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文檔簡介
1、一、常見故障分析、1、WD移動硬盤在WIN系統(tǒng)可以使用,但是連接MAC電腦卻無法識別。因為電腦Mac OS X 系統(tǒng)下默認使用HFS+格式的磁盤,WIN系統(tǒng)默認是FA T32或者NTFS格式,兩者互不兼容,所以原則上只有在一個系統(tǒng)中使用。如果要兩個系統(tǒng)兼容使用,可以用軟件在WIN系統(tǒng)里把硬盤分區(qū)格式成FA T32格式,或者在MAC系統(tǒng)里用自帶軟件格式化成FA T32,但是有個問題就是超過4G以上的資料,無法拷貝,因為FA T32不支持。2、Wd passport或者Mybook系列硬盤初次連接電腦,提示發(fā)現(xiàn)新硬件并且要求安裝驅(qū)動,但是點擊下一步卻無法正確安裝?初次使用,系統(tǒng)識別到的硬盤的加密芯
2、片,在沒安裝Smartware之前,驅(qū)動是無法正確安裝的,但是不影響移動硬盤的使用??蛻糁恍璩醮问褂媚J一下步操作就可以了。等客戶安裝了samrtware以后,再次插入電腦,系統(tǒng)就會識別到驅(qū)動了。3、移動硬盤插入電腦,有發(fā)現(xiàn)新硬件,但是在“我的電腦”里看不到硬盤盤符?首先先確認在“我的電腦”-“管理”-“磁盤管理”里是否有發(fā)現(xiàn)硬盤,如果有識別到,有可能就是移動硬盤被加密了;如果在“磁盤管理”都沒有發(fā)現(xiàn)硬盤,那請重新拔插一下USB數(shù)據(jù)線,并且換一個電腦的USB接口試一下,再發(fā)現(xiàn)不了,可能出硬盤本身問題。4、從電腦里無法把資料復(fù)制到移動硬盤里,或者拷貝速度極其緩慢?5、硬盤無法分區(qū),無法拷貝資料,
3、在磁盤管理里硬盤屬性變成RA W格式?RA W是一種文件鏡像格式,一般不用于WIN系統(tǒng)中,當(dāng)文件系統(tǒng)出錯時,往往WIN系統(tǒng)會誤認為是RA W(非FA T格式,即文件表錯亂造成的。也可能是病毒照成的。解決方法:方法一(保留數(shù)據(jù)法:你可以這樣試一下:進"控制面板"找到"管理工具",將其打開,在將"本地安全策略"打開,在將"安全選項"打開,在右面窗口找到"網(wǎng)絡(luò)訪問:本地帳戶的共享和安全模式"后的"僅來賓"改為"經(jīng)典",退出回到我的電腦,在D盤上點右鍵找"
4、;安全"標簽,將其亂碼刪掉,然后添加本計算機的用戶即可。注意:本方法可能針對的也是以前是NTFS 格式分區(qū)的。與方法三大致雷同。方法二(無法保留數(shù)據(jù):使用控制面板管理工具計算機管理磁盤管理刪除,重新建立分區(qū)即可方法三(可以保留數(shù)據(jù),原來分區(qū)格式為NTFS格式:單擊"工具"-"文件夾選項"-把"使用簡單文件共享"的勾去掉,RA W格式的分區(qū)(原先是NTFS分區(qū)格式就有"安全選項"了,然后重新設(shè)置一下權(quán)限,就OK了。方法四(理論上應(yīng)該可以保留數(shù)據(jù),未經(jīng)過測驗:用DM分區(qū)軟件看一下有沒有分區(qū)表錯誤,或者用PQ軟
5、件把分區(qū)恢復(fù)為FA T32或者NTFS格式。方法五(別人的方法可以保留數(shù)據(jù)。PS:感覺很麻煩:具體方法如下:1、使用EasyRecovery Pro 6.06,選擇數(shù)據(jù)恢復(fù)-Advanced Recovery(選用高級選項自定義數(shù)據(jù)恢復(fù)功能;2、選擇已變?yōu)镽A W格式的盤符,點擊下角的高級選項;3、在文件系統(tǒng)掃描中,文件系統(tǒng)選"NTFS",點高級掃描,選擇右下角的"高級選項",把簇大小和數(shù)據(jù)起始位置都設(shè)為0;4、點擊分區(qū)設(shè)置,使用MFT方式(這點一定不能錯;然后確定;5、點擊下一步,開始掃描文件系統(tǒng),然后就是等,要的時間比較長,要耐心。完成后就會發(fā)現(xiàn)找到
