XXXX信息系統(tǒng)規(guī)劃建議書(shū)20050304

1、xxxx信息化整體規(guī)劃書(shū)目錄1.xxxx信息化整體分析41.1.xxxx信息化現(xiàn)狀41.1.1.xxxx信息化的基礎(chǔ)41.1.2.xxxx信息化建設(shè)的現(xiàn)狀41.2.xxxx軟件建設(shè)遇到的瓶頸性問(wèn)題51.3.xxxx信息化所處的階段61.4.xxxx信息化任務(wù)的變化71.5.xxxx經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀對(duì)信息化的幾個(gè)具體挑戰(zhàn)81.5.1.縱向一體化81.5.2.業(yè)務(wù)跨地域發(fā)展91.5.3.持續(xù)的發(fā)展和變革91.5.4.總結(jié)102.xxxx信息化總體思路112.1.xxxx信息化建設(shè)的總體目標(biāo)112.2.xxxx的信息化藍(lán)圖112.2.1.運(yùn)營(yíng)聚焦122.2.2.業(yè)務(wù)集成132.2.3.隨需而變143.xxx

2、x協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)143.1.xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成153.2.xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本管理思想153.2.1.基本原則153.2.2.關(guān)鍵管理思想163.3.協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵要求163.3.1.集成163.3.2.協(xié)同183.3.3.柔性184.xxxx信息化的實(shí)施策略和計(jì)劃184.1.實(shí)施原則184.1.1.以我為主，主控信息化184.1.2.尋求高起點(diǎn)技術(shù)作為支撐194.1.3.注重提高企業(yè)自身信息化實(shí)力194.1.4.保障規(guī)劃的可行性和可控性204.1.5.整體規(guī)劃，分步實(shí)施204.2.實(shí)施步驟策略214.2.1.充分論證、確定方向214.2.2.選擇關(guān)鍵支撐技術(shù)平臺(tái)和戰(zhàn)略合作

3、伙伴214.2.3.少量投資，快速行動(dòng)，快速見(jiàn)效214.2.4.持續(xù)深入，進(jìn)入全面建設(shè)期224.2.5.優(yōu)化系統(tǒng)，持續(xù)完善224.3.實(shí)施計(jì)劃221. xxxx信息化整體分析1.1. xxxx信息化現(xiàn)狀1.1.1. xxxx信息化的基礎(chǔ)經(jīng)過(guò)持續(xù)多年的信息化建設(shè)，xxxx已經(jīng)具備了較好的信息化基礎(chǔ)，為企業(yè)后續(xù)的信息化提升奠定了相當(dāng)?shù)幕A(chǔ)：1、 領(lǐng)導(dǎo)班子的重視幾年來(lái)，xxxx信息化能夠持續(xù)發(fā)展，這和董事會(huì)以及集團(tuán)領(lǐng)導(dǎo)班子對(duì)信息化的一貫重視是分不開(kāi)的。xxxx領(lǐng)導(dǎo)班子的重視是xxxx信息化能夠長(zhǎng)期持續(xù)完善的基本前提和核心保障。2、 指導(dǎo)思想正確在xxxx信息化的過(guò)程中，“以我為主、依靠自身力量搞建設(shè)

4、”是一貫的思想，這一思想是保證信息化持續(xù)成功的核心指導(dǎo)思想。這體現(xiàn)了信息化和管理的關(guān)系，管理無(wú)法外購(gòu)，也無(wú)法簡(jiǎn)單地抄襲別人，必須以我為主，而信息化的本質(zhì)就是管理的電子化，所以“信息化建設(shè)以我為主”是信息化建設(shè)的指導(dǎo)思想。3、 員工的支持目前公司信息化的過(guò)程得到了各單位、部門(mén)及廣大職工的比較充分的理解和支持，這是我們繼續(xù)深化全公司層面的信息化建設(shè)的重要支援。4、 硬件和網(wǎng)絡(luò)基礎(chǔ)。（請(qǐng)xxxx方面補(bǔ)充）5、 較好的信息化應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)。xxxx上了財(cái)務(wù)系統(tǒng)和零售管理等局部的主干應(yīng)用，其中零售管理主體由自己開(kāi)發(fā)完成，為xxxx信息化積累了數(shù)據(jù)、應(yīng)用經(jīng)驗(yàn)，為后續(xù)系統(tǒng)的搭建打下了基礎(chǔ)。6、 信息化隊(duì)伍的建設(shè)。

5、經(jīng)過(guò)前期信息化的實(shí)踐，xxxx已經(jīng)培養(yǎng)了一個(gè)對(duì)業(yè)務(wù)理解深刻且具備一定專業(yè)技術(shù)能力的開(kāi)發(fā)隊(duì)伍，雖然人數(shù)不多，但這些人將成為下一階段公司信息化建設(shè)的中堅(jiān)力量。1.1.2. xxxx信息化建設(shè)的現(xiàn)狀目前xxxx信息化建設(shè)的基本現(xiàn)狀如下：（資料需要由xxxx信息中心進(jìn)一步提供）：1. 集團(tuán)公司和子公司都使用了財(cái)務(wù)系統(tǒng)，但主體是完成帳務(wù)處理，尚未達(dá)到管理型財(cái)務(wù)系統(tǒng)的水平。2. 自主開(kāi)發(fā)了門(mén)店零售管理系統(tǒng)，該系統(tǒng)是依據(jù)xxxx的實(shí)際業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上形成的，主要解決了門(mén)店零售的業(yè)務(wù)處理和統(tǒng)計(jì)要求，解決了現(xiàn)有管理數(shù)據(jù)的電子化和報(bào)表、查詢統(tǒng)計(jì)的自動(dòng)化。3. 在子公司管理系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)還很不完善。主要缺少的是各個(gè)業(yè)務(wù)環(huán)

6、節(jié)的關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)，以及財(cái)務(wù)數(shù)據(jù)的集團(tuán)化管理，導(dǎo)致總公司和分公司的利潤(rùn)核算結(jié)果有巨大差額。4. 集團(tuán)已經(jīng)建立了OA系統(tǒng)。目前，集團(tuán)內(nèi)部的很多信息交換還是通過(guò)電子郵件的方式進(jìn)行。但由于OA系統(tǒng)沒(méi)有與業(yè)務(wù)系統(tǒng)相集成，使得OA系統(tǒng)對(duì)于業(yè)務(wù)和管理協(xié)同的真正幫助很有限。1.2. xxxx軟件建設(shè)遇到的瓶頸性問(wèn)題1、 信息化缺乏總體規(guī)劃xxxx信息化初期的建設(shè)主要是為了滿足一些關(guān)鍵點(diǎn)上的信息化需求，如財(cái)務(wù)系統(tǒng)、門(mén)店零售管理系統(tǒng)、OA系統(tǒng)等等，從總體上講，xxxx現(xiàn)有的信息化的建設(shè)均缺乏總體規(guī)劃，雖然目前還可勉強(qiáng)滿足xxxx日常業(yè)務(wù)的正常動(dòng)作，但是隨著企業(yè)業(yè)務(wù)的不斷膨脹、數(shù)據(jù)的不斷積累，目前的系統(tǒng)已經(jīng)難以支持業(yè)務(wù)

