erijkni知識(shí)_經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的創(chuàng)新

1、| You have to believe, there is a way. The ancients said:" the kingdom of heaven is trying to enter". Only when the reluctant step by step to go to it 's time, must be managed to get one step down, only have struggled to achieve it. - Guo Ge Tech知識(shí)經(jīng)濟(jì)與企業(yè)管理的創(chuàng)新在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)的戰(zhàn)略資源是知識(shí)資源，企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)

2、將來自對(duì)知識(shí)資源的有效開發(fā)和管理。一般來說，知識(shí)管理不同于資訊管理，它是通過知識(shí)共享、運(yùn)用集體的智慧、提高應(yīng)變和創(chuàng)新能力來實(shí)現(xiàn)的。然而，知識(shí)資源不像傳統(tǒng)的資源如土地、機(jī)器設(shè)備、資本等有形資源易管理，創(chuàng)造知識(shí)、分享知識(shí)的過程則更是一種無形的活動(dòng)，它不易被監(jiān)控，也無法以外力強(qiáng)迫，因而知識(shí)管理開始作為企業(yè)管理的新模式便悄然興起。 一、企業(yè)管理受知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響的體現(xiàn)在知識(shí)經(jīng)濟(jì)的發(fā)展和沖擊下，企業(yè)的工作環(huán)境與工作內(nèi)容得到了徹底的改變。由于人們對(duì)新科技的接納程度不同，社會(huì)上可能會(huì)出現(xiàn)前所未有的不一致。同時(shí)， 由于現(xiàn)有法律無法規(guī)范日新月異的新科技，人們的權(quán)力分配、工作品質(zhì)、生活品質(zhì)都會(huì)面臨新問題，更增加了管理

3、工作的難度。傳統(tǒng)的企業(yè)管理方式自然面臨極大挑戰(zhàn)。 未來的企業(yè)管理受知識(shí)經(jīng)濟(jì)影響，主要體現(xiàn)在以下幾方面： 1 傳統(tǒng)的企業(yè)管理職能發(fā)生了變化。在傳統(tǒng)企業(yè)的管理中，企業(yè)管理的職能是計(jì)劃、組織、指揮、協(xié)調(diào)、控制，后來又增加了“激勵(lì)”職能。隨著企業(yè)的發(fā)展，企業(yè)管理的職能不斷增加和更迭新的內(nèi)容， 但無論如何，傳統(tǒng)企業(yè)管理仍然是只注重有形資本，而未將作為無形資本的知識(shí)資本的創(chuàng)造和培育放在重要位置。 在全球化的知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，傳統(tǒng)的企業(yè)管理職能發(fā)生了新的變化，無形資本特別是知識(shí)資本成為企業(yè)管理的重點(diǎn)。企業(yè)管理的職能主要是為企業(yè)內(nèi)外的新知識(shí)資本創(chuàng)造良好的環(huán)境，并大力加以培育。創(chuàng)造、培育知識(shí)資本已成為企業(yè)管理的重要

4、職能。 2以知識(shí)和人才管理為主的學(xué)習(xí)型組織的建立。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理過程中，企業(yè)被看成是“學(xué)習(xí)型組織”。企業(yè)管理不僅僅是以物質(zhì)資源和資本的管理為中心，而是更強(qiáng)調(diào)對(duì)知識(shí)和人才的管理，對(duì)發(fā)揮組織內(nèi)外相關(guān)專家學(xué)者的智囊作用給予高度重視。新型的組織機(jī)構(gòu)管理重視知識(shí)、尊重人才，并要求員工不斷地獲取新知識(shí)、自學(xué)成才，發(fā)揮知識(shí)和團(tuán)體的整合效應(yīng)，突出競(jìng)爭(zhēng)化的“人才激勵(lì)管理”。 3人本管理的實(shí)施。在企業(yè)諸多管理中，最終都通向?qū)θ说墓芾怼，F(xiàn)代企業(yè)根據(jù)知識(shí)經(jīng)濟(jì)競(jìng)爭(zhēng)化的要求，突出“人才激勵(lì)管理”，把開發(fā)人才放到企業(yè)至關(guān)重要的位置；運(yùn)用行為科學(xué)，重新塑造人際關(guān)系；增加人力資本，提高勞動(dòng)力質(zhì)量；改善勞動(dòng)管理，充分利

