淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意

1、淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意    淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義和作用 一、管理規(guī)范在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義和作用 管理規(guī)范又稱規(guī)章制度，是企業(yè)管理中各種管理?xiàng)l例、章程、制度、標(biāo)準(zhǔn)、辦法、守則等規(guī)范性文件的總稱。它是用文字形式規(guī)定管理活動(dòng)的內(nèi)容、     淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義和作用 <3、管理規(guī)范是提高企業(yè)運(yùn)行效率的基本保障。隨著企業(yè)的不

2、斷壯大和持續(xù)發(fā)展，企業(yè)執(zhí)行效率直接影響著企業(yè)管理運(yùn)行效率，企業(yè)管理運(yùn)行是否順暢高效又制約著企業(yè)執(zhí)行的效率。企業(yè)管理規(guī)范的制定，一方面要能夠在客觀上準(zhǔn)確反映出企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理需要，另一方面要能夠滿足企業(yè)運(yùn)行實(shí)際要求，最大程度上符合企業(yè)利益訴求和目標(biāo)，整體提高企業(yè)生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)管理效率。4、管理規(guī)范是企業(yè)實(shí)現(xiàn)組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行的重要保證。企業(yè)業(yè)務(wù)的急劇擴(kuò)張，促使大部分企業(yè)形成了以總公司分公司為主導(dǎo)的矩陣型管理模式。在這種管理模式下，分公司點(diǎn)多面廣的現(xiàn)狀形成了較多的管理接口和管理層次。在明確管理職能，確定組織機(jī)構(gòu)和崗位設(shè)置以后，總部每個(gè)部門、每個(gè)分公司和每個(gè)崗位如何科學(xué)合理地進(jìn)行管理活動(dòng)，有效實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)，

3、還需要科學(xué)合理的管理規(guī)范作為依據(jù)。貫徹執(zhí)行管理規(guī)范，就為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)整體正常運(yùn)行創(chuàng)造了重要的保證條件。5、管理規(guī)范是企業(yè)實(shí)現(xiàn)降低成本、提高質(zhì)量、促進(jìn)經(jīng)濟(jì)效益增長(zhǎng)的基本手段。節(jié)約成本、提高質(zhì)量、增長(zhǎng)效益往往是企業(yè)的重要管理目標(biāo)。實(shí)現(xiàn)管理目標(biāo)的重要手段，首先就是強(qiáng)化基礎(chǔ)工作，制定出符合企業(yè)管理預(yù)期的各項(xiàng)管理規(guī)范，以控制項(xiàng)目執(zhí)行成本、質(zhì)量目標(biāo)，實(shí)現(xiàn)效益指標(biāo)。而在生產(chǎn)無(wú)定額、工作無(wú)標(biāo)準(zhǔn)、管理無(wú)依據(jù)的情況下，是不可能提高質(zhì)量、降低成本的，也就不會(huì)獲得良好的經(jīng)濟(jì)效益。 6、管理規(guī)范是企業(yè)實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，向現(xiàn)代化管理邁進(jìn)的基本條件。管理規(guī)范是實(shí)現(xiàn)管理規(guī)范化、標(biāo)準(zhǔn)化、程序化的前提條件。要實(shí)現(xiàn)科學(xué)管理，首先要

4、加強(qiáng)企業(yè)的基礎(chǔ)管理工作，包括管理規(guī)范建設(shè)工作。同時(shí)，它也是推行現(xiàn)代化管理，運(yùn)用信息技術(shù)管理的基礎(chǔ)條件，沒有良好的管理規(guī)范，管理現(xiàn)代化只是一句空話。二、業(yè)務(wù)流程在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義和作用業(yè)務(wù)流程又稱業(yè)務(wù)管理流程，是指通過兩個(gè)或兩個(gè)以上的崗位管理活動(dòng)而實(shí)現(xiàn)某一特定業(yè)務(wù)目的過程。它用流程圖的形式規(guī)定了實(shí)現(xiàn)業(yè)務(wù)目的所必須的管理活動(dòng)的內(nèi)容、程序和方式，是企業(yè)全體員工在生     淺談管理規(guī)范、業(yè)務(wù)流程、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意(2)產(chǎn)經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中共同遵守的程序，是企業(yè)的內(nèi)部辦事指南，對(duì)規(guī)范企業(yè)運(yùn)行，提高企業(yè)運(yùn)行效率、管理水平和風(fēng)險(xiǎn)防范能力有著重