7、和發(fā)展的需要了。2、 信息孤島現(xiàn)有的各個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)均包括一套獨(dú)立的底層框架及用戶管理、權(quán)限管理等，“信息孤島”的隱患已經(jīng)初露端倪，雖然目前還沒(méi)有造成嚴(yán)重的后果，但是隨著企業(yè)的不斷發(fā)展，信息化程序的繼續(xù)深入，如果沒(méi)有整體的信息規(guī)劃，這種現(xiàn)象必將愈演愈烈，最終將成為企業(yè)發(fā)展的瓶頸，多個(gè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的孤立存在勢(shì)必造成：n 不同部門(mén)間數(shù)據(jù)信息不能共享，設(shè)計(jì)、管理、生產(chǎn)的數(shù)據(jù)不能進(jìn)行交流，數(shù)據(jù)脫節(jié)。n 大量信息需要重復(fù)輸入，不僅增加了員工的工作量，造成了大量數(shù)據(jù)的冗余，還將必然導(dǎo)致數(shù)據(jù)不一致的問(wèn)題的出現(xiàn)。n 由于數(shù)據(jù)分布在各種不同技術(shù)架構(gòu)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，因此無(wú)法從全局獲取有用的決策分析數(shù)據(jù)。n 用戶進(jìn)入不同業(yè)務(wù)

8、系統(tǒng)時(shí)均需重復(fù)登錄，降低工作效率。n 用戶操作界面不統(tǒng)一等眾多問(wèn)題。3、 系統(tǒng)移植困難現(xiàn)有系統(tǒng)雖然暫且還勉強(qiáng)可以滿足業(yè)務(wù)的正常運(yùn)行，但是隨著企業(yè)的進(jìn)步和發(fā)展，數(shù)據(jù)資源的不斷積累膨脹，原先的業(yè)務(wù)系統(tǒng)將越來(lái)越無(wú)法承擔(dān)用戶的重負(fù)荷工作，這時(shí)很可能需要對(duì)底層技術(shù)支撐平臺(tái)（如操作系統(tǒng)和數(shù)據(jù)庫(kù)等）進(jìn)行升級(jí)，而傳統(tǒng)方式開(kāi)發(fā)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)完全與原先選定的技術(shù)架構(gòu)是一種緊密耦合的關(guān)系，一旦需要升級(jí)底層架構(gòu)，將只能從頭做起，浪費(fèi)了大量的投資。這一點(diǎn)，在財(cái)務(wù)系統(tǒng)上表現(xiàn)得非常突出。4、 無(wú)法快速響應(yīng)業(yè)務(wù)需求的變更在現(xiàn)代這個(gè)企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)日益激化的時(shí)代，為了以最快速度滿足市場(chǎng)需求的變化，企業(yè)內(nèi)容的運(yùn)行機(jī)制、組織機(jī)構(gòu)、人員崗位等都

9、必將處于一種動(dòng)態(tài)變化的狀態(tài)之中，而我們的現(xiàn)有的系統(tǒng)需要響應(yīng)這種變化是非常困難的，一方面修改的工作量極大，一方面很多統(tǒng)計(jì)模塊的修改嚴(yán)重滯后，根本不能為領(lǐng)導(dǎo)者提供及時(shí)、有效的分析數(shù)據(jù)。5、 維護(hù)和升級(jí)困難現(xiàn)有的幾個(gè)系統(tǒng)缺乏統(tǒng)一的維護(hù)接口，而且，某些系統(tǒng)缺乏好維護(hù)接口，導(dǎo)致維護(hù)復(fù)雜，此外，現(xiàn)有的幾個(gè)系統(tǒng)的數(shù)據(jù)庫(kù)和基礎(chǔ)技術(shù)差別巨大，缺乏高效統(tǒng)一的應(yīng)用部署方法，升級(jí)過(guò)程復(fù)雜，一旦業(yè)務(wù)需求發(fā)生變化，維護(hù)和升級(jí)工作將會(huì)非常困難。6、 決策分析能力薄弱現(xiàn)有系統(tǒng)缺乏一個(gè)完善的分析決策平臺(tái)，無(wú)法獲得有效的統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)，無(wú)法滿足公司領(lǐng)導(dǎo)根據(jù)市場(chǎng)的變化靈活快速地做出決策分析。尤其是許多統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)的來(lái)源分布在各種不同的業(yè)務(wù)系

10、統(tǒng)之中，現(xiàn)在的方法更加無(wú)法實(shí)現(xiàn)有效的決策分析。1.3. xxxx信息化所處的階段從xxxx信息化現(xiàn)有的狀況來(lái)看，可以看出xxxx的信息化正處于一個(gè)轉(zhuǎn)型階段： 1. 在軟件建設(shè)過(guò)程中，xxxx已經(jīng)有了以財(cái)務(wù)軟件、門(mén)店零售管理、OA為核心的管理軟件系統(tǒng)。也就是說(shuō)xxxx已經(jīng)開(kāi)發(fā)和引進(jìn)了相當(dāng)?shù)南到y(tǒng)，但是這些系統(tǒng)的建設(shè)過(guò)程中存在種種不足，這些不足往往無(wú)法通過(guò)“頭痛醫(yī)頭，腳痛醫(yī)腳”的方法處理，xxxx信息化碰到的不再是局部問(wèn)題，而是一個(gè)系統(tǒng)化、結(jié)構(gòu)化的困難。2. 經(jīng)過(guò)基礎(chǔ)建設(shè)和信息系統(tǒng)分散建設(shè)的階段后，xxxx信息化進(jìn)入一個(gè)統(tǒng)一建設(shè)、全面建設(shè)的階段?？偨Y(jié)xxxx信息化建設(shè)的整體現(xiàn)狀，xxxx信息化和大多

11、數(shù)中國(guó)信息化現(xiàn)行的大中型企業(yè)一樣，處在信息化的關(guān)鍵轉(zhuǎn)型期，這是對(duì)信息化考驗(yàn)最大和提升最大的一個(gè)階段。xxxx要深刻認(rèn)識(shí)這個(gè)階段劃分對(duì)于xxxx信息化的意義，因?yàn)檫@意味著xxxx信息化現(xiàn)階段所面臨的問(wèn)題、風(fēng)險(xiǎn)、解決方法和實(shí)現(xiàn)路徑都有了很大的變化，我們必須積極調(diào)整思路、規(guī)劃和資源配置，來(lái)完成這一重要的任務(wù)。1.4. xxxx信息化任務(wù)的變化目前xxxx信息化已經(jīng)進(jìn)入“建立統(tǒng)一的信息系統(tǒng)和促使信息成為企業(yè)資源”的階段，xxxx信息化的發(fā)展已經(jīng)具有明顯的階段性遞升趨勢(shì)。在新的階段，xxxx信息化的任務(wù)較之以前發(fā)生了很大的變化：1. 從部分的信息化到整體的信息化xxxx現(xiàn)在信息化存在不夠完整、不夠充分的

