聚通裝潢倍受歡迎的原因

1、"我們對(duì)裝修質(zhì)量很滿意" 曬曬喜歡聚通裝潢的理由這題目本應(yīng)由客戶來(lái)作答，但五星級(jí)家裝企業(yè)“聚通裝潢”的老總徐國(guó)儉，卻要求麾下每位員工也能“反客為主”換位思考一下。設(shè)身處地站在待裝修客戶的立場(chǎng)尋思尋思倘若我是消費(fèi)者，什么樣的裝潢公司，或者說(shuō)什么樣的聚通，才是我心儀，或愿意欣然與之簽約的公司？早在迎虎年公司赴普陀山舉行新年祈?；顒?dòng)的“珞珈山號(hào)”輪上，就有不少員工提出，該是與業(yè)內(nèi)普遍實(shí)施至今的“傳統(tǒng)式報(bào)價(jià)”較較勁的時(shí)候了，咱聚通堅(jiān)持實(shí)施的“透明報(bào)價(jià)”，可是全國(guó)家裝行業(yè)唯一采用材料清單式報(bào)價(jià)，亦即將用材量乘以單價(jià)向客戶全透明交底的報(bào)價(jià)方式，市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)僅憑咱價(jià)格優(yōu)勢(shì)就是一面招客攬客的魅

2、力旗幟。 然而公司副總經(jīng)理蘇靜聞之卻淡然一笑NO?！叭瘫O(jiān)理”：“怦然心動(dòng)”&“深受感動(dòng)”因?yàn)樵谒磥?lái)，聚通這些年來(lái)得以獲得近悅遠(yuǎn)來(lái)生意興隆的“市場(chǎng)效應(yīng)”，遠(yuǎn)非更絕非“便宜”兩個(gè)字所能概括，為此這位終年在一線工地“摸爬滾打”的市三八紅旗手專門(mén)講了一個(gè)故事，一個(gè)“全程監(jiān)理”的故事。某次公司為一戶二手房客戶施工，客戶家在二樓，但最終六樓的一位單身居住的老人也找上了她，理由是“經(jīng)過(guò)考察，發(fā)現(xiàn)你們聚通的生活做得不錯(cuò)”。老人家的“考察”確實(shí)夠“嚴(yán)密”的，自打二樓施工，他坦陳幾乎天天來(lái)現(xiàn)場(chǎng)“蹲守”，從頭到尾，每道工序每項(xiàng)施工都要仔仔細(xì)細(xì)地看個(gè)徹底，盡管是“業(yè)余”的，但比專職的工程監(jiān)理都來(lái)得勤快，故

3、人前人后，都喚他為“全程監(jiān)理”。當(dāng)然，最終欣然與聚通簽約拍板，不僅是因看得滿意而“怦然心動(dòng)”，還因?yàn)樯钍芨袆?dòng)，獨(dú)居的老人舊房要翻新，原本滿屋子的東西又該如何處置？針對(duì)老人家復(fù)式舊房的特點(diǎn)，公司不僅承諾破例采用分區(qū)域“局部施工”的辦法，還專門(mén)為老人歸置出一個(gè)獨(dú)立的生活空間，在全部施工期間，老人依然可以上午去打球、下午孵圖書(shū)館，怡然自得地生活在自己家，并過(guò)他的“全程監(jiān)理”癮。46.2%：聚通人引以為豪的數(shù)字其實(shí)早在1994年公司創(chuàng)立之時(shí)，聚通便率先亮出了“領(lǐng)航快樂(lè)裝潢，真情服務(wù)萬(wàn)家”的創(chuàng)業(yè)大旗，雖說(shuō)好漢不提當(dāng)年勇，但若要?dú)v數(shù)這15年一路走來(lái)的建樹(shù)，“全國(guó)青年文明號(hào)集體”、“上海市文明單位”、“上海

4、著名商標(biāo)”等，僅各類國(guó)家和市級(jí)榮譽(yù)褒獎(jiǎng)，就多達(dá)180項(xiàng)。然而在聚通人看來(lái)，得以成功的“撒手锏”，往往就那么幾句大實(shí)話“裝潢好不好，質(zhì)量是關(guān)鍵；質(zhì)量好不好，工人是關(guān)鍵”。工人好，賽金寶；技術(shù)過(guò)硬，勝似真金白銀！每每言及企業(yè)這方面的“財(cái)富”，徐國(guó)儉總?cè)鐢?shù)家珍，引以為豪的是麾下施工隊(duì)數(shù)百、施工人員數(shù)千，但凡全國(guó)或市內(nèi)的專業(yè)比武打擂，如上海市職業(yè)技能大賽、全國(guó)鑲貼工競(jìng)賽，以及全國(guó)建設(shè)行業(yè)技術(shù)能手、上海市青年崗位能手、上海市鑲貼工技師的遴選評(píng)定等，總能見(jiàn)到聚通人在摘金奪銀。而最讓聚通人自豪的，卻是這么一個(gè)數(shù)字46.2%。46.2%，即在既往的上海市建筑業(yè)職業(yè)技能大賽中，僅聚通裝潢一家所獲得的初、中、高級(jí)

