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文檔簡(jiǎn)介

1、修改的情節(jié)用藍(lán)色字體標(biāo)出,主要是再上半場(chǎng)中加載了前面客戶在公司里面吵鬧的情節(jié),以及面見客戶的同時(shí),進(jìn)一步強(qiáng)化了客戶的著裝特點(diǎn)等,增加了戲劇性,再次增加了公司進(jìn)行學(xué)習(xí)的過程以及頭腦風(fēng)暴,以此來豐滿整個(gè)故事情節(jié)。加入了大量的描寫以及情景劇情節(jié)。各種線索穿插其中,黃明的前后轉(zhuǎn)變,以個(gè)人的轉(zhuǎn)變來表現(xiàn)整個(gè)公司團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)歷程,銷售部開始的雜亂無章,到后來的團(tuán)結(jié)一致。銷售部與其他部門的獨(dú)立運(yùn)營(yíng)到最后的協(xié)同合作,共同奮斗。主要是以一個(gè)主人公為視覺,從而凸顯出整個(gè)公司存在的問題。以小見大的表現(xiàn)手法。公司情景劇劇本上半場(chǎng)篇主要角色黃明:銷售部主管小王(男):銷售部成員情景一:畫面轉(zhuǎn)到公司內(nèi)部,公司的外部比較破舊,

2、只是一個(gè)居民樓的內(nèi)部。黃明(拿著一疊銷售數(shù)據(jù)):我們公司成立這么久以來,怎么現(xiàn)在銷量越來越差了,你們兩個(gè)是怎么做的!隨后將銷售數(shù)據(jù)表狠狠的摔在地上小王,躡手躡腳的拿起數(shù)據(jù)表。越看眼神越不對(duì),銷售數(shù)據(jù)的確在不斷的下滑。小王:黃總,這個(gè)也不能全部怪我們呀。您看這段時(shí)間市面上銷售都不好,大家都不好過日子,像我們這樣子,能生存下來就很不錯(cuò)了。黃明眼睛盯著小王,越發(fā)的生氣了。黃明:什么?你的意思是不是我們公司開始就是給你們來養(yǎng)老的?哪個(gè)公司開著不賺錢?不賺錢,要你們這些銷售來干什么!你看看你的業(yè)績(jī),墊底,你這次又墊底!你怎么解釋小王心里一肚子委屈。因?yàn)樯弦淮文莻€(gè)大單子就快簽下來了,可是人家老板一來公司一

3、看,就發(fā)現(xiàn)咱們公司是家小公司,里里外外都很喧鬧,他不放心,最后這件事才掰了。黃明又說:你看看你那個(gè)樣子。連續(xù)兩個(gè)月,都沒拿到單子,再拿不到趕緊給我走人!小王急了,終于說了出來:黃總,您可不能這樣說,您知道上次那是什么原因。小王還要繼續(xù)說,可立刻被黃明給打斷了。黃明:上次?你還說上次,上次還不是因?yàn)槟阏业哪莻€(gè)客戶不靠譜,你看看我們把合同都準(zhǔn)備好了。他居然不簽,這不是玩我們嗎?你還好意思說。小王忍不住了:黃總,其實(shí)上次客戶走,您也知道,是因?yàn)樵蹅児究瓷先サ拇_。有點(diǎn)亂。黃總打斷了他:亂?這些都是借口,你看看人家小麗,不是一樣拉到了單子了嗎,人家怎么不嫌咱們公司亂的。小王一聽到他說到小麗,心里就想到

4、她的齷齪事情,她之所以能簽下,還不是靠自己的身體。小王正打算辯駁:您也知道,小麗那單子,她還不是靠自己的身材才。小王還想說,卻被黃總打斷了:的確小麗的身材確實(shí)不錯(cuò),可是最重要的還是人家懂得努力呀。小王,不是我不幫你,的確是因?yàn)槟悻F(xiàn)在的業(yè)績(jī)實(shí)在是太差了。你還是個(gè)男人,以后還要養(yǎng)家,壓力不小的。小王只能這樣任由黃明說教。黃明:小王,公司現(xiàn)在初期的確有點(diǎn)難,但這正是你的機(jī)會(huì),說不定業(yè)績(jī)一上來,你就能上一個(gè)臺(tái)階呢。這個(gè)嘛,機(jī)會(huì)還是靠人制造的,你說對(duì)吧。小王看著黃明的嘴臉,無奈的點(diǎn)了點(diǎn)頭,然后便出了辦公室。一出辦公室,整個(gè)公司便是一團(tuán)亂,打電話的打電話,有些客戶要求退貨的,正在吵著。情景二:客戶高總:你

