公共秩序維護部部長崗位職責說明(doc 7頁)

1、公共秩序維護部部長崗位職責1、在公司的領導下，樹立良好的形象，完成各項工作，及時與領導溝通匯報。負責指導、監(jiān)督、檢查本部門各項工作。2、熟記工作區(qū)域內(nèi)的人員、物資、建筑車輛、設備構(gòu)成和活動特點等情況。3、熟悉本部員工的基本情況，及時掌握員工的思想動態(tài)，與員工保持積極交流和溝通，發(fā)動員工的積極性，使其熱情努力工作。4、負責帶領本部員工落實完成上級交給的各項工作任務。5、負責制定并監(jiān)督落實公共秩序維護部年度、季度、月、周工作計劃和目標。6、負責幫助員工克服工作困難，組織員工處理各種工作問題。7、負責幫助檢查落實公共秩序維護部非當班時間的內(nèi)務管理和培訓工作。根據(jù)“預防為主”的公共秩序維護工作方針，在

2、本部門內(nèi)開展以“四防”（即防火、防盜、防破壞、防其他災害事故）為中心的安全教育和法制教育。8、監(jiān)督并帶領公共秩序維護部當班時間備勤和機動任務執(zhí)行工作情況，確保非當班時間備勤率和機動任務執(zhí)行的效率。9、負責公共秩序維護部所有的公共生活區(qū)域、公共物質(zhì)、公共事務的管理。制定小區(qū)內(nèi)秩序維護的巡檢路線等具體巡檢辦法。10、負責代表公共秩序維護部與協(xié)作單位進行一般的事物溝通和聯(lián)絡，及時反饋和提出外協(xié)需要。11、定期檢查警械器具等使用及養(yǎng)護情況。12、負責與公安機關溝通、協(xié)調(diào)，并協(xié)助公安機關對發(fā)生在本轄區(qū)內(nèi)刑事案件的調(diào)查取證和偵破工作。13、以多種形式開展民意調(diào)查，征求業(yè)主對秩序維護工作的意見和建議，建立“

3、群防群治”體系，充分發(fā)揮業(yè)主的輔助作用。14、負責完成公司指派的其他任務。公共秩序維護員崗位職責1、負責各責任區(qū)內(nèi)的樓宇，通道，綠化地及其它公共場所的治安防范管理。在當班時間內(nèi)對本區(qū)域的安全負有主要責任。2、執(zhí)行期間應堅守崗位，不準擅自脫崗、離崗、誤崗、漏崗，不準遲到早退，不準飲酒、嬉笑、打鬧，不做與值班、執(zhí)勤無關的事。并做好交接班記錄。3、愛護各種警戒器具裝備，不得丟失、損壞、轉(zhuǎn)借或隨意攜帶外出。4、服從管理，聽從指揮，敢于同違法犯罪分子作斗爭。5、負責責任區(qū)內(nèi)的清潔、綠化及公共設施設備的檢查，發(fā)現(xiàn)問題及時通知責任區(qū)負責人進行處理。6、負責對進入小區(qū)的裝修工、搬運工出入證的檢查，證件不齊一律

4、不能放行，嚴格管理；7、負責責任區(qū)內(nèi)裝修施工人員管理。裝修材料不準隨意堆放，施工人員沒有出入證不能上樓層；在規(guī)定時限內(nèi)施工，防止影響其他住戶休息；裝修工人和無關人員晚上不準在小區(qū)內(nèi)過夜；督促裝修垃圾要及時清理，不準放入垃圾桶內(nèi)。8、負責接受業(yè)主投訴，收集業(yè)主（住戶）的意見，及時通知相關部門，主動熱情為業(yè)主（住戶）排憂解困。9、嚴格執(zhí)行請、銷假制度。10、貫徹落實“以預防為主”的工作方針，提高警惕，防止各種事故發(fā)生，特別要注意火災、盜竊、搶劫、破壞、治安災害事故的發(fā)生。11、在執(zhí)勤巡邏中，應檢查防火設施對發(fā)現(xiàn)的險情應采取果斷措施，并立即報告部門主管。12、積極協(xié)助公安機關搞好本小區(qū)的治安管理和必

5、要時的調(diào)查、取證工作，完成上級交辦的其他任務。大門崗崗位職責1、對進出的人員要實行禮貌敬禮制、換崗實行禮貌敬禮制，要體現(xiàn)出溫馨服務的特色。2、對于進入小區(qū)進行作業(yè)的各類人員，必須按照有關規(guī)定認真進行驗證登記后方可放行。并嚴格執(zhí)行來訪人員詢問、確認、登記、放行制度，無缺項。3、上崗3個月內(nèi)熟悉本責任區(qū)內(nèi)業(yè)主的基本情況達80%以上，能有效分辨業(yè)主與非業(yè)主4、24小時嚴密監(jiān)視護衛(wèi)對象的各種情況，發(fā)現(xiàn)可疑或不安全跡象，及時通知值班班長就地處置，必要時可向公司報告，并隨時匯報動態(tài)情況，直到問題處理完畢。5、小區(qū)業(yè)主、非業(yè)主攜帶大件、貴重物品離開，值班人員須憑管理處放行條放行。每次放行崗位有記錄，有當班人