5、要的作用。 1、業(yè)務(wù)流程是規(guī)范、指引企業(yè)各項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)，保證企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程公開透明的基本     3、業(yè)務(wù)流程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)控，提升風(fēng)險(xiǎn)管理能力的重要手段。從風(fēng)險(xiǎn)管理角度而言，管理風(fēng)險(xiǎn)來(lái)自于不規(guī)范的業(yè)務(wù)活動(dòng)。業(yè)務(wù)流程的制定，一方面規(guī)范了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)的內(nèi)容、方式和程序，另一方面明確了企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理過程中每一項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，確保企業(yè)內(nèi)部控制與風(fēng)險(xiǎn)管理工作能夠有的放矢。如在車輛管理流程中，司機(jī)和機(jī)械師是否對(duì)出車前的車況進(jìn)行了檢查并作記錄這項(xiàng)工作，成為了派車這項(xiàng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的關(guān)鍵控制點(diǎn)，它有效控制了因車況不良而可能產(chǎn)生的事故風(fēng)險(xiǎn)。 4、業(yè)務(wù)流程是實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理

6、信息系統(tǒng)化的重要基礎(chǔ)。為實(shí)現(xiàn)管理現(xiàn)代化，企業(yè)在很多業(yè)務(wù)上都采用了較為先進(jìn)的管理信息系統(tǒng)。這些信息系統(tǒng)能夠有效運(yùn)行的基礎(chǔ)就是信息資源和業(yè)務(wù)流程。而業(yè)務(wù)流程只有以信息系統(tǒng)化的方式才能實(shí)現(xiàn)它的最大價(jià)值和功能。信息系統(tǒng)可以將流程固化于管理軟件之中，操作便捷可靠，能有效提高業(yè)務(wù)執(zhí)行效率，降低風(fēng)險(xiǎn)；同時(shí)，能夠?qū)I(yè)務(wù)管理活動(dòng)中所涉及到的數(shù)據(jù)進(jìn)行量化統(tǒng)計(jì)、比對(duì)分析，實(shí)現(xiàn)信息共享，提高管理決策效率。如很多公司現(xiàn)在運(yùn)行的網(wǎng)上報(bào)銷系統(tǒng)、ERP系統(tǒng)就是業(yè)務(wù)流程信息系統(tǒng)化的運(yùn)用。三、崗位職責(zé)在企業(yè)基礎(chǔ)管理建設(shè)中的現(xiàn)實(shí)意義和作用崗位職責(zé)是指為實(shí)現(xiàn)企業(yè)組織機(jī)構(gòu)正常運(yùn)行，達(dá)到企業(yè)管理目標(biāo)而規(guī)定的崗位工作任務(wù)和責(zé)任范圍。它是崗

7、位員工責(zé)任、權(quán)力與義務(wù)的綜合體現(xiàn)，是企業(yè)員工在履行崗位工作中必須遵守的“基本法”，對(duì)規(guī)范員工職務(wù)行為，優(yōu)化企業(yè)組織結(jié)構(gòu)、強(qiáng)化企業(yè)管理措施，降低企業(yè)管理風(fēng)險(xiǎn)、提高企業(yè)運(yùn)行效率有著重要的作用。1、崗位職責(zé)是規(guī)范員工職務(wù)行為，實(shí)現(xiàn)專業(yè)分工，保障企業(yè)組織機(jī)構(gòu)高效運(yùn)行的直接要素。崗位職責(zé)體現(xiàn)員工在從事具體職務(wù)活動(dòng)中所享有的權(quán)利、義務(wù)和責(zé)任，詳細(xì)、嚴(yán)格地規(guī)范了員工的工作任務(wù)和責(zé)任范圍，實(shí)現(xiàn)了企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)在不同崗位之間、相同崗位不同員工之間的專業(yè)分工，所有崗位職責(zé)的集合構(gòu)成了企業(yè)的業(yè)務(wù)執(zhí)行范圍。崗位職責(zé)的有效履行并通過部門整合運(yùn)作，使企業(yè)業(yè)務(wù)活動(dòng)得以順利開展，從而保證了組織機(jī)構(gòu)的高效運(yùn)行。 2、崗位職責(zé)是強(qiáng)化企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理措施，實(shí)現(xiàn)企業(yè)管理目標(biāo)的基本依據(jù)。崗位職責(zé)是對(duì)崗位工作的內(nèi)容和責(zé)任的基本規(guī)定，是工作執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)的基本要求，是企業(yè)進(jìn)行量化考核、績(jī)效評(píng)定、責(zé)任追溯的基本依據(jù)。企業(yè)應(yīng)以崗位職責(zé)為依據(jù)，建立以崗位責(zé)任制為中心的考核評(píng)價(jià)機(jī)制、約束激勵(lì)機(jī)制等基礎(chǔ)管理措施，以促進(jìn)企業(yè)管理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。綜上所述，制度建設(shè)、流程管理、崗位責(zé)任制將成為企業(yè)基礎(chǔ)管理