5、們這是什么公司啊,你看看給我的貨,要么是質(zhì)量不過關(guān),要么是數(shù)量不對(duì),這樣的單子你們也好意思給我?你讓我怎么做生意。銷售員小李(男):高總,實(shí)在是對(duì)不起,這邊是我們的錯(cuò)誤。不過我們這邊實(shí)在是太忙了,所以疏忽了。高總:疏忽?你一個(gè)簡(jiǎn)單的疏忽,就讓我損失這么大?要是我現(xiàn)在給你損失,然后再給你一句對(duì)不起,你能接受嗎?銷售員小李:這。這。銷售員小郭(女,脾氣較為暴躁),看著唯唯諾諾的小李,實(shí)在過意不去便說道:不就是產(chǎn)品不對(duì)嘛,你急什么啊,我們又不是故意的。高總一聽這話便火了:你還有理了是吧,不是你們的錯(cuò),難道是我的錯(cuò)?你們做生意,怎么這樣?是不是想著早點(diǎn)關(guān)門??!你看看,你們這環(huán)境,銷售員跑來跑去的,毫無

6、章法,你以為你們是趕集??!對(duì)待客戶這種態(tài)度,我看你們撐多久!小郭火了:你怎么說話,不就是一次小失誤,你至于這么說話嗎?高總:小失誤,你知道你這一次產(chǎn)品不過關(guān),給我?guī)矶嗌贀p失嗎?至少20萬(wàn),你看看是你不吃不喝多少年的工資!小郭被他鄙夷的嘲笑了,心中頓時(shí)爆發(fā):不就是有點(diǎn)臭錢。你至于這么囂張吧。大不了給你退錢!你哪兒來回哪兒去!高總聽到小郭作為一個(gè)銷售員,居然也這么囂張,頓時(shí)火冒三丈,和她吵了起來:退錢,退錢!給我立刻退錢。小郭,也急了:退就退,誰(shuí)怕誰(shuí),不就是有點(diǎn)臭錢。于是,這時(shí)候整個(gè)公司亂作一團(tuán),小郭和客戶的吵鬧聲,其他人員的勸和聲,此起彼伏。小王看在心里,卻急在心里。此刻的他,多么希望通過自己

7、的力量來改變現(xiàn)在這樣的處境。(通過與客戶的吵鬧,從公司的失誤,逐步衍射出整個(gè)銷售團(tuán)隊(duì)層次低,環(huán)境差等特征,與后面形成鮮明對(duì)比)情景三:過了一段日子,公司接到了一個(gè)大單子,老板安排小王前去談合作,對(duì)方是一個(gè)廣告公司的老總,平時(shí)接觸的都是一個(gè)高層次的人,所以對(duì)于小王這樣的人來說,見到這樣的客戶無疑是一座金山了。這天,小王特地穿的很光鮮,前去拜訪該客戶。這一天早上,他早早便起來洗漱,穿上自己最帥的那一套西裝,在鏡子面前,對(duì)著自己說:王博(他的名字),今天便是你大展身手的時(shí)候了!一定要加油!早早便出門趕公交,一個(gè)小時(shí)候后,到了客戶樓下后。找到前臺(tái)小姐。前臺(tái)小姐:先生您好,請(qǐng)問您找誰(shuí)。小王:我想找李總。

8、前臺(tái):好的,請(qǐng)問您有預(yù)約嗎?小王:額,我們公司老板讓我來和貴司談下合作的,但是時(shí)間還沒有定。前臺(tái):好的,我?guī)湍樵円幌?。前臺(tái)撥通秘書處電話之后告訴小王前臺(tái):王先生,李總讓您再這邊先等一下,他正在開會(huì)。小王于是一個(gè)人在等候廳等候三個(gè)小時(shí)過去了,李總出現(xiàn)了。小王趕緊迎上去。此刻的李總雖然看見了小王,卻裝作沒看到一樣,小王看著他,腰間是LV的皮帶,兩只手的戒指足足5個(gè),腰間的寶馬鑰匙在陽(yáng)光的照射下特別的閃亮。小王再看看自己,西裝雖然是昨天熨好的,但還是有些褶皺,畢竟很少有這種大場(chǎng)合需要穿戴出自己最好的這件西裝,皮鞋雖然擦得很亮,但款式依然是幾年前的那一款。本來自己口袋準(zhǔn)備好的中檔香煙,此刻也拿不出手

