房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概論[2]答案

1、第1題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述 考點(diǎn)11：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性；1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性與其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)一樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種服務(wù)性的活動(dòng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。所謂服務(wù)是指行為主體通過該項(xiàng)活動(dòng)使另一個(gè)主體即服務(wù)對(duì)象獲得某種利益。依據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總體分類，房地產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。與房地產(chǎn)業(yè)中的開發(fā)業(yè)相比，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、價(jià)格評(píng)估、咨詢、物業(yè)管理等更具有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。目前中國(guó)的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)有廣義和狹義之分。狹義的是城市房地產(chǎn)管理法中所稱的房地產(chǎn)中介，它包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢。廣義的包括為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供信息咨詢服務(wù)和事務(wù)代理服務(wù)的各類服務(wù)性機(jī)構(gòu)，如經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢、研究、培訓(xùn)、

2、軟件和網(wǎng)絡(luò)等。2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)性在經(jīng)濟(jì)生活的商品體系中，房地產(chǎn)是一種極為特殊的商品。首先，它直接以土地為基本物質(zhì)構(gòu)成要素，不僅造成了其空間位置的固定性，還使得它成為一種不完全的勞動(dòng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格影響因素和價(jià)格形成、運(yùn)動(dòng)機(jī)制上具有不同于一般完全勞動(dòng)產(chǎn)品的商品特性。所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要把握交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素-價(jià)格，就必須具備一定的房地產(chǎn)市場(chǎng)和房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的專業(yè)知識(shí)以及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。其次，房地產(chǎn)作為價(jià)值量很大的單項(xiàng)商品，人們?cè)谫徺I房地產(chǎn)商品時(shí)，常常不可缺少信貸的支持。第三，房地產(chǎn)是人們生活、生產(chǎn)必不可少的基本物質(zhì)資料，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要把握房地產(chǎn)交易作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般規(guī)律，

3、還要洞悉和把握其所涉及的社會(huì)、情感等因素，盡力促使每一筆交易能產(chǎn)生最大的社會(huì)效益。第四，房地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)，其交易須通過一系列法律程序才能完成，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員須熟悉與房地產(chǎn)交易相關(guān)的法律、法規(guī)和具體手續(xù)。3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地域性房地產(chǎn)的空間固定性使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)具有很強(qiáng)的地域性。第2題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述 考點(diǎn)11：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的特性；1房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性與其他經(jīng)紀(jì)活動(dòng)一樣，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種服務(wù)性的活動(dòng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)是服務(wù)性行業(yè)。所謂服務(wù)是指行為主體通過該項(xiàng)活動(dòng)使另一個(gè)主體即服務(wù)對(duì)象獲得某種利益。依據(jù)中國(guó)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的總體分類，房地產(chǎn)業(yè)屬于第三產(chǎn)業(yè)。與房地產(chǎn)業(yè)中的開發(fā)業(yè)相比

4、，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、價(jià)格評(píng)估、咨詢、物業(yè)管理等更具有服務(wù)業(yè)的性質(zhì)。目前中國(guó)的房地產(chǎn)服務(wù)業(yè)有廣義和狹義之分。狹義的是城市房地產(chǎn)管理法中所稱的房地產(chǎn)中介，它包括房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢。廣義的包括為房地產(chǎn)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)提供信息咨詢服務(wù)和事務(wù)代理服務(wù)的各類服務(wù)性機(jī)構(gòu)，如經(jīng)紀(jì)、估價(jià)、咨詢、研究、培訓(xùn)、軟件和網(wǎng)絡(luò)等。2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的專業(yè)性在經(jīng)濟(jì)生活的商品體系中，房地產(chǎn)是一種極為特殊的商品。首先，它直接以土地為基本物質(zhì)構(gòu)成要素，不僅造成了其空間位置的固定性，還使得它成為一種不完全的勞動(dòng)產(chǎn)品，因而在價(jià)格影響因素和價(jià)格形成、運(yùn)動(dòng)機(jī)制上具有不同于一般完全勞動(dòng)產(chǎn)品的商品特性。所以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員要把握交易中最敏感、最關(guān)鍵的因素-價(jià)

5、格，就必須具備一定的房地產(chǎn)市場(chǎng)和房地產(chǎn)價(jià)格評(píng)估的專業(yè)知識(shí)以及豐富的市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)。其次，房地產(chǎn)作為價(jià)值量很大的單項(xiàng)商品，人們?cè)谫徺I房地產(chǎn)商品時(shí)，常常不可缺少信貸的支持。第三，房地產(chǎn)是人們生活、生產(chǎn)必不可少的基本物質(zhì)資料，這就要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員不僅要把握房地產(chǎn)交易作為經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的一般規(guī)律，還要洞悉和把握其所涉及的社會(huì)、情感等因素，盡力促使每一筆交易能產(chǎn)生最大的社會(huì)效益。第四，房地產(chǎn)作為不動(dòng)產(chǎn)，其交易須通過一系列法律程序才能完成，這要求房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員須熟悉與房地產(chǎn)交易相關(guān)的法律、法規(guī)和具體手續(xù)。3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的地域性房地產(chǎn)的空間固定性使房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)具有很強(qiáng)的地域性。第3題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第一章 房地產(chǎn)

6、經(jīng)紀(jì)概述 考點(diǎn)1：經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵；經(jīng)紀(jì)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一種中介服務(wù)行為，具體是指為促成各種市場(chǎng)交易而從事的居間、代理及行紀(jì)等的有償服務(wù)活動(dòng)。在中國(guó)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為載體。在現(xiàn)實(shí)生活中，無論何種經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，均包括下列兩層基本涵義：其一，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種中介活動(dòng)，主要是提供信息和專業(yè)服務(wù)來進(jìn)行牽線說合，促成交易。其二，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)，是以贏利為目的，通過傭金方式取得其服務(wù)的報(bào)酬。第4題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第一章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)概述 考點(diǎn)1：經(jīng)紀(jì)的內(nèi)涵；經(jīng)紀(jì)作為一種社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)，即經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，是社會(huì)經(jīng)濟(jì)活動(dòng)中的一種中介服務(wù)行為，具體是

7、指為促成各種市場(chǎng)交易而從事的居間、代理及行紀(jì)等的有償服務(wù)活動(dòng)。在中國(guó)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)必須以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)為載體。在現(xiàn)實(shí)生活中，無論何種經(jīng)紀(jì)活動(dòng)，均包括下列兩層基本涵義：其一，經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種中介活動(dòng)，主要是提供信息和專業(yè)服務(wù)來進(jìn)行牽線說合，促成交易。其二，經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)提供中介服務(wù)，是以贏利為目的，通過傭金方式取得其服務(wù)的報(bào)酬。第5題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)2：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)注冊(cè)的程序；1國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)行準(zhǔn)入制度，經(jīng)考試取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員還必須向有關(guān)部門申請(qǐng)執(zhí)業(yè)，經(jīng)審核批準(zhǔn)予以

