ELN組織學(xué)習(xí)體系建立與實(shí)施

1、1組織學(xué)習(xí)體系建立與實(shí)施e-Learning世界咖啡世界咖啡討論主題uABCD組： 如何建立實(shí)施生產(chǎn)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)體系uEFGH組： 如何建立實(shí)施銷售人員班學(xué)習(xí)體系 討論過(guò)程安排u主持介紹 40分鐘u第一輪 討論50分鐘（桌號(hào)：學(xué)員牌后面第一個(gè)字母） u第二輪 討論30分鐘（桌號(hào)：學(xué)員牌后面第二個(gè)字母） u復(fù) 位 討論20分鐘（桌號(hào)：學(xué)員牌后面第一個(gè)字母） u主持總結(jié) 30分鐘桌長(zhǎng)的職責(zé)和權(quán)力 歡迎組員 安排學(xué)員自我介紹（2分鐘完成） 安排學(xué)員逐一分享（不超過(guò)5分鐘） 安排記錄學(xué)員分享內(nèi)容 組織討論總結(jié)當(dāng)輪結(jié)果“大客戶咖啡”注意事項(xiàng)1. 請(qǐng)將手機(jī)關(guān)機(jī)2. 匯談中不要隨意離場(chǎng)3. 遵守匯談程序和規(guī)則

2、4. 他人發(fā)言時(shí)請(qǐng)認(rèn)真聆聽，不要隨意打斷5. 匯談中注意不要跑題6. 發(fā)言積極主動(dòng)，分享簡(jiǎn)明扼要7. 欣賞不同觀點(diǎn)，友好暢談，避免爭(zhēng)端8. 化抱怨為建議2009年美國(guó)企業(yè)應(yīng)用E-learning情況E-learning行業(yè)分析-美國(guó)臺(tái)灣臺(tái)灣1000強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用比例趨勢(shì)強(qiáng)企業(yè)應(yīng)用比例趨勢(shì)E-learning行業(yè)分析-臺(tái)灣在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程課程資源資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖初級(jí)（初級(jí)（0303）：）：管理在線管理在線學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 報(bào)表管理報(bào)表管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程資源課程資源時(shí)代光華

3、e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖第一代（第一代（0606）：外部資源）：外部資源學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 報(bào)表管理報(bào)表管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程資源課程資源企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部資源資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖第二代（第二代（0707年）：內(nèi)外部資源年）：內(nèi)外部資源學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 報(bào)表管理報(bào)表管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)同步同步學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)（視頻）（視頻）學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程資源課程資源企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部資源資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖

4、學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 報(bào)表管理報(bào)表管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)考試考試系統(tǒng)系統(tǒng)同步同步學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)（視頻）（視頻）學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程資源課程資源企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部資源資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖學(xué)習(xí)管理學(xué)習(xí)管理 報(bào)表管理報(bào)表管理 系統(tǒng)管理系統(tǒng)管理在線在線學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)考試考試系統(tǒng)系統(tǒng)同步同步學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)（視頻）（視頻）交流交流學(xué)習(xí)學(xué)習(xí)（論壇）（論壇）學(xué)習(xí)資源學(xué)習(xí)資源時(shí)代光華時(shí)代光華課程資源課程資源企業(yè)內(nèi)部企業(yè)內(nèi)部資源資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖第第三三代（代（0909年）：內(nèi)外部資源年

5、）：內(nèi)外部資源時(shí)代光華時(shí)代光華e-Learning平臺(tái)發(fā)展全景圖應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用目標(biāo)應(yīng)用對(duì)象應(yīng)用對(duì)象應(yīng)用資源應(yīng)用資源考核實(shí)施考核實(shí)施平臺(tái)實(shí)施平臺(tái)實(shí)施組織實(shí)施組織實(shí)施公司管理部門管理項(xiàng)目管理ELN管理干部全體員工全價(jià)值鏈外部課程內(nèi)部課程非正式人才發(fā)展企業(yè)文化業(yè)務(wù)發(fā)展自由學(xué)習(xí)綜合考核課時(shí)考核異步學(xué)習(xí)同步學(xué)習(xí)論壇知識(shí)庫(kù)殼牌經(jīng)銷商學(xué)習(xí)體系2007至今殼牌經(jīng)銷商全員3000多人 “老方法”絕不會(huì)鑄就未來(lái)的成功，新知識(shí)、新技術(shù)、新能力才是成功的要素。 不管是一個(gè)國(guó)家、一個(gè)企業(yè)；不管是領(lǐng)導(dǎo)者還是普通員工，要想獲得成功，都要不斷進(jìn)取、不斷學(xué)習(xí)。組織學(xué)習(xí)組織學(xué)習(xí)的價(jià)值的價(jià)值 組織能夠通過(guò)一些特定的，并能跨越多重組織

