優(yōu)秀個(gè)人代表的年終總結(jié)范文

1、優(yōu)秀個(gè)人代表的年終總結(jié)范文首先，我要對(duì)所有在工作上協(xié)助過(guò)我的同事表示感謝，尤其是資信部的小何、小郭和小夢(mèng)，廣告部的小羅、以及我的部門(mén)同事小麥，他們的緊密配合和全力協(xié)助使我這一年的工作進(jìn)展非常順利。 以下是我的工作總結(jié)： 作為市場(chǎng)部的一份子，我的工作范疇是口腔展的宣傳推廣和觀眾組織。20xx年口腔展在項(xiàng)目組和各相關(guān)部門(mén)的共同努力下取得了佳績(jī)，觀眾人數(shù)方面也實(shí)現(xiàn)顯著的增長(zhǎng)。和2009年相比，20xx年口腔展專業(yè)觀眾人數(shù)增加了1898人，增長(zhǎng)率為11.23%。其中，國(guó)外專業(yè)觀眾增加723人，比20xx年增加了1倍；港澳臺(tái)專業(yè)觀眾增加50人，增長(zhǎng)率6.6%。觀眾來(lái)源國(guó)從2009年的70個(gè)國(guó)家上升至20

2、xx年的89個(gè)國(guó)家。專業(yè)觀眾的增長(zhǎng)尤其是國(guó)外觀眾的增長(zhǎng)，一方面與我們加大國(guó)外宣傳有關(guān)，另一方面也可能因?yàn)槭澜绲谝淮笱揽普笽DS不在20xx年舉辦，從而使更多國(guó)外觀眾選擇華南口腔展。 20xx年口腔展結(jié)束至年末，本人開(kāi)始新一輪的常規(guī)工作，包括觀眾資料的分類整理、展后報(bào)告及展后新聞稿的撰寫(xiě)、觀眾電話回訪、20xx年展會(huì)宣傳資料的撰寫(xiě)、廣告投放、媒體合作等。 20xx年展后，我們根據(jù)觀眾電話回訪的意見(jiàn)著手設(shè)計(jì)口腔展網(wǎng)站的產(chǎn)品搜索平臺(tái)，以解決“展會(huì)產(chǎn)品不分區(qū)導(dǎo)致觀眾難以找到目標(biāo)產(chǎn)品”的問(wèn)題。在項(xiàng)目組完善產(chǎn)品細(xì)分類別的前提下，市場(chǎng)部和資信部一起設(shè)計(jì)制作出產(chǎn)品搜索平臺(tái)，讓觀眾在展前可以先上網(wǎng)站檢索出感興趣

3、的產(chǎn)品和對(duì)應(yīng)的展位號(hào)，提前設(shè)計(jì)好參觀路線。這個(gè)網(wǎng)絡(luò)搜索平臺(tái)兼顧了觀眾、展商、公司三方的利益：第一幫助觀眾節(jié)省時(shí)間精力，提高觀展效率；第二提高了展商及其產(chǎn)品的曝光率，如果平臺(tái)運(yùn)用得好，還可以間接幫助展商獲得更多精準(zhǔn)客戶；第三，避免了展會(huì)現(xiàn)場(chǎng)產(chǎn)品分區(qū)可能對(duì)公司造成的收入損失。由于技術(shù)條件以及口腔展網(wǎng)站本身的限制，目前的平臺(tái)在界面的美觀性以及功能的豐富性方面離最初的設(shè)想還有一些距離。將來(lái)如果條件允許，我希望搜索平臺(tái)能夠根據(jù)觀眾的搜索結(jié)果自動(dòng)生成顯示某個(gè)或某類產(chǎn)品對(duì)應(yīng)展位的色塊圖，并且自動(dòng)統(tǒng)計(jì)每類產(chǎn)品的點(diǎn)擊數(shù)或檢索次數(shù)，這樣展前我們就可以得知觀眾最關(guān)注的產(chǎn)品類別，從一個(gè)側(cè)面了解市場(chǎng)變化趨勢(shì)。 20xx