8、注冊(cè)后才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的身份從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。2取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或者中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員，可以通過所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其委托的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)申請(qǐng)經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門初審合格后，統(tǒng)一報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注冊(cè)登記。有關(guān)主管部門應(yīng)在收到申請(qǐng)書后的規(guī)定期限內(nèi)給予注冊(cè)登記，不予注冊(cè)登記的應(yīng)予答復(fù)。準(zhǔn)予注冊(cè)的申請(qǐng)人，經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門核發(fā)中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證。經(jīng)注冊(cè)登記后，可

9、以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理或獨(dú)立執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在全國(guó)范圍內(nèi)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，并制定相應(yīng)的具體管理辦法。3申請(qǐng)注冊(cè)必須明確執(zhí)業(yè)所在的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只能在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在2個(gè)或2個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。第6題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)3：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)注冊(cè)的條件；申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)的人員，必須同時(shí)具備下列條件：1遵紀(jì)守法，遵守注冊(cè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)道德；2取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或者中華人民

10、共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書，證件自核發(fā)之日起超過3年的，應(yīng)附達(dá)到繼續(xù)教育標(biāo)準(zhǔn)的證明材料；3經(jīng)所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)同意；4無不予注冊(cè)情形。有下列情形之一的，不予注冊(cè)；1不具有完全民事行為能力的；2受刑事處罰，自刑罰執(zhí)行完畢之日起至申請(qǐng)之日止不滿5年的；3在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)或相關(guān)業(yè)務(wù)活動(dòng)中被暫停注冊(cè)，暫停注冊(cè)期間未滿的；4被注銷房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員注冊(cè)證書的，自注銷決定作出之日起不滿3年的；5所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)未通過備案或者年檢不合格的；6有關(guān)法律、法規(guī)規(guī)定不予注冊(cè)的其他情形。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)的有效期為3年，自核準(zhǔn)注冊(cè)之日起計(jì)算。注冊(cè)有效期滿，需要繼續(xù)執(zhí)業(yè)的，應(yīng)于期滿前3個(gè)月，到原注冊(cè)管理機(jī)構(gòu)辦

11、理再次注冊(cè)手續(xù)。再次注冊(cè)的，除了應(yīng)提供初次注冊(cè)時(shí)應(yīng)提供的證明外，還須提供接受繼續(xù)教育和參加業(yè)務(wù)培訓(xùn)的證明。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人調(diào)離所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的，由所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)收回中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證，并在解聘后30日內(nèi)交回國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注銷。第7題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)2：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)注冊(cè)的程序；1國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)行準(zhǔn)入制度，經(jīng)考試取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員還必須向有關(guān)部門申請(qǐng)執(zhí)業(yè)，經(jīng)審核批準(zhǔn)予以注冊(cè)后才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的身份從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。2取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

12、執(zhí)業(yè)資格證書或者中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員，可以通過所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其委托的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)申請(qǐng)經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門初審合格后，統(tǒng)一報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注冊(cè)登記。有關(guān)主管部門應(yīng)在收到申請(qǐng)書后的規(guī)定期限內(nèi)給予注冊(cè)登記，不予注冊(cè)登記的應(yīng)予答復(fù)。準(zhǔn)予注冊(cè)的申請(qǐng)人，經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門核發(fā)中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證。經(jīng)注冊(cè)登記后，可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理或獨(dú)立執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以在全國(guó)范圍

13、內(nèi)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，并制定相應(yīng)的具體管理辦法。3申請(qǐng)注冊(cè)必須明確執(zhí)業(yè)所在的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只能在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在2個(gè)或2個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。第8題試題答案：D知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)2：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人申請(qǐng)注冊(cè)的程序；1國(guó)家對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)實(shí)行準(zhǔn)入制度，經(jīng)考試取得中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員還必須向有關(guān)部門申請(qǐng)執(zhí)業(yè)，經(jīng)審核批準(zhǔn)予以注冊(cè)后才能以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員的身份從事房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)。2取得中華人民共

14、和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格證書或者中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格證書的人員，可以通過所在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)申請(qǐng)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)資格注冊(cè)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格的注冊(cè)，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門或者其委托的機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人執(zhí)業(yè)資格注冊(cè)申請(qǐng)經(jīng)各省、自治區(qū)、直轄市房地產(chǎn)管理部門初審合格后，統(tǒng)一報(bào)國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門注冊(cè)登記。有關(guān)主管部門應(yīng)在收到申請(qǐng)書后的規(guī)定期限內(nèi)給予注冊(cè)登記，不予注冊(cè)登記的應(yīng)予答復(fù)。準(zhǔn)予注冊(cè)的申請(qǐng)人，經(jīng)公示無異議或者異議不成立的，由國(guó)務(wù)院建設(shè)行政主管部門核發(fā)中華人民共和國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人注冊(cè)證。經(jīng)注冊(cè)登記后，可以房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)中組織房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理或獨(dú)立執(zhí)行經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

15、人可以在全國(guó)范圍內(nèi)申請(qǐng)執(zhí)業(yè)。省、自治區(qū)人民政府建設(shè)行政主管部門、直轄市人民政府房地產(chǎn)行政主管部門負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人協(xié)理從業(yè)資格注冊(cè)，并制定相應(yīng)的具體管理辦法。3申請(qǐng)注冊(cè)必須明確執(zhí)業(yè)所在的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員只能在一個(gè)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)，不得同時(shí)在2個(gè)或2個(gè)以上房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)執(zhí)業(yè)。第9題試題答案：B第10題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)6：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)道德方面應(yīng)符合的基本要求；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念3個(gè)方面。1守法經(jīng)營(yíng)遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)自己的職業(yè)活動(dòng)

16、的特殊意義。房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)交易必須通過有關(guān)的法律程序才能得以完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以促成他人的房地產(chǎn)交易成交作為自己的服務(wù)內(nèi)容的，因此，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律、法規(guī)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。2以“誠(chéng)”為本“誠(chéng)” 的第一要義是真誠(chéng)，即真心以客戶的利益為己任。一個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果在交易商品未成交時(shí)即收取所謂的“看房費(fèi)”，或者獲取傭金以外的其他經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)失信于客戶。所以，從“真誠(chéng)”的要求出發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一定要樹立“不成交

17、不收費(fèi)”、“傭金是唯一收入” 的觀念?！罢\(chéng)”的第二要義是坦誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)地向客戶告知自己的所知。這樣的交易不容易產(chǎn)生后續(xù)糾紛，也有助于客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信賴感。3恪守信用信用是保持經(jīng)紀(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)牢固樹立“信用是金”的思想觀念。要言必行，行必果；不隨意許諾，避免失信。4盡職守責(zé)(1)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，經(jīng)紀(jì)人員決不能為圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事；(2)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以自己擁有的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來為客戶提供服務(wù)的，必須不斷提高自己的專業(yè)水平；(3)房地產(chǎn)屬于大宗資產(chǎn)，在交易活動(dòng)中，除非客戶涉及違法，否則經(jīng)紀(jì)人員決不能將

