集團(tuán)商管中心職能及各崗位職責(zé)指導(dǎo)書模板

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上集團(tuán)商管中心職能及各崗位職責(zé)工作指導(dǎo)書一、商管中心工作指導(dǎo)書（一）中心職能概述：以滿足集團(tuán)對(duì)于社區(qū)商業(yè)、集中商業(yè)、寫字樓租務(wù)的年度業(yè)務(wù)目標(biāo)規(guī)劃，而開展與之有效、系統(tǒng)、標(biāo)準(zhǔn)的商管工作。1.為集團(tuán)公司制定招商、市場調(diào)查、商業(yè)經(jīng)營管理等相關(guān)管理制度及規(guī)范提供信息支持。2.負(fù)責(zé)草擬和提議新建項(xiàng)目的定位、商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃、招商政策及租金收益報(bào)告。3.根據(jù)集團(tuán)批準(zhǔn)的商業(yè)業(yè)態(tài)規(guī)劃及租金指標(biāo)，組織制定招商方案、招商計(jì)劃及時(shí)間進(jìn)度計(jì)劃，并執(zhí)行整個(gè)招商籌備工作，保障整體招商工作按時(shí)、按質(zhì)完成。4.根據(jù)各相關(guān)部門提供的商戶經(jīng)營數(shù)據(jù)及意見，對(duì)商戶經(jīng)營情況進(jìn)行分析，為項(xiàng)目的商戶調(diào)整提供依據(jù)。5.負(fù)

2、責(zé)各廣告位的招商及招投標(biāo)管理工作。6.負(fù)責(zé)協(xié)助人力資源部對(duì)公司商管人員的招聘、轉(zhuǎn)正、晉升、降級(jí)等提出意見。7.負(fù)責(zé)建立商戶信息數(shù)據(jù)庫，并進(jìn)行日常補(bǔ)充、完善、更新；審核招商指標(biāo)及經(jīng)營完成情況；審核商鋪?zhàn)赓U合同并檢查執(zhí)行情況。8.負(fù)責(zé)對(duì)門店人員進(jìn)行專業(yè)培訓(xùn)和績效考核。9.跟進(jìn)相關(guān)行業(yè)發(fā)展變化，定期提交行業(yè)發(fā)展報(bào)告，為集團(tuán)決策提供信息和建議。10.為集團(tuán)公司的商業(yè)項(xiàng)目與招商及經(jīng)營提供標(biāo)準(zhǔn)化工作提供信息支持。11.參與項(xiàng)目的多種經(jīng)營收入招商和談判，完成全年多經(jīng)收入指標(biāo)。（二） 商管中心工作要求1.制定商管部經(jīng)營目標(biāo)，完成商管部的招商管理及日常經(jīng)營管理工作。2.負(fù)責(zé)商管項(xiàng)目的信息收集。3.負(fù)責(zé)對(duì)市場前期

3、調(diào)研，對(duì)調(diào)查結(jié)果做出可行性分析和風(fēng)險(xiǎn)控制分析。 4.分析研究營銷策略，對(duì)市場銷售潛力調(diào)查分析，對(duì)本行業(yè)做調(diào)研工作，做出調(diào)查結(jié)果。 5.建立與客戶、供應(yīng)商、合作伙伴順暢的溝通渠道。 6.負(fù)責(zé)項(xiàng)目主力店的意向或合作商家的接洽、談判、簽約、并參與交付后經(jīng)營管理工作，完成商業(yè)經(jīng)營業(yè)績指標(biāo)。 7.負(fù)責(zé)新品牌入駐開發(fā)、引進(jìn)及品牌的優(yōu)化工作，參加各類商品招商會(huì)，了解掌握各類商品動(dòng)態(tài)。 8.負(fù)責(zé)為商業(yè)經(jīng)營工作的決策提供各類信息、方案和建設(shè)，并協(xié)調(diào)好本部門同其它部門之間的工作。 9.負(fù)責(zé)各商業(yè)資料的收集、匯總及反饋，及根據(jù)市場行情及時(shí)了解周邊商圈商業(yè)房屋的經(jīng)營情況并及時(shí)匯報(bào)更新數(shù)據(jù)。 10.負(fù)責(zé)招商及促銷資料的

