淘寶活動策劃方案

1、淘寶活動策劃方案 一、活動背景： 隨著電子商務的快速進展，網(wǎng)上購物，網(wǎng)上開店在高校校內(nèi)中已成為一種時尚。在我們學校無論是電子商務專業(yè)還是非電子商務專業(yè)，已在和情愿在淘寶開店的同學許多，為了給情愿在淘寶開店和已經(jīng)在淘寶上開店的同學之間一個共同溝通和學習的平臺，特舉辦了這次競賽。 二、主辦單位：管理技術學院 三、協(xié)辦單位：計科系團總支同學會 贊助單位： 四、參賽對象：管理技術學院全體同學 五、活動時間： 20xx年3月20日至20xx年4月25日 六、活動地點：待定 七、報名方式和獎項設置： （1）同學們可以以個人和團隊報名； （2）報名時間為20xx年3月20至3月24日 （3）王牌店長 1名

2、證書+獎品 王牌團隊1個 證書+獎品 亞軍團隊1個 證書+獎品 季軍團隊2名 證書+獎品 參加獎4名 證書+獎品 八、活動內(nèi)容： 第一環(huán)節(jié)：淘寶開店策劃 活動支配： 1、參賽選手自報名之日起，依據(jù)自己的參賽選手自己的設想制定自己的淘寶店鋪開店策劃書。 2、參賽選手、團隊于4月5日前把自己的策劃方案以電子檔和紙制策劃交到活動組委會。 3、有專業(yè)老師對策劃方案進行評，優(yōu)秀的方案進入其次輪。 要求： 1、策劃書包括淘寶網(wǎng)店定位與目標、淘寶同行網(wǎng)店總體狀況分析、淘寶網(wǎng)店團隊組建方案、淘寶網(wǎng)店裝修方案、淘寶網(wǎng)店物流方案、淘寶網(wǎng)店推廣方案和淘寶規(guī)章和售后服務等。 2、策劃書要含有淘寶店鋪的店面設計。 其次

3、環(huán)節(jié)：開店策劃書ppt展現(xiàn) 活動支配： 1、參賽選手和團隊依據(jù)自己的策劃方案制作ppt，對自己的策劃方案進行說明。 2、店主競爭，對于自己的賽場競爭對手的店鋪進行剖析，知己知彼百戰(zhàn)不殆。 要求： 1、要用office2021制作ppt。 2、對自己店鋪將來進展的分析要有理有據(jù) 。 3、對賽場競爭對手的店鋪進行剖析，要突出自己自己店鋪的優(yōu)點，和對方的優(yōu)缺點。 九、活動支配： 1、時間支配。 3月20日前，活動的策劃、宣揚。 3月21至3月25日，參賽報名時間。 3月5日前，為活動方案的交稿時間。 3月10日為其次階段的開店策劃書ppt展現(xiàn)。 淘寶活動策劃方案（二） 去年11月11日零點，人們開頭

4、瘋狂了。剛開頭一小時，淘寶商城交易額已達4.39億元，截至12日零點結束，淘寶商城支付寶交易額突破33.6億元，為去年同日交易額的近4倍，淘寶網(wǎng)和淘寶商城總支付寶交易額則突破52億元。這一天是網(wǎng)民的購物狂歡日，據(jù)統(tǒng)計，GXG、博洋家紡、駱駝服飾3家品牌店銷售額破4000萬元，杰克瓊斯超3000萬元，B2C網(wǎng)站名鞋庫、富安娜、真維斯、水星家紡4家超過2021萬元，另有38家過1000萬元、75家過500萬元。我作為博洋家紡雙十一活動的組織與參加者之一將親身經(jīng)受與感受與大家共享，盼望大家有所借鑒。 （1）目標設定 可能有人會問，這種大活動如何來設定目標？這的確是一個比較難以估算的問題。我們是從幾個

