優(yōu)秀總結(jié)范文：房地產(chǎn)2018銷(xiāo)售年終工作總結(jié)

1、房地產(chǎn)2018銷(xiāo)售年終工作總結(jié)在縣教育局的協(xié)助下，?？赐ㄟ^(guò)展開(kāi)各項(xiàng)活動(dòng)進(jìn)步中磊房產(chǎn) 的美譽(yù)度，充實(shí)美麗江南的文化內(nèi)涵， 固然終究目的還是為銷(xiāo)售 起推波助瀾的作用，遺憾的是在銷(xiāo)售方面并沒(méi)有實(shí)現(xiàn)料想中的效 果，但值得欣慰的是活動(dòng)本身還是遭到了業(yè)主及社會(huì)各界的肯定。20xx年工作中存在的題目1、美麗江南一期產(chǎn)權(quán)證辦理時(shí)間太長(zhǎng)，延遲發(fā)放，導(dǎo)致業(yè)主不滿(mǎn)；2、二期雖已提早交付，但部份業(yè)主因房屋質(zhì)量題目一直拖延至今，與工程部的調(diào)和固然很好，可就是接受反映不解決題目；3、年底的代理費(fèi)拖欠情況嚴(yán)重；4、工作總結(jié)銷(xiāo)售職員培訓(xùn)（專(zhuān)業(yè)知識(shí)、銷(xiāo)售技能和現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)變）不夠到位；5、銷(xiāo)售職員調(diào)動(dòng)、更換過(guò)于頻繁，對(duì)公司和銷(xiāo)售職員

2、雙方都不利；在與開(kāi)發(fā)商的溝通中存在不足， 出現(xiàn)題目沒(méi)能及時(shí)找開(kāi) 發(fā)商協(xié)商解決，特別是與李總溝通較少，以致造成一度關(guān)系緊張。 xx年工作計(jì)劃新年的確有新的氣象， 公司在蓮塘的貿(mào)易項(xiàng)目一一 星云文娛城，正在緊鑼密鼓進(jìn)行進(jìn)場(chǎng)前的預(yù)備工作，我也在歲末年初之際接到了這個(gè)新的任務(wù)。*由于前期一直是策劃先行，而 開(kāi)發(fā)商也在先進(jìn)為主的觀(guān)點(diǎn)下更為信任策劃師楊華；這在我參與 該項(xiàng)目時(shí)碰到了些許的麻煩， 不過(guò)我相信通過(guò)我的真誠(chéng)溝通將會(huì) 改善這類(lèi)狀態(tài)。20xx年工作計(jì)劃：1、?？疵利惤夏茼樌毡P(pán)并結(jié)清賬目。2、搜集星云文娛城的數(shù)據(jù)，為星云文娛城培訓(xùn)銷(xiāo)售職員， 在新年期間做好星云文娛城的客戶(hù)積累、分析工作。3、參與項(xiàng)

3、目策劃，在星云文娛城這個(gè)項(xiàng)目打個(gè)漂亮的翻身 仗。4、爭(zhēng)取能在今年通過(guò)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資歷考試。房地產(chǎn)2018銷(xiāo)售年終工作總結(jié)（二）熱門(mén)思想?yún)R報(bào)在房地產(chǎn)行業(yè)工作也已經(jīng)半年多了， 在銷(xiāo)售方面還有待提高。雖然 自己的水平有限，但還是想把自己的一些東西寫(xiě)出來(lái)， 即從中發(fā) 現(xiàn)得到提高，也可以從中找到自己需要學(xué)習(xí)的地方， 完善自己的 銷(xiāo)售水平。經(jīng)歷了上次開(kāi)盤(pán)，從前期的續(xù)水到后期的成功銷(xiāo)售，整個(gè)的銷(xiāo)售過(guò)程都開(kāi)始熟悉了。在接待客戶(hù)當(dāng)中，自己的銷(xiāo)售能力有所 提高，慢慢的對(duì)于銷(xiāo)售這個(gè)概念有所認(rèn)識(shí)。從自己那些已經(jīng)購(gòu)房的客戶(hù)中，在對(duì)他文章整理：們進(jìn)行銷(xiāo)售的過(guò)程里，我也體會(huì)到 了許多銷(xiāo)售心得。在這里拿出來(lái)給大家看看，也許我還

