5S的目標(biāo)和基本要求概述

1、安全【5S】第一整理分幵靂要的東西和不要的東西仍掉不要的東西整頓要按安全帚質(zhì)伐鬲效率的原則放冒東西I清掃創(chuàng)造無(wú)垃圾.無(wú)污垢的環(huán)境狀態(tài)注仕/冃/ 口維持？2理豐較話活的環(huán)!見(jiàn)狀態(tài)禮貌作為社會(huì)人.組織人要養(yǎng)成正確地遴守應(yīng)有的做事餡的習(xí)懊5 S 的目標(biāo)和基本要求1 . 5 S的含義 32 .整理的目標(biāo)和基本要求 43 .整頓的目標(biāo)和基本要求 54 .清掃的目標(biāo)和基本要求 65 .清潔的目標(biāo)和基本要求 76.教養(yǎng)的目標(biāo)和基本要求 9、實(shí)現(xiàn) 5S1 .從3 S做起 112 .使5 S成為現(xiàn)實(shí)的方法 123 遵守規(guī)章制度和合約 134 減少物品浪費(fèi) 145 .減少人力浪費(fèi) 166.減少時(shí)間浪費(fèi) 177 .

2、減少成本浪費(fèi) 198 .減少空間浪費(fèi) 209 .避免注意力分散 2210 .減少失誤 2311 .進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神 2512 .養(yǎng)成良好習(xí)慣 2613 .與宣傳相比更要注重實(shí)踐 26三、開(kāi)展再加一個(gè)“ S”活動(dòng)的方法1 .再加一個(gè)“ S” 282 .安全第一 293 .滿(mǎn)足客戶(hù) 294. 降低成本，歷行節(jié)約305 .培養(yǎng)感性意識(shí) 316.勿忘服務(wù)精神 327 .把工作簡(jiǎn)單化 328 .衣著整潔 339 .以微笑面對(duì)工作 3410 .心理調(diào)整 3411 .相互支持 355 S的目標(biāo)和基本要求1、5 S的含義車(chē)間管理的基本要求一般稱(chēng)作 5S。 5S具體是指什么呢？5S是指整理、整頓、清掃、清潔，

3、教養(yǎng)這 5個(gè)方面。如果真正做到了 5 S，車(chē)間就會(huì)變得安全明亮，無(wú)多余作業(yè)和設(shè)備投資等不良情況，多 余的庫(kù)存得以徹底清除，這關(guān)系到企業(yè)的生命力。要點(diǎn)：(1) 整理：有用的東西與沒(méi)用的東西要明確分開(kāi)，清除無(wú)用的東西。(2) 整頓：有用的東西能在需要時(shí)迅速拿到。(3) 清掃：車(chē)間無(wú)垃圾，無(wú)污垢，保持清潔。(4) 清潔：經(jīng)常堅(jiān)持整理、整頓、清掃。(5) 教養(yǎng)：嚴(yán)格執(zhí)行車(chē)間的規(guī)章制度，并養(yǎng)成習(xí)慣。2、整理的目標(biāo)和基本要求整理是把所有物品分門(mén)別類(lèi)，做到明確沒(méi)用的東西，清除多余的庫(kù)存。 要點(diǎn)：(1) 區(qū)別有用的東西與無(wú)用的東西。(2) 區(qū)別重要的東西與不重要的東西。(3) 區(qū)別經(jīng)常使用與不經(jīng)常使用。(4)

4、 區(qū)別價(jià)格高與價(jià)格低的東西(5) 按工種和部門(mén)區(qū)別物品。(6) 共用和個(gè)別用的東西區(qū)別開(kāi)，設(shè)備與材料區(qū)別開(kāi)。整理的要領(lǐng)按“時(shí)間”來(lái)決定必要性和重要性。判斷必要與不必要，重要與不重要的標(biāo)準(zhǔn)是“時(shí)間”，某一物品根據(jù)存放的位置來(lái)決定它 的必要與不必要，整理的技巧是對(duì)物品的嚴(yán)格判斷。例如：有的工具在工作現(xiàn)場(chǎng)是必要的，但在流水線上“暫時(shí)”不需要。同樣，材料、零 件也應(yīng)該根據(jù)“現(xiàn)在”需要和“以后”需要來(lái)區(qū)別。3、整頓的目標(biāo)和基本要求 整頓是指把東西放在指定的場(chǎng)所，重要的是放在哪里，怎樣放置。要點(diǎn)：(1) 決定把什么東西放在哪里。(2) 決定怎樣放置。(3) 事先明確什么東西，什么地方，怎樣放置。(4) 事

