服裝店長工作總結(jié)八篇

1、服裝店長工作總結(jié)八篇服裝店長工作總結(jié) 篇1 述職報告是大型企業(yè)、規(guī)范企業(yè)進行個人年度總結(jié)的一種形式。一般是針對個人一年的崗位職責(zé)執(zhí)行狀況、個人指標完成狀況進行總結(jié)性答復(fù)。 時間飛逝轉(zhuǎn)瞬又到了年底，回顧即將過去的一年里經(jīng)受了許多，也感悟到許多。首先感謝公司領(lǐng)導(dǎo)和店內(nèi)同事在這一年里關(guān)心與支持，自己才能更好的立足于本職工作，再發(fā)揮自身的優(yōu)勢不斷總結(jié)和改進、更好的提高自身素養(yǎng)。 雖然每天都在重復(fù)著單調(diào)的工作，但在公司形象受到破壞的時候我學(xué)會了如何去維護，在被客戶誤會的時候，我學(xué)會了如何去溝通與溝通，在店內(nèi)銷售不好時我學(xué)會了去查找緣由并加于改進，通過今年的工作特殊是十一月份店長休假讓我代理店長以來，更明

2、確的意識到要做好店里的銷售最重要的是員工清晰自己的產(chǎn)品學(xué)問、有很好的服務(wù)看法、還要有店內(nèi)同事的主動協(xié)作，店員在店里就代表著公司形象，而這些都將影響公司的銷售。盼望今后通過公司領(lǐng)導(dǎo)的教導(dǎo)和同事們的努力為公司制造更好的銷售業(yè)績。 現(xiàn)將今年的工作總結(jié)作如下匯報： 一、 顧客方面： 我把進店的顧客分為兩種： 第一種顧客，目的型的客人：逛商場懷有購物的目的，有比較明確的需求或者想法。她們可能直截了當或直奔主題索取自己喜愛的衣物，或者是半明確型的客人，是想買一件襯衫或外套，但是詳細要買什么樣子還沒有明確。 其次種顧客，閑逛型的顧客：現(xiàn)在的商場里有太多消磨時間閑逛型的顧客，她們有的是純粹打發(fā)時間，有的是心情

3、不好，到琳瑯滿目的商場里散心。閑逛型的顧客不肯定是說不會購物，遇到她喜愛的和快樂的貨品時，下手也是堅決果斷。目前商場里的顧客閑逛型的占多數(shù)，而對待閑逛型的顧客和有目的型顧客接待是不能完全相同的。閑逛型的顧客進店后，需要空間和時間來觀賞我們細心設(shè)計的美麗陳設(shè)和貨品。接待她們最忌諱的就是立即接待，80%的時候你得到的回答是：我任憑看看。明顯這樣的接待服務(wù)是有問題的。閑逛型的顧客進了店，我們要查找顧客的購物機會，迎賓后給顧客一個適當?shù)目臻g和時間去觀賞我們的貨品和陳設(shè)，時機到的時候才進入到接待介紹工作中去。 二、工作方面： 1、依據(jù)公司領(lǐng)導(dǎo)要求，做好店內(nèi)的陳設(shè)及新款的展現(xiàn)，支配好人手更好的為公司的促銷

4、活動提升銷售。 2、定期及準時的做好競爭對手最新促銷活動和款式變動的收集，第一時間反映到公司總部。 3、做好會員基本資料的整理及定期跟蹤，維護老客戶，保持常常與老客戶聯(lián)系，了解客戶對產(chǎn)品需求的最新動向，準時向店內(nèi)的會員及老顧客反映公司的最新款式及店內(nèi)的最新的優(yōu)待信息。 4、合理的定貨保證熱賣及促銷活動產(chǎn)品的庫存，確保隨時有貨。 服裝店長工作總結(jié) 篇2 一轉(zhuǎn)瞬，一年立刻就過去了，在今年的工作中，付出了許多努力，在自己的工作崗位上也取得過好成果。像x店的斷碼銷量條數(shù)始終都是幾個店當中最好的，xx店的斷碼銷量條數(shù)也在不斷的上升，對與每個月的斷品種更是特別的關(guān)注，每個月都能完成任務(wù)。對與店面的一日工作