18、客戶的機(jī)密散布出去，更不能以此謀利，應(yīng)該替客戶嚴(yán)守秘密，充分保護(hù)客戶的利益；(4)在中國(guó)目前的體制下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員都是以自己所從業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義來執(zhí)業(yè)的，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己所從業(yè)的機(jī)構(gòu)也承擔(dān)一定的責(zé)任。這種責(zé)任一是要幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，二是要維護(hù)公司信譽(yù)、品牌。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須做到在聘用合同期內(nèi)忠于自己的機(jī)構(gòu)，不隨意“跳槽”或“腳踩兩只船”；同時(shí)，在言談舉止和經(jīng)紀(jì)行為上都要從維護(hù)公司信譽(yù)出發(fā)，決不做有損公司信譽(yù)、品牌的事情。5公平競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)合作市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以優(yōu)勝劣汰為基本原則的，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以坦然的心態(tài)、公平的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。那些詆毀同行、

19、惡意削價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式，實(shí)質(zhì)上是不敢進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題，而“公平競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)合作”是制勝的前提。第11題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第二章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)6：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在職業(yè)道德方面應(yīng)符合的基本要求；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員職業(yè)道德基本要求主要體現(xiàn)在職業(yè)良心、職業(yè)責(zé)任感和執(zhí)業(yè)理念3個(gè)方面。1守法經(jīng)營(yíng)遵紀(jì)守法是每個(gè)公民的基本道德修養(yǎng)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員更應(yīng)牢固樹立這一思想觀念，并理解其對(duì)自己的職業(yè)活動(dòng)的特殊意義。房地產(chǎn)是不動(dòng)產(chǎn)，其產(chǎn)權(quán)交易必須通過有關(guān)的法律程序才能得以完成。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以促成他人的房地產(chǎn)交易成交作為自己的服務(wù)內(nèi)容的，因此，必須嚴(yán)格遵守有關(guān)的法律、法

20、規(guī)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須遵從政府對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)的上崗、開業(yè)規(guī)定，不得無照、無證執(zhí)業(yè)和經(jīng)營(yíng)。在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的各個(gè)環(huán)節(jié)，如接受委托、簽訂合同、刊登廣告、收取傭金等各個(gè)環(huán)節(jié)，都必須遵守有關(guān)法律、法規(guī)的規(guī)定。2以“誠(chéng)”為本“誠(chéng)” 的第一要義是真誠(chéng)，即真心以客戶的利益為己任。一個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)如果在交易商品未成交時(shí)即收取所謂的“看房費(fèi)”，或者獲取傭金以外的其他經(jīng)濟(jì)利益，往往會(huì)失信于客戶。所以，從“真誠(chéng)”的要求出發(fā)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員一定要樹立“不成交不收費(fèi)”、“傭金是唯一收入” 的觀念?！罢\(chéng)”的第二要義是坦誠(chéng)，即誠(chéng)實(shí)地向客戶告知自己的所知。這樣的交易不容易產(chǎn)生后續(xù)糾紛，也有助于客戶對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員及其機(jī)構(gòu)產(chǎn)生信賴感。

21、3恪守信用信用是保持經(jīng)紀(jì)活動(dòng)運(yùn)行的重要因素。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)牢固樹立“信用是金”的思想觀念。要言必行，行必果；不隨意許諾，避免失信。4盡職守責(zé)(1)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中的許多環(huán)節(jié)都是必不可少的，經(jīng)紀(jì)人員決不能為圖輕松而省略，也不能馬馬虎虎，敷衍了事；(2)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員是以自己擁有的房地產(chǎn)專業(yè)知識(shí)、信息和市場(chǎng)經(jīng)驗(yàn)來為客戶提供服務(wù)的，必須不斷提高自己的專業(yè)水平；(3)房地產(chǎn)屬于大宗資產(chǎn)，在交易活動(dòng)中，除非客戶涉及違法，否則經(jīng)紀(jì)人員決不能將客戶的機(jī)密散布出去，更不能以此謀利，應(yīng)該替客戶嚴(yán)守秘密，充分保護(hù)客戶的利益；(4)在中國(guó)目前的體制下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員都是以自己所從業(yè)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的名義來執(zhí)業(yè)的，因此房

22、地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員對(duì)自己所從業(yè)的機(jī)構(gòu)也承擔(dān)一定的責(zé)任。這種責(zé)任一是要幫助公司實(shí)現(xiàn)盈利目標(biāo)，二是要維護(hù)公司信譽(yù)、品牌。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員必須做到在聘用合同期內(nèi)忠于自己的機(jī)構(gòu)，不隨意“跳槽”或“腳踩兩只船”；同時(shí)，在言談舉止和經(jīng)紀(jì)行為上都要從維護(hù)公司信譽(yù)出發(fā)，決不做有損公司信譽(yù)、品牌的事情。5公平競(jìng)爭(zhēng)，團(tuán)結(jié)合作市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)是以優(yōu)勝劣汰為基本原則的，激烈的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)是市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的必然現(xiàn)象。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以坦然的心態(tài)、公平的方式參與競(jìng)爭(zhēng)。那些詆毀同行、惡意削價(jià)等不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)方式，實(shí)質(zhì)上是不敢進(jìn)行公平競(jìng)爭(zhēng)的表現(xiàn)。競(jìng)爭(zhēng)與合作是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人時(shí)刻面對(duì)的問題，而“公平競(jìng)爭(zhēng)、團(tuán)結(jié)合作”是制勝的前提。第12題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第二章

23、 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員 考點(diǎn)10：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)掌握的職業(yè)技能；1收集信息的技能信息是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人開展經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)的重要資源，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有具備良好的信息收集技能，才能源源不斷地掌握大量真實(shí)、準(zhǔn)確和系統(tǒng)的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息。首先，收集信息的技能包括：對(duì)日常得到的信息進(jìn)行鑒別、分類、整理、儲(chǔ)存和快速檢索的能力。其次，收集信息的技能還包括：根據(jù)特定業(yè)務(wù)需要，準(zhǔn)確把握信息收集的內(nèi)容、重點(diǎn)、渠道，并靈活運(yùn)用各種信息收集方法和渠道，快速有效地收集到針對(duì)性信息。2市場(chǎng)分析的技能市場(chǎng)分析技能是指經(jīng)紀(jì)人根據(jù)所掌握的信息采用一定的方法對(duì)其進(jìn)行分析，進(jìn)而對(duì)市場(chǎng)供給、需求、價(jià)格的現(xiàn)狀及變化趨勢(shì)進(jìn)行判斷。對(duì)信息分析的方法包括：