5、先明確各自的責(zé)任人。整頓的要領(lǐng)：為什么整頓，為了減少浪費(fèi)，沒(méi)用的東西不要放在倉(cāng)庫(kù)里，取貨和存放不要浪費(fèi)時(shí)間, 為節(jié)省工作時(shí)間而進(jìn)行整頓，考慮縮短取出時(shí)間，把東西放在容易找到的位置是整頓的技巧。 為此，可采用如下表示方法： 色別表示(品種別，用途別，部門(mén)別，使用地點(diǎn)別，尺寸別等) 外景拍攝表示(堆場(chǎng)、棚架、區(qū)域、工段等) 對(duì)象表示(品種、工程、制品、設(shè)備等) 在靈活應(yīng)用上下工夫。4、清掃的目的和基本要求清掃是使車(chē)間和車(chē)間里的設(shè)備，備品沒(méi)有垃圾和污垢，保持清潔狀態(tài)，這里的前提是必須 清除不必要的東西，由此明確車(chē)間里必要的東西，不用的東西和雜物是造成混亂和差錯(cuò)的根 源。要點(diǎn)：(1) 從車(chē)間里“清除不

6、必要的東西”。(2) 從車(chē)間里清除掉垃圾。(3) 清除車(chē)間里的雜物。(4) 確定好車(chē)間里該有的東西的位置(5) 車(chē)間里的東西應(yīng)定位堆放。清掃的要領(lǐng)：一般認(rèn)為清掃是把臟的狀態(tài)弄干凈，其實(shí)最行效的清掃是不弄臟，一般的清掃是用手和 身體進(jìn)行，而不弄臟的清掃是用眼、耳、五官、頭等，如果用五官尋找臟的地方，那么“臟 的地方”=“不易清掃的地方”=“有必要改善的地方”就清楚了。因此，最有效的清掃是清 楚“發(fā)生源”5、清潔的目標(biāo)和基本要求清潔是指整理、整頓、清掃后所形成的狀態(tài)，清潔的車(chē)間是明亮、使人精神振奮、積極 向上的，清潔的目標(biāo)是保持這種狀態(tài)。同時(shí)，如果保持清潔，那么，整理、整頓、清掃也就 容易了。要點(diǎn)

7、：(1) 服裝和穿著打扮要保持簡(jiǎn)樸衛(wèi)生。(2) 制定車(chē)間區(qū)劃線，備品和設(shè)備的放置場(chǎng)所及通路等的規(guī)則。(3) 用過(guò)的東西放回原處，要明確車(chē)間道德。(4) 為了保持清潔，準(zhǔn)備考核表等。(5) 為了保持清潔，制訂整理、整頓、清掃的規(guī)章制度和計(jì)劃。清潔的要領(lǐng)：一次擦亮。女口果車(chē)間保持清潔，車(chē)間里的人就會(huì)心情愉塊，車(chē)間清潔明亮就會(huì)增添干凈，為了做到 這樣，有一個(gè)重要的因素。那就是，清掃得達(dá)到人意想不到的程度，一般是做不到這樣的，清除“地板上的油污”“墻上脫落油漆的地方”重新涂好，如果一下子弄得干凈、漂亮。人的心情就會(huì)豁然開(kāi)朗起 來(lái)。人們一般都有這樣的心理，看到干凈、整潔心情就愉快，能否做到這樣，是成功與

8、否的 關(guān)鍵。6、教養(yǎng)的目標(biāo)和基本要求教養(yǎng)是指出色地做到2點(diǎn)，并養(yǎng)成習(xí)慣。 一是保持整理、整頓、清掃所得到的良好狀態(tài)。 二是遵守清潔衛(wèi)生制度和公共道德。要點(diǎn)：(1) 關(guān)于開(kāi)展工作的方法，要預(yù)先準(zhǔn)備好作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)考核表和工作手冊(cè)。(2) 關(guān)于車(chē)間里的行動(dòng)規(guī)范，要全員討論通過(guò)。(3) 明確整理、整頓、清掃、清潔狀態(tài)應(yīng)達(dá)到的標(biāo)準(zhǔn)。(4) 努力養(yǎng)成遵守作業(yè)標(biāo)準(zhǔn)和規(guī)章制度的習(xí)慣。制定教養(yǎng)規(guī)則的原則實(shí)現(xiàn)5S的重要因素之一，是制定規(guī)章制度，首先“要有目標(biāo)，然后朝著這個(gè)目標(biāo)去努 力”例如，通道作為通道是可以隨意使用的， 而倉(cāng)庫(kù)就不能隨便使用，哪怕是“稍微用一下” 或“就這么一點(diǎn)點(diǎn)”也不行，要嚴(yán)格制定制度，如遇特殊情