12、問(wèn)題，主要體現(xiàn)在：軟件種類不齊全，比如缺乏物流、推廣、管理型財(cái)務(wù)、CRM、生產(chǎn)管理系統(tǒng)等；同時(shí)，現(xiàn)有的部分系統(tǒng)還存在著明顯的孤島化問(wèn)題，分子公司管理系統(tǒng)非常不齊全，總部對(duì)分公司的信息掌握和控制缺乏適時(shí)性和全面性，信息嚴(yán)重不對(duì)等。2. 從關(guān)注系統(tǒng)建立到強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)整合優(yōu)化前一階段，我們建立各種應(yīng)用的原因是“我們沒(méi)有系統(tǒng)”，而現(xiàn)階段我們建立各種應(yīng)用的目的是“整合和優(yōu)化系統(tǒng)”。前一階段，我們的應(yīng)用建立得很分散，系統(tǒng)間的整合產(chǎn)生很大問(wèn)題，數(shù)據(jù)不能共享，導(dǎo)致數(shù)據(jù)阻塞不暢，孤島現(xiàn)象嚴(yán)重，同時(shí)也導(dǎo)致單個(gè)系統(tǒng)能力層次無(wú)法提高，也導(dǎo)致整個(gè)信息系統(tǒng)體系出現(xiàn)整體能力層次不高的現(xiàn)狀。在本階段，我們需要將各個(gè)子功能系統(tǒng)揉合

13、到一個(gè)整體系統(tǒng)中去，完成企業(yè)信息系統(tǒng)的整體集成。3. 從信息系統(tǒng)和管理的初步融合到強(qiáng)調(diào)二者高度有機(jī)協(xié)作在前面信息化當(dāng)中，xxxx的軟件主要是采用傳統(tǒng)方式進(jìn)行軟件開(kāi)發(fā)，使得整個(gè)信息化停留在“業(yè)務(wù)電子化水平”主要是利用電子手段模仿現(xiàn)行的實(shí)際業(yè)務(wù)。在這個(gè)電子化過(guò)程中，由于支撐技術(shù)的不足，導(dǎo)致企業(yè)需求變化的時(shí)候，系統(tǒng)無(wú)法相應(yīng)變化，而且系統(tǒng)無(wú)法及時(shí)將管理的思想有機(jī)地消化掉，導(dǎo)致軟件的機(jī)械、呆板，無(wú)法有效貫徹企業(yè)管理思想和能力，同時(shí)使得企業(yè)實(shí)際執(zhí)行力下降。在這個(gè)階段，我們需要加強(qiáng)軟件和管理的融合，使得軟件能夠和企業(yè)實(shí)際的運(yùn)營(yíng)管理互相融合產(chǎn)生效益。4. 從比較被動(dòng)地系統(tǒng)引入到自主控制系統(tǒng)生命周期xxxx以前

14、信息化中有業(yè)務(wù)部門(mén)的自發(fā)意識(shí)不足，即或是自發(fā)意識(shí)較好的部門(mén)和企業(yè)也存在著意識(shí)不深入的情況。另外，xxxx在開(kāi)發(fā)過(guò)程中大量使用傳統(tǒng)工具作開(kāi)發(fā)，系統(tǒng)的研發(fā)不能體現(xiàn)自主性，常常受制多種情況。故在系統(tǒng)引入的過(guò)程中，xxxx的信息部門(mén)比較被動(dòng)?，F(xiàn)階段的信息化，我們需要謀事在前，利用好現(xiàn)在的一些新興的尖端技術(shù)，自主控制軟件系統(tǒng)的生命周期。5. 從信息化的單打獨(dú)斗到大量信息化資源協(xié)同調(diào)配以前，xxxx的軟件的深入程度和覆蓋面都相對(duì)有限，故往往投入少量資源就可以完成任務(wù)。但是現(xiàn)在，我們涉及到一個(gè)全局性工程，涉及面廣、困難大、周期長(zhǎng)，需要持續(xù)調(diào)用大量資源。所以，一方面我們要加大資源配置力度，另外我們必須加強(qiáng)項(xiàng)目

15、規(guī)劃和管理方面的能力。6. 從信息化的引入期、實(shí)踐期到信息化的深化期、見(jiàn)效期這個(gè)階段的一個(gè)核心是：信息化一定要見(jiàn)到顯著的效果。在這個(gè)階段，我們要繼承以前積累的歷史基礎(chǔ)，同時(shí)要做出開(kāi)創(chuàng)性的行為，深化信息化，要切實(shí)地將信息化和實(shí)際企業(yè)的運(yùn)營(yíng)相結(jié)合，創(chuàng)造出實(shí)際的巨大價(jià)值。1.5. xxxx經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀對(duì)信息化的幾個(gè)具體挑戰(zhàn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理的現(xiàn)狀對(duì)信息化帶來(lái)巨大挑戰(zhàn)。下面是我們對(duì)xxxx幾個(gè)關(guān)鍵經(jīng)營(yíng)現(xiàn)狀的IT分析。1.5.1. 縱向一體化1.5.1.1. xxxx的縱向一體化xxxx在業(yè)務(wù)上，已經(jīng)具有明顯的縱向一體化戰(zhàn)略特征，一方面，集團(tuán)投資到了產(chǎn)業(yè)的后端藥廠，同時(shí)，集團(tuán)也將一部分業(yè)務(wù)拓展放到了區(qū)域的零售業(yè)務(wù)

16、上。xxxx已經(jīng)涉及到了這一產(chǎn)業(yè)的前后端（生產(chǎn)和銷(xiāo)售）的一體化控制。前向一體化使得我們需要控制銷(xiāo)售渠道中的各種復(fù)雜情況，包括物流供應(yīng)等多個(gè)方面。后向一體化使得集團(tuán)產(chǎn)生了對(duì)原材料、產(chǎn)品和生產(chǎn)過(guò)程的復(fù)雜要求。1.5.1.2. 縱向一體化對(duì)信息化的要求1. 需要以供應(yīng)鏈管理（SCM，廣義的SCM）為核心的行業(yè)化的整體解決方案，其中需要狹義：SCM（即SRM供應(yīng)商關(guān)系管理）、ERP（核心解決制造問(wèn)題，包括MRP和MRPII）、CRM、FM和EIP等系統(tǒng)。2. 整體解決方案必須完整，保證各子系統(tǒng)的有效集成和協(xié)作。3. 整體解決方案必須是一個(gè)開(kāi)放的、徹底支持二次化的系統(tǒng)。1.5.2. 業(yè)務(wù)跨地域發(fā)展1.5

