發(fā)布管理流程規(guī)范

1、歡迎下載產(chǎn)品發(fā)布管理流程規(guī)范產(chǎn)品發(fā)布管理流程規(guī)范編編 制：制： 審審 核：核： 日日 期：期： 版版 本：本： 編編 號(hào)：號(hào)： 密密 級(jí)：級(jí)： 歡迎下載目目 錄錄1. 目標(biāo)目標(biāo) .32. 發(fā)布流程發(fā)布流程 .32.1. 補(bǔ)丁發(fā)布流程補(bǔ)丁發(fā)布流程.32.2. 主版本發(fā)布流程主版本發(fā)布流程.52.3. 產(chǎn)品實(shí)施流程產(chǎn)品實(shí)施流程.82.4. VSS 管理流程管理流程.93. 相關(guān)資料相關(guān)資料 .9歡迎下載1. 目標(biāo)目標(biāo)軟件產(chǎn)品的發(fā)布過程，需要形成有序的良性循環(huán)。否則，各環(huán)節(jié)流轉(zhuǎn)中簡(jiǎn)潔發(fā)生相互等待、被動(dòng)接應(yīng)的局面。無形中，不斷增加了溝通成本，擴(kuò)大了軟件的風(fēng)險(xiǎn)。且對(duì)后期造成的影響并不能夠完全預(yù)知、完全估

2、量。因此，依據(jù)公司內(nèi)部前期已有的習(xí)慣，總結(jié)過去產(chǎn)品的發(fā)布閱歷，分析統(tǒng)計(jì)結(jié)果后，特制定本發(fā)布過程規(guī)范。預(yù)期達(dá)到如下目的：1、削減交叉溝通。通過將發(fā)布過程流程化，使每一個(gè)環(huán)節(jié)的執(zhí)行者都格外清楚自己的產(chǎn)入產(chǎn)出，受誰(shuí)的影響，將影響誰(shuí)。當(dāng)遇到困難時(shí)，能明確的定位查找到關(guān)鍵人物溝通解決。避開當(dāng)需要獵取一件事情的進(jìn)展?fàn)顩r時(shí)，需要廣泛征詢才能把握的現(xiàn)象。削減交叉溝通成本。2、提高工作預(yù)見性。流程一旦啟動(dòng)，流程中的全部人員便被觸動(dòng)。各環(huán)節(jié)執(zhí)行人能快速在早期預(yù)算出自己的“參與時(shí)間” 、 “參與內(nèi)容” 、 “參與工作量” ，主動(dòng)提前做出支配、預(yù)備，避開人力、時(shí)間等資源上的沖突。且一旦發(fā)覺沖突，便能馬上“報(bào)警” ，報(bào)

3、得越早，越能提前應(yīng)對(duì)，削減損失。3、提高可控性。產(chǎn)品發(fā)布就像道路交通。交通電臺(tái)有了牢靠的消息渠道（取決于上述“1、削減交叉溝通” ），便能隨時(shí)把握路面交通狀況，協(xié)作可預(yù)見的行車方案（取決于上述“2、提高工作預(yù)見性” ），當(dāng)然更能向車隊(duì)供應(yīng)有價(jià)值的消息。因此，車隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能做出更有把握力的指令，各車隊(duì)協(xié)調(diào)行駛，整個(gè)交通自然更受控。一條早已設(shè)計(jì)好的行車路線，加上提前預(yù)備就緒的車隊(duì)人馬，再加上行進(jìn)途中親密協(xié)作的交通電臺(tái)。與沒有固定線路，需要時(shí)才去調(diào)配車馬，電臺(tái)信息又不暢的隊(duì)伍相比，哪一個(gè)更能成功到達(dá)目的地？2. 發(fā)布流程發(fā)布流程本章節(jié)的流程圖中，將使用下列簡(jiǎn)稱。1、需求組(人)：包括需求總負(fù)責(zé)人(或 P

