總經(jīng)理述職報(bào)告2022.doc

1、總經(jīng)理述職報(bào)告2022職報(bào)告作為一種特定體,有著自己的寫(xiě)作特點(diǎn)和風(fēng)格。下面是大全為大家準(zhǔn)備的總經(jīng)理述職報(bào)告20，!總經(jīng)理述職報(bào)告201尊敬的各位指導(dǎo)、各位同事：大家!對(duì)于我來(lái)講是成長(zhǎng)的一年、奮斗的一年、學(xué)習(xí)的一年、是感恩的一年;首先要感謝敦敦教導(dǎo)的指導(dǎo)，感謝團(tuán)結(jié)上進(jìn)的同事幫助鼓勵(lì)，感謝在我沮喪時(shí)鼓勵(lì)我給我打氣相信我的同事，感謝那些給我微笑，接納我和五洲產(chǎn)品的合作者，因?yàn)槭撬麄兊膸椭⒄J(rèn)可、信任、鼓勵(lì)才能使我更加樂(lè)衷于我的工作，更加熱愛(ài)我的工作。一年來(lái)，我認(rèn)真貫徹執(zhí)行公司銷(xiāo)售目的和銷(xiāo)售政策，積極配合銷(xiāo)售經(jīng)理做本職工作，并和其他銷(xiāo)售員一道努力拼搏、積極開(kāi)拓市場(chǎng)，較地完成了年度銷(xiāo)售目的。根據(jù)公司管理

2、人員考核方法的通知精神，按照年終述職的有關(guān)要求和內(nèi)容，現(xiàn)將一年來(lái)的個(gè)人工作述職如下：1、蘇北市場(chǎng)全年任務(wù)完成情況。我負(fù)責(zé)連、徐、宿地區(qū)的銷(xiāo)售工作，該地區(qū)全年銷(xiāo)售萬(wàn)元，完成全年指標(biāo)1，比去年同期增加了萬(wàn)元長(zhǎng)率為。與去年相比原老經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)量都有所增長(zhǎng)，開(kāi)發(fā)的新客戶(hù)銷(xiāo)售也根本穩(wěn)定，新客戶(hù)銷(xiāo)售額有望有較大打破。2、重新捋順?shù)N售絡(luò)。在原有的銷(xiāo)售絡(luò)的根底上，精耕細(xì)作。以各經(jīng)銷(xiāo)商為中心，從一個(gè)一個(gè)市場(chǎng)入手，同經(jīng)銷(xiāo)商編織五洲產(chǎn)品的銷(xiāo)售絡(luò)，通過(guò)我們的努力，和每個(gè)經(jīng)銷(xiāo)商細(xì)致溝通，耐心做工作，明確各家經(jīng)銷(xiāo)商經(jīng)銷(xiāo)區(qū)域圍，做到不重復(fù)，不惡意串貨，逐一解決售后效勞等各項(xiàng)問(wèn)題，終于讓經(jīng)銷(xiāo)商重拾了銷(xiāo)售五洲產(chǎn)品的信心。3、開(kāi)發(fā)

3、空白市場(chǎng)。連、徐、宿地區(qū)三個(gè)地區(qū)底只有6家經(jīng)銷(xiāo)商，可以正常發(fā)貨的只有4家，空白縣市過(guò)多，能正常銷(xiāo)售的太少。年初我對(duì)空白區(qū)域進(jìn)展重新調(diào)研，結(jié)合區(qū)域生活用紙消費(fèi)習(xí)慣，制定了詳細(xì)的市場(chǎng)開(kāi)發(fā)方案，尋找適宜目的客戶(hù)，有針對(duì)性宣傳銷(xiāo)售產(chǎn)品。經(jīng)過(guò)一年的努力，全年共開(kāi)發(fā)新客戶(hù)6家，終端連鎖超市1家。4、組織今年的銷(xiāo)售工作。積極宣傳公司各項(xiàng)售政策及淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策，蘇北區(qū)域今年銷(xiāo)售量比增加了800萬(wàn)以上。淡儲(chǔ)旺銷(xiāo)政策是我們公司產(chǎn)品率先把經(jīng)銷(xiāo)商的庫(kù)房占滿(mǎn)，使其不能再儲(chǔ)藏其他公司的產(chǎn)品，旺季到來(lái)，經(jīng)銷(xiāo)商優(yōu)先銷(xiāo)售的都是我們公司的產(chǎn)品，大大提升了公司的銷(xiāo)量，甚至一些品種出現(xiàn)斷貨。假如發(fā)貨及時(shí)的話(huà)，今年銷(xiāo)量還能進(jìn)步一塊。5、