9、況，要有個(gè)時(shí)間限制為好。二、實(shí)現(xiàn)5 S1、從3 S做起為了實(shí)現(xiàn)5 S，必須想各種方法。第一要抓住重點(diǎn)，最初，先從基礎(chǔ)的3 S(整理、整頓、清掃)做起為宜。要點(diǎn)：(1) 從基礎(chǔ)的3 S(整理、整頓、清掃)開(kāi)始做起，在達(dá)到3 S的基礎(chǔ)上，再進(jìn)入清潔、教 養(yǎng)階段。(2) 整理把車(chē)間里的物品和工作進(jìn)行分類(lèi)。(3) 整頓東西放在哪里，怎樣保管和布局為宜，要把這些做好記錄。(4) 整頓(2)如何實(shí)施這些，試歸納一下實(shí)施和管理的方法。(5) 整頓(3)根據(jù)上述要求來(lái)決定各部門(mén)的整理、整頓方法。(6) 清掃實(shí)施上述方法后，拿走不要的東西，然后進(jìn)行清掃。(7) 以上整理、整頓方法，要做好記錄，公布于眾，讓人人都

10、明白。 分類(lèi)方法：將車(chē)間里的全部零件和備品一一列出，將它們分別由何人、何處、何時(shí)、為何使用，使用 的目的、頻率、重要性、數(shù)量等統(tǒng)一整理成一張明細(xì)表，通過(guò)整理，明確在此之前沒(méi)有明確 的一些細(xì)節(jié)，整理、整頓的方法便由此延續(xù)和固定下來(lái)。2、使5S成為現(xiàn)實(shí)的方法從身邊做起，在可能的范圍內(nèi)進(jìn)行的做法，不能使5S成為現(xiàn)實(shí)，要想實(shí)現(xiàn)5s，必須下定決心，全力推進(jìn)，這才是成功的秘訣。要點(diǎn)：(1) 社長(zhǎng)動(dòng)員全社一齊大掃除，開(kāi)展突擊活動(dòng)等，徹底進(jìn)行。(2) 以整個(gè)車(chē)間為對(duì)象進(jìn)行。(3) 各個(gè)組、各個(gè)車(chē)間都要確定整頓的重點(diǎn)目標(biāo)，有計(jì)劃的進(jìn)行。(4) 全社上下一齊參與進(jìn)行。(5) 將全社范圍內(nèi)庫(kù)存的備品和工具歸納成一覽

11、表，以做到各取所需，物有所用。(6) 列出整理、整頓的進(jìn)度表和考核表。3、遵守規(guī)章制度和合約遵守規(guī)則并不簡(jiǎn)單，在進(jìn)行某項(xiàng)工作的時(shí)候，往往會(huì)因?yàn)椤斑@樣行了吧” 、“所以沒(méi)辦 法了”等這樣那樣的理由，而把該做的事情沒(méi)有做好，而遵守合約，不僅是5 S,更是企業(yè)經(jīng)營(yíng)成功的根本，無(wú)論如何，堅(jiān)決遵守合約和規(guī)章制度是非常重要的。要點(diǎn)：(1) 遵守交貨期，不能按時(shí)交貨，就不要接受任務(wù)。(2) 某項(xiàng)工作一旦開(kāi)始做了，就要做到底。(3) 車(chē)間的布局要經(jīng)過(guò)全員確認(rèn)。(4) 要讓人家清楚車(chē)間、設(shè)備和備品的現(xiàn)有清潔狀態(tài)。(5) 確認(rèn)取出的東西的歸還方法等規(guī)則，遵守車(chē)間的規(guī)定。4、減少物品浪費(fèi)、“有用的東西放在合適的地方

