職業(yè)經理人培訓教材

1、職業(yè)經理人培訓教材*職業(yè)經理人的素質*職業(yè)經理人的工作目標*職業(yè)經理人的能力*如何做一個成功的職業(yè)經理人什么是經理人？什么是經理人？營造一個良好的工作環(huán)境，通過激發(fā)同仁的工作意愿與潛力，達成企業(yè)交付的任務的人。廠長，經理，科長，室主任，項目經理什么是職業(yè)經理人？什么是職業(yè)經理人？ 職業(yè)經理是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層，職業(yè)經理是以企業(yè)經營管理為職業(yè)的社會階層，他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準。他們在道德和專業(yè)兩個方面具有較高的水準。 職業(yè)經理具備一定的個人素質和專業(yè)技能、職業(yè)經理具備一定的個人素質和專業(yè)技能、管理才能、較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心、豐富的管理才能、較強的敬業(yè)精神和事業(yè)心、豐

2、富的工作經驗和深厚的理論功底。工作經驗和深厚的理論功底。職業(yè)經理人的成功要素職業(yè)經理人的成功要素 敏銳的戰(zhàn)略眼光敏銳的戰(zhàn)略眼光 靈活的思維方式靈活的思維方式 良好的心理素質良好的心理素質 卓越的決策能力卓越的決策能力 無窮的個人魅力無窮的個人魅力職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質職業(yè)精神職業(yè)精神傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人將自己從事的職業(yè)當作將自己從事的職業(yè)當作事業(yè)事業(yè)關注職業(yè)聲譽、形象和地關注職業(yè)聲譽、形象和地位位強烈的責任感和使命感強烈的責任感和使命感非常執(zhí)著，從不輕言放非常執(zhí)著，從不輕言放棄棄將工作當作謀生的手段將工作當作謀生的手段關注個人的眼前利益關注個人的眼前利益將自己的下

3、屬當作通將自己的下屬當作通向仕途的跳板向仕途的跳板缺乏韌性，沒有原則缺乏韌性，沒有原則職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較職業(yè)態(tài)度、敬業(yè)精神較差差職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質個人特征個人特征傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人冷靜、客觀、理性冷靜、客觀、理性在經營管理中處事講原在經營管理中處事講原則則看問題理性、不受情緒看問題理性、不受情緒和環(huán)境的影響，有持續(xù)和環(huán)境的影響，有持續(xù)性性對事物有清楚和冷靜的對事物有清楚和冷靜的認識、預見和準備認識、預見和準備感性、主觀、易沖動感性、主觀、易沖動在工作及管理決策中在工作及管理決策中易受情緒的影響易受情緒的影響看問題較主觀隨意、想看問題較主觀隨意、想當然、憑感

4、覺、憑熱情當然、憑感覺、憑熱情對事物缺乏足夠的分析、對事物缺乏足夠的分析、預測及準備預測及準備職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質職業(yè)訓練職業(yè)訓練傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓接受過系統(tǒng)專業(yè)的管理訓練練管理知識及技能扎實、管理知識及技能扎實、系統(tǒng)系統(tǒng)善于借助管理技術及善于借助管理技術及工具來經營和管理工具來經營和管理缺乏管理知識及技能，管缺乏管理知識及技能，管理主要靠經驗理主要靠經驗辦事憑感覺、悟性、個人辦事憑感覺、悟性、個人才華才華不具備基本的經營管理不具備基本的經營管理訓練（決策、管理、財訓練（決策、管理、財務、生產、營銷和人力務、生產、營銷和人力資源）資源）職

5、業(yè)訓練靠摸索、自學職業(yè)訓練靠摸索、自學及上司的傳幫帶及上司的傳幫帶職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質角色定位角色定位傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人定位于經理人，職業(yè)白定位于經理人，職業(yè)白領領最高的職業(yè)目標是當最高的職業(yè)目標是當二把手（總經理）二把手（總經理）一生就是打工，不當一生就是打工，不當老板老板沒有明確的職業(yè)定位及沒有明確的職業(yè)定位及規(guī)劃規(guī)劃易受外部條件的影響及易受外部條件的影響及經常性的變動經常性的變動時常有當老板的愿望及沖時常有當老板的愿望及沖動動職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質決策特點決策特點傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人講究科學程序及體系講究科學程序及體系注重量

6、化分析，重事實注重量化分析，重事實與數據與數據進行多方案的選擇，進行多方案的選擇，方案的操作性較強方案的操作性較強重計劃及細節(jié)，充分考重計劃及細節(jié)，充分考慮各種可能的結果慮各種可能的結果較主觀、憑直覺和經驗較主觀、憑直覺和經驗缺乏科學程序，隨機缺乏科學程序，隨機性、偶然性大、可操性、偶然性大、可操作性、控制性差作性、控制性差考慮理想及樂觀的方面考慮理想及樂觀的方面較多，考慮風險較少較多，考慮風險較少缺乏長遠性及連續(xù)性缺乏長遠性及連續(xù)性職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質管理手段管理手段傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人重視制度、體系、組織，重視制度、體系、組織，講原則、計劃、控制講原則、計劃