4、做蘇北區(qū)域各月市場(chǎng)銷(xiāo)售分析p 工作，落實(shí)回款進(jìn)度并向公司指導(dǎo)匯報(bào)各月完成情況，對(duì)當(dāng)月的銷(xiāo)售工作進(jìn)展總結(jié)分析p 并根據(jù)當(dāng)月的銷(xiāo)售情況及結(jié)合全年銷(xiāo)售任務(wù)做下月銷(xiāo)售方案。6、每月至少一次與本區(qū)域重點(diǎn)客戶(hù)一起分析p 市場(chǎng)銷(xiāo)售過(guò)程中存在的問(wèn)題，對(duì)這些問(wèn)題及時(shí)給予解決，并與客戶(hù)分析p 競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，商討進(jìn)步市場(chǎng)占有率的方法，將有價(jià)值的觀點(diǎn)和方法及時(shí)反應(yīng)給上級(jí)指導(dǎo)。7、積極參與并協(xié)助上級(jí)指導(dǎo)做一些銷(xiāo)售政策的和流程的制定，并對(duì)施行情況進(jìn)展跟蹤落實(shí)，做內(nèi)勤工作的協(xié)助和指導(dǎo)。一年下來(lái)，雖然蘇北市場(chǎng)銷(xiāo)售工作無(wú)論是在銷(xiāo)量還是在銷(xiāo)售管理方面都獲得了打破性的進(jìn)展，但仍存在一些問(wèn)題：1、我們銷(xiāo)售工作做得不細(xì)、對(duì)市場(chǎng)的理解分析p

5、 不到位，面對(duì)市場(chǎng)的劇烈競(jìng)爭(zhēng)反映不夠迅速，使我們失去一局部市場(chǎng)。2、市場(chǎng)串貨監(jiān)管不到位。由于今年銷(xiāo)售政策的改變，各家經(jīng)銷(xiāo)商的銷(xiāo)售壓力比擬大，較去年相比個(gè)別區(qū)域出現(xiàn)串貨情況。雖然今年我們對(duì)串貨問(wèn)題組織討論過(guò)，但工作還沒(méi)有做到位，串貨問(wèn)題繼續(xù)存在，這樣對(duì)我們產(chǎn)品經(jīng)銷(xiāo)負(fù)面影響都很大，對(duì)經(jīng)銷(xiāo)商的信心打擊比擬大。我們銷(xiāo)售人員在信息搜集、反應(yīng)方面做得也不夠全面，有的區(qū)域能提供信息協(xié)助防止串貨，而有的區(qū)域搜集不到。這說(shuō)明我們業(yè)務(wù)人員的業(yè)務(wù)才能還需更快更的進(jìn)步。3、蘇北市場(chǎng)絡(luò)規(guī)劃不，二三級(jí)市場(chǎng)進(jìn)貨渠道比擬亂，市場(chǎng)規(guī)不到位，隨意銷(xiāo)售現(xiàn)象比擬嚴(yán)重。結(jié)合銷(xiāo)售工作獲得的成績(jī)及存在的問(wèn)題，并根據(jù)生活用紙1。5億元的銷(xiāo)售

6、目的，打算從以下幾個(gè)方面來(lái)開(kāi)展的銷(xiāo)售工作：1、加強(qiáng)市場(chǎng)推廣、宣傳力度。在穩(wěn)固現(xiàn)有的市場(chǎng)份額根底上，加強(qiáng)市場(chǎng)浸透，運(yùn)用各種有效促銷(xiāo)方式或商務(wù)手段，確保市場(chǎng)的占有率;制定市場(chǎng)宣傳策助免費(fèi)幫您找!略，監(jiān)視廣告投放，施行多媒體傳播方案，制定并施行銷(xiāo)售活動(dòng)方案。2、健全營(yíng)銷(xiāo)絡(luò)。完善客戶(hù)資料的建立、保存和分類(lèi)管理，負(fù)責(zé)客戶(hù)情況搜集、調(diào)查，消滅空白縣市。3、做業(yè)務(wù)人員培訓(xùn)、交流工作，進(jìn)一步完善銷(xiāo)售管理工作。4、服從大局，團(tuán)結(jié)協(xié)作。在日常工作中，做銷(xiāo)售經(jīng)理助理的本職工作，努力完成公司指導(dǎo)布置的各項(xiàng)工作，積極為其他同事的工作創(chuàng)造良的氣氛和環(huán)境，互相尊重、互相配合。同時(shí)，勇于開(kāi)展批評(píng)和自我批評(píng)，對(duì)其他同事的缺點(diǎn)和

