南京物業(yè)服務(wù)合同范本

1、南京市xxx小區(qū)物業(yè)管理服務(wù)合同甲方： ；法定代表人： ；住所地： ；郵 編： ；聯(lián)系電話： 。乙方： ；法定代表人： ；住所地： ；郵 編： ；根據(jù)國務(wù)院物業(yè)管理?xiàng)l例、江蘇省物業(yè)管理?xiàng)l例、南京市物業(yè)管理辦法和相關(guān)法律、法規(guī)、規(guī)定，甲乙雙方在自愿、平等、協(xié)商一致的基礎(chǔ)上，就甲方選聘乙方對 濱江西園小區(qū) 提供物業(yè)管理服務(wù)事宜，訂立本合同。 第一章  物業(yè)基本情況第一條 物業(yè)基本情況 1、物業(yè)名稱：             

2、60; ； 2、物業(yè)類型：                          ； 3、坐落位置：                  

3、;        ； 4、占地面積：                          ；  5、建筑面積：          &

4、#160;               ； 6、物業(yè)管理區(qū)域四至： 東至：  城河北路                   ； 南至：  鄭和北路   

5、0;               ； 西至：  南京下關(guān)綠化管理所         ； 北至：  鐵路              。 第二章 

6、0;服務(wù)內(nèi)容第二條 物業(yè)共用部位的使用管理和維修： 包括：房屋承重結(jié)構(gòu)、房屋主體結(jié)構(gòu)、公共門廳、公共走廊、公共樓梯間、戶外墻面、屋面、傳達(dá)室、設(shè)備機(jī)房等。 第三條 物業(yè)共用設(shè)施、設(shè)備的日常使用、巡查和管理： 包括：道路、化糞池、污水井、信報箱、上下水主管道、落水管、共用照明、安防系統(tǒng)設(shè)施設(shè)備及器材、物業(yè)管理用房等。 第四條 物業(yè)共用部位和公共場地的清掃，垃圾的清運(yùn)及雨、污水管道的疏通。 第五條 公用綠地、花木、建筑小品等管理和養(yǎng)護(hù)。 第六條 共用道路機(jī)動車輛行駛和共用停車位的管理。&#

7、160;第七條 公共秩序維護(hù)、安全防范、消防等事項(xiàng)的協(xié)助管理。 第八條 裝飾裝修管理服務(wù)。 第九條 物業(yè)檔案資料管理： 包括：與物業(yè)相關(guān)的工程圖紙、設(shè)施設(shè)備檔案、住用戶檔案、管理檔案與竣工驗(yàn)收資料及各類使用說明書等。 第十條 因物業(yè)及共用部位和共用設(shè)施設(shè)備需要維修的，乙方告知甲方，按照本市物業(yè)管理辦法進(jìn)行處理，因此發(fā)生的費(fèi)用由維修資金承擔(dān)或者由業(yè)主按照物業(yè)面積分?jǐn)偂?#160;第十一條 乙方承諾配合甲方，對甲方認(rèn)定的物業(yè)管理區(qū)域急需新建和維修的，在明確符合維修基金申請條件并通過審核的維修項(xiàng)目，由甲方通知后

8、，乙方可墊資維修改造。甲方承諾乙方，將按照法定程序和工程造價，申請維修資金，用于償還乙方的墊付資金。 第十二條 乙方提供的服務(wù)質(zhì)量按本合同第六章約定的服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行。第十三條 單個業(yè)主可委托乙方對其物業(yè)的專有部分提供維修養(yǎng)護(hù)等服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容和費(fèi)用由單個業(yè)主與乙方另行商定后由乙方收取。 第十四條 甲方應(yīng)于 2018 年 1 月 1 日前，按規(guī)定無償提供管理用房（不含設(shè)備用房）。乙方在本合同期限內(nèi)無償使用，但不得改變其用途和原始結(jié)構(gòu)。 物業(yè)管理用房建筑面積       &

9、#160;  平方米，位于          。  第三章  服務(wù)費(fèi)用 第十五條 本物業(yè)管理區(qū)域物業(yè)服務(wù)收費(fèi)施行包干制。物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由業(yè)主按其擁有物業(yè)的建筑面積交納，具體標(biāo)準(zhǔn)如下： 1、多層住宅 0.5 元平方米月；商業(yè)用房： 1.0 元平方米月。 2、分?jǐn)偹娰M(fèi)：按照總表計量度數(shù)和實(shí)際支出金額，扣除乙方辦公發(fā)生的和自用的以外，由全體業(yè)主按戶分?jǐn)偂?#160