5、流程及公司基本規(guī)章制度都在嚴格的執(zhí)行中，店面的員工穩(wěn)定性也比較強，平均都在公司工作了一年以上了，對公司也是比較認可的。 但還是沒有用100%的心去工作，所以感到特別慚愧，今年整體來說店面業(yè)績沒有完成xx%，銷售單價雖然比去年是上升了xx%，但整體條數(shù)只上升了xx%。 回顧這一年以來所做的工作，心里頗有幾份感受。在過去的時間里，首先感謝公司賜予我這樣一個進展的平臺，和專心培育；感謝領(lǐng)導(dǎo)賜予工作上的鼓舞和督促。讓我學(xué)到了許多的銷售和溝通管理技巧，并順當?shù)臑橄乱徊降墓具M展邁出了第一步。其次感謝我的這個團隊，感謝同事們在工作上的相互鼓舞和協(xié)作。他們?nèi)咳硕加兄档梦胰W(xué)習(xí)地方，我從他/她們身上學(xué)到了不

6、少學(xué)問，讓自己更加的成熟。 通過今年來不斷與公司銷售管理模式進行磨合，我也更加的熟悉到了，一個做銷售店長的學(xué)問面、社交力量和熟識產(chǎn)品學(xué)問技巧打算了一個店長及銷售人員的銷售力量。為此，通過這么久的工作積累。我熟悉到自己現(xiàn)有的不足和特長?，F(xiàn)將全年來的工作和感受總結(jié)如下： 客觀上的一些因素雖然存在熱門思想?yún)R報，在工作中其他的一些做法也有很大的問題，主要表現(xiàn)在： 1、銷售工作最基本的顧客維護量太少。記載的貴賓顧客有xxx個，其中有xx個老貴賓今年一年沒消費過，加上辦過貴賓就來消費一次的概括為xx個，從上面的數(shù)字上看我們基本的維護工作沒有做好。沒能準時的了解貴賓不來的緣由。導(dǎo)致銷售量也不是太抱負。 2、

7、溝通不夠深化。員工銷售在與顧客溝通的過程中，沒能把我們產(chǎn)品的價值非常清楚的介紹給顧客，只是意味的在糾結(jié)價位提升，沒能說出產(chǎn)品的價值。也沒了解顧客的真正想法和購買意圖；對顧客提出的疑義沒能準時賜予完善的解答。 3、工作每天/每月沒有一個明確的目標和具體的方案。沒有養(yǎng)成一個寫工作總結(jié)和方案的習(xí)慣，銷售工作處于放任自流的狀態(tài)，從而引發(fā)銷售工作沒有一個統(tǒng)一的管理，工作時間沒有合理的安排，工作局面混亂等各種不良的后果。 4、對店面要求也不嚴格，特殊是門崗這塊，站崗不準時，在員工面前缺少勸說力，沒有起到號召力的作用。工作責(zé)任心和工作方案性不強，這些問題都是下一步需要盡快改進的。 5、由于個人不夠勤快、沒有

8、嚴格要求自己，所以沒有好好的關(guān)注庫存銷量。xx店從x月x日開業(yè)x月份女褲始終占比都比較高xx%男褲只占xx%后來意味的要求提高男褲比例，最全面的參考網(wǎng)站這樣想著同樣也在提高銷量，結(jié)果在這后來的幾個月男褲是提上去了女褲卻在始終下降，這是自己不關(guān)注庫存銷售導(dǎo)致的，現(xiàn)在就開頭改進這一系列的問題。 20xx年，是全新的一年，也是自我挑戰(zhàn)的一年，我將努力改正過去一年工作中的不足，把新一年的工作做好，為公司的進展盡一份力。在今后的工作和學(xué)習(xí)中，我會進一步嚴格要求自己，做好上級領(lǐng)導(dǎo)賜予屬下的每個工作支配，虛心向其他領(lǐng)導(dǎo)、同事學(xué)習(xí)，我信任靠著自己高度的責(zé)任心和自信念，爭取在各方面取得更大的進步，弘揚傳統(tǒng)，助人

9、為樂。廣闊員工發(fā)揚顧客至上的精神，給顧客一個舒適的購物環(huán)境。信任肯定能在xx年做出更好的工作成果。 服裝店長工作總結(jié) 篇3 能作為某某服裝店的店長在這里總結(jié)本年的工作，首先感謝老板對我的信任，各位同仁對我的支持。本人5月份被聘為興隆大家庭某某服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，9月份被提拔為青岡望奎綏化三店的銷售。一年來，本著某某公司的經(jīng)營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責(zé)，為某某在青岡的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長我深深的感受到： 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。 2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。 3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱，良