7、錯(cuò)誤及時(shí)地指出，并催促改正;對(duì)自己在工作上的失誤也能努力糾正、主動(dòng)承當(dāng)責(zé)任。我仍會(huì)和所有銷(xiāo)售人員一道努力拼搏，力爭(zhēng)公司生活用紙銷(xiāo)量增長(zhǎng)，為實(shí)現(xiàn)公司生活用紙銷(xiāo)售總額為億元的目的而奮斗。20年度部門(mén)經(jīng)理述職報(bào)告報(bào)告人：部門(mén)：職務(wù)：經(jīng)理述職要項(xiàng)：1、崗位業(yè)績(jī)完成情況2、管理完善及技術(shù)進(jìn)步3、團(tuán)隊(duì)建立4、自我成長(zhǎng)5、綜合評(píng)價(jià)在完成業(yè)績(jī)時(shí)存在的亮點(diǎn)1、對(duì)于進(jìn)來(lái)詢(xún)問(wèn)的顧客，效勞員都以最熱情的態(tài)度去解答，就是為了留住每一位顧客。讓其嘗到長(zhǎng)沙本色菜肴。讓客人嘗到了湘妹子的熱情。2、在推銷(xiāo)上有一定的力度。在客人可以承受消費(fèi)程度下，點(diǎn)菜員從原來(lái)的人均35。40。45這是有一定的進(jìn)步和打破的。(當(dāng)然其中會(huì)有物價(jià)上漲

8、，環(huán)境檔次進(jìn)步的因素)存在的暗點(diǎn)1、首先在承受公司目的時(shí)，沒(méi)有一定的堅(jiān)決信念。而產(chǎn)生一種恐懼和排擠心理。沒(méi)有想要達(dá)成目的的欲望。2、從公司最后一次調(diào)薪開(kāi)場(chǎng)，人員有一方面的情緒波動(dòng)。雖然局部已解決，但是喊客人員尤為嚴(yán)重。屢次溝通，但效果不大。而且，喊客人員的崗位在門(mén)店外，其脫崗現(xiàn)象很?chē)?yán)重。所以，在保證人均和顧客滿(mǎn)意度的同時(shí)，進(jìn)店的人數(shù)減少，也是其中重要的一局部。3、在思想上還未轉(zhuǎn)變。最近一年來(lái)整個(gè)餐飲業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)比擬大。在三興街一帶新開(kāi)的特色烤魚(yú)?？救獾?，還有裝潢時(shí)尚，設(shè)備齊全的香鍋店人氣都比擬旺。他們抓住不是流動(dòng)人口，而是靠特色效勞，特色品牌贏得了廣闊顧客的青睞。我們有著得天獨(dú)厚的條件坐享其成時(shí)，

9、卻忘了怎么才能為精益求精，創(chuàng)新品牌。4、今年有過(guò)幾次關(guān)于菜品的菜價(jià)，份量，秘方胡改量的調(diào)整，在顧客承受方面還有一些波動(dòng)，這也是我們沒(méi)有意料到的。對(duì)顧客的心理需求，掌握得不明確。管理完善，技術(shù)進(jìn)步1、流程：在這期間，給員工進(jìn)展了效勞的整套流程。讓每個(gè)員工對(duì)自己一天的工作有一個(gè)理解。從客人還未進(jìn)門(mén)的主動(dòng)介紹，一直到客人用餐出門(mén)，都隨時(shí)提醒自己，在什么時(shí)間應(yīng)該去做什么樣的工作，說(shuō)什么樣的禮貌用語(yǔ)。開(kāi)市和打烊流程，讓員工知道了所有衛(wèi)生區(qū)域的細(xì)節(jié)和內(nèi)容。不再盲目的搞衛(wèi)生。例會(huì)流程也很的施行下來(lái)，讓每個(gè)員工都可以提早作管理體層的實(shí)習(xí)。讓員工從中激發(fā)對(duì)工作的上進(jìn)心，讓員工各方面的才能得到提升。(個(gè)人收獲：讓