4、不是做的很好，但是希望拿出來(lái)跟大家分享一下。第一、最基本的就是在接待當(dāng)中，始終要保持熱情。第二、做好客戶(hù)的登記，及進(jìn)行回訪(fǎng)跟蹤。做好銷(xiāo)售的前期 工作，有于后期的銷(xiāo)售工作，方便展開(kāi)第三、經(jīng)常性約客戶(hù)過(guò)來(lái)看看房，了解我們樓盤(pán)的動(dòng)態(tài)。加 強(qiáng)客戶(hù)的購(gòu)買(mǎi)信心，做好溝通工作，并針對(duì)客戶(hù)的一些要求，為 客戶(hù)做好幾種方案，便于客戶(hù)考慮及開(kāi)盤(pán)的銷(xiāo)售， 使客戶(hù)的選擇 性大一些，避免在集中在同一個(gè)戶(hù)型。這樣也方便了自己的銷(xiāo)售。第四、提高自己的業(yè)務(wù)水平，加強(qiáng)房地產(chǎn)相關(guān)知識(shí)及最新的 動(dòng)態(tài)。在面對(duì)客戶(hù)的時(shí)候就能游刃有余，樹(shù)立自己的專(zhuān)業(yè)性，同 時(shí)也讓客戶(hù)更加的想信自己。從而促進(jìn)銷(xiāo)售。第五、多從客戶(hù)的角度想問(wèn)題， 這樣自己就

5、可以針對(duì)性的進(jìn) 行化解，為客戶(hù)提供最適合他的房子，解決他的疑慮，讓客戶(hù)可 以放心的購(gòu)房。第六范文內(nèi)容地圖、學(xué)會(huì)運(yùn)用銷(xiāo)售技巧，營(yíng)造一種購(gòu)買(mǎi)的欲 望及氛圍，適當(dāng)?shù)谋瓶蛻?hù)盡快下定。第七、無(wú)論做什么如果沒(méi)有一個(gè)良好的心態(tài)，那肯定是做不好的。在工作中我覺(jué)得態(tài)度決定一切，當(dāng)個(gè)人的需要受挫時(shí)，態(tài) 度最能反映出你的價(jià)值觀(guān)念。積極、樂(lè)觀(guān)者將此歸結(jié)為個(gè)人能力、 經(jīng)文章整理：驗(yàn)的不完善，他們樂(lè)意不斷向好的方向改進(jìn)和發(fā)展， 而消極、悲觀(guān)者則怪罪于機(jī)遇、環(huán)境的不公，總是抱怨、等待與 放棄！什么樣的態(tài)度決定什么樣的生活第八、找出并認(rèn)清自己的目標(biāo)，不斷堅(jiān)定自己勇往直前、堅(jiān) 持到底的信心，這個(gè)永遠(yuǎn)是最重要的。龜兔賽跑的寓言，

6、不斷地 出現(xiàn)在現(xiàn)實(shí)生活當(dāng)中，兔子傾向于機(jī)會(huì)導(dǎo)向，烏龜總是堅(jiān)持核心 文章整理編輯：應(yīng)屆生求職網(wǎng)競(jìng)爭(zhēng)力?，F(xiàn)實(shí)生活中，也像龜兔賽跑的結(jié)局一樣，不斷積累核心競(jìng)爭(zhēng)力的人， 最終會(huì)贏過(guò)追逐機(jī)會(huì) 的人。人生有時(shí)候像爬山，當(dāng)你年輕力壯的時(shí)候，總是像兔子一 樣活蹦亂跳，一有機(jī)會(huì)就想跳槽、抄捷徑；一遇挫折就想放棄， 想休息。人生是需要積累的，有經(jīng)驗(yàn)的人，像是文章整理：烏龜 一般，懂得勻速徐行的道理，我堅(jiān)信只要方向正確，方法正確， 一步一個(gè)腳印，每個(gè)腳步都結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)地踏在前進(jìn)的道路上，反而可以早點(diǎn)抵達(dá)終點(diǎn)。如果領(lǐng)先靠的是機(jī)會(huì)，運(yùn)氣總有用盡的一天。對(duì)工作保持長(zhǎng)久的熱情和積極性， 更需要有“不待揚(yáng)鞭自?shī)^ 蹄”的精神。所以