17、.2.1. 業(yè)務(wù)的跨地域發(fā)展xxxx將進(jìn)一步發(fā)展在國(guó)內(nèi)一些重要地區(qū)的業(yè)務(wù)，導(dǎo)致分支機(jī)構(gòu)數(shù)量增加、業(yè)務(wù)協(xié)同和業(yè)務(wù)關(guān)聯(lián)的要求越來(lái)越高，這也使集團(tuán)的整體管理和運(yùn)營(yíng)難度加大?？绲赜虻臉I(yè)務(wù)開(kāi)展，給集團(tuán)總部的管控帶來(lái)了嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。1.5.2.2. 跨地域業(yè)務(wù)發(fā)展對(duì)信息化的要求1. 需要基于互聯(lián)網(wǎng)的復(fù)雜業(yè)務(wù)系統(tǒng)解決方案。2. 要求軟件支持強(qiáng)大的分布式應(yīng)用、集中式管理3. 需要統(tǒng)一的信息化管理和維護(hù)模式，必須大幅度避免和減少?gòu)?fù)雜的維護(hù)工作4. 所有分支機(jī)構(gòu)、所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)最終必須能夠有效地集成到一個(gè)協(xié)作平臺(tái)中，否則導(dǎo)致集成難，導(dǎo)致數(shù)據(jù)孤島和功能孤島。1.5.3. 持續(xù)的發(fā)展和變革1.5.3.1. 持續(xù)變革中的x

18、xxx不論是對(duì)于xxxx，還是集團(tuán)下任何一個(gè)事業(yè)群和分公司來(lái)講，商業(yè)環(huán)境的持續(xù)變化，一直都在驅(qū)使xxxx進(jìn)行著持久、不停息的變革。隨著入世后藥品市場(chǎng)的進(jìn)一步開(kāi)放，公司的經(jīng)營(yíng)管理將發(fā)生很大的變革和調(diào)整。傳統(tǒng)理論認(rèn)為，以3C（客戶Customer，競(jìng)爭(zhēng)Competition,變化Change）為代表的持續(xù)變化的外界因素是企業(yè)持續(xù)變革的動(dòng)力，如下圖所示：外界因素的變化綜合了企業(yè)的跟蹤相關(guān)戰(zhàn)略后，企業(yè)將形成復(fù)雜的商業(yè)策略：1.5.3.2. 持續(xù)變革對(duì)信息化的要求1. 要求軟件系統(tǒng)有強(qiáng)大的生命周期閉環(huán)功能。2. 要求軟件自身具有強(qiáng)大的快速開(kāi)發(fā)、靈活調(diào)整、快速部署的功能。（二次化工具是無(wú)法達(dá)到的，需要一個(gè)

19、徹底的開(kāi)發(fā)平臺(tái)來(lái)支持）。1.5.4. 總結(jié)通過(guò)以上對(duì)xxxx信息化一些梗概性的分析，我們可以發(fā)現(xiàn)xxxx信息化已經(jīng)進(jìn)入一個(gè)重要的關(guān)鍵性階段，這一階段我們需要把xxxx的信息化達(dá)到一個(gè)歷史性的層次。這一個(gè)階段xxxx信息化面對(duì)的難題很多。解決好了這些問(wèn)題，xxxx的信息化便能夠達(dá)成既定的目標(biāo)。2. xxxx信息化總體思路2.1. xxxx信息化建設(shè)的總體目標(biāo)n 以企業(yè)自身需求為主導(dǎo)，與企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略相配合，建設(shè)具有xxxx特色的、滿足xxxx持續(xù)發(fā)展需要的信息化系統(tǒng)n 建設(shè)完整的企業(yè)信息化環(huán)境，通過(guò)信息化帶動(dòng)企業(yè)現(xiàn)代化，為企業(yè)發(fā)展提供良好的信息化戰(zhàn)略支持n 以業(yè)務(wù)系統(tǒng)建設(shè)為核心，全面提升企業(yè)信息

20、化建設(shè)的水平，用盡量少的投資獲得盡量大的效益。n 在第一階段，通過(guò)2年左右的努力，分步驟建立公司的協(xié)同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)和數(shù)字化神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理及營(yíng)運(yùn)管理的綜合調(diào)優(yōu)，最終建立起完善的企業(yè)決策分析系統(tǒng)，使整個(gè)企業(yè)的信息以及與企業(yè)運(yùn)作相關(guān)的信息傳遞流暢、及時(shí)，為公司的持續(xù)發(fā)展打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。n 通過(guò)xxxx信息化建設(shè)的過(guò)程，培養(yǎng)一支業(yè)務(wù)精通、技術(shù)過(guò)硬的信息隊(duì)伍，保證xxxx信息系統(tǒng)的高水平建設(shè)和運(yùn)行。2.2. xxxx的信息化藍(lán)圖xxxx的信息化建設(shè)的關(guān)鍵目標(biāo)，是要建設(shè)一個(gè)整體的信息化體系，充分體現(xiàn)出“客戶導(dǎo)向、運(yùn)營(yíng)聚焦”的要求和特征，以“客戶、人員、伙伴、業(yè)務(wù)活動(dòng)”為核心要素，建立一個(gè)集成、協(xié)同

21、、柔性的信息系統(tǒng)體系，即“協(xié)同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”。通過(guò)建立以上系統(tǒng)，xxxx信息化的信息化將完整地支撐企業(yè)的運(yùn)行發(fā)展，同時(shí)能夠保證其生命周期能夠不斷通過(guò)自我修正得到大幅度的增強(qiáng)。xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)將體現(xiàn)出三大基本特征：2.2.1. 運(yùn)營(yíng)聚焦xxxx信息化將充分體現(xiàn)“客戶導(dǎo)向、運(yùn)營(yíng)聚焦”的現(xiàn)代企業(yè)經(jīng)營(yíng)理念，以“客戶、人員、伙伴、業(yè)務(wù)活動(dòng)”為核心要素，建立一個(gè)集成、協(xié)同、柔性的信息系統(tǒng)體系，即“協(xié)同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”。xxxx的信息化，重點(diǎn)在于通過(guò)信息化的手段，幫助企業(yè)進(jìn)一步提升管理，一些具體的目標(biāo)如下：n 開(kāi)展精細(xì)管理n 實(shí)現(xiàn)信息集成n 促進(jìn)組織扁平n 凝聚企業(yè)智能n 提升業(yè)務(wù)協(xié)同n 促進(jìn)團(tuán)隊(duì)競(jìng)爭(zhēng)n

22、改善過(guò)程控制n 提高響應(yīng)效率n 維持機(jī)制創(chuàng)新n 促進(jìn)持續(xù)完善 2.2.2. 業(yè)務(wù)集成企業(yè)的核心是業(yè)務(wù)，企業(yè)信息化的核心是業(yè)務(wù)系統(tǒng)。xxxx的信息化建設(shè)必須將所有業(yè)務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)一規(guī)劃，最終建設(shè)成為一個(gè)具有統(tǒng)一業(yè)務(wù)門(mén)戶、各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)高度集成的應(yīng)用平臺(tái)。這包括以下幾個(gè)核心點(diǎn)：n 前提是能夠設(shè)計(jì)開(kāi)發(fā)出滿足xxxx現(xiàn)有業(yè)務(wù)需求的應(yīng)用系統(tǒng)。n 業(yè)務(wù)集成除了能夠簡(jiǎn)單集成現(xiàn)有應(yīng)用，更主要的是著眼未來(lái)，保證新的應(yīng)用系統(tǒng)能夠有機(jī)融入到大的集成體系中，能夠?qū)?yīng)新的系統(tǒng)，在統(tǒng)一平臺(tái)基礎(chǔ)之上進(jìn)行設(shè)計(jì)、構(gòu)建、調(diào)整維護(hù)和持續(xù)完善。否則，現(xiàn)在的集成就變成在構(gòu)筑一個(gè)新的應(yīng)用孤島，企業(yè)不斷投入，仍然無(wú)法走出“集成再集成”的怪圈。n