10、;3、乙方承諾簽訂合同一年內(nèi)（含試用期）不提高物業(yè)服務(wù)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)；一年后，如果乙方管理服務(wù)良好，并經(jīng)滿意度調(diào)查達(dá)60%以上，甲方可以依法啟動相關(guān)程序，召開業(yè)主代表大會討論物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)。同時，乙方按照新的物業(yè)收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)提供相應(yīng)的服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)等級。 第十六條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支： 1、乙方人員的工資、社會保險、住房公積金和按規(guī)定提取的福利費(fèi)、教育費(fèi)等； 2、物業(yè)共用部位、共用設(shè)備設(shè)施的日常維護(hù)保養(yǎng)費(fèi)用； 3、物業(yè)管理區(qū)域清潔衛(wèi)生費(fèi)用； 4、物業(yè)管理區(qū)域綠化養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 5、物業(yè)管理區(qū)域秩序維護(hù)費(fèi)用； 6、

11、乙方辦公費(fèi)用； 7、乙方固定資產(chǎn)折舊費(fèi)用； 8、法定稅費(fèi)； 9、乙方的利潤； 10、其它屬于乙方成本的費(fèi)用。 第十七條 對不屬于日常設(shè)施設(shè)備維護(hù)維修的項(xiàng)目，乙方有權(quán)要求甲方申請維修資金或從甲方公共收益中支出。 第十八條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用由乙方按照半年或者一年向業(yè)主收取，乙方承諾每次向業(yè)主收取的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用不超過1年。 業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）約定由物業(yè)使用人（承租人）交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，從其約定，業(yè)主負(fù)連帶保證交納責(zé)任。業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間的交費(fèi)約定，業(yè)主應(yīng)及時書面告知乙方，乙方可以按照其約定收取

12、物業(yè)服務(wù)費(fèi)用，但不受業(yè)主與物業(yè)使用人（承租人）之間交費(fèi)約定的約束。 第十九條 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和分?jǐn)偹娰M(fèi)收支情況公示： 1、乙方應(yīng)分別于 6 月 30 日、 12 月 31 日前，向全體業(yè)主公布半年物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的收支和使用情況； 2、乙方應(yīng)分別于 6 月 30 日、 12 月 31 日前，向全體業(yè)主公布分?jǐn)偹娰M(fèi)的收支情況，同時公布電力部門、水務(wù)部門收費(fèi)票據(jù)復(fù)印件及稅收發(fā)票等。 物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)調(diào)整后，如與南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）中有關(guān)規(guī)定相沖突，按照南京市普通住宅物業(yè)服務(wù)等級和收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)（試行）中有關(guān)規(guī)定執(zhí)行。 對物

13、業(yè)服務(wù)費(fèi)用收支情況有爭議的，甲乙雙方同意采取以下方式解決：向物業(yè)所在地人民法院提起訴訟。 第二十條 公共能耗分?jǐn)傎M(fèi)及其它費(fèi)用按下列方式分?jǐn)偅?#160;1、物業(yè)公共區(qū)域能耗費(fèi)由全體業(yè)主按照 戶 分?jǐn)偅?#160;2、裝修管理服務(wù)費(fèi)在裝修前交納。第二十一條 乙方將物業(yè)服務(wù)（包括專業(yè)部門的委托服務(wù)、對物業(yè)屬于業(yè)主專有部分維修、養(yǎng)護(hù)及其它特約服務(wù)）的收費(fèi)價格和標(biāo)準(zhǔn)，在物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)公示。 第二十二條 業(yè)主房屋連續(xù)六個月以上空置的，須向乙方進(jìn)行書面?zhèn)浒?，乙方?yīng)向業(yè)主按70%收取空置期間的物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和代收代交的分?jǐn)偣材芎馁M(fèi)。

14、60; 第四章  物業(yè)的經(jīng)營 第二十三條 乙方在確定的區(qū)域，按照南京市物業(yè)服務(wù)收費(fèi)管理實(shí)施辦法規(guī)定，收取機(jī)動車停放服務(wù)費(fèi)。 第二十四條 乙方應(yīng)與停車場車位使用人簽訂書面的停車管理服務(wù)協(xié)議，明確雙方的權(quán)利義務(wù)、收費(fèi)價格、管理責(zé)任、管理期限以及違約責(zé)任等內(nèi)容。 第二十五條 停車場服務(wù)收費(fèi)分別采取以下方式： 地面停車位，車位使用人按照 150 元個月的標(biāo)準(zhǔn)向乙方交納停車費(fèi)。收取的停車費(fèi)用于補(bǔ)貼乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)。第二十六條 停車管理服務(wù)費(fèi)主要用于以下開支： 1、車輛管理員的人工成本