5、用勞動(dòng)力資源；推行民主管理，提高勞動(dòng)者的參與意識(shí)；建設(shè)企業(yè)文化，培育企業(yè)精神，等等。 4 集體領(lǐng)導(dǎo)與民主決策。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理要求傳統(tǒng)企業(yè)管理轉(zhuǎn)型的同時(shí)，領(lǐng)導(dǎo)也要隨之改變：要把各行其是的眾多部門整合為一體，既保持員工個(gè)人和團(tuán)體的高效率，又重整對(duì)外關(guān)系和創(chuàng)造新機(jī)遇。在這種情況下，需要有新的領(lǐng)導(dǎo)方式，讓每個(gè)成員都有參與領(lǐng)導(dǎo)的機(jī)會(huì)；需要領(lǐng)導(dǎo)者組織進(jìn)行學(xué)習(xí)，擴(kuò)展其成員的能力。未來的領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)當(dāng)是集體領(lǐng)導(dǎo)， 集中公眾智慧的領(lǐng)導(dǎo)。領(lǐng)導(dǎo)者必須以身作則，勇于接受、改變和發(fā)揮示范作用，充分施展其“感應(yīng)”能力。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理、管理決策必須知識(shí)化、民主化。首先是企業(yè)管理層的文化程度空前提高，因而知識(shí)決策

6、素質(zhì)大大提高；其次是重視專家集團(tuán)和智囊機(jī)構(gòu)提供的決策意見和建議；第三是高素質(zhì)員工對(duì)知識(shí)決策的民主參與等。 5 可持續(xù)發(fā)展戰(zhàn)略。在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理在追求企業(yè)自身經(jīng)濟(jì)目標(biāo)的同時(shí)，非常重視企業(yè)整體目標(biāo)的長遠(yuǎn)性以及與社會(huì)整體發(fā)展目標(biāo)的一致性，注重企業(yè)和社會(huì)的可持續(xù)性發(fā)展。因此，企業(yè)管理把環(huán)境保護(hù)、生態(tài)平衡、資源再生等看得十分重要，企業(yè)生產(chǎn)的產(chǎn)品主要是無公害產(chǎn)品、綠色產(chǎn)品等。企業(yè)戰(zhàn)略是站在一個(gè)很高的高度來規(guī)劃自己，主動(dòng)承擔(dān)它對(duì)社會(huì)進(jìn)步所負(fù)的責(zé)任，而傳統(tǒng)企業(yè)管理比較強(qiáng)調(diào)通過對(duì)現(xiàn)有自然資源的充分利用來實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)利潤的快速增長，追求企業(yè)經(jīng)濟(jì)目標(biāo)被放在壓到一切的位置。這一過分強(qiáng)調(diào)經(jīng)濟(jì)利潤增長的主張，一個(gè)嚴(yán)重

7、的消極后果就是對(duì)現(xiàn)有資源的掠奪性開采，造成生態(tài)失衡、污染嚴(yán)重、環(huán)境破壞，進(jìn)而導(dǎo)致社會(huì)、經(jīng)濟(jì)難以持續(xù)協(xié)調(diào)發(fā)展。 總之，未來的企業(yè)管理中人才和科技要素的作用不斷提高。企業(yè)管理在效益模式上，將根據(jù)市場(chǎng)的變化，尋找新的突破口；在文化模式上，向滿足人的社會(huì)需求和自我需求的方向發(fā)展；在制度模式上， 探索平等和效率高度結(jié)合的新的權(quán)力結(jié)構(gòu)；在組織模式上，向更為靈活的、體現(xiàn)新價(jià)值觀的組織形式過度。 資產(chǎn)管理和投入無形化。知識(shí)經(jīng)濟(jì)是以無形資產(chǎn)投入為主體的經(jīng)濟(jì)。傳統(tǒng)企業(yè)管理需要大量的資金、設(shè)備，有形資產(chǎn)起決定作用，而知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的企業(yè)管理，則是知識(shí)、智力、無形資產(chǎn)的投入起決定性作用。當(dāng)今，在企業(yè)資產(chǎn)中，無形資產(chǎn)的比

8、例正在大大增加。無形資產(chǎn)的升值將帶來企業(yè)價(jià)值觀的變化，科學(xué)的公共關(guān)系日益受到企業(yè)管理層的重視。 二、知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)企業(yè)管理的創(chuàng)新知識(shí)經(jīng)濟(jì)是建立在知識(shí)的生產(chǎn)、分配和使用( 消費(fèi)) 之上的經(jīng)濟(jì)，與以往的經(jīng)濟(jì)形態(tài)相比，它最大的不同在于，經(jīng)濟(jì)的繁榮不是直接取決于資源、資本、硬件技術(shù)的數(shù)量、規(guī)模和增量，而是直接依賴于知識(shí)和有效信息的積累和利用。 1知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理理論的創(chuàng)新。進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，必將對(duì)傳統(tǒng)管理理論提出嚴(yán)峻的挑戰(zhàn)。從企業(yè)管理的角度看，企業(yè)組織結(jié)構(gòu)向分散化、虛擬化、智能化發(fā)展，而這種結(jié)構(gòu)的管理將更加困難；知識(shí)與知識(shí)主體的不可分離以及主體行為的不可察及、不可度量使得人力資本管理也越來越困難，并可能造成