23、考慮到企業(yè)的需求和發(fā)展實(shí)際，企業(yè)用戶必須自己掌握和控制自己的信息化過(guò)程。為了達(dá)到上述目標(biāo)，企業(yè)用戶不能僅僅等待業(yè)務(wù)集成實(shí)施的結(jié)果，必須對(duì)整個(gè)過(guò)程進(jìn)行控制和管理。n 由于企業(yè)用戶的親身參與以及隨需應(yīng)變的實(shí)際需求，業(yè)務(wù)集成平臺(tái)不僅關(guān)注實(shí)施的結(jié)果，而是進(jìn)一步延伸，開(kāi)始關(guān)注整個(gè)的過(guò)程：無(wú)論設(shè)計(jì)、構(gòu)建還是調(diào)整、維護(hù)和完善，都應(yīng)該是面向業(yè)務(wù)的過(guò)程。n 業(yè)務(wù)集成應(yīng)該直接使用相應(yīng)業(yè)務(wù)對(duì)象來(lái)理解應(yīng)用系統(tǒng)中的內(nèi)容，如組織，流程，報(bào)表，權(quán)限和數(shù)據(jù)，而不是專業(yè)開(kāi)發(fā)商才能理解的組件、對(duì)象、類和大段代碼，并且所有這些內(nèi)容應(yīng)該是有機(jī)融合在一起，可以很方便的組合，變化和調(diào)整。n 業(yè)務(wù)集成必須向企業(yè)用戶提供容易掌握、控制和管理

24、的平臺(tái)，用企業(yè)用戶可理解的模式來(lái)設(shè)計(jì)、構(gòu)建、調(diào)整、維護(hù)和完善，能夠根據(jù)企業(yè)用戶的需求靈活調(diào)整和自由擴(kuò)展，大部分由企業(yè)用戶自己隨需定制。2.2.3. 隨需而變衡量信息化是否成功，關(guān)鍵在于信息化建設(shè)在多大程度上滿足了業(yè)務(wù)運(yùn)做的實(shí)際需要。和單獨(dú)的軟件產(chǎn)品不同，企業(yè)信息系統(tǒng)是動(dòng)態(tài)變化、持續(xù)完善的系統(tǒng)，隨需而變是信息化建設(shè)的最高標(biāo)準(zhǔn)，因此對(duì)信息化建設(shè)提出了嚴(yán)格的要求。具體包括以下要點(diǎn)：1. 信息系統(tǒng)建設(shè)要求最高的靈活度，能夠隨需而變、靈活定制、自由擴(kuò)展，具體體現(xiàn)在以下四個(gè)方面：n 信息系統(tǒng)要求能夠根據(jù)企業(yè)個(gè)性化的需求進(jìn)行定制，適應(yīng)企業(yè)短期內(nèi)的業(yè)務(wù)和管理狀況。對(duì)此，目前主流的各種軟件開(kāi)發(fā)工具和大部分的軟件

25、開(kāi)發(fā)商都可以做到。n 設(shè)計(jì)完成的信息系統(tǒng)，必須能夠根據(jù)企業(yè)業(yè)務(wù)的發(fā)展和變動(dòng)進(jìn)行靈活的調(diào)整，滿足新形式和新情況下的業(yè)務(wù)需求。對(duì)此，大部分軟件開(kāi)發(fā)商使用現(xiàn)有主流開(kāi)發(fā)工具，在不計(jì)時(shí)間和成本的情況下，可以做到。但是對(duì)于大型和復(fù)雜的應(yīng)用，沒(méi)有相當(dāng)實(shí)力的開(kāi)發(fā)商在后期是無(wú)法支撐的，企業(yè)則要為此不斷的買(mǎi)單。n 已經(jīng)完成的信息系統(tǒng)，必須考慮和兼顧后續(xù)系統(tǒng)的實(shí)施，能夠自由的在現(xiàn)有系統(tǒng)上進(jìn)行擴(kuò)展，部署新的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。絕大部分的開(kāi)發(fā)商付出了巨大的代價(jià)，實(shí)現(xiàn)的效果并不理想。n 設(shè)計(jì)完成的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，對(duì)其進(jìn)行調(diào)整、維護(hù)和完善的主體必須是企業(yè)自身，這就要求信息系統(tǒng)本身具備完整的二次開(kāi)發(fā)能力，提供二次開(kāi)發(fā)工具，在功能強(qiáng)大的同時(shí)更

26、要求工具具備良好的易用性。對(duì)此，目前絕大部分開(kāi)發(fā)商根本無(wú)法滿足。2. 企業(yè)必須高度關(guān)注信息化建設(shè)的技術(shù)手段和方法，根據(jù)上述分析，開(kāi)發(fā)者采用的工具不同，很大程度上已經(jīng)決定了信息化建設(shè)的效果和最高標(biāo)準(zhǔn)。3. xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是以客戶聚焦為出發(fā)點(diǎn)，以“客戶、人員、伙伴、業(yè)務(wù)活動(dòng)”為核心要素，建立一個(gè)集成、協(xié)同、柔性的信息系統(tǒng)體系，即“協(xié)同業(yè)務(wù)信息系統(tǒng)”。3.1. xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本構(gòu)成xxxx協(xié)同系統(tǒng)的軟件體系如下圖所示：xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，是在協(xié)同平臺(tái)的基礎(chǔ)上將其他分散的企業(yè)業(yè)務(wù)系統(tǒng)整合起來(lái)，獲得互動(dòng)、整體的效益。集團(tuán)和下屬企業(yè)的各種業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都與協(xié)同平臺(tái)相互連

27、接，通過(guò)協(xié)同平臺(tái)為樞紐，形成一個(gè)緊密聯(lián)系的整體。3.2. xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的基本管理思想3.2.1. 基本原則現(xiàn)有管理軟件，普遍存在 “重條塊功能，輕系統(tǒng)管理”的問(wèn)題，這一問(wèn)題使現(xiàn)有的管理軟件更多走向“頭痛醫(yī)頭、腳痛醫(yī)腳”，在效果上，表現(xiàn)出“知其然，不解決其所以然” 。企業(yè)運(yùn)營(yíng)是一個(gè)復(fù)雜的、動(dòng)態(tài)的體系，管理者渴望得到的運(yùn)營(yíng)目標(biāo)，是在企業(yè)這個(gè)復(fù)雜體系下、經(jīng)過(guò)復(fù)雜過(guò)程得到的。運(yùn)營(yíng)目標(biāo)是表面和過(guò)程后端的東西，管理者要得到想要的結(jié)果，就必須在系統(tǒng)思維的指導(dǎo)下，從根本上解決產(chǎn)生結(jié)果的機(jī)制問(wèn)題和過(guò)程問(wèn)題?；谶@樣的認(rèn)識(shí)，xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)遵循“系統(tǒng)問(wèn)題，系統(tǒng)解決”這一基本原則。3.2.2. 關(guān)鍵管理

