保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法程序

1、武漢日月山水保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法程序戴德梁行物業(yè)管理有限公司謹(jǐn) 呈保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法程序1目的明確保潔工作檢查的要求和范圍，確定檢查標(biāo)準(zhǔn)和方法， 為保潔工作的檢查作出指引，以對保潔工作出客觀評價。2范圍適用于公司各管理部門保潔檢查工作。3職責(zé)3.1 部門經(jīng)理負(fù)責(zé)保潔工作的職責(zé)安排和調(diào)整，完善監(jiān)督機制，每月至少一次對保潔工作進行巡視檢查。3.2 保潔主管負(fù)責(zé)對保潔工作和綠化工作進行指導(dǎo)、監(jiān)督，每周至少一次對保潔工作進行巡視檢查并做好記錄。3.3 保潔班長負(fù)責(zé)保潔工作的現(xiàn)場管理，每日至少一次巡查保潔各崗位工作情況，并做好記錄。4方法和過程控制4.1 各部門應(yīng)根據(jù)管理服務(wù)區(qū)域的實際情況制訂本部

2、門的保潔工作的作業(yè)細(xì)則及具體工作流程，報部門經(jīng)理審批，予以實施。4.1.1. 高層、多層樓棟的巡查內(nèi)容早上：9：00以前檢查外圍、地下室、大堂、地毯、電梯、電梯廳通道、洗手間、開水間、垃圾箱、煙灰盅、泳池、綠化帶、停車場、停車場道路等場所或部位。中午：11：30-13：00重點檢查洗手間、煙灰盅、垃圾箱、大廳、電梯、電梯廳、廣場等部位。下午：主要抽查樓層（不少于是）。晚上：19：00-20：00重點檢查樓道、電梯廳、大廳、廣場、垃圾箱、煙灰盅等部位。4.1.2. 多層物業(yè)檢查內(nèi)容早上：9：00之前重點檢查停車場、小區(qū)道路、垃圾箱、果皮箱、草皮、泳池、電梯轎廂及門等場所或部位。上午、下午進行抽查

3、：a) 樓內(nèi)：地面、扶手、防盜門、小垃圾箱、電梯、樓道、墻面及公用設(shè)施。（每天抽查不少于所有樓道的10%）b) 樓外：溝池井、電話亭、信報箱、停車場、道路、泳池、垃圾箱（桶）、停車場、娛樂設(shè)施、公園椅、垃圾中轉(zhuǎn)站、圍欄。晚上：18：00-20：00檢查垃圾箱桶、地面、綠化帶、公共娛樂場所、停車場。4.2 戶外保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)及方法保潔內(nèi)容保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查方法門玻璃門無塵、無污跡、無明顯手印目視、手摸防盜門無塵、無污跡防火門無明顯污跡顯本色天臺門無塵、無污跡小區(qū)大門、圍欄無明顯手印、油跡卷閘門無蜘蛛網(wǎng)、無明顯污跡、油跡可視對講無灰塵、水跡、污跡、顯本色紙巾擦拭50窗大堂玻璃清洗后無明顯污跡、泥漿樓道

4、玻璃清洗后無明顯污跡、泥漿地面大理石地面無明顯腳印、污跡，有明顯輪廓目視瓷磚地面無明顯污跡、腳印膠質(zhì)地面無明顯灰塵紙巾擦拭50大理石、水磨石地面無灰塵、污漬、膠跡目視水泥地面無雜物、無水跡、無明顯油跡、污跡辦公場所打蠟光亮無明顯蠟印廣場磚地面無雜物、油跡、污跡、泥渣砂石墻面外墻清洗清洗后無明顯污跡大理石貼瓷墻面無灰塵、膠跡、污跡紙巾擦拭50涂料墻面無明顯污跡、腳印目視、手摸水泥墻面無蜘蛛網(wǎng)、顯本色雨傘架、行李車無灰塵、污跡、油跡標(biāo)示牌無明顯污跡、灰塵消防樓梯無雜物、污跡和明顯灰塵樓梯扶手基本不被污染、無塵紙巾擦拭50保潔內(nèi)容保潔標(biāo)準(zhǔn)檢查方法天花無蜘蛛網(wǎng)、無明顯灰塵污跡目視空置房、架空層無污跡、