6、邊界，將具有實(shí)質(zhì)影響的有用。組織學(xué)習(xí)的定義組織學(xué)習(xí)的定義組織組織學(xué)習(xí)力學(xué)習(xí)力 = 的能力的能力 X 有用新意的能力有用新意的能力組織學(xué)習(xí)體系組織學(xué)習(xí)體系新意新意（知識(shí)）知識(shí)）企業(yè)全體員工企業(yè)全體員工企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈員工員工推廣、應(yīng)用新意推廣、應(yīng)用新意內(nèi)容體系內(nèi)容體系實(shí)施體系實(shí)施體系殼牌經(jīng)銷商學(xué)習(xí)體系1.081.302.40崗位課程崗位課程培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)論壇論壇QQQQ分享分享殼牌經(jīng)銷商學(xué)習(xí)體系崗位課程崗位課程培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)論壇論壇QQQQ分享分享靜態(tài)課程靜態(tài)課程培訓(xùn)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)課程動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)培訓(xùn)常態(tài)分享常態(tài)分享交流交流員工能力提升員工能力提升-三態(tài)模型三態(tài)

7、模型分享分享交流機(jī)制交流機(jī)制基于崗位基于崗位（上崗基本能力）上崗基本能力）基于任務(wù)崗前學(xué)習(xí)在崗學(xué)習(xí)上海時(shí)代光華教育發(fā)展有限公司基于崗位的基于崗位的“靜態(tài)靜態(tài)”課程課程 指為了崗位勝任基本能力，通常作為入指為了崗位勝任基本能力，通常作為入職或上崗認(rèn)證課程。職或上崗認(rèn)證課程。 例如：新員工入職課程、初級(jí)銷售人員基礎(chǔ)課程、例如：新員工入職課程、初級(jí)銷售人員基礎(chǔ)課程、新任主管認(rèn)證課程、服務(wù)專員認(rèn)證課程新任主管認(rèn)證課程、服務(wù)專員認(rèn)證課程時(shí)代時(shí)代光華有光華有30003000小時(shí)小時(shí)10001000門門精品精品課程課程利用利用外部課程外部課程資源資源-時(shí)代光華時(shí)代光華知識(shí)管理過(guò)程知識(shí)管理過(guò)程隱性知識(shí)隱性知識(shí)

8、顯性化顯性化顯性知識(shí)顯性知識(shí)結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)化結(jié)構(gòu)知識(shí)結(jié)構(gòu)知識(shí)電子化電子化內(nèi)部?jī)?nèi)部課程課程上傳到上傳到e-Learning基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程基于知識(shí)管理的內(nèi)部課程內(nèi)部課程制作是人力資本的增值內(nèi)部課程制作是人力資本的增值復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn)復(fù)制少數(shù)人的成功經(jīng)驗(yàn),提高組織智商提高組織智商多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)多做工具，減少重復(fù)勞動(dòng)加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶加強(qiáng)知識(shí)管理，避免組織失憶,解決人才流失對(duì)解決人才流失對(duì) 公司的影響公司的影響內(nèi)部?jī)?nèi)部課程課程基于任務(wù)導(dǎo)向開發(fā)課程課程開發(fā)步驟：課程開發(fā)步驟：1、安排各崗位課程開發(fā)計(jì)劃2、制作PPT3、試講4、評(píng)估改進(jìn)5、正式演講6、錄制注：課程演講時(shí)間注：課程演

9、講時(shí)間0.5-2小時(shí)為宜小時(shí)為宜課程體系-專業(yè)課程-基于任務(wù)課程基于崗位的基于崗位的“靜態(tài)靜態(tài)”課程課程-需求理論需求理論員工能力“三態(tài)”模型基于崗位基于崗位（上崗基本能力）上崗基本能力）基于任務(wù)基于任務(wù)的基于任務(wù)的“動(dòng)態(tài)動(dòng)態(tài)”課程課程崗位動(dòng)態(tài)課程基于任務(wù)要求變化基于任務(wù)要求變化的學(xué)習(xí)內(nèi)容的學(xué)習(xí)內(nèi)容銷售人員動(dòng)態(tài)課程新產(chǎn)品、新政新產(chǎn)品、新政策。策。生產(chǎn)人員動(dòng)態(tài)課程新流程、新要新流程、新要求。求。分享分享交流機(jī)制交流機(jī)制員工能力“三態(tài)”模型基于崗位基于崗位（上崗基本能力）上崗基本能力）基于任務(wù) 舉例：舉例： 每個(gè)銷售人員提交每個(gè)銷售人員提交“成交案例成交案例” 每個(gè)服務(wù)人員提交每個(gè)服務(wù)人員提交“服