4、派發(fā)與宣傳，并主導(dǎo)商場業(yè)態(tài)的調(diào)整定位及規(guī)劃并做出可行性報(bào)告。 11.負(fù)責(zé)市場考察、調(diào)研工作并撰寫相關(guān)市調(diào)分析報(bào)告及負(fù)責(zé)實(shí)施商管部整體工作的部署與計(jì)劃。 12.負(fù)責(zé)收集商家及品牌信息，對(duì)其經(jīng)營狀況進(jìn)行分析預(yù)測，為做好品牌、品牌商的優(yōu)化管理提供依據(jù)，研究并提出好的經(jīng)營模式，補(bǔ)充商家品牌的組合方案。 13.收集獲取商家品牌資源，并建立商家品牌檔案，分析并確定目標(biāo)商家品牌。 14.協(xié)助客戶辦理合同款項(xiàng)內(nèi)容的繳納，進(jìn)場手續(xù)的辦理、進(jìn)場時(shí)與物管部的銜接工作。15.負(fù)責(zé)周邊商業(yè)市場的調(diào)查與市場分析,為信息庫提供更新資料，參與、建議并實(shí)施長、中、短期的商業(yè)經(jīng)營計(jì)劃。 16.負(fù)責(zé)新品牌的引進(jìn)，協(xié)助簽約品牌商進(jìn)場

5、前的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作。 17.負(fù)責(zé)大型促銷活動(dòng)方案和措施的落實(shí)和協(xié)調(diào)及新活動(dòng)的接洽、了解調(diào)查、進(jìn)行可行性分析報(bào)告、商務(wù)談判直至簽約。 18.做好商管工作的日?qǐng)?bào)、周報(bào)、及月報(bào)。19.負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它工作任務(wù)，并嚴(yán)格遵守公司員工手冊(cè)。二、商管部各崗位職責(zé)指導(dǎo)書（1） 商管總監(jiān)1.崗位職責(zé)1.1確保公司的方針政策和各項(xiàng)管理制度的貫徹執(zhí)行。 1.2檢查部門各項(xiàng)工作的落實(shí)，向董事副總裁匯報(bào)。1.3根據(jù)公司下達(dá)的目標(biāo)擬訂部門經(jīng)營計(jì)劃，并將指標(biāo)合理、科學(xué)地進(jìn)行分解、下達(dá)并監(jiān)督進(jìn)展完成情況。1.4負(fù)責(zé)監(jiān)督門店的運(yùn)營狀況。 1.5負(fù)責(zé)跟進(jìn)各商業(yè)項(xiàng)目的經(jīng)營狀況，適時(shí)調(diào)整經(jīng)營布局，安排、執(zhí)行招商，追求利潤最大化.1.

6、6了解市場信息、業(yè)態(tài)動(dòng)向，規(guī)劃經(jīng)營網(wǎng)點(diǎn)的定位，負(fù)責(zé)提出合理化建議。1.7負(fù)責(zé)合同審批工作，處理合作爭議，維護(hù)公司形象。1.8負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)各部門及各級(jí)人員的工作關(guān)系。1.9負(fù)責(zé)督促部門各崗位人員按時(shí)完成公司的各項(xiàng)工作。1.10理解公司企業(yè)文化理念,貫徹、落實(shí)、推廣企業(yè)文化。1.11負(fù)責(zé)本部門人事管理工作，對(duì)不符合工作績效標(biāo)準(zhǔn)的人員有調(diào)整建議權(quán)（即職位調(diào)整、薪酬調(diào)整及辭退或調(diào)崗的建議權(quán)）。2.招聘要求/任職資格（下同）：2.1年齡30-45，本科以上學(xué)歷；2.2同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)10年以上，同職位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有3個(gè)以上成功項(xiàng)目案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓力強(qiáng)。