5、無蜘蛛網(wǎng)管道2米以下無明顯灰塵顯本色通風(fēng)窗測視無明顯灰塵、顯本色天臺無明顯污跡、顯本色垃圾桶（箱）外表無污跡、油跡煙灰盅標(biāo)志圖案清晰滅火器、消防栓無明顯灰塵、污跡開關(guān)、燈罩目視無明顯灰塵、蜘蛛網(wǎng)地下室無明顯污跡油跡、積水雜物目視停車場、車行道、走道無積水、煙頭雜物油跡污跡車道線、斑馬線清晰、無明顯油跡、污跡公園椅手摸無灰塵、痰跡、油跡手摸園林小品（石桌凳、雕塑）無明顯灰塵、損壞、污跡顯本色目視泳池及水溝無藻類等異物、水質(zhì)清晰透明、噴泉水池水質(zhì)好、無青苔及明顯沉淀物目視運動設(shè)施無油跡、污跡無明顯灰塵溝渠井池?zé)o異味、蚊蠅、無垃圾雜物、無污水橫流、井蓋牢固完整草坪燈無明顯灰塵、污跡、油跡綠化帶無雜物

6、、枯枝、黃土裸露管線井無蜘蛛網(wǎng)、無灰塵、油跡兒童設(shè)施無灰塵、污跡、顯本色健身器材無灰塵、污跡、顯本色垃圾車停放點無雜物、異味、蚊蠅、污水橫流洗手間無水跡、無異味、無污跡地毯無霉變變色、無明顯污跡、沙泥、電梯門無污跡、手印，轎廂無污跡紙巾擦拭50宣傳欄基本無灰塵、污跡、手印家私保持本色、無明顯灰塵、污跡目視4.3 樣板房/銷售大廳保潔工作檢查標(biāo)準(zhǔn)與方法項目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法電梯驕箱地毯干凈無污跡、邊角處無積塵，廳壁光亮無手印、污點目視餐館通道無垃圾雜物堆放，樓梯臺階無積水、污跡，扶手光亮無塵地面無雜物、無水跡、無灰塵、無腳印墻面無污跡、無灰塵、無蜘蛛網(wǎng)、無亂寫亂畫等現(xiàn)象桌椅擺放整齊，表面無灰塵、無雜物

7、堆放洗嗽用具、用品擺放整齊、臺面無灰塵、無水跡紙巾擦拭吊燈無積塵、無網(wǎng)蟲、無損壞現(xiàn)象目視空調(diào)機運轉(zhuǎn)正常、百葉無灰塵、外殼光亮無污跡地毯平整不疏松、無皺折、無破損，表面無污跡、雜物，地毯角無積塵和雜物門門鈴無異聲，門牌號無松動，門鎖開啟正常，保險舌沒有失靈，防盜鎖不松動，門磁吸沒有松脫，門上的油漆無脫色和破損，門框無積塵紙巾擦拭窗窗紗、窗簾的掛鉤按規(guī)定排列，拉動順暢，窗紗、窗簾潔凈無塵，遮光布不漏光，窗紗、窗簾覆蓋處的地面無雜物污跡，窗框拉動順暢，內(nèi)槽無雜物，窗框干凈無積塵，玻璃潔凈光亮目視沙發(fā)表面無灰塵，無異味，皮質(zhì)光亮，定期給沙發(fā)打蠟吸塵茶幾表面清潔無污跡，茶具無積塵衣柜表面無灰塵，衣架按要

8、求擺放，衣物按要求掛放櫥柜外表無灰塵、污跡油跡，柜內(nèi)無雜物，裝飾物品干凈無灰塵，擺放整齊，紙巾擦拭燈具使用正常，燈罩無塵無損壞音響外殼無灰塵，正常工作時間音量適當(dāng)電視機電視屏幕上無污跡、無灰塵，電視在工作過程中畫面清晰，頻道和音量按要求調(diào)至適當(dāng)位置項目標(biāo)準(zhǔn)檢查方法陽臺玻璃門開啟順暢，門上玻璃潔凈無灰塵，無污跡，陽臺門框無積塵、地軌槽內(nèi)無雜物，陽臺欄桿無灰塵、無污跡，地漏順暢，墻壁潔凈無破損以及亂涂亂畫現(xiàn)象目視掛畫掛畫牢固、不歪不斜，掛畫玻璃和鏡框無灰塵和污跡裝飾品按規(guī)定擺放整齊，表面無灰塵紙巾擦拭花草和綠色植物葉片無灰塵、無枯黃、無殘缺，花盆無雜物無贓物目視床頭桂床頭燈使用正常，燈桿燈罩無灰塵，柜面無灰塵，柜內(nèi)物品擺放整齊，無無關(guān)雜物放置目視墻紙墻紙上無污點和霉點，墻紙無脫落和破損衛(wèi)生間門、鏡面、臺面、潔具干凈無污點，各洗刷用品按要求擺放整齊、無異味浴缸、坐廁外表光潔無灰塵，浴缸內(nèi)無雜物、無污跡，座廁內(nèi)表無污垢、積塵和其它雜物廚房廚具、櫥柜潔凈無污跡、銹跡、油跡，物品按要求擺放，地面干凈無雜物紙巾擦拭冰箱、洗衣機外表清潔無灰塵、膠跡，內(nèi)部無雜物放置飲水