24、數(shù)學(xué)處理分析、比較分析、因果分析等。對(duì)市場(chǎng)的判斷包括定性的判斷，也包括定量的判斷。3人際溝通的技能房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)的服務(wù)性決定了房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人需要不斷與人打交道，不僅要與各種類型的客戶打交道，還要與客戶的交易對(duì)家、有可能提供信息的人，以及銀行、房地產(chǎn)交易中心、物業(yè)管理公司等機(jī)構(gòu)的人員打交道。包括了解對(duì)方心理活動(dòng)和基本想法的技能，適當(dāng)運(yùn)用向?qū)Ψ絺鬟_(dá)自我意思方式（如語言、表情、身體動(dòng)作等）的技能，把握向?qū)Ψ絺鬟_(dá)關(guān)鍵思想的時(shí)機(jī)的技能等。4供需搭配的技能房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是以促成交易為己任的，因此不論是居間經(jīng)紀(jì)人，還是代理經(jīng)紀(jì)人，都需要一手牽?jī)杉?，其?shí)質(zhì)也就是要使供需雙方在某一宗（或數(shù)宗）房源上達(dá)成一致。5把握成交

25、時(shí)機(jī)的技能交易達(dá)成，是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人勞動(dòng)價(jià)值得以實(shí)現(xiàn)的基本前提，因此它是房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)業(yè)務(wù)流程中關(guān)鍵的一環(huán)。然而，由于房地產(chǎn)商品的復(fù)雜性、個(gè)別性及價(jià)值量大等特點(diǎn)，房地產(chǎn)商品的買賣雙方（尤其是買方）都會(huì)在最終決定成交的時(shí)候產(chǎn)生猶豫。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人應(yīng)能準(zhǔn)確判斷客戶猶豫的真正原因和成交的條件是否成熟，如果成交條件已經(jīng)成熟則能靈活采用有關(guān)方法來消除客戶的疑慮，從而使交易達(dá)成。這就是把握成交時(shí)機(jī)的技能。第13題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 考點(diǎn)4：特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式；被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。這種經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)已在包括餐飲業(yè)、零售商業(yè)、房地產(chǎn)

26、中介等多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。如在美國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式，其中零售業(yè)中有40%50%的銷售額來源于特許經(jīng)營(yíng)商。特許經(jīng)營(yíng)在房地產(chǎn)中介行業(yè)中的應(yīng)用也是相當(dāng)廣泛的。特許經(jīng)營(yíng)具有以下4個(gè)共同特點(diǎn)：1（法人）對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán)；2權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利；3在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。第14題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 考點(diǎn)4：特許加盟連鎖經(jīng)營(yíng)模式；被特許者按合同規(guī)定，在特許者統(tǒng)一的業(yè)務(wù)模式下從事經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，并向特許者支付相應(yīng)的費(fèi)用。這種經(jīng)營(yíng)模式現(xiàn)

27、已在包括餐飲業(yè)、零售商業(yè)、房地產(chǎn)中介等多個(gè)行業(yè)中得到廣泛應(yīng)用。如在美國(guó)，特許經(jīng)營(yíng)已經(jīng)成為發(fā)展最快和滲透性最高的商業(yè)模式，其中零售業(yè)中有40%50%的銷售額來源于特許經(jīng)營(yíng)商。特許經(jīng)營(yíng)在房地產(chǎn)中介行業(yè)中的應(yīng)用也是相當(dāng)廣泛的。特許經(jīng)營(yíng)具有以下4個(gè)共同特點(diǎn)：1（法人）對(duì)商標(biāo)、服務(wù)標(biāo)志、獨(dú)特概念、專利、經(jīng)營(yíng)訣竅等擁有所有權(quán)；2權(quán)利所有者授權(quán)其他人使用上述權(quán)利；3在授權(quán)合同中包含一些調(diào)整和控制條款，以指導(dǎo)受許人的經(jīng)營(yíng)活動(dòng)；4受許人需要支付權(quán)利使用費(fèi)和其他費(fèi)用。第15題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 考點(diǎn)5：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式的選擇；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)選擇經(jīng)營(yíng)模式時(shí)，主要要考慮的是三個(gè)方面：是否

28、有店鋪、企業(yè)規(guī)模、規(guī)模化經(jīng)營(yíng)的方式。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是否開設(shè)店鋪主要是根據(jù)機(jī)構(gòu)所面向的客戶的類型，面向零散客房的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)通常需要開設(shè)店鋪，而面向機(jī)構(gòu)類大型客戶的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)不一定要開設(shè)店鋪，但是，隨著計(jì)算機(jī)信息技術(shù)的推廣，即使面向零散客戶的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)也有可能以網(wǎng)上虛擬店鋪來代替有形店鋪，當(dāng)然這要根據(jù)機(jī)構(gòu)所面向的細(xì)分市場(chǎng)上潛在客戶應(yīng)用網(wǎng)絡(luò)技術(shù)的情況。經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)對(duì)企業(yè)規(guī)模的選擇，首先要遵循規(guī)模經(jīng)濟(jì)的一般原理，其次要根據(jù)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的自身特點(diǎn)，著重考慮經(jīng)營(yíng)規(guī)模與以下三方面因素的匹配程度：信息資源、人力資源、管理水平。直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)和特許經(jīng)營(yíng)可能在外在表現(xiàn)的形式上都表現(xiàn)為統(tǒng)一標(biāo)識(shí)系統(tǒng)、統(tǒng)一的經(jīng)營(yíng)方式，但對(duì)于房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)

29、機(jī)構(gòu)而言，這兩種方式卻是大不相同的。在直營(yíng)連鎖經(jīng)營(yíng)方式下，整個(gè)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)是在一個(gè)相對(duì)封閉的組織下進(jìn)行運(yùn)作，各連鎖店在整體上的利益關(guān)系是一致的，可以通過內(nèi)部的利益協(xié)調(diào)機(jī)制或者管理層的協(xié)調(diào)來解決。同時(shí)，因?yàn)楦鬟B鎖店隸屬于同一個(gè)所有者和管理者，對(duì)各連鎖店具有絕對(duì)的控制權(quán)，因此作為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)更容易管理，更容易貫徹自己的經(jīng)營(yíng)理念。特許經(jīng)營(yíng)模式目前由于每一家加盟連鎖店都是獨(dú)立擁有的，在目前中國(guó)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)市場(chǎng)尚還處于發(fā)展的初期，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)十分激烈，整個(gè)市場(chǎng)環(huán)境的秩序有待進(jìn)一步規(guī)范。服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水準(zhǔn)是特許經(jīng)營(yíng)取得成功的基礎(chǔ)，由于每一家加盟的經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)情況都不同，因此要求每一家加盟店都按統(tǒng)一的標(biāo)準(zhǔn)提供服務(wù)是有一

