戰(zhàn)略性人力資源管理的核心理念規(guī)劃與職能

1、規(guī)劃與職能從事人力資源管理咨詢工作多年，經(jīng)常碰到有人問到：到底什么是戰(zhàn)略性人力資源管理？以“戰(zhàn)略性人力資源管理”為關(guān)鍵字在 google上搜索了一下，可以得到729000項(xiàng)查詢結(jié)果，但卻沒有發(fā)現(xiàn)很好的答案。 要么就是把戰(zhàn)略性人力資源管理弄得神秘玄乎，讓很多企業(yè)都覺得和自己沒什么關(guān)系，要么就是偷梁換柱，還是傳統(tǒng)的那一套做法僅僅換了一個時髦的概念。我想可以從以下三個方面來闡述戰(zhàn)略性人力資源管理的內(nèi)涵，一是戰(zhàn)略性人力資源管理和公司戰(zhàn)略的關(guān)系，二是戰(zhàn)略性人力資源體系的具體內(nèi)容，三是戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理的區(qū)別。基點(diǎn)：基于公司戰(zhàn)略的人力資源戰(zhàn)略比爾?蓋茨曾經(jīng)就這么說過：如果把我們最優(yōu)秀的20

2、 名員工拿走，微軟將變成一個無足輕重的公司。在現(xiàn)代社會，人力資源是組織中最有能動性的資源，如何吸引到優(yōu)秀人才，如何使組織現(xiàn)有人力資源發(fā)揮更大的效用，支持組織戰(zhàn)略目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)，是每一個領(lǐng)導(dǎo)者都必須認(rèn)真考慮的問題，這也正是為什戰(zhàn)略性么企業(yè)的最高領(lǐng)導(dǎo)越來越多來源于人力資源領(lǐng)域的一個原因人力資源管理認(rèn)為人力資源是組織戰(zhàn)略不可或缺的有機(jī)組成部分，包括了公司通過人來達(dá)到組織目標(biāo)的各個方面，如圖 1所示。產(chǎn)業(yè)競爭相應(yīng)的人力煢源誡略/核心 篦力公司崩略內(nèi)部貧痣人力寅源現(xiàn)狀圖1:公司戰(zhàn)略和人力資源戰(zhàn)略的關(guān)系一方面，企業(yè)戰(zhàn)略的關(guān)鍵在于確定好自己的客戶， 經(jīng)營好自己的 客戶，實(shí)現(xiàn)客戶滿意和忠誠，從而實(shí)現(xiàn)企業(yè)的可持續(xù)發(fā)

3、展，但是如何 讓客戶滿意？需要企業(yè)有優(yōu)良的產(chǎn)品與服務(wù)給客戶創(chuàng)造價值，能夠帶來利益；而高質(zhì)量的產(chǎn)品和服務(wù)，需要企業(yè)員工的努力。所以，人力 資源是企業(yè)獲取競爭優(yōu)勢的首要資源，而競爭優(yōu)勢正是企業(yè)戰(zhàn)略得以 實(shí)現(xiàn)的保證。另一方面，企業(yè)要獲取戰(zhàn)略上的成功的各種要素，如研發(fā)能力、營銷能力、生產(chǎn)能力、財(cái)務(wù)管理能力等等，最終都要落實(shí)到人力資源，因此，在整個戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)過程中人力資源的位置是最重要的。戰(zhàn)略性人力資源管理強(qiáng)調(diào)通過人力資源的規(guī)劃、政策及管理實(shí)踐達(dá)到獲得競爭優(yōu)勢的人力資源配置的目的，強(qiáng)調(diào)人力資源與組織戰(zhàn)略的匹配， 強(qiáng)調(diào)通過人力資源管理活動實(shí)現(xiàn)組織戰(zhàn)略的靈活性，強(qiáng)調(diào)人力資源管理活動的目的是實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)，戰(zhàn)略

4、性讓人力資源管理把人力資源管理提升到戰(zhàn)略的地位，就是系統(tǒng)地將人與組織聯(lián)系起來，建立統(tǒng)一性和適應(yīng)性相結(jié)合的人力資源管理。體系：理念-規(guī)劃-機(jī)制-平臺戰(zhàn)略性人力資源管理不是一個概念，是一個有機(jī)的體系，由戰(zhàn)略人力資源管理理念、戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃、戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能和戰(zhàn)略性人力資源管理平臺四部分組成，如圖2 所示。戰(zhàn)略性人力資源管理理念是靈魂，以此來指導(dǎo)整個人力資源管理體系的建設(shè)；戰(zhàn)略性人力資源規(guī)劃是航標(biāo)，指明人力資源管理體系構(gòu)建的方向；戰(zhàn)略性人力資源核心職能是手段，依此確保理念和規(guī)劃在人力資源管理工作中得以實(shí)現(xiàn)；戰(zhàn)略性人力資源管理平臺是基礎(chǔ)，在 此基礎(chǔ)之上才能構(gòu)建和完善戰(zhàn)略性人力資源管理職能

