物流的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇

1、物流的實(shí)習(xí)報(bào)告四篇物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇1 一：實(shí)習(xí)時(shí)間：20xx年12月20xx年5月 二：實(shí)習(xí)地點(diǎn)：陜西書(shū)琳訓(xùn)練科技有限公司 三：實(shí)習(xí)目的： 為了更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，在本學(xué)期末，由學(xué)校統(tǒng)一支配利用物流管理軟件進(jìn)行實(shí)習(xí)。我們將所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素養(yǎng)和力量，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，物流的特點(diǎn)，主要設(shè)備和作業(yè)流程，運(yùn)營(yíng)管理，增加同學(xué)們對(duì)所學(xué)專業(yè)的熟悉，提高學(xué)習(xí)專業(yè)學(xué)問(wèn)的愛(ài)好，深化對(duì)所學(xué)學(xué)問(wèn)的理解，以便即將邁入.的我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作，為以后的學(xué)習(xí)和工作打下堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ) 1. 物流配送中心簡(jiǎn)介： 物流配送中心是.物流

2、網(wǎng)絡(luò)中處于主要位置的結(jié)點(diǎn)，但不是全部物流結(jié)點(diǎn)都能稱為物流中心。物流配送中心必需是具有較大規(guī)模的物資集散或轉(zhuǎn)運(yùn)地點(diǎn)。屬于物資集散類型的如大型物資倉(cāng)庫(kù)，它主要在物流系統(tǒng)中起調(diào)整和緩沖作用，解決供需節(jié)奏或批量不平衡的沖突。又如商業(yè)連鎖系統(tǒng)的配送中心，主要是為了降低物流系統(tǒng)的成本，提高服務(wù)水平，提高物資輸送末端系統(tǒng)效率等。屬于轉(zhuǎn)運(yùn)類型如港口碼頭、空港等，其作用是實(shí)現(xiàn)運(yùn)輸方式的轉(zhuǎn)換(海一陸?？找魂?。又如，鐵道貨車編組站和汽車貨運(yùn)終端站，其作用是將貨物重新組合，進(jìn)人下一階段的輸送。也有一種大規(guī)模的倉(cāng)庫(kù)群，形成以存儲(chǔ)功能為主的物流配送中心。 2.陜西書(shū)琳訓(xùn)練科技有限公司簡(jiǎn)介： 陜西書(shū)琳訓(xùn)練科技有限公司擁有

3、全新訓(xùn)練理念和專業(yè)兒童訓(xùn)練培訓(xùn)學(xué)校，在西北擁有幾千所合作園所。國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練科技(北京)有限公司是國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練集團(tuán)所屬北京公司，國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練集團(tuán)是一家集幼教訓(xùn)練科研、訓(xùn)練管理、訓(xùn)練培訓(xùn)、訓(xùn)練服務(wù)、訓(xùn)練產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)推廣為一體的幼教產(chǎn)業(yè)集團(tuán)，國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練科技(北京)有限公司為國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練集團(tuán)北京總部公司。 國(guó)幼世紀(jì)訓(xùn)練集團(tuán)以“引領(lǐng)幼教，造福將來(lái)”為使命，旨在為全國(guó)范圍內(nèi)的各類幼兒園、幼教中心、幼教企業(yè)、幼教行政管理等機(jī)構(gòu)供應(yīng)幼教相關(guān)服務(wù)，面對(duì)幼兒園園長(zhǎng)、老師、家長(zhǎng)、以及其他幼兒訓(xùn)練工群體，供應(yīng)科學(xué)、優(yōu)秀、先進(jìn)的訓(xùn)練理念、訓(xùn)練方法、訓(xùn)練產(chǎn)品、訓(xùn)練培訓(xùn)和各種形式的訓(xùn)練服務(wù)。 集團(tuán)目前在北京、重慶、呼和浩特

4、、太原、保定、鄭州、合肥、常德、懷化、株洲、武漢、南昌、昆明、貴陽(yáng)、成都、.、西安、蘭州、銀川等地設(shè)有直屬分公司，并在全國(guó)各地?fù)碛?0多家辦事機(jī)構(gòu)、200多家經(jīng)銷商公司網(wǎng)絡(luò)體系。各地分公司、辦事機(jī)構(gòu)都擁有各自獨(dú)立的物流倉(cāng)儲(chǔ)體系，各級(jí)市場(chǎng)、銷售、訓(xùn)練服務(wù)、老師工作人員近千人。目前集團(tuán)長(zhǎng)年挺直合作的幼兒園園所達(dá)3萬(wàn)多所，共有600多萬(wàn)幼兒園孩子及其家長(zhǎng)、近百萬(wàn)幼兒園園長(zhǎng)、老師及其他幼教工接受集團(tuán)供應(yīng)的優(yōu)質(zhì)訓(xùn)練服務(wù)、訓(xùn)練產(chǎn)品、訓(xùn)練培訓(xùn)。集團(tuán)目前在北京、銀川各擁有一家訓(xùn)練培訓(xùn)學(xué)校，在保定、昆明各擁有一家幼兒園。 四：實(shí)習(xí)內(nèi)容： “物流”作為國(guó)民經(jīng)濟(jì)進(jìn)展的動(dòng)脈和基礎(chǔ)產(chǎn)業(yè)，是一種新的生產(chǎn)力，是新的經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)