30、定難度的。對(duì)信息的控制對(duì)于整個(gè)特許經(jīng)營(yíng)體系就顯得更為重要。第16題試題答案：D知識(shí)點(diǎn)：第三章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu) 考點(diǎn)10：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)內(nèi)主要崗位；1銷售序列(1)銷售員崗位；(2)案場(chǎng)銷售經(jīng)理崗位；(3)連鎖店經(jīng)理崗位；(4)銷售副總經(jīng)理崗位。2研發(fā)序列(1)項(xiàng)目開發(fā)崗位；(2)市場(chǎng)調(diào)研崗位；(3)信息管理崗位；(4)專案研究崗位；(5)市場(chǎng)研究崗位。3管理序列(1)部門經(jīng)理崗位；(2)副總經(jīng)理崗位；(3)總經(jīng)理崗位。主要工作：負(fù)責(zé)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的全面管理，包括組織制定和調(diào)整機(jī)構(gòu)經(jīng)營(yíng)模式、內(nèi)部組織結(jié)構(gòu)、內(nèi)部管理制度和任免各崗位的工作人員等?？偨?jīng)理對(duì)董事會(huì)或投資人負(fù)責(zé)。4業(yè)務(wù)輔助序列(1)辦事員

31、；(2)咨詢顧問。5輔助序列。第17題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第四章 房地產(chǎn)交易流程與合同 考點(diǎn)12：土地使用權(quán)抵押流程；土地使用權(quán)抵押是指以政府有償出讓方式取得的土地，且土地上尚未建造房屋的土地使用權(quán)設(shè)定抵押。在中國(guó)，土地所有權(quán)不能抵押，以行政劃撥方式取得的土地使用權(quán)不能單獨(dú)抵押。土地使用權(quán)抵押的一般流程為：第一步，債務(wù)合同（主合同）依法成立，為履行債務(wù)合同，抵押人提供其依法擁有的土地使用權(quán)作擔(dān)保。第二步，抵押人與抵押權(quán)人簽訂土地使用權(quán)抵押合同（從合同），將依法取得的土地使用權(quán)設(shè)定抵押。第三步，抵押雙方將抵押合同、債務(wù)合同及房地產(chǎn)權(quán)屬證書等有關(guān)資料到房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)辦理抵押登記。第四步，領(lǐng)取房地產(chǎn)

32、其他權(quán)利證明及經(jīng)注記的房地產(chǎn)權(quán)屬證書。第五步，債務(wù)履行完畢，抵押雙方向房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)申請(qǐng)辦理抵押注銷手續(xù)。第18題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第四章 房地產(chǎn)交易流程與合同 考點(diǎn)3：房地產(chǎn)買賣的基本流程；房地產(chǎn)買賣是房地產(chǎn)轉(zhuǎn)讓最基本的形式。目前房地產(chǎn)買賣主要有商品房預(yù)售、商品房銷售、二手房買賣、商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓、房屋在建工程轉(zhuǎn)讓等類型。1商品房預(yù)售基本流程商品房預(yù)售的條件：(1)已交付全部土地使用權(quán)出讓金，取得土地使用權(quán)證書；(2)持有建設(shè)工程規(guī)劃許可證；(3)按提供預(yù)售的商品房計(jì)算，投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上，并已經(jīng)確定施工進(jìn)度和竣工交付日期；(4)向縣級(jí)以上人民政府房產(chǎn)管理部

33、門辦理預(yù)售登記，取得商品房預(yù)售許可證明。商品房預(yù)售的一般流程為：第一步，預(yù)購人通過中介，媒體等渠道尋找中意樓盤；第二步，預(yù)購人查詢?cè)摌潜P的基本情況；第三步，預(yù)購人與開發(fā)商簽訂商品房預(yù)售合同；第四步，辦理預(yù)售合同文本登記備案；第五步，商品房竣工后，開發(fā)商辦理初始登記，交付房屋；第六步，與開發(fā)商簽訂房屋交接書；第七步，辦理交易過戶、登記領(lǐng)證手續(xù)。2商品房預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓基本流程第一步，預(yù)購人將經(jīng)交易中心登記備案的預(yù)售合同通過中介等渠道尋找受讓人；第二步，簽訂預(yù)售合同權(quán)益轉(zhuǎn)讓書；第三步，預(yù)售合同轉(zhuǎn)讓登記備案。3房屋在建工程轉(zhuǎn)讓基本流程房屋建設(shè)工程轉(zhuǎn)讓是指房屋在建工程權(quán)利人在房屋建設(shè)期間，將在建房屋及土地

34、使用權(quán)全部或部分轉(zhuǎn)移給他人（包括共有權(quán)利人）的行為。第一步，房屋在建工程權(quán)利人向房地產(chǎn)管理部門提出在建工程轉(zhuǎn)讓申請(qǐng)；第二步，房地產(chǎn)管理部門對(duì)申請(qǐng)進(jìn)行審核、批復(fù)；第三步，轉(zhuǎn)讓雙方簽訂在建工程轉(zhuǎn)讓合同。4商品房銷售基本流程第一步，購房人通過中介、媒體等渠道尋找中意樓盤；第二步，購房人查詢?cè)摌潜P的基本情況；第三步，購房人與商品房開發(fā)商訂閱商品房買賣合同；第四步，交易過戶登記。5二手房買賣基本流程第一步，購房人或賣房人通過中介、媒體等渠道尋找交易對(duì)象；第二步，交易雙方簽訂房屋買賣合同；第三步，交易過戶登記。第19題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第四章 房地產(chǎn)交易流程與合同 考點(diǎn)13：建設(shè)工程抵押；建設(shè)工程抵押是

35、指房屋建設(shè)工程權(quán)利人在房屋建設(shè)期間將在建的房屋及土地使用權(quán)全部或部分設(shè)定抵押。建設(shè)工程抵押，其一般流程為：第一步，債務(wù)合同成立，抵押人提供其合法擁有的在建房屋及土地使用權(quán)作擔(dān)保。這一行為應(yīng)符合以下條件：1抵押人必須取得了土地使用權(quán)證，并應(yīng)有建設(shè)用土規(guī)劃許可證、建設(shè)工程規(guī)劃許可證和施工許可證；2投入開發(fā)建設(shè)的資金達(dá)到工程建設(shè)總投資的25%以上；3建設(shè)工程抵押所擔(dān)保的債權(quán)不得超出該建設(shè)工程總承包合同或者建設(shè)工程施工總承包合同約定的建設(shè)工程造價(jià)；4該建設(shè)工程承包合同是能形成獨(dú)立使用功能的房屋的；5該建設(shè)工程范圍內(nèi)的商品房尚未預(yù)售；6已簽有資金監(jiān)管協(xié)議；7符合國(guó)家關(guān)于建設(shè)工程承發(fā)包管理的規(guī)定；8、已確

36、定施工進(jìn)度和竣工交付日期。第二步，抵押人與抵押權(quán)人簽訂抵押合同，將在建房屋及相應(yīng)的土地使用權(quán)抵押，當(dāng)債務(wù)不能履行時(shí)，抵押權(quán)人有權(quán)依法處分抵押物。第三步，抵押雙方持債務(wù)合同（主合同），抵押合同及房地產(chǎn)權(quán)利證書，建設(shè)工程規(guī)劃許可證等有關(guān)資料到房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)辦理抵押登記。第四步，抵押權(quán)人保管房地產(chǎn)其他權(quán)利證明，房地產(chǎn)權(quán)利人領(lǐng)取經(jīng)注記的建設(shè)工程規(guī)劃許可證。第五步，債務(wù)履行完畢，抵押雙方持注銷抵押申請(qǐng)書，經(jīng)注記的土地使用權(quán)證，建設(shè)工程規(guī)劃許可證到房地產(chǎn)登記機(jī)構(gòu)辦理注銷抵押手續(xù)。第20題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第五章 房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù) 考點(diǎn)2：房地產(chǎn)買方代理及房地產(chǎn)賣方代理的概念；房地產(chǎn)賣方代理是指房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人

