保潔應(yīng)急預(yù)案流程_第1頁(yè)
保潔應(yīng)急預(yù)案流程_第2頁(yè)
保潔應(yīng)急預(yù)案流程_第3頁(yè)
免費(fèi)預(yù)覽已結(jié)束，剩余1頁(yè)可下載查看

下載本文檔

版權(quán)說(shuō)明：本文檔由用戶提供并上傳，收益歸屬內(nèi)容提供方，若內(nèi)容存在侵權(quán)，請(qǐng)進(jìn)行舉報(bào)或認(rèn)領(lǐng)

文檔簡(jiǎn)介

保潔突發(fā)事件處理流程1、保潔水管突發(fā)爆裂處理流程現(xiàn)場(chǎng)保潔人員發(fā)現(xiàn)水管爆裂后，第一 時(shí)間上報(bào)現(xiàn)場(chǎng)領(lǐng)班， 說(shuō)明地點(diǎn)、爆裂 水管的性質(zhì)。領(lǐng)班接到信息后，1 地點(diǎn)；2水流的快慢; 水管還是自來(lái)水管。、問(wèn)清爆水管的3、問(wèn)清是污IJ1、通知調(diào)動(dòng)機(jī)動(dòng)岡人員到指疋的位置集 合；2、準(zhǔn)備搶水所需要的設(shè)備和工具； 3、雨鞋。向現(xiàn)場(chǎng)主管或者現(xiàn)場(chǎng)負(fù)責(zé)人匯報(bào)。r1$1、機(jī)動(dòng)人員接到通知后立即停止工作， 趕赴指定地點(diǎn)，攜帶搶水工具至水管爆 裂地點(diǎn)搶水。主管接到匯報(bào)后停止手頭工作，立即 向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)水管爆裂情況， 趕 赴現(xiàn)場(chǎng)指揮搶水。所有人員到現(xiàn)場(chǎng)以后立即展開(kāi)搶水工 作，以最有效的方法最快的速度將現(xiàn)場(chǎng) 漏出的水處理干凈，恢復(fù)正常現(xiàn)場(chǎng)處理結(jié)束，清洗搶水工具和設(shè)備， 并送回倉(cāng)庫(kù)；向甲方負(fù)責(zé)人匯報(bào)處理結(jié) 果；做好記錄。其他保潔人員回到原工 作崗位繼續(xù)工作。2、保潔突發(fā)停電處理流程3、員工突發(fā)暈倒處理流程4員工突發(fā)滋事處理流程4、與客戶發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)的處理流程當(dāng)員工與顧客發(fā)生爭(zhēng)執(zhí)時(shí)，如有其它員工在場(chǎng)， 要立即勸阻，并通知領(lǐng)班到現(xiàn)場(chǎng)處理。領(lǐng)班到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)后，控制員工情緒，防止事態(tài)惡化, 將員工與顧客分開(kāi)，然后安撫顧客，等顧客情緒 穩(wěn)定后詢問(wèn)經(jīng)過(guò)，如果領(lǐng)班無(wú)法處理，向現(xiàn)場(chǎng)主 管匯報(bào)現(xiàn)場(chǎng)主管接到匯報(bào)后，立即趕到現(xiàn)場(chǎng)，了解整個(gè) 事件，并做處理；處理結(jié)束并寫(xiě)事件經(jīng)過(guò)報(bào)告， 匯報(bào)公司領(lǐng)導(dǎo)。（如果無(wú)法

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無(wú)特殊說(shuō)明，都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請(qǐng)下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等，如果需要附件，請(qǐng)聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙，網(wǎng)頁(yè)內(nèi)容里面會(huì)有圖紙預(yù)覽，若沒(méi)有圖紙預(yù)覽就沒(méi)有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫(kù)網(wǎng)僅提供信息存儲(chǔ)空間，僅對(duì)用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護(hù)處理，對(duì)用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯，并不能對(duì)任何下載內(nèi)容負(fù)責(zé)。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當(dāng)內(nèi)容，請(qǐng)與我們聯(lián)系，我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準(zhǔn)確性、安全性和完整性, 同時(shí)也不承擔(dān)用戶因使用這些下載資源對(duì)自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

評(píng)論

0/150

提交評(píng)論