5、。人力資源管理基礎(chǔ)建設(shè)人力賁源管理專業(yè)化建設(shè)人力資源管理隊(duì)伍人力資源組織環(huán)境圖2:戰(zhàn)略性人力資源管理體系一個核心理念：以人為本戰(zhàn)略性人力資源管理理念視人力為資源，認(rèn)為人力資源是一切資 源中最寶貴的資源。認(rèn)為企業(yè)的發(fā)展與員工的職業(yè)能力的發(fā)展是相互 依賴的，企業(yè)鼓勵員工不斷的提高職業(yè)能力以增強(qiáng)企業(yè)的核心競爭 力，而重視人的職業(yè)能力必須先重視人本身， 把人力提升到了資本的 高度，一方面通過投資人力資本形成企業(yè)的核心競爭力，同時，人力 作為資本要素參與企業(yè)價值的分配。戰(zhàn)略性人力資源管理認(rèn)為開發(fā)人力資源可以為企業(yè)創(chuàng)造價值，企業(yè)應(yīng)該為員工提供一個有利于價值發(fā)揮的公平環(huán)境，給員工提供必要 的資源，賦予員工責(zé)

6、任的同時進(jìn)行相應(yīng)的授權(quán)， 保證員工在充分的授權(quán)內(nèi)開展自己的工作，并通過制定科學(xué)有效的激勵機(jī)制來調(diào)動員工的積極性，在對員工能力、行為特征和績效進(jìn)行公平評價的基礎(chǔ)上給予 相應(yīng)的物質(zhì)激勵和精神激勵，激發(fā)員工在實(shí)現(xiàn)自我價值的基礎(chǔ)上為企 業(yè)創(chuàng)造價值。一套戰(zhàn)略規(guī)劃：實(shí)現(xiàn)人和戰(zhàn)略的匹配人力資源規(guī)劃的意義隨著管理學(xué)的不斷發(fā)展和演變。傳統(tǒng)的人力 資源規(guī)劃認(rèn)為人力資源規(guī)劃的目的是對企業(yè)人員流動進(jìn)行動態(tài)預(yù)測 和決策的過程，人力資源規(guī)劃的目的是預(yù)測企業(yè)人力資源需求和可能 的供給，確保企業(yè)在需要的時間和崗位上獲得所需的合格人員，實(shí)現(xiàn)企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略和人力資源相匹配。在規(guī)劃過程中，重點(diǎn)放在人力資源 規(guī)劃的度量上，也會適當(dāng)注重

7、人力資源規(guī)劃和其他規(guī)劃的一致性和偕 同性。戰(zhàn)略性人力資源管理規(guī)劃，吸取了現(xiàn)代企業(yè)戰(zhàn)略管理研究和戰(zhàn)略 管理實(shí)踐的重要成果，遵循戰(zhàn)略管理的理論框架，高度關(guān)注戰(zhàn)略層面 的內(nèi)容。一方面把傳統(tǒng)意義上聚焦于人員供給和需求的人力資源規(guī)劃 融入其中，同時更加強(qiáng)調(diào)人力資源規(guī)劃和企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相一致。在對內(nèi)外部環(huán)境理性分析的基礎(chǔ)上，明確企業(yè)人力資源管理所面臨的挑 戰(zhàn)以及現(xiàn)有人力資源管理體系的不足，清晰的勾勒出未來人力資源愿 景目標(biāo)以及與企業(yè)未來發(fā)展相匹配的人力資源管理機(jī)制，并制定出能把目標(biāo)轉(zhuǎn)化為行動的可行措施以及對措施執(zhí)行情況的評價和監(jiān)控體 系，從而形成一個完整的人力資源戰(zhàn)略系統(tǒng)。四大核心職能：打造戰(zhàn)略所需的人力

8、資源隊(duì)伍戰(zhàn)略性人力資源管理核心職能包括人力資源配置、人力資源開發(fā)、人力資源評價和人力資源激勵四方面職能， 從而構(gòu)建科學(xué)有效的“招人、育人、用人和留人”人力資源管理機(jī)制，如圖 3所示。圖3:戰(zhàn)略性人力資源管理的核心職能戰(zhàn)略性人力資源配置的核心任務(wù)就是要基于公司的戰(zhàn)略目標(biāo)來配置所需的人力資源，根據(jù)定員標(biāo)準(zhǔn)來對人力資源進(jìn)行動態(tài)調(diào)整， 引 進(jìn)滿足戰(zhàn)略要求的人力資源，對現(xiàn)有人員進(jìn)行職位調(diào)整和職位優(yōu)化，建立有效的人員退出機(jī)制以輸出不滿足公司需要的人員，通過人力資 源配置實(shí)現(xiàn)人力資源的合理流動。戰(zhàn)略性人力資源開發(fā)的核心任務(wù)是對公司現(xiàn)有人力資源進(jìn)行系 統(tǒng)的開發(fā)和培養(yǎng)，從素質(zhì)和質(zhì)量上保證滿足公司戰(zhàn)略的需要。 根