5、點(diǎn)。針對(duì)對(duì)這一物流形式學(xué)校利用浙科物流管理軟件給我們一個(gè)更廣泛的了解機(jī)會(huì)，軟件中分公司總經(jīng)理、調(diào)度中心、倉(cāng)庫(kù)中心、運(yùn)輸中心、四個(gè)角色來(lái)模擬現(xiàn)實(shí)的物流公司在一個(gè)模擬的市場(chǎng)環(huán)境中的實(shí)際操作。同學(xué)成立物流單位，各單位在同一市場(chǎng)下競(jìng)爭(zhēng)來(lái)完成訂單。通過(guò)路途優(yōu)化、運(yùn)輸陪送、倉(cāng)儲(chǔ)規(guī)劃、危急處理，加強(qiáng)實(shí)際業(yè)務(wù)操作力量。由老師掌握和調(diào)整市場(chǎng)環(huán)境的各種因素來(lái)增加各物流公司操作難易度來(lái)增加同學(xué)試驗(yàn)愛(ài)好，使同學(xué)增加市場(chǎng)應(yīng)變力量，同時(shí)也使同學(xué)能更好的在試驗(yàn)的過(guò)程中與實(shí)際所學(xué)的物流學(xué)問(wèn)相結(jié)合。 1.系統(tǒng)基礎(chǔ)學(xué)問(wèn)了解： 通過(guò)對(duì)機(jī)房里計(jì)算機(jī)中物流實(shí)訓(xùn)上機(jī)手冊(cè)的閱讀，基本了解上機(jī)模擬實(shí)訓(xùn)的步驟，流程，各個(gè)只能部門的業(yè)務(wù)范圍與操

6、作。要嚴(yán)格根據(jù)倉(cāng)儲(chǔ)管理的要求，對(duì)于過(guò)期的貨物要準(zhǔn)時(shí)與廠家聯(lián)系，并得到應(yīng)允后準(zhǔn)時(shí)銷毀，不要積累在倉(cāng)庫(kù)中，鋪張倉(cāng)庫(kù)容積，更不要和正常的商品同放一起，帶給人一種雜亂無(wú)章的感覺(jué).應(yīng)當(dāng)另外預(yù)備一間倉(cāng)庫(kù)，使那些一時(shí)無(wú)法銷毀的商品有地方儲(chǔ)存. 商品的大類要分清晰，如食品歸食品儲(chǔ)存，生活用品歸生活用品儲(chǔ)存.若把食品與化妝品放置在一起，化妝品包裝如若裂開(kāi)，其化學(xué)物質(zhì)會(huì)污染到食品的衛(wèi)生.應(yīng)注意運(yùn)用現(xiàn)代化技術(shù)，把計(jì)算機(jī)應(yīng)用作為一項(xiàng)系統(tǒng)工程來(lái)抓，實(shí)現(xiàn)與工廠，銷售計(jì)算機(jī)信息的聯(lián)網(wǎng)，以及以舒蘭市區(qū)配送為主輻射東北地區(qū)的運(yùn)輸配送網(wǎng)絡(luò).應(yīng)多重視專業(yè)人才的培育，提高員工的綜合力量及素養(yǎng).應(yīng)多學(xué)習(xí)和借鑒國(guó)外的先進(jìn)技術(shù)，使企業(yè)更好

7、地向前進(jìn)展.目前物流中心正面臨很多問(wèn)題，批次越來(lái)越多而批量卻越來(lái)越小，造成物流管理上的一個(gè)難點(diǎn).產(chǎn)前物流，企業(yè)內(nèi)部物流，銷售物流，在供應(yīng)鏈的管理上如何把握住這三塊之間的關(guān)系.國(guó)內(nèi)的物流利潤(rùn)太低，僅占5%，如何把利潤(rùn)搞上去.面臨一系列的難題，物流中心還得多借鑒國(guó)外的物流策略，提高自己企業(yè)的效益. 2.業(yè)務(wù)流程： 公司總經(jīng)理：合同管理、總經(jīng)理通過(guò)系統(tǒng)中合同的招標(biāo)進(jìn)行報(bào)價(jià)，若中標(biāo)可對(duì)合同簽訂。訂單的受理;針對(duì)系統(tǒng)發(fā)放的訂單(托運(yùn)單，發(fā)運(yùn)單)進(jìn)行接受或拒絕處理，并把信息發(fā)給調(diào)度中心，由調(diào)度中心對(duì)訂單進(jìn)行處理。物流設(shè)備管理;首先要租借，自建，購(gòu)買倉(cāng)庫(kù)將信息發(fā)于倉(cāng)庫(kù)中心進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)安排，購(gòu)買或租借卡車，聘請(qǐng)司