10、好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。 4、在經(jīng)營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在青岡的影響力”的理念，讓某某的服裝在青岡人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力氣無窮的，某某的管理是科學(xué)的，我情愿為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力氣。 服裝店長工作總結(jié) 篇4 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟

11、的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 面對明年的工作，我深感責(zé)任重大。要隨時保持清醒的頭腦，理清明年的工作思路，重點要在以下幾個方面狠下功夫： 1、加強日常管理，特殊是抓好基礎(chǔ)工作的管理； 2、對內(nèi)加大員工的培訓(xùn)力度，全面提高員工的整體素養(yǎng)； 3、樹立對公司高度忠誠，愛崗敬業(yè)，顧全大局，一切為公司著想，為公司全面提升經(jīng)濟效益增磚添瓦。 4、加強和各部門、各兄弟公司的團結(jié)協(xié)作，制造最良好、無間的工作環(huán)境，去掉不和諧的音符，發(fā)揮員工最大的工作熱忱，逐步成為一個最優(yōu)秀的團隊。 服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于

12、一個企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境； 其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求；要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。 服裝店長工作總結(jié) 篇5

13、 店長對的角色定位：一個店就象是一個家，店長就是這個家的家長。家長對內(nèi)要操勞這個家的全部問題，人員、貨品、衛(wèi)生、陳設(shè)、方方面面都要照看到；對外協(xié)調(diào)好與酒店、同行、政府機關(guān)等的關(guān)系。任何一個小的詳情考慮不到，就有可能給工作帶來不良影響。 店長的工作職責(zé): 1了解公司的經(jīng)營方針，依據(jù)貨品的特點和風(fēng)格執(zhí)行銷售策略。 2遵守公司各項規(guī)定，執(zhí)行上級指示，完成公司下達任務(wù)。 3負責(zé)管理專柜的日常工作，監(jiān)督考核導(dǎo)購的工作表現(xiàn)，準時反映員工動態(tài)，并對導(dǎo)購進行培訓(xùn)。 4負責(zé)貨品管理、盤點，帳簿、報表制作，工資核算、商品交接精準。 5負責(zé)店鋪內(nèi)貨品補齊、調(diào)配、商品陳設(shè)。 6準時處理店鋪出現(xiàn)的相關(guān)問題，不能處理的準

14、時上報。 7定時按季節(jié)、酒店生意制定促銷活動。 8每月月底提交工作總結(jié)，制定下月方案及目標，反饋相關(guān)問題。 9激發(fā)導(dǎo)購工作.，使店鋪保持熱鬧、活潑氣氛。 10工作主動，樹立榜樣作用，工作失職不找任何借口。 店長的工作重點: 作為一個有責(zé)任心的店長，對于每天的工作詳情，都要留心。店面營運通常分為三個時段。 營業(yè)前： 1開啟電器及照明設(shè)備。 2帶領(lǐng)店員打掃店面衛(wèi)生。 3召開晨會： 公司政策及當天營業(yè)方案的公布與傳達。 前日營業(yè)狀況的分析，工作表現(xiàn)的檢討。 培訓(xùn)新員工，溝通勝利售賣技巧。 激發(fā)工作熱忱，鼓舞員工士氣。 4清點貨品，預(yù)備、清點備用金。 營業(yè)中： 1檢查導(dǎo)購人員儀容儀表，行為姿勢、精神面

15、貌。 2專賣店的店長需督導(dǎo)收銀、銷售清單記錄工作，把握銷售狀況。 3掌握賣場的電器及音箱設(shè)備。 4備齊包裝紙、包裝袋，以便隨時用法。 5維護賣場、庫房、試衣間的環(huán)境干凈。 6即使更換櫥窗、模特展現(xiàn)，商品陳設(shè)。 7留意形跡可疑人員，防止貨物丟失和意外事故的發(fā)生。 8準時主動幫助顧客解決消費過程中的問題。 9收集顧客資料、反映問題并作好登記。 10做好促銷活動的開展前預(yù)備和結(jié)束后的收尾工作。 服裝店長工作總結(jié) 篇6 時間過的真快，轉(zhuǎn)瞬又過了一個月?，F(xiàn)結(jié)合中環(huán)店八月份實際工作開展過程中取得的成果閱歷教訓(xùn)以及九月以來工作進展狀況兩大方面對本月的工作進行總結(jié)如下： 一、 八月份實際工作開展中取得的成果、