12、”這是整理整頓的原則，如果沒(méi)用的東西混在里邊，管理 就變得復(fù)雜了，在現(xiàn)實(shí)中有不少這樣的情況和加工方法，就是質(zhì)量做得過(guò)高，用料過(guò)多，加 工過(guò)細(xì)，在不知不覺(jué)中形成習(xí)慣，這就要根據(jù)實(shí)際需要，重新修改。要點(diǎn)：(1) 重新檢查一下有沒(méi)有材料浪費(fèi)，在材料的使用上是否想盡了辦法節(jié)約。(2) 重新認(rèn)識(shí)制品上有否不必要的效能和質(zhì)量過(guò)剩問(wèn)題。(3) 重新認(rèn)識(shí)有否進(jìn)行對(duì)產(chǎn)品功能無(wú)用的加工。(4) 清除次品，努力改善原料和成品的比率。(5) 研究影響質(zhì)量和產(chǎn)量的重要原因和加工辦法。(6) 關(guān)于上述各項(xiàng)，要?jiǎng)?chuàng)造制造部門(mén)和設(shè)計(jì)、生產(chǎn)技術(shù)部門(mén)共同研究的機(jī)會(huì)。減少浪費(fèi)的要領(lǐng)整理目前不需要的東西。對(duì)公司來(lái)講，浪費(fèi)最大的是無(wú)用東

13、西的壓庫(kù)，同時(shí)在倉(cāng)庫(kù)管理中不可缺少的是判斷和處 理“必要與否”。整理整頓的關(guān)鍵在于判斷必要和不必要，特別是對(duì)雖然目前不用，但說(shuō)不定 什么時(shí)候還有用的東西的處理往往有猶豫不決。在目前不需要物品中，“次品”和“積壓品”要即時(shí)清除，“滯留品” “長(zhǎng)期庫(kù)存品”要另行堆放等，明確對(duì)不同物品的適當(dāng)處理是減少浪 費(fèi)的秘決。5、減少人力浪費(fèi)觀察車(chē)間的人力使用，就會(huì)發(fā)現(xiàn)許多浪費(fèi)現(xiàn)象，就加工業(yè)務(wù)來(lái)看，取、放、找、聯(lián)絡(luò)、 確認(rèn)作業(yè)等都屬于附帶作業(yè)，修改等是無(wú)用作業(yè)。因此，必須把這些附帶的、無(wú)用的作業(yè)減 少到最低程度，5S就是這種辦法之一。要點(diǎn)：(1) 最大限度地壓縮報(bào)告、聯(lián)絡(luò)、商淡、尋找、確認(rèn)等工作是最好的方法。(

14、2) 為了提高工作效率，在事前準(zhǔn)備上花些時(shí)間。(3) 為了不讓同事之間浪費(fèi)時(shí)間，要做好工作的銜接。(4) 遵守約會(huì)時(shí)間，準(zhǔn)時(shí)參加會(huì)議。 節(jié)省人力的要領(lǐng)：尋找，確認(rèn)之所以必要是因?yàn)橛袝r(shí)會(huì)“不知道東西放在哪里或人在哪里”，不知道是否真有或真正在做，因此車(chē)間里會(huì)有各種規(guī)章制度和禮節(jié)要求，正確執(zhí)行“規(guī)則”、“操作規(guī)范”、“細(xì)則”、“決定”等，是節(jié)省人力的要領(lǐng)。6、減少時(shí)間浪費(fèi)在工作中，“時(shí)間”是最重要的武器，現(xiàn)在對(duì)制造業(yè)來(lái)說(shuō)通過(guò)縮短交貨周期來(lái)削減庫(kù)存已 成為企業(yè)生存的必要條件，從這個(gè)意義上來(lái)講，時(shí)間概念的重要性是不言而喻的。類(lèi)似推遲時(shí)間而引起糾紛的情況是很多的，對(duì)于這類(lèi)問(wèn)題必須采取對(duì)策，徹底解決，解

15、決的方法在于追查是在組織管理或工作方法上存在問(wèn)題還是人為因素造成的。類(lèi)似由于推遲時(shí)間而引起的糾紛，大多數(shù)是可以通過(guò)事前準(zhǔn)備，采取措施予以預(yù)防的。 因此，必須認(rèn)識(shí)到“計(jì)劃遲”、“交貨遲”是沒(méi)有理由的。要點(diǎn)：(1) 排出工作所需的時(shí)間，工作量，工作順序，明確造成時(shí)間浪費(fèi)的原因。(2) 研究和改進(jìn)造成浪費(fèi)的工作程序和工作方法。(3) 制訂計(jì)劃時(shí)，明確把握必要人數(shù)、設(shè)備、材料和所需時(shí)間等。(制訂計(jì)劃的要點(diǎn))(4) 列出工作的峰值，重新編排工作進(jìn)度。(5) 平時(shí)注意做好工作交替，盡可能培養(yǎng)一些適應(yīng)多種工種的后備力量。制訂計(jì)劃的要點(diǎn)：“交貨遲”、“計(jì)劃遲”的原因幾乎都是由粗枝大葉的計(jì)劃造成的，如果在沒(méi)有明