15、； 2、停車場共用車位和共用部位的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用； 3、停車場配套的設(shè)施、設(shè)備（包括照明、通排風(fēng)、給排水、消防、標(biāo)識、道閘等系統(tǒng)）的維修養(yǎng)護(hù)費(fèi)用及運(yùn)行能耗費(fèi)用； 4、停車場的公共環(huán)境清潔衛(wèi)生費(fèi)用； 5、法定稅費(fèi)。 第二十七條 小區(qū)內(nèi)的廣告發(fā)布租位、共有房屋出租、其它公共場所經(jīng)營活動等收益歸甲方所有。甲方收益可以用于補(bǔ)貼乙方物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)，上限不超過甲方收益的 %，具體方案另行約定。 第二十八條 乙方每半年將甲方相關(guān)收益劃入甲方賬戶。  第五章  物業(yè)的承接驗(yàn)收 第二十

16、九條 承接驗(yàn)收時發(fā)現(xiàn)的問題，另行簽署書面意見及解決方案，作為本合同的補(bǔ)充內(nèi)容，甲、乙雙方分別存檔，并報上級主管部門留存。 第三十條 乙方承接物業(yè)時，甲方督查原物業(yè)服務(wù)企業(yè)向乙方移交下列資料： 1、竣工總平面圖，單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料； 2、共用設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料； 3、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說明文件； 4、業(yè)主清冊（包括業(yè)主姓名、聯(lián)系地址和電話，房屋建筑面積、交付時間等）； 5、其它應(yīng)當(dāng)移交的物業(yè)相關(guān)資料。 移交資料以物業(yè)交接查驗(yàn)清

17、單為準(zhǔn)，清單作為本合同的附件。  第六章  服務(wù)標(biāo)準(zhǔn) 第三十一條 乙方須按下列約定，實(shí)現(xiàn)目標(biāo)管理： （一）房屋及共用設(shè)備管理 1、小區(qū)園區(qū)、房屋幢號、戶號有明顯標(biāo)志，設(shè)有引導(dǎo)方向平面圖、指路牌和引導(dǎo)牌。 2、物業(yè)管理人員按要求經(jīng)過專業(yè)培訓(xùn)，持證上崗。 3、進(jìn)一步完善房屋檔案資料，包括按幢、戶立檔，設(shè)備圖紙、檔案資料齊全，設(shè)備臺帳記錄清晰，便于查閱。 （二）共用設(shè)施管理 1、小區(qū)內(nèi)公共配套服務(wù)設(shè)施完好，并按原設(shè)計用途使用。 2、公共照明設(shè)施設(shè)備齊全，運(yùn)行正常。

18、0;3、保持道路暢通。 4、污水排放暢通，溝道無積水。5、危險部位標(biāo)志明顯。 （三）綠化及養(yǎng)護(hù)管理 綠化有專人養(yǎng)護(hù)和管理，對綠地、花木等定期澆水、施肥、除蟲、修剪、清除枯葉，草皮存活率達(dá)80%以上。 （四）環(huán)境衛(wèi)生管理 1、小區(qū)內(nèi)環(huán)衛(wèi)設(shè)施完善，設(shè)有果皮箱、垃圾箱等保潔設(shè)施。2、道路、公共綠地、公用場地，保持清潔。3、雪后及時掃凈小區(qū)內(nèi)道路積雪；雨后及時清理污水。 4、公共場所發(fā)現(xiàn)亂堆、亂放、亂貼、亂畫現(xiàn)象及時制止或處理。 5、發(fā)現(xiàn)小區(qū)內(nèi)有亂搭亂建的現(xiàn)象及時勸阻。 （五）秩序維護(hù) 1、小區(qū)內(nèi)實(shí)行24小時值班

