩序。二、強化服務(wù)意識，為公司和客戶提供優(yōu)質(zhì)保障行政部工作的核心就是搞好“三個服務(wù)”，最全面的范文參 考寫作網(wǎng)站即為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為客戶服務(wù)。一年來， 我

2、們圍繞中心工作，在服務(wù)工作方面做到了以下三點：1、積極完成總經(jīng)理交辦各項工作任務(wù)，當(dāng)好公司領(lǐng)導(dǎo)的參 謀和助手，主動為公司領(lǐng)導(dǎo)分憂解難， 對領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性工作 任務(wù)基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。2、想方設(shè)法搞好員工的工作、生活、娛樂等各項保障，對 公司部署的重點工作，力求考慮在前、服務(wù)在前，特別是采購、 辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，計劃周密，措 施到位，保障有力。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積 極熱情不越位。3、認(rèn)真做好客戶聯(lián)誼會準(zhǔn)備和組織工作，保障了每期聯(lián)誼會的圓滿成功，協(xié)助理財部門搞好客戶跟蹤， 保障客戶及時續(xù)簽 合同或按約解除合同。每月底對每位客戶進(jìn)行

3、一次電話回訪，保障了客戶與公司的充分溝通。三、加強人事管理，為公司搞好人才招聘和培訓(xùn)1積極為公司招聘人才。為解決公司發(fā)展的人力需求，今 年以來，心得體會行政部按照公司領(lǐng)導(dǎo)的指示， 多次參加人才市 場招聘會，為公司招聘員工。2、扎實搞好員工培訓(xùn)。為了能切實提高員工素質(zhì)，以更好 地適應(yīng)市場競爭，我部積極配合公司把優(yōu)化人員結(jié)構(gòu)和提高員工 素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合， 把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體 的工作計劃之中，大力加強對員工的思想和專業(yè)技能等方面的培 訓(xùn)，每周組織公司員工進(jìn)行各種業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，使員工的業(yè)務(wù)水平得到有效提升，保障了各項業(yè)務(wù)工作的正常開展。四、存在的不足過去的一年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的重視和

4、指導(dǎo)下， 得到了各部門的 大力協(xié)助下，行政部取得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ?績但仍存在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都 希望能完成得最好，但由于能力有限，不能把每件事情都做到盡 善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，范文寫作對存 在的問題掌握真實情況不夠全面， 從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用發(fā)揮不夠。2、抓制度落實不夠，由于公司事物繁雜，基本檢查不到位， 因而存在一定的重制度建設(shè)， 輕制度落實現(xiàn)象。這些都需要我們 在今后的工作中切實加以解決。五、2019年工作打算2018年即將過去，新的一年將要到來。在新的一年

5、里，我 們將繼續(xù)圍繞公司中心工作，克服缺點，改進(jìn)方法；深入調(diào)研， 掌握實情；加強管理，改進(jìn)服務(wù)；大膽探索行政部工作新思路、 新方法，促使行政部工作再上一個新臺階，為公司的健康快速發(fā)展作出更大的貢獻(xiàn)！下面根據(jù)本年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，行政部計劃從下幾個方面開展2019年度的工作：1、努力提高行政辦公室人員的綜合素質(zhì)，加強理論學(xué)習(xí)、 業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，強化服務(wù)與管理意識，制定相應(yīng)的考核管理制度，明 確分工，充分調(diào)動工作積極性，使公司后勤服務(wù)管理工作再上新 臺階。2、完成公司各部門各職位的工作分析，為人才招募與績效 考核提供科學(xué)依據(jù)；3、工作總結(jié)作好員工日常工作信息的采集，完

6、成日常行政 招聘與配置；4、充分考慮員工福利，做好員工激勵工作，做好員工職業(yè) 生涯規(guī)劃，培養(yǎng)雇員主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強企業(yè)凝聚力。企業(yè)行政部門2018年終工作總結(jié)（二）2018年公司是緊張忙碌的，行政人事總務(wù)部工作責(zé)任大， 但我始終以飽滿的工 作熱情投入工作，兢兢業(yè)業(yè)，履行行政、人事、總務(wù)等各項工作 職責(zé)、執(zhí)行公司的規(guī)章制度，較好的完成了各項工作任責(zé)。當(dāng)然， 行政人事總務(wù)部在今年的工作中還存在粗糙等不足，將在來年工作中改進(jìn)和糾正。隨著公司的發(fā)展壯大，根據(jù)需求進(jìn)行人才招聘、加大行政、人事、總務(wù)管理力度和員工培訓(xùn)等完成各工項工作，以及嚴(yán)格實行和執(zhí)行公司各項規(guī)章制度，可以預(yù)料來年我們的工作將更加