9、新的分配不公； 組織分散化要求管理加強(qiáng)協(xié)調(diào)與合作，管理的概念與對(duì)象也發(fā)生了變化；領(lǐng)導(dǎo)的責(zé)任重在遠(yuǎn)景的設(shè)計(jì)、目標(biāo)的確定和對(duì)員工行為的影響力，領(lǐng)導(dǎo)不再是依靠權(quán)力而是要靠經(jīng)濟(jì)和能力贏得員工的信任與支持， 因而他們的行為方式也發(fā)生了變化；與此同時(shí)，隨著經(jīng)濟(jì)一體化、信息化、市場(chǎng)化的形成，企業(yè)的界限逐漸模糊。凡此種種，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)條件下，都會(huì)促進(jìn)企業(yè)管理在理論與實(shí)踐的結(jié)合上不斷創(chuàng)新，比如：將企 業(yè)建立成虛擬化、網(wǎng)絡(luò)化的學(xué)習(xí)組織；建立新的推動(dòng)知識(shí)創(chuàng)新的激勵(lì)監(jiān)督機(jī)制；建立柔性的企業(yè)發(fā)展戰(zhàn)略，以適應(yīng)市場(chǎng)環(huán)境與科技環(huán)境的變化；突破傳統(tǒng)的發(fā)展模式而實(shí)現(xiàn)躍進(jìn)式和突發(fā)式增長，在資本積累的同時(shí)更注重知識(shí)的積累。 知識(shí)經(jīng)濟(jì)一

10、般表現(xiàn)出以下特征：1知識(shí)經(jīng)濟(jì)是面向市場(chǎng)的經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，社會(huì)生產(chǎn)的主要方式已由傳統(tǒng)的標(biāo)準(zhǔn)化大批量的集中方式變?yōu)槭袌?chǎng)驅(qū)動(dòng)的即時(shí)的、精益求精的多品種、小批量的靈活生產(chǎn)方式。" 知識(shí)經(jīng)濟(jì)是面向全球的經(jīng)濟(jì)，知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代信息高速公路將千百萬市場(chǎng)主體連接起來，經(jīng)濟(jì)活動(dòng)超越了地域的限制，經(jīng)濟(jì)系統(tǒng)越來越成為全球系統(tǒng)，全球統(tǒng)一的大市場(chǎng)開始形成。2知識(shí)經(jīng)濟(jì)又是一種強(qiáng)勁的擴(kuò)張型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，以信息產(chǎn)業(yè)為代表的高技術(shù)產(chǎn)業(yè)在經(jīng)濟(jì)發(fā)展中作為“放大器”的效應(yīng)遠(yuǎn)大于一般制造業(yè)。隨著信息高速公路的建設(shè)和高技術(shù)的發(fā)展以及信息產(chǎn)品本身的不斷完善，它將持續(xù)不斷地創(chuàng)造出更大的需求，推動(dòng)經(jīng)濟(jì)的持續(xù)發(fā)展。3知識(shí)經(jīng)濟(jì)是一

11、種可持續(xù)發(fā)展型經(jīng)濟(jì)。知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，經(jīng)濟(jì)發(fā)展不是靠體力而是靠智力，應(yīng)用知識(shí)添加創(chuàng)意成了經(jīng)濟(jì)活動(dòng)的核心。這些變化，要求我們的管理觀念必須隨著變化，否則，沒有管理觀念的創(chuàng)新，就跟不上知識(shí)經(jīng)濟(jì)發(fā)展的變化。 4知識(shí)經(jīng)濟(jì)對(duì)管理內(nèi)容的創(chuàng)新。企業(yè)管理涉及到對(duì)人、財(cái)、物，產(chǎn)、供、銷以及對(duì)科技、信息、時(shí)機(jī)和企業(yè)制度的管理等等。隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)的滲透，對(duì)各類管理都將賦予新的內(nèi)涵，形成新的突變。比如，在工業(yè)社會(huì)里，企業(yè)強(qiáng)調(diào)以生產(chǎn)、營銷等各項(xiàng)管理為主要內(nèi)容，人僅僅被看作龐大機(jī)器的一部分、一個(gè)零部件，而在信息社會(huì)里，人不再被物役，人的作用將越來越大， 過去強(qiáng)調(diào)的以人為本的管理思想在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代將得以充分體現(xiàn)。人力資本是企業(yè)最