8、機(jī)，*車，搬運(yùn)工等。還要開(kāi)通各種運(yùn)輸路途。進(jìn)行財(cái)務(wù)管理。 調(diào)度中心：對(duì)總經(jīng)理發(fā)送過(guò)來(lái)的貨運(yùn)單，托運(yùn)單進(jìn)行處理，對(duì)貨運(yùn)單進(jìn)行補(bǔ)貨將貨源信息發(fā)布于倉(cāng)庫(kù)中心進(jìn)行補(bǔ)貨，對(duì)托運(yùn)單進(jìn)行暫存入庫(kù)或挺直生成運(yùn)輸單將信息發(fā)送至運(yùn)輸中心，另外調(diào)度中心還擔(dān)有信息查詢、風(fēng)險(xiǎn)管理、報(bào)表、財(cái)務(wù)結(jié)算等職能。 倉(cāng)庫(kù)中心：首先對(duì)總經(jīng)理發(fā)送來(lái)的倉(cāng)庫(kù)信息進(jìn)行倉(cāng)庫(kù)設(shè)定、對(duì)調(diào)度中心發(fā)送過(guò)來(lái)的信息進(jìn)行入庫(kù)操作(入庫(kù)通知-運(yùn)輸單確認(rèn)-入庫(kù)卸貨-開(kāi)具入庫(kù)單)、出庫(kù)操作(出庫(kù)通知-出庫(kù)備貨-運(yùn)輸單確認(rèn)-出庫(kù)裝貨-開(kāi)具出庫(kù)單-發(fā)貨)、另外還但當(dāng)這貨物存放、揀貨裝配、貨物移庫(kù)、庫(kù)存查詢、倉(cāng)庫(kù)盤點(diǎn)、增值業(yè)務(wù)、財(cái)務(wù)結(jié)算、報(bào)表統(tǒng)計(jì)等工作。 運(yùn)輸中心：對(duì)

9、調(diào)度中心發(fā)送的運(yùn)輸單處理、車輛管理(是否要采納其他公司的回程車)、當(dāng)所用的車源不足時(shí)向總經(jīng)理懇求購(gòu)買或轉(zhuǎn)變運(yùn)輸方式。對(duì)司機(jī)管理的要認(rèn)清是否有相匹配的司機(jī)，車輛提示、風(fēng)險(xiǎn)管理、報(bào)表等。 五.實(shí)訓(xùn)小結(jié)： 經(jīng)過(guò)這幾天對(duì)物流管理上機(jī)模擬軟件的學(xué)習(xí)，我們了解到物流工作的復(fù)雜性，但在在此實(shí)習(xí)中充分了解物流企業(yè)相關(guān)的運(yùn)營(yíng)操作程序，增加感性熟悉，并可從中進(jìn)一步了解、鞏固與深化已經(jīng)學(xué)過(guò)的理論學(xué)問(wèn)了解運(yùn)作方式，將我們所學(xué)到的專業(yè)學(xué)問(wèn)和詳細(xì)實(shí)踐相結(jié)合，以提高我們的專業(yè)綜合素養(yǎng)和力量，當(dāng)然也為了讓我們對(duì)物流公司的運(yùn)營(yíng)狀況有一個(gè)整體的了解，對(duì)中國(guó)物流行業(yè)的進(jìn)展?fàn)顩r有一個(gè)比較全面的熟悉，增加我們對(duì)所學(xué)專業(yè)的熟悉，提高學(xué)習(xí)

10、專業(yè)學(xué)問(wèn)的愛(ài)好，切身體會(huì)到工作中不同當(dāng)事人面臨的詳細(xì)工作與他們之間的互動(dòng)關(guān)系，對(duì)針對(duì)這些操作每天都有不同的心得體會(huì)，而且發(fā)覺(jué)了不同的問(wèn)題，使我們?cè)趯?shí)習(xí)中充分發(fā)揮主觀能動(dòng)性，真正理解并汲取課堂中所學(xué)到的學(xué)問(wèn)，為將來(lái)走上工作崗位打下良好基礎(chǔ)。 六：實(shí)訓(xùn)感受： 以往對(duì)于物流管理概念的熟悉，僅僅是停留在淺顯的書(shū)本學(xué)問(wèn)。對(duì)于物流的本身感到很神奇，不可思議現(xiàn)實(shí)中的物流業(yè)和心目中的物流業(yè)有那些不同之處。對(duì)于物流，知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但在實(shí)際操作中卻沒(méi)有想象的那么的簡(jiǎn)潔。通過(guò)這幾天上機(jī)實(shí)習(xí)的簡(jiǎn)潔了解，使我對(duì)于物流企業(yè)運(yùn)營(yíng)管理有了更加深刻的熟悉。

11、突破于書(shū)本上固定的理論學(xué)問(wèn)充分熟悉到實(shí)際操作中的繁瑣步驟，一個(gè)企業(yè)的運(yùn)營(yíng)所包含的諸多部門和所發(fā)揮的職能作用之間相互緊密聯(lián)系著。作為一名物流管理專業(yè)的大二同學(xué)，在就業(yè)競(jìng)爭(zhēng)與學(xué)習(xí)中我們應(yīng)當(dāng)多學(xué)學(xué)以致用服務(wù)于.。平常我們?cè)趯W(xué)習(xí)中更多的是學(xué)習(xí)和專業(yè)有關(guān)的理論學(xué)問(wèn)，然而今日在經(jīng)濟(jì)全球化的形勢(shì)下，特殊的今年的金融危機(jī)在就業(yè)形式極具尖銳的時(shí)期，我們不僅要學(xué)會(huì)課本上的理論學(xué)問(wèn)，更多的是要把理論與實(shí)踐相結(jié)合，把握更多的閱歷，不至于到以后才感嘆“書(shū)到用時(shí)方恨少”。今日我們有機(jī)會(huì)在實(shí)訓(xùn)課上接處了浙科軟件，它把我們?nèi)粘W(xué)習(xí)的與專業(yè)有關(guān)的學(xué)問(wèn)緊密的接合了起來(lái)，這讓我們深刻明白學(xué)習(xí)是一個(gè)環(huán)環(huán)相扣的環(huán)節(jié)。，以便即將邁入.的