4、M)、各模塊需求負(fù)責(zé)人。2、開發(fā)部(人)：包括技術(shù)開發(fā)部全體成員。3、配置管理員：或簡(jiǎn)稱 SCM，包括技術(shù)研發(fā)部的配置管理組成員。4、測(cè)試組(人)：包括測(cè)試組全部固定資源、臨時(shí)調(diào)配資源。5、安裝組(人)：包括負(fù)責(zé)公司內(nèi)部、客戶現(xiàn)場(chǎng)的安裝、調(diào)試的人員。6、客戶：全部使用我司產(chǎn)品的用戶。2.1. 補(bǔ)丁發(fā)布流程補(bǔ)丁發(fā)布流程軟件產(chǎn)品的某個(gè)主版本向外發(fā)布給客戶使用后，發(fā)覺了錯(cuò)誤。若這個(gè)錯(cuò)誤給客戶造成了很大的影響，等不及下一主版本，需要馬上修正，我們就需要發(fā)歡迎下載布補(bǔ)?。▽?duì)應(yīng) VSS 上的存放名目：PatchX.Y） （注：全部補(bǔ)丁要求合并入下一注：全部補(bǔ)丁要求合并入下一主版本主版本） 。流程圖如下所示

5、。歡迎下載補(bǔ)補(bǔ)丁丁發(fā)發(fā)布布流流程程：下圖中每個(gè)方框代表一個(gè)進(jìn)程，括號(hào)內(nèi)描述該進(jìn)程的具體內(nèi)容。每個(gè)進(jìn)程均要求相應(yīng)職位填寫補(bǔ)丁簽發(fā)單。Beta階段Release階段alpha階段需求組開發(fā)部配置管理員測(cè)試組提提出出變變更更請(qǐng)請(qǐng)求求（1、事先征得需求澄清會(huì)的同意，再填補(bǔ)丁簽發(fā)單。2、通知開發(fā)經(jīng)理）開開發(fā)發(fā)部部經(jīng)經(jīng)理理：接接收收任任務(wù)務(wù)（1、安排開發(fā)人、預(yù)計(jì)開發(fā)完成時(shí)間。2、通知SCM）檢檢查查（1、檢查前兩個(gè)環(huán)節(jié)填寫的簽發(fā)單是否符合填寫要求；檢查描述是否清晰、時(shí)間要求有無沖突；）開始開開發(fā)發(fā)人人：執(zhí)執(zhí)行行變變更更（按照要求修改代碼、文檔，完成后，按規(guī)范存放）部部門門內(nèi)內(nèi)部部測(cè)測(cè)試試（1、alpha階

6、段的測(cè)試，相當(dāng)于單元測(cè)試。2、通知SCM）產(chǎn)產(chǎn)生生B Be et ta a版版（1、檢查相關(guān)文檔是否已備齊；2、根據(jù)簽發(fā)單，檢查當(dāng)前補(bǔ)丁號(hào)中提出的變更是否都已執(zhí)行；3、檢查開發(fā)人在CheckIn/out的過程中，是否符合VSS管理規(guī)范、版本管理規(guī)范；4、根據(jù)簽發(fā)單，制作補(bǔ)丁發(fā)行說明5、關(guān)閉VSS權(quán)限；6、編譯構(gòu)建beta版；7、通知測(cè)試組、安裝組，向其提交該補(bǔ)丁的書面簽發(fā)單）安安裝裝B Be et ta a測(cè)測(cè)試試環(huán)環(huán)境境（1、編寫/更新補(bǔ)丁安裝手冊(cè)；2、選擇測(cè)試環(huán)境，安裝補(bǔ)丁beta版；3、通知測(cè)試組、相關(guān)人，同時(shí)刷新“公司內(nèi)部產(chǎn)品試用環(huán)境一覽表”白板）驗(yàn)驗(yàn)收收測(cè)測(cè)試試（1、beta階段的測(cè)

7、試，相當(dāng)于集成測(cè)試2、通知相關(guān)人測(cè)試結(jié)果,含郵件、簽發(fā)單電子格式的回復(fù)。若測(cè)試通過，則還包括在書面簽發(fā)單上簽名。）產(chǎn)產(chǎn)生生R Re el le ea as se e版版(1、檢查測(cè)試結(jié)果是否已全部通過；2、檢查提交文檔是否已齊全；3、標(biāo)識(shí)、備份、記錄。4、通知相關(guān)人。等等.詳見：版本發(fā)布前的checkList；)分分發(fā)發(fā)R Re el le ea as se e版版（1、根據(jù)安裝組的工作計(jì)劃、根據(jù)各客戶現(xiàn)行情況，組合出不同的安裝包；2、分發(fā)給當(dāng)次執(zhí)行安裝任務(wù)的人。3、通知安裝組。安安排排補(bǔ)補(bǔ)丁丁號(hào)號(hào)（1、安排補(bǔ)丁號(hào)、發(fā)布日期，通常將完成時(shí)間相距不遠(yuǎn)的安排在同一補(bǔ)丁號(hào)中。2、設(shè)置VSS權(quán)限，根據(jù)