37、受委托人委托，以委托人名義出租、出售房地產(chǎn)的經(jīng)紀(jì)行為。委托人為房地產(chǎn)開發(fā)商、存量房的所有者或是出租房屋的業(yè)主。相對(duì)應(yīng)的，受需要購買或承租房屋的機(jī)構(gòu)或個(gè)人委托而進(jìn)行的代理行為稱為買方代理。第21題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第五章 房地產(chǎn)代理業(yè)務(wù) 考點(diǎn)7：房地產(chǎn)賣方代理合同的注意事項(xiàng)；為了避免經(jīng)紀(jì)糾紛，賣方代理合同中應(yīng)載明有關(guān)于交易價(jià)格范圍、銷售時(shí)間和進(jìn)度以及不同價(jià)格和銷售進(jìn)度下傭金計(jì)算標(biāo)準(zhǔn)的條款。在批量的商品房銷售代理中，待銷的房地產(chǎn)不一定能做到百分之一百銷完，因此必須事先約定衡量經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)完成任務(wù)的考核指標(biāo)-銷售面積比例。由于批量化商品房的銷售時(shí)間較長(zhǎng)，傭金也就有必要分期支付，這樣就必須約定各期支付的

38、時(shí)點(diǎn)或前提條件。商品房預(yù)（銷）售過程中發(fā)生的費(fèi)用（廣告、售樓處搭建費(fèi)用等）較多，其投放的時(shí)間、數(shù)量與銷售量有密切關(guān)系，因此也應(yīng)對(duì)其支付方式、時(shí)間安排等事項(xiàng)在合同中予以約定。第22題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第六章 房地產(chǎn)居間業(yè)務(wù) 考點(diǎn)4：房地產(chǎn)居間合同的性質(zhì)；房地產(chǎn)居間合同是以促使交易雙方訂立合同，達(dá)成交易為目的的委托合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供的報(bào)告訂約是為委托人尋找及指示可以與其訂立合同的相對(duì)人，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人提供訂約媒介是介紹雙方當(dāng)事人訂立合同。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人是中間人，既不能以一方的名義，也不能以自己的名義或?yàn)槲腥说睦娑洚?dāng)與第三人訂立合同的當(dāng)事人。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只能按照委托人的指示和要求從事居間活動(dòng)

39、。居間合同的委托人的給付義務(wù)具有不確定性，即房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人只有促成委托人之間交易合同的成立，委托人才有支付報(bào)酬的義務(wù)。居間合同與代理合同的區(qū)別是：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以同時(shí)接受一方或相對(duì)兩方委托人的委托，向一方或相對(duì)兩方委托人提供居間服務(wù)。而代理人只能接受一方委托人的委托代理事務(wù)，國(guó)家法律沒有有關(guān)代理人可以同時(shí)接受相對(duì)兩方委托人的委托代理義務(wù)的解釋。第23題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)其他業(yè)務(wù) 考點(diǎn)11：制定合理的貸款方案；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員在為購房者進(jìn)行個(gè)人住房貸款代辦服務(wù)時(shí)，一般需要協(xié)助購房者制定合理的貸款方案，貸款方案主要由3個(gè)要素組成：貸款金額、貸款類型、貸款期限。要考慮購房者的實(shí)際經(jīng)濟(jì)

40、承受能力，月還款額一般不應(yīng)超過家庭總收入30%。還要考慮貸款利率變動(dòng)所還來的風(fēng)險(xiǎn)，尤其是對(duì)貸款期限較長(zhǎng)的購房者，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員有必要給予提醒和建議。因?yàn)橥ㄘ浥蛎浕蚓o縮的發(fā)展趨勢(shì)諸多變量都會(huì)影響貸款成本和付息總額。第24題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)其他業(yè)務(wù) 考點(diǎn)10：考點(diǎn)：房地產(chǎn)抵押貸款類型；房地產(chǎn)抵押貸款一般涉及兩類：房地產(chǎn)開發(fā)貸款和個(gè)人住房貸款。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)可以為房地產(chǎn)開發(fā)商辦理房地產(chǎn)開發(fā)貸款服務(wù)，但更多情況下是為消費(fèi)者代辦個(gè)人住房貸款（購房抵押貸款）手續(xù)。購房抵押貸款的貸款金額上限一般為所購房?jī)r(jià)的70%，一般采取分期償還的方式，貸款期限一般為五年至三十年。目前，個(gè)人住房貸款主

41、要有公積金貸款和商業(yè)貸款兩種基本形式，以及由此派生出來的個(gè)人住房組合貸款，即公積金貸款與商業(yè)貸款的組合，共計(jì)3種形式。第25題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)其他業(yè)務(wù) 考點(diǎn)8：房地產(chǎn)文件登記備案；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員代辦登記應(yīng)當(dāng)向登記機(jī)構(gòu)提交當(dāng)事人的委托書。當(dāng)事人可能是一人或多人。其方式為：1可以由當(dāng)事人一方申請(qǐng)的：以出讓、征用、劃撥方式取得土地使用權(quán)的；新建房屋所有權(quán)；繼承、遺贈(zèng)；人民法院、仲裁機(jī)構(gòu)發(fā)生法律效力的判決、裁定、裁決的調(diào)解；房地產(chǎn)變更登記以及法律、法規(guī)的其他情形。2需要雙方共同申請(qǐng)的：房地產(chǎn)買賣；交換；贈(zèng)與（遺贈(zèng)除外）；抵押；設(shè)典，以及法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。3兩人以上共有的房

42、地產(chǎn)權(quán)利，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)同時(shí)申請(qǐng)登記。但如果只有共同申請(qǐng)的一方申請(qǐng)，其他不申請(qǐng)的，登記機(jī)構(gòu)可以受理一方申請(qǐng)，并且責(zé)成其他方限期辦理登記。其他方當(dāng)事人逾期不辦理登記的，登記機(jī)構(gòu)可以核準(zhǔn)一方當(dāng)事人的登記。在以上不同的情況下，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員向登記機(jī)構(gòu)提交的委托書中應(yīng)有不同的委托人數(shù)及其簽章。第26題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)其他業(yè)務(wù) 考點(diǎn)13：考點(diǎn)：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員從事哪些房地產(chǎn)投資咨詢；1房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資咨詢房地產(chǎn)經(jīng)營(yíng)投資是指投資者以開發(fā)、買賣或租賃房地產(chǎn)等形式，進(jìn)行的盈利性商業(yè)活動(dòng)。2房地產(chǎn)置業(yè)投資咨詢房地產(chǎn)置業(yè)投資是指投資者購置房地產(chǎn)后，供出租經(jīng)營(yíng)的一種投資形式。第27題試題答案：D知識(shí)點(diǎn)