7、2.4良好的文字功底和表達(dá)能力，具備人員培訓(xùn)能力和績效管理能力;2.5具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，會(huì)CAD等電腦軟件；2.6對(duì)策劃、企劃、招商、運(yùn)營等方面均有深刻認(rèn)知。2.7有行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（1） 招商營運(yùn)高級(jí)經(jīng)理1.崗位職責(zé)：1.1根據(jù)公司經(jīng)營目標(biāo)，合理分解和細(xì)化，制定招商和營運(yùn)計(jì)劃并接受考核。了解行業(yè)信息和市場變化，及時(shí)調(diào)整招商和推廣策略，保證完成既定目標(biāo)。1.2對(duì)接部門和外界的聯(lián)系，規(guī)范部門內(nèi)部、外聯(lián)工作流程。1.3安排、督導(dǎo)部門員工工作，組織員工學(xué)習(xí)掌握商業(yè)地產(chǎn)和商業(yè)營銷等方面知識(shí)，提升員工素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)穩(wěn)定性。1,4負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)部門員工

8、進(jìn)行商業(yè)項(xiàng)目策劃配合、主力店招商、招商節(jié)點(diǎn)制定和把控。營運(yùn)計(jì)劃并實(shí)施，督導(dǎo)營運(yùn)成果并調(diào)整。1.5負(fù)責(zé)商戶租賃合同的簽訂與管理檢查工作，負(fù)責(zé)建立招商資源管理庫租賃臺(tái)賬租賃條件部門工作流程指引和操作規(guī)范等系統(tǒng)管理檔案。1.6組織市場研究，提供招商信息：收集行業(yè)市場、競爭者、客戶等信息，為商業(yè)項(xiàng)目的招商提供有力依據(jù)；組織制定新項(xiàng)目市場調(diào)研方案，并組織實(shí)施，按時(shí)提交研究報(bào)告；組織市場研究分析工作，進(jìn)行項(xiàng)目市場定位，確定客戶目標(biāo)。1.7定期做工作總結(jié)和工作計(jì)劃，向領(lǐng)導(dǎo)反饋經(jīng)營動(dòng)態(tài)和發(fā)展計(jì)劃；1.8主導(dǎo)建立相對(duì)詳細(xì)的商家資源庫，負(fù)責(zé)招商營運(yùn)員工的培訓(xùn)提升；1.9完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.任職資格：2.1

9、年齡30-45，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)8年以上，同職位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有3個(gè)以上成功項(xiàng)目案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓力強(qiáng)。2.4良好的文字功底和口才，具備人員培訓(xùn)能力和績效管理能力；2.5具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，會(huì)CAD等電腦軟件；2.6商業(yè)招商、營運(yùn)嫻熟，靈活、主動(dòng)、高效。2.7有行業(yè)100強(qiáng)企業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（三） 招商運(yùn)營經(jīng)理1.崗位職責(zé)：1.1根據(jù)部門工作計(jì)劃，制定項(xiàng)目的招商和營運(yùn)目標(biāo)，并予以考核。1.2主導(dǎo)項(xiàng)目的招商和運(yùn)營工作，客戶資源的開發(fā)和維護(hù)，效益的評(píng)估及改進(jìn)，營