8、開發(fā)部經(jīng)理的安排設(shè)置。3、通知相關(guān)人，開始執(zhí)行施變更，并公布預(yù)計(jì)發(fā)布日期、實(shí)施建議）檢查是否通過？測(cè)測(cè)試試是是否否通通過過？測(cè)測(cè)試試是是否否通通過過？是否是否是否測(cè)測(cè)試試組組長(zhǎng)長(zhǎng)：制制定定測(cè)測(cè)試試計(jì)計(jì)劃劃（按照簽發(fā)單，安排測(cè)試人、預(yù)計(jì)測(cè)試完成時(shí)間）產(chǎn)產(chǎn)生生a al lp ph ha a版版（開發(fā)部?jī)?nèi)部可產(chǎn)生多個(gè)alpha版）結(jié)結(jié)束束（轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)入入產(chǎn)產(chǎn)品品實(shí)實(shí)施施流流程程）安安裝裝a al lp ph ha a測(cè)測(cè)試試環(huán)環(huán)境境歡迎下載2.2. 主版本發(fā)布流程主版本發(fā)布流程主版本的發(fā)布流程，與補(bǔ)丁的發(fā)布流程相比，參與的職能部門個(gè)數(shù)、次數(shù)明顯增多，且設(shè)置的檢查點(diǎn)也隨之增多。重要的一點(diǎn)，引入客戶監(jiān)督。轉(zhuǎn)變

9、目前的重要的一點(diǎn)，引入客戶監(jiān)督。轉(zhuǎn)變目前的“直到整個(gè)版本完全下流水線后，直到整個(gè)版本完全下流水線后，才提交客戶試用才提交客戶試用”的方法。實(shí)行的方法。實(shí)行“我們主動(dòng)爭(zhēng)取客戶全程參與我們主動(dòng)爭(zhēng)取客戶全程參與”的方法，每完的方法，每完成一個(gè)變更，不肯定要待版本中的全部變更完成，馬上放上客戶使用的測(cè)試環(huán)成一個(gè)變更，不肯定要待版本中的全部變更完成，馬上放上客戶使用的測(cè)試環(huán)境，請(qǐng)客戶在線試用并提意見。境，請(qǐng)客戶在線試用并提意見。 （此舉依靠公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程測(cè)試環(huán)境）（此舉依靠公司實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程測(cè)試環(huán)境） 。目的：讓。目的：讓客戶不僅知道我們?cè)诟墒裁?，還知道我們干成什么樣，是否滿足。盡量讓客戶客戶不僅知道我們?cè)诟墒?/p>

10、么，還知道我們干成什么樣，是否滿足。盡量讓客戶的意見在開發(fā)早期提出，越早提出，變更成本越小，且能直接削減后續(xù)的補(bǔ)丁的意見在開發(fā)早期提出，越早提出，變更成本越小，且能直接削減后續(xù)的補(bǔ)丁發(fā)布頻率。發(fā)布頻率。流程圖如下：歡迎下載主版本發(fā)布流程圖（下圖中每個(gè)方框代表一個(gè)進(jìn)程，括號(hào)內(nèi)描述該進(jìn)程的具體內(nèi)容。每個(gè)進(jìn)程均要求有物理產(chǎn)出。）需求階段alpha階段開發(fā)階段開發(fā)人配置管理員測(cè)試人/安裝人客戶需求人提供發(fā)行說明內(nèi)容（各需求人提供自己所轄范圍內(nèi)的說明內(nèi)容，參照樣本填寫）提出變更請(qǐng)求（1、填寫自己負(fù)責(zé)的產(chǎn)品名 版本號(hào)開發(fā)計(jì)劃清單/測(cè)試清單/變更清單（以下簡(jiǎn)稱清單）；2、請(qǐng)求召開需求澄清會(huì)開始檢入變更計(jì)劃（