12、我們能夠更好的適應(yīng)以后的學(xué)習(xí)和工作。 總而言之，在上機(jī)實(shí)習(xí)的這幾天時(shí)間里，使我學(xué)到了書(shū)本上無(wú)法到的東西。是課本學(xué)問(wèn)的再度升華，是從感性熟悉上升為理性熟悉的過(guò)程。感謝學(xué)校賜予我們的這次實(shí)習(xí)機(jī)會(huì)和老師們的實(shí)習(xí)教育。 物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇2 實(shí)習(xí)時(shí)間:xx年5月23日-6月1日 一：實(shí)習(xí)目的： 為了以后能更好的適應(yīng)工作和學(xué)習(xí)，學(xué)校組織到*流配送中心進(jìn)行為期30天的實(shí)習(xí)。主要是熟識(shí)物流的作業(yè)流程，把握物流的工作流程，以便對(duì)我國(guó)的物流業(yè)能有更深的了解。 二：實(shí)習(xí)要求： 了解物流特點(diǎn)，物流工作流程，工作設(shè)備，并針對(duì)這些實(shí)踐依靠自己所學(xué)的理論提出自己的觀點(diǎn)和看法。 三：實(shí)習(xí)感想： 隨著世界經(jīng)濟(jì)一體化步伐的加快

13、,國(guó)際經(jīng)濟(jì)貿(mào)易進(jìn)展日益活躍,我國(guó)的物流行業(yè)得到快速進(jìn)展.雖然這次實(shí)習(xí)時(shí)間很短,卻給我上了人生歷程中不行或缺的一課.對(duì)于物流，我只是知道它是集：運(yùn)輸、儲(chǔ)存、搬運(yùn)、包裝、流通加工、配送、信息處理等基本功能實(shí)施的有機(jī)結(jié)合。但沒(méi)有想到它的實(shí)際操作卻沒(méi)有這么的簡(jiǎn)潔。通過(guò)十一點(diǎn)作為國(guó)人的物流人士有著切膚的體會(huì)。 貨物運(yùn)轉(zhuǎn)速度慢，貨差貨損率高難以避開(kāi)，高層貨架利用率嚴(yán)天的簡(jiǎn)潔了解，使我對(duì)于物流配送有了更加深刻的熟悉。中國(guó)的物流業(yè)雖然沒(méi)有國(guó)外發(fā)達(dá)，但這并代表中國(guó)物流業(yè)的落后，一些原則性 物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇3 第一周 接近畢業(yè)的最終半年，是我們真正實(shí)習(xí)生活的開(kāi)頭，是匯報(bào)我們這三年來(lái)在學(xué)校學(xué)習(xí)成果的開(kāi)頭，是步入.

14、大展宏圖的開(kāi)頭。 參與了多場(chǎng)的聘請(qǐng)會(huì)、面試了多家的公司、衡量了多方面的因素，我選擇了這家公司開(kāi)頭我的實(shí)習(xí)生涯。懷著興奮、興奮地心情，早早的踏上上班的公車，呼吸著早晨新奇的空氣，向往著新的一天。 來(lái)到公司生疏的環(huán)境、生疏的人和事，讓我感覺(jué)有點(diǎn)拘謹(jǐn)，努力讓自己的微笑削減言語(yǔ)上的笨拙。第一天并不像我想象的那樣，由人事經(jīng)理帶我們熟識(shí)公司的'環(huán)境，結(jié)識(shí)新的同事。大家好像都很忙，可能現(xiàn)在是業(yè)務(wù)的旺季吧。 實(shí)習(xí)的第一周，并沒(méi)有像我們想象的那樣，有什么業(yè)務(wù)性的工作讓我們著手。我們只是簡(jiǎn)潔的安排到一些事務(wù)性的工作，如整理文檔、記錄一些舊的文案等等。 其次周經(jīng)過(guò)一周的實(shí)習(xí)，對(duì)公司的運(yùn)作流程也有了一些了解，

15、雖然還沒(méi)有詳細(xì)的操作過(guò)，但是在接觸到新的事務(wù)不再不知所措，學(xué)會(huì)了如何去處理一些突發(fā)大事。比如在接到一些投訴電話的時(shí)候，懂得如何安撫客戶的心情，如何進(jìn)行前期的一個(gè)簡(jiǎn)潔處理等等。而且從工作地過(guò)程中明白了主動(dòng)出擊的重要性，在你可以選擇的時(shí)候，就要把主動(dòng)權(quán)握在自己手中。信任大家剛開(kāi)頭實(shí)習(xí)的時(shí)候，都做過(guò)類似復(fù)印打字、整理文檔等的“雜活”，由于剛開(kāi)頭對(duì)于公司的工作內(nèi)容、流程還不了解，所以做“雜活”成了實(shí)習(xí)工作必做的工作。雖然工作比較繁雜但是從中也學(xué)到不少的東西。所以說(shuō)事情是不分大小，只要主動(dòng)學(xué)習(xí)主動(dòng)辦事，做好份內(nèi)事，勤學(xué)、勤問(wèn)、勤做，就會(huì)有意想不到的收獲。 第三周 在經(jīng)受了一周的打雜工作，讓我對(duì)公司的運(yùn)作