28、思想企業(yè)運(yùn)營(yíng)的“系統(tǒng)機(jī)制”和“業(yè)務(wù)條塊”管理，并不在同一個(gè)層次，具體業(yè)務(wù)運(yùn)行是受“系統(tǒng)機(jī)制”制約和支配的。如果“系統(tǒng)機(jī)制”有問(wèn)題，則具體業(yè)務(wù)就一定會(huì)出現(xiàn)各類故障，導(dǎo)致業(yè)務(wù)運(yùn)營(yíng)目標(biāo)無(wú)法達(dá)成?；谶@一認(rèn)識(shí)和“系統(tǒng)問(wèn)題，系統(tǒng)解決”的基本原則，xxxx協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)將包含和體現(xiàn)如下關(guān)鍵管理思想：1.精細(xì)管理，量化事實(shí)掌控之本：數(shù)據(jù)才是事實(shí)、魔鬼來(lái)自細(xì)節(jié)2.信息集成，全面共享信息之本：窺一豹而非窺一斑（信息為協(xié)同和決策的基礎(chǔ)）3.充分授權(quán)，嚴(yán)密監(jiān)控組織扁平化之本：監(jiān)控下的自主行動(dòng)（“除非另有指示”原則）4.全面協(xié)同，凝聚智能協(xié)作之本：企業(yè)智能凝聚度取決于群體協(xié)作的廣度和深度5.工作示眾，強(qiáng)化競(jìng)爭(zhēng)競(jìng)爭(zhēng)之本：

29、“記分板”效應(yīng)，示眾是一種最好的激勵(lì)和獎(jiǎng)懲機(jī)制6.流程規(guī)范，響應(yīng)敏捷 效率之本：規(guī)范和靈活并存，“短路”型流程模式和業(yè)務(wù)環(huán)境，7.開(kāi)放源頭，機(jī)制創(chuàng)新創(chuàng)新之本： 把“問(wèn)題”變成“機(jī)會(huì)”的機(jī)制，在“新問(wèn)題”中學(xué)習(xí)和進(jìn)步的組織。（創(chuàng)新就是持續(xù)的5%的改進(jìn)）8.創(chuàng)建基因，保障根本生存發(fā)展之本：注入能適應(yīng)環(huán)境變化和持續(xù)進(jìn)化的生命體基因“數(shù)字業(yè)務(wù)神經(jīng)系統(tǒng)”9.柔性為體，個(gè)性為本信息化之本：個(gè)性和柔性的信息系統(tǒng)（隨需而變）3.3. 協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵要求協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)的關(guān)鍵要求有三個(gè)方面：集成、協(xié)同和柔性。3.3.1. 集成在集團(tuán)管理經(jīng)營(yíng)中，需要隨時(shí)隨地，從各個(gè)方位，了解企業(yè)相關(guān)的全部信息，比如了解和一個(gè)廠商

30、交往的全部信息、了解一個(gè)員工的全部信息、了解一個(gè)分支機(jī)構(gòu)發(fā)生的所有活動(dòng)和事件，等等。但是，一般情況下，信息往往存在于一個(gè)不同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)中，使我們很難獲取到完整的相關(guān)信息，一個(gè)合作伙伴的信息，就存在或來(lái)自于多個(gè)相關(guān)業(yè)務(wù)系統(tǒng)：這種信息的“碎片化”狀況，對(duì)業(yè)務(wù)和企業(yè)管理是很不利的，因?yàn)槲覀冃枰S時(shí)隨地，從各個(gè)方位，了解企業(yè)相關(guān)的全部信息，從而使我們做出正確合理的決策和行動(dòng)，并為企業(yè)的高效協(xié)同和運(yùn)作打下基礎(chǔ)。為此，必須通過(guò)信息和業(yè)務(wù)的集成來(lái)解決這一問(wèn)題。我們通過(guò)建立企業(yè)的信息集成體系，來(lái)解決集成問(wèn)題，具體技術(shù)方法包括：n 通過(guò)業(yè)務(wù)要素的挖掘和關(guān)聯(lián)，將各類業(yè)務(wù)系統(tǒng)中的相關(guān)信息集成在一起n 建立“業(yè)務(wù)要素

31、”“卷宗”的模式，建立所有業(yè)務(wù)要素的全面的、整體的信息n 充分使用并集成現(xiàn)有各類“業(yè)務(wù)孤島系統(tǒng)”中的數(shù)據(jù)n 利用“要素關(guān)聯(lián)”技術(shù)，創(chuàng)建智能的、可擴(kuò)展的、強(qiáng)大的集成信息體系3.3.2. 協(xié)同我們需要調(diào)用“企業(yè)智能”來(lái)展開(kāi)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)，只有協(xié)同的系統(tǒng)才能發(fā)揮企業(yè)的全部智力和能力，但是，如果沒(méi)有協(xié)同的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，我們就無(wú)法凝聚起企業(yè)智能進(jìn)行協(xié)同，因?yàn)椋簄 “事件和活動(dòng)”發(fā)生在許許多多不同的人身上，無(wú)法高效傳遞和感知。n “企業(yè)腦力” 存在于許許多多不同的人腦中，無(wú)法有效發(fā)掘和調(diào)用。 為解決這一問(wèn)題，就要求將企業(yè)的協(xié)同業(yè)務(wù)系統(tǒng)，構(gòu)建成一個(gè)“業(yè)務(wù)神經(jīng)系統(tǒng)”，具體思想是：n 首先，為企業(yè)建立一個(gè)系統(tǒng)，以接納外界

32、給予的各類刺激，接受企業(yè)內(nèi)部的各種信號(hào)，并且讓這些“刺激”和“信號(hào)”在系統(tǒng)內(nèi)順暢傳達(dá)。這就是企業(yè)的“神經(jīng)系統(tǒng)”。n 其次，為企業(yè)建立一個(gè)系統(tǒng)，使其在接受刺激時(shí)，可以有效激發(fā)和調(diào)用“企業(yè)的知識(shí)和腦力”。這就是和神經(jīng)系統(tǒng)相連的“企業(yè)大腦”。 3.3.3. 柔性企業(yè)管理的個(gè)性化和持續(xù)完善已經(jīng)成為現(xiàn)代企業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的基本戰(zhàn)略，在此背景之下，企業(yè)的業(yè)務(wù)系統(tǒng)必須能夠快速定制，靈活調(diào)整，自由擴(kuò)展，自行維護(hù)，讓企業(yè)迅速應(yīng)對(duì)市場(chǎng)、技術(shù)、資源、業(yè)務(wù)、客戶、服務(wù)和管理等各方面的不斷變化和發(fā)展。只有柔性的系統(tǒng)才能滿足企業(yè)的個(gè)性和發(fā)展的需要。為解決柔性問(wèn)題，我們采用“主板插件”的模式來(lái)構(gòu)建和擴(kuò)展業(yè)務(wù)系統(tǒng)，這一模式的核心思想包

