電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作課程標(biāo)準(zhǔn)

1、電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作課程標(biāo)準(zhǔn)一、課程基本信息1.課程名稱：電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作2.課程類別：專業(yè)核心作課3.課程編碼： 4.學(xué)時(shí)： 56學(xué)分： 5.適用專業(yè)：電子商務(wù)專業(yè)二、課程（在人才培養(yǎng)中）地位作用電子商務(wù)項(xiàng)目是指用電子手段來裝備一切商務(wù)活動(dòng)過程的種種努力，即為企業(yè)等客戶提供相關(guān)電子商務(wù)類型的服務(wù)，是電子商務(wù)在社會(huì)上的具體服務(wù)形式，是電子商務(wù)發(fā)揮作用的一種手段。因此掌握電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的方法和技能，可以使學(xué)生畢業(yè)后很好地為相關(guān)企業(yè)服務(wù)，實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)的功能和作用。通過本門課程的教學(xué)，使學(xué)生掌握電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施要點(diǎn)，以及相關(guān)操作技能，從而具備運(yùn)作相關(guān)電子商務(wù)項(xiàng)目的能力。三、課程目標(biāo)（一）總目標(biāo)通過本

2、門課程的學(xué)習(xí)使學(xué)生掌握發(fā)掘電子商務(wù)需求的能力，掌握與客戶基本的溝通能力，掌握基本的電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的能力，能圍繞具體電子商務(wù)項(xiàng)目的要求制定電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案，以及較好地控制電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作環(huán)節(jié)的能力。通過項(xiàng)目式的教學(xué)形式，讓學(xué)生能發(fā)現(xiàn)真實(shí)的電子商務(wù)需求，通過學(xué)生自身的努力，達(dá)成真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目，并全程控制電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施環(huán)節(jié)，完成電子商務(wù)項(xiàng)目的實(shí)施，為其職業(yè)能力的發(fā)展打下良好的核心能力。職業(yè)能力培養(yǎng)目標(biāo)：1、掌握電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的相關(guān)知識(shí)2、掌握項(xiàng)目生命周期與管理過程相關(guān)知識(shí)3、掌握識(shí)別電子商務(wù)需求的技能4、掌握評(píng)估企業(yè)電子商務(wù)技術(shù)現(xiàn)狀的能力5、掌握電子商務(wù)需求建議書的準(zhǔn)備與發(fā)布能力6、

3、熟習(xí)電子商務(wù)項(xiàng)目前期溝通的內(nèi)容與方式7、掌握申請(qǐng)書技術(shù)、管理和成本部分的編制方法8、能夠制定電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案9、掌握電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的能力10、了解電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究的內(nèi)容11、掌握電子商務(wù)項(xiàng)目常用技術(shù)12、了解電子商務(wù)項(xiàng)目演示的方法13、掌握商業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容14、掌握制造業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容15、掌握農(nóng)業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容16、掌握旅游業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容17、掌握物流業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容18、掌握金融保險(xiǎn)業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的特點(diǎn)和運(yùn)行內(nèi)容19、能夠順利解決電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中存在的問題 （二）具體目標(biāo)

4、1. 知識(shí)目標(biāo)(1)熟悉電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的基本知識(shí)，如識(shí)別需求、提出解決方案、執(zhí)行解決方案、結(jié)束項(xiàng)目等相關(guān)知識(shí)。(2)掌握電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中所需的各類電子商務(wù)專業(yè)技能，如電子商務(wù)系統(tǒng)知識(shí)、網(wǎng)頁制作相關(guān)知識(shí)，溝通技能、供應(yīng)鏈管理、企業(yè)資源計(jì)劃、電子數(shù)據(jù)服務(wù)、客戶服務(wù)等相關(guān)能力。（3）掌握提出電子解決方案的能力（4）掌握制作申請(qǐng)書的能力（5）掌握電子商務(wù)項(xiàng)目計(jì)劃編制的能力（6）掌握電子商務(wù)項(xiàng)目可行性研究的基本能力（7）了解電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中溝通的使用和意義。（8）了解最新電子商務(wù)項(xiàng)目所需的計(jì)算機(jī)技術(shù)。（9）能掌握不同產(chǎn)業(yè)和不同企業(yè)實(shí)施電子商務(wù)的異同。（10）能解決電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中可能