5、認(rèn)定的工人數(shù)，就占全行業(yè)的46.2%，換言之強(qiáng)手如云，幾占半壁江山！“老板”的手機(jī)號(hào)：聚通人人人皆知數(shù)字，無(wú)疑昭示著實(shí)力，但數(shù)字背后，隱喻的更是鍥而不舍的執(zhí)著追求。寶劍鋒從磨礪出，正是認(rèn)定認(rèn)準(zhǔn)了“裝潢質(zhì)量工人”三者互為因果的攸關(guān)之道，聚通從強(qiáng)化技術(shù)培訓(xùn)機(jī)制和管理體制確保上雙管齊下，夯實(shí)成功之基，對(duì)所有一線工人雷打不動(dòng)地堅(jiān)持每月4次的培訓(xùn)，適時(shí)進(jìn)行技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)考核，且又與時(shí)俱進(jìn)地講解各類新技術(shù)、新工藝、新材料，10多類施工項(xiàng)目不僅技術(shù)質(zhì)量指標(biāo)硬碰硬，且每工種年終均須考核且均打評(píng)分?jǐn)?shù)。與此同步，公司還專門(mén)抽調(diào)精悍行家里手30多人建立起“技術(shù)質(zhì)監(jiān)中心”，所有工種的職工技術(shù)培訓(xùn)及技術(shù)考核成績(jī)均予存檔

6、，可隨時(shí)調(diào)閱。誰(shuí)說(shuō)裝潢公司施工隊(duì)伍也是“鐵打營(yíng)盤(pán)流水的兵”？為建立一支穩(wěn)定的技術(shù)骨干隊(duì)伍，公司在管理體制上則始終堅(jiān)持一級(jí)施工不發(fā)包的管理模式，以杜絕家裝行業(yè)普遍存在的包工頭制，并讓工資報(bào)酬直接與一線工人掛鉤，身為公司老總的徐國(guó)儉，其手機(jī)號(hào)碼麾下工人人人皆知，誰(shuí)有事都隨時(shí)可找“老板”。俗話說(shuō)“功夫在詩(shī)外”，家裝也一樣，人心齊，方能技術(shù)硬，質(zhì)量高，泰山移。質(zhì)量高壓線：“明知”了就不容“故犯”回過(guò)頭來(lái)還要夸夸那位女副總蘇靜，稱其終年在一線工地“摸爬滾打”，絕對(duì)恰如其分，現(xiàn)場(chǎng)百多個(gè)施工工藝節(jié)點(diǎn)，稍有半點(diǎn)松懈怠慢走樣，往往總被洞若觀火的她逮個(gè)正著，抓住了“現(xiàn)行”便立馬予以現(xiàn)場(chǎng)曝光或技術(shù)分析解剖，并讓隨員

7、當(dāng)場(chǎng)實(shí)錄下，制成光盤(pán)，向麾下廣而告之，快人快語(yǔ)說(shuō)話一豁兩響的蘇靜坦言：如此“嫉惡如仇”，就為“殺雞儆猴”“明知”了就不容“故犯”！當(dāng)然，即便還有“故犯”，也休想成為“漏網(wǎng)”的魚(yú)，聚通實(shí)行的是“四級(jí)驗(yàn)收制”：自檢、班組復(fù)檢、項(xiàng)目經(jīng)理會(huì)同客戶按行業(yè)通行的3.15標(biāo)準(zhǔn)再檢，如此“三堂會(huì)審”后，還有特設(shè)的第4道關(guān)卡伺候，亦即即便客戶自己對(duì)施工質(zhì)量認(rèn)可后，依然還不能“馬放南山”，還得由“技術(shù)質(zhì)監(jiān)中心”進(jìn)行“吹毛求疵”，以根除任何“遺憾工程”的隱患。還須提及的是聚通的層層設(shè)防，即任何工種的施工完畢，均須就施工和服務(wù)質(zhì)量填具滿意度調(diào)查表，滿意度過(guò)不了關(guān)，休想再承攬下一個(gè)項(xiàng)目，而且此表也是施工后結(jié)帳的依據(jù)，換

8、言之，即便真有誰(shuí)“故犯”，過(guò)不了滿意度的隘口，休想拿到一個(gè)子兒。樸實(shí)無(wú)華的文字：喜歡聚通裝潢的理由言及“滿意度”，手頭有幾份客戶來(lái)信，這是蘇靜從厚厚一沓感謝信中信手抽取的，我們索性也“隨機(jī)抽樣”選出一份，孰料這一讀就又讀出故事來(lái)了，由聚通廣中店裝修的那套二手房，業(yè)主夫婦都在蘇州工作，沒(méi)空跑裝潢公司，是從網(wǎng)上結(jié)識(shí)聚通的，然而最終卻“我們已與廣中店領(lǐng)導(dǎo)講定，下一套我兒子的住房也由廣中店負(fù)責(zé)裝修，這是我們請(qǐng)廣中店裝修的實(shí)踐中自然得出的結(jié)論”。如果說(shuō)原先的結(jié)緣聚通，多少還帶有點(diǎn)碰碰額骨頭的“博一記”，而此后的再續(xù)良緣，則完全可以說(shuō)是鐵了心地吃煞這位如意郎君了，情深意篤牽手的緣由，夫妻倆足足寫(xiě)了3整頁(yè)信紙，其中數(shù)這幾句最給人以啟迪“住房裝修不是買(mǎi)菜，今天吃得不好明天可以再換，裝修質(zhì)量起碼得是十年大計(jì)，客戶最為重視”；“我