信用飛使用手冊(cè)

1、信用飛操作手冊(cè)版本：V1.0版本歷史時(shí)間操作人操作內(nèi)容V1.02016.12.20施安洲新增文檔信用飛操作手冊(cè)1版本：V1.01文檔說(shuō)明：2產(chǎn)品說(shuō)明：2操作流程：（以APP頁(yè)面為例）2下單流程：2還款流程：8退款流程：8附錄1：9文檔說(shuō)明：本文檔旨在說(shuō)明信用飛的操作流程，閱讀對(duì)象：用戶，航空公司客服，其他工作人員，首付游商務(wù)等。產(chǎn)品說(shuō)明：信用飛是首付游提供的飛機(jī)機(jī)票分期服務(wù)，用戶可以在與首付游進(jìn)行合作的航空公司網(wǎng)站（具體合作的航空公司列表見(jiàn)附件）使用，以非常低的首付價(jià)格甚至不用首付的方式來(lái)購(gòu)買機(jī)票，本次產(chǎn)品升級(jí)全面覆蓋小額訂單和大額分期的需求，具體使用操作說(shuō)明如下。操作流程：（以APP頁(yè)面為例

2、）下單流程：1.用戶可以在信用飛指定合作的航空公司官網(wǎng)下單，并在最終支付的時(shí)候，在收銀臺(tái)選擇使用信用飛：圖.收銀臺(tái)頁(yè)面*部分航空公司將用戶的身份信息直接通過(guò)系統(tǒng)接口傳輸給信用飛，所以用戶不需要再次輸入身份信息（手機(jī)號(hào)/身份證號(hào)）部分航空公司沒(méi)有將相關(guān)信息傳輸給信用飛，所以用戶會(huì)看到以下補(bǔ)填信息的頁(yè)面，需要再次錄入相關(guān)信息，根據(jù)國(guó)內(nèi)國(guó)際航班的不同，用戶輸入的信息可能包括手機(jī)號(hào)，身份證號(hào)等。圖.信息補(bǔ)填頁(yè)2. 用戶在初次使用信用飛的時(shí)候可以選擇開(kāi)通授信額度，也可以選擇直接使用分期服務(wù)，如果選擇直接使用分期服務(wù)就無(wú)需綁卡，無(wú)需開(kāi)通，選擇使用30天免息，無(wú)需首付進(jìn)行開(kāi)通信用飛額度服務(wù)。2.1當(dāng)用戶點(diǎn)擊

3、開(kāi)通額度的時(shí)候，首先會(huì)給用戶的手機(jī)號(hào)發(fā)送驗(yàn)證碼，用戶輸入驗(yàn)證碼進(jìn)入下一個(gè)綁定銀行卡頁(yè)面，用戶輸入銀行卡號(hào)進(jìn)行驗(yàn)證。驗(yàn)證通過(guò)之后對(duì)用戶顯示額度，用戶再次輸入支付密碼進(jìn)行確認(rèn)。 圖.分期選擇頁(yè)面 圖.手機(jī)驗(yàn)證碼頁(yè)面 圖.綁定銀行卡頁(yè)面 圖.支付密碼確認(rèn)2.2用戶也可以選擇不開(kāi)通授信額度，而使用付一定比例首付的的形式進(jìn)行分期。用戶可以自由選擇3/6/12分期方式，進(jìn)入支付首付的頁(yè)面，根據(jù)使用終端的不一樣，可以選擇的支付方式也不一樣。如果用戶的手機(jī)是經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商實(shí)名的，用戶在PC上可以選擇微信，支付寶，銀行卡支付；在移動(dòng)端可以選擇支付寶，銀行卡支付。如果用戶的手機(jī)未經(jīng)過(guò)運(yùn)營(yíng)商實(shí)名，用戶僅可以使用銀行卡支

4、付。 圖.分期選擇頁(yè)面 圖.支付首付頁(yè)面2.3當(dāng)用戶已經(jīng)使用過(guò)信用飛并開(kāi)通額度進(jìn)行再次購(gòu)買的時(shí)候，僅需要驗(yàn)證手機(jī)號(hào)之后，再次輸入支付密碼即可完成支付。 圖.手機(jī)驗(yàn)證碼頁(yè)面 圖.訂單確認(rèn)頁(yè)面圖.支付密碼輸入頁(yè)面還款流程：賬單到期之前，信用飛會(huì)發(fā)送賬單短信，提醒用戶進(jìn)行還款，短信中有賬單的鏈接，點(diǎn)擊鏈接就可以跳轉(zhuǎn)首付游賬單頁(yè)面，進(jìn)行登錄后，選擇京東支付進(jìn)行還款。 圖.短信賬單鏈接 圖.跳轉(zhuǎn)登錄信用飛的賬單退款流程：退款請(qǐng)聯(lián)系航空公司客服操作，航空公司會(huì)聯(lián)系信用飛來(lái)消除用戶的貸款賬單。附錄1：已經(jīng)合作信用飛產(chǎn)品的航空公司，您可以在以下網(wǎng)站使用信用飛：航空公司名稱可以購(gòu)買的產(chǎn)品可以使用信用飛的終端春秋航空機(jī)票及機(jī)票附屬產(chǎn)品PC機(jī)票及機(jī)票附屬產(chǎn)品APP吉祥航空機(jī)票及機(jī)票附屬產(chǎn)品