33、括“公用的主板”和“可定制的業(yè)務(wù)插件”兩個(gè)構(gòu)成部分，基于這種模式，信息系統(tǒng)的各個(gè)組成部分，小到功能環(huán)節(jié)、表單表格、業(yè)務(wù)流程、查詢統(tǒng)計(jì)等，大到獨(dú)立的業(yè)務(wù)模塊或業(yè)務(wù)系統(tǒng)，都變成了可以自由創(chuàng)建、組裝、拆卸和替換的“插件”，并具有一個(gè)共同的“公用基礎(chǔ)設(shè)施”層。4. xxxx信息化的實(shí)施策略和計(jì)劃4.1. 實(shí)施原則信息化實(shí)施是一個(gè)復(fù)雜的過(guò)程，依據(jù)xxxx在信息化領(lǐng)域的積累和認(rèn)識(shí)，我們將在信息化實(shí)施過(guò)程中，采取如下策略：4.1.1. 以我為主，主控信息化堅(jiān)持企業(yè)主導(dǎo)的原則，以xxxx自身為主，主導(dǎo)和控制整個(gè)信息化建設(shè)。企業(yè)主導(dǎo)是信息化成功的根本保證，作為信息化的買(mǎi)單人和最終受益者，xxxx一定要主導(dǎo)和控制

34、整個(gè)信息化進(jìn)程，才能從根本上保證信息化的成功，失控的信息化一定是失敗的信息化。企業(yè)主導(dǎo)包括以下要點(diǎn)：1. 企業(yè)主導(dǎo)的核心出發(fā)點(diǎn)在于，保證信息化的最終結(jié)果符合x(chóng)xxx應(yīng)用的實(shí)際需求。2. 以企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)為核心，組織骨干業(yè)務(wù)人員和IT人員，開(kāi)展信息化規(guī)劃。要求xxxx對(duì)自身的信息化有完整的規(guī)劃，切實(shí)的目標(biāo)和清晰的認(rèn)識(shí)，對(duì)自身的需求有很好的把握。3. 企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)是企業(yè)的靈魂，企業(yè)主導(dǎo)首先是核心領(lǐng)導(dǎo)主導(dǎo)，管理和控制xxxx信息化的整體方向，協(xié)作解決信息化過(guò)程中引發(fā)和各種沖突、混亂和矛盾。4. 企業(yè)主導(dǎo)需要強(qiáng)力的信息部門(mén)，為企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)的各項(xiàng)決策提供強(qiáng)力支持，代表企業(yè)核心領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊(duì)協(xié)調(diào)解決業(yè)

35、務(wù)和技術(shù)上的問(wèn)題。5. 企業(yè)應(yīng)該參與并監(jiān)控信息化建設(shè)全過(guò)程，最后培養(yǎng)和鍛煉出企業(yè)自身既懂業(yè)務(wù)，又懂技術(shù)的信息化隊(duì)伍。4.1.2. 尋求高起點(diǎn)技術(shù)作為支撐為保證xxxx信息化建設(shè)的成功，在仔細(xì)分析，規(guī)劃的同時(shí)，必須嚴(yán)重關(guān)注信息化建設(shè)的技術(shù)保障和手段，否則，“規(guī)劃有方、實(shí)施無(wú)路”，再好的規(guī)劃都將無(wú)法落實(shí)。目前IT技術(shù)的發(fā)展給企業(yè)信息化帶來(lái)了很多革命性的思路和工具。其中，業(yè)務(wù)基礎(chǔ)架構(gòu)平臺(tái)是最為重要和具有革命性的工具。借助這一工具可以有效解決信息化建設(shè)過(guò)程中的一些根本性問(wèn)題：開(kāi)發(fā)黑洞問(wèn)題、孤島問(wèn)題、維護(hù)問(wèn)題、信息化高失敗率問(wèn)題。通過(guò)應(yīng)用這些新技術(shù)，可以極大提升了信息化建設(shè)的能力。其開(kāi)發(fā)模式和傳統(tǒng)軟件開(kāi)

36、發(fā)有很大的區(qū)別，大幅度降低了信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)的難度，并且提供了高效，易用的開(kāi)發(fā)維護(hù)工具，企業(yè)信息部門(mén)稍加培訓(xùn)就可大規(guī)模的定制自己的高質(zhì)量的業(yè)務(wù)系統(tǒng)。4.1.3. 注重提高企業(yè)自身信息化實(shí)力目前，xxxx信息化人員應(yīng)付眼前的信息化是足夠的，但是在進(jìn)入新的階段的時(shí)候，能力問(wèn)題容易成為瓶頸。能力問(wèn)題往往又牽涉人才問(wèn)題，人才靠單純的引進(jìn)是難以奏效的，自身的提高和培養(yǎng)是最切實(shí)有效的方法。人力的提高有賴于依托優(yōu)秀的技術(shù)平臺(tái)和合作伙伴，是一個(gè)在實(shí)踐中提高的過(guò)程，無(wú)法在短期內(nèi)得到本質(zhì)的提升。所以，選擇技術(shù)平臺(tái)和合作伙伴是關(guān)系到自身能力提高的關(guān)鍵性因素。由于調(diào)配大量的資源是信息化建設(shè)中非常難的問(wèn)題，這需要企業(yè)進(jìn)一步

37、提高項(xiàng)目管理和監(jiān)控能力，計(jì)劃、執(zhí)行、反饋、控制和調(diào)整的整個(gè)執(zhí)行過(guò)程需要依托于良好的項(xiàng)目管理方法論和良好的執(zhí)行能力。在信息化過(guò)程，企業(yè)要注重自身信息化團(tuán)隊(duì)的項(xiàng)目管理素養(yǎng)，包括提高方法論的學(xué)習(xí)，同時(shí)要注重實(shí)際項(xiàng)目執(zhí)行過(guò)程中對(duì)項(xiàng)目管理方法的提煉和總結(jié)，尋找到適合自身的管理方法。4.1.4. 保障規(guī)劃的可行性和可控性要高度重視計(jì)劃的可行性和可控性。信息化的目的是提升企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力，提高效益，減少成本。不追求效益，信息化就不必做了。所以我們要強(qiáng)調(diào)效益問(wèn)題。其實(shí)快速有效地回報(bào)效益，比什么都重要，這是促進(jìn)信息化持續(xù)建設(shè)的核心。所以，這次規(guī)劃不宜做得過(guò)長(zhǎng)，因?yàn)槟菢油粚?shí)際，而且往往會(huì)把建設(shè)準(zhǔn)備期搞得過(guò)長(zhǎng)，