12、重要的資源，是技術(shù)知識(shí)的活載體， 同時(shí)又是技術(shù)知識(shí)的“識(shí)別體”和“創(chuàng)新體”，因而只有通過對(duì)人力資本的有效開發(fā)和管理，才能使知識(shí)在企業(yè)發(fā)展中的作用得到充分高效的發(fā)揮。與此同時(shí)，隨著知識(shí)管理環(huán)境和內(nèi)容的變化，還要十分重視“以顧客為中心”的管理。在發(fā)達(dá)國家， 以企業(yè)為中心的 戰(zhàn)略”管理已轉(zhuǎn)向以顧客為中心的戰(zhàn)略”管理 意為 “顧客滿意微軟等公司已提出了“顧客關(guān)系管理”理論，以顧客需要為核心，爭(zhēng)取更多的顧客，擴(kuò)大市場(chǎng)份額。以顧客為中心將成為21 世紀(jì)企業(yè)管理的主要課題。知識(shí)對(duì)管理方式的創(chuàng)新。傳統(tǒng)的管理科學(xué)認(rèn)為，管理就是控制，企業(yè)管理的主要工作就是控制員工的行為，確保圓滿地完成公司經(jīng)理為員工指定的工作任務(wù)

13、。但是在知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，信息和科學(xué)網(wǎng)絡(luò)覆蓋企業(yè)生產(chǎn)與流通全過程，生產(chǎn)周期縮短，專業(yè)分工從金字塔組織逐步轉(zhuǎn)向扁平團(tuán)隊(duì)組織，中層管理者的存在逐漸失去了意義。每個(gè)職工在本職崗位上即可了解全局、關(guān)心全局，人們的知識(shí)、思維更新更具活躍性。因此，管理者應(yīng)從“控制”轉(zhuǎn)為 “指導(dǎo)與激勵(lì)”，注重提供服務(wù)，確定戰(zhàn)略和創(chuàng)造員工必要的工作條件與環(huán)境。 當(dāng)今，在知識(shí)經(jīng)濟(jì)和科學(xué)技術(shù)的有力推動(dòng)下，各種管理方式方興未艾，諸如企業(yè)再造、企業(yè)戰(zhàn)略聯(lián)盟、虛擬聯(lián)合體等。雖然這些管理方式在國外已廣泛應(yīng)用，但由于我國政治經(jīng)濟(jì)體制的原因，步入市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)較晚，在我國明顯地慢了半拍，但它們將在21世紀(jì)中得到廣泛推廣。 隨著知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代的到來，信息

14、技術(shù)的發(fā)展和使用成為知識(shí)經(jīng)濟(jì)的關(guān)鍵因素，出現(xiàn)了數(shù)字化、網(wǎng)絡(luò)化、信息化大趨勢(shì)，尤其是電子信息、計(jì)算機(jī)網(wǎng)絡(luò)化在全球范圍內(nèi)的迅猛發(fā)展，這些都為管理手段現(xiàn)代化插上了騰飛的翅膀。今后，進(jìn)入知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，我們將普遍采用電子計(jì)算機(jī)來加強(qiáng)企業(yè)管理。如采用以計(jì)算機(jī)為核心的數(shù)字通訊技術(shù)后，除了信息遠(yuǎn)程高速傳遞外，還可做信息處理，為企業(yè)決策提供依據(jù)；在國際貿(mào)易中將普遍推廣無紙貿(mào)易，通過貿(mào)易伙伴的電子計(jì)算機(jī)系統(tǒng)進(jìn)行標(biāo)準(zhǔn)化的“電子文件”交換和國際貿(mào)易；計(jì)算機(jī)不僅使企業(yè)可及時(shí)掌握和分析國際經(jīng)貿(mào)動(dòng)態(tài)、進(jìn)行市場(chǎng)調(diào)研，而且還可以幫助企業(yè)規(guī)劃安全生產(chǎn)、財(cái)務(wù)以及人事管理等一系列管理活動(dòng)。,- 年代以來，越來越多的企業(yè)通過電子計(jì)算機(jī)在國際國內(nèi)合理配置資源，優(yōu)化組織生產(chǎn)與經(jīng)營。 三、企業(yè)管理的未來 從科學(xué)管理時(shí)代到知識(shí)經(jīng)濟(jì)時(shí)代，企業(yè)管理適應(yīng)環(huán)境發(fā)生了一系列的變革：從集權(quán)到分權(quán)，從生產(chǎn)導(dǎo)向到消費(fèi)者導(dǎo)向， 從機(jī)