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文檔簡介
1、物流內(nèi)勤的工作總結(jié)物流內(nèi)勤的工作總結(jié)1 回首去年一年我的工作,有與同事協(xié)同攻關(guān)的艱辛,也有遇到困難和挫折時(shí)惆悵,當(dāng)然也會(huì)有碩果累累的喜悅可以說,新年是一個(gè)公司推動(dòng)行業(yè)改革、拓展市場(chǎng)、持續(xù)進(jìn)展的關(guān)鍵年?,F(xiàn)就本年度重要工作狀況總結(jié)如下,盼望能給日后的工作帶來關(guān)心: 一、樹立全局觀念,做好本職工作 不管從事什么工作,樹立平安服務(wù)意識(shí)是首要的問題,現(xiàn)場(chǎng)技術(shù)服務(wù)也不例外。我認(rèn)為服務(wù)工作的全局就是,“樹立企業(yè)形象,使客戶對(duì)公司產(chǎn)品的滿足度和忠誠度最大化?!弊畲笙薅鹊目蛻舻睦?,是提高我們公司產(chǎn)品的核心競(jìng)爭力的一個(gè)重要組成部分。做好服務(wù)工作,同時(shí)也是對(duì)公司的宣揚(yáng)。 二、擅長溝通溝通,強(qiáng)于幫助協(xié)調(diào) 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)人
2、員不僅要有較強(qiáng)的專業(yè)技術(shù)學(xué)問,還應(yīng)當(dāng)具備良好的溝通溝通力量,所以這個(gè)時(shí)候就需要我們和客戶進(jìn)行溝通,規(guī)范操作,從而避開對(duì)產(chǎn)品的不信任乃至對(duì)企業(yè)形象的損害。在日常的工作中做做到較好跟客戶的溝通,做到令客戶滿足就是對(duì)公司品牌形象的有力宣揚(yáng)。 三、精于專業(yè)技能,勤于現(xiàn)場(chǎng)觀看 隨著物流行業(yè)的不斷進(jìn)展,競(jìng)爭不斷強(qiáng)化,如何做好客戶服務(wù),也是加強(qiáng)公司品牌競(jìng)爭的強(qiáng)力底牌。作為一個(gè)服務(wù)人員,要在現(xiàn)場(chǎng)勤于觀看、獨(dú)立思索、多與同事溝通,努力不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平。每次優(yōu)秀的服務(wù),代表了客戶對(duì)本公司產(chǎn)品進(jìn)一步的信任。 四、實(shí)際操作嫻熟 在過去的工作中得到了一些體會(huì),在工作中心態(tài)很重要,工作要有.,保持陽完的微笑,可以拉
3、近人與人之間的距離,便于與客戶的溝通。尤其是對(duì)服務(wù)的工作,主動(dòng)的思想和平和的心態(tài)才能促進(jìn)工作進(jìn)步和工作的順當(dāng),在服務(wù)工作中要有好的方法與推斷力才能使工作順當(dāng)。 在一年里,我自覺加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,一方面,干中學(xué)、學(xué)中干,不斷把握方法積累閱歷??偨Y(jié)下來:在這一年的工作中接觸到了很多新事物、產(chǎn)生了很多新問題,也學(xué)習(xí)到了很多新學(xué)問、新閱歷,使自己在思想熟悉和工作力量上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在日常的工作中,我時(shí)刻要求自己從實(shí)際動(dòng)身,堅(jiān)持高標(biāo)準(zhǔn)、嚴(yán)要求,力求做到業(yè)務(wù)素養(yǎng)和道德素養(yǎng)雙提高。 物流內(nèi)勤的工作總結(jié)2 20xx年月,我有幸來到公司工作。在這樣一個(gè)優(yōu)越舒適
4、而又能充分發(fā)揮個(gè)人才智力量的環(huán)境中,不覺已經(jīng)工作了將近三個(gè)月的時(shí)間。在這幾個(gè)月的工作中我深切感受到的是領(lǐng)導(dǎo)無微不至的關(guān)懷、公司兩級(jí)管理人員仔細(xì)務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)、同事們團(tuán)結(jié)奮勉的干勁,體會(huì)到的是*人作為拓荒者的困難和堅(jiān)決,這對(duì)剛剛走上工作崗位的我來說,是受益匪淺的,同時(shí)也為我邁向正確的人生道路打下了良好的基礎(chǔ)。 在思想上,我深刻地熟悉到,從其他行業(yè)轉(zhuǎn)入物流行業(yè),新環(huán)境、新領(lǐng)導(dǎo)、新同事、新崗位,對(duì)我來說是一個(gè)良好的.進(jìn)展機(jī)遇,也是一個(gè)很好的熬煉和提升自己各方面力量的機(jī)會(huì)。在工作初期,我仔細(xì)了解了公司的進(jìn)展概況,學(xué)習(xí)了公司的規(guī)章制度,熟識(shí)了辦公室日常管理事務(wù)及物流行業(yè)的一些基礎(chǔ)學(xué)問,同時(shí),也從多方面努