10、流程就像吃飯一樣，成為一種習(xí)慣)2、標(biāo)準(zhǔn)：前廳分為迎賓部，效勞部，收銀部，保潔部，果汁部，傳菜部。各項(xiàng)部門(mén)整體能按標(biāo)準(zhǔn)流程進(jìn)展工作。但由于有時(shí)個(gè)人習(xí)慣和不嚴(yán)謹(jǐn)，對(duì)于標(biāo)準(zhǔn)的追求還得加強(qiáng)學(xué)習(xí)和進(jìn)步。(個(gè)人收獲：沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)就是標(biāo)準(zhǔn)，我們的標(biāo)準(zhǔn)是以顧客滿(mǎn)意為前提的。顧客的標(biāo)準(zhǔn)即便是我們的標(biāo)準(zhǔn))3、執(zhí)行：門(mén)店根本上能貫徹執(zhí)行公司的各項(xiàng)工作和思想。雖然其間因?yàn)楣べY調(diào)整，簽訂勞動(dòng)合同，年前的工資扣半，在整體上員工對(duì)其事件的情緒波動(dòng)很大，但終通過(guò)溝通，達(dá)成共識(shí)。從而未引起本質(zhì)性的損失。雖然有時(shí)對(duì)公司高層下達(dá)的指令，員工不易承受。但是李總說(shuō)過(guò)，執(zhí)行是一種才能。正是因?yàn)檫@樣，我們的才能才能在這種情況下得到一定的提升

11、。對(duì)于公司下達(dá)件也有安排員工積極理解學(xué)習(xí)。對(duì)于個(gè)人而言，自我感覺(jué)是承受才能有，但是對(duì)于執(zhí)行，還像個(gè)不成熟的孩子。但是我相信，只要認(rèn)識(shí)自己的缺乏，和承受的心理，自己的執(zhí)行才能會(huì)越來(lái)越強(qiáng)。不是別人不愿意執(zhí)行，也有可能跟方式有關(guān)團(tuán)隊(duì)建立1、技能程度：門(mén)店員工根本上都是老手，所以對(duì)業(yè)務(wù)知識(shí)是比擬老練的。效勞流程，處理投訴，推銷(xiāo)程度，都有一個(gè)很大進(jìn)步;(個(gè)人收獲：從低層做起的我，有經(jīng)歷沒(méi)經(jīng)歷，和大家一起不停下我們學(xué)習(xí)的腳步)2、穩(wěn)定性：年前新入職和老員工有兩個(gè)離任。一個(gè)是因懷孕，一個(gè)因?yàn)殡x婚事件不能繼續(xù)工作。是往年以來(lái)，波動(dòng)最小的一年。半年以上的老員工到達(dá)90。(理論證明，要想獲得成績(jī)，就得抓住每個(gè)小目

12、的，定下心一步步實(shí)現(xiàn)它，不得朝三暮四)3、梯隊(duì)建立：這一塊還待加強(qiáng)，在職位上沒(méi)有詳細(xì)表達(dá)出來(lái)。工作中培養(yǎng)的儲(chǔ)藏部長(zhǎng)兩名，儲(chǔ)藏點(diǎn)菜員一名。因?yàn)檎{(diào)整工資的原因，上報(bào)升職得到年后。(個(gè)人收獲，自己的成功建立在成就別人的上面。有心，用心必定又贏)自我成長(zhǎng)1、管理技能：管理就是管人理事，管事理人。對(duì)于店內(nèi)物品，固定資產(chǎn)不明確不重視。對(duì)于人員管理太自我為中心。(個(gè)人收獲：以店為家，一絲一毫都跟我有關(guān)系，以店為家，愛(ài)我的家人。把員工視為姐妹兄弟)關(guān)心其工作進(jìn)步，生活質(zhì)量。以心換心。2、個(gè)人心態(tài)：之前，我是塊鏡子。所有的東西真實(shí)表現(xiàn)。如今學(xué)會(huì)了，承受，關(guān)愛(ài)，欣賞，鼓勵(lì)，支持，不管是工作不定期星活都會(huì)以樂(lè)觀心態(tài)