7、繁 重，要求也更高，為此，我將更加勤奮的工作，努力為公司做出 貢獻(xiàn)！一、加強基礎(chǔ)管理，創(chuàng)造良好工作環(huán)境為領(lǐng)導(dǎo)和員工創(chuàng)造一個良好的工作環(huán)境是行政部重要工作 內(nèi)容之一。一年來，行政部結(jié)合工作實際，認(rèn)真履行工作職責(zé)， 加強與其他部門的協(xié)調(diào)與溝通， 使行政部基礎(chǔ)管理工作基本實現(xiàn) 了規(guī)范化，相關(guān)工作達(dá)到了優(yōu)質(zhì)、高效，為公司各項工作的開展 創(chuàng)造了良好條件。做到了員工人事檔案、培訓(xùn)檔案、合同檔案、公章管理等工 作的清晰明確，嚴(yán)格規(guī)范；做到了收、發(fā)文件的準(zhǔn)確及時，并對 領(lǐng)導(dǎo)批示的公文做到了及時處理，從不拖拉；做到了辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)、日常行政業(yè)務(wù)結(jié)算和報銷等工作的正 常有序。成功組織了室外文化拓

8、展、羽毛球比賽、讀書征文、管 理學(xué)等活動，做到了活動之前有準(zhǔn)備，活動過程有指導(dǎo)，活動之 后有成果，受到一致好評。二、加強服務(wù)，樹立良好風(fēng)氣行政部工作的核心就是盡力為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)、為員工服務(wù)、為廣場商戶服務(wù)。一年來，我們圍繞中心工作，盡職盡責(zé)完成自己的 本職工作：1變被動為主動。對公司工作的重點、難點和熱點問題， 力求考慮在前、服務(wù)在前。特別是行政部分管的食堂、倉庫、采 購、車輛、辦公耗材管控及辦公設(shè)備維護(hù)、保養(yǎng)等日常工作，工 作有計劃，落實有措施，完成有記錄，做到了積極主動。日常工 作及領(lǐng)導(dǎo)交辦的臨時性事物基本做到了及時處理及時反饋，當(dāng)日事當(dāng)日清。在協(xié)助配合其他部門工作上也堅持做到了積極熱情不 越

9、位。2、在工作計劃中，每月都突出 x-x個“重點”工作。做到 工作有重點有創(chuàng)新，改變行政部工作等待領(lǐng)導(dǎo)來安排的習(xí)慣。3、在創(chuàng)新與工作作風(fēng)上有所突破。在工作思路、工作方法 等方面不斷改進(jìn)和創(chuàng)新，適應(yīng)公司發(fā)展的需要，做到工作有新舉 措，推動行政部工作不斷上水平、上臺階。切實轉(zhuǎn)變行政部服務(wù) 作風(fēng)，提高辦事效率，增強服務(wù)意識和奉獻(xiàn)精神。三、加強學(xué)習(xí)，形成良好的學(xué)習(xí)氛圍行政部人員要具備很強的工作能力和保持行政部高效運轉(zhuǎn)， 就必須為切實履行好自身職責(zé)及時“充電”，做到基本知識篤學(xué)、本職業(yè)務(wù)知識深學(xué)、修身知識勤學(xué)、急需知識先學(xué)，熱門思 想?yún)R報不斷補充各等方面的知識和深入鉆研行政部業(yè)務(wù)知識。一年來，我部從加強

10、自身學(xué)習(xí)入手，認(rèn)真學(xué)習(xí)了公司業(yè)務(wù)流程、集 團(tuán)制度等業(yè)務(wù)內(nèi)容，切實加強了理論、業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)的自覺性，形成 了良好的學(xué)習(xí)氛圍。四、認(rèn)真履行職責(zé)1、狠抓員工禮儀行為規(guī)范、辦公環(huán)境辦公秩序的監(jiān)察工作。 嚴(yán)格按照公司要求，在公司員工行為規(guī)范和辦公環(huán)境等員工自律 方面加大了監(jiān)督檢查力度， 不定期對員工行為禮儀、 辦公區(qū)域清 潔衛(wèi)生進(jìn)行抽查，營造了良好的辦公環(huán)境和秩序。2、為了能盡快提高員工素質(zhì)，行政部積極配合公司，將優(yōu) 化人員結(jié)構(gòu)、提高員工素質(zhì)與企業(yè)發(fā)展目標(biāo)三者有效結(jié)合起來。在“學(xué)習(xí)培訓(xùn)月”活動中，成功舉辦了管理學(xué)、營銷學(xué)等近XX課時的培訓(xùn)課，并把培訓(xùn)工作的規(guī)劃納入部門整體的工作計劃之 中，大力加強對員工政治