16、流程以及業(yè)務(wù)有了一個(gè)整體的了解，因此這一周我們的工作內(nèi)容也有了一個(gè)小改變，除了進(jìn)行簡(jiǎn)潔的客戶資料整理，還開(kāi)頭負(fù)責(zé)對(duì)一些客戶的回訪工作，在這之前始終認(rèn)為這是一個(gè)很簡(jiǎn)潔的工作，由于在學(xué)校的時(shí)候都已經(jīng)學(xué)習(xí)過(guò)電話營(yíng)銷的技巧了，但是在真正操作的過(guò)程中，發(fā)覺(jué)中間還是有許多小詳情需要我們留意的，比如在初次的回訪中，盡量不要拖太長(zhǎng)時(shí)間，一般掌握在3-5分鐘，就應(yīng)當(dāng)結(jié)束談話，要不會(huì)讓客戶產(chǎn)生厭煩心理，同時(shí)在交談的過(guò)程中，如何自報(bào)家門，如何進(jìn)行一個(gè)產(chǎn)品的推介等都是一個(gè)小技巧，由于只有你站在客戶的角度去思索問(wèn)題的時(shí)候，客戶才會(huì)情愿連續(xù)下次的談話，如應(yīng)明確你為它帶來(lái)什么利益、做這件事對(duì)它有什么好處等，如有可能盡量約見(jiàn)

17、見(jiàn)面的時(shí)間，由于許多時(shí)候，許多問(wèn)題通過(guò)見(jiàn)面的交談效果會(huì)比僅僅通過(guò)電話的交談會(huì)好的多，一個(gè)可以通過(guò)面談了解到客戶的一個(gè)真實(shí)的想法，在一些問(wèn)題的說(shuō)明上更具勸說(shuō)力。 第四周 一周的電話回訪，從生疏到嫻熟，從一個(gè)電話到n個(gè)電話的成長(zhǎng)，每天來(lái)公司上班就是整理昨天的客戶資料，看哪些客戶的信息是需要連續(xù)回訪的，哪些是今日重點(diǎn)客戶，要通知其他人員去實(shí)地訪問(wèn)的，接下來(lái)就要開(kāi)頭一個(gè)接一個(gè)不斷地電話回訪，回訪的過(guò)程是漫長(zhǎng)的，結(jié)果是令人心寒的，或許你打了100個(gè)電話，只有一個(gè)客戶是正面的消息，其他的客戶都是委婉的在拒絕，有的甚至是看法惡劣，而那一個(gè)正面的客戶也可能隨時(shí)的泡湯。最終開(kāi)頭理解前輩們了。 經(jīng)過(guò)一周的電話洗禮

18、耳膜開(kāi)頭有了職業(yè)病的征兆了，也同時(shí)對(duì)于電話產(chǎn)生了恐驚心理，信任這是每一個(gè)電話營(yíng)銷人員在自己獨(dú)當(dāng)一面后，所要面臨的第一關(guān)吧！繁雜、枯燥的電話回訪，但是卻又是必需經(jīng)受的。只有在克服這個(gè)經(jīng)受后才有可能有更大的進(jìn)步。 第五周時(shí)間飛逝而過(guò)，轉(zhuǎn)瞬間已經(jīng)實(shí)習(xí)一個(gè)多月了?；厥走^(guò)去的幾個(gè)星期，學(xué)到了許多，雖然中間有些小小的埋怨，但是功夫不負(fù)有心人，終于是沒(méi)有白白鋪張過(guò)去的完陰。這要感謝在我最困難的時(shí)候同事賜予的鼓舞和關(guān)心，讓我克服了電話恐驚癥。在他們的關(guān)心下，我學(xué)到了許多課本上所沒(méi)有學(xué)問(wèn)，信任這會(huì)是我今后生活工作中的一塊寶藏。 有了這一個(gè)多月的業(yè)務(wù)接觸，感覺(jué)在拿起電話來(lái)也比較上手了，也比較簡(jiǎn)單調(diào)整好心態(tài)了。依據(jù)

19、每個(gè)月的工作任務(wù)，開(kāi)頭給自己制定周方案，開(kāi)頭按章執(zhí)行，對(duì)于自己的每一步都做出了一個(gè)明確的規(guī)劃?？此坪?jiǎn)潔的工作方案，卻涵蓋了許多內(nèi)容，一個(gè)工作方案必需是可實(shí)施的，每一個(gè)工作目標(biāo)不是空話，必需是可實(shí)現(xiàn)的，這不僅僅是做給上級(jí)看的，更是做給自己看的，只有在實(shí)現(xiàn)了一個(gè)個(gè)目標(biāo)之后，工作才會(huì)更有動(dòng)力。 第六周 經(jīng)過(guò)將近一個(gè)月的電話回訪工作后，除了匯報(bào)之前的工作狀況，以及對(duì)此的一些小結(jié)，這一周我們有更艱難的任務(wù)跟老員工一起去訪問(wèn)客戶（而這也就是我們下一個(gè)階段的工作重點(diǎn)了）。 在動(dòng)身地前一天我們就要將材料預(yù)備好，不僅僅是書(shū)面上的材料更重要的是你腦袋里的材料，在了解清晰客戶背景資料后，要明確我們交談的內(nèi)容要點(diǎn)，這