6、了一個NTFS的盤符,再點擊找到的盤符,開始掃描;6、掃描完成后你就會發(fā)現(xiàn)所有的文件都已找到,然后點擊恢復(fù),選擇一個可用的盤來存你恢復(fù)的文件就行;7、最后格式化出問題的盤把恢復(fù)的文件拷回去二、移動硬盤使用注意事項:移動硬盤屬于大功率設(shè)備同時也是很精密的電子產(chǎn)品,千萬不能使用臺式機前置USB口連接(臺式機前置USB口是通過很細的延長線從主板上接到前面來的,劣質(zhì)機箱、劣質(zhì)電源和主板以及舊電腦供電是相當(dāng)不穩(wěn)定,很容易造成不認盤或者是讀寫出錯甚至是損壞硬盤,建議使用時接上USB數(shù)據(jù)線上的鋪助供電口,或者接機箱后面的USB口,如果您覺得每次都要插到機箱后面非常不方便,您可以買一個能帶動移動硬盤的USB
7、HUB:A.不管能不能用前置的,盡量不要使用前置的USB接口,因為前置的USB普通存在供電不足的現(xiàn)象,很容易燒壞硬盤,就算短時間內(nèi)不出問題,長時間使用,也會影響硬盤使用壽命,千萬不要怕麻煩!B.請使用機箱后置的USB接口,采用雙USB接口同時供電,把接電腦的一端的兩個USB 接口同時插到電腦上面,不要使用前置USB接口,不要使用延長線。C.請不要同時使用其它的USB設(shè)備,用了全部拔掉,必須保證移動硬盤單獨使用USB接口。D.盡量避免一次拷貝大容量的文件,正常的情況,應(yīng)該把大容量的文件分成小于10G左右的文件,慢慢寫入移動硬盤。其實,這種硬盤出現(xiàn)各種問題的原因,還大一部份是因為使用過程中方法不當(dāng)
8、造成的.所以,在移動硬盤使用的過程中,應(yīng)注意下面幾個問題:1.移動硬盤在數(shù)據(jù)讀寫使用過程千萬不要移動、震動.,否則容易造成硬盤的盤符丟失,盤體損壞.硬盤屬高精密設(shè)備,在讀寫數(shù)據(jù)的時候,盤片轉(zhuǎn)速高達每秒幾千轉(zhuǎn),探頭與盤片只有零點幾毫米的距離,而移動硬盤的供電是USB接口,比較容易松動,造成接觸不良.一旦在使用過程中,移動硬盤,很容易造成供電中斷,燒毀電路,產(chǎn)生微硬盤不認盤,不讀盤的故障.2.移動硬盤在日常攜帶過程中,切記不能隨意亂丟亂放,重力撞擊.有些淘友在攜帶移動硬盤的時候,就仿佛移動硬盤是個百變金剛一樣,隨意的放在上衣口袋,褲子的口袋中,與鑰匙,手機疊放一起,或是壓在筆記本下,這些都很容易造
9、成硬盤的物理損壞.雖然硬盤外殼是金屬的,但很薄很軟,與硬盤幾乎是緊貼的,很難起到緩沖的作用,而硬盤中的探頭與盤片距離又只有幾毫米,稍微重一點的沖擊力就容易使硬盤盤片受損.3.禁止使用不標準的、劣質(zhì)USB數(shù)據(jù)連接線。移動微硬盤在讀取數(shù)據(jù)時,完全依靠USB 數(shù)據(jù)線進行數(shù)據(jù)的傳輸與供電,劣質(zhì)的USB數(shù)據(jù)線往往接口松動,沒有屏蔽層,一旦供電不足容易導(dǎo)致探頭停止工作,擊打高速旋轉(zhuǎn)的盤片,造成盤片的損壞。4.確認電腦USB接口安全,無短路。有些淘友的電腦,USB接口長期不使用,工作中的環(huán)境粉塵又比較多,潮氣比較大。如果這時沒有輕除USB接口的水氣,臟物就使用移動硬盤的話,是很容易造成移動硬盤的電路擊穿,燒毀的。5.在連接電腦的情況下,不能頻繁的撥插移動硬盤。有些淘友在使用移動硬盤的時候,就跟使用U盤一樣,沒事就喜歡拷點文件就撥除一下,過兩三分鐘需要存文件的時候又插上,其實這種使用習(xí)慣是非常不好的,移動硬盤在撥插的時候,過載的電流量是很大的,如果頻繁插撥,容易使移動硬盤的電源電路負載過大,燒掉電路板。所以,平時使用移動硬盤時,盡量一次性拷貝數(shù)據(jù),盡量減少撥插的次數(shù)。6.不要長時間
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