5、力摸索工作的方式、方法,主動(dòng)熬煉自己的工作力量,力求盡快完成自身角色的轉(zhuǎn)變,以嶄新的姿勢(shì)迎接新工作的挑戰(zhàn)。 在工作上,我主要從事的是是辦公室的日常工作。辦公室對(duì)我來說是一個(gè)全新的工作領(lǐng)域。作為辦公室的一員,我清醒地熟悉到,辦公室是總經(jīng)理室挺直領(lǐng)導(dǎo)下的綜合管理機(jī)構(gòu),是承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系四周八方的樞紐,是推動(dòng)各項(xiàng)工作朝著既定目標(biāo)前進(jìn)的中心。辦公室的工作千頭萬緒,有文書處理、檔案管理、文件批轉(zhuǎn)、會(huì)議支配、迎來送往等。面對(duì)繁雜瑣碎的大量事務(wù)性工作,我強(qiáng)化工作意識(shí),留意加快工作節(jié)奏,提高工作效率,冷靜辦理各項(xiàng)事務(wù),力求周全、精準(zhǔn)、適度,避開疏漏和差錯(cuò)。在主管領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心和支持下,我基本上做
6、到了事事有著落、件件有落實(shí)。 在今后的工作中,我將努力改正自身缺點(diǎn),以更大的熱忱投入到工作中去。首先,加強(qiáng)學(xué)習(xí),主動(dòng)學(xué)習(xí)。身處當(dāng)今學(xué)問經(jīng)濟(jì)時(shí)代,必需時(shí)刻學(xué)習(xí)方能不落伍,所以我將把加強(qiáng)學(xué)習(xí),提高政治思想素養(yǎng)和業(yè)務(wù)工作水平,樹立良好的職業(yè)道德,作為一項(xiàng)日常重要工作來抓,以嚴(yán)厲的看法,飽滿的熱忱,嚴(yán)格的紀(jì)律,全身心地投入學(xué)習(xí),為我的工作積累必要的基礎(chǔ)學(xué)問和基本技能。其次,提高服務(wù)意識(shí),改進(jìn)工作作風(fēng)。作為辦公室的一名工作人員,我將本著為人民服務(wù)的原則,熱忱、主動(dòng)地做好自己的本職工作,為前來辦事的人員供應(yīng)滿足的服務(wù)。再次,提高工作力量,勇于創(chuàng)新。雖然辦公室的工作瑣碎、繁雜,但是我將從多方面努力進(jìn)一步提高
7、自身的工作力量,以主動(dòng)的心態(tài)面對(duì)每天的工作任務(wù)。同時(shí),我也將注意熬煉自己的應(yīng)變力量、協(xié)調(diào)力量、組織力量以及制造力量,不斷在工作中學(xué)習(xí)、進(jìn)取、完善自己,以便更好地完成自己的本職工作。 物流內(nèi)勤的工作總結(jié)3 時(shí)間飛逝,20XX年即將成為歷史,不知不覺中我已經(jīng)來到高科物業(yè)3年了。剛?cè)牍緯r(shí)我還只是一個(gè)什么都不懂的毛頭小孩,在此期間公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事都給了我很大的關(guān)心,讓我的崗位技能得到了提高,使我對(duì)這份工作得到了更深的了解,在此我把2021年來所做的工作做出以下總結(jié): 一、考勤管理 1、記錄好每天各員工的出勤狀況; 2、記錄好員工的存工、加班與簽到的狀況。 二、內(nèi)務(wù)管理 1、提示各位同事每天的儀容儀
8、表是否根據(jù)公司要求; 2、遵守公司規(guī)章制度,每月按需發(fā)放員工辦公用品。 三、日常工作 1、日常值班電話、接待來訪工作; 2、接到業(yè)戶報(bào)修的內(nèi)容第一時(shí)間通知修理部; 3、領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)支配的其他工作; 4、業(yè)主資料的完善、更新工作。 四、工作看法 熱衷于本職工作,嚴(yán)以律己,遵守各項(xiàng)公司制度,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“虛心,謹(jǐn)慎,律己”的工作看法,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)懷培育和同事們的關(guān)心下,始終勤奮學(xué)習(xí),主動(dòng)進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,履行好崗位的職責(zé)。堅(jiān)持抱負(fù),堅(jiān)決信念,不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí)。 五、工作中的不足 內(nèi)勤工作是一項(xiàng)綜合協(xié)調(diào)、綜合服務(wù)的工作。具有協(xié)調(diào)左右,聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤位輕珍貴,即要完成文書處理、事務(wù)管理、填寫報(bào)表、起草文件等日常程序化的工作,又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時(shí)交辦的工作。雖然在工作中已經(jīng)有了很大提高,但還是有很多不足之處,工作時(shí)常馬虎、大意,不
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