收銀員崗位職責(zé)

1、一 收銀員崗位職責(zé)（一） 崗位責(zé)任： “自選式售貨”是超市的經(jīng)營特色之一，顧客可在商場內(nèi)隨意選購自己喜歡的商品，然后到出口處做一次的總結(jié)付款。在這種狀態(tài)之下，收銀作業(yè)顯得格外重要，成為超市作業(yè)管理中相當(dāng)重要的一環(huán)。當(dāng)顧客踏進或準備離開商場時，看到的第一位或最后一位商場工作人員都是收銀員。因此，要求收銀員的工作除了執(zhí)行收銀作業(yè)之外，還要擔(dān)任超市門店的親善大使。其職責(zé)包括：1 正確、規(guī)范的實施收銀作業(yè)。2 保持以熱情的態(tài)度和端莊的儀容接待顧客。3 正確、迅速的為顧客提供便民、咨詢服務(wù)。4 運用規(guī)范禮貌用語招呼、接待顧客。5 配合進行商場安全管理，防范偷竊。6 正確使用和維護收銀設(shè)備；節(jié)省用料。7

2、正確、規(guī)范的實施班前、班后及中途交接等各項前置和后續(xù)的管理作業(yè)。（二） 工作標準：1 收銀員作業(yè)時身上不可攜帶現(xiàn)金。2 收銀區(qū)內(nèi)不可放置任何私人物品。3 收銀員當(dāng)班作業(yè)時，不可擅自離位。4 收銀員在工作時不可嬉笑聊天，并應(yīng)隨時注意收銀區(qū)周圍動態(tài)和出入商場人員，如有任何狀況，應(yīng)及時通知值班長處理；不啟用的收銀通道必須用鏈條或其他物品隔斷。5 收銀員應(yīng)熟悉門店內(nèi)便民特色服務(wù)的內(nèi)容、促銷活動、當(dāng)期特價商品及商品存放的位置等信息，能夠迅速地回應(yīng)顧客的服務(wù)需求。二 保安員崗位職責(zé)1， 遵守制度，堅守崗位，嚴格執(zhí)行商品進出賣場的規(guī)范，做到進出口分明，商品出入票相符，杜絕無票出入，票貨不符的問題發(fā)生。2，

3、經(jīng)常檢查消防，排水，電器電路，門窗鎖具，貨架穩(wěn)定，商品堆放，地面防滑等方面的設(shè)施，做到安全經(jīng)營。3， 夜間值班做到忠于職守，盡職盡責(zé)，發(fā)現(xiàn)問題要第一時間報告店經(jīng)理。換班有記錄，值班不離崗，問題不放過，處理有結(jié)果。三 商品驗收及后臺崗位職責(zé)（一） 崗位責(zé)任：1 工作認真、仔細，對輸入或輸出電腦的每一項數(shù)據(jù)或單據(jù)，做到筆筆復(fù)核，保證100%的正確性。2 認真驗收各區(qū)應(yīng)進商品，做到不漏，不錯，不拖，不丟。及時輸入、處理各項單據(jù)，尤其是商品進貨單據(jù)，當(dāng)天來當(dāng)天處理。并按照工商部門要求，對所有入場商品做好索證索票入市備案的工作，所有驗收人庫單必須有廠商的簽名。3 每天注意總部通過網(wǎng)絡(luò)發(fā)送的電子公告板，將

4、有關(guān)新進商品、調(diào)價商品、營促銷商品和清場商品等重要信息及時下載、保存并打印，并及時交給店經(jīng)理。4 按總部要求，每天按時、保質(zhì)、保量正確輸送上傳各種數(shù)據(jù)和報表：（1） 部門報表、單品報表、庫存數(shù)據(jù)每天10：00前上傳公司總部；（2） 進銷存旬報表每月2日、12日、22日上傳公司總部；（3） 毛利差價表每月2日上傳公司總部；（4） 供方直調(diào)轉(zhuǎn)帳附錄根據(jù)財務(wù)部規(guī)定日期上傳公司總部。5 負責(zé)對收銀機和后臺電腦的軟硬件維護保養(yǎng)，指導(dǎo)店內(nèi)人員正確使用有關(guān)設(shè)備。6 不斷鉆研業(yè)務(wù)技術(shù)，提高操作技能。（二） 工作標準：1 嚴格按照“計算機系統(tǒng)崗位操作規(guī)范”操作；2 確保輸入、輸出各類報表的準確性、真實性；在輸入數(shù)據(jù)時不弄虛作假，不盲目操作。3 對所有數(shù)據(jù)的輸入與刪除必須嚴格核對，刪除時必須確認是否刪清，防止廢棄數(shù)據(jù)的留存或遺漏到有效數(shù)據(jù)庫中。4 對門店當(dāng)天進貨單據(jù)經(jīng)二人以上驗收簽字后，必須當(dāng)天輸入電腦，不準隔日或延期輸入。5 每天對電腦設(shè)備（包括收銀機、計算機、打印機、條碼電子稱、條碼打印機等）的使用狀況進行巡查。發(fā)現(xiàn)出現(xiàn)故障，應(yīng)先分清是否