7、、控制善于通過下屬完成工作，善于通過下屬完成工作，善于指導與幫助下屬善于指導與幫助下屬十分重視團隊建設和十分重視團隊建設和管理管理重視人際協(xié)調、講究人情重視人際協(xié)調、講究人情管理，原則性較差管理，原則性較差重視權力、喜歡順從重視權力、喜歡順從多親力親為，事必躬多親力親為，事必躬親，親自操刀上陣親，親自操刀上陣職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質工作風格工作風格傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人按工作職責做事，一切按工作職責做事，一切用職業(yè)原則、職責要求用職業(yè)原則、職責要求來規(guī)范和指導自己的工來規(guī)范和指導自己的工作作即使是不喜歡、不感興趣即使是不喜歡、不感興趣的工作，只要是職責要求的工作，只要

8、是職責要求的，也會忠實地去完成的，也會忠實地去完成是個好教練是個好教練按興趣做事，對自己喜歡按興趣做事，對自己喜歡的工作樂此不彼，比較隨的工作樂此不彼，比較隨意意缺乏以職業(yè)及角色的深缺乏以職業(yè)及角色的深度理解所從事的工作度理解所從事的工作大多是能人大多是能人職業(yè)經理人的素質職業(yè)經理人的素質經營哲學經營哲學傳統(tǒng)管理者傳統(tǒng)管理者職業(yè)經理人職業(yè)經理人重視體系、制度及團隊重視體系、制度及團隊力量力量注重組織的整體營運注重組織的整體營運除了控制及解決當前問除了控制及解決當前問題外，更多精力放在對題外，更多精力放在對未來機會的把握上未來機會的把握上重視經驗、人才及個人重視經驗、人才及個人智慧，重視精英人才

9、的智慧，重視精英人才的經營經營精力多放在眼前問題的精力多放在眼前問題的解決上解決上注重對企業(yè)的控制注重對企業(yè)的控制在管理中，中國一直是人治，所以比較注重能人，而不重視組織過程、體系及制度。為什么國內優(yōu)秀企業(yè)不長久、大起大落？主要原因就在于“能人” 中國企業(yè)批判*職業(yè)經理人的素質*職業(yè)經理人的工作目標*職業(yè)經理人的能力*如何做一個成功的職業(yè)經理人職業(yè)經理人的工作目標（職業(yè)經理人的工作目標（MONEY）動能(Momentum) 方向(Orientation)組織(Networking) 教育(Education)產出(Yield) 動能動能(Momentum) (Momentum) 樹木成長樹木成

10、長 企業(yè)經營管理企業(yè)經營管理成長因素成長因素維持因素維持因素良好的大環(huán)境良好的大環(huán)境適時適量的農藥適時適量的農藥與員工建立共同愿景與員工建立共同愿景適時的鼓勵與關懷適時的鼓勵與關懷持續(xù)不斷的組織學習持續(xù)不斷的組織學習調整薪資調整薪資發(fā)放獎金發(fā)放獎金方向方向(Orientation)掌握正確的方向瞄準正確的目標取得正確的結果組織組織(Networking)(Networking)企業(yè)內部高效的工作團隊企業(yè)外部暢通的行銷網路散布各地的客戶聯(lián)誼組織 教育教育(Education) (Education) 提升成員的專業(yè)能力團隊作戰(zhàn)能力團員的道德操守 與工作紀律產出產出(Yield)(Yield)動能

11、動能方向方向組織組織教育教育利潤利潤目標目標*職業(yè)經理人的素質*職業(yè)經理人的工作目標*職業(yè)經理人的能力*如何做一個成功的職業(yè)經理人職業(yè)經理人的職業(yè)化能力職業(yè)經理人的職業(yè)化能力是擁有充足的專業(yè)知識，如商業(yè)知識、政是擁有充足的專業(yè)知識，如商業(yè)知識、政府法規(guī)、產品行業(yè)知識、科技知識、管理府法規(guī)、產品行業(yè)知識、科技知識、管理知識等。知識等。是敬業(yè)的態(tài)度，如積極熱情的工作態(tài)度、負是敬業(yè)的態(tài)度，如積極熱情的工作態(tài)度、負責守法、保守業(yè)務機密、不從事與公司利益責守法、保守業(yè)務機密、不從事與公司利益相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部相違背的工作，能與他人合作，愿意栽培部屬等。屬等。是純熟的工作技能，包含四個