13、面對(duì)。可能受李總影響比擬多，反正不能讓自己難受3、執(zhí)行力：可以承受公司下達(dá)的各項(xiàng)思想和指標(biāo)。可能是自己的一個(gè)習(xí)慣和年齡的因素，在執(zhí)行這一塊還不是很到位。習(xí)慣被別人牽著鼻子走。最終可以完成工作，但完成速度往往被惰性拉后腿。20的工作安排：認(rèn)真組織員工學(xué)習(xí)和培訓(xùn)，全面進(jìn)步員工效勞程度和綜合素質(zhì)，穩(wěn)定職工隊(duì)伍。部門(mén)經(jīng)理寫(xiě)述職的要點(diǎn)到了年末年初，有些公司要求部門(mén)經(jīng)理進(jìn)展述職。在看了一些述職報(bào)告后，感覺(jué)有相當(dāng)多的經(jīng)理人不太清楚如何寫(xiě)以及如何寫(xiě)的更讓上級(jí)滿(mǎn)意。的年度述職報(bào)告應(yīng)包括以下幾個(gè)局部：第一，首先說(shuō)明一下年初確定的部門(mén)工作目的或重點(diǎn)工作內(nèi)容及要求;(如沒(méi)明確年初的部門(mén)目的那么可以寫(xiě)年初公司的重點(diǎn)工作

14、目的)第二，再說(shuō)明在過(guò)去的一年，圍繞年初公司的目的與工作重點(diǎn)，部門(mén)都做了那幾個(gè)方面的工作;然后再分項(xiàng)說(shuō)明詳細(xì)都做了什么，怎么做的，到達(dá)了什么目的和結(jié)果。注：在這局部中，要注意兩點(diǎn)：1、盡量用數(shù)據(jù)和事實(shí)說(shuō)話(huà);2、一定說(shuō)達(dá)成的什么目的和結(jié)果。第三，在過(guò)去一年所做的工作中，部門(mén)工作(內(nèi)部建立和外部支持等)獲得了哪些進(jìn)步和提升(亮點(diǎn))?做得的原因是什么，有沒(méi)有值得推廣的做法等;同時(shí)還存在哪些問(wèn)題和缺乏，或者遺留問(wèn)題等(暗點(diǎn))。要分析p 原因，明確責(zé)任，提出解決方法等。第四，在下一年，部門(mén)的根本打算和方案有哪些(提出重點(diǎn)工作方向與內(nèi)容)?(也就是說(shuō)如何比上一年做得更，如何創(chuàng)造更的結(jié)果，防止上一年出現(xiàn)的問(wèn)

15、題等)。注：這局部最重要的有兩個(gè)問(wèn)題：1、先斷定公司對(duì)上年部門(mén)的期望與要求;2、分析p 公司對(duì)本部門(mén)上年工作有哪些意見(jiàn)等(必須學(xué)會(huì)預(yù)判，解答公司的疑問(wèn)、意見(jiàn)及關(guān)注之處)。第五，對(duì)公司工作有哪些建議。在整個(gè)述職報(bào)告中，盡量減少大段的字性描繪，多用圖表等表達(dá)方式，而且整體表達(dá)的邏輯性強(qiáng)，學(xué)會(huì)從整體展開(kāi)，層層遞進(jìn)，但又重點(diǎn)突出，不是一堆工作的羅列。總經(jīng)理述職報(bào)告202尊敬的各位指導(dǎo)，大家：我叫，任公司部經(jīng)理，主要負(fù)責(zé)各個(gè)車(chē)間的技術(shù)、質(zhì)量和平安消費(fèi)工作。一年來(lái)，我嚴(yán)格執(zhí)行總經(jīng)理的各項(xiàng)消費(fèi)經(jīng)營(yíng)管理工作的工作部署和要求，全力做助手和參謀角色，求真務(wù)實(shí)，勤勉敬業(yè)，全面完成了各項(xiàng)平安消費(fèi)管理工作的既定工作目的

