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文檔簡介
1、高品質(zhì)文檔2022年?duì)I銷員競聘報(bào)告 敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、各位評(píng)委: 你們好! 今日我特別榮幸地在這里參與公司南大街營業(yè)廳營銷經(jīng)理的競聘演講,心情非常感動(dòng)。首先感謝領(lǐng)導(dǎo)們過去對(duì)我的培育以及給我這次機(jī)會(huì),站在這里進(jìn)行競聘演講!同時(shí)借此感謝和我一起工作的各位兄弟姐妹在工作中對(duì)我的關(guān)懷和支持!我非常珍惜這次的競聘機(jī)會(huì),無論競聘結(jié)果如何,我認(rèn)為能夠參加競聘的整個(gè)過程其本身就意義重大,并盼望能通過這次競聘得到熬煉,使自己的工作力量和綜合素養(yǎng)得到提高。信任這次競聘將是我今后人生中的又一個(gè)大的轉(zhuǎn)折點(diǎn)。 我2021年3月到公司參與工作,當(dāng)營業(yè)員,主要搞營銷工作。初到公司,看到先進(jìn)的硬件設(shè)施、完善的市場服務(wù)、至誠的服
2、務(wù)理念、和諧的人文氛圍、深邃的企業(yè)文化、寬闊的個(gè)人進(jìn)展空間給我留下特別深刻的印象,它深深地震撼著我的心靈,感受到的是移動(dòng)美妙的將來,絢爛得前景。使我堅(jiān)信:選擇了移動(dòng)就是選擇了人生進(jìn)展的機(jī)遇。自從進(jìn)公司那天起,我就立志要把領(lǐng)導(dǎo)分給的工作任務(wù)做好,公司的興衰系于公司每一個(gè)員工,每一個(gè)員工都要在自己的工作崗位上盡職盡責(zé) ,我作為其中的一員就責(zé)無旁貸。為了把自己的工作做好,我虛心向老同志和身邊的兄弟姐妹們學(xué)習(xí),盡快熟識(shí)業(yè)務(wù),由于自己的工作是開卡,作為一名開卡員,就是公司經(jīng)營進(jìn)展的一員后勤兵,三年多來的實(shí)踐工作使我養(yǎng)成了視移動(dòng)公司為自己的家的工作作風(fēng),三年多來任勞任怨,熱忱服務(wù),按時(shí)作息,從不離開工作崗
3、位,和身邊的姐妹們、同志們團(tuán)結(jié)全都,和諧工作,從來沒有在工作中造成任何損失??ㄊ枪靖偁幹械摹白訌棥?,沒有卡,便沒有了競爭的武器,何從談進(jìn)展。而卡的準(zhǔn)時(shí)開通和售后服務(wù)的處理,是贏得信譽(yù)的不行忽視的一個(gè)重要環(huán)節(jié)。我深深的知道自己的工作在某種程度上代表著公司的形象。因此,幾年的工作中,客戶選上的卡準(zhǔn)時(shí)開通,對(duì)客戶使用中要查詢的個(gè)別問題,熱忱為他們服務(wù),從來不搪塞推諉。并且,還在工作之余樂觀挖聯(lián)通用戶,進(jìn)展新用戶,利用親朋好友同學(xué)等關(guān)系,向他們宣揚(yáng)移動(dòng),動(dòng)員使用移動(dòng)卡??偸乔那牡貫楣镜倪M(jìn)展盡自己微薄的力。積沙成塔,集腋成裘。我信任自己和全體員工的點(diǎn)點(diǎn)滴滴的工作將會(huì)匯合為公司源源不斷地滾滾財(cái)源! 在
4、三年多的工作中,我也積累了不少的工作閱歷,在這次的競聘中,我覺得自己有很大的優(yōu)勢競聘營業(yè)廳經(jīng)理的崗位,我具備以下優(yōu)勢: 第一、 我有一顆喜愛公司、喜愛本職工作的劇烈的事業(yè)心和責(zé)任感。干好任何一項(xiàng)工作的前提和基礎(chǔ)就是要有一顆愛心。我有這樣一顆愛心,我信任自己能夠把本職工作做好。 第二、 幾年來的工作熬煉了我較好的心理素養(yǎng)。我從不因心情而影響工作、潔凈干事、干練干事,具有肯定的果敢決策和組織協(xié)調(diào)力量。同時(shí)具有工作樂觀進(jìn)取的信念和士氣,就拿這次競聘來說,我站在這里,就是在迎接挑戰(zhàn),從挑戰(zhàn)中發(fā)覺自我、改進(jìn)自己的不足,也想通過自己的行為向大家證明:鎮(zhèn)雄移動(dòng)的員工是開拓進(jìn)取的員工,是敢于發(fā)出挑戰(zhàn)并迎接挑戰(zhàn)
5、的員工,是永久的挑戰(zhàn)者!既然是挑戰(zhàn),就肯定會(huì)有勝利會(huì)有失敗,假如這一次失敗了,說表明我還存在很多問題和不足,我會(huì)更加努力的磨練自己,提高自己。各位同事讓我們用全部的真誠和才智,去迎接改革路上方方面面的挑戰(zhàn),去迎接時(shí)代暴風(fēng)驟雨的挑戰(zhàn),讓我們鎮(zhèn)雄移動(dòng)在挑戰(zhàn)中立于不敗之地,去擁抱時(shí)代的輝煌! 第三、有幾年的營銷工作實(shí)踐閱歷。熟識(shí)移動(dòng)工作,特殊是營銷方面的各項(xiàng)政策和規(guī)定,有肯定的顧客人員網(wǎng)絡(luò),有肯定的同事和諧相處的人際氛圍,有肯定的處理顧客投訴等的方法和閱歷。我除了干好自己工作的同時(shí),在閑談中常和有閱歷的同事一起探討營銷方面的業(yè)務(wù),常在工作中向營銷很有閱歷的同志學(xué)習(xí),悄悄地把他們勝利的閱歷記在心里。