16、確把握 人力資料、設(shè)備、時(shí)間的條件下就主觀上認(rèn)為“沒(méi)關(guān)系吧”這樣制定出來(lái)的計(jì)劃劃勢(shì)必產(chǎn)生 合作工廠協(xié)作不利，必需零件短缺等問(wèn)題，所以時(shí)間管理的首要問(wèn)題在于制訂準(zhǔn)確的計(jì)劃。7、減少成本浪費(fèi)車(chē)間的一切活動(dòng)都是圍繞成本來(lái)進(jìn)行的。因此，成本意識(shí)的建立非常重要，明確自己的 工作需要多少費(fèi)用，所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、零件需要多少費(fèi)用，這就是成本意識(shí)的開(kāi)始。要點(diǎn)：(1) 讓大家明了所經(jīng)營(yíng)的產(chǎn)品、零件、材料的單價(jià)。(2) 讓大家知道每個(gè)人的工資費(fèi)用和時(shí)間單價(jià)。(3) 明確設(shè)備的折舊費(fèi)對(duì)成本的影響(4) 明確認(rèn)識(shí)提高產(chǎn)量和質(zhì)量對(duì)成本的影響。(5) 提高成本意識(shí)必須避免私打電活，挪用公物等公私不分行為。 減少成本浪費(fèi)的要領(lǐng)

17、知道產(chǎn)品價(jià)值的組成。要想降低成本，應(yīng)向兩個(gè)方面努力，一個(gè)是維持原價(jià)活動(dòng)，即盡可能接近所定成本，另一 個(gè)是降低原價(jià)活動(dòng)，即降低成本。8、減少空間浪費(fèi)整理整頓的原則是盡可能減少空間利用，如果將物品放在較小的空間，就能減少租金， 縮短存取時(shí)間，取得較大效益，通過(guò)整理知道需要集中管理還是分散管理，在任何場(chǎng)合都以 節(jié)省空間為目標(biāo)，則必將使整理整頓達(dá)到良好的效果。要點(diǎn):(1) 確定物品堆放位置。(2) 確定堆放的數(shù)量。(3) 確定堆放的方式，研究節(jié)省空間的辦法(4) 領(lǐng)用的東西，使用后立即歸還原處。減少空間浪費(fèi)的要領(lǐng)改進(jìn)車(chē)間布局：改進(jìn)車(chē)間布局是有效利用空間的辦法，改進(jìn)要點(diǎn)如下：(1) 能否縮短人的移動(dòng)距離

18、？(2) 能否減少人的移動(dòng)次數(shù)？(3) 能否縮短材料、成品的搬運(yùn)距離。(4) 能否減少搬運(yùn)次數(shù)？(5) 能否使不同的東西不混合？(6) 能否將使用量大、次數(shù)多的東西與使用量小、次數(shù)少的東西區(qū)分開(kāi)來(lái)(7) 能否知道必要的東西的位置？(8) 能否更好地處理車(chē)間和工序之間的關(guān)系？(9) 在作業(yè)時(shí)，是否及時(shí)檢查必要的設(shè)備和工序？(10) 能否歸納出幾個(gè)車(chē)間共同使用的必需品？9、避免注意力分散提高生產(chǎn)：數(shù)量和質(zhì)量，防止災(zāi)害的重要環(huán)節(jié)是創(chuàng)造一個(gè)能夠使人們安心工作的環(huán)境。 為了讓人們的注意力不分散，也必須建立一個(gè)能夠使人安心工作的環(huán)境，為了保證設(shè)備安全、完成計(jì)劃，在發(fā)生災(zāi)害和事故時(shí)，必須調(diào)查原因，采取措施，

19、以免再次發(fā)生。要點(diǎn)：(1) 全體員工必須認(rèn)識(shí)到安全是關(guān)系到切身利益的事情。(2) 確認(rèn)改善設(shè)備的安全性。(3) 確認(rèn)改善環(huán)境的安全性。(4) 挖掘和預(yù)防事故隱患。為了實(shí)現(xiàn)安全，必須制定無(wú)災(zāi)計(jì)劃，為此： 隔絕危險(xiǎn) 確保雙重安全裝置 設(shè)備、裝置的布局不妨礙和影響作業(yè)者的操作 面對(duì)通道的設(shè)備上要設(shè)置安全罩 安全管理的基本要求 制訂安全計(jì)劃，避免災(zāi)害發(fā)生(管理者的責(zé)任)作業(yè)者在操作時(shí)要有安全意識(shí)(作業(yè)者的責(zé)任)， 一切活動(dòng)的開(kāi)展應(yīng)該以創(chuàng)建安全的環(huán)境為前提。10、減少失誤企業(yè)的最大使命，是提供物美價(jià)廉的產(chǎn)品，為了實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)，要求工作現(xiàn)場(chǎng)做到的就 是根本地、忠實(shí)地履行制訂的紀(jì)律和規(guī)定，犯了錯(cuò)誤的時(shí)候僅僅