10、運(yùn)推廣計(jì)劃配合和執(zhí)行。1.3負(fù)責(zé)市場調(diào)查，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)，及時(shí)準(zhǔn)確反映給領(lǐng)導(dǎo)。1.4參與項(xiàng)目定位、布局規(guī)劃、品牌組合方案的制定，并提出合理化建議。1.5嚴(yán)格執(zhí)行公司合同及協(xié)議管理規(guī)定。1.6負(fù)責(zé)所管轄項(xiàng)目品牌的招商、續(xù)約、活動(dòng)談判工作。1.7配合制定項(xiàng)目營運(yùn)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)范，并按規(guī)范培養(yǎng)和要求部門員工。1.8熟悉、掌握市場發(fā)展動(dòng)態(tài)、趨勢(shì)，協(xié)調(diào)和維護(hù)商家關(guān)系，保證正常的經(jīng)營生產(chǎn)秩序。1.9負(fù)責(zé)招商部的信息資料檔案管理工作，保證重要文件、資料保密不外泄。1.10輔助上級(jí)建立完善的商家資源庫；1.11完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.任職資格：2.1年齡28-40，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2同行從業(yè)經(jīng)

11、驗(yàn)5年以上，同職位1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有1個(gè)以上成功項(xiàng)目案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓力強(qiáng)。2.4良好的文字功底和口才，懂績效考核與員工考評(píng);2.5具備一定的策劃能力、組織能力、人際公共能力，懂地產(chǎn)行業(yè)相關(guān)法律法規(guī)，會(huì)CAD等電腦軟件；2.6熟悉商業(yè)項(xiàng)目營運(yùn)管理，具備一定的前瞻性和遠(yuǎn)見。（四） 招商營運(yùn)主管/專員1.崗位職責(zé)：1.1執(zhí)行招商、營運(yùn)工作流程，執(zhí)行運(yùn)營效益的評(píng)估及改進(jìn)。1.2執(zhí)行市場調(diào)查，了解行業(yè)動(dòng)態(tài)。1.3參與項(xiàng)目定位、布局規(guī)劃、品牌組合方案的制定。1.4嚴(yán)格執(zhí)行公司合同及協(xié)議管理規(guī)定。1.5執(zhí)行所有管轄業(yè)種品牌的招商及續(xù)約，營業(yè)期間活動(dòng)的組

12、織洽談，客戶投訴的跟進(jìn)與反饋，對(duì)招商、商戶均較熟悉。1.6協(xié)調(diào)維護(hù)與商戶的關(guān)系，了解商戶經(jīng)營狀況和訴求，并及時(shí)反饋。1.7負(fù)責(zé)本部門與各部門/分店電子文檔的傳輸、登記、分類存檔，負(fù)責(zé)商戶租賃合同及相關(guān)協(xié)議、往來商業(yè)函件分類存檔、借閱管理工作。1.8負(fù)責(zé)招商的各類報(bào)表、申請(qǐng)的催交、統(tǒng)計(jì)、初步匯總。1.9負(fù)責(zé)各類辦公用品/自用品的申請(qǐng)、領(lǐng)取、發(fā)放。2.0完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。2.任職資格：2.1年齡22-30歲，高中以上學(xué)歷；2.2同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上；2.3誠實(shí)守信，抗壓力強(qiáng)，形象良好；2.4溝通能力強(qiáng)，具備一定的文字功底；2.5熟練使用各類辦公軟件，懂CAD使用優(yōu)先。（五） 策劃企劃經(jīng)理/商

13、策經(jīng)理1.崗位職責(zé)1.1在前期市場調(diào)查、定位策劃、商戶接觸、設(shè)計(jì)規(guī)劃、部門協(xié)調(diào)、價(jià)格表基礎(chǔ)制定等方面起到主導(dǎo)作用，指導(dǎo)下級(jí)開展卓有成效而有創(chuàng)造性的工作；1.2根據(jù)公司的經(jīng)營目標(biāo)，制訂公司年度、季度、月份的企劃推廣預(yù)算和方案，并對(duì)推廣效果進(jìn)行評(píng)估。1.3組織進(jìn)行宏觀環(huán)境及行業(yè)狀況調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部、外部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。1.4負(fù)責(zé)審核、報(bào)批項(xiàng)目商戶品牌宣傳、推廣、促銷方案，并對(duì)方案的執(zhí)行結(jié)果進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。1.5負(fù)責(zé)與各類別廣告公司及媒體、制作公司的聯(lián)系與溝通。1.6負(fù)責(zé)制定本部門工作計(jì)劃，并對(duì)各項(xiàng)業(yè)務(wù)進(jìn)行工作指導(dǎo)與業(yè)務(wù)報(bào)批。1.7建立健全商業(yè)信息系