6、第四、我比較年輕,精力充足,處于人生的黃金階段,并具有較高的辦事效率,對(duì)于工作有雷厲風(fēng)行的作風(fēng)。我敢于創(chuàng)新、思想敏銳,擅長接受新事物,并能依據(jù)實(shí)際狀況,大膽設(shè)想管理方法。 第五、我對(duì)人熱忱,辦事急躁。這一點(diǎn),對(duì)一個(gè)營銷經(jīng)理來說是不容忽視的素養(yǎng)。營銷本身就是服務(wù)。對(duì)自己身邊的姐妹弟兄們我會(huì)對(duì)他們作仔細(xì)細(xì)致的思想工作,我會(huì)關(guān)懷他們的工作和生活。對(duì)自己的顧客我會(huì)用微笑向他們展現(xiàn)移動(dòng)服務(wù)窗口的熱忱。急躁傾聽他們的要求,細(xì)心處理他們的每一件事,專心解決他們的投訴。 以上這些優(yōu)勢,恰恰是我競聘的營銷經(jīng)理這個(gè)崗位人員應(yīng)當(dāng)具備的政治上、思想上、業(yè)務(wù)上、共性上、管理上的素養(yǎng)和要求。而這些我都基本具備了。本文由.
7、整理,版權(quán)歸原、原出處全部./ 假如競聘勝利,在今后的工作中,我會(huì)更進(jìn)一步加強(qiáng)自身業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身素養(yǎng)。我想,只要有劇烈的工作責(zé)任心和事業(yè)心,我會(huì)很快適應(yīng)這個(gè)工作崗位的。我競聘上這個(gè)崗位以后,我的工作宗旨是:“以人為本,注意效益,熱忱服務(wù)?!惫ぷ鞯馁|(zhì)量上,我會(huì)做到預(yù)備到位,服務(wù)到位,巡查到位,處理到位的等“四個(gè)到位”。我會(huì)在公司的領(lǐng)導(dǎo)下,在店面經(jīng)理的詳細(xì)指導(dǎo)下,團(tuán)結(jié)身邊的兄弟姐妹們,共同做好以下工作: 第一、加強(qiáng)本廳的全部員工的思想政治工作,統(tǒng)一思想,統(tǒng)一熟悉,形成合力,展現(xiàn)活力。 第二、帶領(lǐng)大家熟識(shí)營銷員職責(zé)和素養(yǎng)要求,規(guī)范行業(yè)形象,真正做到內(nèi)強(qiáng)素養(yǎng),外樹形象。要求大家提高較強(qiáng)的業(yè)務(wù)力
8、量,應(yīng)變力量,增加服務(wù)意識(shí)和敬業(yè)意識(shí)。特殊是在對(duì)待身邊的員工要和氣可親,自己只是一個(gè)帶班的班長,對(duì)他們肯定不官僚主義,要身先士卒,領(lǐng)先垂范,要求他們做到的自己就要做到。對(duì)待顧客肯定要有急躁、有熱心、有愛心,不管他談到什么事情,都要擅長傾聽,急躁解釋,心中時(shí)時(shí)想到“顧客的都是對(duì)的,都是我的錯(cuò),我該為你服務(wù),我盡量想法解決”這樣一個(gè)理念。既不能哭喪著臉,更不能生硬的語言回?fù)?。要知道每一個(gè)客戶都是我們的財(cái)主,都是我們的上帝。每次得罪了一個(gè)顧客,就會(huì)給我們帶來一份怨恨,在長期的競爭中就會(huì)斷絕一條條的財(cái)源。 第三、加強(qiáng)制度化建設(shè)和常規(guī)檢查。對(duì)臺(tái)席營銷物品上崗前的檢查制度化,這是工作前必備的預(yù)備。對(duì)員工的上班狀況進(jìn)行合理排班,嚴(yán)格考勤,對(duì)員工的請假和休息假日,做到工作與休息,工作與關(guān)懷兩個(gè)方面,本著工作第一的原則進(jìn)行處理。建立員工交接班簽字落實(shí)制度。上一個(gè)班在交班時(shí),對(duì)各種工作狀況,設(shè)備運(yùn)行狀況,群眾投訴狀況,仔細(xì)里記錄轉(zhuǎn)交下一班,下一班接班時(shí)在交接班記錄上核實(shí)簽字交接。建立疑難投訴或者突發(fā)較麻煩客戶服務(wù)問題巡查和準(zhǔn)時(shí)反饋制度。作為營銷經(jīng)理的我,要時(shí)時(shí)巡查,確保問題準(zhǔn)時(shí)處理,確保詢問時(shí)時(shí)有人回答,有時(shí)候,員工正在忙其它業(yè)務(wù),這時(shí)對(duì)詢問和一般
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