20、說(shuō)“以后注意”是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠 的，還必須細(xì)究其原因，以防下次再犯。要點(diǎn)：(1) 不能完全依靠注意力，站在“人都會(huì)失誤”的角度來(lái)看，必須事先采取預(yù)防措施。(2) 對(duì)工作中的重點(diǎn)要害問(wèn)題，用明確的記載符號(hào)來(lái)表示。(3) 失誤的發(fā)生將導(dǎo)致工作中斷，為此，必須查明中斷的原因，排除隱患。(4) 不要將失誤作為一種不好的事情，但要研究如何去防止干蠢事。減少失誤的蠢事的要領(lǐng)明確管理者和操作者的責(zé)任在車(chē)間里，當(dāng)失誤或不良后果發(fā)生時(shí)，重要的是為了使之不再發(fā)生而制定“治本之策” 車(chē)間里的責(zé)任可分為兩種：公司方面應(yīng)該完善“管理責(zé)任”為不發(fā)生失誤而制定計(jì)劃 操作者應(yīng)該注意到“操作責(zé)任”為在這種情況卜避免失誤。制定避免失誤

21、的計(jì)劃是十分重要的，一旦有失誤或不良后果的發(fā)生，要徹底查明原因, 采取相應(yīng)的對(duì)策，以此為鑒，制定避免失誤的計(jì)劃。1 l 、進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神使5 S 成功的秘決，不僅包括整理、整頓、清掃、清潔、教養(yǎng)等要素，還必須加上服務(wù) 精神這一條，即使在整理整頓中，也要具有良好的工作心態(tài)和為后道工序提供方便的服務(wù)精 神，如果有了這種精神， 5 S 的質(zhì)量必將得到提高。要點(diǎn)：(1) 做工作要站在客戶(hù)、下道工序、同事等的立場(chǎng)，替對(duì)方著想。(2) 通過(guò)工作，提高自己的能力，以 100 的進(jìn)取精神開(kāi)展工作。(3) 搶著干別人不愿干的工作。(4) 必要時(shí)，進(jìn)一步發(fā)揚(yáng)服務(wù)精神，完成工作作務(wù)。12 、養(yǎng)成良好習(xí)慣 如果不

22、遵守基本的禮儀、禮節(jié)和規(guī)章制度，不僅對(duì)周?chē)娜?，?duì)生產(chǎn)也產(chǎn)生不良影響， 所以車(chē)間里的基本素養(yǎng)就是遵守禮儀和規(guī)則，車(chē)間里的規(guī)則和基本做法多數(shù)都是一些常識(shí)性 的東西，必須養(yǎng)成遵守這些規(guī)則的習(xí)慣。要點(diǎn)：(1) 歸納出車(chē)間的基本規(guī)則。(2) 制訂的規(guī)則要求全員確認(rèn)和遵守。(3) 首先應(yīng)該做到的是“嚴(yán)守時(shí)間” 。(4) 嚴(yán)守規(guī)則的要領(lǐng)在于反復(fù)操練。(5) 將此前 4S 的成功作為范例，作為良好習(xí)慣固定下來(lái)。13 、與宣傳相比更要注重實(shí)踐5S 法能否在車(chē)間里徹底執(zhí)行，掛在嘴頭上不行，而要將“整理、整頓、清掃”具體落實(shí) 到行動(dòng)上，為了調(diào)動(dòng)大家的積極性，有效地開(kāi)展這項(xiàng)活動(dòng)，一定的標(biāo)浯口號(hào)也是必要的，但 更重要