5、因素來考慮的：去年雙十一的業(yè)績、淘寶商城今年的增長比率、進入商城的一二線品牌的增長量、以及淘寶今日對雙十一的期望和市場投入力度；最終我們通過多次的爭論，估算了一個區(qū)間值，3500萬至5000萬，前者作為我們的保底目標，后者作為我們的沖刺目標，全部的推廣費用和活動投入按3500萬來計算，商品規(guī)劃、物流配貨發(fā)貨力量、客服人員配備按5000萬來預備。由于當天是全場5折的活動，各項基礎預備資源再以*2要求來計算。 （2）商品預備 “兵馬未動，糧草先行”，對于雙十一這場戰(zhàn)役，商品的重要性不言而喻，由于家紡的生產(chǎn)周期基本上在2個月，所以我們的商品預備工作在8月中旬就開頭，在8月下旬完成商品規(guī)劃及下單，同時

6、敦促供應廠商務必在10月中旬完成發(fā)貨入倉。此次新下單的秋冬季的商品總金額為1個億，加上原有庫存的8000萬，線下商品可臨時調(diào)撥的4000萬，總計商品規(guī)劃為2.2億，按5折價售賣可支撐1個億以上的銷售。我們將此2.2億的商品做了具體的分類，按熱銷、主推、引流三個維度進行了劃分，選擇有深度的商品（3000件以上）進行單獨的策劃包裝，做成明星商品，同時還定義了在明星商品、引流商品同頁面呈現(xiàn)的關聯(lián)銷售商品，定義活動當天的首頁陳設商品及替換商品，以保證當流量進來時，最大化的拉動銷量。 （3）物流/客服/系統(tǒng)預備 此次雙十一活動淘寶商城特別強調(diào)用戶體驗，明確規(guī)定參加雙十一的商家必需保證在二天內(nèi)發(fā)完京、滬、

7、廣、深、杭五地的貨，七天內(nèi)發(fā)完全部的貨。去年雙十一我們一共是7萬單，4條流水線，4500平米的倉庫面積，7天發(fā)完。今年依據(jù)1億的發(fā)貨要求，估計將產(chǎn)生25-30萬單，我們在1.2萬平米的倉庫里支配了10條流水線，按每天可發(fā)5萬單來設計流程和配備人員。()物流的改造確定在10月中旬完成，在10月下旬完成一次盤點，以再次確定實際的倉庫庫存。我們現(xiàn)有客服35名，分為售前售后二個部門，考慮到雙十一當天的詢問的壓力，我們打算在活動當天將全部售前轉為售后，售前服務通過自動回復和自助購物來實現(xiàn)，售后客服再分為幾個小組，下單、查件、電話接聽、投訴處理、催款，并統(tǒng)一對他們進行活動商品的培訓，同時在9月份聯(lián)系服務公

8、司，另行招募了15名人員作為臨時備用的客服人力。9月底我們的系統(tǒng)開發(fā)人員與淘寶開放平臺進行對接，對信息系統(tǒng)的處理容量、穩(wěn)定性、提單力量進行了復核，并依據(jù)淘寶商城的發(fā)貨要求對發(fā)貨模塊進行了改造，使之能完全匹配。 （4）主題策劃 優(yōu)秀的營銷活動必需具有從商品功能到情感互動到價值傳遞的升華過程，我們每次大型的活動都會采納一個富有創(chuàng)意的主題，以增加用戶的情感認知和價值認知。本次雙十一是百年一遇的六個一，在10.1國度假期，我們圍圍著這個思路進行了策劃主題的頭腦風暴。第一稿是38女人節(jié)+83男人節(jié)=11.11單身節(jié)，創(chuàng)意很好，但與我們的家紡的概念無法匹配。其次稿是用一雙男拖鞋，一雙女拖鞋，一雙小拖鞋，共