43、：第七章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)其他業(yè)務(wù) 考點(diǎn)7：房地產(chǎn)權(quán)屬登記類型；1房地產(chǎn)初始登記申請(qǐng)房屋所有權(quán)初始登記應(yīng)提交以下文件：(1)初始登記申請(qǐng)書；(2)身份證明；(3)土地使用權(quán)證；(4)建設(shè)用地規(guī)劃許可證；(5)建設(shè)工程規(guī)劃許可證；(6)施工許可證；(7)房屋竣工驗(yàn)收?qǐng)?bào)告書；(8)其他相關(guān)證明文件。2房地產(chǎn)轉(zhuǎn)移登記轉(zhuǎn)移登記是指經(jīng)初始登記的房地產(chǎn)因買賣、贈(zèng)與、繼承、交換、轉(zhuǎn)讓、分割、合并、裁決等原因致使房地產(chǎn)權(quán)利人發(fā)生變化的登記。建設(shè)部城市房屋權(quán)屬登記管理辦法規(guī)定，因房屋買賣、交換、贈(zèng)與、合并、裁決等原因致使其權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的，當(dāng)事人應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起30日內(nèi)申請(qǐng)轉(zhuǎn)移登記。證明房地產(chǎn)權(quán)屬發(fā)生轉(zhuǎn)移的文件主要

44、有：預(yù)售合同、銷售合同、買賣合同、贈(zèng)與書、遺贈(zèng)書、法院裁決書等。3房地產(chǎn)變更登記根據(jù)建設(shè)部城市房屋權(quán)屬登記管理辦法規(guī)定，權(quán)利人名稱變更和房屋現(xiàn)狀發(fā)生下列情形之一的，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起30日內(nèi)申請(qǐng)變更登記：(1)房屋坐落的街道、門牌號(hào)或者房屋名稱發(fā)生變更的；(2)房屋面積增加或者減少的；(3)房屋翻建的；(4)法律、法規(guī)規(guī)定的其他情形。4房地產(chǎn)他項(xiàng)權(quán)利登記房地產(chǎn)抵押權(quán)登記主要分為以下四種情況：(1)出讓土地使用權(quán)抵押登記；以出讓土地使用權(quán)設(shè)定抵押權(quán)的，不得違反國(guó)家和地方有關(guān)土地使用權(quán)出讓、轉(zhuǎn)讓的規(guī)定和土地使用權(quán)合同的約定。要對(duì)當(dāng)事人身份證明、土地使用權(quán)出讓合同、房地產(chǎn)抵押合同、借款合同、

45、國(guó)有土地使用證（或房地產(chǎn)權(quán)證）的真實(shí)性、合法性予以確認(rèn)。(2)以預(yù)購商品房抵押登記；(3)在建工程抵押登記；(4)現(xiàn)房抵押登記?，F(xiàn)房抵押應(yīng)當(dāng)出具房屋所有權(quán)證（或房地產(chǎn)產(chǎn)權(quán)證）、抵押合同、借款合同。5房地產(chǎn)注銷登記因房屋滅失、土地使用權(quán)年限屆滿、他項(xiàng)權(quán)利終止等，權(quán)利人應(yīng)當(dāng)自事實(shí)發(fā)生之日起30日內(nèi)申請(qǐng)注銷登記。有下列情形之一的，房地產(chǎn)登記機(jī)關(guān)有權(quán)注銷房屋權(quán)屬證書；(1)申報(bào)不實(shí)的；(2)涂改房屋權(quán)屬證書的；(3)房屋權(quán)利滅失，而權(quán)利人未在規(guī)定期限內(nèi)辦理房屋權(quán)屬注銷登記的；(4)因登記機(jī)關(guān)的工作人員失誤造成房屋權(quán)屬登記不實(shí)的。6房地產(chǎn)文件登記備案第28題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息 考

46、點(diǎn)5：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序；加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這幾個(gè)環(huán)節(jié)。1鑒別。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在使用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的過程中，必須注意信息的準(zhǔn)確性。鑒別就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的高低，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。2篩選。就是對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時(shí)主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。3整序。就是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定的標(biāo)準(zhǔn)加以整理歸類，其目的是為了便于查詢。整序的主要方法就是分類。4編輯。就是對(duì)整序

47、的信息進(jìn)行具體的文字整理過程，這是整個(gè)加工整理過程中最關(guān)鍵的工作。做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、語意表達(dá)準(zhǔn)確。5研究。是在對(duì)大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價(jià)值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常研究，以產(chǎn)生新的信息并提高自身的判斷、思考能力。信息通過加工整理后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中表格又是最常見的一種，一般可分為日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。日?qǐng)?bào)表一般就是將當(dāng)日發(fā)生的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加以歸類，主要是以數(shù)據(jù)為主。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客觀信息表格中，有一種非常重要的表格-客戶登記表。來人登記表是客戶資料中最重要的報(bào)表。通過來人登記表可以反映客戶人數(shù)的變化、所屬區(qū)

48、域變化、產(chǎn)生客戶區(qū)域變化的原因，可以反映客戶需求的變化，變化的原因，可以反映政策的變化導(dǎo)致銷售情況的變化以及退戶的人數(shù)、原因等。第29題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息 考點(diǎn)5：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序；加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這幾個(gè)環(huán)節(jié)。1鑒別。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在使用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的過程中，必須注意信息的準(zhǔn)確性。鑒別就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的高低，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。2篩選。就是對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過程中，既要考慮到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時(shí)主

49、要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。3整序。就是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定的標(biāo)準(zhǔn)加以整理歸類，其目的是為了便于查詢。整序的主要方法就是分類。4編輯。就是對(duì)整序的信息進(jìn)行具體的文字整理過程，這是整個(gè)加工整理過程中最關(guān)鍵的工作。做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、語意表達(dá)準(zhǔn)確。5研究。是在對(duì)大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價(jià)值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常研究，以產(chǎn)生新的信息并提高自身的判斷、思考能力。信息通過加工整理后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中表格又是最常見的一種，一般可分為日?qǐng)?bào)表、周報(bào)表、月報(bào)表等。日?qǐng)?bào)表一般就是將當(dāng)日發(fā)生的房地產(chǎn)經(jīng)