6、員簽字；6、掌握在大門周邊活動的客人動態(tài)，維護門前交通秩序。7、密切注意進入大門的人員，嚴格執(zhí)行來訪登記制度，對身份不明（無有效身份證件）、形跡可疑、衣冠不整者，應禁止其進入。8、熟悉小區(qū)內(nèi)個業(yè)主/物業(yè)使用人人員情況及經(jīng)常交往的社會關系。9、認真做好執(zhí)勤記錄，嚴格執(zhí)行交接班制度，做到交接清楚，責任明確。接班人員未上崗前，交班人員不準下崗。10、正常狀態(tài)下小區(qū)大門隨時保持關閉狀態(tài)，實行一車一桿制（以防放行桿砸壞車輛與人），摩托車與人應走小門，車輛與業(yè)主均實行刷卡制，無卡人員確認并登記方可放行。11、完成上級領導交班工作。巡邏崗崗位職責1、負責按規(guī)定巡邏路線和不定時間巡查所轄物業(yè)，留意治安、消防情

7、況，并做好記錄。2、禁止閑雜人員夜間在小區(qū)內(nèi)逗留，防止外來人員破壞場內(nèi)設施設備，及時將推銷及閑雜人員勸離轄區(qū)內(nèi)，發(fā)現(xiàn)損壞及時上報領導作相應處理。3、對崗位責任區(qū)域內(nèi)進行認真仔細巡查，發(fā)現(xiàn)井蓋丟失、綠化損壞、清潔衛(wèi)生差等現(xiàn)象應及時匯報并督促相關部門處理。4、監(jiān)督檢查業(yè)主（住戶）裝修現(xiàn)場的治安消防情況，及時處理違章裝修。重大違章裝修及時向公司領導匯報。5、保持高度的責任心和警惕心，善于及時發(fā)現(xiàn)問題，對崗位周邊違規(guī)行為應及時制止。遇突發(fā)事件或異常情況按規(guī)定程序處理或及時匯報領導。6、熟悉崗位區(qū)域內(nèi)的配套設施設備分布情況及管理制度，對崗位區(qū)域內(nèi)的公共物品及設施做到心中有數(shù)，發(fā)現(xiàn)遺失、損壞及時上報。對業(yè)

8、主做好禮節(jié)禮貌。制止違規(guī)行為應先禮貌敬禮。7、嚴格按交接班制度執(zhí)行交接班，接班時應認真清點崗位物品及查看交接記錄，如無異常后雙方可確認交接班。8、對小區(qū)內(nèi)可疑人員始終處于監(jiān)控狀態(tài)，必要時請求公安機關協(xié)調(diào)。9、對所管轄區(qū)域的單車、摩托車的不規(guī)則擺放，及其他車輛亂停亂放進行監(jiān)管。10、隨時向部長報告所處位置，以便于突發(fā)事件發(fā)生時的緊急支援，掌握各類突發(fā)事件的處理程序及傷員的基本救護常識。11、主動熱情為有所需要的顧客開門，提重物等服務性工作。12、當有上級領導視察或參觀時行禮并問好，協(xié)助其他崗位工作，負責對固定崗的頂崗，服從并完成領導安排的其它工作任務。公共秩序維護部班長崗位職責1、在公司和公共秩

9、序維護部部長的指導下，全面負責管理本部班里的日常工作，確保小區(qū)內(nèi)外的安全，掌握轄區(qū)內(nèi)的安全動態(tài)，處理轄區(qū)內(nèi)各類事故發(fā)生。2、根據(jù)公共秩序維護部制定的安全管理方案和措施，制定公共秩序維護部班里的具體工作計劃，組織實施并進行考核，提高秩序維護員的綜合素質(zhì)。3、負責檢查本班所有秩序維護員的值班表、交接班記錄、巡邏記錄和考勤。并認真審核、閱讀值班記錄,確保各類物品列項交接清楚。指導、監(jiān)督、檢查各班工作，定期進行考核4、指示和管理同本班秩序維護員職責有關的各種事宜,負責處理本班與工作有關的各類事件,做好各項記錄和交接。5、負責檢查相關器械、通訊器材和其他設備的完好情況,指導秩序維護員正確規(guī)范使用。6、經(jīng)

10、常保持同本班秩序維護員的接觸,善于做好本班秩序維護員的思想工作,推動每位員工工作的積極性。7、保持與監(jiān)控室密切聯(lián)系,協(xié)助監(jiān)控室處理報警等事件。8、當班值勤前十五分鐘,清點當班秩序維護員人數(shù),布置當班秩序維護員的工作,檢查秩序維護員是否符合禮儀要求,包括制服、鞋帽、頭發(fā)、胡須、指甲及器械等。9、對當班保安員在禮節(jié)、禮貌、儀容、儀表、組織、紀律、服務態(tài)度、精神面貌等方面進行檢查及指導;11、負責本班保安員的軍體訓練和培訓考核。并組織訓練義務消防隊員，并具體組織消防演練。12、掌握秩序維護員的思想狀況及工作表現(xiàn)，及時解決工作中存在的問題。13、隨時準備履行管理處主任所安排的其他工作。