4、年，我們著手為申請(qǐng)美國(guó)商務(wù)部TFC展會(huì)認(rèn)證做準(zhǔn)備。我和同事小麥已經(jīng)把申請(qǐng)認(rèn)證需要撰寫(xiě)的大部分資料寫(xiě)好，剩下待完成的小部分內(nèi)容需要由項(xiàng)目組來(lái)提供。一旦口腔展獲得2012年的展會(huì)認(rèn)證，就可以針對(duì)美國(guó)市場(chǎng)做更為有力的宣傳?，F(xiàn)在我們已拿到了20xx年美國(guó)牙醫(yī)協(xié)會(huì)年會(huì)的展位，聯(lián)系上了經(jīng)由美國(guó)政府機(jī)構(gòu)認(rèn)證的優(yōu)秀旅行社。獲得展會(huì)認(rèn)證后，一系列的觀眾組織工作就可以開(kāi)展。需要注意的是，目前我們?cè)诿绹?guó)的宣傳渠道非常有限，如果堅(jiān)持用資源互換的方式來(lái)獲得媒體渠道，獲得的渠道會(huì)很有限，宣傳恐怕難以鋪開(kāi)，這樣反倒浪費(fèi)了我們獲得的認(rèn)證資格。因?yàn)橘Y源互換并不適用于每一家媒體。 第三項(xiàng)我要總結(jié)的工作是針對(duì)20xx年口腔展本人目

5、前經(jīng)手的媒體合作以及展會(huì)合作情況： 合作的國(guó)內(nèi)平面媒體共14家，均為口腔類專業(yè)期刊或雜志，其中新增1家為北京口腔醫(yī)學(xué)雜志； 和口腔展有l(wèi)ogo交換和信息發(fā)布的國(guó)內(nèi)外口腔類網(wǎng)站有13家，其中新增的KQ88口腔醫(yī)學(xué)網(wǎng)。另外。KQ88口腔醫(yī)學(xué)網(wǎng)作為中國(guó)基層牙醫(yī)中知名度高、口碑較好的口腔網(wǎng)站，20xx年將與我方合辦牙醫(yī)沙龍，一方面加強(qiáng)口腔展在基層民營(yíng)學(xué)術(shù)這一塊的建設(shè)，與口腔展研討會(huì)形成互補(bǔ)優(yōu)勢(shì)，另一方面利用網(wǎng)站本身的資源加大宣傳。 合作的國(guó)外媒體共12家（16本期刊雜志），其中新增3家，分別是美國(guó)牙醫(yī)協(xié)會(huì)的期刊JADA，印度牙科協(xié)會(huì)的期刊IDA Times，還有印度牙科雜志HealTalk。 合作的展

6、會(huì)共8家，其中新增4家，分別是20xx德國(guó)科隆IDS牙科展、20xx意大利羅馬國(guó)際牙科展、20xx美國(guó)ADA牙醫(yī)協(xié)會(huì)年會(huì)，以及印度WDS世界牙科展。我方跟這些展會(huì)進(jìn)行了展位交換，彼此提供海外考察、宣傳推廣的機(jī)會(huì)。 上述合作，只有9家國(guó)內(nèi)平面媒體采用了付費(fèi)的方式，其余合作單位均采用資源互換方式進(jìn)行。 此外，我們還與一些牙醫(yī)協(xié)會(huì)或牙科工業(yè)協(xié)會(huì)進(jìn)行了深入合作。 20xx年6月，我們和緬甸、印度尼西亞、菲律賓三國(guó)牙科協(xié)會(huì)簽訂了合作備忘錄，通過(guò)開(kāi)展培訓(xùn)項(xiàng)目的方式，組織東南亞牙科專業(yè)人士來(lái)廣州參觀、學(xué)習(xí)、采購(gòu)。本人負(fù)責(zé)起草合作備忘錄，搜集編寫(xiě)相關(guān)資料以協(xié)助交流中心申報(bào)項(xiàng)目，保持與合作協(xié)會(huì)三位會(huì)長(zhǎng)的溝通，一

7、起其他相關(guān)的跟進(jìn)工作。從12月份開(kāi)始，該項(xiàng)目由市場(chǎng)部經(jīng)理全權(quán)跟進(jìn)。 20xx年8月，我們與意大利牙科工業(yè)協(xié)會(huì)去得聯(lián)系，雙方同意交換會(huì)刊廣告和展位。同時(shí)，該協(xié)會(huì)有意愿組織意大利牙科制造商來(lái)廣州參展。經(jīng)過(guò)溝通協(xié)商，意大利牙科工業(yè)協(xié)會(huì)在11月通過(guò)電子郵件其會(huì)員發(fā)布了20xx年華南口腔展招商信息。更為詳細(xì)和深入的組團(tuán)計(jì)劃將在今年制定，目標(biāo)是2012年組織更具規(guī)模的展商團(tuán)來(lái)華南口腔展參展。 20xx年10月，我們與交流中心領(lǐng)導(dǎo)赴印度WDS世界牙科展參展，了解印度牙科制造工業(yè)的發(fā)展現(xiàn)狀以及牙科市場(chǎng)的需求，并與印度牙科協(xié)會(huì)負(fù)責(zé)人會(huì)面商討合作事宜，就“印方組團(tuán)赴華參觀”以及“中方組團(tuán)赴印參展”達(dá)成共識(shí)，回國(guó)后