19、巡邏制度，嚴(yán)禁脫崗。 2、值班人員著裝統(tǒng)一整齊，接待熱情禮貌，做到不和業(yè)主發(fā)生口角，不粗暴管理；熟悉轄區(qū)情況，工作規(guī)范，責(zé)任到人，相片公示，有值班巡邏記錄，各項(xiàng)管理措施落實(shí)。 3、進(jìn)一步完善小區(qū)內(nèi)的監(jiān)控工作，監(jiān)控設(shè)備完好，監(jiān)控畫面保持清晰，無特殊情況監(jiān)控資料15天有效；設(shè)施設(shè)備的完善、改造或更新，需要動用維修資金的按照以上相關(guān)條款執(zhí)行。 4、小區(qū)業(yè)主人身和財產(chǎn)安全受到損害，且因乙方未盡責(zé)所致，追究乙方及相關(guān)責(zé)任人責(zé)任；經(jīng)司法機(jī)關(guān)認(rèn)定情節(jié)嚴(yán)重的，甲方有權(quán)解除合同。 5、汽車停放有序，時速不超過5公里小時；自行車、電動車停放車棚。 （六）消防配合消

20、防主管部門和甲方做好消防管理人員。 （七）家庭維修 急修：接到電話 分鐘內(nèi)到；小修： 分鐘內(nèi)到，若不及時到位，造成后果的由乙方負(fù)責(zé)。 （八）公共文體娛樂場所原則上僅對小區(qū)業(yè)主及物業(yè)使用人開放。 第七章  相關(guān)責(zé)任 第三十二條 乙方提供服務(wù)的受益人為本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人，本物業(yè)的全體業(yè)主及物業(yè)使用人均應(yīng)對履行本合同承擔(dān)相應(yīng)的責(zé)任。 第三十三條 甲方相關(guān)責(zé)任 1、根據(jù)業(yè)主大會的授權(quán)，代表業(yè)主簽訂本合同； 2、督促全體業(yè)主遵守業(yè)主公約和物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的使用、公共

21、秩序和環(huán)境衛(wèi)生的維護(hù)等方面的管理制度； 3、監(jiān)督、檢查乙方履行物業(yè)服務(wù)合同情況，監(jiān)督、檢查乙方物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃的實(shí)施及各項(xiàng)制度的執(zhí)行情況，定期聽取物業(yè)管理工作情況報告； 4、支持和配合乙方做好物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)的物業(yè)管理工作，積極協(xié)調(diào)業(yè)主與乙方之間的關(guān)系，并參與社區(qū)建設(shè)活動； 5、協(xié)助乙方做好物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)和分?jǐn)偹娰M(fèi)的交納工作； 6、協(xié)調(diào)處理乙方進(jìn)入前存在的遺留問題； 7、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定由甲方承擔(dān)的其它責(zé)任。 第三十四條 乙方相關(guān)責(zé)任 1、按照法律、法規(guī)的規(guī)定和本合同的約定，委派本物

22、業(yè)區(qū)域內(nèi)管理服務(wù)人員不得少于 4 人，如果人員少于約定人數(shù)，須在半個月內(nèi)補(bǔ)齊。 2、向業(yè)主、物業(yè)使用人收取物業(yè)服務(wù)費(fèi)用、分?jǐn)偹娰M(fèi)、垃圾清運(yùn)費(fèi)、停車服務(wù)費(fèi)及本合同約定和政府規(guī)定的其它費(fèi)用，通過合法有效的方式處理拖欠物業(yè)服務(wù)費(fèi)、分?jǐn)偹娰M(fèi)等問題； 3、及時向全體業(yè)主通告本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)有關(guān)物業(yè)管理的重大事項(xiàng)，及時處理業(yè)主、物業(yè)使用人的投訴，接受甲方、業(yè)主、物業(yè)使用人的監(jiān)督； 4、采取規(guī)勸、制止、報告、公示等必要措施，制止業(yè)主、物業(yè)使用人違反法律、法規(guī)、業(yè)主公約、物業(yè)管理規(guī)章制度和本合同的行為； 5、選聘專營公司承擔(dān)本物業(yè)的專項(xiàng)管理業(yè)務(wù)，但不得將物