23、的是“付諸實(shí)踐”從我做起。要點(diǎn)：(1) 實(shí)踐比口號(hào)、標(biāo)語(yǔ)更重要，如果付諸實(shí)踐，車(chē)間面貌煥然一新。(2) 自覺(jué)營(yíng)造一個(gè)積極向上的氛圍。(3) 創(chuàng)造一個(gè)明朗、便于工作的車(chē)間環(huán)境。(4) 本著多表?yè)P(yáng)、少批評(píng)的精神，以建立具有良好氛圍的車(chē)間環(huán)境為目標(biāo)。(5) 首先，上司要做榜樣，領(lǐng)導(dǎo)要以身作則。、開(kāi)展再加一個(gè)S活動(dòng)的方法1、再加一個(gè)S5 S法，通過(guò)清理整頓、清掃和保持清潔狀態(tài)，逐漸形成習(xí)慣，使之在人們的心目中固定下來(lái)，但這還僅是客觀上的整理，在活動(dòng)進(jìn)行中，應(yīng)該再加一個(gè)“S”，使得活動(dòng)更加深入持久地開(kāi)展下去，并取得良好效果。要點(diǎn):(1) 選擇全體員工容易理解和接受的“ S ”。注意所加的“ S”不能與“

24、 5S”相矛盾。(3) 根據(jù)“ 5 S ”的開(kāi)展情況，所加“ S”應(yīng)能彌補(bǔ)“5S”的不足，對(duì)活動(dòng)的開(kāi)展有補(bǔ)益。 考察“ 5 S ”的時(shí)期，在適當(dāng)?shù)脑路?，以確定主題的形式加上一個(gè)“S”。(5) 每個(gè)車(chē)間，每個(gè)小組，可根據(jù)各自的情況自由選擇所加“S”。2、安全第一在開(kāi)展5 S活動(dòng)時(shí)，不言而喻，重要的目標(biāo)之一就是確保安全，開(kāi)展 5S的方法因車(chē)間 而異，特別是對(duì)于那些安全為重要因素的車(chē)間來(lái)說(shuō)，開(kāi)展加上“安全”的“ 6S”活動(dòng)將取得 良好效果。要點(diǎn)：(1) 將整理、整頓、清掃活動(dòng)的重要性和安全性結(jié)合起來(lái)理解。 在判斷清潔、良好習(xí)慣的標(biāo)準(zhǔn)上，以確保安全性為重點(diǎn)。(3) 事先明確5S中的各個(gè)項(xiàng)目與安全性的關(guān)

25、系。(4) 分析過(guò)去事故的記錄，進(jìn)行徹底檢查維修，做好預(yù)防和保護(hù)。(5) 在日常5S活動(dòng)以外，將事故發(fā)生時(shí)所應(yīng)采取的行動(dòng)及處理方法制成細(xì)則。3、滿(mǎn)足客戶(hù)對(duì)于客戶(hù)，前后工序的安排和所提供的產(chǎn)品及服務(wù)。給于他怎樣的滿(mǎn)足程度，直接影響 他對(duì)公司的評(píng)價(jià)，因此，要牢記，為了最大限度地滿(mǎn)足消費(fèi)者和客戶(hù)，只有靠平時(shí)的努力。 要點(diǎn)：(1) 當(dāng)認(rèn)為“這樣就行了”的時(shí)候，應(yīng)該養(yǎng)成這樣的習(xí)慣，就是再深入考慮一下“能否 做得更好”。(2) 對(duì)車(chē)間里的同事和前后工序來(lái)說(shuō)，要理解怎樣的情況下工作難做。(3) 車(chē)間能否為公司內(nèi)其它部門(mén)的有關(guān)人員來(lái)訪提供方便。(4) 領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)努力營(yíng)造適于客戶(hù)參觀的的車(chē)間環(huán)境和氛圍。(5) 努力

26、改善與下道工序以及同事之間的關(guān)系(6) 時(shí)刻記住自己應(yīng)為他人提供方便。4、降低成本，歷行節(jié)約車(chē)間變得清潔以后，在保持上用不著花過(guò)多的時(shí)間和費(fèi)用，我們的目標(biāo)應(yīng)放在提高產(chǎn)量 和質(zhì)量上，如果能切實(shí)貫徹 5S原則，就能把需要的東西與不需要的東西區(qū)別開(kāi)來(lái)，從車(chē)間 里清除不必要的東西，使庫(kù)存達(dá)到一個(gè)合理的數(shù)量，最終達(dá)到降低成本的目的。要點(diǎn)：(1) 建立一個(gè)具有成本意識(shí)的環(huán)境。(2) 明確所經(jīng)營(yíng)產(chǎn)品和材料的原價(jià)。(3) 事前明確加工費(fèi)和次品所耗成本。(4) 事前明確設(shè)備的折舊費(fèi)，潤(rùn)滑油等消耗品的成本。(5) 將車(chē)間的空間費(fèi)用換算成成本。(6) 給全體員工提供討論降低成本提案的時(shí)間。5、培養(yǎng)感性意識(shí)雖然工作程