7、這半年來(lái)我一直堅(jiān)持做好自己能做好的事，一直做積累，一步一個(gè)腳印堅(jiān)定的向著我的目標(biāo)前行。房地產(chǎn)2018銷(xiāo)售年終工作總結(jié)（三）20*年是房地產(chǎn)市場(chǎng)注定不平凡的一年，而我也是在這不平凡的一年里進(jìn)入這個(gè) 不平凡的行業(yè)。個(gè)人簡(jiǎn)歷越是在這樣艱難的市場(chǎng)環(huán)境下，越是能鍛煉我們的業(yè)務(wù)力。從一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)一無(wú)所知的門(mén)外人，到一個(gè)對(duì)房地產(chǎn)認(rèn)知熟練，在這一年多的時(shí)間里，收獲很多，非常感謝 公司和每一位同事、領(lǐng)導(dǎo)。工作在市場(chǎng)一線(xiàn)，感觸最深的就是：保持一顆良好的心態(tài)很 重要。良好的心態(tài)是一個(gè)市場(chǎng)銷(xiāo)售人員應(yīng)該具備的最基本的素 質(zhì)，良好的心態(tài)也包括很多方面。1、控制情緒我們每天工作在市場(chǎng)銷(xiāo)售一線(xiàn)， 面對(duì)形形色色的人和物， 要

8、學(xué)會(huì)控制好自己的情緒，不能將生活中的情緒帶到工作中，以一 顆平穩(wěn)的心態(tài)去面對(duì)工作和生活。2、寬容人與人之間總免不了有這樣或那樣的矛盾事之間，同事、朋友之間也難免有爭(zhēng)吵、有糾葛。只要不是大的原則問(wèn)題，應(yīng)該與 人為善，寬大為懷，學(xué)會(huì)寬以待人。3、上進(jìn)心和企圖心上進(jìn)心，也是進(jìn)取心，就是主動(dòng)去做應(yīng)該做的事情。要成為 一個(gè)具備進(jìn)取心的人，必須克服拖延的習(xí)慣，把它從你的個(gè)性中 除掉。企圖心，當(dāng)欲望產(chǎn)生的時(shí)候，就會(huì)產(chǎn)生企圖心；如何將企 圖心用好，必須好好的學(xué)習(xí)。保持一顆良好的心態(tài)，積極的心態(tài)、向上的心態(tài)，去面對(duì)工 作、面對(duì)生活；好好工作、好好生活。房地產(chǎn)2018銷(xiāo)售年終工作總結(jié)（四）自20xx年11月24日

9、，xx國(guó)際銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)進(jìn)入營(yíng)銷(xiāo)中心，12月22日，項(xiàng)目盛大 開(kāi)盤(pán)。至今2個(gè)多月時(shí)間，經(jīng)歷開(kāi)盤(pán)前和開(kāi)盤(pán)后 2個(gè)階段。開(kāi)盤(pán) 前階段，工作積極努力，充滿(mǎn)熱情，對(duì)市場(chǎng)充滿(mǎn)信心。主要完成以下工作：沙盤(pán)講解，話(huà)術(shù)訓(xùn)練和考核；現(xiàn)場(chǎng)爬樓心得體會(huì)，戶(hù)型知識(shí)考核接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)，辦理 xx精英會(huì)員卡100張?，F(xiàn)場(chǎng)算價(jià)，通知客戶(hù)開(kāi)盤(pán)選房開(kāi)盤(pán)后階段，工作心態(tài)起伏不定，工作信心和熱情有所回落，主要完成工作和業(yè)績(jī):自己銷(xiāo)售12套房，首付已給的10套，簽訂合同9份。幫助同事成交2套房接聽(tīng)來(lái)電，接待來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)跑盤(pán)，每周市場(chǎng)動(dòng)態(tài)跟進(jìn)，值日工作總的來(lái)說(shuō)目前業(yè)績(jī)不理想， 總結(jié)經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，存在多方面問(wèn) 題：第一：心態(tài)開(kāi)盤(pán)前樂(lè)觀(guān)的估計(jì)