9、6個拖鞋來代表六個一，蘊含家庭的概念，但溫馨有余沖擊不夠。最終確定的第三稿是“擁抱”，即在全國11個城市征集當?shù)?1位會員去參與擁抱單身的活動，傳遞暖和，同時協(xié)作淘寶的五折活動提出廣告口號“一半的價格，雙倍的暖和”，運用大事營銷實現(xiàn)線下活動與線上促銷的互動傳播。最終我們在擁抱的主題上，加上我們始終在做的“一單一元，捐助盈江”的公益元素。 （5）淘寶溝通 主題確定后，我們在10月10日左右去杭州，將策劃方案和活動的預備狀況與淘寶家紡類目小二進行溝通。沒想到我們的方案得到了他們的高度認同，他們盼望我們將這個方案再提升一下，成為雙十一家紡類目的整體預熱活動，使“擁抱暖和”和一單一元”的活動讓更多的家

10、紡品牌參加進來。于是我們將“擁抱單身”的概念進行擴展，從擁抱單身，延長到擁抱家人、擁抱伴侶、擁抱同學、擁抱同事，將此次雙十一打造成“暖和擁抱日”。在類目小二的組織協(xié)調(diào)下，共有12個家紡品牌參加這個活動，由第三方服務公司茶馬古道來詳細的地面執(zhí)行實施，同時，我們聯(lián)系了天際社區(qū)，負責擁抱活動的參加者招募和互動宣揚，聯(lián)系了龍拓互動和紫博藍，負責軟文的編寫和發(fā)布。最終，我們通過精彩的主題方案和完備的各項預備，爭取到在預熱期和活動期較好的品牌陳設位和商品展現(xiàn)資源。 （6）運營組織和支配 在9月初我們成立了雙十一活動運營指揮中心，由運營部各負責人和店鋪銷售部主要執(zhí)行人組成，包括：商品選擇陳設拍照、文案策劃、

11、美工設計和前端設計、會員管理和數(shù)據(jù)分析、廣告投放和推廣、地面活動跟進執(zhí)行、外部宣揚和互動7個小組，將依據(jù)活動的周期分為活動前期（9.15-10.31）、活動預熱（11.1-11.10）、活動執(zhí)行（11.11當天）活動后續(xù)（11.12-11.20）四個階段。在活動前期階段：重點工作在于商品的包裝、預熱活動和當天活動的策劃和設計（需要有沖擊力和創(chuàng)意）、淘寶內(nèi)部廣告和外部宣揚的方案和設計、地面擁抱活動的各項支配。在活動預熱階段：重點工作在于增加店鋪和商品的保藏、贈送優(yōu)待券（為了造成緊急的氣氛我們采納每日限量的方式）、創(chuàng)建會員群（最終100多個會員群在沖擊當天銷售時起了巨大的作用）、12021名VIP

12、會員的電話提前通知。在活動執(zhí)行階段：重點工作在于活動當天與會員的互動，我們按每小時維度、接觸方式維度（店鋪頁面、微博、會員群、幫派、短信、電話）、內(nèi)容維度（商品學問和導購、活躍度管理、中獎和曬單激勵）設計了互動內(nèi)容表、文案、圖片素材等，提前做好相關的預備。在活動后續(xù)的階段：重點工作在于感謝顧客、物流發(fā)貨進度展現(xiàn)、公益活動宣揚。我們制作了一張具有180多項工作的巨大的工作列表，每隔二天由運營指揮中心進行開會跟進，協(xié)調(diào)和變更，確保執(zhí)行的效果。 （7）團隊激勵 我們始終認為“要想讓顧客HIGH起來，我們自己得先HIGH起來”。在這次雙十一活動運營期間，我們一共開了三次動員會。第一次是在10.1國慶長

13、假過完后，我們把180多項工作任務都排列出來，召集大家開了第一次動員會，向雙十一活動的參加工作人員（包括客服）具體講解工作任務和要求，向大家表明雙十一活動的重要性。由于我們?nèi)ツ觌p十一達成了日銷售2156萬的業(yè)績，位居商城其次，所以這次集團領導和淘寶商城都對我們特別關注，要求我們在今年沖刺商城第一。我們也覺得責任重大，務必要求大家全力以赴。其次次是10月底，各項基本工作都已經(jīng)預備差不多，但每天臨時變更的工作任務還有許多，大家也稍有疲態(tài)，此時我們以鼓舞為主，表揚了在前期預備工作的表現(xiàn)突出的同志，同時提出要求，接下去的二周是戰(zhàn)斗的開頭，工作任務比前期更為緊急和繁重，盼望大家全身心的投入，取消周六日，