5、的遇到問題，以及相關(guān)問題的處理方法和處理技巧。2. 能力目標(biāo)(1)掌握本門課程學(xué)習(xí)的技巧與方法。(2)能掌握企業(yè)的性質(zhì)進(jìn)行分類，制作相應(yīng)的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施方案。(3)熟練掌握電子商務(wù)項(xiàng)目申請(qǐng)的的方法。(4)能熟練制作項(xiàng)目投標(biāo)書。(5)能掌握與潛在客戶進(jìn)行溝通能力。(6)掌握電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施過程中PPT演示匯報(bào)的能力。(7)能掌握根據(jù)實(shí)際情況調(diào)整電子商務(wù)實(shí)施方案的能力。(8)掌握電子商務(wù)項(xiàng)目完成后移交過程的相關(guān)工作。3.素質(zhì)目標(biāo) 培養(yǎng)學(xué)生認(rèn)真負(fù)責(zé)的工作態(tài)度，獨(dú)立思考、勇于創(chuàng)新的精神，通過項(xiàng)目任務(wù)的訓(xùn)練，培養(yǎng)學(xué)生規(guī)范意識(shí)、團(tuán)結(jié)協(xié)作意識(shí)以及吃苦耐勞的精神。(1)具有熱愛科學(xué)、實(shí)事求是的學(xué)風(fēng)，具備積極

6、探索、開拓進(jìn)取、勇于創(chuàng)新、自主創(chuàng)業(yè)的能力。(2)加強(qiáng)職業(yè)道德意識(shí)，具有愛崗敬業(yè)、勇于奉獻(xiàn)的精神。(3)培養(yǎng)學(xué)生電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的職業(yè)素質(zhì)，以及精益求精的學(xué)習(xí)態(tài)度。四、課程（改革）思路/設(shè)計(jì)在本門課程的教學(xué)過程中，充分利用校內(nèi)實(shí)踐基地和校外實(shí)踐基地的優(yōu)勢(shì)，利用社會(huì)企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的需求，通過掌握的知識(shí)和能力，發(fā)現(xiàn)此類需求并利用課余時(shí)間與客戶進(jìn)行聯(lián)系，承接一些企業(yè)電子商務(wù)項(xiàng)目建設(shè)工作，通過制作真實(shí)的電子商務(wù)項(xiàng)目實(shí)施，達(dá)到提高學(xué)生動(dòng)手能力的目的。在具體的課時(shí)安排方面，將增加實(shí)踐教學(xué)時(shí)數(shù)，適當(dāng)減少理論教學(xué)時(shí)數(shù)，以期培養(yǎng)學(xué)生的實(shí)踐操作能力。通過項(xiàng)目式的實(shí)踐教學(xué)環(huán)節(jié)，增加學(xué)生對(duì)電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作的認(rèn)識(shí)，讓學(xué)生

7、掌握電子商務(wù)項(xiàng)目運(yùn)作所需知識(shí)點(diǎn)，通過實(shí)踐操作掌握一定的社會(huì)工作經(jīng)驗(yàn)。五、課程內(nèi)容標(biāo)準(zhǔn)項(xiàng)目一：繪制電子商務(wù)項(xiàng)目生命周期圖 2課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、掌握項(xiàng)目生命周期的內(nèi)容2、確立識(shí)別需求階段3、確立提出解決方案階段4、確立執(zhí)行解決方案階段5、確立結(jié)束項(xiàng)目的標(biāo)志6、繪制項(xiàng)目生命周期四個(gè)階段的圖表掌握電子商務(wù)項(xiàng)目生命周期劃分標(biāo)志，通過繪制具體電子商務(wù)項(xiàng)目生命周期，使學(xué)生掌握項(xiàng)目生命周期的知識(shí)點(diǎn)。項(xiàng)目二：識(shí)別企業(yè)電子商務(wù)需求 2課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、掌握識(shí)別電子商務(wù)的需求的方法2、分析具體社會(huì)企業(yè)的現(xiàn)狀3、從不同的角度發(fā)掘企業(yè)的電子商務(wù)需求4、確立企業(yè)電子商務(wù)的需求5、制作企

8、業(yè)電子商務(wù)需求建議書掌握識(shí)別企業(yè)電子商務(wù)的能力，通過對(duì)企業(yè)現(xiàn)狀的分析，研究企業(yè)對(duì)電子商務(wù)的4種基本選擇，確立企業(yè)的電子商務(wù)需求，制作完成需求建議書。項(xiàng)目三：制作投標(biāo)書 4課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、分析研究企業(yè)招標(biāo)書的內(nèi)容2、確立申請(qǐng)書的寫作要點(diǎn)和核心內(nèi)容3、根據(jù)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定對(duì)應(yīng)策略4、編制投標(biāo)書的技術(shù)部分5、編制投標(biāo)書的管理部分6、編制投標(biāo)書的成本部分能分析企業(yè)招標(biāo)書的內(nèi)容，根據(jù)企業(yè)的評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn)制定相應(yīng)的策略，明確投標(biāo)書的核心內(nèi)容，完成投標(biāo)書的三個(gè)部分的編制工作，使學(xué)生掌握獨(dú)立制作投標(biāo)書的能力。項(xiàng)目四：編制電子商務(wù)項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃 4課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、確定電子商務(wù)項(xiàng)