20、次我們交談所要達(dá)到的結(jié)果是什么等等都要在心里有一個(gè)簡(jiǎn)潔的規(guī)劃。當(dāng)然這些只是一些要點(diǎn)，更重要的是交談的技巧等等。 當(dāng)然以上所談的那些，老員工是不會(huì)告知你的，比如他這次要談什么之類的，要如何與客戶切開(kāi)這個(gè)話題等等，只能通過(guò)幾次旁聽(tīng)總結(jié)他們與客戶在交談時(shí)候的內(nèi)容要點(diǎn)。在做足功課后，最重要的也就是實(shí)戰(zhàn)的演練，由于只有通過(guò)不斷地演練才有可能有一個(gè)進(jìn)步，要不就只是簡(jiǎn)潔的紙上談兵了。 第七周 經(jīng)過(guò)一個(gè)月的熬煉，發(fā)覺(jué)自己進(jìn)步還挺快的，這一周仍舊做通過(guò)電話跟客戶溝通的事情。間或也出去跟客戶面談。 由于自己一直比較內(nèi)斂的原因，首次與客戶面談顯得比較緊急，也不大順當(dāng)，不過(guò)有了一次經(jīng)受之后，進(jìn)步了不少，再加上經(jīng)理和同

21、事的鼓舞，自己嘗試大膽的去應(yīng)付，漸漸的好了很多。不再會(huì)在生疏的場(chǎng)合怯場(chǎng)。今日下來(lái)，面對(duì)閱歷比我豐富的閱歷比我深的多的多的客戶，也能夠通過(guò)簡(jiǎn)練清楚的表達(dá)讓對(duì)方熟識(shí)我們的產(chǎn)品，讓他們對(duì)我們的產(chǎn)品產(chǎn)生更深厚的愛(ài)好。 人往往都是這樣，沒(méi)有經(jīng)受過(guò)的話，永久都不知道事情究竟是怎么一個(gè)樣子，是真的那么難，還是并非如此，所以，不管怎么樣，即使是自己完全生疏的事情，只要有機(jī)會(huì)，都肯定要去嘗試，努力去做好。由于沒(méi)有閱歷，那么就需要做更多的預(yù)備工作。另外就是不要可怕失敗，只要專心去做就可以了。等到嫻熟了，那么勝利將是水到渠成的事情。比如我的第一次跟客戶面談，雖然我做得不夠好，或者可以說(shuō)失敗了，但通過(guò)這次的嘗試，卻令

22、我獲益匪淺，對(duì)我之后的幾次任務(wù)的勝利都起到了極大的推動(dòng)作用。自己也通過(guò)不斷的經(jīng)受和嘗試檢驗(yàn)了自身的水平和適應(yīng)力量。 只有通過(guò)不斷的努力，不斷的嘗試，不斷的積累閱歷，才能夠發(fā)覺(jué)自己的不足，然后在彌補(bǔ)不足的時(shí)候，我們便實(shí)實(shí)在在的提高了自己。所以，不管怎樣，努力去做吧，告知自己，只要專心，就能做得更好！ 物流的實(shí)習(xí)報(bào)告 篇4 一配送實(shí)訓(xùn)目的和意義： 1、通過(guò)參與配送試驗(yàn)，可以將我們課本的東西得到落實(shí)，并且鞏固我們學(xué)到的學(xué)科學(xué)問(wèn) 2、通過(guò)參與配送試驗(yàn)，使得同學(xué)了解配送中心的簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)流程，各個(gè)部門之間的業(yè)務(wù)關(guān)系，對(duì)配送中心的物流、信息流、資金流的運(yùn)作方式有感性熟悉。 3、通過(guò)參與配送試驗(yàn)，可以使我們能夠

23、切身的了解到商場(chǎng)內(nèi)部工作的一些操作流程。 4、通過(guò)參與配送試驗(yàn)，可以熬煉我們對(duì)于突發(fā)大事的應(yīng)對(duì)力量，更能夠深切的體會(huì)到實(shí)際工作的艱辛。 5、通過(guò)參與配送適應(yīng)，不但可以增加課堂的趣味性，還可以調(diào)動(dòng)同學(xué)們的學(xué)習(xí)熱忱，并且體會(huì)到學(xué)習(xí)的樂(lè)趣。 二配送實(shí)訓(xùn)的預(yù)備工作： 在老師的任務(wù)公布下來(lái)后，我們就開(kāi)頭著手于試驗(yàn)的預(yù)備工作。 首先我們把老師發(fā)下來(lái)的那個(gè)配送試驗(yàn)指導(dǎo)書(shū)仔細(xì)的再看了一遍，了解到本活動(dòng)中的三類企業(yè)：商場(chǎng)、配送中心、供貨商（兼銀行）的簡(jiǎn)潔業(yè)務(wù)流程。 之后再著重看了關(guān)于商場(chǎng)內(nèi)部的作業(yè)流程。其中包括商場(chǎng)中四個(gè)部門：銷售部、選購(gòu)部、庫(kù)存部、財(cái)務(wù)部之間的信息流傳遞過(guò)程。 接著就是安排工作，本小組有六個(gè)人