14、待活動完成后，后續(xù)再補休。第三次是11月8日，為了最終給大家大氣，我們制作了紅色橫幅，列上我們的活動主題和目標，進行盛大的動員儀式，請全部人員上來簽名，同時也給我們其次天入駐杭州的運營小組送行（為了準時快速的反應，并應對緊密突發(fā)狀況，在每次大活動的時候，我們都有核心的運營人員入駐平臺方進行緊密協(xié)作），由于預備特別充分，大家都布滿信念，現(xiàn)場氣氛特別熱鬧。為協(xié)作這樣的氣氛，我們在9日店鋪首頁BANNER位打出了“我們預備好了”的主題，展現(xiàn)我們主動、樂觀、自信的看法，得到了廣闊顧客和淘寶商城的高度評價。 （8）血拼之戰(zhàn) 還有2小時，還有1小時，開頭了！但命運好像在跟我們開玩笑，當天的活動并沒有想像的

15、順當。活動一開頭。由于淘寶商城系統(tǒng)的問題，我們的商品無法拍下，偶有可以拍下的，也是原價，系統(tǒng)無法自動進行折扣。而羅萊、水星等我們關注的競爭對手雖然打開速度較慢，但還是可以正常拍下。當時大家都緊急的說不出話，我們的店長臉色煞白。我們立刻打電話通知淘寶小二，要求他們馬上解決。幾個設計的女孩子一想到自己的努力可能白廢已經(jīng)開頭淚奔了。這個過程持續(xù)了15分鐘，在這15分鐘內(nèi)，空氣都被大家緊急的心情壓迫的靜止，15分鐘后，系統(tǒng)復原，卻發(fā)覺從前發(fā)放的優(yōu)待券無法用法，會員詢問量狂增，全部客服的旺旺全都曝掉。我們立馬打算打出公告，先讓顧客拍下付款，優(yōu)待金額在其次天由我們手工退款還給顧客，至凌晨3點顧客們才被漸漸

16、安撫。最終優(yōu)待券的用法功能在凌晨5點才被復原。后來我們才知道當天的系統(tǒng)故障也導致服飾類目的不少品牌也無法拍下，始終到凌晨6點才復原。 活動開頭的二個小時（0點至2點）我們已經(jīng)達到1000萬的銷售（為確保領先，我們預備了10000件贈品，凡在二小時內(nèi)前10000名下單的顧客人人有送，送完為止），至凌晨5點達到1300萬的銷售，這時我們領先全部類目。上午8點，其次波高峰到來，大家開頭緊急的勞碌，更換商品、調(diào)整圖片、更新版面、發(fā)布內(nèi)容、統(tǒng)計數(shù)據(jù)至10點鐘，我們已經(jīng)把羅萊、水星拉下很大的'差距，至中午12點半，我們打破了去年2156萬的記錄。我們立刻在微博上發(fā)布公告，得到顧客伴侶們和同行的熱鬧

17、稱道。由于主會場位置輪換，下午3點，我們從主會場撤下，這時大家才剛剛喘了口氣，立刻復核商品，將賣完的商品換上，換上其次波上場的商品。晚上19點，我們再次沖上主會場，開頭迎接第三波高峰。到晚上20點，我們沖到3000多萬，已經(jīng)穩(wěn)居家紡類目第一，羅萊、水星、富安娜不行能追上。21點從家紡類目小二傳來的消息，我們與駱駝、GXG特別接近，我們與他們極有可能沖刺到商城第一。這時候我們在寧波的辦公室里放起了“信任自己”，駐杭州的運營小組也在辦公室里放起了“完輝歲月”，大家為了第一榮譽，拼了！全部的同事自發(fā)的上自己微博、MSN發(fā)動全部熟悉和不熟悉的伴侶來買，有的同事拿起電話一個個撥過去，第一句話就是：“你買