9、據(jù)公 司戰(zhàn)略需要組織相應(yīng)培訓(xùn)，并通過制定領(lǐng)導(dǎo)者繼任計(jì)劃和員工職業(yè)發(fā) 展規(guī)劃來保證員工和公司保持同步成長。戰(zhàn)略性人力資源評價的核心任務(wù)是對公司員工的素質(zhì)能力和績 效表現(xiàn)進(jìn)行客觀的評價，一方面保證公司的戰(zhàn)略目標(biāo)與員工個人績效 得到有效結(jié)合，另一方面為公司對員工激勵和職業(yè)發(fā)展提供可靠的決 策依據(jù)。戰(zhàn)略性人力資源激勵的核心任務(wù)是依據(jù)公司戰(zhàn)略需要和員工的 績效表現(xiàn)對員工進(jìn)行激勵，通過制定科學(xué)的薪酬福利和長期激勵措施 來激發(fā)員工充分發(fā)揮潛能，在為公司創(chuàng)造價值的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)自己的價 值。四個基礎(chǔ)平臺： 構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的基礎(chǔ)有效建立戰(zhàn)略性人力資源管理職能并得到并發(fā)揮預(yù)期的效果的 前提是組織要為人力資源管

10、理提供一個必要的平臺，這個平臺包括人 力資源專業(yè)隊(duì)伍、人力資源組織環(huán)境、人力資源專業(yè)化建設(shè)和人力資 源基礎(chǔ)建設(shè)四個方面，為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系提供相應(yīng)的組 織保證和專業(yè)能力，。人力資源專業(yè)隊(duì)伍是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要保障。戰(zhàn)略性人力資源管理對人力資源專業(yè)隊(duì)伍有著較高的要求， 對人力資源部門進(jìn)行合理的定位，明確界定人力資源部門的職責(zé)和職權(quán)， 對人 力資源專業(yè)人員的能力和素質(zhì)有著嚴(yán)格的要求， 同時對直線經(jīng)理參與 和配合人力資源管理也作出明確的要求， 從各個方面保證人力資源專 業(yè)隊(duì)伍能成為構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理的人力基礎(chǔ)。合理的組織環(huán)境是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的重要外部條件。要求

11、從公司戰(zhàn)略出發(fā)，設(shè)計(jì)出一套適合公司戰(zhàn)略需要的組織結(jié)構(gòu)， 并細(xì)化每個職位的設(shè)置，并根據(jù)公司外部環(huán)境進(jìn)行優(yōu)化，為公司構(gòu)建 戰(zhàn)略性人力資源體系提供相應(yīng)的組織環(huán)境。人力資源專業(yè)化建設(shè)是構(gòu)建戰(zhàn)略性人力資源管理體系的專業(yè)保障。戰(zhàn)略性人力資源管理有著明顯的專業(yè)特征， 通過專業(yè)化建設(shè)為有 效實(shí)施人力資源管理職能奠定專業(yè)基礎(chǔ)，人力資源的專業(yè)化建設(shè)內(nèi)容 包括：組織系統(tǒng)的崗位分析以明確每個崗位的工作職責(zé)、工作職權(quán)、 工作條件和任職資格；根據(jù)公司業(yè)務(wù)和職位特征設(shè)定相應(yīng)的定員標(biāo) 準(zhǔn)；組織系統(tǒng)的崗位評價，作為制定薪酬序列的重要依據(jù)；根據(jù)公司 戰(zhàn)略需要和崗位類別開發(fā)出相應(yīng)的素質(zhì)和能力模型。人力資源基礎(chǔ)建設(shè)是戰(zhàn)略性人力資源管理體系正常運(yùn)行的基本 保障。戰(zhàn)略性人力資源管理是一個龐大的系統(tǒng)，要保證這個系統(tǒng)能夠 得到正常運(yùn)行還需要建立一個與之相適應(yīng)的基礎(chǔ)管理體系， 包括通過 建立人力資源管理信息系統(tǒng)高效為各項(xiàng)人力資源管理活動提供客觀的信息，開展日常的事務(wù)性工作保證人力資源管理體系的有效運(yùn)行。比較：戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)人事管理至世匕，我們已經(jīng)知道戰(zhàn)略性人力資源管理與傳統(tǒng)的人事管理存在 明顯的區(qū)別，這種區(qū)