23、業(yè)的整體管理委托給第三方； 6、結(jié)合本物業(yè)實(shí)際情況，編制物業(yè)管理方案、年度管理計劃、年度維修養(yǎng)護(hù)計劃； 7、根據(jù)業(yè)主要求，協(xié)助甲方按照本市規(guī)定，申請和使用專項(xiàng)維修資金； 8、按照時間規(guī)定，公布物業(yè)服務(wù)費(fèi)用和分?jǐn)偹娰M(fèi)收支賬目；  9、乙方因維修、養(yǎng)護(hù)物業(yè)或者公共利益需要，占用、挖掘本物業(yè)管理區(qū)域內(nèi)道路及場地的，應(yīng)征得甲方同意，并在完成物業(yè)維護(hù)或者公共利益實(shí)現(xiàn)后恢復(fù)原狀，無法恢復(fù)原狀的除外； 10、應(yīng)與裝飾裝修房屋的業(yè)主或物業(yè)使用人簽訂書面裝飾裝修管理服務(wù)協(xié)議，就允許的時間、廢棄物的清運(yùn)與處置、裝修管理服務(wù)費(fèi)用等事項(xiàng)進(jìn)行約定，并事先告知業(yè)主、物業(yè)

24、使用人裝飾裝修中的禁止行為和注意事項(xiàng)； 11、本合同終止時，乙方必須向甲方移交全部物業(yè)管理區(qū)域、物業(yè)管理的全部檔案及應(yīng)當(dāng)依法移交的財務(wù)資料，不得以合同糾紛等理由拒絕移交，甲方有權(quán)指定專業(yè)審計機(jī)構(gòu)對本物業(yè)項(xiàng)目進(jìn)行審計； 12、法律、法規(guī)、規(guī)章規(guī)定的由乙方承擔(dān)的其它責(zé)任。  第八章  違約責(zé)任 第三十五條 乙方承諾按照本合同約定的服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)提供物業(yè)管理服務(wù)。第三十六條 甲方有權(quán)要求乙方按照服務(wù)內(nèi)容和質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)在一定期限內(nèi)整改，乙方逾期未整改的，甲方有權(quán)解除合同。 第三十七條 乙方違反

25、本合同約定，擅自提高物業(yè)服務(wù)費(fèi)用標(biāo)準(zhǔn)的，業(yè)主和物業(yè)使用人就超額部分有權(quán)拒絕交納；乙方已經(jīng)收取的，業(yè)主和物業(yè)使用人有權(quán)要求乙方返還。 第三十八條 乙方未能按約定提供相應(yīng)服務(wù)，造成重大經(jīng)濟(jì)損失的，經(jīng)第三方鑒定后，認(rèn)定為因乙方管理不善造成的責(zé)任，業(yè)主有權(quán)通過司法途徑要求獲得損失賠償。 第三十九條 業(yè)主或物業(yè)使用人違反本合同約定，未能按時足額交納物業(yè)服務(wù)費(fèi)用的，應(yīng)按每日萬分之二標(biāo)準(zhǔn)向乙方支付違約金。 第四十條 任何一方無正當(dāng)理由提前解除合同的，經(jīng)司法裁判認(rèn)定解除合同無效的，應(yīng)向?qū)Ψ街Ц哆`約金拾萬元整；由于解除合同造成的經(jīng)濟(jì)損失超過違約金的，按

26、實(shí)際金額賠償。 第四十一條 以下情況乙方不承擔(dān)責(zé)任 1、因不可抗力因素導(dǎo)致物業(yè)管理服務(wù)中斷的； 2、乙方已履行本合同約定義務(wù)，但因物業(yè)本身固有瑕疵造成損失的； 3、因維修養(yǎng)護(hù)物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備需要，且事先已告知業(yè)主、物業(yè)使用人，暫時停水、停電、停氣、停止共用設(shè)施設(shè)備使用等造成損失的； 4、因非乙方責(zé)任出現(xiàn)供水、供電、供氣、供熱、通訊、有線電視及其它共用設(shè)施設(shè)備運(yùn)行障礙造成損失的； 5、因甲方或業(yè)主、物業(yè)使用人違約，致使乙方不能履行服務(wù)義務(wù)或履行本合同已無必要的。6、因?yàn)I江西園屬老舊小區(qū)，居民無繳納物業(yè)服務(wù)費(fèi)的意識。在物業(yè)服務(wù)費(fèi)難以收繳的情況下，乙方暫時不負(fù)責(zé)本合同第二、三、四、五條的服務(wù)內(nèi)容。第四十二條 本合同在履行過程中如發(fā)生爭議，雙方應(yīng)協(xié)商解決或向轄區(qū)物業(yè)管理行政主管部門申請調(diào)解，協(xié)商或調(diào)解無效的，可向物業(yè)所在地人民法院起訴。  第九章  其它事項(xiàng) 第四十三條 本合同期限：本合同期限為 3 年，自2018 年 1