9、。他在口袋邊磨蹭來磨蹭去,卻始終沒拿出來,畢竟和這位大老板身家相比,這點(diǎn)煙或許根本就算不得什么,拿出來反而掉價(jià)了。小王:李總,我是XX公司的客戶經(jīng)理,這個(gè)是我們的項(xiàng)目合作書,您方便看一下嘛?李總看了一眼小王說:哦。先放這邊吧,有機(jī)會(huì)在合作吧。小王傻眼了,他很清楚李總這么說,意味著什么。小王:李總,我們公司真的很好,您有什么想要了解的我可以跟您說呀。我們很希望和您合作呀。李總看著小王,輕蔑了笑了一聲:好?我去你們公司看過了,雜亂無章!還談什么合作。小王愣住了,他沒想到李總會(huì)去公司走訪,那一天他心情亂極了,他不知道自己怎么走出那幢樓的,他告訴自己一定要改變這樣的現(xiàn)狀。下半場(chǎng)篇情景四:小王經(jīng)過這次遭

10、遇之后,直接和老總說明了問題,表達(dá)了想要改變此情況的愿意。朱總(公司老總)辦公室小王:朱總,我想針對(duì)這次談判失敗,做一點(diǎn)闡述,可以嗎?朱總看著他,點(diǎn)了點(diǎn)頭:說吧。你是第一當(dāng)事人。確實(shí)應(yīng)該為這件事來負(fù)責(zé)任。小王:嗯,您說的對(duì),這次我確實(shí)做的不好,沒有把這個(gè)標(biāo)拿下來。但是的確是我們公司管理上面出現(xiàn)了一些問題。朱總:嗯?什么問題?小王:您聽說過稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)嗎?看著朱總茫然的眼神,小王又說道:他是日本著名的實(shí)業(yè)家。52歲創(chuàng)辦第二電電(原名DDI,現(xiàn)名KDDI,目前在日本為僅次于NTT的第二大通訊公司),這兩家公司又都在他的有生之年進(jìn)入世界500強(qiáng),兩大事業(yè)皆以驚人的力道成長(zhǎng),而他最為人樂道的

11、便是他的經(jīng)營(yíng)哲學(xué)。朱總:說來聽聽。小王:嗯,首先他說要設(shè)立明確的目標(biāo),并且和員工分組進(jìn)行。這些不光是銷售額,而且還包括利潤(rùn)、員工數(shù)量等等,這些都要用數(shù)字來表現(xiàn),這種目標(biāo)感在空間和時(shí)間上都要明確,這樣每一位員工努力完成任務(wù),各個(gè)部門便能達(dá)成目標(biāo),公司整體目標(biāo)自然也能達(dá)成,及類下來,月度年度經(jīng)營(yíng)目標(biāo)自然也就達(dá)成了。朱總:的確有點(diǎn)意思,那你覺得這和我們現(xiàn)在有什么關(guān)系嗎?小王:是的,您看我們現(xiàn)在公司整個(gè)給人的感覺就是不專業(yè),都很亂,每個(gè)員工利己主義比較明顯,缺乏團(tuán)隊(duì)精神,我覺得應(yīng)該按照部門為單位,每個(gè)部門分成不同的小組,然后這些小組內(nèi)部合作競(jìng)爭(zhēng),這樣的良性發(fā)展才能使得我們發(fā)展的更加迅速和專業(yè)。朱總聽了

12、聽,點(diǎn)了點(diǎn)頭:這樣吧,小王,這件事就由你來負(fù)責(zé)吧。我現(xiàn)在把你調(diào)到行政經(jīng)理的職位,你負(fù)責(zé)公司的培訓(xùn)和規(guī)定的制定。小王有點(diǎn)不相信自己的耳朵?!爸炜偅@?!敝炜偅亨?,就這么辦吧。從現(xiàn)在開始,你就開始做吧,我很期待你的表現(xiàn),王經(jīng)理。情景五:接過朱總的委任后,小王決定開始大干一場(chǎng),很快,部門里面便知道了這位新上任的王經(jīng)理。而之前的銷售部主管黃明此刻看見他,心里別外尷尬,畢竟以前是自己的下屬,此刻一下子就成為了一個(gè)部門的第一把手,有點(diǎn)恍若隔世的感覺。黃明看著小王的眼神,都在閃躲,小王都看在眼里,他知道改革需要從最熟悉的人開始。于是他熱情的和黃明說到:黃經(jīng)理, 之前在銷售部都靠你來把持,咱們公司才能撐住這么

