持續(xù)改進(jìn)控制程序

1、持續(xù)改進(jìn)控制程序1 、目的和范圍1.1 目的為確保本公司的產(chǎn)品質(zhì)量、質(zhì)量管理體系運(yùn)行的有效性不斷地滿意顧客的要求，必需切實(shí)做到持續(xù)改進(jìn)。本程序?qū)Τ掷m(xù)改進(jìn)的各項(xiàng)活動(dòng)實(shí)施規(guī)范化管理。1.2 適用范圍本程序適用于本公司質(zhì)量管理體系掩蓋產(chǎn)品所涉及持續(xù)改進(jìn)的各個(gè)方面，如糾正措施、預(yù)防措施、質(zhì)量改進(jìn)攻關(guān)等活動(dòng)的管理。2、職責(zé)2.1 公司總經(jīng)理負(fù)責(zé)在全公司范圍內(nèi)營造持續(xù)改進(jìn)的氛圍，對重大改進(jìn)項(xiàng)目進(jìn)行決策。2.2 質(zhì)量部是質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任管理部門。2.3 生產(chǎn)部是產(chǎn)品質(zhì)量和制造過程改進(jìn)活動(dòng)的責(zé)任執(zhí)行部門。2.4 研發(fā)部是產(chǎn)品技術(shù)革新、生產(chǎn)工藝優(yōu)化的責(zé)任執(zhí)行部門，并為公司內(nèi)部持續(xù)改進(jìn)項(xiàng)目供應(yīng)必要的

2、技術(shù)支持。2.5 各相關(guān)職能部門負(fù)責(zé)組織改進(jìn)項(xiàng)目的實(shí)施。3、措施和方法3.1 總則改進(jìn)應(yīng)著眼于改善產(chǎn)品特征和特性以及提高過程的有效性和效率，改進(jìn)的基礎(chǔ)在于過程。為此，可采取的措施有：測量和分析現(xiàn)狀，找由薄弱環(huán)節(jié)和制約產(chǎn)品特性、過程效益發(fā)揮的關(guān)鍵。確立改進(jìn)目標(biāo)，即改進(jìn)的預(yù)期效果。研究可能的解決問題的方案。評價(jià)和選擇方案。實(shí)施所選定的方案。測量、驗(yàn)證和分析實(shí)施的結(jié)果。使成功的措施規(guī)范化，即納入文件的永久更改。必要時(shí)對結(jié)果進(jìn)行評審，以確定進(jìn)一步改進(jìn)的機(jī)會(huì)。改進(jìn)應(yīng)是持續(xù)的活動(dòng)，以確保產(chǎn)品、過程、體系的不斷完善，不斷提高公司在市場中的競爭力。3.2 持續(xù)改進(jìn)的策劃公司質(zhì)量管理體系持續(xù)改進(jìn)的策劃和管理由質(zhì)

3、量部實(shí)施。3.2.1 策劃的依據(jù)公司質(zhì)量方針、目標(biāo)、管理評審和內(nèi)部審核結(jié)果，糾正和預(yù)防措施以及客戶投訴信息，客退數(shù)據(jù)分析，制程異常成本統(tǒng)計(jì)，制程報(bào)廢數(shù)據(jù)以及其他信息反饋和數(shù)據(jù)分析結(jié)果，是策劃持續(xù)改進(jìn)的基本依據(jù)。3.2.2 策劃的內(nèi)容改進(jìn)策劃除遵循質(zhì)量策劃的一般原則外，應(yīng)側(cè)重主攻目標(biāo)、活動(dòng)過程及其職責(zé)?，F(xiàn)就體系、產(chǎn)品、過程改進(jìn)分別規(guī)定如下：質(zhì)量管理體系的改進(jìn)質(zhì)量管理體系改進(jìn)涉及的主要內(nèi)容有：質(zhì)量方針、目標(biāo)及其管理，組織結(jié)構(gòu)，資源配備及其管理，測量及評價(jià)活動(dòng)以及質(zhì)量管理體系的其他要素活動(dòng)。產(chǎn)品的改進(jìn)產(chǎn)品改進(jìn)策劃涉及的主要內(nèi)容有：各階段產(chǎn)品質(zhì)量特性改進(jìn)目標(biāo)、針對產(chǎn)品的主要失效模式所采取的技術(shù)措施，提高產(chǎn)品牢靠性的措施，以及相應(yīng)的資源保障。過程的改進(jìn)產(chǎn)品實(shí)現(xiàn)過程的改進(jìn)，涉及質(zhì)量管理體系并納入質(zhì)量管理體系改進(jìn)一并考慮、在技術(shù)和業(yè)務(wù)方面主要涉及的內(nèi)容有：過程輸入掌握的改進(jìn)，過程的優(yōu)化（過程實(shí)現(xiàn)手段的改進(jìn)，人