16、?，F(xiàn)按照年度述職方案要求，就年主要工作匯報(bào)如下，請(qǐng)各位指導(dǎo)批評(píng)指正：【20年工作任務(wù)目的完成情況、重點(diǎn)工作及獲得的成績(jī)】實(shí)現(xiàn)平安消費(fèi)零事故;實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值億元，利潤(rùn)萬(wàn)元;研發(fā)新產(chǎn)品6種，新增產(chǎn)值萬(wàn)元，新增利潤(rùn)萬(wàn)元;完成技改工程項(xiàng)，培養(yǎng)機(jī)長(zhǎng)人;半成品一次交檢合格率到達(dá)，進(jìn)步了個(gè)百分點(diǎn)，成品一次送檢合格率到達(dá)，進(jìn)步了個(gè)百分點(diǎn)，成品出廠合格率100;施行本錢(qián)控制目的管理，主要、材料消耗量降低，執(zhí)行材料折價(jià)置換措施，置換材料噸，節(jié)省材料購(gòu)置資金余萬(wàn)元，創(chuàng)收余萬(wàn)元;清理庫(kù)存萬(wàn)元，節(jié)省利息萬(wàn)元;完成類(lèi)項(xiàng)管理提升，平安消費(fèi)各項(xiàng)管理工作日趨規(guī)和嚴(yán)謹(jǐn)?！?0年工作過(guò)程中的經(jīng)歷做法】一是產(chǎn)品消費(fèi)主導(dǎo)地位確實(shí)立促進(jìn)了公司

17、知名度的快速擴(kuò)展和品牌美譽(yù)度的有力進(jìn)步，證明了技術(shù)創(chuàng)新和產(chǎn)品研發(fā)是公司核心競(jìng)爭(zhēng)力提升的重要途徑。二是深化施行管理提升戰(zhàn)略是推動(dòng)公司持續(xù)快速開(kāi)展的堅(jiān)強(qiáng)保障，我們進(jìn)度管理、質(zhì)量管理、本錢(qián)管理和部室職能轉(zhuǎn)變等各項(xiàng)新舉措產(chǎn)生了更高效能。三是職工年代和工作觀念的差異決定著我們各項(xiàng)工作結(jié)果的優(yōu)良中差，職工隊(duì)伍的執(zhí)行力建立、整體技能提升和行為觀念的有效統(tǒng)一是開(kāi)展各項(xiàng)工作的重要前提。【20年工作中存在的問(wèn)題與缺乏】一是現(xiàn)場(chǎng)管理及日常督查需進(jìn)一步加強(qiáng);二是專(zhuān)業(yè)人才匱乏，信息采集封閉，產(chǎn)品研發(fā)及更新有待進(jìn)步;三是隊(duì)伍的素質(zhì)技能建立需進(jìn)一步進(jìn)步，規(guī)統(tǒng)一的工作觀念和技能培訓(xùn)應(yīng)成為今后工作的重點(diǎn)?！?0年工作思路、目的

18、、工作方案及主要措施】力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)、產(chǎn)品產(chǎn)值億元，利潤(rùn)萬(wàn)元;力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬(wàn)元，利潤(rùn)萬(wàn)元。 全力做、擴(kuò)建工程的根底建立及設(shè)備的安裝調(diào)試工作，確保年月日前達(dá)產(chǎn)達(dá)效。著重操作、機(jī)械、電氣設(shè)施、財(cái)物和交通平安，嚴(yán)格落實(shí)平安防措施，確保實(shí)現(xiàn)平安零事故管理目的。統(tǒng)一核算流程，提升定額標(biāo)準(zhǔn)，開(kāi)掘全員潛力，實(shí)現(xiàn)科學(xué)調(diào)度，確保產(chǎn)能高效產(chǎn)出。施行全程控制，提升操作技能，加強(qiáng)流程、設(shè)備改造和技術(shù)創(chuàng)新，嚴(yán)格目的管理，實(shí)現(xiàn)半成品、成品一次送檢合格率達(dá)以上，成品出廠合格率確保100。實(shí)現(xiàn)材料實(shí)耗量-的新增節(jié)約，參照比重、可消費(fèi)長(zhǎng)度及價(jià)格三項(xiàng)參數(shù)，實(shí)現(xiàn)材料的最低化消耗。以系列產(chǎn)品的持續(xù)研發(fā)和品質(zhì)提升為主，力爭(zhēng)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)值萬(wàn)元，利潤(rùn)