12、方面：思維是純熟的工作技能，包含四個方面：思維能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)能力、組織能力、績效管理能力以及專業(yè)風采。風采。KAS職業(yè)經理人的工作技能職業(yè)經理人的工作技能1.1.思維能力思維能力2.2. 組織能力組織能力3.3. 績效管理能力績效管理能力4.4.專業(yè)風采專業(yè)風采擬定計劃擬定計劃制定決策制定決策解決問題解決問題 職業(yè)經理人的工作技能職業(yè)經理人的工作技能1.1.思維能力思維能力2.2.組織能力組織能力3.3. 績效管理能力績效管理能力4.4.專業(yè)風采專業(yè)風采團隊建設團隊建設領導能力領導能力培育部屬培育部屬 職業(yè)經理人的工作技能職業(yè)經理人的工作技能1.1.思維能力思維能力2.2

13、. 組織能力組織能力3.3.績效管理能力績效管理能力4.4.專業(yè)風采專業(yè)風采制定標準制定標準成果管控成果管控績效考核績效考核 職業(yè)經理人的工作技能職業(yè)經理人的工作技能1.1.思維能力思維能力2.2. 組織能力組織能力3.3. 績效管理能力績效管理能力4.4. 專業(yè)風采專業(yè)風采主持會議主持會議溝通表達溝通表達個人管理個人管理 統(tǒng)帥能力統(tǒng)帥能力疏通、協(xié)調能力疏通、協(xié)調能力意志能力意志能力應變能力應變能力創(chuàng)新開拓能力創(chuàng)新開拓能力專業(yè)技術能力專業(yè)技術能力語言表達能力語言表達能力職業(yè)職業(yè)經理經理人的人的基本基本特質特質職業(yè)經理人的基本特質職業(yè)經理人的基本特質統(tǒng)帥能力統(tǒng)帥能力運籌帷幄運籌帷幄 洞察全局的判

14、斷 當機立斷的決策 知人善任 決勝千里的組織指揮意志能力意志能力百折不撓百折不撓 屢敗屢戰(zhàn) 堅定的信念 對目標執(zhí)著的追求 永往直前應變能力應變能力隨機應變隨機應變 不例行公事，不因循守舊，不墨守成規(guī)， 對復雜的“突發(fā)事件”和“非規(guī)范問題”果斷處理 審時度勢，“你變我也變” 但不拋棄原則，不放棄目標疏通、協(xié)調能力疏通、協(xié)調能力游刃有余游刃有余 尊重 了解 給予 索取語言表達能力語言表達能力左右逢源左右逢源 語 言 的 分 量 語 言 的 邏 輯 性 語 言 的 幽 默 感包括口頭語言和書面語言表達能力兩種！專業(yè)技術能力專業(yè)技術能力扎實全面扎實全面 職業(yè)經理人之所以能成為職業(yè)經理人，就在于他具有經

15、理人必備的專業(yè)素質，職業(yè)經理人的專業(yè)素質除包含良好的管理素質以外，還包含良好的業(yè)務素質，這一點對職業(yè)經理人是非常重要的。良好的業(yè)務素質既是職業(yè)經理人準確判斷市場、合理規(guī)劃、正確決策的基礎，更是其吸引下屬，凝聚團隊、獲得尊敬的核心武器。創(chuàng)新開拓能力創(chuàng)新開拓能力銳意進取銳意進取 是 宣 傳 鼓 動 家 是戰(zhàn)略家 敢于創(chuàng)新 顯示個性*職業(yè)經理人的素質*職業(yè)經理人的工作目標*職業(yè)經理人的能力*如何做一個成功的職業(yè)經理人如何做一個成功的職業(yè)經理人如何做一個成功的職業(yè)經理人積極的實踐積極的實踐有效的學習有效的學習自我管理及完善自我管理及完善成功成功職業(yè)經理人職業(yè)經理人一一. .自我管理自我管理目標目標理念

16、理念時間時間榜樣榜樣 目標是什么目標是什么 要成為什么樣要成為什么樣的人的人 存在的目的存在的目的 成功是什么成功是什么 為人處事為人處事 心目中誰是你心目中誰是你的榜樣的榜樣 或哪些人的組或哪些人的組合是你的榜樣合是你的榜樣 抓住時間就是抓住時間就是抓住機會抓住機會 時間的優(yōu)先順時間的優(yōu)先順序序 時間的成本時間的成本及產出及產出時間時間有效利用時間的有效利用時間的1212項關鍵性原則項關鍵性原則信息原則目標原則行動X%原則協(xié)作原則集中原則倡導原則計劃原則守時原則簡單化原則矜持原則形象思維原則自我管理及自我完善的其它建議自我管理及自我完善的其它建議 給每天一個好的開始 避免管理中的常犯錯誤 盡