24、，依據(jù)工作的繁重程度，我們將庫(kù)存部和財(cái)務(wù)部各安排了兩個(gè)人，而銷售部和選購(gòu)部各只安排了一個(gè)人。 最終就是各個(gè)部門通過(guò)分析自己在試驗(yàn)中將會(huì)用到的票據(jù)，自己制作出自己的票據(jù)樣本。 三配送實(shí)訓(xùn)的過(guò)程： 這次活動(dòng)模擬商場(chǎng)向配送中心訂貨,配送中心完成分揀并進(jìn)行配送的業(yè)務(wù)流程，模擬時(shí)必需填寫(xiě)相關(guān)的業(yè)務(wù)單據(jù)，并必需記各自的財(cái)務(wù)帳。 這次我們組被分派的角色是商場(chǎng)三，在規(guī)定的三節(jié)課時(shí)間內(nèi)完成向配送中心發(fā)送的兩筆訂單。 首先，我們組領(lǐng)回第一筆訂單后，負(fù)責(zé)銷售的同學(xué)填寫(xiě)銷售訂單，并把訂單交給負(fù)責(zé)庫(kù)存同學(xué)，庫(kù)存同學(xué)向選購(gòu)部門請(qǐng)購(gòu)，選購(gòu)部門的同學(xué)做選購(gòu)訂單，發(fā)給配送中心二。接下來(lái)就是我們組向配送中心催貨，由于該配送中心接

25、下的訂單過(guò)多，不能準(zhǔn)時(shí)供貨，為了貨物需求，我們組又向商場(chǎng)四發(fā)送了第一筆訂單，接著又是催貨。在督促下，我們組最終得到了第一筆貨物的一部分。 其次，我們組領(lǐng)取了其次筆訂單，由負(fù)責(zé)銷售的同學(xué)填寫(xiě)銷售訂單，然后由選購(gòu)部門向配送中心下選購(gòu)訂單，接下來(lái)就是催貨。等接收貨物以后，我們組同學(xué)對(duì)其進(jìn)行驗(yàn)貨，填寫(xiě)收貨單，入庫(kù)，再由財(cái)務(wù)部付款，填寫(xiě)發(fā)票。其間，遇到哪筆訂單有缺貨的，會(huì)由選購(gòu)部對(duì)缺貨進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，再向配送中心發(fā)送訂單。遇到有存貨，則由銷售部門對(duì)其他商場(chǎng)進(jìn)行銷售。 最終，雖然我們組沒(méi)有接收到全部發(fā)出去的訂單上的貨物，但是還是完成了兩筆模擬訂單活動(dòng)，并由財(cái)務(wù)部填寫(xiě)利潤(rùn)表及訂單完成狀況上交給老師。 四配送實(shí)訓(xùn)存

26、在的問(wèn)題： 1、前期預(yù)備工作不足：在嬉戲之前，我們小組開(kāi)了兩次會(huì)爭(zhēng)論嬉戲的詳細(xì)分工和玩法，但第一次只是進(jìn)行了簡(jiǎn)潔的分工，其次次才對(duì)嬉戲流程進(jìn)行了講解。明顯，我們所考慮的遠(yuǎn)遠(yuǎn)不足，沒(méi)有在嬉戲之前進(jìn)行模擬以熟識(shí)嬉戲，沒(méi)有考慮配送中心缺貨時(shí)如何是我們獵取最大的利潤(rùn)，只是機(jī)械的照搬老師所給出的賠償標(biāo)準(zhǔn)，敏捷性不強(qiáng)。對(duì)配送中心的配送力量考慮欠缺，使我們損失了珍貴時(shí)間。 2、人員安排不合理：由于客觀緣由，我們組有五人參與嬉戲，銷售部、選購(gòu)部、財(cái)務(wù)部各1人，庫(kù)存部2人。但是實(shí)際狀況是財(cái)務(wù)部和庫(kù)存部的任務(wù)最重最繁雜，但是由于人員安排的不合理，導(dǎo)致整個(gè)商場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)緩慢，運(yùn)作效率低下，有的部門時(shí)刻在勞碌，有的部門卻

27、很悠閑，資源嚴(yán)峻鋪張。其實(shí)盡管少一人，但是可以在有的部門悠閑時(shí)，將其調(diào)給最忙的部門即可提高商場(chǎng)運(yùn)作效率，使資源得到有效利用。 3、時(shí)間掌握不合理：在商場(chǎng)上“時(shí)間就是金錢”在這次嬉戲中得到了印證。由于本商場(chǎng)在接到客戶訂單后的內(nèi)部交易用時(shí)比較長(zhǎng)，導(dǎo)致其次配送中心錯(cuò)誤的接受了本不該接受的商場(chǎng)的訂單，使得我們?nèi)ビ嗀洉r(shí)貨物不足，由于內(nèi)部交易的時(shí)間的不合理掌握致使我們錯(cuò)失了商機(jī)。在處理完其次筆訂單后我們 商場(chǎng)多了大量非客戶訂單上的商品，但是要將商品變成金錢就需要我們將它出售給有需求的商場(chǎng)，但是當(dāng)我們將多于商品處理出來(lái)時(shí)活動(dòng)已接近尾聲，盡管幾個(gè)商場(chǎng)有需求，但是由于他們已將全部的賬目整理好了，不情愿多此一舉，