8、雙方簽署了合作備忘錄。本人負(fù)責(zé)合作備忘錄的起草以及后續(xù)的跟進(jìn)工作。目前我方已與該協(xié)會(huì)簽訂廣告和展位交換協(xié)議。 在WDS世界牙科展上，我們還與Karnataka邦牙科大會(huì)的主席達(dá)成合作意向，我方提供宣傳小冊(cè)子以及500只印有華南口腔展標(biāo)志的環(huán)保袋，讓對(duì)方在當(dāng)?shù)氐难揽拼髸?huì)派發(fā)；對(duì)方組織觀眾團(tuán)來(lái)華南口腔展參觀采購(gòu)，由我方根據(jù)對(duì)方需要聯(lián)系旅行社安排行程。目前對(duì)方反饋的最新情況是， 20xx第38屆Karnataka邦牙科大會(huì)參與人數(shù)為1650人，至少有60位牙醫(yī)想?yún)⒓尤A南口腔展。大會(huì)主席稱，將在20xx年1月下旬給我們最后的確認(rèn)。 本人在市場(chǎng)部工作兩年多，對(duì)本部門(mén)的市場(chǎng)工作有一些看法。市場(chǎng)工作應(yīng)該有一

9、個(gè)完整的體系，包括市場(chǎng)目標(biāo)的設(shè)定、預(yù)算、調(diào)研、渠道投放、效果評(píng)估、計(jì)算投入產(chǎn)出比等等。而目前我們開(kāi)展的市場(chǎng)工作主要是渠道投放以及面向觀眾的淺層調(diào)研這一部分，沒(méi)有完整的工作體系。盡管對(duì)觀眾數(shù)量的增加有一定效果，但由于做法不系統(tǒng)，所以市場(chǎng)部的功能并未充分發(fā)揮。 市場(chǎng)推廣的目標(biāo) 既然市場(chǎng)部為具體的展會(huì)服務(wù)，那么市場(chǎng)工作一定要與展會(huì)的發(fā)展目標(biāo)緊密結(jié)合。這首先需要項(xiàng)目組為展會(huì)設(shè)定具有前瞻性的清晰的發(fā)展目標(biāo)，目標(biāo)不同，宣傳推廣的做法也不一樣。 拿口腔展為例，目前的定位是“立足華南，面向全國(guó)，輻射東南亞”，這個(gè)說(shuō)法概括了口腔展的現(xiàn)狀，但如果作為未來(lái)的發(fā)展目標(biāo)卻不夠清晰。 對(duì)內(nèi)“立足華南，面向全國(guó)”，是要保持

10、國(guó)內(nèi)北京展、上海展、華南展三足鼎立的態(tài)勢(shì)，還是說(shuō)立志淘汰對(duì)手一支獨(dú)大呢？如果維持現(xiàn)狀，這個(gè)現(xiàn)狀打算持續(xù)多少年？如果立志一支獨(dú)大，那么準(zhǔn)備分幾個(gè)階段朝目標(biāo)邁進(jìn)？對(duì)所需投入是否有足夠的預(yù)見(jiàn)？對(duì)外“輻射東南亞”，是要在未來(lái)幾年內(nèi)把東南亞發(fā)展成最大的海外觀眾來(lái)源地嗎？在市場(chǎng)工作開(kāi)始前，我們需要明確展會(huì)發(fā)展目標(biāo)以及實(shí)現(xiàn)這個(gè)目標(biāo)的時(shí)間表，這樣市場(chǎng)部才能明確在每個(gè)不同的階段的工作重點(diǎn)以及要達(dá)到的推廣效果，我們要知道三五十年后要幫助口腔展占據(jù)多大的市場(chǎng)份額，每一年的觀眾增長(zhǎng)點(diǎn)應(yīng)來(lái)自哪個(gè)地區(qū)哪類人群，而不是泛泛地說(shuō)每年增加多少名觀眾。 市場(chǎng)推廣的預(yù)算 確定市場(chǎng)目標(biāo)后，相關(guān)部門(mén)需要對(duì)展會(huì)進(jìn)行財(cái)務(wù)分析，對(duì)成本和收入

