物業(yè)管理公司的角色

1、物業(yè)管理公司的角色 物業(yè)管理公司的角色 物業(yè)管理公司是小區(qū)居民共同的“管家”，它供應的服務內容和質量關系到每個業(yè)主的合法權益，也影響到小區(qū)的環(huán)境與安全水平。但是現(xiàn)在很多人對物業(yè)管理服務特別生疏，因此有必要了解一下內容。 物業(yè)管理公司的概念 物業(yè)管理公司是根據(jù)法定程序成立并具有相應資質條件，經(jīng)營物業(yè)管理業(yè)務的企業(yè)型經(jīng)濟實體，是獨立的企業(yè)法人。它屬于服務性企業(yè)，它與業(yè)主或使用人之間是公平的主體關系，它接受業(yè)主的委托，依照有關法律法規(guī)的規(guī)定或合同的商定，對特定區(qū)域內的物業(yè)實行專業(yè)化管理并獲得相應報酬。 不同的物業(yè)管理公司，可以采用不同的服務類型。常見的服務類型有： 委托管理服務型 由房地產開發(fā)商委托

2、物業(yè)管理企業(yè)進行長期物業(yè)管理，再由業(yè)主或業(yè)主委員會通過招投標形式，選擇物管企業(yè)并設定相應的管理服務費用，委托其管理。這是最普遍的服務形式。 自主經(jīng)營服務型 開發(fā)企業(yè)將建筑的辦公樓宇、商業(yè)樓宇、廠房等分由經(jīng)營和管理兩個子公司管理，前去負責物業(yè)的營銷和租賃，以回收成本；后者則負責物業(yè)管理，收取管理服務費用。設為首頁 自建自營型 開發(fā)企業(yè)自己組建的物業(yè)管理企業(yè)。這種物管企業(yè)往往還不能完全從開發(fā)企業(yè)中獨立出來，所以一旦出現(xiàn)諸多物業(yè)質量問題，業(yè)主便常把這與開發(fā)商糾纏在一起，形成很多矛盾。應盡快與其分別出來，成為委托管理服務型企業(yè)。 公房管理與物業(yè)管理混合型 商品房改之前許多小區(qū)都是單位住房，小區(qū)內部的物

3、業(yè)管理大多采用外來專業(yè)物業(yè)管理和單位內部管理相結合的方式，一般收費較低，相關的物業(yè)服務類型較少。 物業(yè)管理公司的權利與義務 物業(yè)管理公司的權利主要有： 有權依據(jù)有關法律、法規(guī)，結合實際狀況，制定小區(qū)物業(yè)管理方法。物業(yè)管理公司制定的小區(qū)管理方法可以是綜合性的規(guī)章制度，也可以針對不同方面制定專項規(guī)章，例如衛(wèi)生公約、保安公約等等。物業(yè)管理公司制定規(guī)章屬于對小區(qū)管理服務的重大措施，必需經(jīng)小區(qū)業(yè)主大會或業(yè)主委員會認可后，規(guī)章制度才能生效。這些規(guī)章制度不屬于政府行為，沒有普遍的效力，只在小區(qū)居民范圍內具有約束力，其性質屬于團體自律性規(guī)章。 依照物業(yè)管理合同和管理方法對住宅小區(qū)實施管理，這既是行使權利也是履

4、行義務。 有權制止違反規(guī)章制度的行為。 有權要求業(yè)主委員會協(xié)助。業(yè)主委員會作為房屋全部人和使用人的代表，有責任協(xié)助物業(yè)管理公司做好工作，對于小區(qū)掛歷中出現(xiàn)的重大事件，或者個別難以解決的問題，物業(yè)管理公司可以將狀況向業(yè)主委員會通報，有權要求業(yè)主委員會根據(jù)規(guī)章制度出面協(xié)調和解決，業(yè)主委員會應當予以支持和協(xié)助。 有權選聘專營公司擔當專項管理業(yè)務。物業(yè)管理是多方面的管理和服務，物業(yè)管理公司本身不可能具備各方面的管理能力，因此依據(jù)管理項目需要，一部分專項業(yè)務必需委托其他專營公司完成。比如將清掃小區(qū)街道和清理垃圾、化糞井的專項工作，轉包給清潔公司等單位和人員擔當，聘請保安公司擔當小區(qū)治安管理工作等。 可以實行多種經(jīng)營，以其收益補充小區(qū)管理經(jīng)費。 物業(yè)管理公司除享受上述權利外，也應擔當下列義務： 履行物業(yè)管理合同、依法經(jīng)營。 接受管理委員會和小區(qū)居民的監(jiān)督 重大管理措