28、所以使損失了很多賺錢的機(jī)會(huì)。假如我們能早一些將它們整理出來(lái)，那么我想我們肯定會(huì)獲得更大的利潤(rùn)。 4、多變的外部環(huán)境：一個(gè)看似簡(jiǎn)潔的小嬉戲比想象中復(fù)雜得多，會(huì)出現(xiàn)很多不行控因素。我們就遇到配送中心遲交貨物、缺貨甚至無(wú)貨可交的狀況，為了獵取最大利潤(rùn)，我們的向別的配送中心和商場(chǎng)購(gòu)買，這就涉及到許多老師在前期介紹中沒(méi)有具體介紹的部分，這需要我們自己去摸索和發(fā)覺(jué)。還有，在向商場(chǎng)購(gòu)貨時(shí)發(fā)覺(jué)有的商場(chǎng)多了我們商場(chǎng)所缺的貨物，這就涉及到交換，還要在交換的過(guò)程中盡量獵取最大的好處。在向非指定配送中心購(gòu)買所缺貨物時(shí)有的配送中心開(kāi)出天價(jià)，有的適量提價(jià)，這就需要考慮機(jī)會(huì)成本的大小。 五配送實(shí)訓(xùn)總結(jié)： 財(cái)務(wù)部 我作為財(cái)務(wù)

29、部，主要負(fù)責(zé)發(fā)票的填寫(xiě)及利潤(rùn)的統(tǒng)計(jì)計(jì)算，由于沒(méi)有閱歷，在接到第一筆需求的時(shí)候，按著銷售部門開(kāi)過(guò)來(lái)的銷售訂單，快速的做出了一張利潤(rùn)表，連發(fā)票都填寫(xiě)好了，以為訂單只要發(fā)出去，就立刻可以得到貨物，再可以把貨物發(fā)給客戶，立刻能夠回收利潤(rùn)。卻并未想過(guò)配送部門會(huì)缺貨，這是最大的失誤，想想自己還真是太天真了。 之后就是去催配送中心完成我們的訂單，這也是交涉的一部分，然而對(duì)于這方面感覺(jué)自己還是有點(diǎn)失利的，特殊是對(duì)于某些不按章辦事的配送中心。 最終就是一些單據(jù)的擺放整理方面出了不小的問(wèn)題，由于在試驗(yàn)過(guò)程中沒(méi)有留意到票據(jù)的填寫(xiě)和整理擺放中的一些詳情，這加大了后期的整理工作。 在試驗(yàn)開(kāi)頭之初，自己就不止一次的設(shè)想過(guò)

30、試驗(yàn)的過(guò)程將會(huì)是怎樣的進(jìn)行，始終都以為就是簡(jiǎn)潔的根據(jù)老師給出的流程圖里面的流程來(lái)操作就能夠輕松的完成試驗(yàn)，不想真正的操作下來(lái)并不是那么一回事。 首先，由于考慮不夠周全，沒(méi)有詳盡的考慮到當(dāng)出現(xiàn)缺貨時(shí)的狀況，在票據(jù)的預(yù)備上不是很充分。在預(yù)備的時(shí)候，只想到應(yīng)付兩項(xiàng)需求也許就需要那么幾張票據(jù)就可以調(diào)整過(guò)來(lái)了，并沒(méi)有考慮到配送中心缺貨的時(shí)候需要的更多的一些票據(jù)。這個(gè)讓我們吃了部小的苦頭，因臨時(shí)的需要制作更多的票據(jù)花去了我們部少的時(shí)間，這使我們延誤了交貨的時(shí)間。 其次就是人員工作的安排上面也出現(xiàn)了不小的問(wèn)題，由于一些突發(fā)大事，使得小組里面的成員忙得都有點(diǎn)暈頭轉(zhuǎn)向，在需要對(duì)一些突發(fā)大事做出應(yīng)對(duì)措施的時(shí)候卻沒(méi)

31、有人能夠在中間準(zhǔn)時(shí)的進(jìn)行調(diào)整處理，這就是人員安排上一個(gè)部小的失誤，現(xiàn)在看來(lái)支配一個(gè)中間人來(lái)協(xié)調(diào)試驗(yàn)過(guò)程中出現(xiàn)的問(wèn)題是很有必要的。 然而整個(gè)試驗(yàn)下來(lái)，總體來(lái)說(shuō)，我們還是有部小的收獲的。在試驗(yàn)過(guò)程中大家都能夠主動(dòng)的參加到其中去，并且都在為本商城的最大利益努力的去爭(zhēng)取。雖然最終搞得有點(diǎn)亂，但是最至少的我們都努力了。由于試驗(yàn)過(guò)程中突發(fā)大事的發(fā)生，使我們對(duì)于商城內(nèi)部的一些工作流程及應(yīng)變措施，有了更深刻的了解。 選購(gòu)部 在這次模擬活動(dòng)中，我們組充當(dāng)?shù)慕巧巧虉?chǎng)組，嬉戲前幾天，我們組就開(kāi)會(huì)作了一些預(yù)備工作，安排各自的任務(wù)，制作各種商場(chǎng)所需的單據(jù)。原來(lái)我們以為自己預(yù)備的挺充分的，可是等嬉戲正式開(kāi)頭時(shí)，我們還是手忙腳亂的，