19、萬(wàn)元。我的匯報(bào)完成，謝謝各位指導(dǎo)?？偨?jīng)理述職報(bào)告203光陰如水，光陰似箭，充滿(mǎn)機(jī)遇與挑戰(zhàn)的二年既將過(guò)去，通過(guò)上級(jí)指導(dǎo)的幫助指導(dǎo)，加之全部十多名同志注重合作，注重協(xié)調(diào)，在汗水和智慧的投入中，各方面工作獲得了新的成就，有了新的進(jìn)步?？吹焦緺I(yíng)業(yè)額蒸蒸日上，我內(nèi)心感到無(wú)比欣慰和驕傲。我想一個(gè)人只有經(jīng)過(guò)不斷努力，不斷奮斗，才能克制自身的缺點(diǎn)，才能不斷超越自我，實(shí)現(xiàn)理想和人生的價(jià)值。我是于97年6月份到公司參加工作的，今年按照指導(dǎo)分工主要負(fù)責(zé)公司的對(duì)外合作及全區(qū)經(jīng)營(yíng)工作的資費(fèi)管理與籌劃工作。一年來(lái)，由于有上級(jí)指導(dǎo)的正確指導(dǎo)和幫助，有全部職工的大力支持，再加上自己的不斷努力，工作上獲得了一定的成績(jī)。對(duì)外合

20、作工作成績(jī)明顯，郵政合作進(jìn)一步擴(kuò)大，全年完成郵政開(kāi)展任務(wù)占公司總開(kāi)展任務(wù)的50以上;新興業(yè)務(wù)開(kāi)展迅速，管理正規(guī)，開(kāi)展用戶(hù)33100戶(hù)，上通話(huà)用戶(hù)比例超過(guò)70，在省任務(wù)開(kāi)展中進(jìn)入前三名。在工作中我可以忠實(shí)履行職責(zé)，不斷自查、反省自己， 不斷開(kāi)拓進(jìn)取，把自己全身心地投入到各項(xiàng)工作理論中?？偟母械?，自己可以勝任本職工作，還是稱(chēng)職的?，F(xiàn)將二年的主要工作情況述職如下：一、以進(jìn)步自身素質(zhì)為打破口，在不斷的學(xué)習(xí)中掌握干工作的根本技能和知識(shí)近一年來(lái)，我經(jīng)常把自己放在公司建立的總體框架中來(lái)反思自己，審視自己，看自身才能和素質(zhì)的進(jìn)步幅度，能不能適應(yīng)公司開(kāi)展的需要、能不能適應(yīng)形勢(shì)任務(wù)的需要，能不能適應(yīng)完成正常工作的

21、需要。經(jīng)常告誡自己，要在公司立得住腳，不辜負(fù)指導(dǎo)的期望，自身素質(zhì)的強(qiáng)弱是關(guān)鍵，自己畢竟是才來(lái)公司幾年的大學(xué)生，從哪個(gè)角度講都還是處在起步階段，必須在工作中不斷地進(jìn)步自己。回憶近一年來(lái)的情況，為了進(jìn)步自身才能素質(zhì)，上讓指導(dǎo)放心，下讓顧客滿(mǎn)意，我系統(tǒng)的學(xué)習(xí)了“管理學(xué)”“客戶(hù)關(guān)系學(xué)”“客戶(hù)心理學(xué)”“挪動(dòng)通信根本知識(shí)”等學(xué)習(xí)書(shū)目，全面進(jìn)步自己，力爭(zhēng)在語(yǔ)言表達(dá)的才能上有打破，在協(xié)調(diào)關(guān)系的才能上有打破，在組織管理的才能上有打破，在完成工作的標(biāo)準(zhǔn)上有打破。通過(guò)學(xué)習(xí)，感到既開(kāi)闊了眼界，又豐富了頭腦，既學(xué)到了知識(shí)，更看到了差距。在不斷的學(xué)習(xí)中進(jìn)步了自己的才能素質(zhì)，增強(qiáng)了干本職工作的本領(lǐng)。二、以進(jìn)步工作效率為根本