11、進(jìn)行預(yù)測(cè)，安排一筆資金作為宣傳推廣費(fèi)。宣傳費(fèi)用占展會(huì)利潤(rùn)的百分之幾才合適，一方面需要決策者有專業(yè)的相關(guān)知識(shí)，另一方面也需要在實(shí)踐中求證。在不清楚宣傳費(fèi)用定為多少才合適時(shí)，我們不妨參考同行業(yè)優(yōu)秀展會(huì)的做法，看看他們都做了哪些宣傳推廣，結(jié)合我們本身的目標(biāo)和發(fā)展階段做預(yù)算。 市場(chǎng)推廣的調(diào)研 宣傳推廣前，應(yīng)對(duì)市場(chǎng)進(jìn)行調(diào)研，為宣傳推廣提供決策依據(jù)。目前市場(chǎng)部開(kāi)展的調(diào)研工作有限。首先，市場(chǎng)部只有針對(duì)觀眾的調(diào)研，而對(duì)展商調(diào)研這一塊是缺失的。其實(shí)展商直面市場(chǎng)，比我們更了解觀眾的需求和行為習(xí)慣，并且展商對(duì)不同的觀眾群體可能有著不同的偏好。中國(guó)牙科產(chǎn)品在哪些國(guó)家的市場(chǎng)有銷路，能夠匹配哪類市場(chǎng)的需求，展商比我們更清

12、楚。這是從組織觀眾的角度來(lái)考慮。如果從組織展商來(lái)考慮，我們同樣應(yīng)該對(duì)展商進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的調(diào)研。雖然組織展商是項(xiàng)目組的任務(wù)，但是宣傳推廣絕不僅僅面向觀眾，同時(shí)也應(yīng)面向展商。所以在展商調(diào)研這一塊，市場(chǎng)部和項(xiàng)目組應(yīng)該達(dá)成共識(shí)，共同協(xié)作。其次，雖然我們有面向針對(duì)觀眾的電話回訪，但是調(diào)研形式的單一以及電話回訪這種方式本身的局限性也使得我們沒(méi)有辦法進(jìn)一步地了解我們的觀眾。因此，我們的調(diào)研工作還是需要深化的。 市場(chǎng)推廣的渠道獲得 在調(diào)研報(bào)告出來(lái)后，我們就應(yīng)該根據(jù)報(bào)告制定推廣計(jì)劃，選擇宣傳渠道。我們目前獲得渠道的方式有兩種，一種是付費(fèi)，另一種是資源互換。 在付費(fèi)做宣傳推廣這方面，首先，項(xiàng)目組和公司的手段相當(dāng)保

13、守，能不付費(fèi)就盡量不付費(fèi)，如果真要付費(fèi)那一定要是排名頭兩位的媒體才值得付費(fèi)；其次，公司有的領(lǐng)導(dǎo)既想做海外推廣，又對(duì)海外推廣所需費(fèi)用抱著一種很天真的態(tài)度，拿著衡量國(guó)內(nèi)雜志每期廣告價(jià)格的標(biāo)準(zhǔn)去衡量外國(guó)雜志每期廣告的價(jià)格，完全不了解行情。這就難免遇到以下問(wèn)題：我們想合作的媒體不接受資源交換的合作方式，需要付費(fèi)；而涉及到付費(fèi)問(wèn)題，我們又希望它是數(shù)一數(shù)二媒體，因?yàn)檫@樣才值得付費(fèi)，而偏偏這些有實(shí)力的媒體并非數(shù)一數(shù)二；遇到一本我們想登廣告又很有威望的媒體，但是價(jià)格太貴我們怕短期沒(méi)有顯著效果而不愿出手。怎樣在不與公司經(jīng)營(yíng)理念沖突的情況下走出這個(gè)付費(fèi)困局，有效實(shí)現(xiàn)國(guó)際推廣，本人不知道，還望領(lǐng)導(dǎo)指教。 關(guān)于資源互

14、換，目前我們碰到三個(gè)問(wèn)題：一是媒體資源尚未被充分利用；二是我們自身的資源有待繼續(xù)發(fā)掘和建設(shè)；三是資源互換尚未有能夠依循的準(zhǔn)則或量化的標(biāo)準(zhǔn)。 目前我們與媒體主要進(jìn)行的是廣告、網(wǎng)站logo、展位的交換，這種互換是淺層次的合作。合作媒體其實(shí)有更多的資源是我們尚未利用的。比如說(shuō)，對(duì)于那些到處參展進(jìn)行推廣的媒體，我們尚未利用他們參展的機(jī)會(huì)推廣華南展；對(duì)于媒體針對(duì)舉辦的一些活動(dòng)，我們尚未作為合作伙伴滲透進(jìn)去；在展會(huì)中舉辦有助于提升形象和實(shí)力的配套活動(dòng)時(shí)，我們也不大考慮乎與媒體合辦，沒(méi)有讓媒體主動(dòng)利用自身資源做免費(fèi)推廣。如果能在合適的配套活動(dòng)或公關(guān)活動(dòng)中與媒體形成你中有我我中有你的聯(lián)動(dòng)方式，媒體的資源就更有