16、閱歷、教訓(xùn) 人員管理方面 1、 愛店思想的樹立。 提出開展在本店人人都要樹立“以店為家，愛店視家，建店勝家”的愛店思想訓(xùn)練活動至今，每位店員都能通過自己的行動來證明已經(jīng)樹立了我們這種愛店的思想。不論從每位店員平常工作的主動踴躍性、維護集體榮譽感的表現(xiàn)都能讓我感覺到大家已經(jīng)有了：店就是自己的家，所做工作就是自己的事業(yè)的思想熟悉。 九月份以來工作任務(wù)量比較大，要完成秋冬產(chǎn)品和春夏產(chǎn)品進行換季上下架工作。一連七八天大家常常加班加點圍圍著新貨品數(shù)量的審核清點、秋冬產(chǎn)品上架的陳設(shè)布置、春夏產(chǎn)品退貨數(shù)量的清點三個主要任務(wù)進行攻克，全部幾乎員工都有犧牲自己的休息時間來店里加班幫忙而且沒有一個人有過怨言。這種

17、對待工作的看法也剛剛驗證了大家的凝聚力表現(xiàn)和我們以店為家，愛店視家，建店勝家的愛店思想。我信任只要有了好的精神思想作為動力，店里全部同事就會擁有更多的工作激-情來完成好公司交給的各項任務(wù)。 2、導(dǎo)購專業(yè)技能的把握 八月份進行的體驗式營銷6步法則的專題學(xué)習(xí)，在提升我們導(dǎo)購技巧力量方面取得了很好的效果，通過利用每日晨會和經(jīng)營空閑時間統(tǒng)一組織爭論學(xué)習(xí)營銷理論，并運用實踐到現(xiàn)時接待顧客中去，在晚會上溝通自己總結(jié)出的導(dǎo)購小技巧，當心得共大家一起共享，從而使我們整體的導(dǎo)購技巧力量提高很大。 堅持利用每周一、三店堂經(jīng)營較空閑的時間組織復(fù)習(xí)在培訓(xùn)時把握的面料理論學(xué)問，并且組織一些識別面料熟悉其特性，爭做“面料

18、學(xué)問小能手”的小評比小競賽活動，也取得了很好的成效。店里全部員工都能夠嫻熟的把握現(xiàn)有產(chǎn)品的面料、特性。 人員管理方面的不足： 在組織店員執(zhí)行一項細小的任務(wù)中，有時只做了些支配但沒有詳細的監(jiān)管整個實施過程。 處理店員違反>規(guī)章制度問題時，沒能嚴格根據(jù)條令條例規(guī)定懲處，讓有違反規(guī)定的員工可能會出現(xiàn)放松麻痹的思想，不能熟悉到違反規(guī)章制度的嚴峻性。 貨品管理方面 1、在嚴把進貨關(guān)方面成立驗收小組的方法很勝利效果顯著。 店里現(xiàn)有貨品的數(shù)量、顏色、尺碼都已登記造冊，并建立貨品銷售庫存流水臺帳能夠隨時依據(jù)本店實際銷售數(shù)據(jù)來制定訂貨方案。 2、店內(nèi)盤點工作實行初盤和復(fù)盤的制度，效果也很明顯。 盤點中我們

19、成立的三個小組（清點組、記錄組、審核組）以“一對一幫帶制度”中兩人為一組，并明確提出出現(xiàn)盤點誤差的嚴峻性和懲處力度?，F(xiàn)在盤點工作的效率、精準性都有很大的提高。 3、強調(diào)在收銀服務(wù)的看法和質(zhì)量上很抓管理，得到了許多新老顧客的好評和認可。在提高收銀員操作的速度和精準度上也有很大進步。 貨品管理的不足： 在清點貨品數(shù)量的精準度上還不夠更精確。 監(jiān)督收銀結(jié)算工作時，認真程度不夠高導(dǎo)致出現(xiàn)不應(yīng)當?shù)腻e誤。 二、 九月份工作的進展狀況 本月工作量較大，圍繞春夏季產(chǎn)品退貨、秋冬新品上市進行換季上下架工作?，F(xiàn)將本月重點工作進展狀況做簡潔總結(jié)： 貨品管理方面 1、 春夏季產(chǎn)品的退貨工作 春夏季產(chǎn)退貨工作“實行點面