22、，在堅(jiān)持原那么的根底上保證完成工作的標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量一年來(lái)，由于工作環(huán)境變化較大，迎來(lái)送往的工作比擬多，需要協(xié)調(diào)、聯(lián)絡(luò)的工作也相應(yīng)增多，在工作中，我注意總結(jié)探索工作規(guī)律，注意與公司其他部門(mén)建立比擬融洽的關(guān)系，以便于開(kāi)展工作。作為公司的綜合職能部門(mén)，我注意隨時(shí)掌握各部門(mén)的工作動(dòng)向，掌握各個(gè)縣市的工作情況，做到隨時(shí)有事可以隨時(shí)處理。作為市場(chǎng)綜合部的經(jīng)理，對(duì)外合作工作的主管，接觸的人和事比擬雜，想要利用個(gè)人關(guān)系來(lái)辦違背政策、違背規(guī)定的人也比擬多，但我認(rèn)為，要想順利完成工作，進(jìn)步工作效率，就必須堅(jiān)持原那么，公司的各項(xiàng)規(guī)定要堅(jiān)決遵守，違犯政策的事堅(jiān)持不做。只有做到這一點(diǎn)，才能稱(chēng)得上是為公司負(fù)責(zé)，為部門(mén)負(fù)責(zé)，更

23、是為自己負(fù)責(zé)，一年來(lái)，也有不少親屬、朋友想通過(guò)我為個(gè)人辦理規(guī)定以外的業(yè)務(wù)關(guān)系，我都能堅(jiān)持原那么，予以回絕，做到了堅(jiān)持原那么、秉公辦事，不讓親情、感情、人情浸透工作，干擾原那么，雖然這在一定程度上傷害了個(gè)人感情，影響了個(gè)人關(guān)系，但卻堅(jiān)持了正常的工作程序，保證了工作正常開(kāi)展，減少了不必要的阻力和壓力，工作效率也相應(yīng)進(jìn)步。三、以強(qiáng)化效勞質(zhì)量為目的，在不斷更新效勞手段中穩(wěn)固老客戶(hù)，吸納新客一年中，由于、等公司加大了競(jìng)爭(zhēng)力度，在穩(wěn)固老客戶(hù)，吸納新客戶(hù)方面，公司面臨著宏大的挑戰(zhàn)，為了保證公司各項(xiàng)業(yè)務(wù)的不斷開(kāi)展，在穩(wěn)固中有所進(jìn)步，有所進(jìn)步，我注意研究市場(chǎng)動(dòng)向，及時(shí)向公司提出合理化建議，通過(guò)不斷改良、更新效勞

24、手段來(lái)穩(wěn)固公司客戶(hù)群體。如針對(duì)消費(fèi)群體的不同，建議公司采取重點(diǎn)攻擊的手段，加強(qiáng)了對(duì)綏芬河市的業(yè)務(wù)效勞，效益額明顯進(jìn)步。為進(jìn)一步吸納新的客戶(hù)群體，及時(shí)應(yīng)對(duì)小靈通的開(kāi)通，針對(duì)市區(qū)學(xué)校較多，生較廣的情況，建議推出了卡，降低費(fèi)，收到了較的效果。在受領(lǐng)了省開(kāi)展用戶(hù)指標(biāo)后，我們采取主動(dòng)出擊、宣傳造勢(shì)的方法，超額完成了指標(biāo)任務(wù)，在全省任務(wù)開(kāi)展中排在了前列。此外，結(jié)合多年從事效勞工作的實(shí)際，年初以來(lái)，我強(qiáng)調(diào)本部門(mén)在開(kāi)展工作中要“動(dòng)真情，講實(shí)理，辦實(shí)事”，堅(jiān)持用“真心”“愛(ài)心”和“恒心”來(lái)做廣闊客戶(hù)的效勞工作，為客戶(hù)進(jìn)展親情效勞。一年來(lái)，我們綜合部做到了熱情接待、細(xì)心答詢(xún)、主動(dòng)效勞、全程跟蹤，在客戶(hù)心目中留下了周到、熱情的印象，也為公司在外樹(shù)立了良的形象。四、以樹(shù)立良形象為牽引，在堅(jiān)持行為影響、示引路的前提下激發(fā)部屬工作熱情俗話(huà)說(shuō)：“喊破嗓子，不如做出樣子”，作為一個(gè)部門(mén)副職，假如在臺(tái)上說(shuō)的是一套，在臺(tái)下做的又是一套，就會(huì)對(duì)