物業(yè)公司個人年終總結_3

1、物業(yè)公司個人年終總結物業(yè)公司個人年終總結1 在公司領導班子的正確領導及大力支持下，經(jīng)過物業(yè)服務中心全體員工共同的努力，克服重重困難，順當完成了公司下達的各項工作，全體員工愛崗敬業(yè)、努力工作，促進了各項工作的落實，較好的完成了年度工作目標。 回顧即將過去的一年，對于我們物業(yè)服務中心來說，是艱辛與勞碌的一年。我們先后完成了一期項目的前期介入工作;完成了服務中心人員的組建工作;依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際狀況完善了各項管理規(guī)章制度;順當完成了一期交房工作以及正常服務工作的開展。以下是我服務中心年度工作的具體總結： 一、前期介入工作的開展 年三月份，公司抽調各部門骨干人員進駐項目，開頭接管前的各

2、項預備工作。 (一)完成一期樓宇的接管驗收工作，將發(fā)覺的問題送至項目部，并跟蹤問題的整改。 (二)完成物業(yè)服務中心人員的聘請工作。 (三)完成物業(yè)服務中心的組建工作。 (四)完成小區(qū)的開荒工作。 二、事物工作 (一)全年共辦理進房1461戶，其中門面30戶，住宅1431戶。收取物業(yè)費共計14477.6元，垃圾清運費812021.7元，信奶箱112650元，油煙止回閥45150元，裝修保證金500500元。 (二)裝修辦理。全年共辦理裝修報批手續(xù)526戶。辦理入住手續(xù)36戶。發(fā)覺違規(guī)裝修25起，已整改22起。 (三)全年共處理業(yè)主報修1732例，問題主要集中在房屋質量方面，處理物業(yè)服務質量方面投

3、訴3例。 (四)辦理共小區(qū)固定車位23個，收取臨時停車費共計元。 三、部門管理 (一)物業(yè)服務中心下設保安部、保潔部、工程部、綜合部，物管部五個部門。在職員工83人，其中保安部39人，保潔部30人，工程部9人，辦公室5人。 (二)完善各項規(guī)章制度，建立內部管理機制。服務中心依據(jù)公司各項規(guī)章制度，結合自身實際狀況完善了各項需要行政管理制度、績效考核制度、新員工入職培訓制度、突發(fā)大事處理流程、各部門崗位職責、各部門培訓教案等制度材料，同時加大考核力度，使各項工作穩(wěn)步綻開。 (三)仔細執(zhí)行培訓制度，提高員工綜合素養(yǎng)。首先從各部門負責人思想政治工作入手，發(fā)揮管理人員模范帶頭作用，帶領全體員工轉變觀念、

4、加強業(yè)務培訓，全年開展集中培訓10次，小組培訓22次，各部門內部培訓每周進行一次。使員工的綜合素養(yǎng)得到不斷提高; 四、平安管理 (一)對進入小區(qū)的裝修人員實行臨時出入證管理，謝絕無證人員進入小區(qū)。 (二)對帶出小區(qū)的物品實施放行登記管理，有效掌握裝修人員私帶業(yè)主物品現(xiàn)象的發(fā)生。 (三)對進出車輛實行收費管理，引導車輛文明有序停放。對亂停亂放的車輛實行“溫馨提示”告知的方法，掌握亂停亂放現(xiàn)象的發(fā)生。 (四)實行人員定崗定位劃分責任區(qū)的方法，對場地秩序進行有效管理。 (五)運用電子巡更設備，定時對小區(qū)進行巡查。 (六)處理偷盜大事2起，火災大事1起，損壞小區(qū)公共設施大事12起，撿到業(yè)主物品2起，已

5、返還業(yè)主。 (七)服務方面 1、每周利用例會的形式組織一次禮節(jié)禮貌和文明執(zhí)勤訓練，規(guī)范執(zhí)勤中的言行舉止，要求執(zhí)勤過程中用法文明服務用語，做到打不還手罵不還口。 2、針對車輛管理當中說明不到位，語言不規(guī)范，常常被投訴，并與車主多次發(fā)生沖突服務工作上不去這一突出問題，首先是加強管理制度和收費方案的培訓，在對門崗的用人上進行把關，從全部的隊員中選派綜合素養(yǎng)強，相對優(yōu)秀的隊員到門崗; (八)隊伍的管理與建設。在人員難招，人員流淌性大，整體保安員綜合素養(yǎng)偏低的狀況下，改進培訓措施，實行按部就班的方法，進行階段性培訓，支配培訓班長全面跟蹤負責，加強入職引導工作，準時把握隊員的思想狀況，促進溝通溝通，保持隊

6、伍穩(wěn)定。 物業(yè)公司個人年終總結2 自20xx年3月中旬我以實習生的身份接觸了xx物業(yè)公司財務部，到20xx年4月中旬結束了一個月的實習階段真正進職xx物業(yè)公司財務部，再到20xx年7月憑借著敬業(yè)愛崗、主動好學的精神踏上了新的工作崗位，這就意味著我抱負的人生路又已經(jīng)向前邁進了一大步，因而我的業(yè)務水平及思想覺悟必需隨著崗位的進步而升溫。此刻請答應我總結匯報一下如今的工作崗位，會計主管的崗位工作職責權限主要是：負責各類原始單據(jù)的錄進、會計憑證的保管及整理、各項票據(jù)的領銷及保管、各項發(fā)票的購買及驗銷、填開增值稅發(fā)票、各項印章的保管、復高校生拔河競賽總結核會計憑證、監(jiān)視對賬、蓋章、核數(shù)、記臺賬等重要任務。 實在，財務工作通常體現(xiàn)在既密雜又繁鎖的單據(jù)上，簡潔的幾個字下面卻包含了一蘿筐的工作，在這里請充許我總結一下我們的日常工作流程