15、可能得到最大程度的利用。要充分發(fā)掘媒體的資源，我們需要令媒體自身的利益和華南口腔展緊密相連，同時(shí)讓他們?cè)谇楦猩掀蛭覀兌皇俏覀兊母?jìng)爭(zhēng)對(duì)手。我們不妨像了解客戶一樣去了解媒體的需求，在力所能及并且符合自身利益的前提下去滿足他們的需求，這樣的一種慷慨會(huì)換來(lái)更牢固的合作關(guān)系以及更多宣傳推廣的資源。這里還涉及到一個(gè)合作的可持續(xù)性的問(wèn)題。在中國(guó)，華南口腔展并非一支獨(dú)大，也不是不可替代，在媒體合作方面也有對(duì)手。有對(duì)手就會(huì)有對(duì)比。如果媒體在合作中覺(jué)得心里不平衡，這樣合作就難以持續(xù)。而平時(shí)建立的牢固關(guān)系，特殊時(shí)期會(huì)派上大用場(chǎng)。據(jù)我所知，我們的對(duì)手北京展對(duì)合作媒體的態(tài)度是比較慷慨和開(kāi)放的。 進(jìn)行資源互換，除了媒

16、體要提供資源，我們自身也要有吸引對(duì)方合作的資源。我們最大的根本資源就是龐大的展商和觀眾數(shù)據(jù)庫(kù)，而直接的交換資源則是展位、會(huì)刊廣告、網(wǎng)站logo、電子期刊等宣傳媒介。這些宣傳媒介的制作水平，會(huì)直接影響合作方對(duì)這些資源的價(jià)值判斷。如果它們內(nèi)容豐富實(shí)用、制作精美，那么將會(huì)顯得更有價(jià)值，提升我們?cè)谫Y源互換中的議價(jià)能力。我們平時(shí)制作電子期刊或撰寫(xiě)其他宣傳資料，遇到的一個(gè)最大的問(wèn)題就是沒(méi)有精彩的內(nèi)容可寫(xiě)，每一年闡述的內(nèi)容都大同小異。假如展會(huì)能夠與時(shí)俱進(jìn)地開(kāi)展各項(xiàng)有價(jià)值的配套活動(dòng)和服務(wù)，我們寫(xiě)稿時(shí)就不會(huì)出現(xiàn)“巧婦難為無(wú)米之炊”的窘?jīng)r。 現(xiàn)在我們進(jìn)行資源互換，只有模糊的衡量尺度，沒(méi)有清楚的統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)。例如對(duì)媒體

17、，發(fā)行量在哪個(gè)范圍的媒體會(huì)被選用，一期雜志廣告與我們提供的哪些資源等值，什么樣的媒體我們可以較為慷慨地進(jìn)行開(kāi)放性合作，這些都沒(méi)有清楚的標(biāo)準(zhǔn)。沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)，使得我們?cè)谡勁羞^(guò)程中每走一步路，每取得一點(diǎn)進(jìn)展，都要經(jīng)過(guò)項(xiàng)目經(jīng)理確認(rèn)或提供意見(jiàn)，影響談判效率。而標(biāo)準(zhǔn)的缺失，首先源于我們對(duì)自身資源的價(jià)值（不是價(jià)格）缺乏評(píng)估。如果不清楚自身資源的價(jià)值，面對(duì)某些強(qiáng)勢(shì)媒體時(shí)就會(huì)缺乏底氣，你不知道資源交換的底線在哪兒，也不知道最理想的結(jié)果可以是怎樣的。但是如果我們能結(jié)合國(guó)內(nèi)市場(chǎng)行情和國(guó)際市場(chǎng)行情對(duì)自身資源的價(jià)值進(jìn)行評(píng)估，和強(qiáng)勢(shì)媒體談資源互換時(shí)，就可以有理有據(jù)地吸引和說(shuō)服他們接受我們的提議。先評(píng)估自己的資源價(jià)值，再制定出針對(duì)國(guó)內(nèi)媒體和國(guó)外媒體不同的交換標(biāo)準(zhǔn)，這將有利于提高我們的談判效率