27、序是固定不變的，但這并不意味著用同樣的方法就能做好工作，在平時(shí)，特 別是發(fā)生異常問(wèn)題時(shí)，如當(dāng)存在不利客觀條件或發(fā)生次品時(shí)，就要尋找與平時(shí)不同的解決問(wèn) 題的辦法，如何盡快地、有效地發(fā)現(xiàn)問(wèn)題和找到對(duì)策，這就需要感性意識(shí)。要點(diǎn)：(1) 時(shí)常對(duì)諸如是什么，為什么等問(wèn)題懷有好奇心。(2) 努力了解未知世界。(3) 走一些和平常不同的路，做一些和平常不同的事。(4) 努力接觸各種雜志和書(shū)籍、電影、戲劇和音樂(lè)會(huì)(5) 試著考慮還有沒(méi)有更好的工作方法。(6) 參考、學(xué)習(xí)其它領(lǐng)域?qū)＜业淖龇ā?、勿忘服務(wù)精神工作需要靠全體協(xié)作和傳遞積累來(lái)完成、在一起工作的同事間以及后道工序或前道工序 的擔(dān)當(dāng)者，在工作中都要考慮如

28、何做才能使工作進(jìn)展順利，這樣就能使傳遞式的工作配合得 默契。要點(diǎn)：(1) 站在對(duì)方的立場(chǎng)考慮問(wèn)題。把別人的，快樂(lè)當(dāng)作自己的快樂(lè)。(3)不僅要熟悉自己的業(yè)務(wù)，還要努力了解同事之間前后道工序的工作。不僅要考慮自己的工作，還要考慮同事、前后道工序的工作得以順利進(jìn)行的方法。(5) 融洽與同事和關(guān)系戶(hù)之間的關(guān)系(6) 得到對(duì)方幫助時(shí)要表示感謝7、把工作簡(jiǎn)單化如果管理太多，工作就會(huì)變得復(fù)雜化，因此，要經(jīng)?？紤]把工作的方式和行動(dòng)的準(zhǔn)則盡 可能簡(jiǎn)化，這樣管理和注意事項(xiàng)少了，工作就變的輕松了，工作和車(chē)間的管理等都要盡可能 的簡(jiǎn)單化。要點(diǎn)：(1) 能否將堆場(chǎng)和作業(yè)間固定下來(lái)？(2) 能否將“ Z ”字形的運(yùn)動(dòng)和方

29、向改成直線運(yùn)動(dòng)？(3) 能否使動(dòng)作和運(yùn)動(dòng)自然、流暢、有節(jié)奏？(4) 工具和修理工具能否合二為一？(5) 能否歸納作業(yè)程序？(6) 能否減少移動(dòng)？8、衣著整潔衣衫不整會(huì)給他人帶來(lái)不悅，不一定要穿一流的西裝和戴什么裝飾品，但至少也要著裝 整潔明快，不至于給人帶來(lái)不悅。要點(diǎn)：(1) 努力保持身心健康。(2) 堅(jiān)持面帶微笑。(3) 保持頭發(fā)整潔。(4) 認(rèn)真洗手，保持衛(wèi)生。(5) 勿忘整裝。(6) 身邊常帶手帕和面巾紙9、以微笑面對(duì)工作笑臉是戰(zhàn)勝一切的精神調(diào)合劑，它可以消除對(duì)方的陌生感，有利于彼此溝通，在任何情況 下都不能翻臉，也就是說(shuō)要經(jīng)常保持冷靜，以微笑來(lái)面對(duì)工作和個(gè)人生活。要點(diǎn)：(1) 努力做到面帶微笑。(2) 養(yǎng)成不把疲勞帶到第二天的生活習(xí)慣。(3) 努力調(diào)節(jié)情緒。(4) 當(dāng)狀態(tài)不好時(shí)，通過(guò)諸如呼吸等方式來(lái)調(diào)節(jié)(5) 以積極的心態(tài)處理事物。10、心理調(diào)整和物品整理同樣重要的心理、意識(shí)和精神的整理整頓，以小組方式進(jìn)行作業(yè)，考慮我現(xiàn) 在應(yīng)該做什么，以及明確每個(gè)人的角色是非常重要的，養(yǎng)成遵守規(guī)則的習(xí)慣，