20、”結(jié)合的方法，以秋冬新品的到店的種類、數(shù)量狀況為參考，組織人員對相應(yīng)的春夏季產(chǎn)品及位置進行下架調(diào)整。在不影響店堂整體陳設(shè)效果的基礎(chǔ)上對秋冬新品進行陳設(shè)上架銷售。至此春夏季產(chǎn)品退貨工作已經(jīng)完成結(jié)束。 2、秋冬產(chǎn)品的驗收和陳設(shè) 秋冬產(chǎn)品的種類、系列、數(shù)量多，在進貨驗收時一再強調(diào)清點數(shù)量的精準度和重要性，發(fā)覺誤差問題準時和倉庫人員溝通處理。秋冬新品的陳設(shè)出樣按：運動家居休閑區(qū)、嬰幼童裝區(qū)、男女精品系列內(nèi)衣區(qū)、男女基礎(chǔ)內(nèi)衣區(qū)進行明確劃分，在不同區(qū)域?qū)嵭胁煌愒O(shè)方法，運用“兩個統(tǒng)一”（統(tǒng)一店堂陳設(shè)服裝的疊放方法，統(tǒng)一店堂掛衣架的間距），來給顧客一種整體的干凈、層次感，最終尋求整體店堂的陳設(shè)出樣效果。店內(nèi)

21、現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品陳設(shè)工作基本完成。 把握秋冬產(chǎn)品學(xué)問方面 1、熟識把握秋冬產(chǎn)品的價格、面料、特性、工藝方法。 結(jié)合所學(xué)面料學(xué)問及產(chǎn)品簡介牌對今年秋冬新品的價格、面料、特性優(yōu)點進行共同溝通學(xué)習(xí)。并爭論出最能明確介紹每款秋冬新品優(yōu)點的語言模塊，把我們的產(chǎn)品的優(yōu)勢清清晰楚的介紹給我們的顧客。 2、把握秋冬產(chǎn)品搭配推舉給顧客的導(dǎo)購技巧。 利用經(jīng)營空閑時間組織店員爭論店堂現(xiàn)有秋冬產(chǎn)品的搭配效果，在接待顧客時不僅能真正滿意顧客的需求同時還得提高單票業(yè)績，從而提高店堂整體業(yè)績。 總結(jié)吸取八月份工作中的閱歷教訓(xùn)，時刻提示自己需要留意的幾點，在下步工作中準時訂正。九月份重點工作任務(wù)已經(jīng)基本完成，接下來的工作重點圍繞

22、進一步熟識秋冬產(chǎn)品、提高導(dǎo)購技能提升店堂業(yè)績、整頓人員作風(fēng)紀律三大工作。 綜上所述從八月份實際工作開展過程中取得的成果閱歷教訓(xùn)及九月份工作進展狀況兩大方面對本月的工作進行簡潔的總結(jié)并明確出下步主抓的工作重點。 服裝店長工作總結(jié) 篇7 服裝店主對于一個服裝店長來說起著領(lǐng)頭羊當然作用。對于一個經(jīng)濟效益好的服裝零售店來說，一是要有一個專業(yè)的管理者;二是要有良好的專業(yè)學(xué)問做后盾;三是要有一套良好的管理制度。專心去觀看，專心去與顧客溝通，你就可以做好。 詳細歸納為以下幾點： 1、仔細貫徹公司的經(jīng)營方針，同時將公司的經(jīng)營策略正確并準時的傳達給每個員工，起好承上啟下的橋梁作用。 2、做好員工的思想工作，團結(jié)

23、好店內(nèi)員工，充分調(diào)動和發(fā)揮員工的主動性，了解每一位員工的優(yōu)點所在，并發(fā)揮其特長，做到量才適用。增加本店的凝聚力，使之成為一個團結(jié)的集體 。 3、通過各種渠道了解同業(yè)信息，了解顧客的購物心理，做到知己知彼，心中有數(shù)，有的放矢，使我們的工作更具針對性，從而避開因此而帶來的不必要的損失。 4、以身作則，做員工的表帥。不斷的向員工灌輸企業(yè)文化，訓(xùn)練員工有全局意識，做事情要從公司整體利益動身。 5、靠周到而細致的服務(wù)去吸引顧客。發(fā)揮全部員工的主動性和創(chuàng)作性，使員工從被動的“讓我干”到主動的“我要干”。為了給顧客制造一個良好的購物環(huán)境，為公司創(chuàng)作更多的銷售業(yè)績，帶領(lǐng)員工在以下幾方面做好本職工作。 首先，做