14、統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持。1.8負(fù)責(zé)維護(hù)媒介關(guān)系，加強(qiáng)媒體危機(jī)公關(guān)管理，開發(fā)合作媒體。1.9負(fù)責(zé)商管策劃企劃的人才儲(chǔ)備、人才建設(shè)、培訓(xùn)指導(dǎo)等。2.招聘要求：2.1年齡30-40歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2同行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)6年以上，同職位3年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有2個(gè)以上成功項(xiàng)目案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，抗壓力強(qiáng)，責(zé)任心強(qiáng)；2.4熟悉商業(yè)地產(chǎn)、商場等工作流程，具備一定的供應(yīng)商資源；2.5文字功底深厚，思路清晰，思維靈活，口頭表達(dá)能力強(qiáng)；2.6有行業(yè)100強(qiáng)工作經(jīng)驗(yàn)優(yōu)先。（六） 策劃企劃主管/資深商策師1.崗位職責(zé)1.1輔助上級(jí)在前期市場調(diào)查、定位策劃、商戶接

15、觸、設(shè)計(jì)規(guī)劃、部門協(xié)調(diào)、價(jià)格表基礎(chǔ)制定等方面起到實(shí)際作用，并且在市場研究、方案撰寫方面擔(dān)任主要基礎(chǔ)工作。1.2根據(jù)項(xiàng)目特點(diǎn)和需求，指導(dǎo)和配合設(shè)計(jì)出企劃思路。1.3配合市場調(diào)研，對(duì)項(xiàng)目內(nèi)部、外部營銷環(huán)境、消費(fèi)者及用戶進(jìn)行調(diào)研，制作調(diào)研報(bào)告，并向管理層提供建議。1.4負(fù)責(zé)報(bào)批、執(zhí)行項(xiàng)目商戶品牌宣傳、推廣、促銷方案，并進(jìn)行總結(jié)與評(píng)估。1.5負(fù)責(zé)與廣告公司及媒體的聯(lián)系與溝通，建立良好的對(duì)外聯(lián)絡(luò)和宣傳渠道。1.6建立健全營銷信息系統(tǒng)，為本部門和其他部門提供信息決策支持。1.7負(fù)責(zé)維護(hù)媒介關(guān)系，加強(qiáng)媒體危機(jī)公關(guān)管理，開發(fā)合作媒體。2.任職資格：2.1年齡25-35，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2同

16、行從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，同職位1年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有1個(gè)以上成功案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，形象大方得體;2.4良好的文字功底和口才，能獨(dú)立組織市場調(diào)研，獨(dú)立撰寫各類策劃方案；2.5公共關(guān)系協(xié)調(diào)能力強(qiáng)，具備一定的合作資源；（七） 租務(wù)總監(jiān)/高級(jí)租務(wù)經(jīng)理1.崗位職責(zé)1.1根據(jù)部門工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目寫字樓租賃事務(wù)的目標(biāo)和方案，并接受公司考核。1.2負(fù)責(zé)項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃。指導(dǎo)項(xiàng)目形象和品牌優(yōu)化提升。1.3負(fù)責(zé)客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)租賃目標(biāo)。1.4為業(yè)主、租戶提供租賃服務(wù)并簽署租賃代理協(xié)議，創(chuàng)造工作效益。1.5全面負(fù)責(zé)制定租賃過程中的百問、流程、價(jià)格表、租賃合同、客戶服務(wù)等