10、辦卡數(shù)過(guò)百，可能開(kāi)盤(pán)日會(huì)有20套的成交量，結(jié)果，開(kāi)盤(pán)當(dāng)天客戶(hù)到場(chǎng)只有10批左右，成交6套，真是大失所望，心態(tài)低落，第二天（23日），經(jīng)過(guò)領(lǐng)導(dǎo)訓(xùn)話(huà)，調(diào)整 心態(tài)，積極接待客戶(hù)，但沒(méi)有把握好當(dāng)天的來(lái)訪(fǎng)客戶(hù)。此后市場(chǎng) 不斷傳出降價(jià)消息，客戶(hù)的觀(guān)望情緒和對(duì)本項(xiàng)目周邊環(huán)境的不滿(mǎn) 都對(duì)個(gè)人的銷(xiāo)售心態(tài)造成一定沖擊。 年后將從以下幾個(gè)方面進(jìn)行 調(diào)整：對(duì)市場(chǎng)的信心 相信市場(chǎng)在四五月份會(huì)開(kāi)始回暖范文寫(xiě)作對(duì)公司的信心 相信公司的總體營(yíng)銷(xiāo)策略和領(lǐng)導(dǎo)的決策是正 確的對(duì)自我的信心 相信自己經(jīng)過(guò)一個(gè)多月的銷(xiāo)售磨練，經(jīng)驗(yàn)長(zhǎng) 進(jìn)，能更好的把握和服務(wù)客戶(hù)第二：銷(xiāo)售技巧個(gè)人覺(jué)得目前自己在房地產(chǎn)銷(xiāo)售領(lǐng)域只是剛剛?cè)腴T(mén)，還不及 格。在帶客

11、戶(hù)看樓的過(guò)程，沒(méi)能很好的把握客戶(hù)需求，甚至到送 客戶(hù)走的時(shí)候，還不清楚他心里的真正想法，所以，也很難根據(jù) 客戶(hù)的需求來(lái)引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)。房地產(chǎn)銷(xiāo)售由一連貫的環(huán)節(jié)緊密組成， 包括初次接觸客戶(hù)第一印象，樓盤(pán)介紹，需求挖掘，引導(dǎo)購(gòu)買(mǎi)， 異議處理，促成交易，售后服務(wù)等環(huán)節(jié)。其中我覺(jué)得良好的心理 溝通是一個(gè)銷(xiāo)售人員最重要的素質(zhì)。而我在語(yǔ)言表達(dá)方面經(jīng)常表 現(xiàn)得過(guò)于自信，而且喜歡反駁客戶(hù)，造成客戶(hù)不愉快；提問(wèn)題過(guò) 于直接，給人“查戶(hù)口”的不好感覺(jué)； 在客戶(hù)表示要再考慮或猶 豫不決時(shí)，未能很好的幫客戶(hù)做決定，促成交易。還有很多方面 都不足。改進(jìn)方法是多分析，多總結(jié)，并且虛心向有經(jīng)驗(yàn)的老業(yè) 務(wù)人員學(xué)習(xí)。第三：服務(wù)意識(shí)我

12、們的行業(yè)是服務(wù)行業(yè)，服務(wù)意識(shí)應(yīng)該是第一位的， 最全面 的范文參考寫(xiě)作網(wǎng)站可是，很多時(shí)候，自己想的卻是：我怎樣才 能把房子推銷(xiāo)出去？客戶(hù)有過(guò)多問(wèn)題時(shí)會(huì)不耐煩；付出大量勞動(dòng)后客戶(hù)最終不購(gòu)買(mǎi)也會(huì)生氣。這些都是用功利的心態(tài)和意識(shí)來(lái)工 作，而不是以客戶(hù)為中心的服務(wù)意識(shí)。 一月份到目前為止只銷(xiāo)售 了 3套房子，個(gè)人總結(jié)，功利心態(tài)加上銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)不足是主要原因。 后來(lái)向一位開(kāi)工廠(chǎng)的朋友請(qǐng)教， 她說(shuō)以她十幾年的銷(xiāo)售經(jīng)驗(yàn)， 業(yè) 務(wù)成功與否最重要的不是技巧， 重要的是能否為客戶(hù)著想， 站在 對(duì)方的角度，進(jìn)入他的心里，幫他選擇適合他的產(chǎn)品。而且人是 活的，產(chǎn)品是死的，客戶(hù)會(huì)因?yàn)檎J(rèn)可你的人而買(mǎi)你的產(chǎn)品，反之， 認(rèn)可產(chǎn)品，