50、紀(jì)信息加以歸類，主要是以數(shù)據(jù)為主。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客觀信息表格中，有一種非常重要的表格-客戶登記表。來人登記表是客戶資料中最重要的報(bào)表。通過來人登記表可以反映客戶人數(shù)的變化、所屬區(qū)域變化、產(chǎn)生客戶區(qū)域變化的原因，可以反映客戶需求的變化，變化的原因，可以反映政策的變化導(dǎo)致銷售情況的變化以及退戶的人數(shù)、原因等。第30題試題答案：B知識(shí)點(diǎn)：第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息 考點(diǎn)1：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的涵義及信息構(gòu)成；1信息是指可以傳遞、傳送的消息。通過信息，可以減少或消除風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生的可能性。隨著現(xiàn)代科學(xué)技術(shù)的進(jìn)步與生產(chǎn)力的發(fā)展，物質(zhì)生產(chǎn)的自動(dòng)化程度不斷提高，同時(shí)社會(huì)生產(chǎn)的專業(yè)化分工越來越細(xì)，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)日益網(wǎng)絡(luò)化，使

51、得經(jīng)濟(jì)活動(dòng)效率的提高更多地依賴于信息傳輸和利用的效率。雖然信息本身并不是財(cái)富，但由于它所傳遞的內(nèi)容可以優(yōu)化資源配置，從而帶來財(cái)富，推動(dòng)社會(huì)進(jìn)步，因此將它視為無形財(cái)富。但在實(shí)際生活中，有用的信息還是很稀缺的。信息的重要性就更加凸現(xiàn)。信息可分為客觀信息和人工信息?？陀^信息是指客觀存在的信息，是來自物質(zhì)世界的和已經(jīng)發(fā)生的；人工信息是指客觀信息經(jīng)過人腦加工而成的信息。2房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息是指反映房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)并為房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)服務(wù)的信息。它通常包括四方面的信息：房源信息、客戶信息、房地產(chǎn)市場(chǎng)信息和房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息。這四方面缺一不可，沒有房源信息猶如無米之炊；沒有客戶信息，就找不到服務(wù)對(duì)象；沒有市場(chǎng)信息，

52、就無法把握市場(chǎng)的脈搏；沒有房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)信息，就無法掌握行業(yè)發(fā)展和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的實(shí)際情況，無法在競(jìng)爭(zhēng)中立于不敗之地。3房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的基本要素有語言要素、內(nèi)容要素和載體要素三個(gè)方面組成。語言是傳遞信息的載體，也是信息的表現(xiàn)形式和工具。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息可以用文字性語言（包括數(shù)字）表現(xiàn)，也可以用形象性語言（如圖畫）來表現(xiàn)。內(nèi)容則是關(guān)于其所涉及對(duì)象（如房源）的表象、屬性、特征、本質(zhì)和運(yùn)動(dòng)規(guī)律等的確定性描述。第31題試題答案：A知識(shí)點(diǎn)：第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息 考點(diǎn)4：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的收集途徑；1收集公開傳播的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；2從有關(guān)單位內(nèi)部獲取房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息；3現(xiàn)場(chǎng)收集；4利用網(wǎng)絡(luò)獲取。隨著信息化的日益發(fā)展

53、，網(wǎng)絡(luò)成為獲取信息的便捷途徑。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人可以足不出戶，在任何時(shí)間通過網(wǎng)絡(luò)獲取信息。主要有以下幾條途徑：（1）利用互聯(lián)網(wǎng)收信信息； （2）利用聯(lián)機(jī)系統(tǒng)收集；（3）利用商情數(shù)據(jù)庫收集。第32題試題答案：C知識(shí)點(diǎn)：第八章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息 考點(diǎn)5：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加工整理的程序；加工整理的程序通常包括鑒別、篩選、整序、編輯和研究這幾個(gè)環(huán)節(jié)。1鑒別。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人在使用房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的過程中，必須注意信息的準(zhǔn)確性。鑒別就是對(duì)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息的準(zhǔn)確性、真實(shí)性、可信性進(jìn)行分析，判斷誤差的大小和時(shí)效的高低，剔除人為、主觀的部分，使之準(zhǔn)確、客觀。2篩選。就是對(duì)已鑒別的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息進(jìn)行挑選。在挑選的過程中，既要考慮

54、到當(dāng)前的需要，又要考慮到以后的需要。在考慮當(dāng)前需要時(shí)主要考慮信息的深度，而后者則主要考慮信息的廣度。3整序。就是將不同的、雜亂無序的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息按一定的標(biāo)準(zhǔn)加以整理歸類，其目的是為了便于查詢。整序的主要方法就是分類。4編輯。就是對(duì)整序的信息進(jìn)行具體的文字整理過程，這是整個(gè)加工整理過程中最關(guān)鍵的工作。做到簡(jiǎn)潔明了、重點(diǎn)突出、語意表達(dá)準(zhǔn)確。5研究。是在對(duì)大量信息綜合分析的基礎(chǔ)上，經(jīng)過分析、判斷、思考，產(chǎn)生具有深度和新價(jià)值的信息。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人要經(jīng)常研究，以產(chǎn)生新的信息并提高自身的判斷、思考能力。信息通過加工整理后，通常以表格、圖片、文字報(bào)告等形式展現(xiàn)出來。其中表格又是最常見的一種，一般可分為日?qǐng)?bào)表

55、、周報(bào)表、月報(bào)表等。日?qǐng)?bào)表一般就是將當(dāng)日發(fā)生的房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)信息加以歸類，主要是以數(shù)據(jù)為主。在房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)機(jī)構(gòu)的客觀信息表格中，有一種非常重要的表格-客戶登記表。來人登記表是客戶資料中最重要的報(bào)表。通過來人登記表可以反映客戶人數(shù)的變化、所屬區(qū)域變化、產(chǎn)生客戶區(qū)域變化的原因，可以反映客戶需求的變化，變化的原因，可以反映政策的變化導(dǎo)致銷售情況的變化以及退戶的人數(shù)、原因等。第33題試題答案：D知識(shí)點(diǎn)：第九章 房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)管理 考點(diǎn)11：房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)的原則；房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)應(yīng)當(dāng)遵循自愿、平等、誠(chéng)實(shí)信用的原則，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員應(yīng)恪守職業(yè)規(guī)范和職業(yè)道德。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)首先是一種民事行為，雙方是平等民事主體，因此房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是在雙方自愿、平等、協(xié)商的基礎(chǔ)上進(jìn)行的，任何一方的意思都不能也不可能高于另一方。其次，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)活動(dòng)是一種中介活動(dòng)。房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員以其所掌握的專業(yè)知識(shí)，為當(dāng)事人提供勞務(wù)，這種勞務(wù)不同于普通的勞務(wù)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員因其具有專業(yè)知識(shí)并熟悉行業(yè)情況，與委托當(dāng)事人相比，具有明顯的優(yōu)勢(shì)。因此如果房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人員喪失職業(yè)道德，很容易在經(jīng)紀(jì)活動(dòng)中出現(xiàn)這樣那樣的隱瞞、欺詐的行為，損害委托當(dāng)事人的權(quán)益。而且這種行為具有一定的隱蔽性，有些是委托人不能立刻發(fā)現(xiàn)的，有些甚至是長(zhǎng)期也難以被發(fā)現(xiàn)。因此堅(jiān)持誠(chéng)實(shí)