2022年電信局商業(yè)客戶部副經(jīng)理述職報(bào)告

1、高品質(zhì)文檔2022年電信局商業(yè)客戶部副經(jīng)理述職報(bào)告 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們： 二00四年一月市電信分公司聘任我擔(dān)當(dāng)商業(yè)客戶部副主任，主管農(nóng)村支局及統(tǒng)包工作，并兼任大客、商客、公客聯(lián)合黨支部書記。任職以來，在公司黨委、行政的正確領(lǐng)導(dǎo)下，仔細(xì)貫徹黨的路線、方針、政策，以鄧小平理論和江澤民同志“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)，緊密結(jié)合生產(chǎn)任務(wù)和進(jìn)展目標(biāo)，仔細(xì)履行崗位職責(zé)，有效開展商業(yè)客戶部工作。本著服務(wù)于生產(chǎn)和服務(wù)于基層的原則，協(xié)調(diào)各部門相互協(xié)作，開拓創(chuàng)新，求真務(wù)實(shí)，扎實(shí)工作，較好的完成了各項(xiàng)目標(biāo)任務(wù)。 下面，就一年來的工作作以下簡(jiǎn)要的匯報(bào)： 一是，思想是行動(dòng)的先導(dǎo)，行動(dòng)是思想的體現(xiàn)。在二00四年工作中，能用理

2、論指導(dǎo)工作，以學(xué)習(xí)推動(dòng)工作；能用鄧小平理論和 “三個(gè)代表”重要思想指導(dǎo)工作；能仔細(xì)學(xué)習(xí)國(guó)家的法律法規(guī)，現(xiàn)代企業(yè)管理學(xué)問，科學(xué)文化學(xué)問和本職業(yè)務(wù)學(xué)問。通過學(xué)習(xí)增加了事業(yè)性和責(zé)任感，提高了政策水平和工作力量，形成了求真務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。二是，二00四年為貫徹集團(tuán)公司、省公司關(guān)于四個(gè)營(yíng)銷渠道建設(shè)的精神，進(jìn)一步利用農(nóng)村現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)，拓展電信市場(chǎng)，在調(diào)查討論的基礎(chǔ)上，結(jié)合本地的實(shí)際狀況，制定了市電信分公司農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任制實(shí)施方案（暫行）。方案結(jié)合支局管理現(xiàn)狀、維護(hù)體制改革。支局通過市場(chǎng)細(xì)分、業(yè)務(wù)細(xì)分、重新整合力氣，明確新的職責(zé)分工，逐步實(shí)現(xiàn)“營(yíng)維合一”，在此基礎(chǔ)上，將支局范圍內(nèi)的營(yíng)銷、服務(wù)、管理、維護(hù)費(fèi)用統(tǒng)一承

3、包。并在公司領(lǐng)導(dǎo)及相關(guān)部門的支持下，對(duì)統(tǒng)包費(fèi)用完可能向生產(chǎn)一線傾斜。三是，在統(tǒng)包工作中，還適時(shí)分片召開支局長(zhǎng)座談會(huì)，了解農(nóng)村支局管理、營(yíng)銷、服務(wù)、維護(hù)工作中的困難，并匯寫支局長(zhǎng)座談會(huì)紀(jì)要，準(zhǔn)時(shí)向公司領(lǐng)導(dǎo)匯報(bào)支局的工作狀況，協(xié)調(diào)相關(guān)部門為支局解決一些困難（如話機(jī)代維、物資派送、員工培訓(xùn)等問題）。四是，關(guān)心業(yè)務(wù)進(jìn)展較困難的支局進(jìn)行消費(fèi)行為分析、消費(fèi)要求分析、業(yè)務(wù)進(jìn)展分析及市場(chǎng)的調(diào)查工作，引導(dǎo)支局分階段的抓好重點(diǎn)工作，取得了較好的效果。五是，樂觀參加公司開展的各項(xiàng)營(yíng)銷活動(dòng)，利用社會(huì)力氣，與商客經(jīng)理一起進(jìn)行小靈通、寬帶營(yíng)銷，取得了較好的成果。六是，黨支部工作，根據(jù)黨委統(tǒng)一部署和要求，注意抓好組織、作風(fēng)

4、、紀(jì)律建設(shè)，堅(jiān)持“三會(huì)一課”制度。今年，進(jìn)展預(yù)備黨員一名，轉(zhuǎn)正一名。支部還組織全體黨員仔細(xì)學(xué)習(xí)中國(guó)共產(chǎn)黨黨內(nèi)監(jiān)督條例（試行）和中國(guó)共產(chǎn)黨紀(jì)律處分條例。樂觀做好職工思想政治工作。同時(shí)，化解少數(shù)職工的沖突，讓消極因數(shù)變?yōu)闃酚^因數(shù)。七是，能仔細(xì)執(zhí)行黨風(fēng)廉政建設(shè)的規(guī)定，樹立正確的人生觀、價(jià)值觀，不斷提高拒腐防變的力量。八是，分工會(huì)工作，充分發(fā)揮工會(huì)組織橋梁紐帶作用，在公司工會(huì)的領(lǐng)導(dǎo)下，參加了“生產(chǎn)能手”“巾幗奉獻(xiàn)”“五好”女職工評(píng)比等活動(dòng)。為豐富職工業(yè)余生活，寓教于樂。十一月份召開了大客、商客、公客沖刺年目標(biāo)聯(lián)誼座談會(huì)，活動(dòng)緊緊圍繞公司沖刺目標(biāo)，暢談工作體會(huì)，溝通工作閱歷，為確保公司目標(biāo)任務(wù)的完成，獻(xiàn)計(jì)獻(xiàn)策。座談會(huì)取得良好的效果。 各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們，我任職以來，雖然做了些工作，取得了肯定的成果，但這都是各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的支持和商客員工共同努力取得的。同時(shí)工作中也存在著很多不足：一是忙于事務(wù)，業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)抓得還不夠緊；二是服務(wù)意識(shí)還要進(jìn)一步增加。針對(duì)以上存在的問題，我要在以后工作中加以改進(jìn)和克服。 明年的工作思路：以“十六”大精神和“三個(gè)代表”重要思想為指導(dǎo)。緊緊圍繞公司中心工作，堅(jiān)持科學(xué)進(jìn)展觀，連續(xù)深化加強(qiáng)四個(gè)渠道建設(shè)，建立農(nóng)村統(tǒng)包責(zé)任支的相關(guān)制度，完善統(tǒng)包責(zé)任制的方法。本著服