13、卻不認(rèn)可你的人時(shí)是不會(huì)購(gòu)買(mǎi)的。所以，怎樣取得客 戶(hù)的信任是把握客戶(hù)需求的關(guān)鍵， 信任來(lái)自于您的真誠(chéng)和為對(duì)方 著想。正如商道主人公所說(shuō)的：“我做生意賺取的不是金錢(qián)， 而是人心，金錢(qián)只是附帶的結(jié)果?！迸笥延终f(shuō)：如果盡心為客戶(hù) 著想，幫對(duì)方做了選擇以后，他還是不購(gòu)買(mǎi)，那就是機(jī)緣不成熟， 不要強(qiáng)求，過(guò)去就過(guò)去了，這樣子做人做事才會(huì)輕松自在。聽(tīng)了 以后，我很受啟發(fā)：我的服務(wù)意識(shí)也應(yīng)該從“我想賣(mài)給你”變成 “讓我來(lái)幫您選擇適合您的房子”。第四：執(zhí)行力“思想影響行為”，有了正確思想觀(guān)念，還要落實(shí)到行動(dòng)上 來(lái)，才有良好的結(jié)果。有句話(huà)說(shuō)：細(xì)節(jié)決定一切！對(duì)于房地產(chǎn)銷(xiāo) 售來(lái)說(shuō)，良好的執(zhí)行力就是關(guān)注每一個(gè)細(xì)節(jié)，并且要

14、有快速的行動(dòng)力！ 一直以來(lái)，我們會(huì)開(kāi)了不少，經(jīng)理也幫我們分析了很多問(wèn) 題，并且提出了改進(jìn)方法，但是我的落實(shí)情況不理想。比如跑了 盤(pán)沒(méi)有及時(shí)寫(xiě)跑盤(pán)報(bào)告，客戶(hù)資料沒(méi)有及時(shí)登到小客戶(hù)登記本， 禮儀培訓(xùn)后，服務(wù)態(tài)度和禮節(jié)改進(jìn)不大，中午困了想休息會(huì)扒在 電腦區(qū)打盹，開(kāi)完會(huì)沒(méi)有及時(shí)在會(huì)議記錄本簽名，上早班換完工 衣還在休息區(qū)磨磨蹭蹭，沒(méi)有及時(shí)到前臺(tái)，有時(shí)會(huì)在前臺(tái)電腦用 即時(shí)工具聊天。以上種種都是自己在細(xì)節(jié)上做得不好的地方，原因在于忙碌工作中忘了對(duì)自己的嚴(yán)格要求，工作用心程度有所下降，反省后要馬上改正過(guò)來(lái)。 第五：旺盛的精力一直以來(lái)，自己都很注意休息，合理安排好作息時(shí)間，堅(jiān)持 晚上11點(diǎn)前睡覺(jué)，開(kāi)盤(pán)后有段時(shí)間比較緊張，休息時(shí)間有點(diǎn)不 夠，但基本上還是能夠保持旺盛的精力，以良好的精神面貌接待客戶(hù)。個(gè)人體會(huì)，房地產(chǎn)銷(xiāo)售是一項(xiàng)體力和腦力都需要付出很大 的工作。因此，保持良好的精神狀態(tài)，需要保證充足的睡眠時(shí)間， 飲食要適當(dāng)，勿暴飲暴食，少吃油炸、冰凍、燒烤、高糖、高鹽、 腌制類(lèi)等不健康食品。第