13、久,不至于被別的行業(yè)所擠壓,以后我也希望你能和我并肩作戰(zhàn),我們一起把公司做好!黃明沒想到小王的態(tài)度如此誠(chéng)懇,潛意識(shí)中他已經(jīng)接受這一個(gè)新上任的王經(jīng)理。接著,小王便開始進(jìn)行其他部門的改革。首先他開了公司成立這么久以來的第一次晨會(huì)。在會(huì)上,小王慷慨陳詞,連朱總都和普通員工一起,在早上7點(diǎn)參加了此次會(huì)議。小王看著臺(tái)下的這些伙伴,微笑說:各位同事,今天是我們第一次開晨會(huì)。連我們朱總都準(zhǔn)時(shí)參加了。我相信這是我們公司邁向成功的第一步。在這里,在我們的團(tuán)隊(duì)里面,沒有等級(jí)之分,人人平等,思想自由。無論你是公司的老總,還是普通員工,你都是我們的一員,我們都應(yīng)該為公司的未來去打拼,去奮斗。從現(xiàn)在開始,讓我們一起重新

14、起航!臺(tái)下的公司成員,聽完這段話,此刻都相當(dāng)亢奮,這樣的狀態(tài)是公司前幾年所不能具備的。小王看在眼里,喜在心里,他接著說:好,我們今天來學(xué)習(xí)稻盛和夫先生最著名的六項(xiàng)精進(jìn)。只要我們做好這些,不僅對(duì)公司有益,而且對(duì)我們個(gè)人提升也是很大的幫助。這六項(xiàng)便是:1、付出不亞于任何人的努力;2、要謙虛,不要驕傲;3、要每天反?。?、活著,就要感謝;5、積善行,思利他;6、忘卻感性的煩惱。大家跟著我練。我練一句,大家練一句。大家跟著小王練習(xí),公司小小的客廳,回蕩著大家誦讀的聲音。情景六:這之后,小王再次將各個(gè)部分劃分為每個(gè)單位,每個(gè)單位分配成互助小組,大家每天早上晨會(huì)兩個(gè)小時(shí),來學(xué)習(xí)稻盛和夫先生的經(jīng)營(yíng)之道。他的

15、書,人手一本。每周五一次,公司集體頭腦風(fēng)暴會(huì)議。共同探究公司的經(jīng)營(yíng)之道以及個(gè)人心得。這周五,頭腦風(fēng)暴按時(shí)開始。銷售部主管黃明首先發(fā)言:我首先要要自我檢討一下,前段時(shí)間我們銷售部的管理的確存在很大問題,不夠耐心,而且沒有獎(jiǎng)懲條例,缺乏激勵(lì),以至于投訴很多,我建議公司應(yīng)該首先制定一個(gè)清晰的條例,規(guī)范我們每個(gè)人的基本行為規(guī)范。小王,看著黃明的改變,微笑著鼓掌,之后掌聲便想依次響起。黃明看著小王,也憨憨的一笑。接著,后勤部代表小韓也發(fā)言:以前我總覺得我們后勤部是可有可無的,主要做些打雜的事情,但現(xiàn)在我才發(fā)現(xiàn)我們這么重要,要是沒有我們,你們?cè)缇蛠y套啦。她的風(fēng)趣發(fā)言讓大家歡笑起來,她接著說:所以現(xiàn)在我決定要重塑我們的自信心,給你們打到基礎(chǔ),不過以后公司發(fā)展了,朱總別忘了分我點(diǎn)股票哦!大家聽完,都鼓掌起哄。此刻朱總也站起來講話:一直以來,很感謝各位的堅(jiān)持與努力,不管公司多難,都沒有選擇離開,我在這里先謝謝你們了。朱總停頓了下,鞠躬感謝。此刻掌聲響起,大家都很感動(dòng)他接著說:我相信不用過多久,我們就是世界500強(qiáng)了,大家都適合創(chuàng)始人,到時(shí)候都能買車買房,坐擁千萬(wàn)了!年輕人們,讓我們一起為這個(gè)夢(mèng)想,不斷奮斗吧!Fighting,F(xiàn)ighting,F(xiàn)i

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