17、快建立基本技能 提高工作干勁努力培養(yǎng)專業(yè)意識正確對待失敗 做一個隨和開朗的上級建議之一建議之一給每天一個好的開始給每天一個好的開始6.準備一些好書7.不要滅自己威風8.尊重家人9.積極贊美，吝嗇責備10.運動1.聽活潑的音樂2.選擇鼓舞性的錄音帶3.前晚做好計劃4.給自己打氣5.一直進行正面思考建議之二建議之二避免管理中的常犯錯誤避免管理中的常犯錯誤認為必須親自做才能完成而不把工作委托給部屬。以自己的方法來處理事情。沒有明確地公布工作時間、地點及承擔者。身為管理者卻不知要做什么工作。認為接受權限后就不須報告，因此從不向上級報告及聯(lián)絡。認為待在公司便是在工作，認為活動四肢便是在工作。認為管理者的

18、工作是照本宣科地執(zhí)行上司的命令，只要不拂逆上司，不被上司斥責，就盡到管理者的責任。 閱讀理解能力 在外語方面 在數學方面 在經營方面 在話題方面建議之三建議之三盡快建立相關技能盡快建立相關技能 在醫(yī)學、食物、運動方面 在興趣方面 在服裝、儀容方面 在表現(xiàn)力方面 在專門領域方面 人最重要的便是要有干勁。尤其是管理者，干勁對他更是人最重要的便是要有干勁。尤其是管理者，干勁對他更是重要的重要的。關于干勁的說明關于干勁的說明有一棵樹叫有一棵樹叫“干勁干勁”，它把名叫，它把名叫“理想理想 的根，牢牢地伸入泥土里，的根，牢牢地伸入泥土里，吸收一種叫吸收一種叫 堅毅堅毅 的肥料后，終于成長得相當雄壯，從大氣

19、中大量吸入的肥料后，終于成長得相當雄壯，從大氣中大量吸入 認真認真 的氣體，使樹干變得堅強無比，并伸展枝葉，隨著時間的到來，名的氣體，使樹干變得堅強無比，并伸展枝葉，隨著時間的到來，名叫叫 一鼓作氣一鼓作氣 的葉子長滿了一樹，收獲的時節(jié)，整棵樹結滿了的葉子長滿了一樹，收獲的時節(jié)，整棵樹結滿了 成果成果 與與 確實確實 的果實。的果實。建議之四建議之四提高工作干勁提高工作干勁 把生命賭注于工作的人。 對自己的工作覺得自豪的人。 工作時能掌握先機的人。 工作穩(wěn)重的人。 工作時以目標為中心而不是以時間為中心的人。 朝高目標邁進的人。 對結果負責任的人。 所得的報酬依成果而定的人。 認真工作的人。 經

20、常自我提高能力的人。建議之五建議之五努力培養(yǎng)專業(yè)意識努力培養(yǎng)專業(yè)意識所 謂 的 專 業(yè) 是 指所 謂 的 專 業(yè) 是 指IQ + EQ + AQIQ + EQ + AQ 現(xiàn)代社會對職業(yè)的要求不僅要具有較高的現(xiàn)代社會對職業(yè)的要求不僅要具有較高的IQIQ（智商）和（智商）和EQEQ（情商），（情商），還要具有較高的還要具有較高的AQAQ（逆商），即承受失敗和挫折的能力。一個成熟（逆商），即承受失敗和挫折的能力。一個成熟的職業(yè)經理應該以坦然、平和、永不言敗的心理去對待它。當挫折的職業(yè)經理應該以坦然、平和、永不言敗的心理去對待它。當挫折來自公司內部時，應堅信依靠時間和努力可以改變自己的處境；當來自公司

21、內部時，應堅信依靠時間和努力可以改變自己的處境；當挫折來自公司外部時，則應以堅定、樂觀、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。挫折來自公司外部時，則應以堅定、樂觀、勇敢的態(tài)度去戰(zhàn)勝它。建議之六建議之六正確對待失敗正確對待失敗建議之七建議之七做一個隨和開朗的上級做一個隨和開朗的上級 與下屬聊一些工作以外的事 告訴下屬自己面臨的問題 培養(yǎng)至少一項與部屬一起參與的游戲或興趣 二二. . 有效學習的十大建議有效學習的十大建議效果比效率重要效果比效率重要過程比結果重要過程比結果重要廣度比深度重要廣度比深度重要計劃比隨意重要計劃比隨意重要數量比質量重要數量比質量重要瀏覽比精讀重要瀏覽比精讀重要學習比學歷重要學習比學歷重要常識比知識重要常識比知識重要思考比閱讀重要思考比閱讀重要終生比一時重要終生比一時重要三三. .積極實踐積極實踐 學以