18、博洋了嗎？趕快來買！”大家都瘋狂了。到了23點，類目發(fā)出消息，我們排名第三，與第一其次僅差幾十萬，但誰是第一還不能確認。這時，在我們一起參與擁抱活動的家紡商家的主動帶領下，27家紡品牌自發(fā)的在自己店鋪打上我們博洋家紡的BANNER，為我們引入流量，集團的唐獅、涉趣、ITF4，與我們有緊密合作關系的麥包包、太平鳥、納紋等知名店鋪也在第一時間為我們打上了BANNER廣告，一時間我們無比的感動，巨大的美好感充盈在我們的心間，那一刻，我們已經(jīng)是第一。 還有10分鐘、5分鐘、1分鐘，零點到了！活動結束！我們一起高呼：“總數(shù)！總數(shù)！總數(shù)！”聲震四野，四周的淘寶小二們和其它的商家們紛紛跑進來圍觀。最終出來的

19、銷售金額是4036萬，我們突破了4000萬的大關！雖然我們沒有拿到第一，但我們每一個人都被巨大的喜悅包圍，由于我們知道最終的勝利并不在于誰勝誰敗，而在于是否能挑戰(zhàn)和突破自己。當30多家店鋪為我們打上BANNER的那一刻，我信任是我們的公益愛心，是我們的始終以來的共享的精神讓他們無條件支持我們?；ヂ?lián)網(wǎng)的開放、共享的精神在我們這次活動中完善的體現(xiàn)，請允許我向他們表示深切的感謝！12日凌晨1點，我們換上感恩的BANNER，最終可以回去睡覺了在杭州如家的門口，我意外的遇到了麥包包的方天宇方總，我們緊緊的擁抱在一起。 （9）插曲和花絮 10.1國慶長假期間，我們核心的運營團隊成員放假五天，提前二天開會爭

20、論雙十一活動的主題策劃。我和我們助理總監(jiān)、淘寶店長、策劃經(jīng)理一起去巡游了無錫靈山大佛，在梵宮門口的九龍灌浴正好開頭，當九龍噴水射向蓮花寶座，釋迦牟尼像露出身影，其左手指天，右手指地，我正想給他們說明這是代表天下地下唯我獨尊的意思時，我們策劃經(jīng)理大呼，這是.在跟我們說，1個億，要落地，瞬間笑翻全場。10月下旬，由于工作壓力過大，我連續(xù)好幾個晚上做夢不斷，其中有一天，竟然做夢到我們雙十一前二小時做了1000萬的銷售，保底銷售完成3500萬，沒想到竟然一夢成真。在活動結束后，我們總經(jīng)理立刻給我打了電話，說我做夢太準，可以號稱中國電商界神棍。我以中大心為然，想想要不明年去擺攤算命，估量生意不錯。 雙十

21、一活動最終順當收場，我們都突然覺得長期積聚的疲乏瞬間涌上，但我們立刻意識到戰(zhàn)斗還沒有結束，我們立刻要奔赴發(fā)貨戰(zhàn)場，爭取提前完成浩大的發(fā)貨任務，保證最好的用戶體驗，將整個活動過程做到最好?；蛟S我們生命的意義就在于我們要不斷的直面越來越大的挑戰(zhàn)，最終實現(xiàn)真正的自我。是的，我們在路上！ 淘寶活動策劃方案（三） 1、活動目的： 由于“淘淘一家”的用戶主要來自年輕一族，普遍具有追星的心理?！疤訷OU，淘的就是你”活動就是為了滿意這些用戶的需要，為他們制造和明星接觸的機會。借明星吸引更多的年輕一族關注3D網(wǎng)淘，加入3D網(wǎng)購，從而達到助勢產(chǎn)品推廣的目的。 2、活動時間：20xx年2月14日到28日 3、活動簡介： “淘淘一家”用戶在情人節(jié)、春節(jié)期間參與3D網(wǎng)購超過150元，即有機會參與“淘YOU，淘的就是你”活動抽獎?；顒訉?0%的機會能獲獎，其中有50%符合條件的用戶將獲得國內(nèi)消遣