38、也會(huì)導(dǎo)致執(zhí)行過(guò)程中出現(xiàn)“完美主義”的思想，這是導(dǎo)致項(xiàng)目流產(chǎn)的重要因素。此外，為提高項(xiàng)目的可行性和可控性，要注意簡(jiǎn)化項(xiàng)目的內(nèi)核。首先xxxx必須依托高起點(diǎn)的技術(shù)，防止信息化建設(shè)中“胡子眉毛一起抓”的誤區(qū)，基礎(chǔ)平臺(tái)開(kāi)發(fā)、應(yīng)用開(kāi)發(fā)、部署、調(diào)整、完善、人員教育、系統(tǒng)設(shè)計(jì)都有自己做，這種齊抓并舉的策略會(huì)帶來(lái)不堪重負(fù)的后果?；谏鲜稣J(rèn)識(shí)，我們認(rèn)為xxxx宜先建立2年的規(guī)劃，然后強(qiáng)調(diào)在3-6個(gè)月內(nèi)就開(kāi)始產(chǎn)出效益，見(jiàn)到成果，這樣xxxx的信息化車(chē)輪就能良好轉(zhuǎn)動(dòng)。有了這個(gè)基礎(chǔ)，即使沒(méi)有5年規(guī)劃，卻勝過(guò)5年規(guī)劃。4.1.5. 整體規(guī)劃，分步實(shí)施信息化建設(shè)，再也不能走傳統(tǒng)的一邊建設(shè)、一邊規(guī)劃、一遍應(yīng)用、一遍修改的老

39、路，必須從xxxx信息化建設(shè)的全局出發(fā)，制定一個(gè)清晰的信息化整體規(guī)劃。信息化建設(shè)同樣要遵從分步實(shí)施的原則：n 信息化建設(shè)規(guī)模龐大，需要梳理和業(yè)務(wù)面和復(fù)雜度較高，涉及到的利益，資金，人員很多，不可能一蹴而就，需要分步實(shí)施。n 分步實(shí)施過(guò)程中，通過(guò)嚴(yán)格的目標(biāo)管理和控制，企業(yè)可以保證分步實(shí)施以后業(yè)務(wù)上的連續(xù)性。n 但是在實(shí)現(xiàn)手段上，要嚴(yán)重關(guān)注分階段實(shí)施的業(yè)務(wù)系統(tǒng)，在技術(shù)實(shí)現(xiàn)上的連續(xù)性，關(guān)注開(kāi)發(fā)者的技術(shù)手段和方法。n 最終企業(yè)主導(dǎo)信息化成功的信息化建設(shè)，一定是由企業(yè)主導(dǎo)和控制的，會(huì)有堅(jiān)定的領(lǐng)導(dǎo)和強(qiáng)力的信息部門(mén)，即使把信息化實(shí)施外包給其他廠商完成，也能夠保證企業(yè)都有強(qiáng)力的控制一個(gè)交給其他應(yīng)用廠商控制的信

40、息化，絕大部分以失敗告終。4.2. 實(shí)施步驟策略為了能夠科學(xué)、穩(wěn)健、高效地實(shí)現(xiàn)xxxx信息化的目標(biāo)，xxxx的信息化建設(shè)，將按下面幾個(gè)步驟來(lái)實(shí)施：4.2.1. 充分論證、確定方向走路之前，先找圖。沒(méi)有圖就沒(méi)有方向，沒(méi)有方向，信息化建設(shè)就會(huì)進(jìn)入誤區(qū)。建議xxxx信息化團(tuán)隊(duì)采用類似我們?cè)谇懊鎥xxx信息化分析章節(jié)里面用到的方法，對(duì)xxxx的信息化現(xiàn)狀、歷史、目標(biāo)、困難、關(guān)鍵問(wèn)題、資源情況等進(jìn)行深入分析，在宏觀上確定xxxx信息化的整體方向。從方向上確立一條符合x(chóng)xxx長(zhǎng)期信息化的必由之路。在這個(gè)階段，我們建議不對(duì)過(guò)多的具體系統(tǒng)進(jìn)行涉及，如果一開(kāi)始就涉及到過(guò)多的技術(shù)細(xì)節(jié)，反而會(huì)帶來(lái)危害。4.2.2.

41、 選擇關(guān)鍵支撐技術(shù)平臺(tái)和戰(zhàn)略合作伙伴結(jié)合x(chóng)xxx信息化的情況分析，我們認(rèn)為在確定了xxxx信息化的方向、方針后，緊接著的最重要的就是選定關(guān)鍵支撐技術(shù)平臺(tái)和戰(zhàn)略合作伙伴。xxxx如果依靠傳統(tǒng)的開(kāi)發(fā)方法，或僅靠自己的技術(shù)力量，來(lái)實(shí)現(xiàn)企業(yè)整體信息化是不現(xiàn)實(shí)的，存在著以下幾個(gè)方面的風(fēng)險(xiǎn)：n 由于系統(tǒng)開(kāi)發(fā)周期長(zhǎng)，變化因素多，項(xiàng)目難以控制。n 企業(yè)采用一般軟件項(xiàng)目開(kāi)發(fā)方法，開(kāi)發(fā)人員協(xié)調(diào)工作復(fù)雜性，會(huì)影響開(kāi)發(fā)進(jìn)程。n 軟件開(kāi)發(fā)人員流動(dòng)性大的特點(diǎn)，項(xiàng)目組人員的變更會(huì)影響項(xiàng)目進(jìn)程。n 計(jì)算機(jī)技術(shù)、通信技術(shù)更新?lián)Q代快，在軟件的升級(jí)方面存在一定風(fēng)險(xiǎn)。因此，選擇好的軟件平臺(tái)和相應(yīng)的支撐廠商，精誠(chéng)合作，建立長(zhǎng)期的戰(zhàn)略合

42、作伙伴，對(duì)xxxx信息化的意義是深遠(yuǎn)的。我們建議，xxxx對(duì)這個(gè)階段要充分重視，一定要仔細(xì)調(diào)研該技術(shù)和廠商的相關(guān)狀況：產(chǎn)品方向的合理性、產(chǎn)品領(lǐng)先性和競(jìng)爭(zhēng)力、市場(chǎng)占有率和應(yīng)用狀況、成功案例、產(chǎn)品質(zhì)量控制體系、客戶服務(wù)和支持體系、對(duì)方公司情況和發(fā)展趨勢(shì)，同時(shí)要深入研討利用該產(chǎn)品和合作完成xxxx信息化建設(shè)的可能性、必要性和匹配性。另外，一定要親身實(shí)踐和驗(yàn)證該產(chǎn)品。4.2.3. 少量投資，快速行動(dòng)，快速見(jiàn)效xxxx信息化的長(zhǎng)期投入是一筆相當(dāng)不菲的投資。這筆投資必須進(jìn)行嚴(yán)格控制，防止建設(shè)過(guò)程中發(fā)生“沉沒(méi)成本”現(xiàn)象。只有經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的方向，才是可靠的方向。我們認(rèn)為，xxxx的第一筆投資不宜大。而且這筆投入需要見(jiàn)效快。通過(guò)簡(jiǎn)單投資，快速行動(dòng)起來(lái)，從而盡快考核成果，從而檢驗(yàn)信息化的建設(shè)方向是否正確合理，同時(shí)檢查