11、1、檢查有無通過澄清會(huì)；2、將一個(gè)產(chǎn)品中，各需求人提出的清單中，已通過澄清會(huì)的內(nèi)容，合并成一份。從此本流程僅使用合并后的清單。3、存入VSS的固定目錄、標(biāo)Label；5、通知開發(fā)部經(jīng)理、測(cè)試組長(zhǎng)開發(fā)人：執(zhí)行變更（1、開發(fā)人執(zhí)行變更；2、定期向項(xiàng)目管理組匯報(bào)開發(fā)進(jìn)展）收集、審核發(fā)行說明內(nèi)容測(cè)試組長(zhǎng)：制定測(cè)試計(jì)劃（按照清單，制定測(cè)試大綱、測(cè)試計(jì)劃）安裝alpha測(cè)試環(huán)境需求確認(rèn)測(cè)試（確認(rèn)功能是否滿足需求）部門內(nèi)部測(cè)試（alpha階段的測(cè)試，相當(dāng)于單元測(cè)試，確認(rèn)功能是否完整、是否正常運(yùn)行、相關(guān)手冊(cè)是否最新）制作發(fā)行說明網(wǎng)頁(yè)(根據(jù)收集并審核通過的內(nèi)容，制作成適合客戶在線閱讀的網(wǎng)頁(yè)等格式，變更清單除外)

12、版本測(cè)試（1、根據(jù)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試；2、寫安裝手冊(cè)）需求確認(rèn)測(cè)試（確認(rèn)功能是否滿足要求，盡可能提出改進(jìn)意見）測(cè)試通過?是否參與?否產(chǎn)生alpha版（可產(chǎn)生若干個(gè)alpha版，直至所有變更完成）參與澄清會(huì)(對(duì)清單提出質(zhì)疑，預(yù)估開發(fā)所需工時(shí))參與澄清會(huì)(對(duì)變更請(qǐng)求提出質(zhì)穎，預(yù)估測(cè)試所需工時(shí))評(píng)審?fù)ㄟ^？參與澄清會(huì)(對(duì)清單釋疑)宣布變更計(jì)劃（由需求總負(fù)責(zé)人/PM宣布：1、通知SCM檢入變更計(jì)劃；2、通知開發(fā)部經(jīng)理接收任務(wù)；3、通知客戶）（完成時(shí)限：上一主版本正式對(duì)外發(fā)行前。）否為開發(fā)部門設(shè)置權(quán)限開開發(fā)發(fā)部部經(jīng)經(jīng)理理：接接收收任任務(wù)務(wù)（1、安排開發(fā)人、預(yù)計(jì)開發(fā)完成時(shí)間。2、通知相關(guān)人）重新進(jìn)入開發(fā)階段是是是

13、否歡迎下載主主版版本本發(fā)發(fā)布布流流程程圖圖( (續(xù)續(xù)) )Beta階段Release階段開發(fā)人客戶測(cè)試人/安裝人配置管理員需求人物理配置審核（1、各類文檔有無備齊；2、有無全部測(cè)試通過等等，詳見CheckList）產(chǎn)生Beta版（1、關(guān)閉VSS權(quán)限；2、標(biāo)Label;3、編譯構(gòu)建beta版、備份、通知相關(guān)人；3、制作變更清單網(wǎng)頁(yè).等等，詳見執(zhí)行列表）客戶是否參與測(cè)試？驗(yàn)收測(cè)試（1、根據(jù)測(cè)試計(jì)劃測(cè)試；2、回復(fù)測(cè)試結(jié)果（含郵件、上傳VSS、書面三種方式）安裝記錄安裝Beta測(cè)試環(huán)境（公司內(nèi)部用）（1、根據(jù)測(cè)試計(jì)劃、安裝手冊(cè)，安裝測(cè)試環(huán)境(可能有多套環(huán)境)，驗(yàn)證安裝過程是否正確；2、通知SCM、測(cè)試