24、好每天的清潔工作，為顧客營造一個舒心的購物環(huán)境; 其次，主動主動的為顧客服務(wù)，盡可能的滿意消費者需求;要不斷強化服務(wù)意識，并以發(fā)自內(nèi)心的微笑和禮貌的文明用語，使顧客滿足的離開本店。 6、處理好部門間的合作、上下級之間的工作協(xié)作，少一些牢騷，多一些熱忱，客觀的去看待工作中的問題，并以主動的看法去解決。 現(xiàn)在，門店的管理正在逐步走向數(shù)據(jù)化、科學(xué)化，管理手段的提升，對店長提出了新的工作要求，嫻熟的業(yè)務(wù)將關(guān)心我們實現(xiàn)各項營運指標。新的一年開頭了，成果只能代表過去。我將以更精湛嫻熟的業(yè)務(wù)治理好我們?nèi)A東店。 服裝店長工作總結(jié) 篇8 本人x月份被聘為xx服裝店店長，由于精通業(yè)務(wù)，嫻熟銷售技巧和老板的信任，x

25、月份被提拔為xx店的銷售。一年來，本著xx公司的經(jīng)營理念，能仔細的履行好自己的崗位職責(zé)，為xx在xx的銷售奠定了良好的基礎(chǔ)。 作為店長我深深的感受到 1、作為有前景的品牌店的店長肯定要懂管理、熟業(yè)務(wù)、責(zé)任心強。 2、管理品牌店必需有一套科學(xué)的管理制度。 3、店長及店員必需有高漲的工作熱忱，良好的工作心態(tài)，能主動為本店的銷售做出應(yīng)有的貢獻。 4、在經(jīng)營上要本著“進展新顧客、穩(wěn)住老顧客、擴大品牌店在xx的影響力”的理念，讓xx的服裝在xx人心中生根發(fā)芽。 我深深的感受到品牌服飾特別適應(yīng)現(xiàn)在人的需求.內(nèi)容地圖，只有優(yōu)雅的環(huán)境、高質(zhì)量的服務(wù)、熱忱的售后才能吸引顧客到我店購物，讓他們體會到品牌服飾的質(zhì)量

26、好、品牌店的員工素養(yǎng)高，和售貨員能做到近距離的溝通。無論是進貨渠道、還是銷售方法以及公司的售后服務(wù)，都讓我感受到品牌的力氣是無窮的，我情愿為品牌店的經(jīng)營獻出自己的力氣。 對于本年度的經(jīng)營我做如下總結(jié) 1、銷售額完成xx，較去年同期增長xx，常常變換店鋪的陳設(shè)，吸引顧客，在顧客在店前停留的時候，要把握好時機，想方法把顧客請進店里來，保持微笑，讓顧客覺得你很親切，在顧客進店后，留意顧客的一舉一動，觀看顧客的微表情改變，當顧客用手接觸某件服裝時，說明對這件服裝感愛好，那就要簡潔介紹該件服裝產(chǎn)品。介紹完后，可以叫顧客試穿，突出產(chǎn)品的賣點，當顧客試穿的時候發(fā)覺服裝適合自己，就要適當?shù)馗胶椭⒓有┵澝乐~

27、。 當顧客對產(chǎn)品更加感愛好的時候，就會考慮購買。 另外還依仗大家對我店的宣揚以及老板的細心策劃、科學(xué)管理以及合理宣揚。 2、培育員工x名，達到對xx企業(yè)理解、嫻熟把握銷售技巧的水平，平常讓她們多學(xué)習(xí)理論學(xué)問，心得體會然后將理論學(xué)問轉(zhuǎn)化為實踐，結(jié)合自己的工作閱歷，借鑒優(yōu)秀員工的服務(wù)閱歷。 3、在調(diào)動員工主動性方面，我能依據(jù)每人的實際狀況進行合理的時間調(diào)配，家中的確有事的酌情串假，發(fā)覺心情不好的準時溝通，消退員工的負面心情，以利于銷售工作的開展。 4、強化員工服務(wù)意識，逐步完善會員維護體系。要時刻面帶微笑，親和的對待每一位顧客，建立完善的會員信息，了解會員的需求，常常與會員溝通，介紹會員所喜愛的服裝類型，促進銷售額的提升。 5、處理好商場關(guān)系，遵守商場制度，