17、全流程工作。并協(xié)調(diào)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系的維護(hù)和發(fā)展。1.6負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)業(yè)主和租戶辦理租金、保證金等款項(xiàng)的交納、裝修、開業(yè)等服務(wù)工作。1.7負(fù)責(zé)部分寫字樓租賃相關(guān)的客服工作。1.8指導(dǎo)寫字樓租賃團(tuán)隊(duì)有效開展工作，并進(jìn)行專業(yè)指導(dǎo)、培訓(xùn)等。1.9負(fù)責(zé)團(tuán)隊(duì)管理和提升，完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。2.任職資格：2.1年齡30-45歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2寫字樓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)7年以上，同職位2年以上管理經(jīng)驗(yàn)，有成功案例；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓力強(qiáng)；2.4思路清晰敏捷，為人處事大方得體，具備一定的拓展渠道和方法；2.5具備一定的物業(yè)管理知

18、識(shí)，懂常規(guī)法律和工程知識(shí)，善于交際，熟悉辦公軟件；2.6英語口語水平佳、會(huì)用CAD軟件優(yōu)先。（八） 租務(wù)經(jīng)理（寫字樓物業(yè)）1.崗位職責(zé)1.1根據(jù)部門工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目招商目標(biāo)和方案，向上級(jí)匯報(bào)并接受公司考核。1.2輔助上級(jí)制定租賃過程中的百問、流程、價(jià)格表、租賃合同、客戶服務(wù)等全流程工作，并承擔(dān)主要工作量。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。1.3項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃等前期準(zhǔn)備工作。配合形象和品牌提升。1.4客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)招租目標(biāo)。1.5按照部門安排向業(yè)主提供租賃服務(wù)并簽署相關(guān)租賃代理協(xié)議，并創(chuàng)造相應(yīng)效益。1.6維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。1.7

19、協(xié)調(diào)業(yè)主和租戶辦理租金、保證金等款項(xiàng)的交納、裝修、開業(yè)等服務(wù)工作。1.8部分寫字樓租賃相關(guān)的協(xié)助客服工作。1.9完成領(lǐng)導(dǎo)交代的其它工作。2.招聘要求：2.1年齡28-35歲，大專以上學(xué)歷，市場營銷專業(yè)優(yōu)先；2.2寫字樓行業(yè)從業(yè)經(jīng)驗(yàn)3年以上，同職位1年以上管理經(jīng)驗(yàn)；2.3具有良好的職業(yè)素養(yǎng)和團(tuán)隊(duì)協(xié)助精神，廉潔守信，作風(fēng)正派，抗壓力強(qiáng)；2.4思路清晰敏捷，為人處事大方得體，具備一定的拓展渠道和方法；2.5具備一定的物業(yè)管理知識(shí)，懂常規(guī)法律和工程知識(shí)，善于交際；2.6英語口語水平佳優(yōu)先。（九） 租務(wù)主任/租務(wù)助理1.崗位職責(zé)1.1根據(jù)部門工作目標(biāo)擬定項(xiàng)目招商目標(biāo)和方案，向上級(jí)匯報(bào)并接受公司考核。1.2輔助上級(jí)制定租賃過程中的百問、流程、價(jià)格表、租賃合同、客戶服務(wù)等全流程工作，并承擔(dān)主要工作量。維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。1.3項(xiàng)目租賃推廣、費(fèi)用計(jì)劃等前期準(zhǔn)備工作。配合形象和品牌提升。1.4客戶拓展和渠道發(fā)展，最快最大化實(shí)現(xiàn)招租目標(biāo)。1.5按照部門安排向業(yè)主提供租賃服務(wù)并簽署相關(guān)租賃代理協(xié)議，并創(chuàng)造相應(yīng)效益。1.6維護(hù)租戶、客戶、物業(yè)公司、渠道人員等多方關(guān)系。1.7協(xié)調(diào)業(yè)主和租戶辦理租金、保證金等款項(xiàng)的交納、裝修、開業(yè)等服務(wù)工作。1.8部分寫字樓租賃相關(guān)的協(xié)助客服工作。1.9完成