10、務(wù)案例服務(wù)案例” 每個(gè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)提交每個(gè)生產(chǎn)班組長(zhǎng)提交“解決問(wèn)題案例解決問(wèn)題案例” ?！俺B(tài)常態(tài)”分享交流機(jī)制分享交流機(jī)制案例案例分享分享問(wèn)題求助問(wèn)題求助案例：生產(chǎn)班組長(zhǎng)“三態(tài)”模型上崗資格認(rèn)證上崗資格認(rèn)證職業(yè)素養(yǎng)職業(yè)素養(yǎng)師傅帶教實(shí)時(shí)學(xué)習(xí)討論主題uABCD組： 如何建立實(shí)施生產(chǎn)班組長(zhǎng)學(xué)習(xí)體系uEFGH組： 如何建立實(shí)施銷售人員班學(xué)習(xí)體系 e-Learning應(yīng)用于學(xué)習(xí)體系崗位課程崗位課程培訓(xùn)培訓(xùn)項(xiàng)目活動(dòng)項(xiàng)目活動(dòng)培訓(xùn)培訓(xùn)論壇論壇QQQQ分享分享靜態(tài)課程靜態(tài)課程培訓(xùn)培訓(xùn)動(dòng)態(tài)課程動(dòng)態(tài)課程培訓(xùn)培訓(xùn)常態(tài)分享常態(tài)分享交流交流案例：案例：論壇模塊建設(shè)論壇模塊建設(shè)企業(yè)名稱2010年視頻會(huì)議次數(shù)u長(zhǎng)虹集團(tuán)111

11、6u海爾冰箱1089u紅牛維他命飲料有限公司184u海爾熱水器341u北京龍發(fā)建筑裝飾工程有限公司203u海爾冷柜691u時(shí)代光華營(yíng)銷總部569u上海益盟軟件技術(shù)有限公司515u長(zhǎng)江證券股份有限公司534u廣東品勝電子股份有限公司835e-Learning 全景圖應(yīng)用實(shí)應(yīng)用實(shí)施施咨詢服咨詢服務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)學(xué)員基礎(chǔ)服務(wù)導(dǎo)入規(guī)劃實(shí)施指導(dǎo)評(píng)估改善e-Learning應(yīng)用實(shí)施研究院 e-Learning應(yīng)用實(shí)施研究院 e-Learning 全景圖應(yīng)用實(shí)應(yīng)用實(shí)施施咨詢服咨詢服務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)學(xué)員基礎(chǔ)服務(wù)導(dǎo)入規(guī)劃（應(yīng)用實(shí)施顧問(wèn)）實(shí)施指導(dǎo)（研究院網(wǎng)站

12、）評(píng)估改善專業(yè)專注實(shí)時(shí)更新功能完備 e-Learning 全景圖應(yīng)用實(shí)應(yīng)用實(shí)施施咨詢服咨詢服務(wù)務(wù)學(xué)習(xí)管理系統(tǒng)平臺(tái)學(xué)習(xí)資源服務(wù)網(wǎng)絡(luò)運(yùn)維服務(wù)學(xué)員基礎(chǔ)服務(wù)導(dǎo)入規(guī)劃（應(yīng)用實(shí)施顧問(wèn)）實(shí)施指導(dǎo)（研究院網(wǎng)站）評(píng)估改善專業(yè)專注實(shí)時(shí)更新功能完備 （異、同、非）通用課程豐富內(nèi)部課程協(xié)同 （工具、外包定制）多地服務(wù)器安全體系完備在線答疑4006702100駐地專員組織學(xué)習(xí)體系組織學(xué)習(xí)體系新意新意（知識(shí)）知識(shí)）企業(yè)全體員工企業(yè)全體員工企業(yè)價(jià)值鏈企業(yè)價(jià)值鏈員工員工推廣、應(yīng)用新意推廣、應(yīng)用新意確定崗位確定崗位中高層干部新任主管銷售人員新員工靜態(tài)學(xué)習(xí)靜態(tài)學(xué)習(xí)常態(tài)交流常態(tài)交流動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)動(dòng)態(tài)學(xué)習(xí)面授面授E-Learning組織學(xué)習(xí)體系規(guī)劃流程確定崗位確定崗位或項(xiàng)目或項(xiàng)目學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)內(nèi)容學(xué)習(xí)實(shí)施學(xué)習(xí)實(shí)施應(yīng)用評(píng)估應(yīng)用評(píng)估企業(yè)員工E-LearningE-Learning公司級(jí)課