9、目的內(nèi)容2、確定電子商務(wù)項(xiàng)目的進(jìn)度周期3、分解電子商務(wù)項(xiàng)目工作任務(wù)包4、確定工作先后關(guān)系5、繪制項(xiàng)目活動(dòng)工期估計(jì)表6、繪制甘特圖7、確定最早開始時(shí)間和最早結(jié)束時(shí)間8、確定最遲開始時(shí)間和最遲結(jié)束時(shí)間9、繪制標(biāo)明關(guān)鍵路徑的網(wǎng)站建設(shè)項(xiàng)目網(wǎng)絡(luò)圖根據(jù)電子商務(wù)項(xiàng)目的內(nèi)容安排，確立相關(guān)工作的先后關(guān)系，通過所學(xué)知識(shí)點(diǎn)，分解工作任務(wù)，繪制幾種不同類型的項(xiàng)目進(jìn)度計(jì)劃表。項(xiàng)目五：制定電子商務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃 2課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、分析具體的電子商務(wù)項(xiàng)目2、確定項(xiàng)目的人工費(fèi)用3、確定項(xiàng)目的材料和設(shè)備所需費(fèi)用4、確定項(xiàng)目所需委托加工制作費(fèi)用5、確定項(xiàng)目管理費(fèi)用6、確定相關(guān)辦公、差旅費(fèi)用7、確定固定資產(chǎn)使用費(fèi)

10、和工具使用費(fèi)8、制作完成項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃表3、能使用ASP編制簡(jiǎn)單的程序4、掌握ASP程序調(diào)試的方法和技巧掌握分析具體電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，通過經(jīng)驗(yàn)估算法、規(guī)模費(fèi)用估算法、模型估算法，分析各項(xiàng)費(fèi)用的金額，繪制電子商務(wù)項(xiàng)目費(fèi)用計(jì)劃。項(xiàng)目六：制作可行性研究報(bào)告 4課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、分析具體的電子商務(wù)項(xiàng)目2、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行必要性研究3、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行技術(shù)可行性研究4、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行經(jīng)濟(jì)可行性研究5、對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行投資效益分析6、進(jìn)行不確性分析7、根據(jù)分析的結(jié)果編制可行性研究報(bào)告掌握分析電子商務(wù)項(xiàng)目的能力，通過對(duì)項(xiàng)目進(jìn)行一系列的研究分析，總結(jié)出相關(guān)的分析結(jié)果，按照可行性研究報(bào)告的內(nèi)容要求，編制項(xiàng)目可行性研

11、究報(bào)告。項(xiàng)目七：制定電子商務(wù)項(xiàng)目演示文檔 2課時(shí)知識(shí)內(nèi)容與要求技能內(nèi)容與要求1、分析具體電子商務(wù)項(xiàng)目2、確定需要演示的內(nèi)容3、掌握PowerPoint軟件使用方法4、使用PowerPoint設(shè)計(jì)電子商務(wù)項(xiàng)目演示文檔5、對(duì)演示文檔進(jìn)行美工處理6、完成演示文檔的制作了解PowerPoint的使用方法和使用技巧，掌握電子商務(wù)項(xiàng)目匯報(bào)演示技巧，使用PowerPoint軟件制作完成演示文檔。六、教學(xué)評(píng)價(jià)1.改革傳統(tǒng)的學(xué)生評(píng)價(jià)手段和方法，采用網(wǎng)上評(píng)價(jià)、過程評(píng)價(jià)、目標(biāo)評(píng)價(jià)、企業(yè)評(píng)價(jià)。 2.關(guān)注教學(xué)評(píng)價(jià)的多元性，結(jié)合課堂提問、項(xiàng)目任務(wù)完成情況、能力（技能）目標(biāo)、工學(xué)結(jié)合、頂崗實(shí)訓(xùn)、技能競(jìng)賽及考核情況，綜合評(píng)價(jià)學(xué)生成績(jī)。3.注重學(xué)生動(dòng)手能力和在實(shí)踐