11、理論和專業(yè)技能等方面的培訓(xùn)。3、人力資源管理工作。根據(jù)各部門的人員需求，在確保人 員編制完全控制在標(biāo)準(zhǔn)編制內(nèi)，本著網(wǎng)上搜、報紙上招、內(nèi)部推 薦等方法，協(xié)助部門完成人員招聘工作。對于新員工，定期與其 面談，發(fā)現(xiàn)問題隨時溝通，深入的了解，幫助他解決思想上的難 題，通過制度培訓(xùn)、企業(yè)文化的培訓(xùn)等手段，讓員工了解公司文 化和企業(yè)的發(fā)展前景。通過考核，肯定優(yōu)點，更不保留的指出欠失，使員工在企業(yè)中順利的渡過實習(xí)期。完成公司人事檔案信息的建立完善、排行公司員工勞動報酬的監(jiān)督發(fā)放、公司人員進(jìn)出的人事管理等工 作；并按時完成員工月考勤記錄、月工資報表的上報工作。企業(yè)行政部門2018年終工作總結(jié)（三）時光飛逝，轉(zhuǎn)

12、眼間年即將過去，新的一年將要到來?；厥走^去的一年，對于我 們每一個追求進(jìn)步的人來說， 都免不了會在年終對自己進(jìn)行一番 “盤點”，也算是對自己的一種鞭策。 行政部是公司關(guān)鍵部門之 一，行政部人員雖然少，但在這一年里竭盡全力將各項工作順利 完成。經(jīng)過一年的磨練與洗禮，行政部的綜合能力相比之前又邁 進(jìn)了一步?，F(xiàn)將年的工作做如下簡要回顧和總結(jié)：一、人事管理方面根據(jù)公司部門崗位的實際需要， 有針對性、合理地招聘一批 員工，以配備各崗位。規(guī)范了各部門的人員檔案并建立了檔案， 嚴(yán)格審查全體員工檔案，對資料不齊全的一律補齊。同時要加強 內(nèi)部的培訓(xùn)管理工作。二、行政事務(wù)工作方面1、本年度進(jìn)行了 x次驗廠活動，主

13、要出現(xiàn)在目前公司廠地 面積窄小和現(xiàn)場員工訪談的培訓(xùn)不夠使得驗廠結(jié)果要求改進(jìn)。2、搞好IOS再認(rèn)證工作，確保IOS認(rèn)證通過，通過這次IOS在認(rèn)證，讓我們認(rèn)識到了我們的管理上還存在著諸多的不足，IOS的覆蓋不全面，來年行政部需加強各部門IOS管理體系的培訓(xùn)于 學(xué)習(xí)。3、對后勤保障工作做到讓員工用上健康、衛(wèi)生的食品。三、公司管理運作方面1、順應(yīng)市場的發(fā)展，依照公司要求，制定相應(yīng)的管理制度。 完善公司現(xiàn)有制度，使各項工作有法可依，有章可尋。在日常工 作中，及時和公司各個部門溝通2、逐步完善公司監(jiān)督機制。 范文內(nèi)容地圖有一句話說得好： 員工不會做你要求做的事情， 只會做你監(jiān)督要做的事情。 基于這 個原因

14、，本年度加強對員工的監(jiān)督管理力度。3、加強團(tuán)隊建設(shè)，打造一個業(yè)務(wù)全面，工作熱情高漲的團(tuán)隊。作為一個管理者，對下屬充分做到“察人之長、用人之長、 聚人之長，充分發(fā)揮他們的主觀能動性及工作積極性。提高團(tuán)隊的整體素質(zhì)，樹立起開拓創(chuàng)新、務(wù)實高效的公司新形象。4、搞好明年的高質(zhì)量、高效率、確保安全生產(chǎn)，減少安全 事故發(fā)生。5、充分引導(dǎo)員工勇于承擔(dān)責(zé)任了解職責(zé)。要逐步理清各部 門工作職責(zé)，并要求各人主動承擔(dān)責(zé)任。四、工作中存在的不足過去的一年，在得到公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)和各部門的大力協(xié)助 下，行政部取得了一定的成績。 盡管我們?nèi)〉昧艘欢ǔ煽兊源?在著很多不足之處，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、由于行政部工作常常事無巨細(xì)，每項工作我們主觀上都 希望能完成得最好，但由于人力和精力有限，不能把每件事情都做到盡善盡美。2、對公司各部門有些工作了解得不夠深入，對存在的問題 掌握真實情況不夠全面，從而對領(lǐng)導(dǎo)決策應(yīng)起到的參謀助手作用 發(fā)揮不夠。3、抓制度落實不夠，公司事物繁雜，基本檢查