14、組、刷新“公司內(nèi)部產(chǎn)品試用環(huán)境一覽表”）安裝Beta測(cè)試環(huán)境（客戶用）（1、根據(jù)客戶需要，選擇安裝環(huán)境，并進(jìn)行安裝；2、通知SCM、各需求負(fù)責(zé)人）驗(yàn)收測(cè)試（1、對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行測(cè)試、試用，包括性能、功能方面的測(cè)試，盡可能提出意見）測(cè)試通過？產(chǎn)生Release版(1、標(biāo)識(shí)、備份、記錄。2、通知相關(guān)人。等等.詳見：版本發(fā)布前的checkList；)分發(fā)Release版（1、根據(jù)安裝組的工作計(jì)劃、根據(jù)各客戶現(xiàn)行情況，組合出不同的安裝包；2、分發(fā)給當(dāng)次執(zhí)行安裝任務(wù)的人。3、通知安裝組。物理配置審核（1、各類文檔有無備齊；2、有無全部測(cè)試通過；3、檢查變更清單網(wǎng)頁(yè)。4、下一主版本計(jì)劃已備妥等等，詳見Check

15、List）否是結(jié)束（轉(zhuǎn)入產(chǎn)品實(shí)施流程）是否，重新進(jìn)入開發(fā)階段歡迎下載2.3. 產(chǎn)品實(shí)施流程產(chǎn)品實(shí)施流程為便利大家更加理解軟件的整個(gè)發(fā)布循環(huán)過程，在此簡(jiǎn)潔介紹軟件通過Release 階段后的實(shí)施流程，它包括安裝、培訓(xùn)等內(nèi)容。具體的規(guī)范制度，以實(shí)施部門制定的為準(zhǔn)。產(chǎn)品實(shí)施流程（為方便理解，下圖作出簡(jiǎn)單介紹。具體詳細(xì)的流程以實(shí)施部門制定的為準(zhǔn)。配配置置管管理理員員客客戶戶支支持持部部實(shí)實(shí)施施經(jīng)經(jīng)理理：制制定定實(shí)實(shí)施施計(jì)計(jì)劃劃（制定具體的實(shí)施計(jì)劃，含：時(shí)間、地點(diǎn)、人物、實(shí)施內(nèi)容、實(shí)施策略。）分分發(fā)發(fā)R Re el le ea as se e版版（根據(jù)實(shí)施計(jì)劃，分發(fā)出當(dāng)次實(shí)施所需產(chǎn)品、相關(guān)文檔）實(shí)實(shí)施施

16、人人：準(zhǔn)準(zhǔn)備備（指前期準(zhǔn)備工作，包括：與客戶約定時(shí)間、安裝包整理、任務(wù)書編寫、提交說明文檔給客戶.等等一切能提前在公司完成的工作）實(shí)實(shí)施施人人：執(zhí)執(zhí)行行計(jì)計(jì)劃劃實(shí)實(shí)施施人人：反反饋饋執(zhí)執(zhí)行行結(jié)結(jié)果果（1、通知相關(guān)人。2、返回相關(guān)文檔。例如：特定用途備份文件、客戶簽字后的任務(wù)書等。3、記錄結(jié)果。其中，安裝記錄是必不可少的，以便為下一次實(shí)施提供線索。）執(zhí)執(zhí)行行成成功功？結(jié)結(jié)束束開開始始是否提提出出意意見見（對(duì)實(shí)施計(jì)劃表示認(rèn)可，或提出調(diào)整意見）配配合合執(zhí)執(zhí)行行歡迎下載2.4. VSS 管理流程管理流程簡(jiǎn)潔介紹 VSS 的使用流程如下，具體具體的規(guī)章另述。SCM：規(guī)劃目錄、存放規(guī)則、權(quán)限規(guī)則（經(jīng)過評(píng)審）SCM：建庫(kù)、分配權(quán)限各用戶：上傳、下載SCM：定期抽查、清理、維護(hù)SCM：定義命名規(guī)則各用戶：按統(tǒng)一規(guī)則命名，保持更新SCM：定期抽查、清理用用人人部部門門經(jīng)經(jīng)理理：提提出出（1、提出新增用戶要求；2、提出權(quán)限要求）S SC CM M：新新增增用用戶戶（1、新增帳號(hào)；2、分配權(quán)限；3、通知用戶本人及部門經(jīng)理）V VS SS S管管理理流流程程1、庫(kù)結(jié)構(gòu)管理2、文件存儲(chǔ)管理3、用戶、權(quán)限管理用用戶戶本本人人：提提出出（向部門經(jīng)理